快速達(dá)成銷售

如何成功達(dá)成銷售杭州任煜瑩今天的內(nèi)容什么是促成成交？如何才能促成成交？常用促成成交方法其他幫助成交的技巧I.什么是促成成交?在顧客購(gòu)買心理的變化中,當(dāng)顧客對(duì)商品產(chǎn)生購(gòu)買興趣時(shí),我們應(yīng)進(jìn)一步促使顧客提早做出購(gòu)買決定,迅速結(jié)束銷售工作。在進(jìn)行了一系列的銷售前期工作之后，如迎接顧客、了解顧客需求、介紹產(chǎn)品等，銷售流程的最后，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是達(dá)成銷售。臨門一腳II.如何促成成交？I:識(shí)別成交信號(hào)

II:掌握促成成交的技巧

II.如何促成成交？I:識(shí)別成交信號(hào)

提醒：當(dāng)顧客對(duì)某種商品動(dòng)心了，有了購(gòu)買意圖往往就會(huì)從言行上不由自主的發(fā)出某些購(gòu)買信號(hào)。購(gòu)買信號(hào)就是用身體與聲音表現(xiàn)滿意的形式。我們要細(xì)心識(shí)別顧客的一舉一動(dòng)，把握促成成交的時(shí)機(jī)。

掌握成交時(shí)機(jī)很重要！II.如何促成成交？II:掌握促成成交的技巧

提醒：銷售過(guò)程中切忌夸夸其談。如果顧客已經(jīng)開(kāi)始考慮購(gòu)買，我們就應(yīng)該立即運(yùn)用促成成交的技巧，進(jìn)入成交環(huán)節(jié)。

該出手時(shí)就出手！

成交信號(hào)有哪些呢？語(yǔ)言上。。。行為上。。。II.如何促成成交？

§語(yǔ)言信號(hào)

Ⅰ話題一直集中在某個(gè)商品上

Ⅱ反復(fù)關(guān)心商品的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。

Ⅲ詢問(wèn)有無(wú)其他贈(zèng)品贈(zèng)送

Ⅳ再三詢問(wèn)同伴對(duì)商品的意見(jiàn)

Ⅴ自言自語(yǔ)，話語(yǔ)中擔(dān)心家人是否意見(jiàn)

Ⅵ開(kāi)始詢問(wèn)價(jià)格，討價(jià)還價(jià)

Ⅶ開(kāi)始關(guān)心售后或使用的詳情

Ⅷ客戶要求再確認(rèn)或保證

······II.如何促成成交？§行為信號(hào)Ⅰ突然沉思，陷入沉默狀態(tài)Ⅱ不斷點(diǎn)頭Ⅲ離開(kāi)后再度回來(lái)Ⅳ東摸西看，非常仔細(xì)地比較商品的香味、價(jià)格、產(chǎn)品說(shuō)明等Ⅴ客戶微笑、眼神發(fā)亮?xí)r

······

II.如何促成成交？Ⅲ.常用促成成交方法在促成成交的階段，我們會(huì)面臨哪些情況呢？在不同情形下，該如何運(yùn)用成交技巧呢？在這個(gè)階階段，顧顧客主要要有以下下幾種情情況：1、顧客客還有疑疑慮，還還在猶豫豫2、顧客客沒(méi)有疑疑慮，但但是沒(méi)有有立即做做出購(gòu)買買決定3、顧客客不愿意意購(gòu)買我們?cè)撊缛绾吾槍?duì)對(duì)不同的的情況去去促成成成交呢？？（分組討討論）Ⅲ.常常用促促成成交交方法情形一顧客在介介紹過(guò)程程中對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品比較較感興趣趣，但在在介紹后后表現(xiàn)出出疑惑或或猶豫的的表情，，遲遲不不下購(gòu)買買決定，，或者使使用推脫脫之詞。。動(dòng)作：用手觸摸摸產(chǎn)品、、對(duì)產(chǎn)品品進(jìn)行端端詳、比比較和思思考語(yǔ)言：我再考慮慮一下！！我再看一一看！我們?cè)撊缛绾纬晒_(dá)成銷銷售？你的做法法是。。。。建議對(duì)策策－－詢?cè)儐?wèn)法確定你前前面所做做的銷售售服務(wù)是是否正確確我剛才是是不是哪哪里沒(méi)有有介紹清清楚呢？？你還有什什么問(wèn)題題嗎？沒(méi)沒(méi)關(guān)系，，我也想想讓你買買到合適適的產(chǎn)品品！您在考慮慮哪些方方面呢？？看我能能不能幫幫到您？？注意：當(dāng)當(dāng)你不清清楚顧客客的疑慮慮時(shí)一定定要先詢?cè)儐?wèn)建議對(duì)策策－－小小點(diǎn)成交交法建議選擇擇小包裝裝我建議您您選個(gè)小小包裝試試試?。](méi)關(guān)系，，您要是是擔(dān)心效效果不好好的話，，可以買買個(gè)小包包裝！以以后您覺(jué)覺(jué)得好了了，再來(lái)來(lái)買大包包裝，您您看行嗎嗎？建議對(duì)策策－－從從眾成交交法利用顧客客的從眾眾心理您看這位位大媽是是我們的的老顧客客了，她她一直都都用這個(gè)個(gè)牌子的的。。。。您看剛才才這位顧顧客就是是買的這這款。。。。您看我們們這款是是賣的最最好的，，都快缺缺貨了。。。。建議對(duì)策策－－機(jī)機(jī)會(huì)成交交法機(jī)會(huì)成交交法也叫叫做無(wú)選選擇成交交法、唯唯一成交交法、現(xiàn)現(xiàn)在成交交法、最最后機(jī)會(huì)會(huì)成交法法。這款促銷銷裝只剩剩下2套套了，以以后不會(huì)會(huì)再進(jìn)了了。今天是是促銷銷活動(dòng)動(dòng)的最最后一一天了了。建議對(duì)對(duì)策－－－優(yōu)優(yōu)惠成成交法法優(yōu)惠成成交法法又稱稱為讓讓步成成交法法，即即利用用促銷銷等優(yōu)優(yōu)惠吸吸引顧顧客?！，F(xiàn)在買買這款款我們們還有有贈(zèng)品品。。?！，F(xiàn)在買買滿XX元元可以以贈(zèng)送送。。。。建議對(duì)對(duì)策－－－保保證成成交法法用保證證來(lái)減減輕或或消除除顧客客的擔(dān)擔(dān)心和和顧慮慮您放心心好了了，我我一直直在這這里的的，如如果用用得不不好可可以來(lái)來(lái)找我我。您放心心吧，，這個(gè)個(gè)產(chǎn)品品是老老牌子子了，，質(zhì)量量絕對(duì)對(duì)有保保證的的，您您看這這里還還有800熱線線。。。。注意：：要看看準(zhǔn)顧顧客的的成交交心理理障礙礙，針針對(duì)顧顧客所所擔(dān)心心的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行保保證。。情形二二顧客有有明確確購(gòu)買買意圖圖，對(duì)對(duì)產(chǎn)品品比較較感興興趣，，在介介紹產(chǎn)產(chǎn)品和和處理理反對(duì)對(duì)意見(jiàn)見(jiàn)過(guò)程程中，，顧客客頻頻頻點(diǎn)頭頭，介介紹完完產(chǎn)品品后在在應(yīng)該該成交交時(shí)卻卻有些些沉默默，不不下購(gòu)購(gòu)買決決定。。動(dòng)作：：手拿拿產(chǎn)品品但又又不仔仔細(xì)看看，也也不放放入車車中，，不拒拒絕也也不反反對(duì);或者者沒(méi)有有動(dòng)手手接產(chǎn)產(chǎn)品的的意思思。我們?cè)撛撊绾魏纬晒_(dá)成成銷售售？你的做做法是是。。。。建議對(duì)對(duì)策－－－直直接請(qǐng)請(qǐng)求成成交法法對(duì)產(chǎn)品品單刀刀直入入要求求成交交既然沒(méi)沒(méi)有什什么問(wèn)問(wèn)題，，您就就選擇擇這個(gè)個(gè)產(chǎn)品品吧。。您看看行嗎嗎？您看這這款洗洗護(hù)產(chǎn)產(chǎn)品行行嗎？？前提：：注意意時(shí)機(jī)機(jī)建議對(duì)對(duì)策－－－假假想成成交法法主動(dòng)示示意幫幫顧客客放入入購(gòu)物物車或或指引引領(lǐng)取取贈(zèng)品品我給您您放車車?yán)镄行袉幔。。ㄟ呥呎f(shuō)邊邊看顧顧客的的反應(yīng)應(yīng)）收銀臺(tái)臺(tái)在那那邊，，您交交完款款后就就到我我這里里來(lái)取取贈(zèng)品品吧??！這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品是是這樣樣使用用的。。。。。建議對(duì)對(duì)策－－－選選擇成成交法法問(wèn)一個(gè)個(gè)選擇擇性的的問(wèn)題題您這次次是買買潘婷婷，還還是海海飛絲絲？您買大大包裝裝，還還是小小包裝裝呢？？注意：：1、不不是““要還還是不不要””，而而是““要A還是是要B”。。2、避避免向向顧客客提供供太多多的方方案，，最好好是兩兩項(xiàng)，，最多多不超超過(guò)三三項(xiàng)，，否則則就不不能達(dá)達(dá)到盡盡快促促成交交易的的目的的。建議對(duì)對(duì)策－－－總總結(jié)成成交法法把先前前向顧顧客介介紹的的各項(xiàng)項(xiàng)利益益特別別是獲獲得認(rèn)認(rèn)同的的地方方，一一起加加起來(lái)來(lái)，扼扼要的的提醒醒顧客客，加加重客客人對(duì)對(duì)利益益的認(rèn)認(rèn)同，，從而而成交交。這款產(chǎn)產(chǎn)品有有ZPT因因子，，可以以有效效去屑屑，又又有滋滋潤(rùn)配配方，，幫助助滋養(yǎng)養(yǎng)秀發(fā)發(fā)，是是最適適合您您發(fā)質(zhì)質(zhì)的了了，還還猶豫豫什么么呢？？這款綠綠幫吸吸收快快又超超薄透透氣，，而且且價(jià)格格實(shí)惠惠，最最適合合給自自己寶寶寶用用了，，您說(shuō)說(shuō)呢？？情形三三顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品品有興興趣，，但是是因?yàn)闉楦鞣N種原因因最后后還是是決定定暫不不購(gòu)買買。語(yǔ)言：：我再看看看**的的吧?。÷?tīng)說(shuō)**也也不錯(cuò)錯(cuò)，我我再看看看??！**好嗎？？我再看看看吧?。ακ康雀?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品牌）算了，以后后再說(shuō)吧。。我們?cè)撊绾魏纬晒_(dá)成成銷售？你的做法是是。。。建議對(duì)策－－－小狗成成交法先試用再購(gòu)購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)試用派發(fā)試用裝裝建議對(duì)策－－－欲擒故故縱法可以鼓勵(lì)顧顧客去對(duì)比比，同時(shí)幫幫助顧客分分析沒(méi)關(guān)系，您您可以隨便便看看，XX產(chǎn)品是是XX特點(diǎn)點(diǎn)，我給您您介紹的，，是最適適合您發(fā)質(zhì)質(zhì)的！。。。。您可以以對(duì)比一下下，如果有有什么問(wèn)題題隨時(shí)歡迎迎您再回來(lái)來(lái)。當(dāng)然可以啊??！您可以以隨便看看看。。。常用的促成成成交技巧巧詢問(wèn)法小點(diǎn)成交法法從眾成交法法機(jī)會(huì)成交法法優(yōu)惠成交法法保證成交法法直接請(qǐng)求法法假想成交法法選擇成交法法總結(jié)成交法法小狗成交法法欲擒故縱法法促成成交時(shí)時(shí)要注意的的1、要敢于于成交2、促成成成交建立在在良好的溝溝通基礎(chǔ)上上3、成交技技巧要靈活活使用促成成交的的技巧有哪哪些？還有其他可可以幫助我我們促成成成交的技巧巧嗎？Ⅳ.其其他幫助成成交的技巧巧●利用親身經(jīng)經(jīng)歷和體會(huì)會(huì)去說(shuō)服顧顧客●利用助銷工工具去說(shuō)服服顧客●利用贊美拉拉近和顧客客的距離，，最終說(shuō)服服顧客。。。。。。。。Ⅳ.其其他幫助成成交的技巧巧今天我們探探討了：什么是促成成成交？如何才能促促成成交？？常用促成成成交方法其他幫助成成交的技巧巧謝謝謝！9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:37:1911:37:1911:3712/31/202211:37:19AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2211:37:1911:37Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:37:1911:37:1911:37Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2211:37:1911:37:19December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。31十二二月202211:37:19上上午11:37:1912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:37上上午12月月-2211:37December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3111:37:1911:37:1931December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:37:19上上午11:37上上午11:37:1912月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。11:37:1911:37:1911:3712/31/202211:37:19AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月-2211:37:1911:37Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。11:37:1911:37:1911:37Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2211:37:2011:37:20December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202211:37:20上上午午11:37:2012月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月2211:37上上午午12月月-2211:37December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3111:37:2011:37:2031December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。11:37:20上午午11:37上上午11:37:2012月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?1:37:2011:37:2011:3712/31/202211:37:20AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越