前臺(tái)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

時(shí)光照相館前臺(tái)-韓杰日期：2016年2月3日行政前臺(tái)崗位職責(zé)崗位概述

本職概述：根據(jù)照相館目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、文件資料的復(fù)印和傳遞，保證公司各類信息流通順暢，維護(hù)公司微信公眾平臺(tái)、微博平臺(tái)，同時(shí)負(fù)責(zé)行政日常工作，管理好各種辦公用品與辦公設(shè)備。崗位名稱所在部門直接上級(jí)說(shuō)明書(shū)行政前臺(tái)店長(zhǎng)前廳部工作職責(zé)與任務(wù)（一）職責(zé)描述：

前臺(tái)接待，文件資料的復(fù)印和傳遞及電話接聽(tīng)、傳達(dá)，注意禮貌用語(yǔ)保持微笑。來(lái)訪接待文件處理來(lái)電處理前臺(tái)來(lái)訪接待：

1.客戶登記、應(yīng)聘人員

等的前期接待、傳達(dá)。

2.快遞、外賣等的簽收。文件處理：

1.文件的打印、復(fù)印、掃

描及傳遞。

2.公司通知的傳達(dá)。

3.客戶登記、面試登記、

外出登記、會(huì)議登記、

出差登記、員工簽到等

資料的整理。來(lái)電處理：

前臺(tái)來(lái)電的接聽(tīng)、回復(fù)、

記錄、傳達(dá)及通知等。表格制作與整理1、制作人員登記、入職、轉(zhuǎn)正、離職、工作移交表便于在職人員的管理和工作的監(jiān)督2、制作辦公用品申領(lǐng)單、加班單、假條、罰款單、人員去向表等，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)和完善，便于工作的開(kāi)展3、前臺(tái)固定資產(chǎn)登記表便于對(duì)前臺(tái)物品的管理，制作人員考勤表便于對(duì)員工上班情況的考察和監(jiān)督4、制作完成的各類表格，都將打印一份留底會(huì)議流程在會(huì)議召開(kāi)前3天將通知通過(guò)郵件和短信方式傳達(dá)給會(huì)議參加人員，并將不能準(zhǔn)時(shí)參加人員及原因及時(shí)上報(bào)，做好會(huì)議前期準(zhǔn)備工作。會(huì)議過(guò)程中做好會(huì)議記錄工作，針對(duì)重要的會(huì)議提案要及時(shí)反饋到個(gè)人，會(huì)后及時(shí)整理記錄并下發(fā)到每個(gè)參加會(huì)議人員郵箱起草公司會(huì)議通知，與下發(fā)重要文件和會(huì)議執(zhí)行的各項(xiàng)流程。下發(fā)之前必須認(rèn)真檢查并與各部門進(jìn)行詳細(xì)溝通，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤與漏洞。會(huì)議職責(zé)注：由于目前照相館還未設(shè)立行政部門，此項(xiàng)可能需前臺(tái)暫時(shí)處理工作職責(zé)與任務(wù)（二）職責(zé)描述：日常行政管理工作。行政前臺(tái)

通訊錄、員工信息及時(shí)更新客戶接待、客戶信息登記辦公用品、固定資產(chǎn)管理會(huì)議記錄、辦公環(huán)境維護(hù)、優(yōu)化、監(jiān)督、管理

注：

晨會(huì)、排班；衛(wèi)生打掃值日排班；花卉護(hù)理；衛(wèi)生檢查；辦公用品預(yù)算統(tǒng)計(jì)（每月28號(hào)前統(tǒng)計(jì)好由領(lǐng)導(dǎo)審批后交至小倩）、領(lǐng)用登記、采購(gòu)、庫(kù)存盤點(diǎn)。工作職責(zé)與任務(wù)（三）職責(zé)描述：考勤管理。未打卡遲到早退簽到請(qǐng)假指紋錄入外出出差考勤表審核確認(rèn)注：

每周做一次考勤，2號(hào)前把上月考勤交至財(cái)務(wù)部。工作職責(zé)與任務(wù)（四）職責(zé)描述：人事工作協(xié)助。面試邀約面試場(chǎng)地安排培訓(xùn)、會(huì)議戶內(nèi)、戶外活動(dòng)招聘物資準(zhǔn)備、協(xié)助組織活動(dòng)前臺(tái)注：目前沒(méi)有人事部，現(xiàn)招聘及活動(dòng)布置安排可能需要暫由前臺(tái)處理一、其他工作：1.公司微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)維護(hù)更新。2.新同事介紹、引薦，工位準(zhǔn)備。3.完成上級(jí)交辦的其他工作。4.對(duì)內(nèi)協(xié)作公司各部門、對(duì)外協(xié)作物業(yè)、快遞公司、各報(bào)刊雜志、廢品回收商、飲水供應(yīng)商、門窗等辦公用品維修人員。二、任職資格：1.大專以上學(xué)歷。2.行政管理等相關(guān)專業(yè)。3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以基本掌握Word/Excel/PPT的操作。所需知識(shí)：1.熟練操作辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。2.熟悉前臺(tái)接待和商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。3.了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識(shí)。4.具有良好的文字表達(dá)能力。5.有一定的文字功底。個(gè)人素質(zhì)要求：1.擁有較優(yōu)秀的溝通能力。2.較高的工作責(zé)任感。3.有良好的的職業(yè)道德，保守客戶信息。4.嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有耐心。5.較好的計(jì)劃和執(zhí)行能力。附錄：

部門：前廳部崗位:前臺(tái)姓名：韓