電子商務(wù)策劃與實(shí)施

電子商務(wù)策劃與實(shí)施學(xué)習(xí)情景

電子商務(wù)規(guī)劃網(wǎng)站（平臺(tái)）規(guī)劃與建設(shè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

電子商務(wù)促銷(xiāo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站建成以后，就要進(jìn)行網(wǎng)站推廣，其目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買(mǎi)決策提供支持。同時(shí)，網(wǎng)站還要開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象。學(xué)習(xí)情境一：電子商務(wù)促銷(xiāo)學(xué)習(xí)時(shí)間：16學(xué)時(shí)引言真實(shí)任務(wù)要求學(xué)習(xí)者團(tuán)隊(duì)的大學(xué)城商品交易網(wǎng)站建立后，就要進(jìn)行站點(diǎn)推廣和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)生在此學(xué)習(xí)情景中，以3－5人為一組，為擬運(yùn)行的重慶大學(xué)城商品交易網(wǎng)站設(shè)計(jì)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)方案。學(xué)習(xí)子情境1：促銷(xiāo)電子商務(wù)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)描述嘗試工作任務(wù)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)“做學(xué)教”目標(biāo)能夠根據(jù)網(wǎng)站不同階段正確選擇網(wǎng)站促銷(xiāo)方法，撰寫(xiě)出網(wǎng)站促銷(xiāo)方案。學(xué)習(xí)性工作任務(wù)描述嘗試工作任務(wù)學(xué)習(xí)子情境1：網(wǎng)站（平臺(tái)推廣）網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)完成情況自我評(píng)價(jià)嘗試工作任務(wù)完成任務(wù)的過(guò)程記錄與自我評(píng)估導(dǎo)師評(píng)價(jià)與指導(dǎo)A1為完成這個(gè)任務(wù)，我們做了什么（按工作流程列）：A2你們還需要做：B1經(jīng)過(guò)努力后，我們完成了下列部分任務(wù)：B2你們已經(jīng)掌握了這些技能：C1在完成任務(wù)過(guò)程中，我們遇到下面的障礙：C2暫停，你們還需要補(bǔ)充下列知識(shí)：學(xué)習(xí)子情境1：網(wǎng)站（平臺(tái)推廣）網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)站推廣與促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方案

１．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指利用Internet向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。

相關(guān)理論知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)站推廣與促銷(xiāo)２．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)手段網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)網(wǎng)上打折促銷(xiāo)電子郵件促銷(xiāo)網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)

相關(guān)理論知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)站推廣與促銷(xiāo)3．網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方案內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象不同階段的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)

相關(guān)理論知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)站推廣與促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣告廣告是最廣泛使用的銷(xiāo)售促進(jìn)手段，電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)也同樣需要對(duì)電子商務(wù)廣而告之，吸引用戶(hù)的注意力和激勵(lì)消費(fèi)行為。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界，信息不再由營(yíng)銷(xiāo)人員或信息傳播人員所控制，而是為顧客控制。顧客不再是傳播的目標(biāo)，而是與營(yíng)銷(xiāo)人員或信息傳播人員處于同等地位；顧客也不再是被說(shuō)服的對(duì)象，而是電子商務(wù)供應(yīng)商聆聽(tīng)和響應(yīng)的對(duì)象。

相關(guān)理論知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)站推廣與促銷(xiāo)1．網(wǎng)絡(luò)廣告策劃

確定廣告的目標(biāo)明確廣告的對(duì)象選擇廣告訴求點(diǎn)（廣告內(nèi)容）擬定廣告發(fā)布的時(shí)間和頻率選擇廣告發(fā)布媒體編制廣告費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行（創(chuàng)意、制作及發(fā)布廣告）跟蹤與測(cè)評(píng)廣告效果

相關(guān)理論知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷(xiāo)2．網(wǎng)絡(luò)廣廣告設(shè)計(jì)計(jì)與制作作網(wǎng)絡(luò)廣告告在創(chuàng)意意上的關(guān)關(guān)注要點(diǎn)點(diǎn)是：●廣告告在主頁(yè)頁(yè)的位置置●廣告告停留的的時(shí)間●播出出的頻度度●廣告告語(yǔ)的效效果●是是否用用動(dòng)畫(huà)畫(huà)或更更多的的廣告告表現(xiàn)現(xiàn)形式式●是是否安安排一一些具具有吸吸引力力的贈(zèng)贈(zèng)獎(jiǎng)活活動(dòng)來(lái)來(lái)提高高訪問(wèn)問(wèn)者的的參與與性相關(guān)理理論知知識(shí)網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情情境:電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推推廣與與促銷(xiāo)銷(xiāo)2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告設(shè)計(jì)計(jì)與制制作網(wǎng)絡(luò)廣廣告在在制作作上的的要點(diǎn)點(diǎn)與策策略是是：●構(gòu)構(gòu)思畫(huà)畫(huà)面●構(gòu)構(gòu)思廣廣告語(yǔ)語(yǔ)●內(nèi)內(nèi)容更更換，，常新新?？纯础穸ǘㄎ荒磕繕?biāo)受受眾相關(guān)理理論知知識(shí)網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情情境:電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推推廣與與促銷(xiāo)銷(xiāo)2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告設(shè)計(jì)計(jì)與制制作網(wǎng)絡(luò)廣廣告在在發(fā)布布上的的要點(diǎn)點(diǎn)是：：●網(wǎng)網(wǎng)站選選擇●位位置選選擇●頻頻率選選擇●成成本比比較相關(guān)理理論知知識(shí)網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情情境:電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推推廣與與促銷(xiāo)銷(xiāo)3．網(wǎng)絡(luò)廣告告投放網(wǎng)絡(luò)廣告既既可以放置置在自己的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，也也可以放置置在更具影響力的其其他網(wǎng)站，，比如Google、百度等流流量巨大大的網(wǎng)站（（這里以將網(wǎng)絡(luò)廣告告發(fā)布在Google上為范例，，其它的網(wǎng)網(wǎng)站類(lèi)似））。將網(wǎng)絡(luò)廣告告發(fā)布在Google上，是由GoogleAdWords（搜索關(guān)鍵鍵詞廣告）功功能來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。GoogleAdWords的操作流流程主要包包括申請(qǐng)注冊(cè)GoogleAdWords帳戶(hù)和設(shè)置置GoogleAdWords廣告兩個(gè)主主要環(huán)節(jié)。。相關(guān)理論知知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推廣與與促銷(xiāo)4．廣告效果果評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)量、盈盈利的提升升是最直接接衡量廣告告效果的辦辦法，但是是，業(yè)務(wù)量、盈利的的提升是諸諸多因素綜綜合作用的的結(jié)果，要要分離出其其中因?yàn)閺V廣告而產(chǎn)生業(yè)務(wù)務(wù)量、盈利利的提升相相當(dāng)困難，，因此，這這樣的思路路僅僅是理理想的，實(shí)際操操作還得得尋找間接接的評(píng)價(jià)方方法。●認(rèn)知測(cè)測(cè)定法●實(shí)驗(yàn)法法相關(guān)理論知知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推廣與與促銷(xiāo)銷(xiāo)售促進(jìn)銷(xiāo)售促進(jìn)（（SalesPromotion--SP）即促銷(xiāo)是是指企業(yè)利利用多種方方式和手段來(lái)來(lái)支持市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各各種活動(dòng)。。銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)有針對(duì)對(duì)消費(fèi)者的的消費(fèi)者促進(jìn)（（ConsumerPromotion）、針對(duì)對(duì)中間商的的營(yíng)業(yè)促進(jìn)進(jìn)（TradePromotion）、針對(duì)對(duì)銷(xiāo)售人員員的銷(xiāo)售售人員促進(jìn)進(jìn)（SalesForcePromotion）。相關(guān)理論知知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推廣與與促銷(xiāo)1．營(yíng)業(yè)促進(jìn)的的策劃營(yíng)業(yè)促進(jìn)也也是需要系系統(tǒng)化安排排的，預(yù)先先進(jìn)行策劃劃，拿出營(yíng)營(yíng)業(yè)促進(jìn)的的整套方案（（類(lèi)似于通通常的計(jì)劃劃和計(jì)劃書(shū)書(shū)）：（1）確定目目標(biāo)（2）選擇方方式與手段段（3）制定行行動(dòng)方案（（人員、時(shí)時(shí)間、設(shè)施施、費(fèi)用預(yù)預(yù)算）（4)執(zhí)行和控制制方案(5）評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果相關(guān)理論知知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)資訊學(xué)習(xí)情境:電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站推廣與與促銷(xiāo)2．在電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站中設(shè)設(shè)置營(yíng)業(yè)促促進(jìn)方案將營(yíng)業(yè)促進(jìn)進(jìn)方案的具具體規(guī)則設(shè)設(shè)置在電子子商務(wù)管理理系統(tǒng)里（以以ShopEx為范例）相關(guān)理論知知識(shí)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)參考書(shū)籍資訊電子商務(wù)管管理，黃志志平，對(duì)外外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易大學(xué)出版版社電子商務(wù)實(shí)實(shí)用教程（（第三版）），宋文官官，高等教教育出版社社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基基礎(chǔ)與實(shí)踐踐，馮英鍵鍵，清華大大學(xué)出版社社電子商務(wù)系系統(tǒng)的規(guī)劃劃與設(shè)計(jì)，，劉軍，人人民郵電出出版社網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)實(shí)務(wù)，劉友友林，中國(guó)國(guó)廣播電視視出版社學(xué)習(xí)子情境境1：網(wǎng)站（平平臺(tái)推廣））網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)參考網(wǎng)站資訊學(xué)習(xí)子情境境1：網(wǎng)站（平平臺(tái)推廣））網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)2008年3月開(kāi)始正式式在淘寶網(wǎng)網(wǎng)上啟動(dòng)了了戴爾淘寶寶官方旗艦艦店，是繼繼戴爾客戶(hù)體驗(yàn)中心心，發(fā)展國(guó)國(guó)美零售合合作伙伴伴以外的新新嘗試，還還率先啟用用Direct2DellChinese--戴爾直通車(chē)車(chē)（戴爾中中文博客）），目的是是為客戶(hù)提提供更多體體驗(yàn)戴爾爾產(chǎn)品和服服務(wù)的機(jī)機(jī)會(huì)。消費(fèi)者在在戴爾淘淘寶官方方旗艦店店可以購(gòu)購(gòu)買(mǎi)到所所有戴爾爾官網(wǎng)上上銷(xiāo)售的的消費(fèi)者者產(chǎn)品，可以采采用淘寶支付付寶（Alipay）付款方式式，享受到先先收到貨再付付款的服務(wù)，非?？炜旖荼憷?。消消費(fèi)者在戴爾爾淘寶官方旗旗艦店購(gòu)買(mǎi)的的產(chǎn)品，將由由戴爾公司直接發(fā)送送到客戶(hù)的指指定的地點(diǎn)，，所有產(chǎn)品享享受“三包””，并由戴戴爾公司直接提供售后后服務(wù)。戴爾淘寶官方方旗艦店跟真實(shí)案例學(xué)學(xué)學(xué)習(xí)子情境1：網(wǎng)站（平臺(tái)臺(tái)推廣）網(wǎng)站推廣網(wǎng)站促銷(xiāo)跟學(xué)內(nèi)容1.根據(jù)網(wǎng)站不同同的發(fā)展階段段選擇合適的的促銷(xiāo)方案。。2.網(wǎng)站促銷(xiāo)的常常用方法。跟真實(shí)案例學(xué)學(xué)學(xué)習(xí)子情境1：網(wǎng)站（平臺(tái)臺(tái)推廣）網(wǎng)站站推推廣廣網(wǎng)站站促促銷(xiāo)銷(xiāo)戴爾爾淘淘寶寶官官方方旗旗艦艦店店跟學(xué)學(xué)指指導(dǎo)導(dǎo)電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)站站發(fā)發(fā)展展的的具具體體情情況況選選擇擇適適合合自自己己的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促促銷(xiāo)銷(xiāo)方方式式，，而不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單單的照照搬別別人的的模式式。跟真實(shí)實(shí)案例例學(xué)學(xué)習(xí)子子情境境1：網(wǎng)站站（平平臺(tái)推推廣））網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促促銷(xiāo)戴爾淘淘寶官官方旗旗艦店店學(xué)習(xí)者者再次次嘗試試完成成本子子情景景中的的真實(shí)實(shí)任務(wù)務(wù)，并并利用用下表表再次次進(jìn)行自我我評(píng)估估（對(duì)對(duì)比““做學(xué)學(xué)教””目標(biāo)標(biāo)以及及任務(wù)務(wù)要求求），，之后后指導(dǎo)導(dǎo)老師師進(jìn)行持續(xù)續(xù)評(píng)估估和提提出持持續(xù)的的指導(dǎo)導(dǎo)意見(jiàn)見(jiàn)。之之后，，學(xué)習(xí)習(xí)者將將自己己所屬屬團(tuán)隊(duì)隊(duì)完成的任任務(wù)進(jìn)進(jìn)行公公開(kāi)、、互動(dòng)動(dòng)展示示和講講解（（角色色情景景扮演演），，其它它團(tuán)隊(duì)隊(duì)同步進(jìn)行行交叉叉評(píng)價(jià)價(jià)。繼續(xù)完完成真真實(shí)任任務(wù)繼續(xù)完完成真真實(shí)任任務(wù)學(xué)習(xí)子子情境境1：網(wǎng)站站（平平臺(tái)推推廣））網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促促銷(xiāo)繼續(xù)完完成真真實(shí)任任務(wù)繼續(xù)完完成真真實(shí)任任務(wù)完成任務(wù)的過(guò)程記錄與自我評(píng)估導(dǎo)師評(píng)價(jià)與指導(dǎo)A1繼續(xù)完成這個(gè)任務(wù)，我們做了什么（按工作流程列）：A2你們還需要做：B1我們會(huì)做下面這些：B2你們已經(jīng)掌握了這些技能：C1通過(guò)完成任務(wù)，我們得到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：C2未來(lái)可以繼續(xù)學(xué)習(xí)下列這些：D1任務(wù)完成狀況的自我評(píng)價(jià)（在對(duì)應(yīng)等級(jí)上畫(huà)圈）D1任務(wù)完成狀況的導(dǎo)師評(píng)價(jià)（在對(duì)應(yīng)等級(jí)上畫(huà)圈）12345671234567學(xué)習(xí)子子情境境1：網(wǎng)站站（平平臺(tái)推推廣））網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促促銷(xiāo)強(qiáng)化練練習(xí)強(qiáng)化與與拓展展學(xué)習(xí)子子情境境1：網(wǎng)站站（平平臺(tái)推推廣））網(wǎng)站推推廣網(wǎng)站促