電子商務模式4

第2章電子商務模式----學習要點了解什么是電子商務模式理解并掌握電子商務模式的分類熟悉企業(yè)的電子商務運作及盈利模式熟悉電子商務流程教學目標理解電子商務模式的相關概念掌握電子商務模式的分類熟悉企業(yè)的電子商務運作及盈利模式掌握B2B、B2C和C2C電子商務模式的基本流程第二章電子商務模式第一節(jié)電子商務模式的含義第二節(jié)電子商務模式的類型（重點）第三節(jié)電子商務模式的創(chuàng)新第一節(jié)電子商務模式的含義電子商務模式，指的就是企業(yè)在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術基礎開展電子商務的商務運作方式和盈利模式，簡單來講，就是企業(yè)運用網(wǎng)絡信息技術做生意的方法。電子商務運作基石：因特網(wǎng)及其技術商業(yè)模式營銷基礎商務運作模式收益模式為顧客傳遞最大價值2023/1/156

電子商務運作體系

公共政策法律規(guī)范應用服務層

信息發(fā)布與傳輸層

網(wǎng)絡層

技術標準

網(wǎng)絡安全

1.運營模式----做什么和怎么做2.盈利模式----如何賺錢淘寶網(wǎng)易騰訊第二節(jié)電子商務模式的類型1.企業(yè)對企業(yè)（B2B）2.企業(yè)對消費者（B2C）3.企業(yè)對政府（B2G）4.消費者對消費者（C2C）5.消費者對政府（C2G）6.政府對政府（G2G）2.2電子商務的模式分類經(jīng)濟活動的參與者企業(yè)（Business）消費者（Consumer）政府（Government）電子商務模式分類B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企業(yè)對政府）2、C2G、G2C（消費者對政府）3、G2G（政府對政府）一、B2BB2B的含含義B2B（BusinesstoBusiness，，BtoB）即即企業(yè)業(yè)對企企業(yè)的的電子子商務務，指指的是是企業(yè)業(yè)與企企業(yè)之之間依依托互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等現(xiàn)現(xiàn)代信信息技技術手手段進進行的的產(chǎn)品品、服服務及及信息息交換換等商商務活活動。。B2B電子商商務模模式B2B：企業(yè)對對企業(yè)業(yè)（EB的主流流）交易前前的準準備階階段：：信息發(fā)發(fā)布與與溝通通交易談談判和和簽訂訂合同同：電子單單據(jù)傳傳輸辦理手手續(xù)：：支付、、結算算履行和和索賠賠：貨物配配送、、售后后服務務B2B的運營營模式式(1)面向實實體企企業(yè)的的垂直直B2B電子商商務。。上游游和下下游企企業(yè)(2)面向中中間交交易市市場的的水平平B2B電子商商務。。2022/12/3114垂直型網(wǎng)站站——東方鋼鐵在在線2022/12/3115綜合式網(wǎng)站站——阿里巴巴簡簡體中文網(wǎng)網(wǎng)站2013上上半年B2B交易額額3.4萬萬億增15.25%近日，國內內知名第三三方電子商商務研究機機構——中中國電子商商務研究中中心(100EC.CN)發(fā)發(fā)布《2013年(上)中國國電子商務務市場數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)測報告告》。據(jù)中中國電子商商務研究中中心監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示，，截止到2013年年6月，我我國B2B電子商務務市場交易易額達3.4萬億元元，同比增增長15.25%，，增速同比比上升。LOREMIPSUMDOLOR中國電子商商務研究中中心分析師師張周平認認為，受國國家對電子子商務一系系列扶持政政策的出臺臺以及電商商企業(yè)不斷斷推出新的的服務吸引引更多企業(yè)業(yè)的加入，，中小企業(yè)業(yè)開展電子子商務勢頭頭明顯，直直接促進了了行業(yè)交易易規(guī)模的發(fā)發(fā)展。目前前，B2B行業(yè)正逐逐步向在線線交易方式式轉型，包包括阿里巴巴巴、網(wǎng)盛盛生意寶等等在內的領領頭企業(yè)紛紛紛涉足互互聯(lián)網(wǎng)金融融，給平臺臺企業(yè)提供供供應鏈融融資服務，，這在未來來將刺激行行業(yè)交易規(guī)規(guī)模的增長長。LOREMIPSUMDOLOR企業(yè)規(guī)模上上，截止到到2013年6月，，我國B2B電子商商務服務企企業(yè)達11400家家，同比增增長4%，，增速同比比趨緩。B2B行業(yè)業(yè)正面臨轉轉型升級，，在這一過過程中，優(yōu)優(yōu)勝劣汰勢勢必將淘汰汰掉一批企企業(yè)，只有有能給企業(yè)業(yè)提供更好好的服務、、滿足企業(yè)業(yè)多元化需需求的平臺臺才能受到到企業(yè)的歡歡迎。LOREMIPSUMDOLOR營收規(guī)模上上，上半年年中國B2B電子商商務服務商商的營收規(guī)規(guī)模為93.8億元元，同比增增長25.9%，受受企業(yè)電子子商務規(guī)模模的拓展，，B2B服服務商因此此受益。市市場份額排排名中，阿阿里巴巴繼繼續(xù)排名首首位，市場場份額為43%。接接下來的排排名分別為為：我的鋼鋼鐵網(wǎng)、環(huán)環(huán)球資源、、慧聰網(wǎng)、、中國制造造網(wǎng)、環(huán)球球市場、網(wǎng)網(wǎng)盛生意寶寶分別位列列二~七位位，分別占占比7.7%、7.3%、3.50%、2.60%、1.50%、1.20%。B2B的盈利模式式B2B的流程二、B2CB2C的含含義B2C（（BusinesstoCustomer，，BtoC））即即企企業(yè)業(yè)對對消消費費者者的的電電子子商商務務，，指指的的是是企企業(yè)業(yè)與與消消費費者者之之間間依依托托互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等等現(xiàn)現(xiàn)代代信信息息技技術術手手段段進進行行的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、服服務務及及信信息息的的交交換換。。B2C電電子子商商務務一一般般以以網(wǎng)網(wǎng)絡絡零零售售業(yè)業(yè)為為主主，，主主要要指指企企業(yè)業(yè)借借助助因因特特網(wǎng)網(wǎng)開開展展的的在在線線銷銷售售活活動動，，企企業(yè)業(yè)、、商商家家可可以以充充分分利利用用電電子子商商城城提提供供的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡基基礎礎設設施施、、支支付付平平臺臺、、安安全全平平臺臺、、管管理理平平臺臺等等共共享享資資源源，，有有效效地地，，低低成成本本地地開開展展自自己己的的商商業(yè)業(yè)活活動動，，即即通通常常所所指指的的““網(wǎng)網(wǎng)上上商商城城””、、““網(wǎng)網(wǎng)上上商商店店””和和““網(wǎng)網(wǎng)上上購購物物””。。B2C的運運營營模模式式根據(jù)據(jù)交交易易的的場場所所分分析析。。（1）綜綜合合中中介介類類B2C電子子商商務務網(wǎng)網(wǎng)站站平平臺臺淘淘寶寶商商城城（2）百百貨貨商商店店類類B2C電子子商商務務網(wǎng)網(wǎng)站站平平臺臺當當當當（3）垂垂直直商商店店類類B2C電子子商商務務網(wǎng)網(wǎng)站站平平臺臺京京東東（4）復復合合品品牌牌類類B2C電子商務網(wǎng)站站平臺國國美（5）導購服務類類B2C電子商務網(wǎng)站站平臺快快錢根據(jù)交易的內內容分析。（1）無形產(chǎn)品和和服務的電子子商務模式。。網(wǎng)上訂閱模式式（游戲）、、廣告支持模模式（優(yōu)酷））、網(wǎng)上贈與與模式（軟件件）（2）有形產(chǎn)品和和服務的電子子商務模式。。自建平臺（戴戴爾）、第三三方平臺（淘淘寶商城）B2C的盈利模式(1)產(chǎn)品和服務的的銷售。(2)中介平臺服務務的費用。(3)廣告。B2C的流程二、C2CC2C的含義義C2C（CustomertoCustomer，CtoC）即即消費者對消消費者的電子子商務，是一一種個人對個個人的網(wǎng)上交交易行為。eBay電電子港灣易易趣網(wǎng)淘淘寶網(wǎng)等運作模式申請會員買方瀏覽物品品賣方物品上架架競價成功交易完成借助C2C的平臺盈利？C2C的運作及盈利利C2C電子商務的運運作是通過第第三方企業(yè)搭搭建網(wǎng)絡個人人拍賣平臺，，個人消費者者可以在網(wǎng)上上注冊成為會會員，之后就就可以做賣主主或買主了。。C2C的盈利來源多多樣化，主要要是通過為買買賣雙方搭建建拍賣平臺，，按比例收取取交易費用，，或者提供商商務平臺給個個人在上面開開店，以會員員制的方式收收費，或者是是對店鋪裝修修或宣傳時的的增值服務費費用。2022/12/3130網(wǎng)絡拍拍賣系系統(tǒng)流流程商品目錄買商品顧客登陸競賣商品會員注冊會員注冊競購填寫競買信息

填寫競賣信息確認付費出價成功競價成功

Email聯(lián)系訂單付費送貨需競一要口量價價商商商起一品品品始口名屬數(shù)價價稱性量C2C的流程程電子商商務模模式的的創(chuàng)新新B2B2CC2B團購C2C創(chuàng)新O2O…..第三節(jié)節(jié)電電子商商務模模式的的創(chuàng)新新1．B2C電子子商務務模式式的創(chuàng)創(chuàng)新:網(wǎng)絡絡團購購消費者者組織織的商家組組織的的專業(yè)團團購組組織拉手美團糯糯米米團借助互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，將將具有有相同同購買買意向向的零零散消消費者者集合合起來來，向向商家家大批批量購購買，，求得得最優(yōu)優(yōu)惠的的價格格。C2B網(wǎng)絡絡團購購LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.LOREMIPSUMLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR報告稱稱2013年團團購銷銷售358億元元移移動份份額過過半2014年年1月月14日午午間消消息，，團購購導航航網(wǎng)站站團800公布布《2013年年中國國團購購市場場統(tǒng)計計報告告》，，數(shù)據(jù)據(jù)顯示示，2013年年團購購成交交額達達到358.8億元元，同同比凈凈增144.9億元元，增增幅達達67.7%；；購買買人次次也達達到6億人人次，，同比比凈增增1.5億億人次次，增增幅達達32.5%；；在售售團單單的數(shù)數(shù)量也也進一一步擴擴大，，全年年共計計571.5萬萬期，，同比比凈增增321.6萬萬單，，增幅幅將近近1.3倍倍。三大數(shù)數(shù)據(jù)整整體實實現(xiàn)突突破的的背后后，是是手機機對團團購新新增使使用場場景的的增加加以及及團購購整體體客單單價的的提升升。據(jù)據(jù)統(tǒng)計計，2013年年團購購平均均客單單價已已經(jīng)從從去年年的46.9元元提升升至59.4元元，而而手機機團購購占團團購網(wǎng)網(wǎng)站的的份額額也已已達到到50%左左右。。LOREMIPSUMDOLOR在團購購網(wǎng)站站經(jīng)歷歷長達達一年年向移移動端端轉型型之后后，團團購網(wǎng)網(wǎng)站也也在不不斷尋尋求轉轉變。。一方方面加加強在在電影影票、、酒店店旅游游等團團購細細分行行業(yè)深深耕，，繼續(xù)續(xù)擴大大團購購規(guī)模模；另另一方方面也也在不不斷的的嘗試試在線線點餐餐、虛虛擬會會員卡卡等新新型的的O2O業(yè)業(yè)務創(chuàng)創(chuàng)新。。2014年年發(fā)展趨勢勢團購客單價價提升現(xiàn)隱隱憂手機團購發(fā)發(fā)展迅速巨頭進入團團購行業(yè)阿阿里騰騰訊百百度三四線城市市成發(fā)展主主力LOREMIPSUMDOLOR2．C2C電子商務務模式的創(chuàng)創(chuàng)新:威客換客SNS＊＊威客客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR＊＊換客客Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR＊＊SNS服務SocialNetworkingServices，即社社會性網(wǎng)絡絡服務，專專指旨在幫幫助人們建建立社會性性網(wǎng)絡的互互聯(lián)網(wǎng)應用用服務。校園交流溝溝通娛樂類類人人網(wǎng)、開開心網(wǎng)、51.com、QQ校友等商務類、文文化類、工工具類、地地方類、情情感類等其它Web2.0的的電子商務務創(chuàng)新＊＊博博客、播客客、威客、、賬客、換換客、說客客、拼客、、維客………＊＊RSS應用＊＊SNS服務SocialNetworkingServicesB2B2C，雞肋？信息、信用用、倉儲、、物流、支支付、安全全O2O模式online2offline線上攬顧客客，線下服服務線上下訂單單，線下消消費線下購買，，線上支付付如：服務類類的團購；；酒店、飛飛機、車票票的預訂服服務；二維維碼購物等等。（街庫網(wǎng)））Web2.0下的電電子商務＊＊博博客、播客客、威客、、賬客、換換客、說客、拼客、維維客……＊＊SNS服務SocialNetworkingServices＊＊博客客/微博WebLog網(wǎng)絡絡日志,blogger新浪＼中國國博客網(wǎng)＼＼博客中國門戶網(wǎng)站＼＼搜索引擎擎＼ＱＱ等等特點：自由由、主動、、互動個人博客企業(yè)博客博客/微博博網(wǎng)站的盈盈利模式？？＊＊播客客視頻分享服服務（上傳傳、下載、、瀏覽等））新浪、搜狐狐、百度。。。。。優(yōu)酷、土豆豆、迅雷、、56。。。。激動網(wǎng)、優(yōu)優(yōu)朋普樂。。。。。播客網(wǎng)站的的盈利模式式？＊＊賬客客＊＊維客客＊＊SNS服務SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)網(wǎng)絡服務，，專指旨在在幫助人們們建立社會會性網(wǎng)絡的的互聯(lián)網(wǎng)應應用服務。。校園交流溝溝通娛樂類類人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、、51.com、QQ校友等商務類、文文化類、工工具類、情情感類等若比鄰人和網(wǎng)蜂巢網(wǎng)……豆瓣……2003年淘寶網(wǎng)開開始創(chuàng)業(yè)，，確立其C2C模式并正式式展開與當當時的ebay易趣竟爭。。而當時，，易貝的贏贏利模式主主要是向用用戶收取店店鋪費、商商品登錄費費、交易服服務費等費費用。為為吸引更多多的人注冊冊淘寶店，，在2003年創(chuàng)業(yè)伊始始，淘寶即即宣布，3年內免費開開店！不收收取店鋪租租金，不收收取商品交交易傭金!此語一出，，再加上大大量的資金金投入，使使得淘寶人人氣急劇增增加，后來來又宣布繼繼續(xù)免費3年，短短幾幾年內，淘淘寶即占據(jù)據(jù)了整個C2C市場的80%份額，2009年，淘寶網(wǎng)網(wǎng)即實現(xiàn)2000億銷售額。。2010年即實現(xiàn)日日交易金額額9億元。淘寶寶網(wǎng)單日交交易額峰值值達到19.5億元，分別別超過北京、、上海廣州三三地社會消費費品零售單日日額。2009年下半年，淘淘寶展開了大大淘寶計劃，，其中新增了了很多創(chuàng)新的的基于淘寶2.1億注冊會員的的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品，這些互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將成成為淘寶未來來新的利潤增增長點。截截至2010年7月，淘寶網(wǎng)店店鋪數(shù)量已突突破260萬家，淘寶的的盈利模式也也越來越清晰晰淘寶贏利模式式分析

淘寶盈利來源源的五個主要要方面淘寶開店商家家競價排名淘寶開店商家家相關插件租租金淘寶各頁面硬硬廣廣告位及及鏈接大淘寶計劃之之開放平臺在在線軟件租金金分成大淘寶計劃之之SNS游戲平臺收入入分成一·商家競價排名名，即淘寶直通車竟價排名展現(xiàn)在淘寶頁頁面右側和頁頁面下側，由由商家自行從從后臺設置直直通車相關關關鍵詞出價。。這是目前對對于淘寶商家家最見效的廣廣告模式也是是為淘寶帶來來滾滾利潤的的一個來源二、淘寶相關關插件，租金金。粗略算一下，，例如：一個個標準版旺鋪鋪租金，每月月30元（不入消保保）。截止2010-8-10日，淘寶有262萬賣家，如果果有100萬人在用標準準版，那么僅僅這一項，淘淘寶每月進帳帳約：3千萬。一一個拓展版旺旺鋪租金，每每月98元。262萬賣家當中，，若有100萬人再用，那那么這一項每每月進帳約9千8百萬元。相相關插件還還包括：會員員關系管理，，網(wǎng)店版，圖圖片空間，統(tǒng)統(tǒng)計軟件，庫庫存管理。信信用卡付付款功能租用用，貨到付款款功能租用。。

由于商商家基數(shù)很大大，所以，任任何一個插件件開發(fā)出來，，都會迅速引引來商家試用用，并逐步養(yǎng)養(yǎng)成使用習慣慣，從而為淘淘寶帶穩(wěn)定的的現(xiàn)金流。（注：旺鋪分有扶植版，標準版，拓展版）三、淘寶各頁頁面硬廣廣告告位及鏈接。。關于淘寶的硬硬廣收入，我我們可以打開開淘寶首頁在在最下面有一一個鏈接：廣廣告服務,就就會進入淘寶營銷中心心的頁面，頁面面核心為以下下內容：A.品牌宣傳傳方案品品牌牌廣告聚聚合淘寶網(wǎng)、、旺旺、支付付寶等資源為為大客戶提供供可自主選擇擇廣告位置、、按天計費的的專業(yè)推廣服服務月投入一一般在10萬萬以上。B.展示示推廣方案鉆鉆石展位為為有更高推推廣需求的賣賣家量身定制制，通過競價價排序，按照照展現(xiàn)計費，，更適于推廣廣店鋪、品牌牌的服務。短短期內引入入大流量的主主題推薦活動動，運用淘寶寶網(wǎng)、阿里媽媽媽、阿里旺旺旺資源進行行對該活動集集中推廣。LOREMIPSUMDOLORC.精準營銷銷方案淘淘寶直直通車為為淘寶專職賣賣家量身定制制，通過關鍵鍵詞競價按點點擊付費進行行商品精準推推廣的服務。。淘淘寶客（（按成交計費費）為淘寶賣家提提供淘寶網(wǎng)以以外的流量和和人力幫助推推廣商品，成成交后由賣家家支付傭金報報酬的一種推推廣方式。淘寶上的很多多版塊的廣告價格，一般都是以以每天的價格格來進行報價價，淘寶上大大賣家比比皆皆是。其他頁面的廣廣告位也是一一天幾萬元左左右。在線溝通工具具阿里旺旺上上面，聊天窗窗口左下角的的一個20個文字以內的的鏈接，一天天是4萬元。群聊天天窗口底部一一個20個字以內的文文字鏈接，一一天是1萬元。這些些硬廣，為淘淘寶帶來滾滾滾的正向現(xiàn)金金流。我我們也從這這些廣告分析析出來，淘寶寶上每天花十十幾萬或者幾幾十萬的商家家，大有人在在。在2008年

阿里巴巴巴旗下淘寶網(wǎng)網(wǎng)8月份僅靠廣告告收入就實現(xiàn)現(xiàn)盈虧平衡，，盡管做大廣廣告很賺錢，，但是馬云對對這個是限制制的態(tài)度。四、大淘寶計計劃之開放平平臺在線軟件件租金分成。。淘寶開放平平臺（TaobaoOpenPlatform，簡稱TOP，淘寶(中國)軟件有限公公司面向第第三方應用用開發(fā)者，，提供API(ApplicationProgrammingInterface)接口和相關關開發(fā)環(huán)境境的開放平平臺。）是是大淘寶電電子商務基基礎服務的的重要開放放途徑，它它將推動各各行各業(yè)定定制、創(chuàng)新新、進化,并最終促成成新商業(yè)文文明生態(tài)圈圈。淘寶開開放平臺的的使命是把把淘寶網(wǎng)的的商品、用用戶、交易易、物流等等一系列電電子商務基基礎服務，，像水、電電、煤一樣樣輸送給有有需要的商商家、開發(fā)發(fā)者、社區(qū)區(qū)媒體和各各行各業(yè)。。淘淘寶開放開開臺（成為淘寶集集成、軟件件開發(fā)商與與淘寶賣家家應用的一一個接口。。如果你是軟軟件開發(fā)商商，就可以以申請成為為開發(fā)者，，為淘寶的的賣家提供供在線軟件件服務，例例如：好店店鋪統(tǒng)計軟軟件、等等等分分成成原則是這這樣的：ISV(獨立軟件開開發(fā)商)通過淘寶箱向用戶銷售售多個應用用的，雙方方同意就每每個應用單單獨計算淘淘寶箱技術術服務使用用費用。如如某個應用用當年的累累計銷售收收入超過人人民幣15萬的，則ISV需向淘寶中中國支付的的使用費用用為年銷售售總收入超超過15萬部分的45%。舉例而而言，如ISV有A、B兩款應用使使用淘寶箱箱服務，A應用當年累累計銷售收收入為M（M大于人民幣幣15萬元），B應用當年累累計銷售收收入為N（N大于人民幣幣15萬元），則則ISV當年應向淘淘寶中國支支付的使用用費用總額額為（M-15萬）×45%+（N-15萬）×45%我們舉例：：淘寶店鋪鋪有262萬之多，僅僅好店鋪統(tǒng)計計軟件一款軟軟件，每月月的使用費費是10元，如果有有200萬人在使用用，那么每每月就有2000萬元進帳，，超過15萬元的部分分，淘寶分分成是45%，也就是900萬元。一年年下來，進進帳大概1億元左右。。這還僅僅僅是這一一款軟件。。開開放平臺下下的淘寶箱箱軟件里，，不僅有給給賣家提供供的在線服服務軟件，，還有針對對2.1億左右買家家的在線服服務軟件，，例如：由由南京易也也信息科技技有限公司司開發(fā)的的瘋迷淘寶寶，就已經(jīng)經(jīng)有幾乎3萬名買家在在使用，通通過這個軟軟件可以免免費獲取淘淘寶促銷店店鋪的積分分、現(xiàn)金券券、抽獎機機會等。類類似于于這樣的軟軟件，在開開放平臺，，還有很多多。這這些在線線軟件，給給淘寶帶來來了穩(wěn)定的的利潤！也也讓我們們看到，淘淘寶不再僅僅僅是一個個C2C購物平臺。。五、大淘淘寶計劃之之SNS（SocialNetworkingServices)游戲平臺收收入分成。。在大淘寶計