電子商務(wù)項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)

市場營銷系我的聯(lián)系方式：新浪微博：QQ郵箱：電話和短信：2023/1/152課程介紹：了解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念熟悉電子商務(wù)項(xiàng)目管理的內(nèi)容組織策劃一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目（重點(diǎn)）2023/1/153主要內(nèi)容和時(shí)間安排0、電子商務(wù)項(xiàng)目管理介紹（第一周）1、組建團(tuán)隊(duì)（第一周）2、選定項(xiàng)目（第二周）3、規(guī)劃項(xiàng)目（第三~四周）4、實(shí)施項(xiàng)目（第五~八周）5、評價(jià)項(xiàng)目（第九周）2023/1/154成果與考核方式1、期末結(jié)束時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目小組要提交書面的項(xiàng)目計(jì)劃書，項(xiàng)目計(jì)劃書必須符合要求的內(nèi)容和格式。2、項(xiàng)目計(jì)劃書的評定主要參考三個(gè)方面：

（1）

項(xiàng)目策劃的可行性（30%）；

（2）項(xiàng)目策劃的創(chuàng)新性（20%）；

（3）項(xiàng)目策劃的完整性（30%）；

（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性（20%）。3、每個(gè)小組的成員要相互分別評定貢獻(xiàn)比例。2023/1/155第一節(jié)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理簡介2023/1/156一、項(xiàng)目的概念2023/1/157

項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。

-----美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）注：重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，稱為“運(yùn)作”；另一類是獨(dú)特的、一次性的活動，稱為“項(xiàng)目”，2023/1/1582023/1/159在對項(xiàng)目的理解上，要注意以下特點(diǎn)：具有明確的起止時(shí)間具有預(yù)定目標(biāo)受到經(jīng)費(fèi)和人員的限制，都要耗費(fèi)資源，付出努力是臨時(shí)性、一次性的活動2023/1/1510項(xiàng)目的生命周期：可行性研究計(jì)劃組織實(shí)施控制交付使用。二、項(xiàng)目管管理2022/12/3111項(xiàng)目目管管理理是項(xiàng)項(xiàng)目目的的管管理理者者，，在在有有限限的的資資源源約約束束下下，，運(yùn)運(yùn)用用系系統(tǒng)統(tǒng)的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)、、方方法法和和理理論論，，對對項(xiàng)項(xiàng)目目涉涉及及的的全全部部工工作作進(jìn)進(jìn)行行有有效效地地管管理理。即從項(xiàng)項(xiàng)目目的的投投資資決決策策開開始始到到項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)束束的的全全過過程程進(jìn)進(jìn)行行計(jì)計(jì)劃劃、、組組織織、、指指揮揮、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、控控制制和和評評價(jià)價(jià)，，以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目目的的目目標(biāo)標(biāo)。。2022/12/3112項(xiàng)目管理的內(nèi)容：范圍管理：范圍的界定和管理時(shí)間管理：排序、進(jìn)度、控制成本管理：預(yù)算約束質(zhì)量管理：達(dá)到規(guī)定的要求人員管理：團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通管理：溝通有效風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)的識別、量化、管控采購管理：外包的管理集成管理：大項(xiàng)目中的全局性管理2022/12/3113項(xiàng)目目的的干干系系人:項(xiàng)目目干系系人人又又稱稱為為項(xiàng)項(xiàng)目目相相關(guān)關(guān)利利益益者者，，是是指指積積極極參參與與項(xiàng)項(xiàng)目目、、或或其其利利益益會會受受到到項(xiàng)項(xiàng)目目執(zhí)執(zhí)行行或或完完成成情情況況影影響響的的個(gè)個(gè)人人或或組組織織。。（Stakeholders）2022/12/3114項(xiàng)目可可能的的關(guān)系系人：：三、電電子商商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目2022/12/31151、電子子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目目分類類電子商商務(wù)策策劃項(xiàng)目：是指根根據(jù)企企業(yè)的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)和產(chǎn)產(chǎn)品定定位，，選擇擇合適適的電電子商商務(wù)運(yùn)運(yùn)作模模式、、明確確電子子商務(wù)務(wù)需求求的過過程。。電子商商務(wù)系系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目：是指在在明確確電子子商務(wù)務(wù)需求求的基基礎(chǔ)上上，對對電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站站或系系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行分分析、、設(shè)計(jì)計(jì)、實(shí)實(shí)施和和試運(yùn)運(yùn)行的的過程程。電子商商務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目：是指電電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站或或系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)投入入運(yùn)行行的基基礎(chǔ)上上，企企業(yè)在在網(wǎng)上上承接接訂單單，然然后按按訂單單組織織生產(chǎn)產(chǎn)和交交付的的過程程。2022/12/31162、電子子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目目分析析和策策劃流流程四、策策劃一一個(gè)電電子商商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目2022/12/3117本課程的任務(wù)和要求：1、以小組為單位，在本學(xué)期的時(shí)間內(nèi)，自選商定（項(xiàng)目）完成一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目的完整策劃實(shí)施；2、通過該項(xiàng)目的策劃和實(shí)施過程，對照專業(yè)學(xué)習(xí)，補(bǔ)漏拾遺，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；3、主要步驟包括，項(xiàng)目的考察和選定（以電子商務(wù)策劃項(xiàng)目和電子商務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目為主），項(xiàng)目的規(guī)劃，項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目的評價(jià)；4、項(xiàng)目方案計(jì)劃書是本課程的最終考核，能夠獲得利潤和傭金當(dāng)然更好。第二節(jié)組組建團(tuán)團(tuán)隊(duì)2022/12/31182022/12/31191、團(tuán)隊(duì)和和團(tuán)隊(duì)建建設(shè)團(tuán)隊(duì)是指一種種為了實(shí)實(shí)現(xiàn)某一一目標(biāo)而而由相互互協(xié)作的的個(gè)體所所組成的的正式群群體。是是由員工工和管理理層組成成的一個(gè)個(gè)共同體體，它合合理利用用每一個(gè)個(gè)成員的的知識和和技能協(xié)協(xié)同工作作，解決決問題，，達(dá)到共共同的目目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)是企業(yè)業(yè)在管理理中有計(jì)計(jì)劃、有有目的地地組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)，并并對其成成員進(jìn)行行訓(xùn)練、、總結(jié)、、提高的的活動。。2022/12/3120唐三藏：目標(biāo)明確品品德德高尚孫悟空：能力超強(qiáng)人人脈脈廣博豬八戒：隨遇而安樂樂享享人生沙和尚：任勞任怨忠心耿耿2022/12/31212022/12/31222、高高效效團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的特特征征高效團(tuán)隊(duì)清晰的目標(biāo)相關(guān)的技能相互的信任統(tǒng)一的承諾良好的溝通談判的技能恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的支持外部的支持2022/12/3123思考題：我們是想方設(shè)設(shè)法組建夢想想團(tuán)隊(duì)？還是是立足于現(xiàn)實(shí)實(shí)，通過主動動學(xué)習(xí)，打造造理想的團(tuán)隊(duì)隊(duì)？2022/12/31243、如何打造高高效的團(tuán)隊(duì)（1）集中培訓(xùn)（2）過程磨合（3）強(qiáng)化溝通（4）建立規(guī)則2022/12/3125分組要求和注注意事項(xiàng)：每個(gè)小組7位同學(xué)；每個(gè)小組選出出項(xiàng)目經(jīng)理和和副經(jīng)理各一一人；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)組織項(xiàng)目成成員完成選定定的項(xiàng)目，副副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)經(jīng)理工作；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，要要團(tuán)結(jié)協(xié)助，，要杜絕搭便便車的現(xiàn)象發(fā)發(fā)生；分組之后，項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要要主動和老師師聯(lián)系，負(fù)責(zé)責(zé)督促小組按按時(shí)完成任務(wù)務(wù)。2022/12/3126給自己己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)起起一個(gè)個(gè)響亮亮的名名字；；嘗試去去分析析團(tuán)隊(duì)隊(duì)中每每一位位成員員的優(yōu)優(yōu)勢和和特長長；建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的溝通通機(jī)制制；考慮團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的項(xiàng)目目選擇擇；……2022/12/3127團(tuán)隊(duì)負(fù)負(fù)責(zé)人人：（1）介紹紹團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員；（2）介紹紹一下下團(tuán)隊(duì)隊(duì)的優(yōu)優(yōu)勢；；團(tuán)隊(duì)隊(duì)起一個(gè)個(gè)響亮亮的名名字；；（3）談一下下對項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的認(rèn)識識；（4）談一一下對對這門門課程程的疑疑問和和問題題；（5）用一一張紙紙，寫寫下以以上內(nèi)內(nèi)容，，下課課前交交給我我。第三節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目的的選定定2022/12/3128學(xué)習(xí)目標(biāo)和效效果2022/12/3129認(rèn)識項(xiàng)目目調(diào)研的的重要性性培養(yǎng)創(chuàng)新新的意識識正確認(rèn)識識創(chuàng)業(yè)和和就業(yè)一、項(xiàng)目目的需求求分析2022/12/3130問題：項(xiàng)項(xiàng)目從哪哪里來？？客戶指定定自主發(fā)現(xiàn)現(xiàn)2022/12/3131電子商務(wù)項(xiàng)目需求分析析實(shí)質(zhì)上就是是要了解企業(yè)業(yè)現(xiàn)階段具有有哪些電子商商務(wù)需求，以以便確定是否否有必要開展展電子商務(wù)。而要準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和識別電子子商務(wù)的需求求，就必須對對企業(yè)的運(yùn)行行狀況、經(jīng)營營環(huán)境、競爭爭態(tài)勢和市場場機(jī)遇進(jìn)行細(xì)細(xì)致的觀察和和準(zhǔn)確的分析析。2022/12/31322022/12/3133余佳佳文文和和他他的的““超超級級課課程程表表””電子子商商務(wù)務(wù)市市場場調(diào)調(diào)查查2022/12/31341、市市場場調(diào)調(diào)查查是是需需求求分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)沒有有調(diào)調(diào)查查就就沒沒有有發(fā)發(fā)言言權(quán)權(quán)。。要在在掌掌握握大量量一一手手和和二二手手資料料的的前前提提下下，，充分分了了解解企企業(yè)業(yè)的的內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部情情況況，，作作為為后后續(xù)續(xù)分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。對收集集的的資資料料進(jìn)進(jìn)行行分分析析整整理理、、歸歸納納綜綜合合，，全全面面地地認(rèn)認(rèn)識識企企業(yè)業(yè)存存在在哪哪些些電電子子商商務(wù)務(wù)需需求求，，需需求求的的迫迫切切性性以以及及這這些些需需求求將將給給企企業(yè)業(yè)帶帶來來哪哪些些市市場場機(jī)機(jī)會會或或多多大大的的市場場空空間間。。2022/12/31352、市場調(diào)調(diào)查的內(nèi)內(nèi)容行業(yè)發(fā)展調(diào)研研企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)研目標(biāo)市場場調(diào)研競爭對手手調(diào)研2022/12/31363、市場調(diào)調(diào)查的程程序和方方法程序和步步驟：（1）制定調(diào)調(diào)研計(jì)劃劃（確定調(diào)調(diào)研目標(biāo)標(biāo)、選定定調(diào)研對對象、確定調(diào)研研方法、、時(shí)間人人員和資資金預(yù)算算等）（2）實(shí)施需需求調(diào)調(diào)研調(diào)查方法法：一手資料料、二手手資料，，問卷、、訪談、、觀察等等等。電子商務(wù)務(wù)需求分分析2022/12/31371、企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)分析析企業(yè)所所在行行業(yè)分分析，，特點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)的的現(xiàn)狀狀分析析、存存在的的問題題2022/12/31382、市場分析析目標(biāo)客戶描描述分析競爭對手分分析電子商務(wù)對對企業(yè)的影影響2022/12/31393、電子商務(wù)務(wù)項(xiàng)目可行行性分析技術(shù)的可行行性（成熟熟、穩(wěn)定、、與原有技技術(shù)銜接））經(jīng)濟(jì)的可行行性（投入入估算、產(chǎn)產(chǎn)出直接和和間接效益益評估）實(shí)施的可行行性（內(nèi)部部管理可行行性、外部部環(huán)境可行行性）二、創(chuàng)新的的意識2022/12/3140問題：創(chuàng)新新是什么？？跳出“慣性性思維”無中生有……2022/12/3141案例例：：““搭搭配配小小姑姑娘娘””，，襪子子單單只只賣賣三、、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)需需要要什什么么2022/12/3142今年兩會上，，李克強(qiáng)總理理在政府工作作報(bào)告中指出出要把“大眾眾創(chuàng)業(yè)、萬眾眾創(chuàng)新”打造造成推動中國國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前前行的“雙引引擎”之一。。（3月11日人民網(wǎng)）2022/12/3143創(chuàng)業(yè)的機(jī)緣和和“要素”機(jī)緣：機(jī)會、、緣分都要有有，才叫機(jī)緣緣。創(chuàng)業(yè)的三要素素（3C）：（1）Capital資本（2）Capacity素質(zhì)（3）Character性格（冬吳相對論論）2022/12/3144說一說說你的的項(xiàng)目目選擇擇第四節(jié)節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃2022/12/3145一、為為什么么要做做規(guī)劃劃項(xiàng)目規(guī)劃是是預(yù)測測未來來，確確定要要達(dá)到到的目目標(biāo)，，估計(jì)計(jì)會碰碰到的的問題題，并并提出出實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)、解解決問問題的的有效效方案案、方方針、、措施施和手手段的的過程程。二、如如何規(guī)規(guī)劃一一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目2022/12/31471、項(xiàng)項(xiàng)目目簡簡介介（（What）：：需需要要簡簡單單概概要要地地介介紹紹清清楚楚你你們們的的項(xiàng)項(xiàng)目目是是什什么么，，商商業(yè)業(yè)模模式式是是什什么么。。2、項(xiàng)項(xiàng)目目需需求求（（Why）：：進(jìn)進(jìn)行行需需求求調(diào)調(diào)查查，，說說明明項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求存存在在。。3、項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施（（How）：：說說明明如如何何實(shí)實(shí)施施你你們們的的項(xiàng)項(xiàng)目目，，具具體體到到誰誰、、什什么么時(shí)時(shí)間間、、如如何何做做、、以以及及做做什什么么樣樣的的事事情情。。4、項(xiàng)項(xiàng)目目預(yù)預(yù)算算（（Howmuch）：：概概要要列列出出必必要要的的支支出出項(xiàng)項(xiàng)目目以以及及金金額額，，以以及及你你的的盈盈利利平平衡衡點(diǎn)點(diǎn)。。5、項(xiàng)項(xiàng)目目評評價(jià)價(jià)：：對對該該項(xiàng)項(xiàng)目目規(guī)規(guī)劃劃進(jìn)進(jìn)行行分分析析，，預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)可可能能存存在在的的問問題題，，以以及及如如何何規(guī)規(guī)避避可可能能的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。。2022/12/3148一個(gè)學(xué)學(xué)生生的的規(guī)規(guī)劃劃實(shí)實(shí)例例：：2022/12/3149作業(yè)：：1、每一一個(gè)小小組用用簡明明語言言描述述自己己小組組項(xiàng)目目，以以及商商業(yè)模模式。。使讀讀者很很容易易明白白。2、說明明你使使用了了什么么樣的的調(diào)研研方式式和數(shù)數(shù)據(jù)，，來證證明你你的項(xiàng)項(xiàng)目需需求。。以上內(nèi)內(nèi)容，，下周周上課課時(shí)，，以作作業(yè)的的形式式，小小組為為單位位交給給我。。3、下周周要列列出你你的項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃書書提綱綱，并并盡快快完成成整個(gè)個(gè)方案案。電商項(xiàng)項(xiàng)目管管理內(nèi)內(nèi)容&案例分分析501、項(xiàng)項(xiàng)目范范圍管管理2、項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)時(shí)間管管理3、項(xiàng)項(xiàng)目成成本管管理4、項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管管理5、人人力資資源管管理6、項(xiàng)項(xiàng)目溝溝通管管理7、項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理8、項(xiàng)項(xiàng)目收收尾管管理511、范圍圍管理理2、時(shí)間間管理理3、成本本管理理4、質(zhì)量量