移動(dòng)電子商務(wù)以及企業(yè)信息化包括攜程淘寶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商

移動(dòng)電子商務(wù)以及企業(yè)信息化山東移動(dòng)通信公司聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司移動(dòng)支付與移動(dòng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)案例分析中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)提綱移動(dòng)電子商務(wù)電子商務(wù)的簡單介紹電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）

“大力發(fā)展電子商務(wù)是推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要內(nèi)容。在全球范圍內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，不僅改變了社會生產(chǎn)方式，而且對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)生了極為重要的影響，成為新經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)?！薄\濤

國家領(lǐng)導(dǎo)人對電子商務(wù)的評價(jià)4電子商務(wù)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?51015202519942000200320052006E2010E30（萬億美元）0.00120.33.94.912.827.4全球電子商務(wù)交易額18%電子商務(wù)交易額占全球商品銷售額的比例（2006E）（數(shù)據(jù)來源：賽迪網(wǎng),2006）全球電子商務(wù)交易額由94年的12億美元迅速增長到05年的4.9萬億美元2006年全球電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)達(dá)到12.8萬億美元，占全球商品銷售額的比例達(dá)到18％電子商務(wù)作為一個(gè)全新的巨大產(chǎn)業(yè)，必將迫使一些舊產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組、變革，從而推動(dòng)若干產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展，成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/p>

電子商務(wù)是值得探索的一條路5電子商務(wù)是我們在未來發(fā)展中極具探索價(jià)值的一條路一、電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、3G時(shí)代到來，電信業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的相互滲透、融合是大勢所趨。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)模式中產(chǎn)生價(jià)值的最終階段，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然。二、電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展，盈利模式日漸成熟市場規(guī)模增長迅速，潛力巨大我國網(wǎng)民總數(shù)08年年2月已到2.21億；其中，僅網(wǎng)上購物市場，2007年市場規(guī)模為561億元，同比增長117.4%。但與其他國家相比，中國網(wǎng)購人數(shù)占互聯(lián)網(wǎng)用戶比為26%，而美國為94%，韓國為99%。網(wǎng)絡(luò)購物在整個(gè)零售市場的比重：2007年中國只有0.63%，而美國已超過3.72%，韓國更是高達(dá)8.65%。盈利模式趨于成熟

電子商務(wù)市場的典型企業(yè)已逐步開始盈利：google、baidu、阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等早已盈利上市；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)計(jì)08年四季度實(shí)現(xiàn)收支平衡；淘寶網(wǎng)08年9月已實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡…..電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略意義巨大潛能剛剛開發(fā)——

深入、持久、全面影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面和各個(gè)環(huán)節(jié)，并促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)的形成；宏觀——提升國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，影響整個(gè)社會物價(jià)水平、降低通貨膨脹率、改變部分人們的工作與就業(yè)方式、促進(jìn)國際貿(mào)易與提升經(jīng)濟(jì)開放程度和增強(qiáng)行業(yè)的市場效率；微觀——正在影響產(chǎn)品市場需求狀況、改變市場結(jié)構(gòu)與市場勢力，重組企業(yè)生產(chǎn)與銷售模式，塑造人們新的消費(fèi)方式與交易行為，增加消費(fèi)者福利。攜程網(wǎng)的基本情況攜程旅行網(wǎng)由攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司于1999年5月創(chuàng)建，并于當(dāng)年10月正式開通。2000年7月，為了更好地服務(wù)于會員，并拓展經(jīng)營范圍，網(wǎng)站創(chuàng)辦人又投資設(shè)立了上海攜程商務(wù)有限公司，共同參與攜程旅行網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)。電子商務(wù)案例分析——攜程1）酒店預(yù)訂2）機(jī)票預(yù)定3）休閑度假4）旅游資訊5）社區(qū)6）《攜程走中國》7）特約商戶1/15/20238電子商務(wù)案例分析——攜程攜程旅行網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)1/15/20239

攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式電子商務(wù)案例分析——攜程收入和利潤來源酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等業(yè)務(wù)競爭的只是信息的傳遞，這對新生互聯(lián)網(wǎng)公司來說相對較為容易，而且，這個(gè)行業(yè)的利潤率在旅游行業(yè)中較為優(yōu)厚。攜程的收費(fèi)方式很簡單，實(shí)際上是扮演了中介服務(wù)公司的角色，它將客戶與酒店互相引薦，并促成兩者之間的生意，然后收取傭金。網(wǎng)上酒店預(yù)訂的代理費(fèi)大約在10%左右，訂票為3%營銷策略攜程旅行網(wǎng)以客戶為中心，不僅保證為客戶提供便捷、周全、可靠、親切、專業(yè)的服務(wù)，而且利用先進(jìn)的技術(shù)提供網(wǎng)上、網(wǎng)下24小時(shí)服務(wù)。其免費(fèi)會員注冊的打折優(yōu)惠及升級制度、生動(dòng)活潑的虛擬社區(qū)在線論壇、攜誠VIP專區(qū)為其營銷成功提供了保障其在機(jī)場、車站等目標(biāo)用戶集中的地域直接發(fā)卡推廣；性質(zhì)：集中打折卡/會員卡（而不是單一酒店的打折卡、或者一個(gè)聯(lián)鎖酒店的會員卡）；1/15/202310

攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式電子商務(wù)案例分析——攜程戰(zhàn)略目標(biāo)“利用高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)電子資訊手段，為會員提供快捷靈活、優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠、體貼周到又充滿個(gè)性化的旅行服務(wù)，從而成為優(yōu)秀的商務(wù)及自助旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)”的原則借助前瞻性的思考和持續(xù)性的創(chuàng)新為其快速成長提供保證；通過推陳出新的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)手段使其在日新月異的因特網(wǎng)時(shí)代能更好地滿足日益多樣化的客戶需求目標(biāo)客戶攜程網(wǎng)的三大核心業(yè)務(wù)主要是酒店預(yù)定、機(jī)票預(yù)定及旅游項(xiàng)目，涉及客戶范圍較廣，可包括企業(yè)旅游者、集體旅游者及個(gè)體旅游者等。12/31/202211攜程旅行行網(wǎng)的經(jīng)經(jīng)營模式式（1）網(wǎng)網(wǎng)上廣告告形式及及收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（2）客客戶細(xì)分分與協(xié)同同發(fā)展（3）個(gè)個(gè)性化經(jīng)經(jīng)營與重重質(zhì)量管管理（4）合合作經(jīng)營營與優(yōu)勢勢互補(bǔ)電子商務(wù)務(wù)案例分分析———攜程攜程旅行行網(wǎng)的管管理模式式（1）虛虛擬與扁扁平式的的高效組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（2）優(yōu)優(yōu)質(zhì)的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)（3）積積分管理理與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的基本情情況當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成成立于1999年11月，由由美國IDG集集團(tuán)、盧盧森堡劍劍橋集團(tuán)團(tuán)、美國國老虎基基金、日日本軟銀銀和中國國科文公公司共同同投資，，從事收收集和銷銷售中國國可供書書數(shù)據(jù)庫庫工作，，是1999年年11月月，投入入運(yùn)營，，面向全全世界中中文讀者者，提供供20多萬萬種中文圖書書及超過過1萬種的的音像商商品，每天為為成千上上萬的網(wǎng)網(wǎng)上消費(fèi)費(fèi)者提供供方便、、快捷的的服務(wù)。。當(dāng)當(dāng)?shù)牡墓蓶|之之一———中國科科文公司司是當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書書店總裁裁李國慶慶一手創(chuàng)創(chuàng)建的最最具價(jià)值值的傳統(tǒng)統(tǒng)資源，，至今已已擁有10多年年的出版版發(fā)行經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是是目前號號稱全球球最大的的中文網(wǎng)網(wǎng)上商城城，當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利利用龐大大的單車車送貨軍軍團(tuán)在勞勞動(dòng)力低低廉的中中國以貨貨到付款款的方式式運(yùn)送貨貨物，由由“自行行車上的的貴族””之稱電子商務(wù)務(wù)案例分分析———當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)200620072008日訂單1萬2萬5萬銷售額4億8億16億客戶數(shù)200萬400萬700萬B2C銷銷售圖書音音像時(shí)時(shí)尚百貨貨數(shù)碼B2C服服務(wù)（毛利率率低商品品，商家家自營店店中店））飛利浦、、歐來雅雅當(dāng)當(dāng)期盈利利產(chǎn)品開發(fā)網(wǎng)站運(yùn)營圖書音像百貨市場策劃廣告合作聯(lián)盟社區(qū)推廣品牌公關(guān)北京倉儲中心上海倉儲中心戰(zhàn)略合作新模式研究廣州倉儲中心技術(shù)部30人市場部20人物流部50人客服部100人戰(zhàn)略部10人采購部200人數(shù)據(jù)庫營銷商戶商品品30大類類，30多萬種種支付方式式貨到付款款、第3方支付付不支持支支付寶物流配送送大部分城城市配送送到戶，，其他郵郵寄電子商務(wù)務(wù)案例分分析———當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)功能框架架當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的廣告布布局設(shè)計(jì)計(jì)較為合合理，體體現(xiàn)出了了內(nèi)容豐豐富、可可視性強(qiáng)強(qiáng)、聲情情并茂的的特點(diǎn)。。其網(wǎng)站站設(shè)計(jì)框框架包括括以下幾幾方面：：商品分類類：主要要分為圖圖書、音音樂、影影視、百百貨、店店中店以以及特價(jià)價(jià)區(qū)商品品，提供供了30多萬種種中文圖圖書和音音像商品品；建議搭配配：介紹紹每種產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，，都會在在旁給出出適合搭搭配的商商品，跟跟適宜的的贈送或或適用對對象。產(chǎn)品展示示：按分分類陳列列展示各各類圖文文并茂的的產(chǎn)品信信息。商務(wù)服務(wù)務(wù)：與貿(mào)貿(mào)易、商商務(wù)相關(guān)關(guān)的各種種配套服服務(wù)；商品搜索索：尋找找各種目目的商品品；產(chǎn)品排行行榜：每每周的產(chǎn)產(chǎn)品銷售售排行榜榜，并及及時(shí)更新新；發(fā)布信息息：及時(shí)時(shí)發(fā)布服服務(wù)動(dòng)態(tài)態(tài)電子商務(wù)務(wù)案例分分析———當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的商業(yè)模模式戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)成立6年年以來，，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)的銷售售額連年年迅猛遞遞增，成成為中國國網(wǎng)上購購物第一一店。當(dāng)當(dāng)當(dāng)?shù)氖故姑且砸允澜缟仙献钊牡闹形膱D圖書使所所有中文文讀者獲獲得啟迪迪，得到到教育，，享受娛娛樂！當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站站屬于B2C類類型，是是企業(yè)對對消費(fèi)者者開展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)務(wù)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)攜攜手銀聯(lián)聯(lián)，給中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)打上上了一針針強(qiáng)心劑劑。目前前，在B2C模模式的基基礎(chǔ)上，，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)準(zhǔn)備向向C2C模式發(fā)發(fā)展。目標(biāo)客戶戶群當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的商品種種類繁多多，并把把商品根根據(jù)客戶戶的不同年齡齡、性別別、職業(yè)業(yè)等分好類類，消費(fèi)費(fèi)者可以以直接點(diǎn)點(diǎn)擊就可可以很快快找到自自己想要要的商品品。除此此以外，，消費(fèi)者者還可以以通過查查詢商品品的種類類迅速找找到目的的商品。。在顧客進(jìn)進(jìn)行購物物時(shí)，當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能能為他們們作引導(dǎo)導(dǎo)，哪些商商品適合合送給朋朋友，哪哪些商品品適合送送給愛人人，哪些些適合送送給長輩輩等，當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都都會一一一為他們們推薦，，并給出出推薦該該商品的的理由來來說服消消費(fèi)者購購買電子商務(wù)務(wù)案例分分析———當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的的經(jīng)營模模式在消費(fèi)者者享受““鼠標(biāo)輕輕輕一點(diǎn)點(diǎn)，好書書盡在眼眼前”的的背后，，是當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)時(shí)近6年年修建的的“水泥泥支持””–龐龐大的的物流體系系，近2萬平方方米的倉倉庫分布布在北京京、華東東和華南南，員工使使用當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行行開發(fā)、、基于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)構(gòu)和無線線技術(shù)的的物流、、客戶管管理、財(cái)財(cái)務(wù)等各各種軟件件支持，，每天把把大量貨貨物通過過空運(yùn)、、鐵路、、公路等等不同運(yùn)運(yùn)輸手段段發(fā)往全全國和世世界各地地。其主要的的支付方方式有：：1．貨到到付款：：快遞公公司把商商品送至至指定地地點(diǎn)時(shí)，，由收貨貨人當(dāng)時(shí)時(shí)交付貨貨款和運(yùn)運(yùn)費(fèi)。2．銀銀行匯款款：用戶戶可以通通過銀行行匯款、、轉(zhuǎn)帳的的方式匯匯款至當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。。

3.

郵局局匯款：：全國郵郵政服務(wù)務(wù)范圍所所能覆蓋蓋的國內(nèi)內(nèi)省、市市、自治治區(qū)、直直轄市的的客戶均均可以選選擇此方方式支付付。4．信用用卡支付付：用戶戶使用幾幾種指定定的信用用卡付款款。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還還設(shè)立了了專門的的論壇。。不論你你是對商商品、服服務(wù)、還還是網(wǎng)站站有任何何的不滿滿，或者者對當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有什什么建議議，你都都可以在在論壇上上發(fā)表你你的觀點(diǎn)點(diǎn)。這樣樣不但有有利于其其他客戶戶增加對對該商品品的了解解，也有有助于網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)設(shè)計(jì)或管管理人員員及時(shí)修修補(bǔ)網(wǎng)站站的漏洞洞，使網(wǎng)網(wǎng)站的功功能更強(qiáng)強(qiáng)大，更更快更好好的滿足足顧客的的個(gè)性化化需求電子商務(wù)務(wù)案例分分析———當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)電子商務(wù)務(wù)案例分分析———淘寶網(wǎng)網(wǎng)電子商務(wù)務(wù)案例分分析———淘寶網(wǎng)網(wǎng)淘寶的基基本情況況：由阿阿里巴巴巴集團(tuán)于于2003年5月創(chuàng)辦辦。目前前業(yè)務(wù)跨跨越C2C（個(gè)個(gè)人對個(gè)個(gè)人）、、B2C（商家家對個(gè)人人）兩部部分，是是國內(nèi)規(guī)規(guī)模最大大的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售商商圈。阿里巴巴巴B2B公司全球領(lǐng)先先的企業(yè)間交交易市場阿里巴巴巴軟件公公司中小企業(yè)業(yè)在線軟件件提供商淘寶網(wǎng)（（約1000人人）亞洲領(lǐng)先先的消費(fèi)者電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站支付寶中國領(lǐng)先先在線支付付服務(wù)中國雅虎虎中國領(lǐng)先先的搜索引擎擎及社區(qū)區(qū)阿里媽媽媽（約600人人）中國領(lǐng)先先的廣告交易易平臺阿里巴巴巴集團(tuán)（（約8000人人）打造完整整電子商商務(wù)價(jià)值值鏈產(chǎn)品研發(fā)發(fā)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)及及維護(hù)、、網(wǎng)站視視覺設(shè)計(jì)計(jì)等B2C負(fù)責(zé)淘寶寶商城內(nèi)內(nèi)各欄目目下的運(yùn)運(yùn)營C2C負(fù)責(zé)淘寶寶C2C各欄目目的運(yùn)營營財(cái)務(wù)及數(shù)數(shù)據(jù)分析析部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)據(jù)分析及及財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)算客戶滿意意部負(fù)責(zé)客戶戶服務(wù)安全合規(guī)規(guī)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站站稽查及及法務(wù)公眾與客客戶溝通通部負(fù)責(zé)公共共關(guān)系及及客戶調(diào)調(diào)研市場部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷及及對外合合作廣告部負(fù)責(zé)營銷銷策劃、、媒體投投放、產(chǎn)產(chǎn)品管理理行政管理理部淘寶C2C與B2C業(yè)業(yè)務(wù)的商商業(yè)模式式及收益益來源19淘寶目前前業(yè)務(wù)跨跨越C2C（個(gè)個(gè)人對個(gè)個(gè)人）、、B2C（商家家對個(gè)人人）兩部部分：C-C商商業(yè)模式式淘寶網(wǎng)個(gè)人商家家個(gè)人商家家個(gè)人客戶戶物流資金流收益來源源：商家商品品交易傭傭金[暫暫免]廣告收益益?zhèn)€人商家家無需提提供企業(yè)業(yè)營業(yè)執(zhí)執(zhí)照淘寶商城城企業(yè)商家家店鋪企業(yè)商家家店鋪個(gè)人客戶戶物流資金流收益來源源：進(jìn)駐商家家服務(wù)費(fèi)費(fèi)進(jìn)駐商家家商品交交易傭金金B(yǎng)-C商商業(yè)模式式電子商務(wù)務(wù)案例分分析———淘寶網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)商家家需提供供企業(yè)營營業(yè)執(zhí)照照淘寶：發(fā)發(fā)展歷程程及經(jīng)營營狀況20發(fā)展歷程程:2003年5月月，阿里里投資1億元推推出淘寶寶網(wǎng)，并并宣布免免費(fèi)三年年。2003年10月，推推出“支支付寶””服務(wù)。。2004年7月月，追加加投資3.5億億元。2005年4月月，在線線商品數(shù)數(shù)超過了了700萬，成成交量達(dá)達(dá)到了10億元元。此時(shí)時(shí)，淘寶寶員工不不到200。同同時(shí)，易易趣宣布布全面降降價(jià)。2005年10月，宣宣布追加加投資10億元元，繼續(xù)續(xù)免費(fèi)三三年。2006年5月月10日日，推出出競價(jià)排排名服務(wù)務(wù)“招財(cái)財(cái)進(jìn)寶””，遭到到強(qiáng)烈反反對，被被迫取消消。2008年10月8日日，阿里里巴巴宣宣布繼續(xù)續(xù)投資50億元元，并繼繼續(xù)免費(fèi)費(fèi)。2008年4月月10日日，B2C平臺臺“淘寶寶商城””上線。。2008年9月月，依靠靠廣告收收入實(shí)現(xiàn)現(xiàn)當(dāng)月收收支平衡衡經(jīng)營狀況況:日交易總總額：6.7億億元日交易筆筆數(shù)：220萬萬筆日新增用用戶：15萬名名注冊用戶戶數(shù)：1億活躍用戶戶數(shù)：3000萬（半年內(nèi)內(nèi)支付寶寶賬戶發(fā)發(fā)生變動(dòng)動(dòng)的）07年交交易總額額：500億交易筆數(shù)數(shù)占第三三方支付付總體的的54.57%交易金額額占第三三方支付付總體的的56%活躍用戶戶的賬戶戶余額平平均為1000元（賬戶余余額總計(jì)計(jì)300億億）卓越亞馬馬遜通過過支付寶寶余額支支付50萬/月電子商務(wù)務(wù)案例分分析———淘寶網(wǎng)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)電電子商務(wù)務(wù)從出現(xiàn)現(xiàn)到發(fā)展展，已經(jīng)經(jīng)將近14年的的時(shí)間，，目前正正處于劇劇烈的應(yīng)應(yīng)用深化化和模式式創(chuàng)新進(jìn)進(jìn)程中，，電子商商務(wù)有下下面幾個(gè)個(gè)趨勢：縱深化：：正在深入入到不同同行業(yè)和和不同類類型的企企業(yè)中，，深入到到商務(wù)流流程的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，不斷斷創(chuàng)新各各種商務(wù)務(wù)模式；；（由表表及里，，由點(diǎn)到到面）融合化：：商務(wù)網(wǎng)站站在最初初全面開開花后，，正走向融融合，包包括同類類兼并、、互補(bǔ)性性兼并和和戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟協(xié)作作等，出出現(xiàn)跨行行業(yè)的電電子集市市（M2M）；；專業(yè)化：：面向消費(fèi)費(fèi)者的垂直型網(wǎng)網(wǎng)站和專專業(yè)化網(wǎng)網(wǎng)站（紅孩子子），以以及面向向行業(yè)的的專業(yè)電電子商務(wù)務(wù)平臺發(fā)發(fā)展?jié)摿α艽螅ǎㄖ袊すぞW(wǎng)，中中國服裝裝網(wǎng)）；國際化：：成為國際際貿(mào)易中中一種基基本的、、主流的的、不可可替代的的流通方方式個(gè)性化：：網(wǎng)上服務(wù)務(wù)和產(chǎn)品品越來越越具有個(gè)個(gè)性化特特征，個(gè)個(gè)性化消消費(fèi)模式式和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)定制服服務(wù)需求求強(qiáng)勁;WEB2.0、RSS、Blog、SNS等新新的概念念和技術(shù)術(shù)幫助了了滿足網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)性性化需求求.產(chǎn)品數(shù)字字化與移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)崛起：適合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易與與支付的的產(chǎn)品迅迅猛發(fā)展展；如短短信、WAP無無線互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)等。。電子商務(wù)務(wù)形態(tài)的的六大趨趨勢互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的營營銷，更更強(qiáng)調(diào)營銷資源源的再分分配與整整合，線線上和線線下工作作將有機(jī)機(jī)結(jié)合。。市場推廣廣階段導(dǎo)購與交交付階段段口碑傳播播階段線下營銷銷線上營銷銷無認(rèn)知認(rèn)知了解考慮購買買/行動(dòng)動(dòng)分享未關(guān)注注意興趣搜索購買/行行動(dòng)整合營銷銷燈箱廣告告車身廣告告賣場促銷銷樓宇廣告告平媒廣告告軟文宣傳傳在線導(dǎo)購購平臺品牌社區(qū)區(qū)論壇與點(diǎn)點(diǎn)評在線視頻頻廣告博客營銷銷社區(qū)營銷銷IM營銷銷SNS營營銷電子商務(wù)務(wù)-對互互聯(lián)網(wǎng)營營銷的介介紹電子商務(wù)務(wù)-對互互聯(lián)網(wǎng)營營銷的介介紹各種創(chuàng)新新的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)形式式博客(blogs/blogging)、播播客(podcasts/podcasting)：如如新浪博博客、Bloger視頻/照照片等分分享網(wǎng)站站(video/photosharingsites)：：如youtube、Flickr社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)(SNS-socialnetworking)：如Facebook、開開心網(wǎng)、、校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)用戶評論論和評級級(userreviewandrating)：：如豆瓣瓣、大眾眾點(diǎn)評網(wǎng)網(wǎng)維基類(Wiki)：：wikipedia、百度度百科社區(qū)/論論壇上述表現(xiàn)現(xiàn)形式可可以構(gòu)成成完整的的網(wǎng)站，，也可以以是網(wǎng)站站的部分分構(gòu)成。。博客營銷銷的價(jià)值值被認(rèn)同同2007年度十十大博客客營銷事事件1、博啦啦網(wǎng)博客客口碑營營銷受歡歡迎；2、股票票類博客客走紅；；3、阿阿里巴巴巴網(wǎng)商博博客；4、名人人博客營營銷之爭爭……電子商務(wù)-對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷的介介紹SNS網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷，以以社交圖(socialgraph)為中心心，基于口口碑的病毒毒傳播，行行為定向的的精準(zhǔn)營銷銷。視頻分享類類網(wǎng)站躋身身主流媒體體據(jù)alexa訪問流流量統(tǒng)計(jì)：：優(yōu)酷和56列中國第第7和第10Youtube列美美國第4特點(diǎn)短視頻；病病毒傳播內(nèi)容的無限限選擇視頻分享網(wǎng)網(wǎng)站(videosharingsites)在整個(gè)活動(dòng)動(dòng)中，特別別值得一提提的是YouTube上流傳傳的著名視視頻“抓太太陽鏡”。。該病毒視視頻的內(nèi)容容是演員能能用他的臉臉以各種不不可能的方方式戴上眼眼鏡兒。它它在YouTube上產(chǎn)生了了近300萬瀏覽量量。并在最最近贏得了了戛納數(shù)字字廣告銅獅獅大獎(jiǎng)。電子商務(wù)-對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷的介介紹一個(gè)視頻分分享網(wǎng)站(videosharingsites)的營銷案案例Rayban(雷朋朋眼鏡)-NeverHide營銷組合合活動(dòng)邊際投入營銷投入邊際產(chǎn)出高低高邊際投入營銷投入邊際產(chǎn)出高低高提高降低降低互聯(lián)網(wǎng)營銷銷給傳統(tǒng)營營銷帶來新新的變革：：1、一是市市場總量規(guī)規(guī)模巨大，，能夠支撐撐起商業(yè)目目的；互聯(lián)網(wǎng)面對對的消費(fèi)者者群體沒有有地域、時(shí)間間的限制，可可以將潛在在用戶變成成實(shí)際用戶戶。2、和傳統(tǒng)統(tǒng)的營銷比比，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷成本更低。3、通過新新的創(chuàng)新形形式，Blog、SNS…互互聯(lián)網(wǎng)可以以用更加動(dòng)態(tài)的方式式加深營銷效效果4、精準(zhǔn)營營銷，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營銷可可以更準(zhǔn)確確的送達(dá)目標(biāo)客戶和潛在客戶戶5，更強(qiáng)的的黏性。通過口碑碑傳播，互互聯(lián)網(wǎng)營銷銷不是一次次營銷，而而是通過人人與人的傳傳播實(shí)現(xiàn)N次傳播。。電子商務(wù)-對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷的介介紹電子商務(wù)的的種種誤讀讀電子商務(wù)簡簡單等同網(wǎng)網(wǎng)上交易電子商務(wù)與與企業(yè)信息息化概念糾糾纏電子商務(wù)盈盈利來自貿(mào)貿(mào)易？對傳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的的改造對國外商業(yè)業(yè)模式和技技術(shù)的偏見見與崇拜忽視與傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)深度度融合的重重視；忽視對新價(jià)價(jià)值的關(guān)注注電子商務(wù)的的重要使命命是：改造造舊經(jīng)濟(jì)，，創(chuàng)造新價(jià)價(jià)值電子商務(wù)與與中小企業(yè)業(yè)金融危機(jī)彌彌漫全球金融危機(jī)背背景下，傳傳統(tǒng)企業(yè)面面臨怎樣的的挑戰(zhàn)？出口需求下下降！資本活動(dòng)低低迷和資產(chǎn)項(xiàng)目目壓縮！通脹到通縮縮？能源、原材材料成本上漲？？失業(yè)率不斷斷攀升？出口退稅政政策調(diào)整？？經(jīng)濟(jì)開始面面臨增長放放緩的威脅脅！全球信貸緊緊縮！金融危機(jī)影影響實(shí)體經(jīng)經(jīng)濟(jì)！電子商務(wù)與與中小企業(yè)業(yè)企業(yè)在思考考：如何在在新的形勢勢下，增收收、節(jié)支、、提效！自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道面向企業(yè)面向消費(fèi)者推廣銷售服務(wù)低成本高效率IM電子郵件短信/彩信電子卡片/數(shù)字雜志Banner廣告公關(guān)軟文社區(qū)/論壇博客視頻廣告網(wǎng)絡(luò)游戲廣告IM文字鏈廣告

搜索引擎廣告電子郵件廣告自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道電子商務(wù)與與中小企業(yè)業(yè)更多的商業(yè)業(yè)機(jī)會？更多的合作作伙伴？更多的渠道道機(jī)會？如何增收？？如何提效？？如何節(jié)支？？如何更有效效的開展?fàn)I營銷？亞馬遜在金融危機(jī)機(jī)中業(yè)績大大幅上漲：：創(chuàng)下有史以以來的最高高銷售紀(jì)錄錄！！電子商務(wù)與與中小企業(yè)業(yè)電子商務(wù)可可以幫助中中小企業(yè)降低成本提提高競爭力力：降低采購成成本：通過電子商商務(wù)可以降降低企業(yè)采采購過程中中信息獲取取和傳遞的的成本和費(fèi)費(fèi)用擴(kuò)展更更多的采購購渠道降低營銷成成本：電子商務(wù)對對降低營銷銷成本有明明顯作用。。通過企業(yè)業(yè)網(wǎng)站，行行業(yè)網(wǎng)站及及各類互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)、、論壇可以以發(fā)布企業(yè)業(yè)的各種信信息，廣泛泛與大眾交交流、獲取取對產(chǎn)品、、服務(wù)、營營銷策略的的反饋和意意見，可以以快速傳播播，精準(zhǔn)傳傳播。降低管理成成本：通過電子商商務(wù)提升改改造企業(yè)管管理流程，，提升管理理效率，降降低庫存、、管理、服服務(wù)等費(fèi)用用創(chuàng)造新的市市場機(jī)會互聯(lián)網(wǎng)上可可以提供每每周7天，，每天24小時(shí)運(yùn)行行，沒有時(shí)時(shí)間限制,它的觸角角可以延伸伸到世界每每一個(gè)地方方。因此，，利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)從事市市場營銷活活動(dòng)可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)及過去傳傳統(tǒng)銷售所所不能達(dá)到到的市場。。提高消費(fèi)者者滿意度通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，克服了了在為顧客客提供服務(wù)務(wù)時(shí)的時(shí)間間和空間障障礙，消費(fèi)費(fèi)者可以根根據(jù)自己需需要了解有有關(guān)信息，，這樣就滿滿足了消費(fèi)費(fèi)者的不同同要求。電電子商務(wù)是是一種以消消費(fèi)者為導(dǎo)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)性化的的營銷方式式。消費(fèi)者者將擁有比比過去更大大的選擇自自由，他們們可根據(jù)自自己的個(gè)性性特點(diǎn)和需需求在全球球范圍內(nèi)尋尋找商品，，不受地域域限制，使使購物更顯顯個(gè)性。調(diào)查數(shù)據(jù)：：電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用給企企業(yè)帶來哪哪些顯著變變化1.增加潛潛在客戶2.銷售增增長3.擴(kuò)擴(kuò)展銷售區(qū)區(qū)域電子商務(wù)與與中小企業(yè)業(yè)調(diào)查：急需需哪些第三三方電子商商務(wù)服務(wù)1.信信息息發(fā)發(fā)布布（（企企業(yè)業(yè)信信息息、、供供求求信信息息、、網(wǎng)網(wǎng)上上黃黃頁頁等等））2.信信息息提提供供（（行行業(yè)業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)、、商商務(wù)務(wù)策策略略等等））3.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告和和網(wǎng)網(wǎng)上上推推廣廣電子子商商務(wù)務(wù)與與中中小小企企業(yè)業(yè)幾點(diǎn)點(diǎn)啟啟示示電子子商商務(wù)務(wù)對對企企業(yè)業(yè)具具有有脫脫胎胎換換骨骨的的改改造造功功能能，，促促進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)多多元元化化發(fā)發(fā)展展，，擴(kuò)大大企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)形形式式和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍；電子子商商務(wù)務(wù)可可以以在企企業(yè)業(yè)沒沒有有進(jìn)進(jìn)行行內(nèi)內(nèi)部部信信息息化化的情情況況下下順順利利開開展展；；電子子商商務(wù)務(wù)提提升升了了企企業(yè)業(yè)管管理理者者和和勞勞動(dòng)動(dòng)力力的的素素質(zhì)質(zhì)，，特特別別是是運(yùn)運(yùn)用用電電子子商商務(wù)務(wù)開開展展業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的能能力力；；并并加加速速了了知知識識和和技技術(shù)術(shù)在在企企業(yè)業(yè)之之間間的的擴(kuò)擴(kuò)散散，，促進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)信信息息化化和和知知識識化化；第三三方方交交易易平平臺臺對促促進(jìn)進(jìn)中中小小企企業(yè)業(yè)電電子子商商務(wù)務(wù)的的發(fā)發(fā)展展起起到到關(guān)關(guān)鍵鍵性性作作用用；；電子子商商務(wù)務(wù)是是我我國國廣廣大大中小小企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)入入國國際際市市場場的捷捷徑徑；；電電子子商商務(wù)務(wù)正正在在推推動(dòng)動(dòng)全全球球范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈整整合合，，形形成成新新的的分分工工格格局局；；電子子商商務(wù)務(wù)與與中中小小企企業(yè)業(yè)發(fā)揮揮優(yōu)優(yōu)勢勢促促進(jìn)進(jìn)中中小小企企業(yè)業(yè)的的電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展紡織服裝行業(yè)XX行業(yè)企業(yè)BINTERNET電子商務(wù)平臺汽車配件行業(yè)企業(yè)A企業(yè)C企業(yè)….政府提供電子商務(wù)信用保障中國移動(dòng)提供信息化手段和技術(shù)企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會組織企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)電子子商商務(wù)務(wù)與與中中小小企企業(yè)業(yè)電子子商商務(wù)務(wù)與與中中小小企企業(yè)業(yè)工作作的的目目標(biāo)標(biāo)短期期工工作作目目標(biāo)標(biāo)：：促促進(jìn)進(jìn)企企業(yè)業(yè)競競爭爭力力，，面面對對金金融融危危機(jī)機(jī)沖沖擊擊，，增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)盈盈利利能能力力長長期期工工作作目目標(biāo)標(biāo)：：提提升升企企業(yè)業(yè)、、行行業(yè)業(yè)的的信信息息化化水水平平，，推推進(jìn)進(jìn)電電子子商商務(wù)務(wù)的的應(yīng)應(yīng)用用和和落落實(shí)實(shí)營銷方方式的的變化化未來的的營銷銷目標(biāo)標(biāo)工作的的重點(diǎn)點(diǎn)積極營營銷：：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷是大大多數(shù)數(shù)中小小企業(yè)業(yè)進(jìn)入入電子子商務(wù)務(wù)的初初始點(diǎn)點(diǎn)，以以網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷為初初始工工作的的重點(diǎn)點(diǎn)，有有利于于快速速見效效，讓讓中小小企業(yè)業(yè)真正正接受受利用用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)電電子商商務(wù)被動(dòng)營銷->主動(dòng)營銷由被動(dòng)等待機(jī)會，變?yōu)槔没ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)、新方法，發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，主動(dòng)營銷由傳統(tǒng)無目的的營銷，到借助新技術(shù)的精準(zhǔn)營銷，直接和客戶交流企業(yè)原來低質(zhì)營銷，通過使用互聯(lián)網(wǎng)并在政府和行業(yè)的參與下，降低了企業(yè)營銷成本個(gè)體企業(yè)由于財(cái)力限制僅僅能覆蓋一個(gè)區(qū)域，現(xiàn)在由于行業(yè)和政府的參與可覆蓋全球無序營銷->精準(zhǔn)營銷低質(zhì)營銷->低成本營銷區(qū)域營銷->全網(wǎng)營銷電子商商務(wù)與與中小小企業(yè)業(yè)政府的的支持持內(nèi)容容政府幫幫助構(gòu)構(gòu)建電子商商務(wù)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)環(huán)境境基礎(chǔ)環(huán)環(huán)境建建設(shè)人力資資源技術(shù)建立信信用體體系鼓勵(lì)性性的政政策、、資金金支持持對行業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)約束束物流體體系支付體體系盡管電電子商商務(wù)已已經(jīng)發(fā)發(fā)展多多年，，但是是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷人員員仍然然缺乏乏，需需要政政府幫幫助培養(yǎng)、、引進(jìn)進(jìn)人才才，并提提供優(yōu)優(yōu)惠政政策電子商商務(wù)相相關(guān)技技術(shù)的的整合合與擴(kuò)擴(kuò)散。。幫助中中小型型企業(yè)業(yè)獲得得這些些技術(shù)術(shù)的支支持扶持基基礎(chǔ)平平臺建建設(shè)和和開發(fā)發(fā)電子商商務(wù)與與中小小企業(yè)業(yè)行業(yè)的的工作作內(nèi)容容組織行業(yè)協(xié)協(xié)會或或者行行業(yè)聯(lián)聯(lián)盟是是電子子商務(wù)務(wù)推進(jìn)進(jìn)的主主要力力量。。單個(gè)個(gè)的中中小企企業(yè)電電子商商務(wù)的的推進(jìn)進(jìn)，難難以產(chǎn)產(chǎn)生協(xié)協(xié)同效效益。。而在在行業(yè)業(yè)協(xié)會會的組組織下下，所所有的的行業(yè)業(yè)內(nèi)的的企業(yè)業(yè)可以以一起起參與與營銷銷，推推廣。。對消消費(fèi)者者也產(chǎn)產(chǎn)生吸吸引力力，從從而擁擁有了了規(guī)模模效益益。輔導(dǎo)大多數(shù)數(shù)中小小企業(yè)業(yè)對電電子商商務(wù)認(rèn)認(rèn)識還還很淺淺，由由于中中國企企業(yè)的的特點(diǎn)點(diǎn)，很很多企企業(yè)缺缺乏電電子商商務(wù)人人才。。在政政府培培養(yǎng)后后，行行業(yè)結(jié)結(jié)合企企業(yè)特特點(diǎn)，，輔導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)業(yè)開展展電子子商務(wù)務(wù)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷營銷行業(yè)協(xié)協(xié)會根根據(jù)行行業(yè)特特點(diǎn)，，用各各種手手段，，在不不同層層面實(shí)實(shí)現(xiàn)營營銷活活動(dòng)。。促進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)發(fā)展展。行業(yè)協(xié)協(xié)會可可以在在更高高的層層面上上開展展?fàn)I銷銷活動(dòng)動(dòng)，建建議的的營銷銷形式式可以以是：：1，構(gòu)構(gòu)建行行業(yè)類類網(wǎng)站站-商商街構(gòu)建類類似中中國化化工網(wǎng)網(wǎng)，中中國服服裝網(wǎng)網(wǎng)這類類專業(yè)業(yè)垂直直網(wǎng)站站。集集合大大量同同類企企業(yè)。。由于于是同同類企企業(yè)的的集中中展示示，客客戶可可以方方便快快捷全全面的的獲取取信息息。就就如同同逛商商街一一樣?。τ谟谛袠I(yè)業(yè)協(xié)會會，只只要在在媒介介上推推廣一一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站，，就可可以使使全部部企業(yè)業(yè)獲益益。并并且行行業(yè)協(xié)協(xié)會可可以幫幫助完完成客客戶的的其他他需求求，如如物流流、信信息等等2，更更加積積極挖挖掘營營銷領(lǐng)領(lǐng)域金融危危機(jī)造造成的的需求求減少少。但但是還還有更更多的的區(qū)域域可以以挖掘掘。很很多發(fā)發(fā)展中中國家家受到到影響響很小小，空空間很很大。。傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)在這這些國國家營營銷成成本比比較高高，但但是如如果依依托行行業(yè)協(xié)協(xié)會，，將有有助于于很低低成本本打開開這些些市場場。電子商商務(wù)與與中小小企業(yè)業(yè)行業(yè)協(xié)協(xié)會營營銷的的形式式移動(dòng)支支付與與移動(dòng)動(dòng)電子子商務(wù)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)電子子商務(wù)務(wù)案例例分析析中小企企業(yè)移移動(dòng)電電子商商務(wù)提綱移動(dòng)電電子商商務(wù)什么是是移動(dòng)電電子商商務(wù)？移動(dòng)電電子商商務(wù)與與現(xiàn)有有電子子商務(wù)務(wù)的關(guān)關(guān)系———方式、、輔助助、安安全、、信息息、物物流、、互動(dòng)動(dòng)、拆拆分………AAA移動(dòng)終端隨心隨身隨時(shí)隨地電子商務(wù)活動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電子商務(wù)A電子商務(wù)在在移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，，就是移動(dòng)動(dòng)電子商務(wù)務(wù)。移動(dòng)電子商商務(wù)是基于于移動(dòng)通信信網(wǎng)絡(luò)，通通過手機(jī)、、個(gè)人數(shù)字字助理、掌掌上電腦等等移動(dòng)智能能終端，所所進(jìn)行的電電子商務(wù)活活動(dòng)。電子商務(wù)：：物流（實(shí)實(shí)物、數(shù)字字）、交易易信息流、、支付信息息流、資金金流、票據(jù)據(jù)流對消費(fèi)者注注意力的爭爭奪已經(jīng)從從傳統(tǒng)大屏屏幕向小屏屏幕轉(zhuǎn)移移動(dòng)電子商商務(wù)——物物流實(shí)物流電子物流EMAILEMAILEMAILSMSWAPMMSIVREMAILSMSMMSEMAIL早期期當(dāng)前（增加加了移動(dòng)手手段）物流流電子商務(wù)———信息流流交易信息流資金信息流網(wǎng)銀網(wǎng)銀SMSWAPMMSIVRWEBEMAIL手機(jī)錢包電子錢包話費(fèi)支付積分支付中間帳戶WAP網(wǎng)銀銀WEB網(wǎng)銀銀行早期當(dāng)前（增加加了移動(dòng)手手段）信息流電子商務(wù)———資金流流資金流SMSWAPMMSEMAIL帳戶變動(dòng)提醒催款早期當(dāng)前（增加加了移動(dòng)手手段）資金流EMAIL通知電子商務(wù)———票據(jù)流流發(fā)票收據(jù)SMSMMSEMAIL收據(jù)早期當(dāng)前（增加加了移動(dòng)手手段）票據(jù)流EMAIL收據(jù)郵寄1、報(bào)銷2、糾紛3、稅務(wù)自助終端打印移動(dòng)電子商商務(wù)/互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)對對比電腦手機(jī)舉例電腦手機(jī)物流實(shí)物★物流信息物流信息電子★★★★★★★★EMAILMMS,SMS等信息流交易★★★★★★★網(wǎng)上商城彩票SMS、WAP攜程支付★★★★★★★★網(wǎng)銀手機(jī)話費(fèi)、手機(jī)銀行資金流信息★★★EMAIL查詢短信通知票據(jù)憑據(jù)★★EMAIL帳單SMS、MMS帳單電子商務(wù)/移動(dòng)商務(wù)務(wù)/支付互聯(lián)網(wǎng)電子子商務(wù)：淘淘寶、卓越越、當(dāng)當(dāng)+WAP其他方式電電子商務(wù)：：攜程網(wǎng)+SMS、、IVR支支付移動(dòng)電子商商務(wù)：手機(jī)現(xiàn)場支支付（公交交）網(wǎng)絡(luò)支付：：網(wǎng)銀+手機(jī)支付付+手機(jī)動(dòng)態(tài)態(tài)密碼移動(dòng)支付：：話費(fèi)購物；；第48頁移動(dòng)自有業(yè)務(wù)外部商戶合作商戶政府企事業(yè)單位位用戶代理POS代理發(fā)卡代理銀行通信運(yùn)營商銀聯(lián)卡商POS廠商終端廠商安全供應(yīng)商電子商務(wù)商商業(yè)模式介介紹商戶代理商戶商戶充值代理電子商務(wù)（移動(dòng)/網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)/IVR）服務(wù)支撐體體系第49頁資金歸集業(yè)業(yè)務(wù)省公司賬戶戶地市公司賬賬戶縣公司賬戶戶代理商資金歸集原流程手機(jī)錢包資資金歸集流流程業(yè)務(wù)特點(diǎn)：：資金回籠快快管理成本低低風(fēng)險(xiǎn)小（出出錯(cuò)率低））覆蓋廣泛操作方便資金成本降降低銀行縮減縣級營業(yè)廳廳送貨10天左右第50頁互聯(lián)網(wǎng)電子子商務(wù)+移移動(dòng)支付為互聯(lián)網(wǎng)電電子商務(wù)提提供的一種種全新支付付途徑，用用戶通過計(jì)計(jì)算機(jī)或手手機(jī)瀏覽網(wǎng)站購買買商品，通通過手機(jī)完成支支付、安全全認(rèn)證、物物流、服務(wù)務(wù)等支撐工工作開通省份：：覆蓋全國國合作商戶：：200余余家示范意義：：為互聯(lián)網(wǎng)電電子商務(wù)用用戶提供了了新的安全、、方便的支支付途徑；；