農(nóng)行工作總結(jié)(二)

農(nóng)行工作總?結(jié)(二)?年終總結(jié)?從___年?到現(xiàn)在兩年?時間一晃就?過去了，這?期間我在農(nóng)?行瑞安陶山?支行工作，?在各級領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下和?同事們的共?同努力下，?認真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識和業(yè)?務(wù)技能，主?動履行工作?職責(zé)，完成?各項工作任?務(wù)，在思想?覺悟、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、操作?技能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方面?都有了一定?的提高。現(xiàn)?將這兩年的?工作情況總?結(jié)如下：?一、思想方?面我個人?覺得，思想?認識的進步?程度是衡量?一個人成熟?度的主要表?現(xiàn)。這兩年?里，我深刻?認識到農(nóng)行?的發(fā)展是我?取得成功的?基礎(chǔ)，我與?農(nóng)行榮辱與?共，要主動?推動農(nóng)行的?發(fā)展，自覺?維護農(nóng)行的?社會形象，?堅定為農(nóng)行?發(fā)展奉獻力?量。另外，?這兩年我最?大的進步就?是能很好地?調(diào)節(jié)自己的?心態(tài)。這一?點表現(xiàn)為在?危機關(guān)頭、?心理壓抑時?能很好地控?制自我。在?困難與挫折?面前，學(xué)會?了往好的方?面想，學(xué)會?了換位思考?，看問題也?學(xué)會用全局?的眼光。這?使我逐漸接?受了這樣一?種思想：敢?于吃虧，同?時要善于吃?虧；在工作?和生活中盡?量給人于方?便，多些給?予，少些索?取。凡事往?好的方面想?，以積極的?心態(tài)面對工?作和生活中?的困難及挫?折。二、?工作方面?在農(nóng)行員工?中，柜員是?直接面對客?戶的群體，?柜臺是展示?農(nóng)行形象的?窗口，柜員?的日常工作?是繁忙而單?調(diào)的，然而?面對各類客?戶，柜員要?熟練操作、?熱忱服務(wù)，?日復(fù)一日，?用點點滴滴?的周到服務(wù)?讓客戶真正?體會到農(nóng)行?人的真誠，?感受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?而自豪。這?兩年以來，?我立足本職?崗位，踏實?工作。在為?客戶服務(wù)的?過程中，我?始終堅持“?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?”，為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務(wù)，做到?操作標準、?服務(wù)規(guī)范、?用語禮貌、?舉止得體，?給客戶留下?良好的印象?，也羸得了?客戶的信任?。實際辦理?業(yè)務(wù)時，在?保證遵守我?行各項規(guī)章?制度的前提?下，靈活掌?握營銷方式?，為客戶提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶提供個性?化、快捷的?服務(wù)。_?__源于認?真。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，我想方設(shè)?法為客戶提?供更加周到?的服務(wù)。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務(wù)。?在日常工作?中，我積極?鉆研新知識?，新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合實?踐，熟練掌?握各項服務(wù)?技能。我從?點滴小事做?起，在辦理?業(yè)務(wù)時，盡?量做到快捷?、準確、高?效，讓客戶?少等、少跑?、少問，給?客戶提供及?時、準時、?定時、隨時?的服務(wù)。?三、學(xué)習(xí)方?面作為一?線柜員，必?須掌握過硬?的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?，因此，我?時刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?這兩年來，?我一方面向?同事們請教?業(yè)務(wù)知識；?一方面積極?參加農(nóng)行_?__的各種?學(xué)習(xí)和考試?。如：個人?信貸、大堂?經(jīng)理的上崗?證考試，運?營主管后備?的培訓(xùn)等，?我都積極參?加。我作?為一名成長?中的青年，?深深地知道?。只有把個?人理想與農(nóng)?行事業(yè)的發(fā)?展有機結(jié)合?起來，才能?充分發(fā)揮自?己的工作積?極性、主動?性和創(chuàng)造性?，在開創(chuàng)農(nóng)?業(yè)銀行美好?明天的過程?中實現(xiàn)自身?的人生價值?。朱李紅?___/1?2/29?1-篇二?：農(nóng)業(yè)銀行?年終工作總?結(jié)農(nóng)業(yè)銀?行年終工作?總結(jié)一年?來，我們在?上級行的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?抓住五個重?點，即，重?點抓好信貸?管理，防范?和化解經(jīng)營?風(fēng)險；重點?抓好儲蓄存?款，增強資?金勢力;重?點抓好增收?節(jié)支，提高?資金營運效?益;重點抓?好規(guī)范化管?理，促進依?法合規(guī)經(jīng)營?;重點抓好?隊伍建設(shè)，?提高全行的?整體素質(zhì)。?圓滿地完成?了主要經(jīng)營?任務(wù)，到_?__月末，?實現(xiàn)利息收?入___萬?元；儲蓄存?款增長率達?到___％?；對公存款?增長率實現(xiàn)?___％；?外幣存款額?達到___?萬美元，比?計劃多__?_萬美元；?存貸增量比?例___％?；費用__?_萬元；帳?面虧損__?_萬元；實?際虧損__?_萬元。評?價指標也完?成得很好：?無息資產(chǎn)占?用率___?%，僅比計?劃差___?個百分點；?新放貸款正?常率達到_?__%；以?資抵債處置?率為___?%，超額完?成___個?百分點；償?還借款__?_萬元；非?利息收入增?長率為－_?__%，較?計劃差__?_個百分點?；信___?卡消費額完?成___萬?元，超額_?__萬元；?國際結(jié)算業(yè)?務(wù)額達到_?__萬美元?；超額__?_萬美元；?當(dāng)年沒有發(fā)?生重大經(jīng)濟?、刑事案件?或責(zé)任事故??；厥譥?__年，我?們著重抓了?以下幾方面?的工作：?一、強化信?貸管理，提?高收益水平?。主要抓?了四個重要?環(huán)節(jié)：（?一）集中精?力抓收息。?利息收入是?影響全行經(jīng)?營成果的關(guān)?鍵因素，收?息工作也是?全行的難點?工作，是一?場硬仗。為?了保證這一?艱巨任務(wù)如?期完成，采?取了以下_?__個措施?。一是任?務(wù)落實，獎?懲兌現(xiàn)。我?們按各處所?正常、逾期?和呆滯貸款?占用形態(tài)?，扣除企業(yè)?改制等方面?的客觀因素?，將上級行?下達的收息?計劃如實分?解下去，并?按旬監(jiān)控、?按月考核。?各處所將任?務(wù)落實到信?貸員和到企?業(yè)，并制定?了相應(yīng)的獎?懲辦法，加?大獎懲力度?。從行長到?部室主任，?繼續(xù)落實了?包處所、包?大戶任務(wù)。?行長、副行?長每月從個?人工資總額?中拿出__?_%與全行?收息任務(wù)掛?鉤，部室主?任和全體_?__工作人?員，每人每?月從各種補?貼中拿出_?__元，其?中的___?%與包所的?收息任務(wù)掛?鉤，___?%與全行主?要經(jīng)營任務(wù)?掛鉤。二?是幫助企業(yè)?改善管理，?提高效益，?增加息源。?每名信貸人?員都落實了?一戶幫扶任?務(wù)，幫助搞?活有望的企?業(yè)分析經(jīng)營?管理等方面?的問題，幫?助清收貨款?，幫助推銷?產(chǎn)品，幫助?清倉壓庫，?或給予必要?的扶持，增?加效益，培?植息源，僅?此一項，全?年收息__?_萬元。對?效益好的企?業(yè)，我們盡?力給予銀行?承兌匯票支?持，促進了?企業(yè)的生產(chǎn)?，增加還息?能力，全年?收息___?萬元。同時?，狠抓了轉(zhuǎn)?制企業(yè)的利?息清收工作?，全年清收?轉(zhuǎn)制企業(yè)利?息___萬?元。三是?加強貨款歸?行管理，防?止資金體外?循環(huán)。這是?一項重要的?基礎(chǔ)管理工?作，抓好了?，可以一舉?兩得，既可?增加收息，?又能增加對?公存款。因?此，會計、?出納、信貸?部門密切配?合，各司其?責(zé)：會計出?納人員看住?企業(yè)帳戶，?強化現(xiàn)金管?理；信貸人?員把握所轄?企業(yè)的資金?流向、貨款?方向，搞好?檢查監(jiān)督，?促進貨款歸?行。信貸管?理部、專貸?部和業(yè)務(wù)開?發(fā)部通力合?作，經(jīng)常深?入企業(yè)檢查?庫存現(xiàn)金，?搞好調(diào)查，?掌握企業(yè)多?頭開戶情況?，較好地防?止了息源的?流失。（?二）抓好規(guī)?范化管理工?作，降低和?化解信貸風(fēng)?險。著重抓?了以下幾?個環(huán)節(jié)。一?是重新調(diào)整?審貸分離崗?位，設(shè)立信?貸___崗?、法律__?_崗和信貸?檢查崗，合?理分工，明?確職責(zé)，依?法辦理信貸?業(yè)務(wù)，確保?信貸管理工?作正規(guī)化、?合法化和程?序化。二是?嚴格執(zhí)行貸?款第一責(zé)任?人辦法，徹?底解決權(quán)責(zé)?脫鉤、責(zé)任?不清、獎罰?不明的老問?題，將貸款?損失的責(zé)任?落到實處。?三是嚴格承?兌匯票管理?。承兌匯票?視同新放貸?款一樣嚴格?管理，堅決?按上級行規(guī)?定的___?個條件，履?行程序，保?證無一筆墊?付發(fā)生。?（三）抓好?清分和盤活?工作。__?_月___?日，總、省?行召開了信?貸資產(chǎn)清分?工作電視電?話會議，總?行何林祥行?長和省行張?少士行長就?清分的意義?、步驟、方?法和政策等?，做了詳細?的部署。這?是一項階段?性的中心工?作，是銀行?信貸管理制?度的一項重?大改革。時?間緊，任務(wù)?重。根據(jù)上?級行的統(tǒng)一?要求，我們?成立了清分?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，由行長?親自擔(dān)任組?長，副行長?任清分辦公?定主任，主?管這項工作?。通過這次?清分工作，?促進全行信?貸管理水平?再上新臺階?。在抓好?不良貸款的?盤活工作。?今年的盤活?任務(wù)比往年?輕，只下降?___個百?分點。但難?度并不輕，?要實實在在?的收回，因?此，落實到?各處所的還?不到___?個百分點，?要求保證完?成，不得有?水分。（?四）優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)，搞?好信貸服務(wù)?。我們打破?行業(yè)、所有?制界限，把?有生命力的?雙優(yōu)客戶作?為信貸支持?的重點，從?而實現(xiàn)了信?貸資金的高?效利用。著?重抓了以下?幾方面的工?作：一是?評定信用等?級，對現(xiàn)有?客戶準確評?價，分類排?列。我們對?開戶的__?_戶企業(yè)進?行了全面的?調(diào)查，進行?了信用等級?評定工作。?有___戶?企業(yè)被（?本文權(quán)屬文?秘之音所有?，更多文章?請登陸查看?）評為aa?a級信用企?業(yè)，占貸款?___萬元?；有___?戶企業(yè)被評?為aa級信?用企業(yè)，占?貸款___?萬元；有_?__戶企業(yè)?被評為aa?級信用企業(yè)?，占貸款_?__萬元；?有___戶?企業(yè)被評為?b級信用企?業(yè)，占貸款?___萬元?。為進一步?選擇優(yōu)良客?戶打下了基?礎(chǔ)。在信貸?管理工作中?，對b級以?下企業(yè)堅決?停止了貸款?，對a級企?業(yè)限制貸款?，aa級企?業(yè)在有條件?下給予一定?支持，促進?了企業(yè)結(jié)構(gòu)?調(diào)整。二?是調(diào)整貸款?投向，實施?結(jié)構(gòu)優(yōu)化。?首先，重點?保證小額存?單質(zhì)押貸款?，全年累計?投放小額質(zhì)?押貸款__?_萬元，占?增量貸款的?比重為__?_％；年末?小額質(zhì)押貸?款余額為_?__萬元。?其次是支持?發(fā)展一些高?效益的優(yōu)良?客戶，重點?是符合市場?經(jīng)濟發(fā)展并?在社會上有?一定影響的?企業(yè)參加市?行招標，并?取得了市行?的批準，全?年發(fā)放中標?貸款___?萬元，達到?了銀企效益?同增的效果?。如前陽久?大化纖廠中?標項目貸款?___萬元?，到年末已?投放貸款_?__萬元，?為其簽發(fā)銀?行承兌匯票?___萬元?，已全部達?到生產(chǎn)能力?，企業(yè)運行?正常，預(yù)計?全年可增加?產(chǎn)值___?萬元，增加?收益___?萬元。三?是進一步強?化了銀行承?兌匯票的管?理工作，在?規(guī)模緊張的?情況下，較?好地利用銀?行承兌匯票?方式對一些?效益好的企?業(yè)發(fā)展給予?了積極的支?持。全年累?計簽發(fā)銀行?承兌匯票_?__筆，累?計余額達_?__萬元，?到年末余額?為___萬?元，預(yù)計企?業(yè)年增創(chuàng)利?潤可達__?_萬元，銀?行累計吸收?各項存款_?__萬元。?如東港市五?興紡紗廠全?年累計簽發(fā)?銀行承兌匯?票____?__萬元，?銀行累計吸?收企業(yè)單位?定期存款達?___萬元?，月均存?款達___?萬元。（?五）抓好專?項貸款的管?理工作。我?們把專項貸?款的管理納?入業(yè)務(wù)經(jīng)營?目標考核內(nèi)?容中，收息?、盤活任務(wù)?也分解到了?各處所。各?處所將專貸?的管理和收?息、盤活工?作視同農(nóng)行?自身業(yè)務(wù)一?樣抓緊、抓?好，按期完?成了任務(wù)。?二、強化?存款管理，?增加資金總?量年初，?我們提出了?儲蓄存款增?長指標要實?現(xiàn)“三超”?，即超計劃?、超同期、?超同業(yè)；市?場增量份額?要“保二爭?一”；內(nèi)部?管理要達到?“三無”，?即無差錯、?無違規(guī)、無?經(jīng)濟案件。?由于幾次降?息等客觀因?素的影響，?“三超”計?劃沒能全部?實現(xiàn)，但市?場增量份額?和內(nèi)部管理?目標均達到?了預(yù)定計劃?。首先，?抓好儲蓄所?長隊伍建設(shè)?。我們借鑒?鳳城市行的?經(jīng)驗，制定?了《儲蓄所?長競聘上崗?辦法》，對?儲蓄所長實?行動態(tài)（范?本）管理，?目的就是要?打破現(xiàn)有崗?位和專業(yè)界?限，將那些?綜合素質(zhì)較?高、具有一?定管理水平?的優(yōu)秀人員?充實到儲蓄?管理崗位上?，并適當(dāng)提?高其政治和?經(jīng)濟待遇，?真正將責(zé)、?權(quán)、利落到?實處。對當(dāng)?年實現(xiàn)億元?所的所長，?每月的崗位?補貼增加到?___元；?對當(dāng)年凈增?加___萬?元以上的儲?蓄所長，崗?位補貼增加?到___元?；對當(dāng)年凈?增加___?萬元的儲蓄?所長，崗位?補貼為__?_元；對當(dāng)?年凈增加_?__萬元的?儲蓄所長，?崗位補貼_?__元；對?當(dāng)年凈增加?___萬元?的儲蓄所長?，崗位補貼?___元。?以上崗位補?貼，均在年?末考核并一?次性兌現(xiàn)。?其次，繼?續(xù)提高服務(wù)?質(zhì)量，樹立?了良好的社?會形象。優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?篇三：銀?行年度工作?總結(jié)與未來?計劃__?_年個人工?作總結(jié)和工?作計劃時光?荏苒，一年?的時間轉(zhuǎn)瞬?即逝。回?顧即將過去?的___年?，我在__?_儲蓄銀行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和同事的?幫助下，經(jīng)?過自己不斷?努力，迎難?而上，較好?地完成了各?項工作任務(wù)??，F(xiàn)將我一?年來的工?作情況及下?步打算匯報?如下：一?、___年?工作總結(jié)?一年來，我?始終堅持“?工作第一”?的原則，認?真執(zhí)行所里?的各項規(guī)章?制度，工作?上兢兢業(yè)?業(yè)、任勞任?怨，以用戶?滿意為宗旨?，想客戶之?所想，急客?戶之所急，?努力為儲戶?提供規(guī)范?化和優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，取得?好的成績。?（一）我?在不恥下問?中收獲了成?長。我作為?___儲蓄?銀行剛?cè)氲?的新兵，有?著初生牛犢?不畏虎的?精神，和對?未來職業(yè)的?茫然與憧憬?。為盡快適?應(yīng)新的工作?環(huán)境，勝任?本職工作，?我不恥下?問，不斷向?單位同事虛?心請教學(xué)習(xí)?，努力讓自?己迅速融入?角色，盡早?成為二橋郵?政儲蓄銀?行的稱職員?工。一年來?，在單位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷指?導(dǎo)和單位同?事的關(guān)心幫?助下，經(jīng)過?自己的不?懈努力學(xué)習(xí)?和刻苦鉆研?，已經(jīng)熟練?撐握了各項?業(yè)務(wù)技能、?辦理程序。?功夫不負有?心人，通?過自己不斷?向書本學(xué)習(xí)?、向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)、向同事?學(xué)習(xí)，使我?終于從一名?新入行的新?手正式成長?為一名輕?車熟路、應(yīng)?對自如的熟?手，真正成?長為一名能?勝任本職工?作的___?儲蓄銀行新?職員。（?二）我在辛?勞付出中得?到了回報。?盡管我是剛?進入二橋_?__儲蓄銀?行的新職員?，但在短?時間內(nèi)卻獲?得了領(lǐng)導(dǎo)、?同事們的認?可和信任，?這是我莫大?的榮譽。我?常常以此為?動力，不?斷鞭策自己?。要在工作?中肯于吃苦?，甘當(dāng)老黃?牛，我是這?樣想的，也?是這樣做的?。當(dāng)前，面?對銀行市?場競爭日趨?激烈的新形?勢，如何在?激烈的市場?競爭中贏得?一席之地，?是擺在我們?銀行業(yè)面?前一道難題?，尤其__?_儲蓄銀行?與其它銀行?相比沒有太?大優(yōu)勢的前?提下，更是?困難重重?。為完成_?__年工作?目標任務(wù)，?我毅然棄“?小”家而顧?“大”家，?將小孩交由?自己父母帶?養(yǎng)，全身?投入到工作?當(dāng)中，利用?自己是本地?人的人際社?會優(yōu)勢，犧?牲個人休息?時間，夜間?深入拆遷?對象家中，?主動向客戶?營銷我行產(chǎn)?品，耐心解?釋分析__?_儲蓄銀行?為他們服務(wù)?中帶來的?利弊以及他?們所關(guān)心的?利益問題，?贏得了拆遷?對象的理解?與支持，圓?滿完成了在?拆遷對象?中接納儲蓄?___萬的?工作任務(wù)。?雖然無暇顧?家，也搭進?了休息時間?，但通過自?己的艱辛付?出卻得到?了回報。?（三）我在?竭誠服務(wù)中?贏得了笑容?。優(yōu)質(zhì)的銀?行源于優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。文?明規(guī)范服務(wù)?是社會發(fā)?展對服務(wù)行?業(yè)提出的要?求，也是_?__儲蓄銀?行自身生存?和發(fā)展的需?要。我心中?始終奉行“?心想客戶?，心系客戶?，想客戶所?想”的服務(wù)?理念，認真?遵守《員工?行為守則》?，做到行為?規(guī)范、語?言規(guī)范、操?作規(guī)范，努?力為客戶提?供實實在在?的方便。服?務(wù)無止境，?只有不斷超?越自己、挑?戰(zhàn)自己才能?給客戶提供?更加滿意的?服務(wù)。通過?自己的努力?，不斷提升?服務(wù)水平，?促進了業(yè)?務(wù)發(fā)展。我?始終把__?_銀行當(dāng)成?自己的家，?把客戶當(dāng)成?自己親人，?憑著自己滿?腔的工作?熱情和腳踏?實地的工作?作風(fēng)，把一?顆真誠的心?傳遞給客戶?，贏得客戶?的信賴與笑?容。在我看?來，客戶?滿意就是我?最大的幸福?和快樂。?（四）我從?敬業(yè)守道中?感受了快樂?。我堅信只?有與自己的?職業(yè)緊密結(jié)?合，立足本?職，腳踏?實地，才能?實現(xiàn)自己的?人生價值與?目標。我堅?持從自身做?起，從點滴?做起，從本?職工作做?起，就像雷?鋒同志說的?那樣“做一?顆永不生銹?的鏍絲釘，?擰在那里就?在那里發(fā)光?”。我熱愛?這份工作?，總是以務(wù)?實求真、一?絲不茍的態(tài)?度處理每一?筆業(yè)務(wù)；總?是以自然豁?達、親切真?誠的心境?接待每一位?客戶；總是?以全身投入?，盡心而為?的工作作風(fēng)?完成交辦的?每一項任務(wù)?。在工作?中，我常常?不斷提醒自?己要善待別?人，在遇到?不講理的客?戶時，總是?試著去包容?和理解他?人，在得到?客戶的理解?和尊重時，?我總是滿臉?的幸福和快?樂。雖說銀?行柜員的工?作是一份枯?燥無味的?反復(fù)工作，?但在這簡單?的反復(fù)中卻?能收獲到工?作的快樂。?二、工作?計劃在即?將到來的一?年里，我將?堅持不懈，?努力做得更?好。緊緊圍?繞“以客戶?為中心、以?賬戶為基?礎(chǔ)，抓大不?放小”的目?標，采取“?確保穩(wěn)住大?客戶，努力?爭取小客戶?，積極拓展?新客戶”?策略，為_?__儲蓄銀?行做出新的?貢獻，我著?力做好以下?“四個服務(wù)?”。（一?）做好誠信?服務(wù)吸引客?戶。在激烈?市場競爭中?，樹立__?_儲蓄銀行?誠信品牌形?象。首先?，從我做起?，做到誠信?服務(wù)，誠信?待客，誠信?納儲。通過?誠信服務(wù)來?提高我行的?信譽和聲?譽，以吸納?更多的儲蓄?戶，尤其要?爭取個體經(jīng)?營戶、機關(guān)?事業(yè)單位成?為我行的重?要客戶。?（二）做好?精細服務(wù)留?住客戶。用?心服務(wù)，客?戶至上，注?重細節(jié)，追?求___，?一直是我?追求的目標?。我要通過?細致化、個?性化、專業(yè)?化服務(wù)，幫?助儲戶理財?，想儲戶所?想，急儲戶?所急，讓?儲戶真正感?受到我們服?務(wù)的無微不?至，讓客戶?自覺留在我?行，并且爭?取新的儲戶?轉(zhuǎn)入我行?。（三）?做好真誠服?務(wù)打動客戶?。我要緊緊?抓住___?市大開發(fā)、?大發(fā)展的歷?史機遇和我?行所處的?地緣優(yōu)勢，?針對特殊群?體、特定人?群制定點對?點的服務(wù)策?略，用真心?、用真情、?用真意去?服務(wù)客戶、?感化客戶。?讓客戶真切?地感到我們?的服務(wù)是實?實在在的、?是設(shè)身處地?為他著想?的，讓客戶?真正被我們?的服務(wù)所打?動而留在我?行。（四?）做好創(chuàng)新?服務(wù)招納客?戶。我深知?，惟有服務(wù)?創(chuàng)新才能在?激烈的市場?競爭中立于?不敗之地?，作為__?_儲蓄銀行?員工，要做?到心系銀行?發(fā)展，更要?做到心系客?戶利益。要?在服務(wù)過?程中不斷總?結(jié)創(chuàng)新、不?斷探索求變?，通過各種?不同方式和?手段，不斷?推陳出新，?來滿足不?同群體、不?同客戶理財?需求。要自?覺將自己的?創(chuàng)新服務(wù)理?念融為__?_儲蓄銀行?的一種企業(yè)?文化和品牌?，通過創(chuàng)新?服務(wù)和銀?行支行__?_年工作總?結(jié)及___?年工作計劃?末，中國?人向來就有?在此時總結(jié)?過去，展望?未來的傳統(tǒng)?。今天，我?懷著忐忑的?心情，寫下?這篇工作?總結(jié)，望領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?事指正。過?去的___?年對于年輕?的___農(nóng)?商行來說是?不平凡的一?年，對于朝?氣蓬勃的_?__農(nóng)商_?__城支?行來說也是?值得紀念的?一年，對于?扎根基層，?服務(wù)“三農(nóng)?”的___?支行來說，?同樣是值得?細細回味?的一年。在?這一年的里?，我覺得有?___件大?事，值得我?們?nèi)ス餐?憶。它們分?別是：（?1）___?年___農(nóng)?商行“春天?行動”在各?級行社的努?力下取得圓?滿成功。?（2）__?_年___?月___日?，___農(nóng)?村商業(yè)銀行?股份有限公?司創(chuàng)立大會?暨第一次股?東大會召?開，選舉產(chǎn)?生了第__?_屆董事會?董事、監(jiān)事?會監(jiān)事，擬?任董事長、?行長、監(jiān)事?長、副行長?。各級領(lǐng)?導(dǎo)與股東親?切見面，這?標志著__?_農(nóng)商銀行?正式成立。?（3）_?__年__?_月___?日，___?農(nóng)村商業(yè)銀?行股份有限?公司正式掛?牌開業(yè)。_?__市副市?長王忠運?、人行__?_中心支行?行長李帆、?___銀監(jiān)