聯(lián)華電子知識(shí)管理

聯(lián)華電子知識(shí)管理資四甲A8928001朱雅婷A8928061郭嘉惠聯(lián)華電子公司介紹 創(chuàng)立於西元１９８０年，主要營(yíng)業(yè)項(xiàng)目為超大型積體電路製造服務(wù)（晶圓專(zhuān)工）。發(fā)展至今，國(guó)內(nèi)外獲專(zhuān)利權(quán)超過(guò)６５００件，製造能力可達(dá)０．１３次微米技術(shù)及擁有１２吋晶圓製造技術(shù)，２００１年總營(yíng)業(yè)額達(dá)新臺(tái)幣６４０億元以上，成為全球頂尖提供完整的ＩＣ設(shè)計(jì)解決方案者。推動(dòng)知識(shí)管理的緣起與動(dòng)機(jī)緣起 「因?yàn)椋梗玻闭馂?zāi)後的復(fù)原工作，讓?zhuān)叮吝@座舊廠，對(duì)『知識(shí)管理』從開(kāi)始思考到展開(kāi)實(shí)際行動(dòng)。因?yàn)閷?duì)一座舊廠中的許多管線(xiàn)設(shè)備等，如何有效地發(fā)掘、紀(jì)錄、轉(zhuǎn)化、分享、應(yīng)用，成了災(zāi)後能驅(qū)動(dòng)快速?gòu)?fù)原的最佳指南，而這剛好突顯知識(shí)管理展現(xiàn)的最佳效益?！?/p>

－第一階段由廠務(wù)部門(mén)開(kāi)始試行 －第二階段的發(fā)展，組成了「技術(shù)委員會(huì)」 －後來(lái)成立全公司知識(shí)管理推動(dòng)小組推動(dòng)知識(shí)管理的緣起與動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī) －保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) －聯(lián)電於２０００年實(shí)施五合一（五家聯(lián)電轉(zhuǎn)投資公司合併為一家公司），面臨知識(shí)文件分散在各個(gè)資料庫(kù)，無(wú)法集中管理；另一方面專(zhuān)家也在各地方，難以快速找到正確答案的專(zhuān)家，協(xié)助解決問(wèn)題?！窠?jīng)過(guò)全公司知識(shí)盤(pán)點(diǎn)，了解公司重要的知識(shí)資產(chǎn)範(fàn)疇以研發(fā)及生產(chǎn)技術(shù)為核心?！搴弦患春咸⒙?lián)瑞、聯(lián)誠(chéng)、聯(lián)嘉及聯(lián)電五家公司合併成聯(lián)電公司。

推動(dòng)知識(shí)管理目的顯性知識(shí)隱性知識(shí)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值

引進(jìn)外來(lái)知識(shí)為公司增添利潤(rùn)

轉(zhuǎn)為公司核心能力推動(dòng)知識(shí)管理目的推動(dòng)初期面對(duì)公司內(nèi)部之挑戰(zhàn)，分為Ｔｏｐ－ｄｏｗｎ（由上而下）Ｂｕｔｔｏｍ－ｕｐ（由下往上）因此顯示出知識(shí)工作者對(duì)公司內(nèi)的重要知識(shí)資產(chǎn)，迫切需要加以整合、分類(lèi)、儲(chǔ)存、分享及再利用，以創(chuàng)造附加價(jià)值，提升組織績(jī)效，這就是推展知識(shí)管理的重要目的。推動(dòng)知識(shí)管理目的期望達(dá)成下列各項(xiàng)目標(biāo)：激發(fā)個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)意願(yuàn)與熱忱建立樂(lè)於分享與應(yīng)用知識(shí)之環(huán)境保存與再創(chuàng)造公司的重要知識(shí)資產(chǎn)推動(dòng)知識(shí)管理目的●推動(dòng)知識(shí)管理的步驟，可依序分為下列項(xiàng)目：確定與評(píng)估需求擬定策略與工作計(jì)畫(huà)成立組織架構(gòu)及分工擬定ＫＭ運(yùn)作流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)與測(cè)試導(dǎo)入階段評(píng)估與持續(xù)性改善階段知識(shí)管理推展策略知識(shí)管理涵蓋範(fàn)圍 主要是針對(duì)各種先進(jìn)製程與生產(chǎn)流程相關(guān)之技術(shù)知識(shí)，未來(lái)在擴(kuò)展至Business、Management、Service等相關(guān)知識(shí)知識(shí)管理推展策略知識(shí)管理推展策略如何建立有價(jià)值的知識(shí)如何整合成更有用的知識(shí)如何有效使用知識(shí)如何評(píng)價(jià)及肯定知識(shí)貢獻(xiàn)者如何再利用知識(shí)，創(chuàng)造價(jià)值 知識(shí)管理推推動(dòng)流程知識(shí)管理推推行組織與與功能知識(shí)管理運(yùn)運(yùn)作流程資訊系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)與測(cè)試試全面性導(dǎo)入入階段評(píng)估與持續(xù)續(xù)性改善階階段對(duì)組織學(xué)習(xí)習(xí)的促動(dòng)與與影響(一)知識(shí)管理推推行組織與與功能知識(shí)管理推推廣小組技術(shù)委員會(huì)會(huì)知識(shí)管理推推廣小組KM小組會(huì)會(huì)議VIP定期期知識(shí)管理理ReviewKM成果發(fā)發(fā)表會(huì)全面教育訓(xùn)訓(xùn)練開(kāi)課及及凝聚共識(shí)識(shí)簡(jiǎn)報(bào)技術(shù)委員會(huì)會(huì)u宗旨:-塑造員工持持續(xù)創(chuàng)新與與學(xué)習(xí)的分分享文化-強(qiáng)化聯(lián)聯(lián)電整體營(yíng)營(yíng)運(yùn)績(jī)效u定位u功能u特色(二)知識(shí)管理運(yùn)運(yùn)作流程兩大主題：：知識(shí)庫(kù)VS知知識(shí)社社群u種類(lèi)技術(shù)工廠營(yíng)運(yùn)支援市場(chǎng)行銷(xiāo)代工(二)知識(shí)管理運(yùn)運(yùn)作流程u訂定知識(shí)地地圖－依知知識(shí)類(lèi)型分分類(lèi)˙知識(shí)類(lèi)類(lèi)型1.原物料料2.生產(chǎn)3.封裝測(cè)測(cè)試4.生產(chǎn)支支援與服務(wù)務(wù)(二)知識(shí)管理運(yùn)運(yùn)作流程u訂定知識(shí)管管理運(yùn)作流流程1.知識(shí)貢貢獻(xiàn)構(gòu)面2.知識(shí)使使用構(gòu)面3.其他(三)資訊系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)與測(cè)試試u建構(gòu)知識(shí)管管理系統(tǒng)的的要點(diǎn)1.普及化化的電腦硬硬體及網(wǎng)際際網(wǎng)路佈建建2.完善的的文件管理理系統(tǒng)與電電子傳簽功功能3.建構(gòu)知知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)4.建構(gòu)社社群網(wǎng)站5.提供知知識(shí)管理入入口網(wǎng)站6.提供全全文檢索之之搜尋引擎擎功能7.提供文文件安全控控管功能8.搭配其其他有助於於知識(shí)交流流的電子化化系統(tǒng)與功功能(三)資訊系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)與測(cè)試試測(cè)試步驟1.建立該該社群或組組織的KM推動(dòng)小組組2.實(shí)施施階段性的的教育訓(xùn)練練3.收收集問(wèn)題題並加以以改善4.修修正全面面導(dǎo)入計(jì)計(jì)劃(四)全面性導(dǎo)導(dǎo)入階段段－－教教育訓(xùn)練練為重重點(diǎn)(五)評(píng)估與持持續(xù)性改改善階段段1.在知識(shí)文文件與技技術(shù)委員員會(huì)二方方面給予予評(píng)量與鼓鼓勵(lì)2.KM推動(dòng)動(dòng)小組績(jī)績(jī)效衡量量指標(biāo)3.聯(lián)電知識(shí)識(shí)管理整整體績(jī)效效衡量指指標(biāo)(六)對(duì)組織學(xué)學(xué)習(xí)的促促動(dòng)與影影響(一)UMC工工程師自自學(xué)方案案(二)讀書(shū)會(huì)(三)訓(xùn)練發(fā)展展中心網(wǎng)網(wǎng)站(四)問(wèn)題解析析手法知識(shí)管理理推動(dòng)的的困難經(jīng)常面臨臨各級(jí)主主管質(zhì)疑疑為何要要投入人人力與資資金，來(lái)來(lái)進(jìn)行人人的變革革管理與與提供獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)誘因因，此乃乃困難之之一。人們的內(nèi)內(nèi)隱知識(shí)識(shí)往往價(jià)價(jià)值更高高，然而而要有系系統(tǒng)且完完整的粹粹取出隱隱性知識(shí)識(shí)，是推推動(dòng)KM遇到的的另一困困難。成功導(dǎo)入入知識(shí)管管理的致致勝關(guān)鍵鍵導(dǎo)入前，，明確清清楚未來(lái)來(lái)欲達(dá)成成的組織織目標(biāo)，，及盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)公司有有哪些核核心知識(shí)識(shí)領(lǐng)域。。成立知識(shí)識(shí)管理組組織架構(gòu)構(gòu)與功能能，同時(shí)時(shí)著手建建構(gòu)資訊訊基礎(chǔ)建建構(gòu)。規(guī)劃知識(shí)識(shí)管理運(yùn)運(yùn)作流程程，依此此流程開(kāi)開(kāi)發(fā)出知知識(shí)庫(kù)系系統(tǒng)，另另外，進(jìn)進(jìn)行以人人為中心心之組織織變革管管理。除透過(guò)知知識(shí)庫(kù)系系統(tǒng)之資資訊途徑徑外，尚尚須搭配配人的途途徑，才才能發(fā)揮揮KM更更大的綜綜效。結(jié)語(yǔ)●聯(lián)電推行行知識(shí)管管理建立立了一些些特色推行KM不見(jiàn)得得需要花花大錢(qián)，，只要肯肯用心，，善加獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)及Benchmarking，，同樣可可達(dá)到預(yù)預(yù)期成效效。文件進(jìn)入入知識(shí)庫(kù)庫(kù)之前，，均須經(jīng)經(jīng)過(guò)直屬屬主管及及技術(shù)專(zhuān)專(zhuān)家審查查過(guò)濾。。利用「Translator」功能能。只要有利利於技術(shù)術(shù)交