營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目建議書最終

××服飾有限公司營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目建議書最終版目錄我們對貴公司需求的了解變革的目標(biāo)可能合作的方案合作項目的主要內(nèi)容項目主要假設(shè)與xx咨詢合作的原因

附錄個人簡歷參考目錄我們對貴公司需求的了解變革的目標(biāo)及范圍可能合作的方案合作項目的主要內(nèi)容項目主要假設(shè)與xx咨詢合作的原因

附錄個人簡歷參考我們對貴公司需求的了解××是一家以服裝為主業(yè)的著名上市公司，主要產(chǎn)品是襯衫和西服。經(jīng)過多年不懈的努力，公司已成為中國規(guī)模最大、裝備最先進(jìn)的襯衫和西服生產(chǎn)和銷售企業(yè)，不僅保持和擴(kuò)大了已有的競爭優(yōu)勢，并具備了與國外同行競爭的實力重點加強(qiáng)營銷能力、培養(yǎng)對市場變化反應(yīng)靈敏的營銷網(wǎng)絡(luò)和高素質(zhì)的營銷隊伍1998襯衫市場占有率名列全國第一，達(dá)10.6%；西服市場占有率名列第二，達(dá)6.8%；以7.85億的主營收入獲利4.22億。199811/19××集團(tuán)股份公司在上海證交所上網(wǎng)發(fā)行1997××集團(tuán)股份公司跨入中國1000家大中型工業(yè)企業(yè)1997××集團(tuán)股份公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整1994××集團(tuán)股份公司跨入中國服裝工業(yè)八強(qiáng)1993改制成立××集團(tuán)股份公司前身為寧波青春服裝廠業(yè)績增長發(fā)展歷程新產(chǎn)品開發(fā)/推廣沒有確定流程公司缺乏規(guī)范的價格調(diào)整管理制度專賣店運作無統(tǒng)一規(guī)范許多市場信息沒有量化和反饋、決策大多憑感性認(rèn)識市場部不能及時了解公司的生產(chǎn)情況和存貨情況，導(dǎo)致要貨隨意性較大市場部要貨，銷售部有時無法滿足，造成缺貨率很高。有的市場部出現(xiàn)以客戶名義向公司訂貨的現(xiàn)象缺乏對市場部貨品的信息跟蹤區(qū)域市場定位不明確，并且缺乏溝通，造成銷售網(wǎng)點各自為政，無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)無獨立人事部門，缺乏完整的人事檔案缺乏有效的培訓(xùn)制度，各部門人員素質(zhì)無法有效提高沒有完整統(tǒng)一的考核和獎勵制度應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息不準(zhǔn)確，不完整回款核算不清，按產(chǎn)品類別劃分的隨意性大，存在西服回款和襯衫回款相混淆的現(xiàn)象財務(wù)對分公司回收貨款不能及時了解，存在公款私存的現(xiàn)象計劃體系不完整，缺乏相互連接，不能發(fā)揮重要作用。。。挑戰(zhàn)××經(jīng)過幾年高速的發(fā)展，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。但企業(yè)的整體管理體系已和業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展成為急需研究的課題。我們通過前期的訪談和了解，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并探討了其根源：公司決策層對營銷體系建設(shè)已有足夠和正確的認(rèn)識，但缺乏科學(xué)性的方法分析、規(guī)劃和設(shè)計營銷網(wǎng)絡(luò)；同時整個組織亦缺乏強(qiáng)有力的計劃、運作和控制的能力業(yè)務(wù)運作基于經(jīng)驗，缺乏統(tǒng)一流程控制流程部分人員技能無法滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)運作技能缺乏有效的信息以支持企業(yè)的決策和管理信息組織結(jié)構(gòu)沒有發(fā)揮整體效應(yīng)，溝通互信不足，崗位職責(zé)定義不明確組織根源我們對貴公司需求的了解××希望成為以營銷為龍頭、零售和特許經(jīng)營為主體的服裝營銷商。為了達(dá)到這一目標(biāo)，就必須針對現(xiàn)存問題的根源對癥下藥，××希望從以下幾方面進(jìn)行變革：營銷考慮要點以銷定產(chǎn)方式的可行性區(qū)域市場的劃分銷售點管理制度價格調(diào)整制度團(tuán)體客戶管理方法新產(chǎn)品研發(fā)和推廣供應(yīng)鏈考慮要點：區(qū)域配送中心的建立原輔料采購管理制度供應(yīng)商的管理

核心業(yè)務(wù)能力計劃考慮要點銷售預(yù)測和計劃財務(wù)預(yù)算采購計劃配貨計劃控制與核算考慮要點會計核算財務(wù)管理內(nèi)部審計組織考慮要點大區(qū)職責(zé)分公司/市場部模式營銷人員的培養(yǎng)、考核和選拔信息考慮要點電子化營銷網(wǎng)絡(luò)的建立支撐業(yè)務(wù)能力我們對貴公司需求的了解目錄我們對貴公司需求的了解變革的目標(biāo)及范圍可能合作的方案合作項目的主要內(nèi)容項目主要假設(shè)與xx咨詢合作的原因

附錄個人簡歷參考在對××需求了解的基礎(chǔ)上，我們以建立××特色的營銷網(wǎng)絡(luò)體系為本次變革的中心任務(wù)。建議變革范圍除包含產(chǎn)品、價格、促銷、銷售和物流這些核心能力外，還應(yīng)注重組織和信息的基礎(chǔ)管理，以及公司的計劃和控制手段。變革的目標(biāo)采購計劃生產(chǎn)計劃分銷計劃銷售預(yù)測/計劃經(jīng)營規(guī)劃控制與核算財務(wù)規(guī)劃信息核心營銷能力組織規(guī)劃組織計劃產(chǎn)品研發(fā)計劃促銷計劃信息流規(guī)劃績效考核薪資知識管理培訓(xùn)崗位設(shè)計市場信息競爭信息生產(chǎn)信息銷售信息物流信息財務(wù)信息產(chǎn)品信息資金管理會計核算收入/成本/費用/利潤管理報表和單據(jù)體系內(nèi)部控制內(nèi)部審計價格策略制定價格價格管理供應(yīng)鏈規(guī)劃供應(yīng)鏈設(shè)計配貨/補(bǔ)貨管理退貨/換貨管理存貨管理運輸管理銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計網(wǎng)點管理專賣店管理銷售管理產(chǎn)品策略產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品試銷產(chǎn)品銷售促銷供應(yīng)鏈資金計劃人力資源信息人事檔案倉庫管理配貨中心管理采購供應(yīng)商管理客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)品牌策略品牌設(shè)計與維護(hù)新產(chǎn)品推廣公共宣傳廣告銷售促進(jìn)市場調(diào)研價格風(fēng)險和利益管理采購信息生產(chǎn)財務(wù)預(yù)算原輔料計劃目錄我們對貴公司需求的了解變革的目標(biāo)及范圍可能合作的方案合作項目的主要內(nèi)容項目主要假設(shè)與xx咨詢合作的原因

附錄項目可能影響企業(yè)的綜合指標(biāo)的選取和定義xx咨詢國外項目經(jīng)驗xx咨詢國內(nèi)項目經(jīng)驗個人簡歷參考考慮到××的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)間存在的差距，為了使企業(yè)實現(xiàn)騰飛，必須建立一個漸進(jìn)的不斷從規(guī)劃、設(shè)計、實施到完善的過程。本著先打好營銷網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)再提升企業(yè)市場機(jī)制運作的原則，將整個變革過程分為三個階段。建議合作的方案核心階段補(bǔ)充階段擴(kuò)展階段明確××營銷體系的核心營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展策略(銷售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈)設(shè)計營銷網(wǎng)絡(luò)的總體架構(gòu)以通暢的物流渠道和高效的銷售網(wǎng)絡(luò)搭建××特色的營銷高速公路(網(wǎng)絡(luò))前向延伸營銷網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計和實施××的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理后向延伸營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)供應(yīng)商管理和采購管理以完善的組織和先進(jìn)的信息系統(tǒng)支持營銷能力的建立以營銷高速網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，靈活規(guī)劃品牌策略和定位高競爭力的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)通過促銷和產(chǎn)品的緊密結(jié)合，將正確的產(chǎn)品投放正確的市場，買給正確的客戶目標(biāo)營銷網(wǎng)絡(luò)建立目標(biāo)營銷網(wǎng)絡(luò)延伸目標(biāo)市場機(jī)制提升建立××特色的營銷體系階段性變革過程減少實施過程的風(fēng)險任何變革的本質(zhì)都是通過量變的不斷積累達(dá)到質(zhì)變的過程，漸進(jìn)的改革方法可以調(diào)整企業(yè)的整個組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)變革，確保變革帶來實質(zhì)性的效果。漸進(jìn)的資源投入將變革過程分階段進(jìn)行，可以避免企業(yè)的人力和物力一次性投入太大，并且在階段過程中可以通過一些速贏方案及早收回投資保持變革內(nèi)容的相關(guān)和一致性企業(yè)管理有很強(qiáng)的有序性，對現(xiàn)狀的改變必須由淺入深環(huán)環(huán)相扣，階段性變革方法可以保持企業(yè)變革從核心能力的建立有序發(fā)展到全面市場機(jī)制提升確保變革的成功補(bǔ)充階段擴(kuò)展階段我們從全公公司總體角角度出發(fā)，，為了克服服項目成果果較強(qiáng)調(diào)局局部或單個個部門的利利益的缺點點，打破了了傳統(tǒng)的按按部門劃分分項目范圍圍的作法(如銷售、、財務(wù)等)，而是從從規(guī)劃、設(shè)設(shè)計、實施施、計劃和和控制角度度將營銷體體系建立的的三個階段段內(nèi)容安排排如下：建議合作的的方案核心階段銷售和供應(yīng)應(yīng)鏈銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃和設(shè)計計供應(yīng)鏈規(guī)劃劃和設(shè)計診斷市場分析競爭分析企業(yè)內(nèi)部分分析促銷品牌策略品牌設(shè)計和和維護(hù)價格價格策略制定價格產(chǎn)品產(chǎn)品策略產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計產(chǎn)品線規(guī)劃劃規(guī)劃和設(shè)計計運作作計劃劃與控制制信息息技技術(shù)術(shù)組織織銷售售網(wǎng)點點管管理理專賣賣店店管管理理銷售售管管理理價格格管管理理新產(chǎn)產(chǎn)品品推推廣廣供應(yīng)應(yīng)鏈鏈配貨貨/補(bǔ)補(bǔ)貨貨管管理理退貨貨/換換貨貨管管理理存貨貨管管理理倉庫庫管管理理配貨貨中中心心管管理理組織織崗位位設(shè)設(shè)計計績效效考考核核銷售售客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理客戶戶服服務(wù)務(wù)銷售售促促進(jìn)進(jìn)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈采購購供應(yīng)應(yīng)商商管管理理運輸輸管管理理促銷銷廣告告公共共宣宣傳傳市場場調(diào)調(diào)研研產(chǎn)品品產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品品試試銷銷生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃和和控控制制(配配合合2.1的的內(nèi)內(nèi)容容)銷售售預(yù)預(yù)測測和和計計劃劃分銷計劃計劃和控制(配合2.1的內(nèi)容)資金管理資金計劃財務(wù)預(yù)算會計核算信息技術(shù)規(guī)劃劃銷售和物流數(shù)數(shù)據(jù)采集方法法計劃和控制(配合2.2的內(nèi)容)采購計劃原輔料計劃計劃和控制(配合2.2的內(nèi)容)資金管理資金計劃財務(wù)預(yù)算會計核算計劃經(jīng)營規(guī)劃銷售系統(tǒng)(包包括客戶關(guān)系系數(shù)據(jù)管理)物流系統(tǒng)(包包括采購業(yè)務(wù)務(wù)管理)財務(wù)系統(tǒng)組織規(guī)劃崗位設(shè)計績效考核薪資體系人事檔案培訓(xùn)知識管理生產(chǎn)系統(tǒng)(主主生產(chǎn)計劃和和物料需求計計劃)人事系統(tǒng)(員員工資料、培培訓(xùn)和技能管管理)運輸系統(tǒng)(在在途物資管理理)1.1營營銷體系系核心規(guī)劃和和設(shè)計1.2營營銷體系系擴(kuò)展規(guī)劃和和設(shè)計2.1建建立營銷能能力2.2加加強(qiáng)營銷銷能力2.3擴(kuò)擴(kuò)張營銷銷能力3.1建建立計劃劃和控制體系系3.2補(bǔ)補(bǔ)充計劃劃和控制體系系3.3擴(kuò)擴(kuò)展計劃劃和控制體系系4.1營營銷體系系信息技術(shù)規(guī)規(guī)劃4.2營營銷體系系信息技術(shù)實實施4.3信信息技術(shù)擴(kuò)擴(kuò)展實施5.1組組織體系系規(guī)劃和設(shè)計計5.2組組織體系系擴(kuò)展(針對銷售和和供應(yīng)鏈的組組織結(jié)構(gòu)已包包含在1.1&2.1中中)內(nèi)部控制內(nèi)部審計內(nèi)部控制內(nèi)部審計核心營銷能力力營銷支持能力力風(fēng)險和利益管管理收入/成本/費用/利潤管理理報表和單據(jù)體體系促銷計劃生產(chǎn)計劃風(fēng)險和利益管管理收入/成本/費用/利潤管管理報表和單據(jù)體體系產(chǎn)品研發(fā)計劃劃資金流業(yè)務(wù)計劃財務(wù)規(guī)劃根據(jù)前頁階段段式改革規(guī)劃劃，共分15項任務(wù)，我我們建議×××采用以下的的順序進(jìn)行整整個營銷體系系的變革。項項目的計劃總總時間初步定定為2年零3個月，其中中，核心階段段為11個月月（推廣為3個月）；補(bǔ)補(bǔ)充階段為10個月（推推廣為4個月月）；擴(kuò)展階階段為6個月月（推廣為2個月）。建議合合作的的方案案運作(針對對銷售售和供供應(yīng)鏈鏈的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)已已包含含在‘‘營銷銷體系系核心心規(guī)劃劃和設(shè)設(shè)計’’與建建立營營銷能能力‘‘項目目中)項目計劃(時間單位月)雅戈爾企業(yè)戰(zhàn)略銷售網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)銷售供應(yīng)鏈組織計劃控制核算信息戰(zhàn)術(shù)策略運作支持營銷體體系核核心規(guī)規(guī)劃和和設(shè)計計建立營營銷能能力營銷體體系信信息技技術(shù)規(guī)規(guī)劃組織體體系規(guī)規(guī)劃和和設(shè)計計加強(qiáng)營營銷能能力營銷體體系擴(kuò)擴(kuò)展規(guī)規(guī)劃和和設(shè)計計推廣建立計劃劃和控制制體系補(bǔ)充計劃劃和控制制體系推廣調(diào)整推廣推廣調(diào)整推廣核心規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)術(shù)組織補(bǔ)充擴(kuò)展?fàn)I銷體系系信息技技術(shù)實施施信息技術(shù)術(shù)擴(kuò)展實實施推廣推廣營銷支持持能力核心營銷銷能力擴(kuò)張營銷銷能力組織體系系擴(kuò)展推廣擴(kuò)展計劃劃和控制制體系變革進(jìn)程程管理項目質(zhì)量量管理合作項目目的主要要內(nèi)容在整個企企業(yè)變革革的過程程中，我我們將同同您一起起工作以以確保順順利開展展這項切切實可行行的工作作計劃。。它將幫幫助您建建立您所所需要的的業(yè)務(wù)能能力，有有效地組組織和分分配資源源并且有有規(guī)律地地對實際際的績效效表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控，以便便及時作作出修正正。變革進(jìn)程程管理計劃理解整個個變革所所要達(dá)成成的目標(biāo)標(biāo)確定變革革的主要要計劃根據(jù)變革革目標(biāo)有有效安排排業(yè)務(wù)能能力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變和項項目成果果的提交交理解主要要管理層層的期望望合并或調(diào)調(diào)整各項項工作計計劃，為為變革的的不同階階段建立立整合的的所有項項目的計計劃所有項目目所應(yīng)遵遵循的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成果果的模式式根據(jù)變革革中每個個項目計計劃對變變革目標(biāo)標(biāo)所作的的貢獻(xiàn)來來衡量項項目間的的相對重重要性和和優(yōu)先級級實施行行動成果組織協(xié)調(diào)資資源的的獲取取和分分配管理項項目實實施的的流程程建立團(tuán)團(tuán)隊工工作的的環(huán)境境組織項項目有有關(guān)的的簡介介和培培訓(xùn)指導(dǎo)項項目管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的方方法資源得得以合合理分分配，，尤其其是將將最優(yōu)優(yōu)秀的的資源源運用用于最最關(guān)鍵鍵的任任務(wù)確保流流程中中的各各個環(huán)環(huán)節(jié)都都能就就位，，并實實時匯匯報項項目進(jìn)進(jìn)程，，指明明值得得管理理層重重視的的主要要問題題，在在第一一時間間修正正錯誤誤小組的成成員在一一起工作作，并具具有合適適的知識識以相互互支持，，使工作作更加有有效小組成員員清楚地地了解整整個變革革計劃、、各人所所承擔(dān)的的責(zé)任以以及完成成任務(wù)所所需要的的能力績效管理理提供項目目領(lǐng)導(dǎo)者者有關(guān)項項目的表表現(xiàn)在變革同同一階段段確保各各項目之之間的一一致性和和整合性性分析項目目績效，，根據(jù)實實際情況況，維護(hù)護(hù)項目進(jìn)進(jìn)程計劃劃和預(yù)算算向企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報項目進(jìn)進(jìn)程情況況指明不同同階段項項目的導(dǎo)導(dǎo)向和側(cè)側(cè)重點使項目擁擁有有效效的團(tuán)隊隊合作精精神和有有能力的的項目組組成員，，保證各個個項目間間的業(yè)務(wù)務(wù)成果的的一致性性和整合合性當(dāng)存在問問題時，，能及時時地作出出修正建建議并解解決問題題對項目進(jìn)進(jìn)度及成成果提交交等方面面作出正正確的評評估確保項目目提交高高質(zhì)量的的業(yè)務(wù)成成果營銷體建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力信息技術(shù)擴(kuò)展實施組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施xx咨詢詢利用用ExPECT模模型對各各類項目目進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量管理理和監(jiān)督督，確定定客戶的的期望，，并計劃劃使之不不斷完善善，確保保項目的的質(zhì)量、、價值及及成功。?？蛻舻钠谕媱潏?zhí)行修改

檢查流程描描述述期望值管管理明明確及量量化客戶戶的期望望值，并并持續(xù)的的檢查和和修改風(fēng)險及問題管管理 確保風(fēng)風(fēng)險和問題不不影響項目范范圍、進(jìn)度、、預(yù)算及整體體質(zhì)量項目成果管理理 有效管理理項目關(guān)鍵成成果，對項目目設(shè)計、成果果進(jìn)行審核及及并獲得管理理層批準(zhǔn)績效指標(biāo)管理理 評估實際際表現(xiàn)與量化化期望值的差差距質(zhì)量交流計劃劃 樹立對質(zhì)質(zhì)量的重視的的觀念，把質(zhì)質(zhì)量建立在每每一步工作過過程中質(zhì)量審核程序序 定期對項項目進(jìn)行質(zhì)量量審核持續(xù)提高制制定改進(jìn)、不不斷提高質(zhì)量量的方法及過過程ExPECT模型合作項目的主主要內(nèi)容項目質(zhì)量管理理營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力信息技術(shù)擴(kuò)展實施組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施根據(jù)我們管理理及進(jìn)行同類類項目的經(jīng)驗驗，我們建議議由xx咨詢及××的人員共同組成項目目組，共同執(zhí)執(zhí)行整個項目。以下是初步的的整體項目組組織架構(gòu)：××xx咨詢項目指導(dǎo)委員員會

xx咨詢

KeithNewton等質(zhì)量管理××xx咨詢項目經(jīng)理xx咨詢?nèi)藛T員××人員規(guī)劃和設(shè)計運作和組織xx咨詢?nèi)藛T××人員計劃和控制xx咨詢?nèi)藛T員××人員信息技術(shù)xx咨詢?nèi)藛T員××人員xx咨詢EdwardRadard、IanFisher等主題專家組項目指導(dǎo)委員會應(yīng)應(yīng)由××總裁裁、服飾公司司總經(jīng)理、總裁委派項目目負(fù)責(zé)人、xx項目總監(jiān)及項項目經(jīng)理組成成，在有需要要時，亦會邀邀請其他領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出席定期一個月舉舉行工作會議議，了解和監(jiān)監(jiān)控整個項目目的進(jìn)展情況況對企業(yè)變革的的方向作出決決策有責(zé)任在棘手手的問題上出出面解決，以以保證項目的的順利開展和和最終成功指導(dǎo)委員會成成員應(yīng)保證投投入一定時間間和精力(16%的日常常工作時間)關(guān)注項目負(fù)責(zé)執(zhí)行三次次項目質(zhì)檢，，檢查和確保保整個項目的的質(zhì)量負(fù)責(zé)管理整個個項目進(jìn)度，，并負(fù)責(zé)向項項目指導(dǎo)委員員會報告項目經(jīng)理應(yīng)投投入更多時間間和精力(50%以上的的日常工作時時間)××項目經(jīng)理理應(yīng)由××總總裁委派。為整個項目提提供建議，并并負(fù)責(zé)項目藍(lán)藍(lán)圖制定在技術(shù)問題上上提供解決思思路和方法具體安排參照照下頁××人員選擇擇：熟悉具體業(yè)務(wù)務(wù)運作，并能能清晰描述業(yè)業(yè)務(wù)過程熱愛本職工作作，有很強(qiáng)的的責(zé)任心和主主人翁精神勇于接受新知知識、在工作作中積極學(xué)習(xí)習(xí)，并能主動動影響其它員員工接受新知知識有一定的群眾眾基礎(chǔ)、能及及時了解并反反饋有關(guān)信息息，幫助整個個項目順利進(jìn)進(jìn)行建議合作的方方案負(fù)責(zé)項目的具具體內(nèi)容設(shè)計計、實施和推推廣xx咨詢顧問問共18人××人員共需需18人(分分段投入)(在項目過程程中，××還還需配備一名名全職文職人人員)項目成員會在在不同時期分分別參與四個個項目階段，，但人員技能能會有所側(cè)重重銷售變變革:xx咨咨詢依恩(IanFisher)、、王志志雄(JosephWang)、陸陸斌、、朱亞亞立×××銷售售部部1人人全全職職價價格格和和網(wǎng)網(wǎng)點點市場場部部1人人全全職職銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)市場場部部2人人兼兼職職50%同同上上其它它項項目目成成員員2人人全全職職流流程程定定義義供應(yīng)應(yīng)鏈鏈變變革革:xx咨咨詢詢GiorgioMoise、、、王王暉暉、、王王潔潔××銷售部1人人全全職配配貨/補(bǔ)貨/倉庫銷售部1人人全全職同同上市場部2人人兼兼職50%退退貨貨/換貨貨其它項目目成員2人全全職流流程定定義計劃和控控制變革革:xx咨詢詢洪舜杰、、李棟、、吳纓王志雄、、陸斌、、、王暉××銷售部1人人全全職計計劃和控控制市場部1人人兼兼職50%計計劃和控控制財務(wù)部2人人兼兼職50%核核算和控控制其它項目目成員1人全全職流流程定義義信息技術(shù)術(shù):xx咨詢詢李綱、金金任宇、、陳笑冰冰或丁嶸嶸峰、黃黃岳、朱朱亞立、、王潔、、吳纓、、XXX××銷售部1人人全全職規(guī)規(guī)劃和實實施市場部1人人全全職規(guī)規(guī)劃和實實施財務(wù)部1人人全全職規(guī)規(guī)劃和實實施其它項目目成員5人全全職規(guī)規(guī)劃和實實施計算中心心1人人全全職硬硬件維護(hù)護(hù)其中人員基本上從前期項目過渡過來，不增加任何××人員組織變革革:xx咨詢詢林意清、、張世榮榮××辦公室1人人全全職組組織以下是初初步的整整體項目目人員安安排：建議合作作的方案案注：項目目人員中中暫時安安排的有有SAP企業(yè)業(yè)應(yīng)用軟軟件專家家陳笑冰冰或ORACLE企企業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件件實施專專家丁嶸嶸峰，，如在在‘核心心階段’’的‘核核心規(guī)劃劃和設(shè)計計’結(jié)束束后，通通過軟硬件選選擇方面面的咨詢詢服務(wù)(參見子子項目4.1““營銷體體系信息息技術(shù)規(guī)規(guī)劃”)?！痢凉芾砝韺用鞔_確選擇某一一ERP應(yīng)用軟軟件時，，我們會會建立起起滿足項項目要求求的相應(yīng)應(yīng)實施隊隊伍(其中XXX的的人選亦亦是基于于此)，保證軟軟件實施施順利進(jìn)進(jìn)行，以以使管理規(guī)規(guī)則與運運作流程程設(shè)計得得到信息息技術(shù)系系統(tǒng)充分分有效的的支持。并且無無論×××選擇何何種ERP應(yīng)用用軟件(ERP應(yīng)用軟軟件限定定在SAP、Oracle、、JDE、Baan范范圍內(nèi))，我們將將不改變變實施費費用。17以下是項項目組成成員工作作的大致致安排，，在項目目過程中中，可能能會根據(jù)據(jù)實際情情況從對對項目有有利的角角度出發(fā)發(fā)略作調(diào)調(diào)整。本本安排有有效的前前提條件件為項目目于本年年度三月月一日之之前簽訂訂。建議合作作的方案案18項目關(guān)鍵鍵成員的的工作時時間安排排為1852人人天，免免費贈送送200人天，，即投入入總?cè)颂焯鞌?shù)為2052人天。。項目成成員工作作安排見見上表。。在項目目進(jìn)行過過程中，，我們將將會及時時把工作作計劃以以書面形形式告知知××。。同時，，我們保保證任何何時間和和人員投投入方面面的變動動不會影影響整個個項目的的成功。。在前面的的工作目目標(biāo)中，，我們都都有提高高××人人員素質(zhì)質(zhì)這一項項，事實實上，我我們xx咨詢的的精神中中最主要要的一條條就是，，不僅是是幫客戶戶建立先先進(jìn)的管管理體系系，而且且將我們們顧問的的理論、、經(jīng)驗、、思考方方法和工工作方法法轉(zhuǎn)移給給客戶的的員工，，從而造造就一批批使企業(yè)業(yè)永久獲獲益和保保持活力力的中堅堅力量：：項目貢獻(xiàn)獻(xiàn)和知識識結(jié)構(gòu)xx咨詢項目目成員××項目成員員設(shè)計過程試點過程推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)發(fā)展在項目初期，，我們會面試試××的員工工，以選拔合合適的項目組組成員，為將將來的人才培培養(yǎng)打好基礎(chǔ)礎(chǔ)；同時注重重知識的培訓(xùn)訓(xùn)和教導(dǎo)，因因此在設(shè)計過過程中，xx顧問扮演主主要角色在試點階段，，我們注重工工作能力的培培養(yǎng)，同時對對××項目組組成員掌握的的知識和項目目經(jīng)驗進(jìn)行實實際演練，，以便發(fā)現(xiàn)不不足，及時調(diào)調(diào)整，隨著試試點的進(jìn)行，，××的員工工將扮演越來來越重要的角角色在項目推廣階階段，xx的的顧問僅僅居居于十分次要要的地位，只只作一些后臺臺問題解答的的工作，基本本由××自己己的成員全面面負(fù)責(zé)，同時時，××項目目組成員還要要負(fù)責(zé)其他員員工的培訓(xùn)工工作知識轉(zhuǎn)移能力培養(yǎng)建議合作的方方案目錄我們對貴公司司需求的了解解變革的目標(biāo)及及范圍可能合作的方方案合作項目的主主要內(nèi)容項目主要假設(shè)設(shè)與xx咨詢合合作的原因附錄個人簡歷參考考核心階段補(bǔ)充階段擴(kuò)展階段本建議書首先先對第一階段段“核心階段段”作項目合合作規(guī)劃，通通過真誠的合合作，在“核核心階段”項項目成功的基基礎(chǔ)上，再進(jìn)進(jìn)一步展開下下一階段的工工作。我們應(yīng)應(yīng)用先進(jìn)的企企業(yè)管理模型型，從全公司司總體角度出出發(fā)，克服傳傳統(tǒng)項目成果果較強(qiáng)調(diào)局部部或單個部門門的利益的缺缺點，打破了了傳統(tǒng)的按部部門劃分項目目范圍的作法法，將項目定定義為以下四四項關(guān)鍵任務(wù)務(wù)：營銷網(wǎng)絡(luò)建立立模型××希望成為為以營銷為龍龍頭、零售和和特許經(jīng)營為為主體的服裝裝營銷商雅戈爾企業(yè)戰(zhàn)略銷售網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)銷售供應(yīng)鏈組織計劃控制核算信息策略戰(zhàn)略運作支持銷售網(wǎng)絡(luò)和和供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和和設(shè)計網(wǎng)點管理、、銷售管理理和價格管管理配貨/補(bǔ)貨貨管理、退退貨/換貨貨管理、存貨管管理和倉庫庫管理與銷售和供供應(yīng)鏈相關(guān)關(guān)的崗位設(shè)設(shè)計和績效效考核銷售售預(yù)預(yù)測測和和計計劃劃、、分分銷銷計計劃劃、、資資金金計計劃劃和和財財務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算資金金管管理理、、風(fēng)風(fēng)險險和和利利益益管管理理、、收收入入/成成本本/費費用用/利利潤潤管管理理和和報報表表與與單單據(jù)據(jù)體體系系信息技技術(shù)規(guī)規(guī)劃會計核核算(注：：支持持部分分的內(nèi)內(nèi)容只只涵蓋蓋與運運作中中銷售售和供供應(yīng)鏈鏈相關(guān)關(guān)的管管理)建議合合作營銷體體系核核心規(guī)規(guī)劃和和設(shè)計計建立營營銷能能力建立計計劃和和控制制體系系營銷體體系信信息技技術(shù)規(guī)規(guī)劃業(yè)務(wù)資金流服飾公司::銷售分公司司1周密的市場場、競爭和和企業(yè)內(nèi)部部分析，充充分挖掘現(xiàn)現(xiàn)時營銷體體系運作問問題的根源源提升營銷體體系的策略略高度和應(yīng)應(yīng)變能力建立全面充充分的營銷銷體系規(guī)劃劃提供明確的的指導(dǎo)思想想指導(dǎo)銷售售網(wǎng)絡(luò)和供供應(yīng)鏈的建建立目標(biāo)核心體系供應(yīng)鏈規(guī)劃劃和設(shè)計營銷體系核核心的規(guī)劃劃和設(shè)計項項目注重企企業(yè)營銷策策略的制定定，并以此此為基礎(chǔ)，，規(guī)劃三年年內(nèi)企業(yè)營營銷網(wǎng)絡(luò)的的架構(gòu)和相相應(yīng)的設(shè)計計方案。營銷體系的的規(guī)劃和設(shè)設(shè)計擴(kuò)展體系銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃和設(shè)計計企業(yè)內(nèi)部分分析市場分析競爭分析制定價格品牌設(shè)計和和維護(hù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計產(chǎn)品線規(guī)劃劃持續(xù)的完善善和調(diào)整核心階段(3個月)產(chǎn)品策略價格策略品牌策略營銷體系核核心規(guī)劃和和設(shè)計營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力信息技術(shù)擴(kuò)展實施組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施我們建議把把“核心體體系”項目目分為三部部分執(zhí)行，，項目執(zhí)行行方法及成成果如下圖圖所示：營銷體系核核心規(guī)劃和和設(shè)計營銷體系全全面診斷核心體系的的設(shè)計變革進(jìn)程和和項目質(zhì)量量管理備注

管理層檢查點核心體系的的規(guī)劃1個月1個月1個月整合的銷售售網(wǎng)絡(luò)和供供應(yīng)鏈模型型提煉××銷銷售的成功功經(jīng)驗分析××銷銷售模式分析××供供應(yīng)鏈現(xiàn)狀狀提煉國內(nèi)競競爭者的成成功經(jīng)驗供應(yīng)鏈設(shè)計計確定發(fā)展方方向形成營銷渠渠道規(guī)劃完成營銷渠渠道一體化化設(shè)計制定××的的銷售模式式制定××的的供應(yīng)鏈模模式供應(yīng)鏈規(guī)劃劃銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃營銷網(wǎng)絡(luò)一一體化設(shè)計計分析國內(nèi)競競爭者營銷銷模式提煉××供供應(yīng)鏈的成成功經(jīng)驗借鑒國外同同行的成功功模式分析國外同同行的營銷銷模式銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計目標(biāo)為××今后后營銷體系系的建設(shè)用用科學(xué)的方方法明確發(fā)發(fā)展目標(biāo)，，以整合企企業(yè)各方面面的能力和和資源，減減低內(nèi)耗，，最大程度度提升×××營銷體系系的水平；；同時對本本項目其他他各項目的的工作提供供指導(dǎo)原則則和框架銷售和供應(yīng)應(yīng)鏈分析問題診斷市場/客戶戶細(xì)分競爭者分析析可借鑒營銷銷模式分析析影響××業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)的的量化分析析銷售與供應(yīng)應(yīng)鏈規(guī)劃和和設(shè)計區(qū)域市場劃劃分客戶群體劃劃分銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃和設(shè)計計價格策略和和制定規(guī)則則供應(yīng)鏈整體體架構(gòu)規(guī)劃劃和設(shè)計配貨中心的的規(guī)劃項目成果銷售與供應(yīng)應(yīng)鏈規(guī)劃和和設(shè)計銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計根據(jù)企業(yè)發(fā)展策略和分析結(jié)果，針對××現(xiàn)狀及三年內(nèi)的發(fā)展制定靈活的銷售網(wǎng)絡(luò)方案(主要會考慮銷售網(wǎng)點、專賣店、大客戶等)銷售網(wǎng)絡(luò)的級數(shù)和分布規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)則(針對不同客戶和服務(wù)水平)銷售網(wǎng)絡(luò)管理決策規(guī)則(針對不同的競爭區(qū)域)銷售網(wǎng)點間的動態(tài)關(guān)系(合作、沖突、競爭等)的管理規(guī)則將會影響的綜合指標(biāo)：按銷售渠道的銷售收入同比凈資產(chǎn)收益率價格策略和制定規(guī)則建立合理的價格策略和制定規(guī)則，顯現(xiàn)產(chǎn)品和品牌所表現(xiàn)的真正價值，使目標(biāo)客戶購買能力和企業(yè)盈利目標(biāo)達(dá)到有序的動態(tài)平衡針對不同競爭地位的區(qū)域(市場領(lǐng)先者、跟隨者、進(jìn)入者等)的價格策略和定價原則針對不同客戶群體和提供的不同品牌的價格策略和定價原則針對產(chǎn)品生命周期不同時段的價格策略和定價原則價格制定分析模型(成本導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向和市場導(dǎo)向等)將會影響的綜合指標(biāo)：市場份額提升經(jīng)常性折扣占銷售額的百分比銷售和供應(yīng)應(yīng)鏈分析問題診斷市場/客戶戶細(xì)分競爭者分析析可借鑒營銷銷模式分析析影響××業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)的的量化分析析銷售與供應(yīng)應(yīng)鏈規(guī)劃和和設(shè)計區(qū)域市場劃劃分客戶群體劃劃分銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃和設(shè)計計價格策略和和制定規(guī)則則供應(yīng)鏈整體體架構(gòu)規(guī)劃劃和設(shè)計配貨中心的的規(guī)劃項目成果果營銷體系系核心規(guī)規(guī)劃和設(shè)設(shè)計配貨中心規(guī)劃根據(jù)××各區(qū)域市場的銷售量和銷售網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)制定配貨中心規(guī)劃要素，并以此規(guī)劃配貨中心分布及層次配貨中心規(guī)劃要素(基礎(chǔ)設(shè)施、土地成本、營運能量、配送時間限制、交通便利性、自然地質(zhì)條件)配貨中心地點選擇及層次架構(gòu)將會影響的綜合指標(biāo)：庫存空缺率和補(bǔ)貨率按產(chǎn)品和地區(qū)的同比銷售收入儲運成本與銷售額的比率庫房面積使用率和運輸在途時間供應(yīng)鏈整體架構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計針對前端面向供應(yīng)商和后端面向客戶的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，設(shè)計出適用于××現(xiàn)況及未來發(fā)展戰(zhàn)略的可選方案營銷通路分析與設(shè)計(現(xiàn)有通路分析、壓縮通路的可行性、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù))供應(yīng)商策略(與供應(yīng)商策略聯(lián)盟的可行性、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù))將會影響的綜合指標(biāo)：按銷售渠道的同比銷售收入應(yīng)收與流動資產(chǎn)比率存貨周轉(zhuǎn)率和存貨投資收益率訂貨周期時間建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施信息技術(shù)擴(kuò)展實施營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計營銷體系核心心規(guī)劃和設(shè)計計分析國內(nèi)競爭者營銷模式定義××在國內(nèi)不同方面的競爭對手分析競爭者的營銷模式和競爭力提煉××銷售的成功經(jīng)驗總結(jié)不同銷售方式的優(yōu)缺點(歸納不同的價格手段的影響總結(jié)相應(yīng)的銷售組織形式歸納現(xiàn)階段××銷售的最佳模式和未來發(fā)展的業(yè)務(wù)指標(biāo)的量化分析分析××供應(yīng)鏈現(xiàn)狀供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)(倉儲、存貨、配貨/補(bǔ)貨等)數(shù)據(jù)收集重點相關(guān)部門面談分析××對不同銷售模式的供應(yīng)鏈模式分析××銷售模式銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集重點相關(guān)部門面談分析××銷售在不同地區(qū)的模式分析××銷售對不同客戶的管理分析國外同行的營銷模式定義不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境情景及分析對象分析不同分析對象的營銷模式分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展對服裝營銷的影響提煉××供應(yīng)鏈的成功經(jīng)驗總結(jié)不同供應(yīng)鏈模式的優(yōu)缺點總結(jié)相應(yīng)的物流組織形式歸納現(xiàn)階段××供應(yīng)鏈的最佳模式和未來發(fā)展的業(yè)務(wù)指標(biāo)量化分析營銷體系全面面診斷借鑒國外同行的成功模式總結(jié)國外競爭者營銷模式對中國國情的適應(yīng)性根據(jù)可預(yù)見的中國發(fā)展方向，歸納××可借鑒的國外先進(jìn)營銷模式提煉國內(nèi)競爭者的成功經(jīng)驗總結(jié)競爭對手營銷模式的優(yōu)缺點歸納國內(nèi)同行營銷模式的典范定義××需改善的相關(guān)能力優(yōu)先級供應(yīng)鏈規(guī)劃理解現(xiàn)在供應(yīng)鏈和基準(zhǔn)模式間存在的差異。定義基準(zhǔn)模式的作用基礎(chǔ)、本地化的可能性以及對銷售模式的支持所必備的條件確定供應(yīng)鏈向基準(zhǔn)模式過渡在三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)原則銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃理解現(xiàn)在銷售和基準(zhǔn)模式間存在的差異定義基準(zhǔn)模式的作用基礎(chǔ)和本地化的可能性確定銷售模式向基準(zhǔn)模式過渡在三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)原則核心體系的規(guī)規(guī)劃營銷體系核心心規(guī)劃和設(shè)計計制定××的銷售模式綜合分析××自身、國內(nèi)競爭者和國外同行的先進(jìn)銷售模式制定××特色的銷售基準(zhǔn)模式制定××的供應(yīng)鏈模式綜合分析××自身、國內(nèi)競爭者和國外同行的先進(jìn)供應(yīng)鏈模式制定××特色的供應(yīng)鏈基準(zhǔn)模式整合的銷售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈模型定義不同的銷售網(wǎng)絡(luò)和不同的供應(yīng)鏈模式間的相關(guān)性合并銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和供應(yīng)鏈規(guī)劃營銷網(wǎng)絡(luò)一體化設(shè)計集成銷售網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈的設(shè)計。建立統(tǒng)一的規(guī)則和管理模式。定義銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和供應(yīng)鏈建設(shè)的配套和服務(wù)原則。供應(yīng)鏈設(shè)計細(xì)化供應(yīng)鏈近期規(guī)劃。制定近期供應(yīng)鏈建立的優(yōu)先級和管理模式。指明供應(yīng)鏈變革的過渡原則和可能帶來的利益。銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計細(xì)化銷售網(wǎng)絡(luò)近期規(guī)劃。制定近期銷售能力建立的優(yōu)先級和管理模式。指明銷售網(wǎng)絡(luò)變革的過渡原則和可能帶來的利益。核心體系的設(shè)設(shè)計營銷體系核心心規(guī)劃和設(shè)計計所需時間(月)組織項目團(tuán)隊隊建立項目組溝溝通渠道、項項目及質(zhì)量管管理標(biāo)準(zhǔn)向××組員進(jìn)進(jìn)行項目介紹紹分析××銷售售模式分析國內(nèi)競爭爭者營銷模式式分析國外同行行營銷模式分析××供應(yīng)應(yīng)鏈現(xiàn)狀提煉××銷售售的成功經(jīng)驗驗提煉國內(nèi)競爭爭者的成功經(jīng)經(jīng)驗借鑒國外同行行的成功模式式提煉××供應(yīng)應(yīng)鏈的成功經(jīng)經(jīng)驗制定××的銷銷售模式制定××的供供應(yīng)鏈模式銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃劃供應(yīng)鏈規(guī)劃整合的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈鏈模型銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計計供應(yīng)鏈設(shè)計營銷網(wǎng)絡(luò)一體體化設(shè)計1.組織項目3.核心體系規(guī)劃2.營銷體系全面面診斷0123467項目工作4.核心體系設(shè)計“營銷體系核核心規(guī)劃和設(shè)設(shè)計”項目大大約在三個月月內(nèi)完成，以以下是初步的的項目時間表表。營銷體系核心心規(guī)劃和設(shè)計計服飾公司銷售分公司1...建立××的銷銷售/供應(yīng)鏈鏈嶄新體系規(guī)范××的銷銷售/供應(yīng)鏈鏈的運作提升營銷體系系的競爭力降低運營成本本目標(biāo)營銷能力的核核心是銷售和和供應(yīng)鏈體系系，本項目通通過改革現(xiàn)有有營銷體系提提升××的營營銷能力營銷能力發(fā)展展::核心階段(~4個月)建立營銷能力網(wǎng)點管理銷售管理價格管理配貨/補(bǔ)貨管理存貨管理崗位設(shè)計績效考核新產(chǎn)品推廣建立營銷能力力持續(xù)的完善和和調(diào)整退貨/換貨管管理倉庫管理營銷體系核心心規(guī)劃和設(shè)計計建立營銷能力力營銷體系信息息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力力擴(kuò)張營銷能力力信息技術(shù)擴(kuò)展展實施組織體系擴(kuò)展展?fàn)I銷體系擴(kuò)展展規(guī)劃和設(shè)計計推廣推廣建立計劃和控控制體系補(bǔ)充計劃和控控制體系擴(kuò)展計劃和控控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力力營銷支持能力力變革進(jìn)程管理理項目質(zhì)量管理理營銷體系信息息技術(shù)實施擴(kuò)張營銷能力公共宣傳廣告市場調(diào)研產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品試銷生產(chǎn)知識管理加強(qiáng)營銷能力客戶服務(wù)客戶關(guān)系管理理銷售促進(jìn)采購供應(yīng)商管理崗位設(shè)計績效考核運輸管理薪資體系組織規(guī)劃人事檔案培訓(xùn)專賣店管理配貨中心管理理我們建議把““建立營銷能能力”項目分分為三部分執(zhí)執(zhí)行，如下圖圖所示：詳細(xì)設(shè)計銷售售和供應(yīng)鏈流流程試點、改進(jìn)及及運作變革進(jìn)程和項項目進(jìn)程管理理備注

管理層檢查點銷售業(yè)務(wù)模型設(shè)計銷售機(jī)構(gòu)設(shè)計銷售網(wǎng)點管理專賣店管理價格管理銷售管理新產(chǎn)品推廣流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模型設(shè)計配貨中心設(shè)計配貨/補(bǔ)貨流程和規(guī)定退貨/換貨流程和規(guī)定倉庫管理規(guī)定存貨模型定義物流人員崗位設(shè)計和績效考核銷售和供應(yīng)鏈體系試點計劃試點單位和所需資源詳細(xì)試點工作安排試點工作檢驗和模型改進(jìn)規(guī)則項目成果1.5個月詳細(xì)設(shè)計銷售售和供應(yīng)鏈組組織1個月1.5個月銷售和供應(yīng)鏈鏈體系試點細(xì)化銷售模式式設(shè)計細(xì)化供應(yīng)鏈模模式設(shè)計銷售和供應(yīng)鏈鏈體系改進(jìn)確定組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和績效考核核試點結(jié)束制定試點項目計劃設(shè)置銷售部門門及人員績效效指標(biāo)和考核核辦法設(shè)計銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)的崗位職責(zé)責(zé)設(shè)計銷售業(yè)務(wù)務(wù)工作流程設(shè)計供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)工作流程程設(shè)計銷售業(yè)務(wù)務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)的接口建立營銷能力力設(shè)計銷售和供供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)模式設(shè)計銷售業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)控制點點和表單設(shè)計供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)控制制點和表單設(shè)置物流部門門及人員績效效指標(biāo)和考核核辦法設(shè)計供應(yīng)鏈機(jī)機(jī)構(gòu)的崗位職職責(zé)目標(biāo)完善××銷售售和供應(yīng)鏈運運作模式，通通過試點建立立先進(jìn)的營銷銷體系管理經(jīng)經(jīng)驗，配合×××成為服裝裝營銷商的發(fā)發(fā)展目標(biāo)，建建立一流的銷銷售和供應(yīng)鏈鏈網(wǎng)絡(luò)。確定業(yè)務(wù)流程程銷售業(yè)務(wù)模型型設(shè)計銷售業(yè)務(wù)模型設(shè)計銷售機(jī)構(gòu)設(shè)計銷售網(wǎng)點管理專賣店管理價格管理銷售管理新產(chǎn)品推廣流程項目成果銷售機(jī)構(gòu)設(shè)計根據(jù)企業(yè)發(fā)展策略和銷售流程，確定適合××發(fā)展的銷售組織模式(會考率多種營銷組織的可行性，如按功能、地理區(qū)域、品牌或顧客市場等劃分)設(shè)計銷售部門的設(shè)定方法制定銷售部門的崗位職責(zé)和技能需求規(guī)范銷售部門績效考核辦法將會影響的綜合指標(biāo)：按銷售渠道的銷售收入管理費用和銷售額比例%報告準(zhǔn)確率%報告準(zhǔn)時率專賣店管理專賣店管理主要是指××對自營專賣店以及大客戶的管理專賣店適合發(fā)展經(jīng)營區(qū)域描述專賣店開立的審核要求專賣店考核方法大客戶管理規(guī)則將會影響的綜合指標(biāo)：專賣店的銷售收入大客戶的銷售收入專賣店管理費用和銷售額比例同比凈資產(chǎn)回報率或營業(yè)利潤價格管理價格管理提供全面的分析方法和管理規(guī)則確保經(jīng)營目標(biāo)和價格策略的執(zhí)行價格體系結(jié)構(gòu)定義(如出廠價，結(jié)算價和零售價等)價格制定規(guī)則(地理定價、促銷定價、產(chǎn)品組合定價、價格折扣和折讓等)價格發(fā)布和變動申請管理將會影響的綜合指標(biāo)：同比市場份額(產(chǎn)品/地區(qū))同比銷售收入同比營業(yè)利潤存貨周轉(zhuǎn)率銷售網(wǎng)點管理銷售網(wǎng)點主要是指××發(fā)展的銷售代理網(wǎng)點，它包括商場、特許經(jīng)銷商(專賣店)、批發(fā)商等銷售網(wǎng)點不同形式的發(fā)展適合區(qū)域描述銷售網(wǎng)點開立的審核要求銷售網(wǎng)點信用和合約簽訂管理銷售網(wǎng)點績效評估方法將會影響的綜合指標(biāo)：銷售網(wǎng)點的銷售收入管理費用和銷售額比例%報告準(zhǔn)確率%報告準(zhǔn)時率銷售管理銷售管理是指銷售網(wǎng)點和專賣店在日常銷售業(yè)務(wù)中的操作流程管理存外商品管理及配置規(guī)則收銀控制方法銷售信息收集規(guī)則銷售異議和退貨處理銷售費用控制規(guī)則將會影響的綜合指標(biāo)：按銷售渠道的銷售收入每一銷售員的平均銷售額客戶投訴數(shù)量滯(暢)銷品%新產(chǎn)品推廣流程針對××新的產(chǎn)品上市，為了最大程度降低新品開發(fā)風(fēng)險和增加收入，必需有一套確實可行的新產(chǎn)品推廣流程新產(chǎn)品市場引入策略制定指導(dǎo)規(guī)則新產(chǎn)品推廣價格制定規(guī)則銷售渠道/區(qū)域選取標(biāo)準(zhǔn)客戶群選取和促銷活動配合新產(chǎn)品推廣數(shù)據(jù)分析和評估標(biāo)準(zhǔn)將會影響的綜合指標(biāo)：按產(chǎn)品的同比銷售收入平均產(chǎn)品生命周期研發(fā)費用與銷售額的比率建立營銷能力力建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施信息技術(shù)擴(kuò)展實施營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計建立營銷能力力供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模模型設(shè)計物流人員崗位設(shè)計和績效考核為變革后的物流網(wǎng)絡(luò)建立組織結(jié)構(gòu)和綜合績效考評體系，提供一個公平的工作環(huán)境物流組織結(jié)構(gòu)物流人員職責(zé)按物流人員的綜合績效考核指標(biāo)制定物流人員績效考核制度將會影響的綜合指標(biāo)：員工合理化建議采納率員工滿意程度員工流動率退貨/換貨流程和規(guī)定制定嚴(yán)格可行的退貨/換貨流程，提高客戶滿意度，避免造成××的損失單據(jù)格式制定及單據(jù)走向流程各項活動的負(fù)責(zé)人指定響應(yīng)時間限制將會影響的綜合指標(biāo)：客戶投訴數(shù)量退貨率客戶丟失率倉庫管理規(guī)定為保障倉庫的高效運作，滿足供銷與生產(chǎn)的日常進(jìn)出貨需求，制定倉庫管理制度倉庫日常管理制度(安全制度、衛(wèi)生保潔制度、搬運碼垛要求)倉庫設(shè)施/設(shè)備維護(hù)制度盤點/缺損處理/出入庫流程將會影響的綜合指標(biāo)：存貨清點準(zhǔn)確率%收貨量與發(fā)貨量相等配貨中心設(shè)計根據(jù)銷售網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈的規(guī)劃和設(shè)計要求，以滿足客戶服務(wù)水準(zhǔn)為目標(biāo)設(shè)計配貨中心配貨中心建筑(位置、方向、建材、架構(gòu))與設(shè)備規(guī)劃(保管、搬運、揀貨、分類)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃(空調(diào)、安全、通信、辦公)配貨中心區(qū)域劃分設(shè)計(入庫區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)、退貨區(qū))將會影響的綜合指標(biāo)：儲運成本與銷售額的比率庫房面積使用率存貨模型定義根據(jù)歷史銷售/存貨數(shù)據(jù)(近兩年內(nèi))制定合理適用的經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量、安全庫存及再訂貨點，以期提高存貨周轉(zhuǎn)率銷售量/存貨水平分析存貨管理辦法(經(jīng)濟(jì)訂貨數(shù)量/安全庫存/再訂貨點)將會影響的綜合指標(biāo)：客戶需求一次滿足率庫存空缺率補(bǔ)貨率存貨周轉(zhuǎn)率配貨/補(bǔ)貨流程和規(guī)定制定嚴(yán)格可行的配貨/補(bǔ)貨流程，縮短訂貨提前期，提高訂單滿足率單據(jù)格式制定及單據(jù)走向流程各項活動的負(fù)責(zé)人指定響應(yīng)時間限制將會影響的綜合指標(biāo)：%客戶投訴數(shù)量客戶丟失率訂貨頻率供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模模型設(shè)計配貨中心設(shè)計計配貨貨/補(bǔ)補(bǔ)貨貨流流程程和和規(guī)規(guī)定定退貨貨/換換貨貨流流程程和和規(guī)規(guī)定定倉庫庫管管理理規(guī)規(guī)定定存貨貨模模型型定定義義物流流人人員員崗崗位位設(shè)設(shè)計計和和績績效效考考核核項目目成成果果建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施信息技術(shù)擴(kuò)展實施營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計建立立營營銷銷能能力力詳細(xì)細(xì)設(shè)設(shè)計計銷銷售售和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈流流程程細(xì)化供應(yīng)鏈模式設(shè)計根據(jù)營銷一體化規(guī)劃和設(shè)計，選擇符合近期環(huán)境的基準(zhǔn)供應(yīng)鏈模式細(xì)化設(shè)計基準(zhǔn)供應(yīng)鏈模式的管理規(guī)則細(xì)化設(shè)計基準(zhǔn)供應(yīng)鏈模式的資源需求(資金投入、人員技能、信息技術(shù)支持等)細(xì)化銷售模式設(shè)計根據(jù)營銷一體化規(guī)劃和設(shè)計，選擇符合近期環(huán)境的基準(zhǔn)銷售模式細(xì)化設(shè)計基準(zhǔn)銷售模式的管理規(guī)則細(xì)化設(shè)計基準(zhǔn)銷售模式的資源需求(資金投入、人員技能、信息技術(shù)支持等)設(shè)計銷售和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)模式合理考慮協(xié)調(diào)銷售和供應(yīng)鏈管理模式對資源需求進(jìn)行合并并合理分配詳細(xì)表明銷售模式和供應(yīng)鏈模式的關(guān)聯(lián)條件設(shè)計供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)工作流程根據(jù)選定的供應(yīng)鏈模式，設(shè)計相關(guān)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程：對不同區(qū)域市場對分公司和服飾公司對不同的銷售方式對不同的產(chǎn)品(考慮新產(chǎn)品推廣)評估供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程自動化依賴程度設(shè)計銷售業(yè)務(wù)工作流程根據(jù)選定的銷售模式，設(shè)計相關(guān)的銷售業(yè)務(wù)流程：對不同市場和客戶對分公司和服飾公司對不同的銷售網(wǎng)點對不同的產(chǎn)品(包括新產(chǎn)品推廣)評估銷售業(yè)務(wù)流程自動化依賴程度設(shè)計銷售業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的接口確保銷售業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的一致性明確業(yè)務(wù)流程相互間的接口管理規(guī)則詳細(xì)定義業(yè)務(wù)流程間信息傳遞內(nèi)容設(shè)計供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)控制點和表單設(shè)計供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的控制點和控制方法分析不同控制點的的業(yè)務(wù)信息需求設(shè)計供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)表單設(shè)計銷售業(yè)務(wù)相關(guān)控制點和表單設(shè)計銷售業(yè)務(wù)流程的控制點和控制方法分析不同控制點的的業(yè)務(wù)信息需求設(shè)計銷售業(yè)務(wù)表單設(shè)置銷售部門及人員績效指標(biāo)和考核辦法分析銷售流程的控制點歸納出關(guān)鍵績效指標(biāo)大類分析每個大類的關(guān)鍵目標(biāo)討論確定考核指標(biāo)制定考核辦法詳細(xì)細(xì)設(shè)設(shè)計計銷銷售售和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈組組織織設(shè)計銷售機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)按銷售的流程和管理規(guī)則定義相關(guān)工作角色根據(jù)組織設(shè)計的原則，審定崗位角色關(guān)系討論確定崗位職責(zé)制定崗位職責(zé)工作說明書建立立營營銷銷能能力力設(shè)置物流部門及人員績效指標(biāo)和考核辦法分析供應(yīng)鏈流程的控制點歸納出關(guān)鍵績效指標(biāo)大類分析每個大類的關(guān)鍵目標(biāo)討論確定考核指標(biāo)制定考核辦法設(shè)計供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)按供應(yīng)鏈的流程和管理規(guī)則定義相關(guān)工作角色根據(jù)組織設(shè)計的原則，審定崗位角色關(guān)系討論確定崗位職責(zé)制定崗位職責(zé)工作說明書建立立營營銷銷能能力力制定試點項目計劃選擇合適的試點分公司。制定集團(tuán)營銷模式所需的分布實施任務(wù)和計劃。信息系統(tǒng)實施前，業(yè)務(wù)實施范圍和方法信息系統(tǒng)實施時，業(yè)務(wù)實施范圍和方法制定分公司營銷模式所需的分布實施任務(wù)和計劃。信息系統(tǒng)實施前，業(yè)務(wù)實施范圍和方法信息系統(tǒng)實施時，業(yè)務(wù)實施范圍和方法初步預(yù)計信息系統(tǒng)未實施時業(yè)務(wù)試點實施的所需資源及費用。銷售和供應(yīng)鏈體系改進(jìn)分析試點實施反饋信息。進(jìn)行營銷模式優(yōu)化。制定優(yōu)化營銷模式推廣規(guī)劃。銷售和供應(yīng)鏈體系試點制定需調(diào)整的業(yè)務(wù)應(yīng)用部分(如需改變現(xiàn)有流程、過渡時應(yīng)采用的方法等)。制定試點公司業(yè)務(wù)應(yīng)用需包含的主要內(nèi)容部分和責(zé)任人。制定驗收和試點結(jié)果反饋方案。試點點、、改改進(jìn)進(jìn)及及運運作作所需需時時間間(月)組織織項項目目團(tuán)團(tuán)隊隊建立立項項目目組組溝溝通通渠渠道道、、項項目目及及質(zhì)質(zhì)量量管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)向××××組組員員進(jìn)進(jìn)行行項項目目介介紹紹細(xì)化化銷銷售售模模式式設(shè)設(shè)計計細(xì)化化供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈模模式式設(shè)設(shè)計計設(shè)計計銷銷售售和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)模模式式設(shè)計計銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)工工作作流流程程設(shè)計計供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)工工作作流流程程設(shè)計計銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的接接口口設(shè)計計銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)相相關(guān)關(guān)控控制制點點和和表表單單設(shè)計供供應(yīng)鏈鏈業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)關(guān)控制制點和和表單單設(shè)計銷銷售機(jī)機(jī)構(gòu)的的崗位位職責(zé)責(zé)設(shè)計供供應(yīng)鏈鏈機(jī)構(gòu)構(gòu)的崗崗位職職責(zé)設(shè)置銷銷售部部門及及人員員績效效指標(biāo)標(biāo)和考考核辦辦法設(shè)置物物流部部門及及人員員績效效指標(biāo)標(biāo)和考考核辦辦法制定試試點項項目計計劃銷售和和供應(yīng)應(yīng)鏈體體系試試點銷售和和供應(yīng)應(yīng)鏈體體系改改進(jìn)1.組織項項目3.詳詳細(xì)設(shè)計銷銷售和和供應(yīng)應(yīng)鏈組組織2.詳細(xì)設(shè)設(shè)計銷銷售與與供應(yīng)應(yīng)鏈流流程項目工工作4.試點、、改進(jìn)進(jìn)及運運作這“建立營銷能力”項目目大約約在四四個月月內(nèi)完完成，，以下下是初初步的的項目目時間間表。。0123456建立營營銷能能力服飾公公司::銷售分分公司司1...實現(xiàn)營營銷體體系運運作的的信息息閉環(huán)環(huán)提升營營銷體體系的的發(fā)展展能力力及競競爭力力擁有整整合的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程及完完整的的控制制體系系提升業(yè)業(yè)務(wù)運運作效效率，，改進(jìn)進(jìn)業(yè)務(wù)務(wù)表現(xiàn)現(xiàn)績效效具有穩(wěn)穩(wěn)健及及強(qiáng)化化的管管理體體制提高數(shù)數(shù)據(jù)的的透明明度，，加強(qiáng)強(qiáng)各類類風(fēng)險險管理理目標(biāo)建立計劃和控制體系會計核算算××整個個計劃和和控制體體系的建建立是實實現(xiàn)以銷銷定產(chǎn)的的關(guān)鍵一一環(huán)，整整個項目目是通過過從業(yè)務(wù)務(wù)和資金金流兩方方面進(jìn)行行計劃和和控制，，實現(xiàn)企企業(yè)信息息的高效效和準(zhǔn)確確，以幫幫助整個個企業(yè)提提升管理理水平。。計劃和控控制體系系的發(fā)展展補(bǔ)充計劃和控制體系分銷計劃劃資金計劃劃銷售預(yù)測測/計劃劃財務(wù)預(yù)算算財務(wù)管理理#1內(nèi)部審計報表和表表單管理理會計核算算生產(chǎn)計劃劃促銷計劃劃采購計劃劃財務(wù)管理理內(nèi)部審計計和控制制報表和單單據(jù)體系系持續(xù)的完完善和調(diào)調(diào)整核心階段段(~4個月)建立計劃劃和控制制體系(#1財財務(wù)管管理：這這部分分內(nèi)容包包括“核核心階段段”內(nèi)建建立營銷銷能力項項目中和和銷售與與供應(yīng)鏈鏈相關(guān)的的資金管管理、收收入/成成本/費費用/利利潤管理理、風(fēng)險險和利益益管理)營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力信息技術(shù)擴(kuò)展實施組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施擴(kuò)展計劃和控制體體系財務(wù)規(guī)劃劃經(jīng)營規(guī)劃劃產(chǎn)品研發(fā)發(fā)計劃原輔料計計劃資金計劃財務(wù)預(yù)算業(yè)務(wù)資金流制定計劃和控控制體系藍(lán)圖圖試點、改進(jìn)和和運作變革進(jìn)程和項項目質(zhì)量管理理備注

管理層檢查點詳細(xì)設(shè)計計劃劃和控制體系系1個月1.5個月1.5個月計劃和控制體系試點提煉計劃體系系運作/管理先進(jìn)模式分析營銷業(yè)務(wù)務(wù)模式對計劃劃體系的需求求分析營銷業(yè)務(wù)務(wù)模式對控制制體系的需求求制定計劃體系系和控制體系關(guān)聯(lián)模型提煉控制體系系運作/管理先先進(jìn)進(jìn)模式計劃劃和和控控制制體系系改改進(jìn)進(jìn)規(guī)劃劃藍(lán)藍(lán)圖圖準(zhǔn)準(zhǔn)備備就就緒緒確定定適適合合的的集集成成計計劃劃和和控控制制體體系系試點點完完成成制定定計計劃劃體體系系運運作作/管管理理模模式式藍(lán)藍(lán)圖圖制定定控控制制體體系系運作作/管管理理模模式式藍(lán)藍(lán)圖圖詳細(xì)細(xì)設(shè)設(shè)計計與與銷銷售售相相關(guān)關(guān)計計劃劃流流程程和和管管理理規(guī)規(guī)則則制定試點點項目計劃劃詳細(xì)設(shè)計計與銷售售相關(guān)控控制流程程和管理理規(guī)則詳細(xì)設(shè)計計與物流流相關(guān)計計劃流程程和管理理規(guī)則詳細(xì)設(shè)設(shè)計與與物流流相關(guān)關(guān)控制制流程程和管管理規(guī)規(guī)則詳細(xì)設(shè)設(shè)計資資金計計劃和和預(yù)算算制定會會計核核算規(guī)規(guī)則制定統(tǒng)統(tǒng)一的的報表表和表表單管管理營銷計劃體系市場預(yù)測和銷售計劃分銷計劃資金計劃和預(yù)算會計核算規(guī)則會計科目表銷售業(yè)務(wù)核算供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)核算營銷控制體系報表和表單管理成本/費用/收入/利潤管理風(fēng)險和利益管理內(nèi)部控制和審計規(guī)程項目成果我們建議把把“建立計計劃和控制制體系”項項目分為三三部分執(zhí)行行，如下圖圖所示：建立計劃和和控制體系系目標(biāo)通過完善的的計劃與控控制體系，，確保企業(yè)業(yè)經(jīng)營思想想在實際業(yè)業(yè)務(wù)中充分分貫徹，堵堵住漏洞，，合理規(guī)劃劃企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)并最最大程度予予以實現(xiàn)。。營銷計劃體體系和會計計核算規(guī)則則營銷計劃體體系市場預(yù)測和和銷售計劃劃分銷計劃資金計劃和和預(yù)算會計核算規(guī)規(guī)則會計科目表表會計業(yè)務(wù)基基礎(chǔ)工作規(guī)規(guī)范銷售業(yè)務(wù)核核算供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)核算項目成果分銷計劃生成各級銷售組織的分銷計劃(包括產(chǎn)成品存貨、發(fā)交周期、數(shù)量、儲運方式和費用、承運商信息等)藍(lán)本：分銷計劃各項內(nèi)容的編制原則；分銷計劃與評估模型；計劃編制流程(責(zé)任崗位、審批權(quán)限、編制周期)。將會影響的綜合指標(biāo)：客戶滿意度/庫存空缺率/補(bǔ)貨率管理費用與銷售額比率存貨周轉(zhuǎn)率/庫房面積使用率/庫存商品周期/儲運成本與銷售額比率資金計劃和預(yù)算生成各級銷售組織的資金計劃(包括商品庫存與周轉(zhuǎn)、應(yīng)收帳款與客戶信用、回款控制和銷售費用預(yù)算等)藍(lán)本：資金計劃各項內(nèi)容的編制原則；資金計劃與評估模型；計劃編制流程(責(zé)任崗位、審批權(quán)限、編制周期)。將會影響的綜合指標(biāo)：存貨周轉(zhuǎn)率/財務(wù)費用與銷售額比率應(yīng)收與流動資產(chǎn)比率/應(yīng)收帳款平均帳齡管理費用與銷售額比率同比凈資產(chǎn)回報率會計科目表評估、優(yōu)化會計科目表及相關(guān)文件：服飾公司級會計科目表全集；會計科目表使用說明；各級銷售組織會計科目表定制指導(dǎo)書。將會影響的綜合指標(biāo)：%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率報告手工完成的比率銷售業(yè)務(wù)核算銷售業(yè)務(wù)(憑證審核、營業(yè)收入、客戶往來、銷售成本、銷售費用的提取與核算、折扣與削價、稅金等)核算的規(guī)范化：適用方法；使用帳戶；憑證要求；責(zé)任崗位；審批權(quán)限。將會影響的綜合指標(biāo)：開出帳單所需平均天數(shù)遲開發(fā)票或帳單的銷售的%每個流程周期所需時間%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范完善會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范：會計職業(yè)道德規(guī)范；會計工作交接；會計核算一般要求；會計憑證；會計帳簿。將會影響的綜合指標(biāo)：%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率工作時間信息系統(tǒng)的故障率市場預(yù)測和銷售計劃生成服飾公司、大區(qū)、分公司、專賣店、網(wǎng)點等各級銷售組織的市場分析、預(yù)測報告和銷售計劃書(包括產(chǎn)品、數(shù)量金額、渠道、配額、費用/成本計劃、售后服務(wù)等)藍(lán)本：各項報告、計劃書的編制原則；范圍和方法(市場預(yù)測與評估模型)；編制流程(責(zé)任崗位、審批權(quán)限和編制周期等)。將會影響的綜合指標(biāo)：客戶滿意度/庫存間平均調(diào)庫水平同比市場份額/同比銷售收入總額管理費用與銷售額比率/邊際收益率訂貨周期/內(nèi)外部訂貨修改次數(shù)建立計劃和和控制體系系建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施信息技術(shù)擴(kuò)展實施營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計會計核算規(guī)規(guī)則和營銷銷控制體系系會計核算規(guī)規(guī)則會計科目表表會計業(yè)務(wù)基基礎(chǔ)工作規(guī)規(guī)范銷售業(yè)務(wù)核核算供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)核算營銷控制體體系報表和表單單管理成本/費用用的管理收入/利潤潤管理風(fēng)險和利益益管理內(nèi)部控制和和審計規(guī)程程項目成果供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)核算供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)(憑證審核、入庫、供應(yīng)商往來、出庫、轉(zhuǎn)庫、退庫、庫存、運輸、損毀處理、費用分?jǐn)?、保險核算、稅金等)核算的規(guī)范化：適用方法；使用帳戶；憑證要求；責(zé)任崗位；審批權(quán)限。將會影響的綜合指標(biāo)：按時付款率%/透支的次數(shù)每個流程周期所需時間%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率報表和表單管理生成銷售業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)表單體系的藍(lán)本，明確表單管理制度：報表和表單管理原則；設(shè)計修訂審批流程；責(zé)任崗位；使用的范圍與流轉(zhuǎn)程序；保密管理。將會影響的綜合指標(biāo)：每個流程周期需要批準(zhǔn)的總次數(shù)每個流程周期所需時間%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率報告手工完成的比率成本/費用管理銷售業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)成本/費用管理的規(guī)范化：成本/費用的內(nèi)容；成本/費用中心設(shè)置；中心的目標(biāo)責(zé)任與控制；標(biāo)準(zhǔn)與定額制定；提取、分?jǐn)偱c歸集、結(jié)轉(zhuǎn)；獎懲條例。將會影響的綜合指標(biāo)：管理費用與銷售額比率財務(wù)費用與銷售額比率經(jīng)營杠桿率%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率風(fēng)險和利益管理建立營銷體系的風(fēng)險分析及控制機(jī)制：明確營銷體系的風(fēng)險/利益控制原則；確定風(fēng)險/利益指標(biāo)及分析方法，建立市場定位、渠道(如配貨中心、專賣店、網(wǎng)點)設(shè)置與撤銷等方面的風(fēng)險/利益分析和控制模型。將會影響的綜合指標(biāo)：同比凈資產(chǎn)回報率內(nèi)部控制和審計規(guī)程建立銷售業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度：銷售業(yè)務(wù)控制(計劃、定價、合同、流程與分工、信用與回款、退換貨等環(huán)節(jié))；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)控制(計劃、合同、流程與分工、出入庫與移庫、盤點與損毀核批等環(huán)節(jié))。建立與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)部審計制度：審計原則、適用方法與審計流程；違規(guī)懲戒辦法。將會影響的綜合指標(biāo)：每個流程周期需要批準(zhǔn)的總次數(shù)員工滿意程度調(diào)查結(jié)果%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率收入/利潤管理收入/利潤管理的規(guī)范化：投資/收入/利潤中心設(shè)置；中心的目標(biāo)責(zé)任與控制；績效考核(配額、回款周期等)；經(jīng)常性折價的管理；利潤與稅金的核算；利潤分配原則與方法；獎懲條例。將會影響的綜合指標(biāo)：同比銷售收入總額同比凈資產(chǎn)回報率同比產(chǎn)品線凈利潤率%報告準(zhǔn)確率/%報告準(zhǔn)時率建立計劃和和控制體系系建立營銷能力營銷體系信息技術(shù)規(guī)劃組織體系規(guī)劃和設(shè)計推廣加強(qiáng)營銷能力擴(kuò)張營銷能力組織體系擴(kuò)展?fàn)I銷體系擴(kuò)展規(guī)劃和設(shè)計推廣推廣建立計劃和控制體系補(bǔ)充計劃和控制體系擴(kuò)展計劃和控制體系推廣調(diào)整推廣推廣推廣調(diào)整推廣規(guī)劃和設(shè)計計劃和控制信息技術(shù)組織核心營銷能力營銷支持能力變革進(jìn)程管理項目質(zhì)量管理營銷體系信息技術(shù)實施信息技術(shù)擴(kuò)展實施營銷體系核心規(guī)劃和設(shè)計提煉計劃體系運作/管理先進(jìn)模式分析xx知識庫最佳計劃模式分析國內(nèi)競爭者計劃模式根據(jù)需求，將最佳模式進(jìn)行本體化研究分析營銷業(yè)務(wù)模式對控制體系的需求分析銷售業(yè)務(wù)對控制體系的需求分析供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)對控制體系