營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

2023/1/161

營(yíng)銷技巧培訓(xùn)2023/1/162現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷1、顧客變化與現(xiàn)代營(yíng)銷的趨勢(shì)由基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)；由單向服務(wù)轉(zhuǎn)向雙向服務(wù)；由粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)服務(wù)；由普遍服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù)。2023/1/1632、關(guān)于營(yíng)銷的重要觀點(diǎn)顧客在接受一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，首先接受的是這個(gè)客戶經(jīng)理顧客不僅接受你的產(chǎn)品，更接受你的精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度；一間公司最大的成本，就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員缺乏監(jiān)督和管理，我們就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)人才2023/1/1643、現(xiàn)場(chǎng)向客戶推薦利益的關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)及客戶通常希望得到的一些利益善于將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶利益向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的原則2023/1/1654、顧客行為風(fēng)格的類型與回應(yīng)技巧客戶風(fēng)格的類型及其組合如何辨識(shí)客戶的行為的風(fēng)格調(diào)整個(gè)人的回應(yīng)方式以配合顧客風(fēng)格的技巧2023/1/166客戶開(kāi)發(fā)

客戶開(kāi)發(fā)是客戶經(jīng)理樹(shù)立個(gè)人品牌的過(guò)程，眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)。當(dāng)客戶積累到一定數(shù)量，自然有轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

長(zhǎng)期服務(wù)，默默追求2023/1/167什么可以令你得到尊重？整潔的儀表；禮貌的用語(yǔ)；扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；謙遜的態(tài)度

如果你具備了以上的條件，就意味著成功了一半！2023/1/168案例分析1如何調(diào)動(dòng)客戶的開(kāi)戶欲望？2023/1/169Lovelywords最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。

環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人控制環(huán)境。

昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。

你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。你今天微笑了嗎？2023/1/1610第二節(jié)AnyQuestion?2022/12/3111營(yíng)銷系系列課課程——如何尋尋找客客戶2022/12/3112如何尋尋找客客戶?通過(guò)六六個(gè)人人你就就可以以認(rèn)識(shí)識(shí)任何何一個(gè)個(gè)陌生生人2022/12/3113如何尋尋找客客戶?喬吉拉拉德有句名名言“每個(gè)個(gè)客戶戶的背背后，，都隱隱藏著著250個(gè)客戶戶”。。介紹法法:介紹法法是利利用他他人的的影響響力，，或者者是延延續(xù)現(xiàn)現(xiàn)有的的客戶戶，建建立口口碑效效應(yīng)。。2022/12/3114如何尋找找客戶?陌生法:陌生法將將會(huì)使你你的市場(chǎng)場(chǎng)變得無(wú)無(wú)限大——任何人都都是你的的客戶。。但是，，陌生法法只能是是以量取取質(zhì)的。。真正的TOPSALES，都來(lái)自自于這種種陌生拜拜訪的不不斷地被被拒絕又又不斷地地再去拜拜訪沒(méi)有被拒拒絕夠以以前，你你就不會(huì)會(huì)是一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的客戶經(jīng)經(jīng)理。2022/12/3115工作模式式的選擇擇常見(jiàn)的模模式掃街(小區(qū)或單單位陌生生拜訪)電話銷售售網(wǎng)絡(luò)銷售售(電子郵件件、通訊訊軟件等等）門(mén)面銷售售會(huì)議銷售售直面行銷銷所有的銷銷售模式式只為了了一個(gè)目目的----接觸到客客戶進(jìn)而而有機(jī)會(huì)會(huì)進(jìn)行面面談2022/12/3116開(kāi)發(fā)客戶戶不難—主動(dòng)+主動(dòng)接觸的客客戶越多多，成功功概率越越大池塘越大大,魚(yú)苗越多多,效果越好好，但要注意意抓大養(yǎng)養(yǎng)小2022/12/3117怎樣“賣”你自己HOWTOSELLYOURSELF2022/12/3118Howtosellyourself銷售你自己己2022/12/3119Sellyourself向自己銷售售你自己2022/12/3120怎樣“賣”你自己每天早晨醒醒來(lái)，念這這句話10次：“在在我的生命命中，我就就是第一名名?！蔽覀兌际卿N銷售員。你必須向自自己銷售你你自己。從現(xiàn)在起避避開(kāi)那些失失敗者。每天至少贊贊美自己一一次。自我認(rèn)識(shí)自我激勵(lì)自我贊美2022/12/3121怎樣“賣”你自己建立自信和勇氣

消除恐懼

學(xué)習(xí)傾聽(tīng)

微笑的魅力

銷售你自己和你的產(chǎn)品、你的服務(wù)

2022/12/3122Confidencecourage建立自信和勇勇氣2022/12/3123建立自信和勇勇氣Faith

你可以做任何你想做的事,你比自己想象中更有勇氣、別人會(huì)尊重你和信任你，因?yàn)槟阒档米鹬睾托湃巍澜缟献钣辛αΦ脑~Fear

你不可能做得到、你沒(méi)有辦法成功地實(shí)現(xiàn)自我銷售、這個(gè)工作太艱巨了、你沒(méi)有勇氣的……2022/12/3124EliminationofFear消除恐恐懼2022/12/3125消除恐恐懼讓自己己保持持忙碌碌做自己己的主主人結(jié)交充充滿信信心的的人相信你你自己己忙碌的的人很很少有有空閑閑容得得下恐恐懼和和疑慮慮信心克克服恐恐懼，，心靈靈戰(zhàn)勝勝肉體體遠(yuǎn)離那那些消消極、、害怕怕的人人自信心心是從從相信信你自己己開(kāi)始始的2022/12/3126學(xué)習(xí)傾傾聽(tīng)2022/12/3127廳傾是一項(xiàng)精精致的藝藝術(shù)2022/12/312812項(xiàng)學(xué)習(xí)傾傾聽(tīng)法則則：2022/12/3129學(xué)習(xí)傾聽(tīng)聽(tīng)1、讓嘴巴巴閉起來(lái)來(lái)2、用你所有有的感官官來(lái)傾聽(tīng)聽(tīng)3、用你你的眼睛睛傾聽(tīng)4、用你你的身體體來(lái)傾聽(tīng)聽(tīng)2022/12/313012項(xiàng)學(xué)習(xí)傾傾聽(tīng)法則則5、當(dāng)一面鏡鏡子6、不要打岔岔7、避免免外界的的干擾8、避免免分心2022/12/313112項(xiàng)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)法法則9、避免視覺(jué)上的的分神10、集中精精神11、傾聽(tīng)弦弦外之音12、別做一一個(gè)ATANA（AllTalkAndNoAction）2022/12/3132微笑的魅力2022/12/3133微笑的魅力ABCD“我看到有個(gè)人人臉上沒(méi)有微微笑，所以我我就給了他一一個(gè)。”只把積極的想想法和別人分分享,用整個(gè)臉來(lái)微微笑如何創(chuàng)造更多多微笑,即使不想笑時(shí)時(shí)也試著微笑笑徹底反轉(zhuǎn)你的的愁容訓(xùn)練你的幽默默感大聲地笑出來(lái)來(lái)不要說(shuō)“Cheese””要說(shuō)“我喜歡歡你”2022/12/3134銷售售你你自自己己和和你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品2022/12/3135銷售售你你自自己己和和你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品基本本的的銷銷售售策策略略：我賣賣的的不不是是產(chǎn)產(chǎn)品品，，而而是是我我自自己己。?；卮鸫鹂涂蛻魬舻牡漠惍愖h議完成成交交易易尋找找潛潛在在客客戶戶初步步展展示示深度度展展示示后續(xù)續(xù)工工作作篩選選客客戶戶2022/12/3136銷售售你你自自己己和和你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品銷售售精精神神的的4項(xiàng)項(xiàng)法法則則讓客戶知道你很在意

讓客戶靠在你的肩膀上哭泣

讓客戶也湊一腳

讓客戶分享秘秘密2022/12/3137銷售你自己和和你的服務(wù)找出你所提供供的服務(wù)背后后的理念；這這比產(chǎn)品本身身的利益或服服務(wù)本身的價(jià)價(jià)值還重要，，這是你對(duì)你你的服務(wù)所保保持的心態(tài)。。你真正擁有的的是態(tài)度;畢竟你沒(méi)有具具體的產(chǎn)品可可銷售；沒(méi)有有什么東西讓讓你提得起來(lái)來(lái)、觸摸得到到、搬得動(dòng)、、加以操作或或者看得見(jiàn)。。2022/12/3138現(xiàn)在就就行動(dòng)動(dòng)如果你你充滿滿熱忱忱，就就將它它廣為為散播播如果你你喜歡歡某個(gè)個(gè)人，，就去去告訴訴他；；如果你你覺(jué)得得充滿滿信心心，把把它表表現(xiàn)出出來(lái)如果你你感覺(jué)覺(jué)很愉愉快，，說(shuō)給給別人人知道道如果你你有微微笑，，讓別別人共共享如果做做了承承諾，，就要要加以以實(shí)行行如果你你能幫幫助別別人，，不要要吝嗇嗇2022/12/3139銷售你自己己……銷售……銷售……成功就從現(xiàn)現(xiàn)在開(kāi)始銷售……成功就從現(xiàn)現(xiàn)在開(kāi)始2022/12/3140ThankYou!謝謝12月月-2214:07:1114:0714:0712月月-2212月月-2214:0714:0714:07:1112月-2212月-2214:07:112022/12/3114:07:119、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。14:07:1214:07:1214:0712/31/20222:07:12PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2214:07:1214:07Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:07:1214:07:1214:07Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2214:07:1214:07:12December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月20222:07:12下下午午14:07:1212月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:07下下午12月-2214:07December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3114:07:1214:07:1231December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:07:12下下午2:07下下午午14:07:1212月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。14:07:1214:07:1214:0712/31/20222:07:12PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2214:07:1214:07Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。14:07:1214:07:1214:07Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2214:07:1214:07:12December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:07:12下下午14:07:1212月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月222:07下下午12月-2214:07December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3114:07:1214:07:1231December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。2:07:12下下午2:07下下午14:07:1212月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。14:07:1214:07:1214:0712/31/20222:07:12PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2214:07:1214:07Dec-2231-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。14:07:1214:07:1214:07Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2214