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文檔簡介

xx分公司

無線市話、商情電話、家家e

營銷策劃方案xx管理咨詢公司2002年4月xx電信營銷策劃體系市場增長率行為描述目標市場描述產(chǎn)品策略價格策略渠道策略推廣策略目標市場競爭分析當前的策略推廣方案競爭現(xiàn)狀描述SWOT分析策劃目標推廣方案一推廣方案二市場容量業(yè)務市調(diào)結果分析行業(yè)市場現(xiàn)狀策劃目標業(yè)務現(xiàn)狀分析業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀推廣方案三基本競爭策略服務策略xx地區(qū)宏觀環(huán)境分析市場細分第一部分——xx電信業(yè)務現(xiàn)狀分析策劃目標業(yè)務現(xiàn)狀分析xx地區(qū)宏觀環(huán)境分析市場細分行業(yè)市場現(xiàn)狀業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀業(yè)務市調(diào)結果分析xx地區(qū)宏觀環(huán)境描述政治環(huán)境——法制健全、社會保障體系進一步完善,居民有一定的消費實力經(jīng)濟環(huán)境——煤、鐵資源是xx經(jīng)濟發(fā)展的主要支柱。整體情況看好,但存在經(jīng)濟結構不合理,工業(yè)經(jīng)濟整體效益不高,經(jīng)濟增長基礎不牢靠。城市服務功能不強,就業(yè)崗位不足。融資渠道不暢通。經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境不夠寬松自然環(huán)境——煤、鐵等礦產(chǎn)資源豐富,附近有一些旅游景點技術環(huán)境——在全國信息、網(wǎng)絡高速發(fā)展的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務也有一定的發(fā)展,但目前用戶數(shù)不多;科技創(chuàng)新能力較弱人文環(huán)境——xx位于晉東南,所轄xx,澤州、高平、陽城、沁水、陵川。,其中xx市城市人口20萬,屬于中小型城市。居民的消費理念比較傳統(tǒng),沒有較好的投資渠道行業(yè)市場現(xiàn)狀xx地區(qū)運營商有:電信、移動、聯(lián)通、鐵通、廣電xx電信在大力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務和同時,又推出小靈通和數(shù)據(jù)等一些新的業(yè)務來增強自己的實力xx電信xx移動多方發(fā)展虛擬本地網(wǎng)用戶;與礦物局簽定礦方“36”開頭的固話撥打礦物局內(nèi)的移動手機,手機通話費為0.2元/分的優(yōu)惠協(xié)議游說多家大酒店使用其寬帶業(yè)務開展活動,加大移動夢網(wǎng)的宣傳五大運營商共同搶奪xx通信市場xx聯(lián)通爭奪互聯(lián)網(wǎng)市場,優(yōu)惠銷售上網(wǎng)卡193長途業(yè)務分流長話市場鐵通在固話上在xx和高平是試點,并已經(jīng)開始放號廣電已與市政府信息中心聯(lián)手建寬帶網(wǎng)并已發(fā)展用戶與多家金融系統(tǒng)用戶商談提供光纖適宜業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀總體業(yè)務發(fā)展情況小靈通發(fā)展狀況小靈通自2001年9月開通,截止到2002年4月20日,共發(fā)展用戶12489戶。3月份開展低于成本價的降價促銷活動,效果明顯,發(fā)展了大批中低端用戶4月份定位在高段客戶上,但效果不好。用戶期望5.17后會降價.并有謠傳說機子會降到150元在話費收入來看,總體收入平穩(wěn)增長,單機話務量下降小靈通業(yè)務用戶和收入情況商情電話的零用戶的分析xx地區(qū)商情電話自省公司推出試開通以來至今發(fā)展用戶0戶原因可能有兩方面:一是宣傳不到位,沒有針對目標客戶;二是網(wǎng)絡技術問題網(wǎng)絡是基礎,營銷是關鍵這一次商情電話的重新推出應首先在網(wǎng)絡上保證通話的質(zhì)量,不要一撥就不通宣傳上分兩個方面同時入手:一是找準目標客戶群體宣傳;二是利用普通用戶的求利心理宣傳使用商情電話家家e新業(yè)務現(xiàn)狀xx電信作為省公司兩家試點之一發(fā)展新業(yè)務家家由于前期投入太少(不到2萬元),在技術上不甚完善,目前實現(xiàn)的功能只能是終端之間互發(fā)短信息。其他功能基本上還未實現(xiàn)在電信公司內(nèi)部試運行期間,發(fā)現(xiàn)操作起來太繁瑣,很多電信職工自己還不會使用網(wǎng)絡質(zhì)量不穩(wěn)定,信息發(fā)送的成功率很低。試發(fā)了幾次都沒有發(fā)送成功在這種情況下,針對目標客戶群重要是有信息需求的大企業(yè)和中高端用戶進行宣傳,無疑是自己砸自己的品牌因此建議在網(wǎng)絡穩(wěn)定之后在考慮業(yè)務的推出業(yè)務市市場調(diào)調(diào)查結結果分分析個人用用戶小小靈通通市場場調(diào)查查結果果分析析第二部部分目目標市市場的的描述述小靈通通家家E市場增增長率率行為描描述目標市市場描述市場容容量市場增增長率率行為描描述目標市市場描述市場容容量商情電電話市場增增長率率行為描描述目標市市場描述市場容容量家家e小靈通通目標標市場場的描描述業(yè)務一一———小靈靈通目目標市市場定定位是是晉市市區(qū)20-40歲左左右的的工薪薪階層層消費費者市場容容量描描述受網(wǎng)絡絡的限限制,,小靈靈通目目前的的容量量大約約為1萬8千部部,從從2001年9月開開通截截止到到2002年4月22日日,共共發(fā)展展用戶戶12666戶戶,剩剩余容容量5千余余部。。市場增增長率率從前期期發(fā)展展用戶戶情況況來看看,每每月的的情況況波動動較大大具體和和數(shù)據(jù)據(jù)見圖圖表xx小小靈通通的用用戶截截止到到4月月發(fā)發(fā)展用用戶1萬2千余余人小靈通通用戶戶數(shù)月月平穩(wěn)穩(wěn)增長長,3月降降價促促銷效效果果顯著著,人人均話話費相相對走走低,,說說明吸吸納了了大量量中低低端的的用戶戶小靈通通月發(fā)發(fā)展的的用戶戶在3月份份大力力促銷銷的情情況況下4月份份銷售售狀況況急劇劇下降降影響消消費者者購買買行為為是三三大主主要因因素———價價格、、通話話質(zhì)量量及服服務、、資費費行為描描述消費者者對小小靈通通的終終端價價格變變動敏敏感老用戶戶不希希望價價格變變動太太快潛在用用戶期期望終終端降降價,,因此此持觀觀望態(tài)態(tài)度通話質(zhì)質(zhì)量及及服務務對小靈靈通的的通話話質(zhì)量量不太太滿意意網(wǎng)絡覆覆蓋方方面要要在承承諾范范圍處處處有有信號號希望提提供短短信增增值服服務資費水水平對對購買買行為為產(chǎn)生生影響響資費水水平對對購買買行為為產(chǎn)生生重要要影響響用戶期期望資資費下下調(diào)如果其其他運運營商商資費費下調(diào)調(diào),消消費者者會選選擇更更好的的用戶會會選擇擇它作作為移移動電電話的的補充充漫游問問題將來升升級換換代問問題xx小小靈通通市場場消費費需求求特征征年齡趨趨向中中青化化用戶大大多數(shù)數(shù)集中中在20-40歲、、具備備相應應消費費能力力并要要求比比較現(xiàn)現(xiàn)實和和實惠惠不經(jīng)常常出差差,主主要活活動范范圍在在市區(qū)區(qū)收入趨趨向中中低化化經(jīng)濟收收入屬屬于中中低收收入水水平的的工薪薪族消費時時仔細細盤算算,思思前想想后職業(yè)趨趨向多多元化化考慮到到xx市的的實際際特點點(國國企和和私營營業(yè)主主較多多),,把國國企職職工和和在xx做做生意意的私私營業(yè)業(yè)主為為主要要目標標小靈通通比較較有潛潛力的的目標標市場場是中中青年年工薪薪族有潛力力的目目標市市場在xx市使使用小小靈通通的主主要是是普通通群眾眾(低低端用用戶消消費不不起,,高端端用戶戶選擇擇移動動電話話)xx市市區(qū)人人口25萬萬,((截止止到3月底底)固固定電電話用用戶7萬余余部,,家里里有固固定電電話的的中青青年工工薪族族是重重點的的潛在在目標標客戶戶國家機機關單單位的的職工工在市區(qū)區(qū)非固固定商商業(yè)區(qū)區(qū)內(nèi)做做生意意的個個體商商販,,他們們多只只有一一個固固定攤攤位卻卻又無無法使使用有有線電電話迫迫切需需要通通話服服務集團用用戶::例如如礦物物局職職工、、市內(nèi)內(nèi)運輸輸、配配送行行業(yè)等等家家e目標標市場場的描描述業(yè)務二二———家家家e的的目標標市場場是有有信息息需求求的中中高收收入家家庭和和部分分大企企業(yè)市場容容量xx市市區(qū)((包括括澤州州)共共有固固話用用戶12余余萬部部,有有很大大的市市場容容量2002年年中國國手機機短信信市場場容量量將達達到30億億元甚甚至更更多,,去年短短信共共為移移動和和聯(lián)通通兩大大運營營商帶帶來了了近20億億元的的收入入終端的的價格格、資資費和和功能能是消消費者者最關關心的的要素素行為描描述購買新新業(yè)務務的主主要考考慮因因素價格、、話費費更便便宜功能更更強使用用新新業(yè)業(yè)務務考考慮慮的的因因素素提供供的的內(nèi)內(nèi)容容更更豐豐富富、、更更實實用用對家家家家e的的看看法法認為為文文化化程程度度低低的的人人無無法法使使用用發(fā)短短信信交交流流可可以以更更省省錢錢,,沒沒什什么么其其他他的的用用途途第三三部部分分目目標標市市場場的的競競爭爭分分析析目標標市市場場競爭爭分分析析競爭爭現(xiàn)現(xiàn)狀狀描述述SWOT分分析析策劃劃目目標標基本本競競爭爭策略略目標標市市場場競爭爭分分析析競爭爭現(xiàn)現(xiàn)狀狀描述述SWOT分分析析策劃劃目目標標基本本競競爭爭策略略小靈靈通通家家家E小靈靈通通目目標標市市場場的的競競爭爭分分析析競爭爭現(xiàn)現(xiàn)狀狀描描述述家家家e目目標標市市場場的的競競爭爭分分析析競爭爭現(xiàn)現(xiàn)狀狀描描述述移動動聯(lián)聯(lián)通通拼拼搶搶短短信信目前前短短信信市市場場上上移移動動和和聯(lián)聯(lián)通通是是主主要要的的競競爭爭對對手手2001年年中中國國移移動動手手機機短短信信發(fā)發(fā)送送量量達達159億億條條2001年年中中國國聯(lián)聯(lián)通通為為30億億條條短信信市市場場的的紅紅火火已已使使得得傳傳統(tǒng)統(tǒng)通通信信方方式式受受到到威威脅脅今年年春春節(jié)節(jié),,手手機機短短信信息息成成了了最最時時髦髦、、最最經(jīng)經(jīng)濟濟的的拜拜年年方方式式全國國手手機機用用戶戶一一年年共共發(fā)發(fā)送送短短信信近近200億億條條,,平平均均每每個個手手機機用用戶戶發(fā)發(fā)送送了了150條條短短信信潛在在的的競競爭爭對對手手及及產(chǎn)產(chǎn)品品電信信固固網(wǎng)網(wǎng)和和門門戶戶網(wǎng)網(wǎng)站站更更是是同同時時瞄瞄上上了了這這個個市市場場,,一一場場激激烈烈的的短短信信市市場場大大戰(zhàn)戰(zhàn)將將在在今今年年展展開開在信信息息點點播播這這個個功功能能上上,,電電視視、、報報紙紙等等廣廣播播式式的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)媒媒體體報報刊刊也也有有一一定定的的分分流流無線線市市話話的的增增值值功功能能無線線市市話話系系統(tǒng)統(tǒng)建建成成后后,,可可提提供供多多種種增增值值服服務務包包括括多多媒媒體體業(yè)業(yè)務務、、短短消消息息服服務務等等。。這這必必將將對對固固網(wǎng)網(wǎng)短短信信造造成成沖沖擊擊各運運營營商商推推出出的的一一系系列列與與信信息息終終端端有有重重復復功功能能的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和業(yè)業(yè)務務競爭爭對對手手的的基基本本策策略略中國國移移動動去年年中中國國移移動動短短信信業(yè)業(yè)務務量量達達到到159億億條條,,是是移移動動短短信信市市場場的的絕絕對對領領導導者者中國國移移動動的的移移動動夢夢網(wǎng)網(wǎng)與與各各大大ICP合合作作推推出出手手機機信信息息點點播播服服務務、、以以及及豐豐富富的的內(nèi)內(nèi)容容如如掌掌上上理理財財、、旅旅行行服服務務、、自自助助醫(yī)醫(yī)生生、、閱閱讀讀、、收收取取電電子子信信、、在在手手機機上上回回復復郵郵件件。。移動夢網(wǎng)網(wǎng)提供的的最新的的商業(yè)訊訊息、人人才招聘聘信息、、一周最最新的電電視節(jié)目目預告、、歌曲排排行以及及一些在在線小游游戲等都都是吸引引用戶的的關鍵。。部分移動動運營商商開通了了語音短短信業(yè)務務,深受受歡迎中國聯(lián)通通中國聯(lián)通通與中國國移動簽簽署了移移動短信信互聯(lián)互互通協(xié)議議對中國國電信的的固網(wǎng)短短信的互互聯(lián)也很很有借鑒鑒意義手機短信信的優(yōu)勢勢所在提供了豐豐富的內(nèi)內(nèi)容能夠隨時時隨地的的“手語語”溝通通用戶主要要是年輕輕人,通通過短信信體驗隱隱蔽的交交流的神神秘性和和刺激感感,而這這種刺激激感主要要來自于于它的移移動性。。開通方便便、收費費低廉應用廣泛泛,滿足足人們爆爆炸性增增長的信信息需求求新穎的終終端產(chǎn)品品也是吸吸引用戶戶的關鍵鍵。支持增強強型短信信息、多多媒體短短信息以以及支持持移動QQ、WAP的的手機可可以體現(xiàn)現(xiàn)使用者者的個性性化追求求,深受受青年人人的寵愛愛,加速速對手機機產(chǎn)品的的更新?lián)Q換代,極極大地推推動了手手機終端端產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展移動和聯(lián)聯(lián)通與眾眾多的ICP聯(lián)聯(lián)合推出出中國移動動目前與中中國移動動合作的的內(nèi)容提提供商ICP已已近百家家,每天天短信息息的發(fā)送送量都在在好幾千千萬條。。如此大大的業(yè)務務量,讓讓中國移移動和參參與的ICP們們嘗到了了甜頭中國聯(lián)通通中國聯(lián)通通推出的的提供無無線數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務的的“聯(lián)通通在信””,與““移動夢夢網(wǎng)”在在無線數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務務和短信市場場上一較較高下。?!奥?lián)通在在信”是是中國聯(lián)聯(lián)通通過過自身的的165網(wǎng),聯(lián)聯(lián)合新浪浪、搜狐狐、網(wǎng)易易、首都都在線等等頗具知知名度的的ICP,向其其移動用用戶提供供基于短短消息平平臺的訂訂閱和點點播業(yè)務務家家e與與移動短短信網(wǎng)實實現(xiàn)互聯(lián)聯(lián)互通的的前景是是吸引用用戶的重重要因素素SWOT分析優(yōu)勢:功能眾多多的前景景——固固話用戶戶除了享享受消息息收發(fā)、、信息定制制、信息息點播的功能外外,能逐步實實現(xiàn)與移移動電話話、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)等信信息終端端的信息息互發(fā)與與接收及及電話上上網(wǎng),這這些服務務提供很很大方便便固網(wǎng)短信信“可點播”的特點,,因而更更及時、、更個人人化。相對于手手機,信信息電話話還有容容量大、、信息量量大、屏屏幕大((便于閱閱讀)等等特點。用戶的固固定性和和分布的的廣泛性性,固網(wǎng)網(wǎng)短信業(yè)業(yè)務可以以在社區(qū)區(qū)管理、、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理、專業(yè)業(yè)客戶管管理、企企業(yè)區(qū)域域市場拓拓展等領領域成為為有效的的信息載載體資費相對對便宜如何啟動動用戶市市場是面面臨的一一道難題題劣勢:啟動用戶戶市場的的艱難———固網(wǎng)網(wǎng)短信的的用戶群群與手機機短信的的用戶群群截然不不同手機短信信的用戶戶并不一一定會成成為固網(wǎng)網(wǎng)短信的的用戶。。手機短信信的用戶戶主要是是年輕人人。通過過互通短短信,體體驗隱蔽蔽的交流流的神秘秘性和刺刺激感。。這種刺刺激主要要來自于于它的移移動性,,即隨時時隨地的的溝通。。在這一一點上,,固網(wǎng)短短信的““固定性性”無法法對這些些年輕用用戶形成成吸引力力。至于中年年人及經(jīng)經(jīng)常待在在家里的的老年人人,會對對新生事事物產(chǎn)生生本能的的抗拒,,固網(wǎng)短短信業(yè)務務也難以以在這些些人當中中推廣。。信息輸入入的不便便利和固固話的位位置限制制

會阻阻礙用戶戶申請固固網(wǎng)短信信應該注意意到,大大部分擁擁有固話話的用戶戶同時擁擁有移動動電話,,移動電電話擔負負了他們們即時娛娛樂和交交流的工工具。而而固定電電話只能能在特定定的場所所使用在信息輸輸入和閱閱讀上,,固話不不能提供供更加便便利和友友好的使使用方式式,將很很難找到到可以說說服用戶戶使用的的理由。。至于尚沒沒有使用用移動電電話的固固話用戶戶,對信信息的即即時傳輸輸和使用用需求是是不肯定定的,而而且他們們是否會會額外付付費去購購置新的的話機終終端也值值得懷疑疑終端價格格和互聯(lián)互通通是固網(wǎng)網(wǎng)短信發(fā)發(fā)展的門門檻xx電信信推出的的家家E服務種種類比較較單一,,互聯(lián)互通通仍然是是固網(wǎng)短短信發(fā)展展的一道道坎,也也是做大大短信市市場的一一個關鍵鍵電信總局局承諾的的眾多功功能何時時是實現(xiàn)現(xiàn)能否提供供豐富和和貼近市市場需求求的內(nèi)容容,否則則市場會會受到很很大限制制終端價格格加重推推廣難度度怎么去驅驅動xx市7萬萬多固話話用戶換換掉正在在使用的的話機??在這些電電話用戶戶里,有有多少人人專門為為發(fā)送短短信息而而購買短短信息發(fā)發(fā)送機??如果對對用戶的的利益驅驅動力太太弱,就就無法啟啟動短信信息這個個巨大市市場??梢圆扇∪∠人蜋C機,后收收費的方方式,或或許更有有效。等等市場成成熟了,,形成規(guī)規(guī)模后,,連本帶帶利收回回,但這這風險不不小。市場調(diào)查查顯示新新業(yè)務中中用戶對對家家e認知率率最低機會固話短信信息有很很強大的的背景就就是中國國電信在在固定電電話市場場里的壟壟斷地位位—高知名度度——在在市場調(diào)調(diào)查中,,xx電電信在居居民中有有很高的的知名度度威脅認知率最最低———在市場場調(diào)查,,用戶對對幾項電電信新業(yè)業(yè)務的認認知率最最低新業(yè)務名稱感興趣的提及率城市用戶農(nóng)村用戶700個人通用通信業(yè)務58.33%67.19%家庭被叫付費業(yè)務55.00%60.94%家家E固網(wǎng)短信業(yè)務36.67%42.19%商情電話業(yè)務63.33%67.19%家家e用戶戶基礎和內(nèi)內(nèi)容豐富程程度遠低于于競爭對手手用戶基礎很很薄弱操作比較繁繁瑣,很多多用戶不喜喜歡學習操操作的過程程移動和聯(lián)通通在短信市市場有先入入為主的優(yōu)優(yōu)勢手機短信在在短信市場場已經(jīng)形成了了壟斷增值服務內(nèi)內(nèi)容不夠豐豐富,實用用性差市場認可度度很低家家e應從從近期和長長遠兩個目目標來策劃劃策劃目標家家e作為為一項新業(yè)業(yè)務的特殊殊性,以及及作為山西西省兩個試試點之一,,使得xx電信應從從近期和長長遠兩個目目標來考慮慮發(fā)展思路路針對5.17世界電電信日的策策劃目標長遠的發(fā)展展規(guī)劃5.17——加強家家家e業(yè)務的的品牌宣傳傳至關重要要用戶對家家家e這一品品牌的認知知不清,對對該業(yè)務的的推廣造成成一定影響響。因此加加強該業(yè)務務的品牌宣宣傳至關重重要由此可見,,中國電信信要提供多多方面信息息服務,開開展多層次次的信息服服務通過5.17世界電電信日擴大大宣傳增大大用戶的認認知度對目標客戶戶的有針對對性的宣傳傳和促銷長遠思路之之一:信息息服務將是是固網(wǎng)短信信

重要收收入來源目前固網(wǎng)所所欠缺的是是更多與用用戶需求相相契合的內(nèi)內(nèi)容服務。。因而,xx電信應應充分利用用固網(wǎng)自身身的優(yōu)勢,,挖掘更多多相應的信信息服務傳統(tǒng)贏利模模式上,贏贏利點主要要在于發(fā)短短信和定制制信息等;;但實際上上信息服務務將是固網(wǎng)網(wǎng)短信業(yè)務務最重要的的收入來源源,如廣告告服務用戶的信息息電話將成成為一個獨獨特的廣告告窗口,固固網(wǎng)短信開開展廣告業(yè)業(yè)務具有的的優(yōu)勢:固話用戶基基礎龐大、、目標明確確,容易根根據(jù)住所的的地區(qū)劃分分相對傳統(tǒng)媒媒體成本低低,價格更更加便宜信息更新快快長遠發(fā)展思思路二:對于電信自自身來講,,存在很多多功能重復復和相近業(yè)業(yè)務和產(chǎn)品品,應加以以整合和歸歸類,集中中力量來發(fā)發(fā)展:如聲聲訊的點播播與固網(wǎng)短短信的信息息定制;商商情電話的的申請用戶戶可以成為為固網(wǎng)短信信的廣告提提供商xx電信的的業(yè)務結構構語音業(yè)務市話(固定定/小靈靈通)國內(nèi)長途國際長途IP電話((主叫/帳帳戶)聲訊數(shù)據(jù)業(yè)務ISP(撥撥號、ISDN、ADSL……)IDC家家E當前策略((整體策略略)市場為導向向,按照此此思路改造造組織結構構和經(jīng)營思思路,實現(xiàn)現(xiàn)角色轉型型——網(wǎng)絡絡運營向綜綜合信息服服務平臺運運營從用戶的實實際需要出出發(fā)最大程度地地滿足用戶戶需求提高服務質(zhì)質(zhì)量和水平平保持地區(qū)電電信運營的的主導地位位多元化發(fā)展展產(chǎn)品策略目前進入成成熟期的產(chǎn)產(chǎn)品占主要要地位完善現(xiàn)有的的產(chǎn)品開發(fā)市場需需求的新業(yè)業(yè)務,豐富富產(chǎn)品線增值服務產(chǎn)產(chǎn)品是解決決目前傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品利潤潤下降的好好辦法保持新產(chǎn)品品開發(fā)的投投入,與科科研單位的的聯(lián)合,科科研成果商商品化從語音通信信為主向數(shù)數(shù)據(jù)通信過過度整合優(yōu)勢價格策略遵守中國電電信相關規(guī)規(guī)定適度調(diào)整吸吸引客戶,,大、中、、小客戶區(qū)區(qū)別對待1.溢價戰(zhàn)略2.高價值戰(zhàn)略3.超值戰(zhàn)略4.高價戰(zhàn)略5.普通戰(zhàn)略6.優(yōu)良價值戰(zhàn)略7.騙取戰(zhàn)略8.虛假經(jīng)濟戰(zhàn)略9.經(jīng)濟戰(zhàn)略高中低高中低產(chǎn)品質(zhì)量價格格中國電信的的價格策略略xx的價格格策略渠道策略建立市場營營銷網(wǎng)絡((是否政策策允許)營業(yè)廳為主主體代理制分銷銷體系為補補充(特別別是寬帶產(chǎn)產(chǎn)品、IP業(yè)務等))推廣策略成分利用品品牌效應結合足球、、股票、WTO、環(huán)環(huán)境等熱點點通過社會會公益項項目提高高企業(yè)形形象充分利用用掌握的的媒體資資源,采采用合理理的媒體體組合合理增加加投入,,保持廣廣告宣傳傳的力度度對忠誠用用戶的獎獎勵制度度促銷服務策略略疏通用戶戶溝通的的渠道建立到戶戶服務的的制度大客戶服服務個性化服服務小靈通推推廣方案案15.17展示活活動5.17展示——活動總總體描述述選擇通信信條件比比較好地地點,進進行現(xiàn)場場展示宣宣傳,用用戶咨詢詢活動現(xiàn)場歌勁勁舞表演演(敲鑼鑼打鼓))現(xiàn)場3個個靚號酷酷機拍賣賣活動,,起價50元((拍賣活活動所得得捐助保保護母親親河工程程)現(xiàn)場咨詢詢,有獎獎問答游游戲,得得購機優(yōu)優(yōu)惠卡5.17展示——目標目標客戶戶群xx市區(qū)區(qū)居民年齡在25~35之間間有一定定消費能能力用戶戶推廣活動動目標::提升電信信形象引起大眾眾消費群群體的注注意,擴擴大小靈靈通的影影響和電電信的影影響打消消費費者對小小靈通的的誤解和和疑慮增進消費費者對小小靈通的的了解5.17展示——活動成成功的關關鍵時機選擇擇:電信)),氣氛氛營造比比較容易易地點選擇擇:人群群比較集集中,流流量較大大的廣場場預先的廣廣告宣傳傳為活動動預熱現(xiàn)場表演演活動的的配合5.17展示——宣傳策策劃宣傳主題題(好記記易懂)):有了了小靈通通,生活活變輕松松媒體組合合《》報紙紙預先1周投放放廣告宣宣傳2次次報紙軟文文配合::小靈通通的產(chǎn)品品形象廣廣告現(xiàn)場布置置中國電信信-電信信日宣傳傳背景板板,突出出小靈通通舞臺:造造型現(xiàn)代代,便于于表演和和觀眾參參與現(xiàn)場散發(fā)發(fā)宣傳頁頁產(chǎn)品宣傳傳:物美美價廉、、單向收收費、環(huán)環(huán)保和通通話更可可靠購買地點點:各營營業(yè)廳5.17展示——現(xiàn)場活活動建議議首先進行行現(xiàn)場咨咨詢和產(chǎn)產(chǎn)品展示示現(xiàn)場表演演,關于于通信、、溝通和和產(chǎn)品的的主題拍賣活動動(達到到高潮時時候),,請著名名主持人人主持拍拍賣活動動繼續(xù)進行行現(xiàn)場咨咨詢和產(chǎn)產(chǎn)品展示示5.17展示——費用預預算5.17展示——效果評評價活動期間間散發(fā)宣宣傳品數(shù)數(shù)量參與有獎獎問答的的人數(shù)拍賣活動動的參與與人數(shù)現(xiàn)場活動動的熱烈烈程度拍賣收入入下月業(yè)務務量和銷銷售情況況小靈通推推廣方案案2小靈通世世界杯珍珍藏版小靈通世世界杯珍珍藏版——綜述與**公公司(世世界杯品品牌代理理)共同同推出廠商配合合,生產(chǎn)產(chǎn)有世界界杯標志志的小靈靈通珍藏藏版手機機突出世界界杯的紀紀念意義義重新設包包裝和產(chǎn)產(chǎn)品外觀觀造型小靈通世世界杯珍珍藏版——目標推廣目標標利用世界界杯擴大大電信的的影響力力滿足個性性化需求求xx地區(qū)區(qū)銷售1000臺紀念念小靈通通手機目標客戶戶群xx地區(qū)區(qū)足球愛愛好者商務禮品品年齡分布布廣泛,,15——40歲歲之間高端用戶戶小靈通世世界杯珍珍藏版——定價策策略采用高價價值戰(zhàn)略略定價定價建議議2002元贈送202元話話費贈送世界界杯精美美手機套套或其他他禮品小靈通世世界杯珍珍藏版——市場宣宣傳策劃劃主題:精精彩世界界杯,小小靈通助助威媒體組合合體育類報報紙單位訂閱閱報紙轉播比賽賽當?shù)仉婋娨晱V告告宣傳單頁頁與海報報用于營業(yè)業(yè)廳宣傳傳題材可以以與足球球掛鉤小靈通世世界杯珍珍藏版——費用預算算小靈通世世界杯珍珍藏版——效果評評估珍藏版手手機的銷銷售量對小靈通通其他型型號的促促進小靈通推推廣方案案3商務套裝裝(捆綁綁銷售方方案)小靈通商商務套裝裝——綜綜述辦公套裝裝組合::商務通基基本型+高檔小小靈通+原廠真真皮手機機套+真真皮名片片夾+派派克筆限量發(fā)行行2000套,,有唯一一的標志志號碼精美包裝裝突出其商商務用途途,及時時溝通的的手段成本定價采用用超值策策略:1999小靈通商商務套裝裝——產(chǎn)產(chǎn)品定價價小靈通商商務套裝裝——市市場宣傳傳宣傳口號號:辦公公室盡在在手中!!媒體組合合:當?shù)貓蠹埣垙V告宣宣傳,最最好為經(jīng)經(jīng)濟類報報紙電視廣告告小靈通商商務套裝裝—渠道道合作方便用戶戶獲得營業(yè)廳xx商務務通銷售售渠道合合作辦公禮品品家家E推推廣方案案電話雜志志致富信息息用戶激勵勵電話雜志志—綜述述將一些移移動夢網(wǎng)網(wǎng)比較成成功的服服務直接接整合到到家家E服務中中,裝機機送1個個月的家家家E雜雜志QQ天氣預報報和天氣氣報警((例如江江西移動動與氣象象臺推出出的精品品天氣服服務)新聞(新新浪頂級級新聞))短信有獎獎游戲家家E農(nóng)農(nóng)村致富富信息雜雜志聯(lián)合CP與有有關單位位針對郊區(qū)區(qū)農(nóng)村用用戶,提提供制富富信息等等把家家E終端概概念弱化化,與具具體服務務整合彌補農(nóng)村村互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)普及率率低家家E用用戶發(fā)展展半年內(nèi)連連續(xù)3個個月每月月長途話話費在100元元以上的的用戶,,免費更更換家家家E信息息電話半年內(nèi)連連續(xù)每月月163/169上網(wǎng)網(wǎng)費用在在200元以上上的用戶戶,免費費更換家家家E信信息電話話家家e在在xx電電信的業(yè)業(yè)務組合合中屬于于明星,應加大大投資使使其向金金牛方向向發(fā)展IP銷售增長長率低高市場占有有率高低以長遠利利益為目目標加大投資資,提高高品牌知知名度,保持和和擴大市市場占有有率明星幼童瘦狗金牛推廣方案案一1元錢送送小靈通通(僅1個月)與xx某銀行行聯(lián)合——銀行存款擔保保購小靈通辦法:用戶只只要在XX銀銀行各網(wǎng)點存存有一筆定期期存款(1000/1200/1600元)并并在相關銀行行辦理履約擔擔保手續(xù),可可1元享受小小靈通XX型號,20個月內(nèi)每每月話費88/99元保保底(含月租租),不足按按88元收取取,超過按實實際收取。20個月后話話費按實際收收取,20個個月后資金解解凍XX型號,20/16個月內(nèi)每月話費99/118元保底(含月租租),不足足按99/118元收取,超過過按實際收取取。20/16個月后話費按按實際收取,,20/16個月后資資金解凍推廣方案二熱烈慶祝xx固定電話用用戶突破30萬系列有獎裝機活動動第30萬個裝裝機的用戶可可獲贈XX型型號小靈通一一部有固定電話的的用戶購買小小靈通憑話費費單和身份證證,2年內(nèi)月月租費優(yōu)惠價價:8元/月月。每戶僅限限購買一部((活動時間僅僅限20天))一次性付清贈贈話費,老用用戶話費分級級打折優(yōu)惠((需要市場部部提供每月話話費分段情況況)口號:有線的的價格,無線線的享受推廣方案三5.17現(xiàn)場場展示有獎問答折扣扣券現(xiàn)場拿8個幸幸運號碼來拍拍賣推廣方案四小靈通有獎征征文活動(省省)家家E發(fā)展思思路1聯(lián)合CP與與有關單位針對郊區(qū)農(nóng)村村用戶,提供供制富信息等等把家家E終端端概念弱化,,與具體服務務整合彌補農(nóng)村互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)普及率低低家家E發(fā)展思思路2將一些移動夢夢網(wǎng)比較成功功的服務直接接整合到家家家E服務中QQ天氣預報和報報警(例如江江西移動與氣氣象臺推出的的天氣服務))新聞(新浪頂頂級新聞)短信有獎游戲戲與手機、電腦腦相比,“固網(wǎng)短信”最大的特點是是操作簡單,,便于人們快快速查看信息息;與電視、、報紙等廣播播式的傳統(tǒng)媒媒體相比,固固網(wǎng)短信的信信息具有“可點播”的特點,因而而更及時、更更個人化;相相比手機,“固網(wǎng)短信”還有容量大、、信息量大、、大屏幕便于于閱讀等特點點??梢哉f,,“固網(wǎng)短信”、手機、電腦腦,適應了不不同的市場需需要,它們之之間互為補充充、互為合作作,將促進短短信市場的發(fā)發(fā)展。。商情電話電話商城,家家電,電腦商情電話六一一兒童節(jié)特刊刊商情電話電信信5.17優(yōu)優(yōu)惠活動信息息商情電話與家家家E、聲訊訊的業(yè)務整合合用戶聽一段該該商家的廣告告可打免費電電話,(如果果可以累計效效果會更好))可以打聲訊訊電話回答該該商家業(yè)務的的問題參加抽抽獎,獎品由由商家提供,,信息費可以以和商家分成成。9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。14:16:1914:16:1914:1612/31/20222:16:19PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2214:16:1914:16Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。14:16:1914:16:1914:16Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2214:16:1914:16:19December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20222:16:19下下午午14:16:1912月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:16下下午午12月月-2214:16December31,202216、行動出成成果,工作作出財富。。。2022/12/3114:16:1914:16:1931December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:16:19下午2:16下下午14:16:1912月-229、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。12月-2212月-22S

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