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1課程內(nèi)容

心態(tài)篇

積極的心態(tài)

行動(dòng)篇

科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)

如何進(jìn)行您的工作技巧篇企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧有效溝通的技巧時(shí)間管理的技巧2第一篇：心態(tài)篇

積極的心態(tài)

3積極心態(tài)的魔力

優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情

優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

4導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因

1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn)5消極心態(tài)為什么使人不能成功

令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生6如何調(diào)整心態(tài)

1、消除破壞性批評(píng)2、對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金3、反自我驗(yàn)證7第一個(gè)信念：我有必定成功公式

（1）

仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫下來(lái)。（2）

逐一找出您要進(jìn)行的步驟。（3）

拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。（4）

觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用（5）修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。8第二個(gè)信念：過(guò)去不等于未來(lái)

9第三個(gè)信念：做事先做人

*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人*做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人*做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人*做一個(gè)有向心力的人*做一個(gè)了解組織與他人需要的人

10第四個(gè)個(gè)信念念：是是的，，我已已經(jīng)準(zhǔn)準(zhǔn)備好好了YES，IAMREADY??！11第二篇篇：行行動(dòng)篇篇科學(xué)的的工作作方式式與了了解您您的職職務(wù)12工作進(jìn)進(jìn)行的的科學(xué)學(xué)程序序步驟1明明確確您的的工作作目標(biāo)標(biāo)步驟2收收集集事實(shí)實(shí)資料料步驟3依依事事實(shí)做做判斷斷步驟4計(jì)計(jì)劃劃步驟5執(zhí)執(zhí)行行步驟6檢檢討討13秉持強(qiáng)強(qiáng)烈的的“目目的意意識(shí)””及及“問(wèn)問(wèn)題意意識(shí)””14任何小小事都都不要要疏忽忽了創(chuàng)創(chuàng)意集思廣廣益程序：：請(qǐng)?jiān)凇啊翱凇薄弊稚仙霞觾蓛晒P，，變成成另外外一個(gè)個(gè)字，，在一一分鐘鐘內(nèi)，，大家家先獨(dú)獨(dú)自做做，時(shí)時(shí)間到到后，，報(bào)出出各自自的字字?jǐn)?shù)（（不要要報(bào)具具體是是那些些字）），再再在一一分鐘鐘內(nèi)，，各小小組集集體討討論，，報(bào)出出小組組的字字?jǐn)?shù)并并寫出出得出出的字字，應(yīng)應(yīng)該是是比個(gè)個(gè)人做做的結(jié)結(jié)果多多。最最多的的那組組進(jìn)行行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。15了解您您的職職務(wù)16責(zé)任、、權(quán)限限、義義務(wù)的的關(guān)聯(lián)聯(lián)17企業(yè)人人工作作的基基本守守則守則1永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)比上上司期期待的的工作作成果果做得得更好好守則2懂懂得得提升升工作作效能能和效效率的的方法法守則3一一定定在指指定的的期限限完成成工作作守則4工工作作時(shí)間間，集集中精精神，，專心心工作作守則5任任何何工作作都要要用心心去做做守則6要要有有防止止錯(cuò)誤誤的警警惕心心守則7做做好好整理理整頓頓守則8秉秉持持工作作的改改善意意識(shí)守則9養(yǎng)養(yǎng)成成節(jié)省省費(fèi)用用的習(xí)習(xí)慣18第三篇篇：技技巧篇篇有效溝溝通的的技巧巧19溝通的的定義義兩個(gè)或或者兩兩個(gè)以以上的的人，，互相相通過(guò)過(guò)任何何途徑徑達(dá)至至信息息傳遞遞的過(guò)過(guò)程。。20溝通的的過(guò)程程傳送者接收者信息息21溝通的的六大大要素素*信息傳傳送者者*信息*表達(dá)方方式*信息接接收者者*反饋*跟跟進(jìn)22有效溝溝通的的要決決*推敲意意念-知知己己*認(rèn)清對(duì)對(duì)象-知知彼彼*爭(zhēng)取天天時(shí)地地利*為對(duì)方方處境境設(shè)想想*細(xì)心聆聆聽(tīng)回回應(yīng)*取得對(duì)對(duì)方承承諾*跟跟進(jìn)成成效23語(yǔ)言使使用原原則*不要使使用術(shù)術(shù)語(yǔ)或或方言言*避免使使用““但是是”*積極語(yǔ)語(yǔ)言*從對(duì)方方的立立場(chǎng)出出發(fā)*避避免將將個(gè)人人意見(jiàn)見(jiàn)權(quán)威威化24身體語(yǔ)語(yǔ)言比比語(yǔ)言言更可可信*點(diǎn)頭與與微笑笑*身體前前傾*和對(duì)方方目光光接觸觸*不不要雙雙手抱抱在胸胸前25積極的的聆聽(tīng)聽(tīng)者他們不不但聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方方講些些什么么，而而且更更能體體察對(duì)對(duì)方想想說(shuō)些些什么么，他他們從從不打打斷對(duì)對(duì)方的的發(fā)言言，在在聆聽(tīng)聽(tīng)時(shí)控控制自自己的的主觀觀意見(jiàn)見(jiàn)和想想法，，并且且能夠夠切身身處地地地從從對(duì)方方的角角度出出發(fā)，，為對(duì)對(duì)方著著想。。26第三篇篇：技技巧篇篇模塊7時(shí)時(shí)間間管理理的技技巧27時(shí)間的的概念念時(shí)間是是一種種延續(xù)續(xù)，事事件在在其中中由過(guò)過(guò)去經(jīng)經(jīng)過(guò)現(xiàn)現(xiàn)在流流向?qū)?lái)。。28時(shí)間的的特性性*供給毫毫無(wú)彈彈性*無(wú)法蓄蓄積*無(wú)法替替代*無(wú)無(wú)法失失而復(fù)復(fù)得29時(shí)間的的三大大殺手手*缺乏時(shí)時(shí)間管管理的的意識(shí)識(shí)*缺乏溝溝通*弄弄不清清楚優(yōu)優(yōu)先順順序30時(shí)間管管理的的陷阱阱*豬八戒戒踩西西瓜皮皮——滑滑到哪哪里是是哪里里*不好意意思拒拒絕別別人*“反正時(shí)時(shí)間還早早”——拖延延*不速之客客*會(huì)議病*文件滿桌桌病*事事必躬躬親31如何跨越越時(shí)間陷陷阱*要事第一一*以最終的的結(jié)果來(lái)來(lái)開(kāi)始行行動(dòng)*學(xué)會(huì)說(shuō)““NO??！”*學(xué)會(huì)對(duì)付付不速之之客*減少冗長(zhǎng)長(zhǎng)的會(huì)議議*辦公公桌上的的“5S”運(yùn)動(dòng)動(dòng)329、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:19:3115:19:3115:1912/31/20223:19:31PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2215:19:3115:19Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:19:3115:19:3115:19Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2215:19:3115:19:31December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。31十十二二月20223:19:31下下午15:19:3112月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:19下下午12月-2215:19December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3115:19:3115:19:3131December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:19:31下下午3:19下下午15:19:3112月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。15:19:3115:19:3115:1912/31/20223:19:31PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:19:3115:19Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。15:19:3115:19:3115:19Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:19:3115:19:31December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:19:31下下午午15:19:3112月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:19下午午12月-2215:19December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/3115:19:3115:19:3131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。3:19:31下下午3:19下下午15:19:3112月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。15:19:3115:19:3115:1912/31/20223:19:31PM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2215:19:3115:19Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。15:19:3115:19:3115:19Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2215:19:3115:19:31December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:19:31下下午午15:19:3112月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提提升自自我。。。十二月月223:19下下午午12月月-2215:19December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/3115:19:3