電子商務與物流概論

電子商務運營管理

*2/94第六章電子商務與物流第一節(jié)

物流基本理論第二節(jié)

電子商務與物流第三節(jié)

電子商務物流技術第四節(jié)第三方物流第五節(jié)電子商務物流管理案例*3/94學習目的和要求

重點了解物流的基本理論，電子商務與物流的關系，以及電子商務物流相關技術和第三方物流。*4/94考核知識點1、物流的分類、功能、作用2、條碼技術3、第三方物流4、電子商務下物流的特點*5/94考核要求識記：物流的分類、功能、作用，第三方物流。領會：條碼技術、自動跟蹤技術簡單應用：對物流管理進行分類應用管理。綜合應用：通過第三方物流設計，給出電子商務物流解決方案。*6/94第六章電子商務與物流

本章從物流的基本原理開始介紹，介紹電子商務中物流的作用，進而追蹤電子商務物流發(fā)展的最新動態(tài)，對供應鏈管理、第三方物流、第四方物流進行詳細的介紹，并結合案例進行分析。*7/94第一節(jié)

物流基本理論一、

物流的概念P209

大多數(shù)專家都認為物流（PhysicalDistribution）一詞最早出現(xiàn)在美國。1915年美國的阿奇·

蕭在《市場分銷中的若干問題》一書中，指出“物流是與創(chuàng)造需求不同的一個問題”。

美國銷售協(xié)會：

德國學者認為：物流學是研究對系統(tǒng)的物料流及有關的信息流進行規(guī)劃與管理的科學理論。

日本學者：*8/94第一節(jié)

物流基本理論第二次世界大戰(zhàn)期間，美國軍隊圍繞戰(zhàn)爭期間軍需物資的供應建立了現(xiàn)代軍事后勤（Logistics），即指戰(zhàn)略物資的生產(chǎn)、采購、運輸、倉儲、配送等全過程的管理，形成了一門“后勤管理”（Logisticsmanagement）學科。戰(zhàn)后，“后勤管理”理論在很多經(jīng)濟活動中被引用，現(xiàn)在歐美很多國家定義物流概念時更多地使用（Logistics）而不是（PhysicalDistribution）。

*9/94國內(nèi)——《物流術語》：P210名詞解釋

物流（Logistics）是指物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。*10/94物流的概念包括以下三點：P210一、物流的研究對象是貫穿流通領域和生產(chǎn)領域的一切物料流以及有關的信息流，研究目的是對其進行科學規(guī)劃、管理與控制；二、物流的作用是將物資由供給主體向需求主體轉移（包括物資的廢棄與還原），創(chuàng)造時間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果；三、物流的活動包括運輸、保管、裝卸搬運、包裝、流通加工以及有關的信息活動等。*1．研究對對系統(tǒng)的的物料流流及有關關的信息息流進行行規(guī)劃與與管理的的科學理理論是指指()A．自然科科學B．社會學學科C．物流學學D．生物學學C同步強化化練習*1．物流的的活動包包括()A．運輸B.保管C．登記D．發(fā)貨E．包裝ABE同步強化化練習*13/94二、物流流的分類類（（識記）P2101、從物流的的層次和和作用分分類物流的分類社會物流流行業(yè)物流流企業(yè)物流流*14/94（1）社會物流流是指以全社會為范疇、、面向廣廣大用戶戶的超越越一家一一戶的物物流。稱稱為大物流或宏觀物流流。從宏觀觀層面認認識。標志：它是伴伴隨著商商業(yè)活動動發(fā)生的的，也就就是說物物流過程程和所有有權的更更迭是相相關的。。*15/94（2）行業(yè)物流在一個內(nèi)部發(fā)生的物流活動被被稱為是行業(yè)業(yè)物流。同一行業(yè)的企企業(yè)是市場上上競爭的對手手，但在物流流領域中常常常互相協(xié)作，，共同促進物物流系統(tǒng)的合合理化。如日日本本的的建建設設機機械械行行業(yè)業(yè)上海海物物流流網(wǎng)網(wǎng)*16/94（3）企業(yè)業(yè)物物流流企業(yè)業(yè)物物流流（（Internallogistics）是是指指企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的物物品品實實體體流流動動。。它它從從企企業(yè)業(yè)角角度度上上研研究究與與之之有有關關的的物物流流活活動動，，是是具具體體的的、、微微觀觀的的物物流流活活動動的的典典型型領領域域。。在企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營范范圍圍內(nèi)內(nèi)由由生生產(chǎn)產(chǎn)或或服服務務活活動動所所形形成成的的物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)稱稱為為企企業(yè)業(yè)物物流流。。*17/94企業(yè)業(yè)物物流流具具體體物物流流活活動動：P211企業(yè)業(yè)物物流流活動動企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)物物流流企業(yè)業(yè)供供應應物物流流企業(yè)業(yè)銷銷售售物物流流企業(yè)業(yè)回回收收物物流流企業(yè)業(yè)廢廢棄棄物物流流*18/94各企企業(yè)業(yè)物物流流活活動動的的名名詞詞解解釋釋P211（1）企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)物物流流：指指企企業(yè)業(yè)在在生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝中中的的物物流流活活動動。。（2）企企業(yè)業(yè)供供應應物物流流：：（3）企業(yè)業(yè)銷銷售售物物流流：（4）企企業(yè)業(yè)回回收收物物流流：：（5）企業(yè)業(yè)廢廢棄棄物物流流：指指對對企企業(yè)業(yè)排排放放的的無無用用物物進進行行運運輸輸、、裝裝卸卸、、處處理理等等的的物物流流活活動動。。*2．下下列列選選項項中中，，不不屬屬于于從從物物流流的的層層次次和和作作用用分分類類的的是是()A．社會會物流流B．國內(nèi)內(nèi)物流流C．行業(yè)業(yè)物流流D．企業(yè)業(yè)物流流B同步強強化練練習*2．下列列選項項中，，屬于于企業(yè)業(yè)物流流的活活動內(nèi)內(nèi)容的的是()A．企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)物流流B．企業(yè)業(yè)供應應物流流C．企業(yè)業(yè)銷售售物流流D．企業(yè)業(yè)回收收物流流E．企業(yè)業(yè)廢棄棄物流流ABCDE同步強強化練練習*21/942、從物流流的地地域范范圍來來分類類P212按物流流活動動作用用的空空間范范圍可可分為為：物流的的分類區(qū)域物物流國內(nèi)物物流國際物物流*22/941）區(qū)域域物流流區(qū)域物流行政區(qū)區(qū)域經(jīng)濟圈圈華南地地區(qū)華東地地區(qū)華北地地區(qū)長江三三角洲洲珠江三三角洲洲京津塘塘地區(qū)區(qū)*23/942）國內(nèi)內(nèi)物流流P212海運在物流流體系系中占占非常常突出出地位位的國國家是是日本。。3）國際際物流流國際物物流是伴隨隨國際際投資資、貿(mào)貿(mào)易活活動和和其他他國際際交流流所發(fā)發(fā)生的的物流流活動動。國際物流流成為現(xiàn)代代物流系系統(tǒng)中發(fā)展最快快、規(guī)模最大大的一個領領域。*24/943、按物流的的內(nèi)容來來分類P213一般物流流：具有有普遍適適用性特殊物流流：專門領領域、特特殊行業(yè)業(yè)，是社社會分工工深化、、物流活活動專業(yè)業(yè)化和精精細化的的產(chǎn)物。物流的分類一般物流流特殊物流流*3．物流按按經(jīng)濟圈圈劃分，，可分為為()A．長江三三角洲地地區(qū)B．珠江三三角洲地地區(qū)C．京津唐唐地區(qū)D．華北地地區(qū)E.華東地區(qū)區(qū)ABC同步強化化練習*26/94三、物流流的作用用（識記）簡答、選選擇P213-214物流的作用保證生產(chǎn)產(chǎn)的順利利進行滿足居民民的生活活消費需需求調(diào)節(jié)產(chǎn)需需，平衡衡供求促進競爭爭價值增值值*27/94滿足居民民的生活活消費需需求、調(diào)調(diào)節(jié)產(chǎn)需需，平衡衡供求的的體現(xiàn)如如：海峽兩岸岸農(nóng)業(yè)合合作物流流基地——廣東國通通安全農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品進進出口交交易中心心2006年8月9日在廣東東佛山市市陳村鎮(zhèn)鎮(zhèn)成立。。該基地地是目前前大陸為為數(shù)不多多的具有有完備的的進出口口認證、、檢疫、、交易、、出口信信保、出出口協(xié)助助和物流流配送等等功能的的大型交交易中心心之一。。*28/94新落成的的廣東國國通安全全農(nóng)產(chǎn)品品進出口口交易中中心占地地8萬平方米米，總投投資達1.3億元，分分為蔬菜菜、果品品、水產(chǎn)產(chǎn)、家禽禽、副食食品、糧糧油、花花卉等專專業(yè)交易易區(qū)和配配套商務務區(qū)。目目前交易易中心主主體設施施已基本本完成，，即將試試營業(yè)。。據(jù)介紹，，交易中中心將把把安全農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品認認證、安安全農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品交易易、物流流配送、、儲藏、、進出口口貿(mào)易等等功能進進行整合合，建成成泛珠三三角地區(qū)區(qū)有影響響力的安安全農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品進出出口綠色色通道。。*29/94四、物流流的功能能（識記）簡答、選選擇P214-216物流的功能運輸功能能儲存功能能配送功能能裝卸搬運運功能包裝功能能流通加工工功能信息功能能第一節(jié)物流基本本理論*30/94第二節(jié)電子商務務與物流流運輸是“第三三利潤源源”的主主要源泉泉。儲存功能能包括：存存放、保保管、保保養(yǎng)、維維護。是是物流解解決商品品供給與與需求之之間的時時間差異異，創(chuàng)造造“時間間效用””的主要要功能要要素。配送功能包括：庫存存、配貨、、分揀、裝裝卸、搬運運、運輸裝卸搬運功功能是對運輸、、保管、包包裝、流通通加工等物物流活動進進行銜接的的貨物移動動活動。包裝功能包括在物流流過程中對對商品進行行換裝、分分裝、再包包裝等活動動。*3．第三利潤潤源的主要要源泉是()A．包裝B．運輸C．信息D．登記B4．在物流過過程中對商商品進行換換裝、分裝裝、再包裝裝等活動屬屬于物流的的()A．運運輸輸功功能能B．儲儲存存功功能能C．配配送送功功能能D．包包裝裝功功能能D同步步強強化化練練習習*4．儲儲存存功功能能包包括括()A．存存放放B．保保管管C．保保養(yǎng)養(yǎng)D．維維護護E.運輸輸ABCD同步步強強化化練練習習*33/94第二二節(jié)節(jié)電子子商商務務與與物物流流在電電子子交交易易過過程程中中要要涉涉及及到到信信息息流流、、商商流流、、資資金金流流和和物物流流的的流流動動，，以以及及這這些些相相關關要要素素的的有有效效整整合合，，可可見見電電子子商商務務與與物物流流的的關關系系是是一一種種互互為為條條件件、、互互為為動動力力的的關關系系。。*34/94一、、物流流在在電電子子商商務務中中的的作作用用P2161、保障生產(chǎn)順順利進行2、物流服務于于商流3、物流是實現(xiàn)現(xiàn)“以顧客為中心心”理念的根本保證第二節(jié)電子商務與物物流*5．物流實現(xiàn)的的根本保證理理論是()A.以流通為中心心B．以服務為中中心C．以顧客為中中心D．以利益為中中心C同步強化練習習*36/94二、電子商務務下物流的特特點P217電子商務物流的特點信息化自動化網(wǎng)絡化智能化柔性化*37/94VAN——增值網(wǎng)EOS——電子訂貨系統(tǒng)統(tǒng)EDI——電子數(shù)據(jù)交換換FMS——彈性制造系統(tǒng)統(tǒng)CIMS——計算機集成制制造系統(tǒng)MRPII——制造資源系統(tǒng)統(tǒng)ERP——企業(yè)資源計劃劃*6．自動化的基基礎是()A．專業(yè)化B．智能化C.全面化D．信息化D同步強化練習習*5．電子商務下下物流的特點點是()A．專業(yè)化B．自動化C．網(wǎng)絡化D．信息化E．柔性化BCDE同步強化練習習*40/94三、電子商務務企業(yè)的物流模式P218-219我國的電子商商務物流體系系可以考慮以以下幾種組建模式：1、電子商務與與普通商務活活動共用一套套物流系統(tǒng)；；2、自己組建物物流企業(yè)；3、外包給專業(yè)業(yè)的物流公司司；4、第三方物流流企業(yè)建立電電子商務系統(tǒng)統(tǒng)。*41/94物流案例：卓越亞馬遜送送貨方式：外外包給專業(yè)的的物流公司；；泰達物流公司司的組建和運運行模式聯(lián)想物流信息息化建設案例例海爾物流菜鳥物流的商商業(yè)模式猜想想*42/94四、電子商務務環(huán)境對物流流的要求P220-221電子商商務環(huán)環(huán)境對物流流的要要求供應鏈鏈管理理零庫存存生產(chǎn)產(chǎn)信息化化和高高科技技化物流配配送的的全球球化物流的的多功功能化化與社社會化化*43/941、供應鏈鏈管理理2006年，蘇蘇寧電電器股股份有有限公公司物物流基基地建建設項項目部部副總總監(jiān)王王長林林透露露，蘇寧電電器將在三三五年年內(nèi)整整合全全國供供應鏈鏈網(wǎng)絡絡，投投資28億元完完善物物流基基地建建設。。海爾供供應鏈鏈管理理案例例*44/942、零庫存存生產(chǎn)產(chǎn)格蘭仕仕“零庫存存”的管理理思想想通過過對生生產(chǎn)計計劃和和物料料的系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃，，實現(xiàn)現(xiàn)了材材料和和產(chǎn)品品的庫庫存都都按照照計劃劃來流流動，，只保保留少少量的的合理理庫存存。而而以這這個思思想作作為經(jīng)經(jīng)營指指導戰(zhàn)戰(zhàn)略的的，還還有大大名鼎鼎鼎的的PC制造商商戴爾，而它它的成成功早早已是是享譽譽全球球的商商業(yè)傳傳奇。。*45/94格蘭仕仕還向合合作伙伙伴們們提出出了“商家經(jīng)經(jīng)營零零風險險”的策略略，這這一措措施使使得原原材料料供應應商、、銷售售合作作伙伴伴都主主動接接受“。除了了產(chǎn)品品供應應和原原材料料采購購信息息外，，格蘭蘭仕在在自己己的企企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站上上建立立起了了用戶戶和客客戶的的檔案案和交交流平平臺*46/943、信息化和高高技術化物流的信息息化是電子子商務物流流的基本要要求。4、物流配送的的全球化電子商務的的運作是跨跨國界的。。5、物流服務的的多功能化化與社會化化要求物流企企業(yè)提供全全方位服務務第二節(jié)電子商務與與物流*47/94第三節(jié)電子商務物物流技術電子商務物物流技術分三類：P221電子商務物流技術自動識別技技術條碼技術、、射頻識別別技術信息交換及及管理技術術計算機網(wǎng)絡技技術、數(shù)據(jù)庫庫技術、EDI技術自動跟蹤技術術GIS、GPS*48/94一、條碼技術術（領會）P221概念：是在計計算機的應用用時間中產(chǎn)生生和發(fā)展起來來的一種自動動識別技術。。它是為實現(xiàn)現(xiàn)對信息的自自動掃描而設設計的，可以以實現(xiàn)快速、、準確而可靠靠地采集數(shù)據(jù)據(jù)，解決了數(shù)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為供應應鏈管理提供供了有力的技技術支持。條碼是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務的技術基礎，是電子商務務供應鏈管理理的重要技術術手段。*49/94QR（QuickResponse）即是快速反映。QR是供應鏈管理理中的術語。。指通過共享享信息資源，，來建立一個個快速供應體體系來實現(xiàn)銷銷售額增長，，以達到顧客客服務的最大大化及庫存量量，商品缺貨貨，商品風險險和減價最小小化的目的。。*50/94有效客戶反應應簡稱為ECR(efficientconsumerresponse)。它是1992年從美國的食食品雜貨業(yè)發(fā)發(fā)展起來的一一種供應鏈管管理戰(zhàn)略。這這是一種分銷銷商與供應商商為消除系統(tǒng)統(tǒng)中不必要的的成本和費用用并給客戶帶帶來更大效益益而進行密切切合作的—種供應鏈管理理戰(zhàn)略。*51/94EOS（Electronicordersystem）電子訂貨系系統(tǒng)。不同素質(zhì)間間利用通訊訊網(wǎng)絡和終終端設備以以在線聯(lián)結結方式進行行訂貨作業(yè)業(yè)與訂貨信信息交換的的體系。新天地條碼技術（珠海）有有限公司*52/941、條碼技術的的特點：P222條碼技術的特點輸入速度快快可靠靠性性高高采集集信信息息量量大大設備備結結構構簡簡單單，，成成本本低低廉廉靈活活實實用用*53/942、條碼碼技技術術在在物物流流領領域域的的應應用用P222-223條碼碼技技術術的應應用用生產(chǎn)產(chǎn)線線自自動動控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)零售售系統(tǒng)倉儲管理理系統(tǒng)自動分揀揀系統(tǒng)售后服務務系統(tǒng)*54/94二、自動動跟蹤技技術（（領會）P223自動跟蹤蹤技術地理信息息系統(tǒng)技技術（GIS）全球定位位系統(tǒng)（（GPS）*55/94*56/94*57/94（一）GIS(地理信息息系統(tǒng)技技術)P223-224地理信息息系統(tǒng)（GIS，geographicinformationsystem）是結合合地理科科學、計計算機技技術、測測繪遙感感學、城城市科學學、環(huán)境境科學、、信息科科學、管管理科學學等形成成的一門門交叉的的新興學學科。*58/94GIS系統(tǒng)是多學科科集成并并應用于于多領域域的基礎礎平臺。。GIS系統(tǒng)以地理空空間為基基礎，利利用地理理模型的的分析方方法及時時提供多多種空間間、動態(tài)態(tài)的地理理信息，，從而為為有關經(jīng)經(jīng)濟決策策服務。。*59/94*60/94*61/94我國GIS的發(fā)展較較晚，經(jīng)經(jīng)歷了四四個階段段，即起起步(1970-1980)、準備(1980-1985)、發(fā)展(1985-1995)、產(chǎn)業(yè)化化(1996以后)階段。GIS已在許多多部門和和領域得得到應用用，并引引起了政政府部門門的高度度重視。。從應用用方面看看，地理理信息系系統(tǒng)已在在資源開開發(fā)、環(huán)環(huán)境保護護、城市市規(guī)劃建建設、土土地管理理、農(nóng)作作物調(diào)查查與結產(chǎn)產(chǎn)、交通通、能源源、通訊訊、地圖圖測繪、、林業(yè)、、房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)、、自然災災害的監(jiān)監(jiān)測與評評估、金金融、保保險、石石油與天天然氣、、軍事、、犯罪分分析、運運輸與導導航、110報警系系統(tǒng)公公共汽汽車調(diào)調(diào)度等等方面面得到到了具具體應應用。。*62/94國內(nèi)外外已有有城市市測繪繪地理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)或測測繪數(shù)數(shù)據(jù)庫庫正在在運行行或建建設中中。一一批地地理信信息系系統(tǒng)軟軟件已已研制制開發(fā)發(fā)成功功，一一批高高等院院校已已設立立了一一些與與GIS有關的的專業(yè)業(yè)或?qū)W學科，，一批批專門門從事事GIS產(chǎn)業(yè)活動的的高新技術術產(chǎn)業(yè)相繼繼成立。此此外，還成成立了“中國GIS協(xié)會“和“中國GPS技術應用協(xié)協(xié)會“等。*63/942.GIS在物流領域域的應用:P224GIS的應用車輛路線模模型網(wǎng)絡物流模模型分配集合模模型設施定位模模型*64/94(二）全球定位系系統(tǒng)（GPS）P224-225全球定位系系統(tǒng)(GPS)是20世紀70年代由美國國陸?？杖娐?lián)合研研制的新一一代空間衛(wèi)衛(wèi)星導航定定位系統(tǒng)。。其主要要目的是為為陸、海、、空三大領領域提供實實時、全全天候和全全球性的導導航服務，，并用于情情報收集、、核爆監(jiān)測測和應急通通訊等一些些軍事目的的，是美國國獨霸全球球戰(zhàn)略的重重要組成。。*65/94GPS具有全球性性、全能性性（海陸空空）、全天天候性優(yōu)勢勢的導航定定位、定時時、測速系系統(tǒng)。GPS由三大系統(tǒng)構構成：空間衛(wèi)星系系統(tǒng)地面監(jiān)控系系統(tǒng)信號接收系系統(tǒng)*66/94全球定位系系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem）。簡單地地說，這是是一個由覆覆蓋全球的的24顆衛(wèi)星組成成的衛(wèi)星系系統(tǒng)。這個個系統(tǒng)可以以保證在任任意時刻，，地球上任任意一點都都可以同時時觀測到4顆衛(wèi)星，以以保證衛(wèi)星星可以采集集到該觀測測點的經(jīng)緯緯度和高度度，以便實實現(xiàn)導航、、定位、授授時等功能能。這項技技術可以用用來引導飛飛機、船舶舶、車輛以以及個人，，安全、準準確地沿著著選定的路路線，準時時到達目的的地。*67/94*68/94*69/94*70/94*71/94*72/94*73/942.GPS在物流領域域的應用：：P225（1）貨物跟蹤蹤（2）與GIS結合解決物物流配送*74/94補充：RFID(RadioFrequencyIdentification的)，即射頻識別別，俗稱電子子標簽。RFID射頻識別是一一種非接觸式式的自動識別別技術，它通通過射頻信號號自動識別目目標對象并獲獲取相關數(shù)據(jù)據(jù)，識別工作作無須人工干干預，可工作作于各種惡劣劣環(huán)境。RFID技術可識別高高速運動物體體并可同時識識別多個標簽簽，操作快捷捷方便。RFID是一種簡單的的無線系統(tǒng)，，只有兩個基基本器件，該該系統(tǒng)用于控控制、檢測和和跟蹤物體。。*75/94適應領域：物物流和供應管管理、生產(chǎn)制制造和裝配、、航空行李處處理、郵件、、快運包裹處處理、文檔追追蹤、圖書館館管理動物身身份標識、運運動計時、門門禁控制、電電子門票、道道路自動收費費.從大型遠距離離UHF標簽到細小的的UHF標簽?？梢詾闉榭蛻糇龆ㄖ浦苹a(chǎn)，滿滿足各種要求求。RFID物聯(lián)網(wǎng)*76/94*77/94*78/94第三節(jié)電子商務物流流技術*6．電子商務物物流技術可分分為()A.自動識別技術術B．信息交換及及管理技術C．計算機網(wǎng)絡絡技術D．自動跟蹤技技術E．全球定位系系統(tǒng)技術ABCDE7．條碼技術的的特點有()A．專業(yè)性B．輸入速度快快C．可靠性高D．采集信息量量大E.靈活實用BCDE同步強化練習習*80/94第四節(jié)第三方物流一、第三方物物流的含義：（識記）P225起源:第三方物流在在20世紀80年代后期由歐美提提出。*81/94概念:名詞解釋第三方物流是物流實際需需求方和物流流實際供給方方之外的第三三方部分或全全部利用供給給方資源通過過合約向需求求方提供物流流服務，也稱稱之為合同物物流或契約物物流。第三方物流是供方與需方方以外的第三三方通過整合合物流提供商商已有資源為為物流需求方方提供物流運運作、物流管管理、物流咨咨詢策劃等活活動，以達到到降低物流成成本，提高物物流運作效率率目的。*82/94第三方物流精精髓：具有專業(yè)性、、戰(zhàn)略性、整整合性第三方物流的的意義:P226(1)第三方物流產(chǎn)產(chǎn)生是社會分分工的結果。。(2)第三方物流的的產(chǎn)生是新型型管理理念的的要求。(3)改善物流與強強化競爭力相相結合的管理理意識。(4)物流領域的競競爭激化導致致綜合物流業(yè)業(yè)務的發(fā)展。。*83/94(1)第三方物流產(chǎn)產(chǎn)生是社會分分工的結果。。在(Out-souring)等新型管理理理念的影響下下，各企業(yè)為為增強市場競競爭力，而將將企業(yè)的資金金、人力、物物力投入到其其核心業(yè)務上上去，尋求社社會化分工協(xié)協(xié)作帶來的效效率和效益的的最大化。*84/94(2)第三方物流的的產(chǎn)生是新型型管理理念的的要求。進入90年代后，信息息技術特別是是計算機技術術的高速發(fā)展展與社會分工工的進一步細細化，推動著著管理技術和和思想的迅速速更新，由此此產(chǎn)生了供應應鏈、虛擬企企業(yè)等一系列列強調(diào)外部協(xié)協(xié)調(diào)和合作的的新型管理理理念，既增加加了物流活動動的復雜性，，又對物流活活動提出了零零庫存、準時時制、快速反反應。*85/94(3)改善物流與強強化競爭力相相結合的管理理意識。這種意識的萌萌芽物流研究究與物流實踐踐經(jīng)歷了成本本導向、利潤潤導向、競爭爭力導向等幾幾個階段。將將物流改善與與競爭力提高高的目標相結結合是物流理理論與技術成成熟的標志。。這是第三方方物流概念出出現(xiàn)的邏輯基基礎。*86/94(4)物流流領領域域的的競競爭爭激激化化導導致致綜綜合合物物流流業(yè)業(yè)務務的的發(fā)發(fā)展展。。隨著著經(jīng)經(jīng)濟濟自自由由化化和和貿(mào)貿(mào)易易全全球球化化的的發(fā)發(fā)展展，，物物流流領領域域的的政政策策不不斷斷放放寬寬，，同同時時也也導導致致物物流流企企業(yè)業(yè)自自身身競競爭爭的的激激化化，，物物流流企企業(yè)業(yè)不不斷斷地地拓拓展展服服務務內(nèi)內(nèi)涵涵和和外外延延，，從從而而導導致致第第三三方方物物流流的的出出現(xiàn)現(xiàn)。。這這是是第第三三方方物物流流概概念念出出現(xiàn)現(xiàn)的的歷歷史史基基礎礎。。*87/94總而而言言之之，，第第三三方方物物流流給給供供應應鏈鏈各各參參與與者者帶帶來來了了很很多多好好處處和和方方便便，，因因而而受受到到了了極極大大的的歡歡迎迎，，市市場場潛潛力力巨巨大大，，必必將將成成為為下下一一世世紀紀物物流流業(yè)業(yè)的的主主流流。。*88/94*89/94*7．下列列選項項中，，不屬屬于第第三方方物流流的精精髓的的是()A．專業(yè)業(yè)性B．戰(zhàn)略略性C．整合合性D．可靠靠性D同步強強化練練習*91/94二、第第三方方物流流發(fā)展展狀況況P227根據(jù)美國田田納西州大大學的一份份研究報告告，（在美美國）大多多數(shù)企業(yè)在在使用第三三方物流服服務后可以以獲得的好好處包括：：作業(yè)成本本可降低62%，服務水平平可提高62%，核心業(yè)務務可集中56%，雇員可減減少50%。因而，第第三方物流流受到了企企業(yè)的廣泛泛歡迎。在在歐洲與美美國，第三三方物流已已經(jīng)形成了了相當?shù)囊?guī)規(guī)模。專家家認為，物物流市場中中第三方物物流服務提提供者的數(shù)數(shù)量已經(jīng)成成為該物流流市場成熟熟與否的標標志。通常常認為，只只有當?shù)谌轿锪髡颊颊麄€物流流市場的50%以上時，這這個物流市市場才是成成熟的。*92/94國外：第三方物流流是在物流流渠道中由由中間商提提供的服務務，中間商商以合同的的形式在一一定期限內(nèi)內(nèi)，提供企企業(yè)所需的的全部或部部分物流服服務。第三三方物流提提供者是一一個為外部部客戶管理理、控制和和提供物流流服務作業(yè)業(yè)的公司，，他們并不不在供應鏈鏈中占有一一席之地，，僅是第三三方，但通通過提供一一整套物流流活動來服服務于供應應鏈?，F(xiàn)代代意義上的的第三方物物流是一個個約有十到到十五年歷歷史的行業(yè)業(yè)。*93/94美國：第三三方物流的的作用已從從單純的降降低客戶物物流成本轉轉變?yōu)槎喾椒矫嫣嵘涂蛻魞r值，，而實現(xiàn)這這一轉變的的前提是美美國的第三三方物流已已從提供運運輸、倉儲儲等功能性性服務向提提供咨詢、、信息和管管理服務延延伸。目前前處于世界界領先地位位。如果：UPS等一批物流企企業(yè)致力于為為客戶提供一一體化解決方方案、與客戶戶結成雙贏的的戰(zhàn)略合作伙伙伴關系。*94/94歐洲3PL發(fā)展非?？欤?，歐洲目前使使用3PL服務的比例為為76%，而且有70%不止使用一家家3PL；在24％沒有使用3PL的企業(yè)中又有有24％表明正在考考慮使用。*95/94國內(nèi)：2007年上半年，全全國社會物流流總額33.8萬億元，同比比增長25.5%，增速比一季季度提高1.7個百分點。2007年上半年，物物流業(yè)增加值值完成7503億元，同比增增長17.2%，增速比一季季度提高0.5個百分點，占占服務業(yè)全部部增加值的17.9%，同比提高0.1個百分點。2007年上半年，中中國社會物流流總費用為19541億元，同比增增長16.2%，增幅比一季季度提高0.9個百分點，比比2006年同期提高1.3個百分點。中國第三方物物流發(fā)展現(xiàn)狀狀及問題*96/94中國的第三方方物流產(chǎn)業(yè)尚尚處于起步階階段，迫切需需要政府部門門的大力支持持和推動，為為現(xiàn)代物流的的發(fā)展創(chuàng)造良良好的宏觀環(huán)環(huán)境。目前中中國第三方物物流市場規(guī)模模還較小，而而且高度分散散，面對龐大大的物流市場場需求和弱小小的供應能力力國外物流企企業(yè)早已躍躍躍欲試。中國巨大的物物流市場已經(jīng)經(jīng)吸引了國際際上各個貨運運巨頭的目光光，外國物流流企業(yè)紛紛進進軍中國市場場，預測未來來幾年中國物物流業(yè)將保持持快速增長態(tài)態(tài)勢，中國物物流市場發(fā)展展前景廣闊，，給了投資者者一個發(fā)揮的的空間。*97/94三、第三方物物流給企業(yè)（（顧客）帶來來的益處：P229（1）集中主業(yè)；（2）節(jié)省費用，減減少資本積壓壓；（3）減少庫存；（4）提升企業(yè)形象象；（5）貨主企業(yè)采用用第三方物流流方式對于提提高企業(yè)經(jīng)營營效率具有重重要作用。第四節(jié)第三方物流*98/94四、第三方物物流的服務內(nèi)內(nèi)容P2301、常規(guī)服務；；2、增值服務；；（1）從倉儲、運運輸?shù)瘸Ｒ?guī)服服務的基礎上上延伸出來的的增值服務；；（2）實現(xiàn)一體化化物流和供應應鏈集成的增增值服務。第四節(jié)第三方物流*99/94五、第三方物物流存在的問問題及發(fā)展趨趨勢P231-232存在問題（不不足）：第三方物流的的服務內(nèi)容大大都還集中于于傳統(tǒng)意義上上的運輸、倉倉儲范疇之內(nèi)內(nèi)，運輸、倉倉儲企業(yè)對這這些服務內(nèi)容容有著比較深深刻的理解，，對每個單項項的服務內(nèi)容容都有一定的的經(jīng)驗，關鍵鍵是如何將這這些單項的服服務內(nèi)容有機機地結合起來來，提供物流流運輸?shù)恼w體方案。其次，由于現(xiàn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展需要一一批高技術、、高素質(zhì)人才才來支撐，分分工進一步細細化，第三方方物流向?qū)I(yè)業(yè)化發(fā)展趨勢勢明顯。因此，第三方方物流從解決決一定范圍內(nèi)內(nèi)企業(yè)物流來來說應該是有有效的，但是是解決經(jīng)濟發(fā)發(fā)展中物流瓶瓶頸以及電子子商務中新的的物流瓶頸是是遠遠不夠的的。*100/94第四方物流（（4PL）：P232名詞解釋是一個供應鏈鏈集成商，通通過調(diào)集和管管理組織自己己的以及具有有互補性的服服務提供商的的資源、能力力和技術，以以提供一個綜合的供應鏈鏈解決方案。特點一：其提提供了一整套套完善的供應應鏈解決方案案，以有效地地適應需方多多樣化和復雜雜的需求，集集中所有的資資源為客戶完完善地解決問問題。特點二：通過過其對整個供供應鏈產(chǎn)生影影響的能力來來增加價值，，即其能夠為為整條供應鏈鏈的客戶帶來來利益。第四節(jié)第三方物流菜鳥物流的商商業(yè)模式猜想想*101/111*102/94第五節(jié)電子商務物流流管理案例一、美國電子子商務物流模模式P232-237美國的物流中中央化----物流中央化的的美國物流模模式強調(diào)“整體化的物流流管理系統(tǒng)”，是一種以整整體利益為重重，沖破按部部門分管的體體制，從整體體進行統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃管理的管管理方式。在市場營銷方方面，物流管管理包括：分配計劃、運運輸、倉儲、、市場研究、、為用戶服務務五個過程；；在流通和服務務方面，物流流管理過程包包括需求預測測、訂貨過程程、原材料購購買、加工過過程，即從原原材料購買直直至送達顧客客的全部物資資流通過程。。*103/941、美國配送中中心的類型：P233-234（1）批發(fā)型如：美國加州州食品配送中中心是全美第第二大批發(fā)配配送中心（2）零售型型如：美美國沃沃爾瑪瑪商品品公司司的配配送中中心是是典型型的零零售型型配送送中心心。（3）倉儲型型如：美美