電子商務(wù) 課件

第一章電子商務(wù)概述2008-6

【案例】1－1

有一位國有企業(yè)的總經(jīng)理一直不看好電子商務(wù)，在他看來，在網(wǎng)上進(jìn)行的不見面的交易實(shí)在靠不住，所以發(fā)展電子商務(wù)沒有前途。但他到美國的一次訪問改變了他的看法。他到一家同行企業(yè)去參觀，發(fā)現(xiàn)這家美國企業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn)：（1）它有近60%的訂單是通過網(wǎng)絡(luò)獲得的；（2）該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化管理，它的生產(chǎn)效率很高，從拿到訂單到交貨只需要一個(gè)星期的時(shí)間；（3）這家企業(yè)沒有倉庫，產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就已經(jīng)賣出去了，一生產(chǎn)出來就運(yùn)走，所以沒有積壓商品。這位總經(jīng)理感慨到：美國的今天就是我們的明天，再不發(fā)展電子商務(wù)就要落伍了。2內(nèi)容概要電子商務(wù)的概念1電子商務(wù)功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與效益2電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、應(yīng)用前景與發(fā)展趨勢(shì)3（重點(diǎn)）2008-631.1電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce的概念，到了1997年該公司又提出了ElectronicBusiness的概念。但我國在引進(jìn)這些概念的時(shí)候都翻譯成為電子商務(wù)，很多人對(duì)這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，E-Commerce應(yīng)翻譯為電子商業(yè)，有些人將E-Commerce稱為狹義的電子商務(wù)，將E-Business稱為廣義的電子商務(wù)。2008-641.1電子商務(wù)的概念1.1.1電子商務(wù)的定義與內(nèi)涵1.1.2電子商務(wù)中信息流、資金流和物流的相互關(guān)系2008-651.1.1電子商務(wù)的定義與內(nèi)涵E-Commerce與E-Business的區(qū)別電子商務(wù)的對(duì)象電子與商務(wù)之間的關(guān)系電子商務(wù)的前提電子商務(wù)的基礎(chǔ)電子商務(wù)的核心561432電子商務(wù)定義與內(nèi)涵2008-661）E-Commerce與E-Business的區(qū)別

E―Commerce是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；

從技術(shù)方面可以定義為：

E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。因此可以這樣理解，狹義的電子商務(wù)主要是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)。2008-671）E-Commerce與E-Business的區(qū)別

E―Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送、電子數(shù)據(jù)交換等，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。所以，廣義的電子商務(wù)既包括了企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，也包括企業(yè)對(duì)外的商務(wù)活動(dòng)，將上下游業(yè)務(wù)合作伙伴企業(yè)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)。2008-682）電子與商務(wù)之間的關(guān)系

電子商務(wù)包含兩個(gè)方面：

一是商務(wù)活動(dòng)，

二是電子化手段。

它們之間的關(guān)系是：

商務(wù)是核心，電子是手段和工具。

電子化手段包括自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬、衛(wèi)星定位、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全和無線移動(dòng)技術(shù)等各種電子技術(shù)手段。2008-692）電子與商務(wù)之間的關(guān)系企業(yè)電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)是二個(gè)不同的概念。

電子商務(wù)企業(yè)是指那種新型的、其主營業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的虛擬企業(yè)，如新浪公司，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。企業(yè)電子商務(wù)是指傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，如海爾集團(tuán)。2008-6103）電子商務(wù)務(wù)的前提提電子商務(wù)務(wù)的前提提是商務(wù)信息息化，具體指指利用各各種現(xiàn)代代信息技技術(shù)如計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、數(shù)據(jù)據(jù)庫技術(shù)術(shù)來進(jìn)行行商務(wù)活活動(dòng)。電電子商務(wù)務(wù)和傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)活活動(dòng)的最最主要區(qū)區(qū)別就在在于電子子商務(wù)利利用現(xiàn)代代信息技技術(shù)來進(jìn)進(jìn)行商務(wù)務(wù)活動(dòng)，，而傳統(tǒng)統(tǒng)商務(wù)活活動(dòng)是依依賴人與與人之間間的直接接交流來來實(shí)現(xiàn)商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的。2008-6114)電子商務(wù)務(wù)的核心心電子商務(wù)務(wù)的核心是人人。雖然電電子商務(wù)務(wù)采用電電子工具具進(jìn)行商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，但圍圍繞著商商品交易易活動(dòng)以以及各種種利益關(guān)關(guān)系所組組成的社社會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)的中心心還是人人。商務(wù)務(wù)活動(dòng)是是為人服服務(wù)的，，也是由由人來掌掌握和控控制的。。2008-6125）電子商務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)電子商務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)是現(xiàn)代化電電子工具具的應(yīng)用用。這些現(xiàn)現(xiàn)代化電電子工具具包括：：計(jì)算機(jī)機(jī)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、、電子支支付平臺(tái)臺(tái)、條形形碼掃描描槍和POS機(jī)機(jī)、射頻頻識(shí)別系系統(tǒng)、銀銀行卡、、IC卡卡、衛(wèi)星星定位系系統(tǒng)、地地理信息息系統(tǒng)、、自動(dòng)化化立體倉倉庫、自自動(dòng)分揀揀系統(tǒng)等等。2008-6136）電子商務(wù)務(wù)的對(duì)象象電子商務(wù)務(wù)的對(duì)象象是指從事商務(wù)務(wù)活動(dòng)的的客觀實(shí)實(shí)體，包括企業(yè)業(yè)、中間間商、客客戶、銀銀行以及及政府管管理部門門等，他們是是電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的實(shí)際際參與者者。作為電子子商務(wù)的的研究對(duì)對(duì)象則包包括電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的的全部流流程以及及構(gòu)成要要素。具體指指電子商商務(wù)的作作用對(duì)象象、電子子商務(wù)媒媒介、電電子商務(wù)務(wù)流程以以及電子子商務(wù)過過程中的的信息流流、資金金流和物物流。2008-614信息流、、資金流流和物流流的相互互關(guān)系現(xiàn)代社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)系系統(tǒng)中主主要有三三個(gè)“流流”的概概念。這就是信信息流、、資金流流和物流流。三個(gè)個(gè)流對(duì)社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)系統(tǒng)的的作用各各不相同同，因此此它們之之間在功功能上并并非相互互替代的的關(guān)系，，而是共生生與整合合、依存存與互動(dòng)動(dòng)的關(guān)系系。2008-6151）信息流流、資金金流和物物流的概概念信息流信息流是電子商務(wù)交易各個(gè)主體之間的信息傳遞與交流的過程。資金流資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等，資金的加速流動(dòng)具有財(cái)富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益是通過資金的運(yùn)動(dòng)來體現(xiàn)的。物流物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移動(dòng)過程，它由一系列具有時(shí)間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括包裝、存儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、配送等多項(xiàng)基本活動(dòng)。2008-6162）信息流流、資金金流和物物流的相相互關(guān)系系信息流、、資金流流和物流流的形成成是商品品流通不不斷發(fā)展展的必然然結(jié)果。。它們?cè)谠谏唐穬r(jià)價(jià)值形態(tài)態(tài)的轉(zhuǎn)化化過程中中有機(jī)地地統(tǒng)一起起來，共共同完成成商品的的生產(chǎn)——分配——交換——消費(fèi)——生產(chǎn)的的循環(huán)。。信息流流提供及及時(shí)準(zhǔn)確確的信息息，資金金流有計(jì)計(jì)劃地完完成商品品價(jià)值形形態(tài)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，物物流根據(jù)據(jù)信息流流和資金金流的要要求完成成商品使使用價(jià)值值即商品品實(shí)體的的轉(zhuǎn)移過過程，從從而使得得“三流流”分別別構(gòu)成了了商務(wù)活活動(dòng)中不不可分割割的整體體，共同同完成商商品流通通的全過過程。2008-617信息流、、資金流流和物流流的流通通渠道物流進(jìn)行的的是一個(gè)正正向的流程程，即從原原材料供應(yīng)應(yīng)商到制造造商，再通通過經(jīng)銷商商或配送中中心到顧客客。而資金流進(jìn)進(jìn)行的是一一個(gè)反向的的流程，即即從顧客到到經(jīng)銷商，，到制造商商，再到原原材料供應(yīng)應(yīng)商。資金流的流流通渠道制造商銀行經(jīng)銷商供應(yīng)商銀行銀行顧客物流的流通通渠道制造商倉庫經(jīng)銷商供應(yīng)商倉庫配送中心顧客2008-618信息流、資資金流和物物流的流通通渠道信息流進(jìn)行行的是雙向向流程，電電子商務(wù)各各個(gè)交易主主體之間不不斷進(jìn)行信信息的雙向向傳遞與交交流。制造商倉庫銀行經(jīng)銷商供應(yīng)商倉庫銀行配送中心銀行顧客信息流的流流通渠道2008-619三者的關(guān)系系可以表述述為：以信息流為為依據(jù)，通通過資金流流實(shí)現(xiàn)商品品的價(jià)值，，通過物流流實(shí)現(xiàn)商品品的使用價(jià)價(jià)值。物流流是資金流流的前提和和條件，資資金流是物物流的依托托和價(jià)值擔(dān)擔(dān)保，并為為適應(yīng)物流流的變化而而不斷進(jìn)行行調(diào)整，信信息流對(duì)資資金流和物物流運(yùn)動(dòng)起起指導(dǎo)和控控制作用，，并為資金金流和物流流活動(dòng)提供供決策的依依據(jù)。在電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)中，，信息流、、資金流和和物流本身身又是相互互獨(dú)立的。。它們無論論在時(shí)間上上或渠道上上都是可以以分離的，，流動(dòng)的先先后次序也也沒有固定定的模式。。信息流、資資金流和物物流的相互互關(guān)系2008-6201.2電子商務(wù)的的功能、特特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)勢(shì)與效益電子商務(wù)的的功能電子商務(wù)的的特點(diǎn)電子商務(wù)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營營管理的影影響電子商務(wù)的的效益2008-621電子商務(wù)的的功能（10個(gè)）5）電子支支付1）廣告宣宣傳2）咨詢洽洽談3）商品訂訂購4）電子交交易10）企業(yè)業(yè)信息化管管理6）網(wǎng)上金金融服務(wù)7）供應(yīng)鏈鏈管理8）搜集情情報(bào)與意見見征詢9）客戶關(guān)關(guān)系管理2008-6221.2.2電子商務(wù)的的特點(diǎn)5）操作方方便化1）交易電電子化2）貿(mào)易全全球化3）運(yùn)作高高效化4）交易透透明化6）部門協(xié)協(xié)作化7）服務(wù)個(gè)個(gè)性化2008-623電子商務(wù)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營營管理的影影響電子商務(wù)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營營管理的影影響3）為企業(yè)開拓市場(chǎng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)2）改變企業(yè)的經(jīng)營理念1）樹立企業(yè)形象5）改變企業(yè)的組織形式4）改變企業(yè)競爭方式7）提供個(gè)性化服務(wù)8）減少中間環(huán)節(jié)9）提供更有效的售后服務(wù)6）改變了企業(yè)的經(jīng)營方式2008-624電子商務(wù)的的效益發(fā)展電子商商務(wù)的關(guān)鍵鍵在于提高高生產(chǎn)力和和核心競爭爭力。電子子商務(wù)是一一個(gè)盈利滯滯后的領(lǐng)域域，電子商商務(wù)投資追追求的是長長遠(yuǎn)發(fā)展和和盈利預(yù)期期而不是近近期盈利。。一方面是是目前電子子商務(wù)發(fā)展展的外部環(huán)環(huán)境還不夠夠成熟，但但當(dāng)企業(yè)等等到外部環(huán)環(huán)境成熟后后再進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的的話，就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)早就被別別人占了；；另一方面面是從電子子商務(wù)的投投資到網(wǎng)站站取得知名名度并獲得得經(jīng)濟(jì)效益益需要一定定的滯后期期。2008-6251.2.4電子商務(wù)的的效益5）競價(jià)排排名1）搶占市市場(chǎng)擴(kuò)大銷銷售2）獲得廣廣告收入3）減庫存存降成本4）收會(huì)員員費(fèi)6）提供增增值服務(wù)261.3電子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀、、應(yīng)用前景景與發(fā)展趨趨勢(shì)電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的三個(gè)個(gè)階段電子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀與與應(yīng)用前景景電子商務(wù)的的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)電子商務(wù)的的發(fā)展對(duì)人人才需求2008-627電子商務(wù)發(fā)發(fā)展的三個(gè)個(gè)階段從20世紀(jì)紀(jì)90年代代中后期到到現(xiàn)在，在在短短的10多年時(shí)時(shí)間中，電電子商務(wù)的的發(fā)展經(jīng)歷歷了三個(gè)階階段。TEXT20世紀(jì)90年代2000年以后2002年以后爆炸式發(fā)展泡沫破滅復(fù)蘇、繁榮2008-628電子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀與與應(yīng)用前景景截至2010年6月，中中國網(wǎng)民總總?cè)藬?shù)達(dá)到到4.3億，位居世世界第一?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展程度度的城鄉(xiāng)差差異巨大，，城鎮(zhèn)居民民互聯(lián)網(wǎng)普普及率達(dá)到到21.6%，農(nóng)村互互聯(lián)網(wǎng)普及及率卻只有有5.1%。截至2007年年6月，中中國網(wǎng)站數(shù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)達(dá)到131萬個(gè)，半半年內(nèi)增加加了47萬萬個(gè)，比2006年年同期增加加了52萬萬個(gè)，年增增長率達(dá)到到66.4%。其中中增長最快快的是CN域名下的的網(wǎng)站，目目前.CN下網(wǎng)站數(shù)數(shù)已達(dá)81萬，年增增長率達(dá)到到137.5%。據(jù)據(jù)《中國行行業(yè)電子商商務(wù)網(wǎng)站調(diào)調(diào)查報(bào)告》》顯示，從從2002年到2006年，，國內(nèi)行業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站數(shù)量量持續(xù)高速速增長，每每年平均增增速超過15%，目目前有1800多家家的行業(yè)電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站，2006年行行業(yè)電子商商務(wù)網(wǎng)站中中的51.22%實(shí)實(shí)現(xiàn)了盈利利。2008-6291）B2B電子商務(wù)中國尤其是是東南部地地區(qū)已經(jīng)形形成了大量量的外貿(mào)企企業(yè)，他們們成為中國國電子商務(wù)務(wù)的強(qiáng)勁動(dòng)動(dòng)力。據(jù)艾艾瑞市場(chǎng)咨咨詢（iResearch））統(tǒng)計(jì)調(diào)查查發(fā)現(xiàn)，2006年年中國B2B電子商商務(wù)市場(chǎng)的的交易總額額為12800億元元，預(yù)計(jì)到到2010年中國電電子商務(wù)市市場(chǎng)交易額額將會(huì)達(dá)到到14.8萬億元。。我國中小小企業(yè)有3000多多萬，由于于中小企業(yè)業(yè)自身?xiàng)l件件的限制，，擁有網(wǎng)站站的只有70多萬家家，隨著中中小企業(yè)對(duì)對(duì)B2B電電子商務(wù)認(rèn)認(rèn)知的不斷斷提升，絕絕大部分中中小企業(yè)將將通過第三三方電子商商務(wù)平臺(tái)開開展電子商商務(wù)。2008-6302）C2C電子商務(wù)據(jù)艾瑞最新新統(tǒng)計(jì)，2007年年中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模達(dá)561億元元，同比增增長117.4%，，其中B2C電子商商務(wù)交易額額增長速度度為92.3%，而而C2C電電子商務(wù)交交易額實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了125.2%的的高速增長長?！?006年中中國C2C網(wǎng)上購物物調(diào)查報(bào)告告》顯示，，截至2006年3月，北京京、上海和和廣州三城城市共有C2C網(wǎng)上上購物消費(fèi)費(fèi)者200萬人，在在網(wǎng)民中的的滲透率達(dá)達(dá)到16.2%。今今后中國將將有越來越越多的網(wǎng)民民認(rèn)可網(wǎng)上上購物，而而且購物范范圍也越來來越廣。據(jù)據(jù)淘寶網(wǎng)提提供的資料料顯示，2007年年淘寶網(wǎng)交交易總額突突破433.1億元元，比2006年169億元元交易額增增長了156.3%，這一數(shù)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過了易初初蓮花和沃沃爾瑪在華華營業(yè)額。。2008-6313）企業(yè)信息息化與電子子商務(wù)一些大中型型企業(yè)如中中國石化、、寶鋼、聯(lián)聯(lián)想、海爾爾等集團(tuán)不不僅建立起起各自的企企業(yè)網(wǎng)站，，而且在實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息化化管理基礎(chǔ)礎(chǔ)上通過信信息資源的的深入開發(fā)發(fā)和廣泛利利用，不斷斷提高生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營、、管理、決決策的效率率和水平。。我國大型型企業(yè)信息息化的調(diào)查查結(jié)果顯示示，有92.5%的的企業(yè)建立立了企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)；有有76.3%的企業(yè)業(yè)使用了財(cái)財(cái)務(wù)管理軟軟件；有73.8%的企業(yè)在在互聯(lián)網(wǎng)上上建立了企企業(yè)網(wǎng)站；；有36.5%的企企業(yè)運(yùn)用了了企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP）；；有28.8%的企企業(yè)建立了了企業(yè)的呼呼叫中心；；有12.5%的企企業(yè)建立了了客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)統(tǒng)（CRM）；還有有11.3%的企業(yè)業(yè)建立了供供應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)（SCM）。。很多外資資企業(yè)、合合資企業(yè)、、民營外向向型企業(yè)開開始發(fā)展電電子商務(wù)，，成為電子子商務(wù)發(fā)展展新的增長長點(diǎn)。2008-6324）金融電子子商務(wù)從銀行業(yè)來來看，全國國商業(yè)銀行行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均已實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子化，，全國基本本實(shí)現(xiàn)300個(gè)以上上地級(jí)市各各類銀行卡卡的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)運(yùn)營和跨地地區(qū)使用，，網(wǎng)上銀行行交易額也也在迅速提提升。據(jù)艾艾瑞咨詢的的統(tǒng)計(jì)研究究顯示，2007年年中國網(wǎng)上上銀行市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展十分分迅速，交交易額規(guī)模模實(shí)現(xiàn)爆發(fā)發(fā)式增長，，個(gè)人網(wǎng)銀銀和企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)銀交易額額規(guī)模達(dá)245.8萬億元，，環(huán)比增幅幅高達(dá)163.1%。其中，，企業(yè)網(wǎng)銀銀占93.6%，個(gè)個(gè)人網(wǎng)銀交交易額的增增長態(tài)勢(shì)非非常突出，，2007年交易額額規(guī)模增長長近3倍，，達(dá)15.8萬億元元。2008-6334）金融電子子商務(wù)2002年年后中國證證券電子商商務(wù)獲得突突破性進(jìn)展展，市場(chǎng)交交易量呈指指數(shù)化增長長態(tài)勢(shì)。越越來越多的的證券營業(yè)業(yè)部開始將將互聯(lián)網(wǎng)的的技術(shù)體系系引入證券券營業(yè)部內(nèi)內(nèi)部，對(duì)其其原有的客客戶平臺(tái)進(jìn)進(jìn)行改造。。已有超過過三分之一一的證券營營業(yè)部為其其客戶提供供了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入服務(wù)務(wù)，讓客戶戶采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)炒股。2006年年上海各商商業(yè)銀行個(gè)個(gè)人電子銀銀行銀證通通和銀證轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬的交易易筆數(shù)和金金額分別為為1733．42萬萬筆和6791．37億元，，銀證交易易金額占全全部個(gè)人電電子銀行交交易金額的的50．16％。2008-6345）網(wǎng)絡(luò)游戲戲網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)發(fā)展的潛在在市場(chǎng)巨大大，主要形形式包括大大型多人在在線游戲、、休閑游戲戲和網(wǎng)頁游游戲。2007年第第三季度中中國網(wǎng)絡(luò)游游戲規(guī)模達(dá)達(dá)到37億億元，艾瑞瑞市場(chǎng)咨詢?cè)冾A(yù)計(jì)2007年中中國網(wǎng)絡(luò)游游戲市場(chǎng)整整體規(guī)模將將達(dá)到125億元。。2008-6356）網(wǎng)上旅游游網(wǎng)上旅游業(yè)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭頭良好，據(jù)據(jù)艾瑞咨詢?cè)兏櫻芯烤亢徒y(tǒng)計(jì)，，2007年第三季季度中國網(wǎng)網(wǎng)上旅行預(yù)預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)規(guī)模達(dá)6.07億元元，酒店預(yù)預(yù)訂業(yè)務(wù)收收入占主體體地位，機(jī)機(jī)票預(yù)訂業(yè)業(yè)務(wù)所帶來來的傭金營營業(yè)收入呈呈現(xiàn)增長趨趨勢(shì)。2008-6362008-6372008-6382008-6397）移動(dòng)電子子商務(wù)移動(dòng)電子商商務(wù)是通過過移動(dòng)通訊訊網(wǎng)絡(luò)或無無線網(wǎng)絡(luò)來來進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)傳輸，并并且利用手手機(jī)、PDA等移動(dòng)動(dòng)終端開展展各種商業(yè)業(yè)經(jīng)營活