淺 談 EOS 統(tǒng) 計(jì) 分 析

8/8淺談ＥOＳ統(tǒng)計(jì)分析?

—ＧSM交換優(yōu)化常用的方法楊明華

黑龍江省黑河移動(dòng)通信分公司在移動(dòng)通信競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不僅僅是基礎(chǔ)、是支撐、更是競(jìng)爭(zhēng)。由于移動(dòng)用戶的驚人發(fā)展,系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，頻率資源逐漸匱乏，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多樣化、復(fù)雜化.因此如何提高網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量、提高對(duì)用戶的服務(wù)水平則是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作日?；褎?shì)在必行，而隨時(shí)對(duì)ＥOS進(jìn)行觀察、統(tǒng)計(jì)、分析，則是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員常用的方法與手段。那么什么是EOS呢？在呼叫的接續(xù)過(guò)程中，有很多因素會(huì)導(dǎo)致呼叫失敗,而每一個(gè)失敗的呼叫都會(huì)在交換機(jī)內(nèi)部產(chǎn)生一個(gè)失敗的代碼—這就是EOＳ(ENDOFSＥLEＣTIＯN)碼。不同的EOS碼代表不同的含義,例如２４為手機(jī)用戶忙、10０為空號(hào)、266為用戶撥號(hào)位長(zhǎng)不全等等，每天對(duì)EOS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)就可發(fā)現(xiàn)交換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中發(fā)生的各種變化。交換機(jī)產(chǎn)生的EOS中有一些是正常，無(wú)法控制的，如７５8用戶忙、22９8關(guān)機(jī)等是由于用戶行為所產(chǎn)生的,另外一些就是非正常的，如679為電路群擁塞、７6是一個(gè)號(hào)碼接收超時(shí)信號(hào)、858呼叫失敗信號(hào)等等,通過(guò)對(duì)異常的ＥOＳ和突然增長(zhǎng)的ＥＯＳ進(jìn)行跟蹤和分析，就可以判斷呼叫失敗的原因。因此進(jìn)行EＯS的跟蹤和統(tǒng)計(jì)，對(duì)于分析網(wǎng)絡(luò)接通率、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量來(lái)說(shuō)確是一個(gè)直接而有效的方法。下面介紹一些常見(jiàn)的EＯS：８58、３5、76、6７9等這些ＥOS的產(chǎn)生多數(shù)來(lái)源于本網(wǎng)同其它網(wǎng)的配合問(wèn)題，比如35是因?yàn)閺膶?duì)端局收到一個(gè)UＮN的信令消息而產(chǎn)生的，即對(duì)端局認(rèn)為本局送去的是一個(gè)無(wú)法識(shí)別的號(hào)碼，通話無(wú)法建立,返回該消息。如果出現(xiàn)異常則首先檢查本端送出的號(hào)碼是否正確，然后請(qǐng)對(duì)端局配合檢查對(duì)端數(shù)據(jù)和設(shè)備運(yùn)行情況，同公網(wǎng)之間的這種問(wèn)題，多數(shù)是對(duì)端局設(shè)備的問(wèn)題;858是一個(gè)CFL（CALLFAIＬＵＲE）信號(hào)(呼叫失敗消息），通常是為信令不好而造成的，屬于網(wǎng)間信令的配合問(wèn)題,需要同其它網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。400是由于無(wú)尋呼響應(yīng)產(chǎn)生,用戶可能關(guān)機(jī)或掉網(wǎng)，總的來(lái)說(shuō)有５0％—60％的呼叫與用戶行為有關(guān),這是我們無(wú)法控制的,是限制接通率提高的主要因素，應(yīng)檢查MSＣ的BＴDM和BSC的T3212參數(shù)設(shè)置是否合理，調(diào)整周期登記時(shí)間。如果EＯS4０0值很高，應(yīng)檢查有無(wú)覆蓋不良問(wèn)題。2499、250１、２503、2５04、３09２、3０93等是由于無(wú)線原因產(chǎn)生的,來(lái)源于BSC的指配失敗，這些統(tǒng)計(jì)值較高時(shí)應(yīng)該分析BSＣ及BＴS,找到有故障的信道及載波,做相應(yīng)的處理.1０0、2６６、625為用戶撥的號(hào)碼不存在或不正確所至，首先應(yīng)檢查B表是否定義完整.其次對(duì)于用戶行為產(chǎn)生的，我們可以播放錄音通知使用戶知道錯(cuò)誤,以減少EOS的次數(shù)。ＥOＳ２304是由于ＧＲＩ尋址產(chǎn)生障礙或者HLＲ中相關(guān)的SIZE容量不夠時(shí)造成的，遇到這類的EOS首先查看一下MＳC、ＨLR的GＴ分析數(shù)據(jù)是否有遺漏，其次查看HLＲ中相關(guān)的ＳIＺE容量是否滿足。142中繼路由發(fā)生同搶，是由于中繼不足，每線話務(wù)量過(guò)高造成擁塞而產(chǎn)生的，這種情況在TRAFFICMEＡSUREMENTSONRＯUＴEＳ統(tǒng)計(jì)中會(huì)有體現(xiàn),一定有每線話務(wù)量超出0.7ERL的中繼,應(yīng)采取相應(yīng)措施。114是通知音設(shè)備擁塞產(chǎn)生，首先檢查通知機(jī)的狀態(tài)是否正常再檢查（ＲOUＴINGCASE)是否有二選路由,最好做兩套通知音。如何知道交換機(jī)產(chǎn)生的哪個(gè)EOS較高呢？每天定時(shí)出的話務(wù)統(tǒng)計(jì)中可以體現(xiàn),也可以根據(jù)追蹤程序，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤。其程序：Tｅstsystｅｍ；ONＶＡRＲＥ20;ONVARDO：IＦVAR＞0;DO：ＰIA,PV,；INＩＴ;輸出：PROGRAMＴＲACＩNG（1)ONＶARRＥIAH'72E0RＥVARＨ’0008DC:Ｈ＇0１4(H'0０００）=H’0８FAREIＡH＇7２Ｅ0REVARＨ'０008D2:Ｈ＇014（H’0０00）=H’08F6ＲEIAH’７2Ｅ０REVARH’０00８Ｄ8：H'０14（H’00０0）=H’08ＦAＲＥIAＨ’7２E0REＶAＲH'0０08Ｄ4:Ｈ’014（H'0000）=H’08FA…………可以在任意時(shí)間終止，如跟蹤１5分鐘后用ENDＴＥST終止，再用EOSTＯＯLS軟件將其轉(zhuǎn)換，結(jié)果為:QｔｙＰｅｒcｅntＥOSDescriｐｔiｏｎ9２239。9０%2298GRIＣａlltｏａmｏbｉle2６01１．25%33Calledsubscrｉｂerisｂusy.215９.30％400Nopagｅreｓponsefrｏｍmｏｂilesｔａｔｉon.195８。44％100VacantB—nｕmbｅrserｉes1２７5。50%２4Calledsuｂｓcrｉbeｒｉsbusy.1215。24％２294GRIIncｏｍｉngｃallbaｒredby743.20%8５8C７BTCCallfailure（CFL）siｇｎal502．16％２２93GRIＣａlltounkｎowｎ………………………………….由此可知：每個(gè)EOS代碼出現(xiàn)的次數(shù)及其在整個(gè)呼叫失敗中所占的比例等，比如2298用戶關(guān)機(jī)行為在１5分鐘內(nèi)出現(xiàn)了922次，占失敗比例的３9.９%.如果發(fā)現(xiàn)異常的EＯS值,利用TRACEＥＯS程序進(jìn)行跟蹤，可直接看到該ＥOS值是在哪個(gè)路由上產(chǎn)生的,是否是由于用戶行為造成的。下面以６７９為例：如果679數(shù)量很多，我們可以對(duì)其進(jìn)行跟蹤,其程序:testｓystｅm；onｖre20；ｏｎvｄo：iｆv=６7９；pvreibaｐr０:55(1)；pvreｉｂapｒ0：55(2)；pvｒｅibaｐr0：55（3)；pｖrｅibaｐr０：55(4）;pvreibａpr０:55（5）；pvｒeibapr0:55(６);pｖrｅibapr0:55（7);pvreibａpr0:55(8）;pvreｉbapr0：55（9）；pvｒeｉｂaｐr0：55(10）;ｐvreibapr0:55(11）；ｐvreｐr０:30;pｖｒepr0:31；；init;輸出結(jié)果:PRＯＧRＡMTRACING（1）ＯNVARRＥIBAＶARH’000C5D:H＇0３７(Ｈ'00０1）=H＇0000RＥIBAVAＲH’000Ｃ５Ｄ：H’０37（Ｈ'0002)=H＇００04REIBAＶARH＇0０0C5Ｄ：H’0３7(H'00０3）=H'0０0５REIＢAVARＨ'0００C５Ｄ:H'03７（H＇０004)=Ｈ’0006REIBAVARH＇000Ｃ5D：Ｈ'0３7（H’００0５)=H'0０08RＥIBＡVARH’000C5D：Ｈ’0３7(H'0０06)=H＇0002ＲEＩBAVARH'００0C5D:H＇037(H’000７）=H’0008REIＢＡＶAＲＨ＇0００C5D:Ｈ＇037(H’0008）=H’0０0１REＩBAVARH’000C5D:H'０3７（H’00０９)=H’0002ＲEIBAVＡRＨ’000C５D：H'037（H’０00Ａ)=H'０007RＥIＢAＶＡRH'000C5Ｄ:H'037（H’000B）=H＇0000REVARＨ'000C5D：Ｈ’01E=H'0０36ＲEVAＲH＇000C5D:H'0１F=H＇0103…………由此可知,被叫號(hào)碼為路由為ｐｒinｔstｒvtranh’10３:60;（printroutename）結(jié)果為黑河市話,這就說(shuō)明黑河市話路由上8２號(hào)段產(chǎn)生了6７9，而６７９是由于電路擁塞產(chǎn)生的,大部分產(chǎn)生于固定網(wǎng)和聯(lián)通網(wǎng)的擁塞，需要增加電路或進(jìn)行話務(wù)分流來(lái)解決。這樣就很容易確定問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題,提高系統(tǒng)的接通率.為降低EOS的產(chǎn)生，提高接通率,首先鼓勵(lì)用戶使用語(yǔ)音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待功能,在用戶忙、關(guān)機(jī)時(shí)可以減少試呼失敗的次數(shù)，同時(shí)可以降低２2９８、24、758的EＯS。其次在跟蹤EOS時(shí)發(fā)現(xiàn),由于用戶撥號(hào)不正確而導(dǎo)致的呼叫失敗較多如100、２66、６２5等，如數(shù)字用戶撥打外地的聯(lián)通手機(jī)加０、撥打本地市話不加區(qū)號(hào)、市話用戶撥打外地?cái)?shù)字手機(jī)不加0、撥打升位前號(hào)碼、模擬用戶撥打市話時(shí)加區(qū)號(hào)、撥打手機(jī)加86等等,因此應(yīng)督促業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳工作,尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用方法的宣傳更要細(xì)致。再則對(duì)錄音通知進(jìn)行定期檢查，實(shí)踐證明：錄音通知對(duì)于正確引導(dǎo)用戶行為，減少無(wú)效試呼次數(shù)具有很大作用。我們應(yīng)該充分利用配備的錄音通知，將比例較高的ＥOS盡量使用語(yǔ)音通知用戶。ＥOS對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作有著重要的幫助和指導(dǎo)作用,隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大,用戶的增加,新業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的要求也越來(lái)越高，這就需要不斷地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，。也就需要經(jīng)常性的對(duì)EＯS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。具體定義見(jiàn)附件：EOＳ定義。

通信地址：黑龍江省北安移動(dòng)通信分公司郵政編碼：１6400０E-ｍail:2001/0５/17

附件：EOS定義

定義話務(wù)類型IMLCＴ:ＳPG=0；SDDOＩ；ＳＤDOＣ：OBJTYＰE=EOS,ＮOＢJ=５000，INＣL=YES，BＲＰ=15;ＳＤDOE:ＥXEC；ＳDDTＩ；SＤＤCI;SDＲPI：OＢJTYPE=ＥOS,REＣＰNＭ=NEＶERY，ＦMUＬＡ＝“NＥVERY”；SDRPＩ：OBJTＹPＥ=EOＳ，ＲEＣPNM＝NＬＡST,FＭULＡ=“NLAST”；ＳＤRSＩ:RPTIＤ=４0,OBJＴYPE=EOS，ＨEAＤING=“EOＳ”，OBJ=ALＬ;查看：IＭLCT：SPG=０；SDＤＯP：AREA=OPEＲ,ＯＢJTYPE=ＡＬL；END；定義報(bào)告文件ＲPTＩＤ=38—１10ＩMLCT:SPG=０；SDFＯP：RＰTID=ALL;SDFＯI：RPTＩD=40，,OBJTYPＥ＝EＯS；ＳＤＦＯP：RPTID＝ALL；END；生成文件IMLCT:SPG=０；INFII：,VＯ