《依法行政調(diào)查問卷》

《依法行政調(diào)查問卷》果瓦鄉(xiāng)村組姓名性別年齡1、 有沒有跨省設(shè)立管理站，開展孕情檢查。a、有b、沒有2、 有沒有強(qiáng)迫已婚育齡婦女返鄉(xiāng)孕檢。a、有b、沒有3、 有沒有亂收費(fèi)的現(xiàn)象。a、沒有b、有4、 計(jì)劃生育執(zhí)法人員有沒有毀壞違反計(jì)劃生育人員家庭的財(cái)產(chǎn)、莊稼、房屋。a、有b、沒有5、 有沒有不經(jīng)法定程序?qū)⑦`反計(jì)劃生育規(guī)定的人員的財(cái)產(chǎn)抵交計(jì)劃生育費(fèi)。a、有b、沒有6、 有沒有濫設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、亂罰款。a、沒有b、有7、 有沒有因當(dāng)事人違反計(jì)劃生育規(guī)定而株連其親友、鄰居及其他群眾，對(duì)揭發(fā)、舉報(bào)的群眾打擊報(bào)復(fù)。a、有b、沒有8、 有沒有以完成人口計(jì)劃為由不允許合法的生育。a、有b、沒有9、有沒有組織未婚女青年進(jìn)行孕檢。非法關(guān)押、毆打、侮辱違反計(jì)劃生育規(guī)定的人員及家屬。a、有b、沒有第二篇：依法行政調(diào)查問卷范文親愛的朋友：您好。依法行政是指各級(jí)國家行政機(jī)關(guān)及其工作人員嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)，對(duì)國家和社會(huì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)進(jìn)行管理，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。為全面了解我辦依法行政和領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法遵法守法用法的基本情況，開門接受各界監(jiān)督，我們擬定了依法行政調(diào)查問卷，敬請(qǐng)您給予配合。對(duì)您填寫的內(nèi)容，我們將嚴(yán)格保密。衷心感謝您對(duì)我辦工作的支持。1、 年齡：18-30歲31-59歲60歲以上2、 文化程度：初中以下高中、中專大學(xué)?？啤⒈究芧研究生以上3、 職業(yè)：學(xué)生工人農(nóng)民公司企業(yè)工作人員除行政機(jī)關(guān)以外的其它國家機(jī)關(guān)的工作人員事業(yè)單位人員個(gè)體工商戶?自由職業(yè)者離退休人員4、 居住地：城市縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地農(nóng)村5、 您對(duì)依法行政了解多少。非常了解比較了解知道一些從未聽說過6、 您對(duì)我辦依法行政現(xiàn)狀的總體評(píng)價(jià)是非常好好一般較差非常差7、 您認(rèn)為近幾年我辦依法行政工作進(jìn)展情況如何。依法行政工作已經(jīng)較為完善進(jìn)展明顯進(jìn)展緩慢越來越差8、 您認(rèn)為我辦行政機(jī)關(guān)及其工作人員服務(wù)公眾的意識(shí)如何。服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)一般服務(wù)意識(shí)較差9、 您認(rèn)為我辦領(lǐng)導(dǎo)干部及其工作人員依法行政能力如何。依法行政能力較強(qiáng)依法行政能力一般依法行政能力較差10、 您認(rèn)為我辦的工作是否公開透明。很透明比較透明一般較差11、 您對(duì)我辦在聽取社會(huì)公眾意見的評(píng)價(jià)如何。a.好，有法定征集意見渠道并嚴(yán)格依法征集意見，決策時(shí)充分吸納公眾的合理意見較好，沒有規(guī)范化渠道但經(jīng)常通過各種方式征求公眾意見，決策時(shí)能夠在一定程度上吸納公眾意見一般，偶爾會(huì)征求公眾的意見，決策時(shí)偶爾吸納公眾意見較差，不征求公眾的意見12、 您認(rèn)為我辦機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)法中是否存在問題（如存在問題可多選，并請(qǐng)按嚴(yán)重程度排序）：不存在問題執(zhí)法不公正多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法粗暴執(zhí)法執(zhí)法程序不透明、不規(guī)范執(zhí)法不作為吃拿卡要13、 您認(rèn)為當(dāng)前制約依法行政工作的因素主要有（可多選，并請(qǐng)按重要程度排序）：“一把手”說了算行政機(jī)關(guān)工作人員包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)不高政府政績考核過分追求gdp對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的監(jiān)督制約不到位、不夠有力依法行政的社會(huì)氛圍不好，公眾依法辦事的意識(shí)不強(qiáng)14、 您認(rèn)為推進(jìn)依法行政，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好哪些工作（可多選，并請(qǐng)按重要程度排序）。轉(zhuǎn)變政府職能，改革行政體制推進(jìn)政府信息公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行建立行政決策合法性審查制度和公眾參與制度，保證決策的科學(xué)化、民主化和法制化規(guī)范行政執(zhí)法，提高行政效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)對(duì)行政行為的監(jiān)督，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益提高行政機(jī)關(guān)工作人員特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的能力和水平加強(qiáng)各級(jí)政府及其所屬部門的法制機(jī)構(gòu)建設(shè)，充實(shí)力量強(qiáng)化行政“一把手”的責(zé)任15、您對(duì)我辦領(lǐng)導(dǎo)和工作人員做好依法行政還有哪些建議。第三篇：政府依法行政調(diào)查問卷安慶市創(chuàng)建依法行政示范單位調(diào)查問卷（龍獅橋鄉(xiāng)政府）為全面了解依法行政的基本情況，研究當(dāng)前依法行政工作存在的問題，提出進(jìn)一步推進(jìn)政府依法行政的具體措施，我們擬定了這份政府依法行政調(diào)查問卷，請(qǐng)根據(jù)了解的情況認(rèn)真填寫，感謝您的支持與配合。1、您對(duì)本部門依法行政現(xiàn)狀的總體評(píng)價(jià)是a好b一般c較差d差2、 您認(rèn)為近幾年本部門依法行政工作進(jìn)展情況如何a有明顯改善b有所改善c進(jìn)展緩慢d沒什么變化3、 本部門在依法決策方面是否存在下列問題（可多選）a決策程序規(guī)定不夠完善b決策評(píng)估制度落實(shí)不到位c決策責(zé)任追究制度落實(shí)不到位d都沒有4、 本部門在履行行政職責(zé)方面是否存在下列問題（可多選）a有越位現(xiàn)象，越權(quán)行政b有錯(cuò)位現(xiàn)象，行政亂作為c有缺位現(xiàn)象，行政不作為d都沒有5、 本部門在行政執(zhí)法過程中是否存在下列情況（可多選）a執(zhí)法主體、行為及法定依據(jù)等未按規(guī)定公示b執(zhí)法行為不夠規(guī)范c執(zhí)法人員未參加相關(guān)培訓(xùn)，管理不嚴(yán)格d執(zhí)法行為缺乏有效監(jiān)督e都沒有6、 本部門對(duì)平時(shí)工作中出現(xiàn)行政爭議的一般做法是a派專門人員出面做協(xié)調(diào)工作b久拖不決c上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)處理d不予理會(huì)7、 本部門在化解行政爭議工作方面是否有下列情況（可多選）a對(duì)群眾提出的行政爭議不受理、過期受理或作出決定b應(yīng)訴的行政訴訟案件被終審法院撤銷、變更、確認(rèn)違法或責(zé)令履行c應(yīng)訴的行政案件勝訴或原告撤訴，但行政執(zhí)法中確實(shí)存在適用法律錯(cuò)誤或程序中有瑕疵d都沒有8、 你認(rèn)為當(dāng)前在依法行政工作上存在的主要問題是什么。（可多選）a依法行政意識(shí)不強(qiáng)，有法不依和有法難依b執(zhí)法機(jī)關(guān)利用手中職權(quán)搞腐敗c政府部門辦事程序和時(shí)限不明確，效率不高d基層執(zhí)法人員素質(zhì)偏低e其它（請(qǐng)注明：9、 您對(duì)政府依法行政工作有什么意見和建議。第四篇：行政管理調(diào)查問卷題目：關(guān)于科揚(yáng)監(jiān)理公司有限責(zé)任公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告社會(huì)調(diào)查報(bào)告學(xué)校：三門峽廣播電視大學(xué)班級(jí)：10秋行政管理本科一班學(xué)號(hào)：1041001262111姓名：夏冬梅指導(dǎo)教師：李應(yīng)霞關(guān)于科揚(yáng)監(jiān)理公司有限責(zé)任公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查的原因及目的百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭歸根到底也是人才的競(jìng)爭。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競(jìng)爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)值和價(jià)值使企業(yè)受益，同時(shí)也增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法1.調(diào)查時(shí)間：xx.03.2、 調(diào)查地點(diǎn)：科揚(yáng)監(jiān)理有限責(zé)任公司3、 調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查三、調(diào)查內(nèi)容及分析科揚(yáng)監(jiān)理有限責(zé)任公司是一家以工程監(jiān)理為主，工程咨詢?yōu)檩o的工程服務(wù)型行業(yè)。對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)，提高技術(shù)服務(wù)水平，顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。（一） 公司發(fā)展理念與文化1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。因而“誠實(shí)守信、公正廉潔”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。（二） 組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。（三）人才管理與技能1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為科揚(yáng)監(jiān)理有限責(zé)任公司的主干力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門與各項(xiàng)目之間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，同一家公司但互不相識(shí)，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于公司及部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、 中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。（四） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、 個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科揚(yáng)監(jiān)理有限責(zé)任公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。（五） 員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。四、今后的對(duì)策與建議根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)達(dá)到一定的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：1、 強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。2、 加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。3、 調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避免人才浪費(fèi)。4、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從而激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測(cè)性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得更好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。第五篇：人事行政調(diào)查問卷人事調(diào)查問卷您好。這次問卷調(diào)查的目的是為了能夠深入全面地了解公司現(xiàn)有人事工作各主要環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀況，進(jìn)一步完善公司的人事管理體系，這對(duì)員工及公司的發(fā)展都會(huì)有所助益。本次調(diào)查采用不記名方式，回答沒有對(duì)錯(cuò)之分，希望您如實(shí)填寫.同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意?；卮饡r(shí)請(qǐng)?jiān)诜夏捶ǖ膬?nèi)容下劃“J”，并勇于提出你的想法和建議，您的建議將是我們強(qiáng)大的工作動(dòng)力及方向。感謝您的合作。您服務(wù)于公司的年限：內(nèi)部級(jí)別：一、 您對(duì)公司現(xiàn)時(shí)的企業(yè)文化宣傳、營造工作氛圍是否滿意。a、非常滿意b、比較滿意c、不太滿意e、沒有感覺二、 您對(duì)公司的人事架構(gòu)（人員管轄關(guān)系），組織架構(gòu)（部門權(quán)責(zé)關(guān)系）是否了解。a、很清楚b、大致了解^知道自己部門的d、不清楚三、 您對(duì)公司現(xiàn)有的各類信息的傳達(dá)方式、溝通渠道是否滿意。a、非常滿意b、比較滿意c、