企業(yè)的外部環(huán)境分析

企業(yè)的外部環(huán)境分析第一頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，是解決企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題。

孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！彼上驴偛盟上滦抑卮鸾?jīng)營(yíng)秘訣時(shí)說(shuō)：“沒(méi)有別的，看到下雨了，就要打傘”，言簡(jiǎn)意賅，要順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作。第二頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的研究方法:

外部環(huán)境分析的要素及方法與技術(shù)內(nèi)部環(huán)境分析的要素及方法與技術(shù)重點(diǎn)解決外部環(huán)境,內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配問(wèn)題要素方法外部分析宏觀,產(chǎn)業(yè),對(duì)手,客戶PEST,五力模型,宏觀與行業(yè)評(píng)價(jià)模型內(nèi)部分析資源,能力,核心能力雷達(dá)圖,內(nèi)部要素評(píng)價(jià)矩陣法,(SWOT)第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析第三頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日宏觀環(huán)境分析行業(yè)分析哪些是可能影響我們的關(guān)鍵因素？趨勢(shì)是什么，可能的影響是什么？客戶分析外部分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)與威脅第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析第四頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日引入案例:宏觀環(huán)境的差異:中外電影市場(chǎng)對(duì)比移民律師手機(jī)消費(fèi)內(nèi)外資企業(yè)所得稅兩稅合一直銷(xiāo)法企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化的影響:柯達(dá)迷失“數(shù)字科技”瑞士鐘表的戰(zhàn)略失誤VCD,DVD取代VCRMP3,MP4興起“超女”網(wǎng)絡(luò)歌手第五頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析2.1外部環(huán)境概述產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境社會(huì)環(huán)境：政治力量、經(jīng)濟(jì)力量、技術(shù)力量、社會(huì)人文力量任務(wù)環(huán)境：供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、股東、客戶產(chǎn)業(yè)環(huán)境與宏觀環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系外部環(huán)境的特點(diǎn)：惟一性、變化性外部環(huán)境的度量：復(fù)雜性、動(dòng)蕩程度第六頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日2.2宏觀環(huán)境因素分析PEST分析：其目的在于確認(rèn)和評(píng)價(jià)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)人文等宏觀因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。政治/法律(P)壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)(E)經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源適用性；成本社會(huì)文化(S)人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；對(duì)工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)技術(shù)(T)政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度第七頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日2.3行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析

行業(yè)環(huán)境是根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)來(lái)思考的環(huán)境。行業(yè)泛指由于產(chǎn)品類似而相互競(jìng)爭(zhēng)、滿足同類的購(gòu)買(mǎi)需求的一組企業(yè)。行業(yè)環(huán)境分析的任務(wù)是：探究某行業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)潛力的來(lái)源及其狀況，發(fā)現(xiàn)影響該行業(yè)吸引力的相關(guān)因素，以確定企業(yè)進(jìn)行行業(yè)選擇的范圍和風(fēng)險(xiǎn)。

第八頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日行業(yè)環(huán)境分析一、行業(yè)總體分析(一)行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性(二)行業(yè)生命周期(三)經(jīng)驗(yàn)曲線(四)規(guī)模經(jīng)濟(jì)第九頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日行業(yè)的最主要經(jīng)濟(jì)特性1、市場(chǎng)規(guī)模；2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率；3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地理區(qū)域；4、競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模；5、購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模。6、前向一體化及后向一體化的普遍程度。7、產(chǎn)品工藝革新、推出的新產(chǎn)品及其技術(shù)變革的速度8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的還是差別化的？9、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)的程度如何？10、生產(chǎn)能力利用率高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)效率。11、必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度。12、行業(yè)的整體盈利水平如何？

第十頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期是一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)直至完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所經(jīng)歷的時(shí)間。開(kāi)發(fā)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷(xiāo)售額第十一頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日行業(yè)生命周期的判斷市場(chǎng)發(fā)展；增長(zhǎng)的可預(yù)見(jiàn)性；顧客的穩(wěn)定性；產(chǎn)品系列的開(kāi)拓性；技術(shù)的作用；定價(jià)模式；促銷(xiāo)；競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量；市場(chǎng)份額的分布；競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)；進(jìn)入與退出；投資需求；財(cái)務(wù)狀況等。第十二頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日2.4五種力量分析法一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不止在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的較量。它們是：潛在的加入者；代用品的威脅；購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)的能力；供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力；現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的抗衡。第十三頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型替代產(chǎn)品供應(yīng)商

買(mǎi)方產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者

第十四頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)D主導(dǎo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的六種力量其他相關(guān)利益者

潛在進(jìn)入者替代品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者）供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者第十五頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日產(chǎn)業(yè)的范圍產(chǎn)業(yè)分析是針對(duì)一定的產(chǎn)業(yè)而言，許多人都覺(jué)得需要事先劃定產(chǎn)業(yè)范圍，如玩具自行車(chē)，是屬于玩具產(chǎn)業(yè)？還是自行車(chē)產(chǎn)業(yè)？波特強(qiáng)調(diào)，識(shí)別五種力量更重要。如果我們能夠認(rèn)清五方面的壓力，玩具自行車(chē)不也可以被看作是一個(gè)產(chǎn)業(yè)么？第十六頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日五力分析的應(yīng)用五力分析模型為我們認(rèn)識(shí)機(jī)遇和威脅提供了依據(jù)，分析不是要簡(jiǎn)單地描述五個(gè)方面，而是希望藉此澄清，它們對(duì)企業(yè)成本和收益結(jié)構(gòu)的影響，對(duì)市場(chǎng)地位（特別是談判地位）的影響，以及企業(yè)面對(duì)各方面挑戰(zhàn)可以采取的對(duì)策。一些措施如顧客策略、供應(yīng)策略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成。第十七頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日潛在進(jìn)入者與進(jìn)入障礙分析進(jìn)入障礙：產(chǎn)業(yè)外的企業(yè)進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)時(shí)所必須付出的各種代價(jià)進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)（EconomicofScale）隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。產(chǎn)業(yè)的最低有效規(guī)模越高，進(jìn)入障礙越大。單位產(chǎn)品成本規(guī)模最低有效規(guī)模第十八頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的說(shuō)明每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但程度不同。在不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往突出的表現(xiàn)在某些不同環(huán)節(jié)上，假設(shè)洗滌劑業(yè)廣告（紅線）和生產(chǎn)（黃線）兩個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)曲線如下圖：如果大部分企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小于1萬(wàn)噸，生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)就十分突出，反之廣告就更突出一些。單位產(chǎn)品成本規(guī)模年產(chǎn)1萬(wàn)噸規(guī)模經(jīng)濟(jì)突出的環(huán)節(jié)有可能是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第十九頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）2.差異化程度差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大。差異化（差別化）：產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)顧客需求的獨(dú)特針對(duì)性。差異化的內(nèi)容：例如，獨(dú)特質(zhì)量與性能；品牌、形象；服務(wù)；產(chǎn)品組合，等。例如，碳酸飲料市場(chǎng)獲利豐厚，但許多企業(yè)止步不前，原因？3.轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本一般顧客或買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換成本.

概念：指顧客為了更換供應(yīng)商而必須付出的額外費(fèi)用。供應(yīng)商對(duì)顧客越重要，顧客的轉(zhuǎn)換成本越高。第二十頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）

轉(zhuǎn)換成本包括以下方面重新培訓(xùn)自己的員工所需的成本；新的輔助設(shè)備的成本；檢驗(yàn)考核新購(gòu)產(chǎn)品所需的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)和成本；需要銷(xiāo)售者提供技術(shù)上的幫助；新銷(xiāo)售的產(chǎn)品需要買(mǎi)方重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或改變使用者的角色；建立新關(guān)系、斷絕舊關(guān)系的心理代價(jià)；等。轉(zhuǎn)換成本是一種十分有效的競(jìng)爭(zhēng)武器——強(qiáng)化企業(yè)與顧客的聯(lián)系第二十一頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）4.技術(shù)障礙專利技術(shù)；專有技術(shù)（know-how技術(shù)）；學(xué)習(xí)曲線：學(xué)習(xí)曲線即隨著時(shí)間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。學(xué)習(xí)曲線的作用：使最早進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無(wú)關(guān)成本優(yōu)勢(shì)。單位產(chǎn)品成本累計(jì)產(chǎn)量第二十二頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）5.對(duì)銷(xiāo)售渠道的控制企業(yè)獨(dú)自建立的分銷(xiāo)渠道，良好的合作關(guān)系和聲譽(yù)、品牌等，例如汽車(chē)的專銷(xiāo)商體制。6.政策與法律國(guó)家政策對(duì)某些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，如金融業(yè)。思考：進(jìn)入障礙的形成機(jī)制

合-未必雙贏，競(jìng)-未必雙敗第二十三頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡1.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量及實(shí)力2.行業(yè)的增長(zhǎng)速度3.固定成本和庫(kù)存成本4.產(chǎn)品統(tǒng)一性和轉(zhuǎn)換成本規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求競(jìng)爭(zhēng)者的性質(zhì)退出障礙進(jìn)入障礙和退出障礙的組合第二十四頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日退出障礙

即企業(yè)從一個(gè)產(chǎn)業(yè)撤出時(shí)要付出的代價(jià)。它是與進(jìn)入障礙對(duì)應(yīng)的重要概念，在一定的時(shí)期也有確定的大小。波特列舉了五項(xiàng)產(chǎn)業(yè)退出障礙。1.專用性資產(chǎn)2.退出產(chǎn)業(yè)的固定成本3.戰(zhàn)略牽連4.感情障礙5.政府與社會(huì)的約束第二十五頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日進(jìn)入、推出障礙與產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)第二十六頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止一個(gè)時(shí)，是四面出擊？還是利用其中某些對(duì)手或防范另一類對(duì)手？

大量研究發(fā)現(xiàn)，在很多產(chǎn)業(yè)中，合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以加強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，有助于實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)、改善所處產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及扼制進(jìn)入。1．增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2．改善當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

3．協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

4．扼制進(jìn)入第二十七頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日識(shí)別替代威脅

替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。替代產(chǎn)品限定了原產(chǎn)品價(jià)格的性能的變化范圍，并有可能從根本上取代原產(chǎn)品。替代分析也可以用于分析新舊產(chǎn)品的替換過(guò)程。在高科技領(lǐng)域，替代往往是企業(yè)面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)。第二十八頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日替代品⑴是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品？⑵在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何？⑶購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)向替代品的難度。第二十九頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日替代產(chǎn)品與互補(bǔ)產(chǎn)品與替代產(chǎn)品不同，互補(bǔ)產(chǎn)品是指顧客使用一種產(chǎn)品時(shí)必須或經(jīng)常要使用的另一類產(chǎn)品。如果兩類產(chǎn)品的互補(bǔ)關(guān)系很密切，顧客對(duì)一類產(chǎn)品的需求就會(huì)影響到另一類。分析新舊產(chǎn)品的替代過(guò)程時(shí)，必須考慮新產(chǎn)品所需要的互補(bǔ)產(chǎn)品是否存在。例，微波爐和菜譜。第三十頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日識(shí)別替代的步驟（續(xù)）如何使替代清單完整顧客的需求是什么？哪些產(chǎn)品能夠滿足這些需求？它們的功能特征是什么？產(chǎn)品的價(jià)值是通過(guò)一組性能表現(xiàn)出來(lái)的。價(jià)值是產(chǎn)品所具有，并且顧客愿意為之支付貨幣的一組功能，價(jià)值可以通過(guò)“價(jià)值曲線”來(lái)描述。第三十一頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程度2、供應(yīng)品的可替代程度3、本行業(yè)對(duì)供應(yīng)者的重要程度4、供應(yīng)者對(duì)本行業(yè)的重要程度5、供應(yīng)品的差異性和轉(zhuǎn)變費(fèi)用6、供應(yīng)者前向一體化的可能性7、行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性第三十二頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日

T型生產(chǎn)結(jié)構(gòu)上供應(yīng)商企業(yè)供應(yīng)商游供貨自行生產(chǎn)供貨下企業(yè)生產(chǎn)能力游下游企業(yè)具有一定的上游生產(chǎn)能力可以提高談判地位，注意：下游企業(yè)可以采用參資的方式，以少量的資本投入來(lái)控制上游。第三十三頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力1、購(gòu)買(mǎi)者的集中程度。2、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量。3、購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的重要程度4、購(gòu)買(mǎi)者從本行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度5、購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換費(fèi)用6、購(gòu)買(mǎi)者的贏利能力7、購(gòu)買(mǎi)者采取后向一體化的威脅8、購(gòu)買(mǎi)者掌握的信息第三十四頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日如果買(mǎi)方和賣(mài)方都具有爭(zhēng)價(jià)力在飼料工業(yè)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，兩方的爭(zhēng)價(jià)力可能是處在中間的產(chǎn)業(yè)的收益水平受到擠壓。

互補(bǔ)產(chǎn)品對(duì)顧客爭(zhēng)價(jià)力的影響出現(xiàn)了新的互補(bǔ)產(chǎn)品導(dǎo)致互補(bǔ)關(guān)系的改變互補(bǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入障礙的變化第三十五頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型-增加互補(bǔ)產(chǎn)品后的修正替代產(chǎn)品供應(yīng)商

買(mǎi)方產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者互補(bǔ)產(chǎn)品第三十六頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日2.5產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析－戰(zhàn)略集團(tuán)2.5.1戰(zhàn)略集團(tuán)概念：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。戰(zhàn)略集團(tuán)圖2.5.2戰(zhàn)略集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)

戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差別化各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異注意五力分析與內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析的區(qū)別第三十七頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日2.6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)（對(duì)自己／對(duì)行業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力－核心能力－增長(zhǎng)能力－快速反應(yīng)能力－適應(yīng)變化能力第三十八頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析2.６市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)

2.６.1市場(chǎng)信號(hào)含義：市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)。這些信號(hào)能直接或間接地反映出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部情況。基本種類：

1)真實(shí)信號(hào)：真實(shí)信號(hào)是競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)機(jī)、意圖和目標(biāo)的真實(shí)指示；

2)虛假信號(hào)：虛假信號(hào)是競(jìng)爭(zhēng)者為本身利益而設(shè)計(jì)使其他企業(yè)錯(cuò)誤地采取或不采取某些行動(dòng)。第三十九頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析2.６.2企業(yè)常用的市場(chǎng)信號(hào)1)提前預(yù)告2)事后宣告3)同一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的公開(kāi)討論4)競(jìng)爭(zhēng)者討論和解釋自身的行動(dòng)5)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略與其可能采取的戰(zhàn)略相比較6)戰(zhàn)略變更的最初執(zhí)行方式7)偏離過(guò)去的目標(biāo)8)偏離產(chǎn)業(yè)慣例9)交叉回避10)格斗商標(biāo)11)秘密反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為訴訟第四十頁(yè)，共四十四頁(yè)，2022年，8月28日列出企業(yè)的主要機(jī)會(huì)與威脅給每個(gè)因素確定一個(gè)權(quán)數(shù)按4分制給每個(gè)因素打分;重大威脅1分,輕度威脅2分,一般機(jī)會(huì)3分,重大機(jī)會(huì)4分算出每