ER助阿膠舒筋通脈講解

ERP助東阿阿膠舒筋通脈山東東阿阿膠集團公司信息中心

沈渴望主任報告要點東阿阿膠集團公司簡介實施ERP的動因軟件選型總體目標(biāo)人員培訓(xùn)ERP項目的實施取得的效益實施中出現(xiàn)的問題及解決辦法經(jīng)驗和體會東阿阿膠集團公司簡介

歷史沿革：

1952年建廠1993年5月改組為股份制企業(yè)1996年成為上市公司1997年成立國有獨資集團公司集團于1999年底開始大規(guī)模進行信息化建設(shè)，并全面實施ERP系統(tǒng)。企業(yè)概況：

集團擁有7個成員企業(yè),（股份公司、阿華包裝材料廠、阿華醫(yī)療器械有限公司、阿華制藥有限公司、阿華生物藥業(yè)有限公司、東阿泉啤酒有限公司、阿華保健品有限公司），3個分廠，員工2000余人。其中，總資產(chǎn)8.89億元，占地24萬平方米，生產(chǎn)中成藥、生物制劑、保健食品、醫(yī)療儀器、藥用輔料等6個門類的產(chǎn)品40余種。東阿阿膠集團公司簡介集團實施ERP的動因“東阿阿膠”從1987年開始實行計算機單機管理，到1989年已基本普及到質(zhì)量、人事、財務(wù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，形成了初步的計算機信息系統(tǒng)。

但由于受當(dāng)時技術(shù)條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對獨立，開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺差異很大，信息代碼沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用水平也參差不齊，各子系統(tǒng)形成一個個信息“孤島”，企業(yè)的信息資源無法得到合理利用，限制了企業(yè)的發(fā)展。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三方面：企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)產(chǎn)、供、銷脫節(jié)，庫存、在制品儲備高；生產(chǎn)周期長，不能及時交貨；設(shè)備利用率和工時利用率不高，成本計算欠準(zhǔn)確；采購成本居高不下，缺乏有效解決辦法；信息溝通不暢，上市公司對外披露信息很難快速；對異地銷售分公司產(chǎn)品庫存及資金不能有效控制；管理人員素質(zhì)參差不齊，團隊意識較差；企業(yè)對市場應(yīng)變能力差；···························集團實施ERP的動因（續(xù)）

企業(yè)外部因素：政策變化快，企業(yè)難以及時應(yīng)對；部分原材料供應(yīng)不足/不穩(wěn)定；市場競爭激烈，需求多變；產(chǎn)品需求日益呈現(xiàn)高技術(shù)、多樣化的特點；要求產(chǎn)品交貨期短而準(zhǔn)確；產(chǎn)品生命周期越來越短；客戶要求高質(zhì)量、低價位的產(chǎn)品；售后服務(wù)日益呈現(xiàn)個性化。集團實施ERP的動因（續(xù)）

企業(yè)戰(zhàn)略方面考慮：集團公司業(yè)務(wù)高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的桎梏；國外競爭加劇，如何提升集團公司的核心競爭能力已成為重要課題；集團的整體戰(zhàn)略需要信息管理系統(tǒng)與國際接軌。集團實施ERP的動因（續(xù)）軟件選型可擴充的ERP系統(tǒng)。被選擇的軟件系統(tǒng)必須開放性較好，能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。系統(tǒng)可充分定義。能滿足不同業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范要求。系統(tǒng)易于維護。應(yīng)具有結(jié)構(gòu)化的程序及充分的技術(shù)基礎(chǔ)和支援。開發(fā)工具。商品化軟件應(yīng)提供必要的開發(fā)工具，并同時保證該開發(fā)工具簡單易學(xué)，使用方便。售后服務(wù)與支持。有經(jīng)驗、有實力的軟件提供商會提供項目實施過程中的各種培訓(xùn)、項目管理、實施指導(dǎo)、二次開發(fā)及用戶化改進等服務(wù)。軟件商的信譽和穩(wěn)定性。我們認(rèn)為軟件供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)有長期的經(jīng)營戰(zhàn)略，能夠跟蹤技術(shù)的發(fā)展和客戶的需求，不斷對軟件進行版本的更新和維護工作。經(jīng)過對國內(nèi)外數(shù)家ERP軟件提供商的考察、分析和比較，我們最終選擇了和佳公司的ERP軟件。該公司具有雄厚的技術(shù)實力和豐富的項目實施經(jīng)驗，其核心產(chǎn)品ERP軟件是國家863/CIMS主題專家組和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產(chǎn)優(yōu)秀軟件，能夠面對不同的行業(yè)提供成熟的解決方案，國內(nèi)有相當(dāng)穩(wěn)定的用戶群，在業(yè)內(nèi)有著很高的商譽。軟件選型（續(xù)）總體目標(biāo)通過ERP系統(tǒng)，促促進企業(yè)體體制、機制制的管理創(chuàng)創(chuàng)新，提高高新產(chǎn)品開開發(fā)的速度度，使企業(yè)業(yè)從傳統(tǒng)的的制造模式式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)現(xiàn)代先進的的制造模式式。全面吸收ERP對整整個供應(yīng)鏈鏈資源進行行管理的思思想，體現(xiàn)現(xiàn)精益生產(chǎn)產(chǎn)、同步工工程和敏捷捷制造的思思想。在ERP管管理思想的的指導(dǎo)下，，綜合利用用計算機技技術(shù)、信息息技術(shù)、管管理技術(shù)，，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)工程技術(shù)術(shù)信息、管管理信息和和質(zhì)量信息息的集成，，把企業(yè)發(fā)發(fā)展成為整整體協(xié)調(diào)、、全面優(yōu)化化的現(xiàn)代制制造型企業(yè)業(yè)。建立以供應(yīng)應(yīng)鏈為核心心的企業(yè)管管理新機制制，加強集集團對成員員企業(yè)資金金使用的監(jiān)監(jiān)管力度，，使資金效效益發(fā)生最最優(yōu)化；銷銷售公司、、分廠和成成員企業(yè)實實現(xiàn)了資金金流、物流流、信息流流的一體化化管理。借助ERP系統(tǒng)，使使得企業(yè)原原來內(nèi)部分分散、孤立立的“信息息化孤島””通過Internet和Intranet連連接到一起起，實現(xiàn)企企業(yè)由相對對封閉走向向開放，信信息處理由由事后走向向適時，管管理方式由由傳統(tǒng)走向向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?？傮w體目目標(biāo)標(biāo)（（續(xù)續(xù)））人員員培培訓(xùn)訓(xùn)公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)————如如何何運運用用計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理企企業(yè)業(yè)中層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)————如如何何運運用用計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理自自己己部部門門業(yè)務(wù)務(wù)操操作作員員————如如何何運運用用計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)管管理理員員————系系統(tǒng)統(tǒng)操操作作及及維維護護開發(fā)發(fā)人人員員————ERP基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識識與與使使用用培訓(xùn)訓(xùn)工工作作劃劃分分為為三三個個步步驟驟：：第一一個個步步驟驟是是理理解解概概念念；；第二二個個步步驟驟是是強強化化原原理理培培訓(xùn)訓(xùn)；；第三三個個步步驟驟是是應(yīng)應(yīng)用用培培訓(xùn)訓(xùn)。。ERP項目的的實施系統(tǒng)控制：實實現(xiàn)了計算機機系統(tǒng)管理人人員對操作員員檔案的管理理，設(shè)置操作作權(quán)限及進行行數(shù)據(jù)備份和和恢復(fù)工作。。財務(wù)管理：通通過財務(wù)管理理中賬務(wù)管理理、財務(wù)分析析、費用管理理、成本模擬擬等，把“東東阿阿膠”的的財務(wù)工作上上升到了管理理的高度。特特別是通過財財務(wù)與生產(chǎn)、、財務(wù)與銷售售、財務(wù)與庫庫存、財務(wù)與與供應(yīng)、財務(wù)務(wù)與質(zhì)量等各各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)的信息集成成與共享，實實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的人、財、、物、產(chǎn)、供供、銷的一體體化管理。采購管理：通通過決策權(quán)限限關(guān)、價格監(jiān)監(jiān)督關(guān)、比質(zhì)質(zhì)比價比資信信關(guān)和質(zhì)量檢檢驗關(guān)四道關(guān)關(guān)口，實現(xiàn)了對“東東阿阿膠”采采購工作的全全程透明化管管理，完全實實現(xiàn)了國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委9號令令所要求的物物資采購比質(zhì)質(zhì)比價管理的的功能。ERP項目的的實施（續(xù)））庫存管理：庫庫存管理包括括對出庫、入入庫、移庫和和盤點等操作作的管理以及及對原料、半半成品、產(chǎn)品品庫各類生產(chǎn)產(chǎn)輔助物資的的管理，實現(xiàn)現(xiàn)了庫存與生生產(chǎn)，庫存與與銷售，庫存存與財務(wù)，庫庫存與供應(yīng)，，庫存與質(zhì)量量等企業(yè)各個個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的的信息集成與與共享。銷售管理（（物，票，，帳統(tǒng)一））：實現(xiàn)對對企業(yè)銷售售工作的全全面管理。。做到物、、票、帳的的統(tǒng)一。生產(chǎn)管理：：實現(xiàn)了了生產(chǎn)與銷銷售、生產(chǎn)產(chǎn)與供應(yīng)、、生產(chǎn)與財財務(wù)等各個個部門的協(xié)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一一的綜合管管理。設(shè)備管理：：輔助管理理人員對生生產(chǎn)設(shè)備的的運行狀態(tài)態(tài)、設(shè)備維維修及大修修、日常巡巡檢、備品品備件進行行信息管理理，并實現(xiàn)現(xiàn)了與固定定資產(chǎn)子系系統(tǒng)的連接接，查閱設(shè)設(shè)備技術(shù)臺臺帳。ERP項目目的實施（（續(xù)）質(zhì)量管理：：“東阿阿膠膠”質(zhì)量管管理子系統(tǒng)統(tǒng)以GMP認(rèn)證作為為中心環(huán)節(jié)節(jié)，吸收了了全面質(zhì)量量管理（TQM/TQC）的的思想，通通過對原材材料的質(zhì)檢檢信息、半半成品質(zhì)檢檢信息、產(chǎn)產(chǎn)成品質(zhì)檢檢信息以及及售后質(zhì)量量反饋信息息的收集、、統(tǒng)計、分分析，向企企業(yè)的各級級人員提供供了企業(yè)各各環(huán)節(jié)的質(zhì)質(zhì)量分析報報告。綜合查詢和和領(lǐng)導(dǎo)決策策：綜合查查詢子系統(tǒng)統(tǒng)是專門為為滿足企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的的需求而設(shè)設(shè)計的?！啊皷|阿阿膠膠”領(lǐng)導(dǎo)層層通過該系系統(tǒng)可以對對財務(wù)、采采購、庫存存、銷售、、設(shè)備、生生產(chǎn)等各環(huán)環(huán)節(jié)的問題題都能查詢詢，徹底消消除了手工工報表的現(xiàn)現(xiàn)象，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人決策提提供依據(jù)，，使決策更更加科學(xué)化化。ERP項目目的實施（（續(xù)）其它子系統(tǒng)統(tǒng)：除以上上主要功能能子系統(tǒng)外外，“東阿阿阿膠”還還成功實施施了辦公自自動化、電子商務(wù)和和人力資源源管理等管管理功能模模塊，“東阿阿膠膠”累計共共實施和佳佳ERP系系統(tǒng)近30個功能模模塊，涉及及企業(yè)的人人、財、物物、產(chǎn)、供供、銷、預(yù)預(yù)測、決策策等諸方面面的管理工工作。圍繞著企業(yè)業(yè)在財務(wù)、、銷售、生生產(chǎn)、采購購、辦公自自動化、資資金運作領(lǐng)領(lǐng)域如何提提高市場經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境下下的生存和和發(fā)展能力力，提高對對客戶的服服務(wù)質(zhì)量、、降低運營營成本，管管理和優(yōu)化化供銷鏈的的主體，提提供了一個個全面的解解決方案。。ERP項目目的實施（（續(xù)）系統(tǒng)運行環(huán)環(huán)境服務(wù)器：IBMRS/6000操作系統(tǒng)：：AIX數(shù)據(jù)庫：DB2前端開發(fā)工工具：PowerBulider取得的效益益2000年年取得的直直接經(jīng)濟效效益：實現(xiàn)銷售4.15億億元，利潤潤1.04億元，利利稅1.79億元，，分別比去去年增長40.06%，66.73%和73.82%，，凈利潤名名列山東省省醫(yī)藥行業(yè)業(yè)和聊城市市市直工業(yè)業(yè)第2名，，分別提前前了2個和和3個位次次。主導(dǎo)產(chǎn)品品銷量，，阿膠增增長61.27%，復(fù)復(fù)方阿膠膠漿增長長32.97%，阿膠膠單位耗耗皮降低低2.86%,優(yōu)等品品年提高高7.07%，，合劑產(chǎn)產(chǎn)品單位位成本下下降9%，復(fù)方方阿膠漿漿材料成成本下降降10%。核心公司司全年回回款4.51億億元，比比去年增增長49.2%，其中中去年12月份份回款1.08億元，，創(chuàng)歷史史最高水水平；全全年的銷銷售費用用率21.7%，比年年初的計計劃目標(biāo)標(biāo)降低了了2.23%，，節(jié)約費費用1000.3萬元元。取得的效效益（續(xù)續(xù)）2000年取得得的直接接經(jīng)濟效效益：應(yīng)收帳款款由年初初的7000萬萬元壓縮縮到年底底的1863萬萬元，共共壓縮應(yīng)應(yīng)收帳款款5137萬員員，成員員企業(yè)啤啤酒公司司應(yīng)收款款實現(xiàn)了了零的突突破；財財務(wù)費用用下降了了0.58%，，凈資產(chǎn)產(chǎn)收益提提高1.29%。庫存資金金降低了了35.5%，，資金周周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)提高198.3%。。，降低低采購成成本300多萬萬元。集團公司司一分廠廠和二分分廠，通通過合理理調(diào)配勞勞動力資資源，從從生產(chǎn)流流程管理理程序上上入手，，每個分分廠全年年從管理理上節(jié)約約的工時時相當(dāng)于于一年少少用了40個人，直直接增效效80萬元；一一分廠單單位耗皮皮比計劃劃降低了了2.86%，二分廠廠全員勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率是全全公司最最高的，，達到了了71萬元/人/年；三分分廠在噸噸煤產(chǎn)汽汽方面，，實現(xiàn)噸噸煤產(chǎn)汽汽7.94噸，比計計劃提高高了5.1%。取得的效效益（續(xù)續(xù)）2000年取得得的直接接經(jīng)濟效效益：核心公司司、成員員企業(yè)、、分廠都都推行了了比質(zhì)比比價采購購管理，，核心公公司全年年節(jié)約資資金599.92萬元元，阿華華醫(yī)療器器械公司司同比采采購成本本節(jié)約了了10萬萬元，阿阿華制藥藥公司節(jié)節(jié)約了15萬元元，東阿阿泉啤酒酒公司節(jié)節(jié)約70萬元，，阿華包包裝印刷刷材料廠廠節(jié)約了了11萬萬元。全年在資資金計劃劃上實現(xiàn)現(xiàn)計劃管管理預(yù)算算，從下下半年以以后開始始走向正正軌，僅僅預(yù)算計計劃的審審減就達達到1000多多萬元。。各類業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)、、準(zhǔn)確及及時率高高達99.2%。減少各類類管理人人員20人，財財務(wù)兌帳帳人員10人，，打字人人員3人人。取得的效效益（續(xù)續(xù)）間接經(jīng)濟濟效益：：建立了以以供應(yīng)鏈鏈為核心心的企業(yè)業(yè)管理新新機制，，加強了了集團對對成員企企業(yè)資金金使用的的監(jiān)管力力度，使使資金效效益發(fā)生生最優(yōu)化化；銷售售公司、、分廠和和成員企企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)了資金金流、物物流、信信息流的的一體化化管理。。實現(xiàn)了決決策科學(xué)學(xué)化、規(guī)規(guī)范化管管理，決決策靠數(shù)數(shù)據(jù)，調(diào)調(diào)研論證證有依據(jù)據(jù)，減少少了決策策的簡單單化、盲盲目化和和失誤。。提高了整整個企業(yè)業(yè)計算機機管理系系統(tǒng)和軟軟件應(yīng)用用系統(tǒng)的的集成度度，徹底底解決了了信息“孤島”現(xiàn)象，企企業(yè)內(nèi)外外信息資資源得到到充分共共享，整整體上提提高了企企業(yè)對市市場迅速速作出反反映的能能力。取得的效效益（續(xù)續(xù)）間接經(jīng)濟濟效益：：企業(yè)所有有常規(guī)產(chǎn)產(chǎn)品和新新開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)參數(shù)數(shù)實行統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理理，減少少了數(shù)據(jù)據(jù)冗余，，增加了了信息的的準(zhǔn)確化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和集集成化。。全面建成成企業(yè)Internet網(wǎng)，并部部分實現(xiàn)現(xiàn)了與外外協(xié)供需需商業(yè)伙伙伴的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化商商務(wù)往來來。規(guī)范并細細化了倉倉庫管理理，有效效控制了了各類庫庫存資源源，提高高了對客客戶的服服務(wù)質(zhì)量量。為企業(yè)建建立了科科學(xué)的管管理體系系，推動動了企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程、管管理流程程的精細細化、規(guī)規(guī)范化和和制度化化，使各各部門職職責(zé)明確確、科學(xué)學(xué)合理。。培養(yǎng)了一一批具備備超前理理念的技技術(shù)骨干干和管理理隊伍。。出現(xiàn)的問問題及解解決辦法法資源調(diào)度度沖突問問題。有時會開開了一個個又一個個，但很很難解決決實際問問題。另另外，在在實施中中也經(jīng)常常會遇到到因工作作安排沖沖突，使使實施工工作很難難進行下下去的情情況。解決辦法法：明確各單單位的項項目負(fù)責(zé)責(zé)人和聯(lián)聯(lián)絡(luò)員，，要求實實施部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人為該該模塊的的組長，，該部門門的業(yè)務(wù)務(wù)骨干為為聯(lián)絡(luò)員員，實行行周計劃劃、周例例會和周周考核的的辦法進進行逐步步落實推推進。計算機應(yīng)應(yīng)用水平平不一，，培訓(xùn)難難度較大大。主要