GE公司的績效管理

通用電氣的績效管理通用電氣消費(fèi)和工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)2004年8月19日沈銘義張?zhí)m陳涵了解GEGE總部:Fairfield,Connecticut,USA

2003年銷售收入：1342億美元，凈利潤：會計(jì)累計(jì)變動前156億美元

GE的11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)在各種周期市場發(fā)展。

能源商務(wù)融資醫(yī)療健康基礎(chǔ)設(shè)施消費(fèi)者金融服務(wù)NBC環(huán)球交通運(yùn)輸高新材料消費(fèi)和工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備服務(wù)保險(xiǎn)GE的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略

實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先

使GE在每個(gè)層面卓然不群加速服務(wù)

為客戶提供全面解決方案建立長久的客戶關(guān)系創(chuàng)建牢固的伙伴關(guān)系，使參與的每一方都是贏家推動全球化跟隨客戶，到世界的每一個(gè)角落

創(chuàng)建增長平臺將人員和資本配置到可實(shí)現(xiàn)增長的新市場中去GE價(jià)值觀念好奇求知積極熱忱善用資源勇于負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)協(xié)作恪守承諾開放大度激勵(lì)奮發(fā)價(jià)值觀念

想象我們將想象化為實(shí)際行動，為客戶、大眾和社區(qū)工作

營造

我們推崇業(yè)績文化，拓展市場、培養(yǎng)人才、為股東創(chuàng)造價(jià)值

領(lǐng)先我們唯才是用，以學(xué)習(xí)進(jìn)取、兼容并蓄、求新求變的精神保持企業(yè)領(lǐng)先永遠(yuǎn)堅(jiān)持誠信第一行動準(zhǔn)則

解決

我們協(xié)助解決一些世界上最棘手的問題前瞻性的人力資源管理

SessionC—年度人力資源計(jì)劃AprilJuneAugustOctoberFebruaryDecemberMarchMayJulySeptemberJanuaryNovemberSessionC人力資源計(jì)劃SessionD誠信SessionI/SessionC總結(jié)3年戰(zhàn)略計(jì)劃SessionII下年度營運(yùn)計(jì)劃內(nèi)部管理流程自下而上和自上而下最少的儀式/文件高度互動CEO進(jìn)行資源配置的基礎(chǔ)GE的運(yùn)營系統(tǒng)SessionC的目的根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)集團(tuán)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，重新評估組織結(jié)構(gòu)的有效性和推行變革的計(jì)劃針對個(gè)人業(yè)績、提升可能和發(fā)展需要，為高級管理層重新評估并提供反饋為關(guān)鍵管理工作制定人員儲備計(jì)劃和建議

盡早發(fā)掘高潛力的人才，以確保人才合理發(fā)展根據(jù)公司關(guān)鍵舉措，合理分配資源和人才在基本流程/日程不變的情況下，每年將根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃新的流程認(rèn)可員工在各方面的出色表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)工作績效GE價(jià)值觀提升潛力特殊/專業(yè)技能（只適用于少數(shù)人）衡量結(jié)果杰出(10-20%)優(yōu)秀(20-30%)完全滿意(50-60%)需要改進(jìn)LE(~10%)員工評估高中低員工#1員工#2員工#3員工#10員工#4員工#5員工#6員工#7員工#8員工#9總的評價(jià)潛力員工#1員工#2員工#3員工#4員工#5員工#6員工#7員工#8員工#9員工#10*圖例= 很好 滿意

需要改進(jìn)員工分析評價(jià)總結(jié)評估表姓名工作績效價(jià)值觀提升可能專業(yè)技能10~20~1050~6020~30工作績效和GE價(jià)值觀信守價(jià)值觀是否達(dá)到業(yè)績指標(biāo)是否IIVIIIII發(fā)展/提升絕不姑息給予二次機(jī)會淘汰出局這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)為什么么有效？？GE的價(jià)值觀觀和公司司文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)不是紙上上談兵…是一個(gè)真真正的計(jì)計(jì)劃…執(zhí)執(zhí)行適應(yīng)商商業(yè)環(huán)環(huán)境的的不斷斷變化化有始有有終一個(gè)杰杰出的的人力力資源源領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)…宏觀思思維…對于股股東和和公司司做正正確的的事情情…而不僅僅是對對你負(fù)負(fù)責(zé)的的部門門象一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理理一樣樣思考考和行行動…理解業(yè)業(yè)務(wù)，，公司司運(yùn)作作和總總體環(huán)環(huán)境平衡/管理理好作作為商商業(yè)伙伙伴和和員工工代言言人的的雙重重角色色輔導(dǎo)你你所支支持的的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理理…他/她她的失失敗就就是你你的失失敗絕不不在在誠誠信信和和信信譽(yù)譽(yù)方方面面妥妥協(xié)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人力力資資源源的的流流程程、、誠誠信信與與公公司司的的