酒店服務(wù)行為規(guī)范及個(gè)人健康衛(wèi)生知識(shí)新

服務(wù)行為規(guī)范服務(wù)行為規(guī)范儀容儀表精神面貌形體語(yǔ)言工作作風(fēng)規(guī)則行為規(guī)范制服按酒店規(guī)定完整穿著整套制服，保持清新、干爽、挺括，無(wú)破損，穿著要大方、得體；穿白色或單色襯衫時(shí)，領(lǐng)口、袖口不能有污跡；穿著制服時(shí)要有自豪感，制服里面的汗衫、襯裙不能外露，不允許在制服內(nèi)穿著高領(lǐng)的衣物。儀容儀表頭發(fā)男員工頭發(fā)長(zhǎng)度以前不遮眉、后不及領(lǐng)、側(cè)不過(guò)耳為標(biāo)準(zhǔn)，不得留胡須；女員工不能披頭散發(fā)，超過(guò)衣領(lǐng)的頭發(fā)必須使用酒店配發(fā)的發(fā)套挽起，不得使用彩色金屬發(fā)飾?；瘖y女員工要求化淡妝，以淡雅大方為原則。要使用暖色系的口紅，不得使用淺色唇彩。儀容儀表飾物穿著制服時(shí)只允許佩戴手表和結(jié)婚戒指，不許佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、腳鏈（以客人看不到為準(zhǔn)）。餐飲部的員工尤其是廚房的相關(guān)崗位，不得佩戴任何飾物，以免失落或掉入食物中。儀容儀表鞋襪保持襪子、鞋子的衛(wèi)生。一線員工必須穿著酒店配發(fā)的工作鞋，二線女員工必須穿著淺口、黑色、無(wú)花紋裝飾，樣式適中，無(wú)怪異的中低跟套皮鞋；男士必須穿著黑色、無(wú)系帶、無(wú)怪異的皮鞋；并隨時(shí)保持鞋子的完好與整潔。著工裝時(shí)不得穿著涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋或拖鞋（特殊崗位除外）；女員工穿著夏裝時(shí)，穿肉色絲襪；著冬裝時(shí)，穿黑色棉襪。男員工應(yīng)穿著黑色的襪子。不許穿著拉絲或破洞的襪子。儀容儀表雙手必須時(shí)刻保持雙手的衛(wèi)生。指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，要保持指縫內(nèi)無(wú)異物，不得涂有色指甲。儀容儀表

精神面貌

按照酒店規(guī)定穿著工作服,保持干凈整潔的個(gè)人形象；儀容儀表大方漂亮，情緒愉悅、精力充沛；精神面貌嚴(yán)禁將個(gè)人情緒帶到工作中；在工作場(chǎng)合，見到客人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)主動(dòng)站立和打招呼，做到禮貌熱情；時(shí)刻謹(jǐn)記“以客為先”的服務(wù)原則。出入房間、上下樓梯時(shí)，應(yīng)讓客人先行；與客人交談時(shí)要關(guān)注對(duì)方、點(diǎn)頭微笑、保持目光接觸，談吐得體、有禮有節(jié)、語(yǔ)調(diào)溫和、不卑不亢，不能左顧右盼，心不在焉。謹(jǐn)記“十大常用語(yǔ)”；

精神面貌

精神神面面貌貌十大大常常用用語(yǔ)語(yǔ)：：您好好，，我我是是×××，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)問(wèn)貴貴姓姓？？（（初初次次見見面面））。。“您好好”（打打招招呼呼））。?！皩?duì)不不起起”。“沒關(guān)關(guān)系系”?！爸x謝謝您您”?！安挥糜每涂蜌鈿狻薄！皻g迎迎光光臨臨”?！霸僖娨姟??！澳芊穹駧蛶臀椅摇?？”（商商量量的的語(yǔ)語(yǔ)氣氣））“請(qǐng)”。精神神面面貌貌養(yǎng)成成傾傾聽聽的的習(xí)習(xí)慣慣，，不不輕輕易易打打斷斷客客人人的的談?wù)勗捲捇蚧螂S隨意意轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移話話題題，，重重要要的的事事情情要要記記錄錄，，珍珍惜惜顧顧客客的的寶寶貴貴意意見見；；對(duì)客客人人應(yīng)應(yīng)真真誠(chéng)誠(chéng)、、富富有有耐耐心心，，做做到到謙謙虛虛穩(wěn)穩(wěn)重重、、不不可可夸夸夸夸其其談?wù)劊?，以以免免給給客客人人造造成成輕輕浮浮、、不不可可信信的的印印象象；；精神神面面貌貌與客客人人有有不不同同意意見見時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)保保持持頭頭腦腦冷冷靜靜，，必必要要時(shí)時(shí)上上報(bào)報(bào)直直接接主主管管，，切切勿勿與與客客人人爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)；；精神神面面貌貌形體體語(yǔ)語(yǔ)言言坐姿姿走姿姿站姿姿手勢(shì)勢(shì)微笑笑服服務(wù)務(wù)的的基基本本要要求求坐姿姿入座座前前，，調(diào)調(diào)整整椅椅子子，，不不可可坐坐下下后后再再反反復(fù)復(fù)調(diào)調(diào)整整。。入入座座前前輕輕移移座座椅椅，，擺擺好好位位置置；；入入座座后后，，保保持持上上身身挺挺直直，，坐坐姿姿優(yōu)優(yōu)美美端端莊莊，，右右腳腳后后撤撤半半步步，，平平穩(wěn)穩(wěn)自自然然坐坐下下，，雙雙腳腳并并齊齊，，兩兩手手垂垂于于體體側(cè)側(cè)或或放放在在兩兩腿腿上上，，不不可可插插入入兩兩腿腿間間，，女女服服務(wù)務(wù)員員入入座座將將裙裙子子向向前前攏攏，，兩兩腿腿不不能能交交叉叉或或叉叉開開，，坐坐姿姿端端莊莊文文雅雅，，身身體體重重心心垂垂直直向向下下，，雙雙肩肩平平穩(wěn)穩(wěn)放放松松，，面面對(duì)對(duì)客客人人入入座座，，只只坐坐椅椅子子的的2/3。坐姿姿如坐坐姿姿方方向向與與客客人人不不同同，，側(cè)側(cè)身身面面對(duì)對(duì)客客人人。。坐坐下下后后，，不不前前俯俯后后仰仰，，身身體體扭扭曲曲，，不不搖搖腿腿蹺蹺足足，，不不將將腳腳放放在在椅椅上上、、沙沙發(fā)發(fā)扶扶手手或或茶茶幾幾上上，，要要給給客客人人以以良良好好的的感感受受。。起步步時(shí)時(shí)身身體體微微向向前前傾傾，，身身體體重重量量落落于于前前腳腳掌掌。。行行走走中中應(yīng)應(yīng)昂昂首首、、挺挺胸胸、、收收腹腹、、眼眼平平視視，，肩肩要要平平，，腰腰直直，，兩兩臂臂自自然然下下垂垂擺擺動(dòng)動(dòng)約約35o，后后擺擺約約15o，腿腿要要直直，，服服務(wù)務(wù)員員的的步步速速男男每每分分鐘鐘120步到到125步為為宜宜，，女女服服務(wù)務(wù)員員每每分分鐘鐘125步到到130步為為宜宜，，以以碎碎步步為為美美。。走姿姿千萬(wàn)萬(wàn)別別當(dāng)當(dāng)著著客客人人挖挖鼻鼻孔孔、、挖挖指指甲甲、、打打哈哈欠欠、、嚼嚼嘴嘴巴巴、、理理頭頭發(fā)發(fā)、、調(diào)調(diào)整整內(nèi)內(nèi)衣衣、、伸伸懶懶腰腰、、吃吃東東西西、、吸吸煙煙、、不不停停地地看看表表、、吹吹口口哨哨、、自自言言自自語(yǔ)語(yǔ)、、點(diǎn)點(diǎn)腳腳、、咳咳嗽嗽、、打打噴噴嚏嚏、、吐吐痰痰、、把把手手放放在在褲褲袋袋里里。。工作作風(fēng)守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)。。絕不泄漏酒店店任何機(jī)密。。不向客人談?wù)務(wù)摯?、價(jià)價(jià)格以及有損損酒店形象的的問(wèn)題。未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)，任何何員工不得隨隨意向外界提提供有關(guān)酒店店的任何資料料。一切文件件資料不得交交給無(wú)關(guān)人員員。工作作風(fēng)廉潔自律，遵遵守酒店各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度。。關(guān)注自己的言言行舉止，體體現(xiàn)酒店的整整體形象。對(duì)同事和客人人都應(yīng)言而有有信，不隨意意承諾。養(yǎng)成以數(shù)據(jù)說(shuō)說(shuō)話的工作習(xí)習(xí)慣，做到事事事有記錄，，必要的記錄錄要?dú)w入文檔檔。工作作風(fēng)養(yǎng)成平時(shí)自我我學(xué)習(xí)的良好好習(xí)慣，自覺覺學(xué)習(xí)有關(guān)旅旅游飯店管理理的知識(shí)。養(yǎng)成不偷不拿拿酒店物品、、同事財(cái)物的的習(xí)慣，要團(tuán)團(tuán)結(jié)友善、誠(chéng)誠(chéng)信篤實(shí)。不不使用酒店的的任何客用設(shè)設(shè)施。工作作風(fēng)養(yǎng)成日清的習(xí)習(xí)慣，當(dāng)日事事當(dāng)日畢。日清營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所，營(yíng)業(yè)完畢畢，應(yīng)整理好好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，，物品擺放原原位，做好衛(wèi)衛(wèi)生工作。日清工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，在辦公室室工作的員工工，應(yīng)養(yǎng)成將將用過(guò)的辦公公用品、其他他物品，放回回原處的習(xí)慣慣。規(guī)則不論何種崗位位的員工在酒酒店任何地方方遇到客人，，都應(yīng)敬語(yǔ)問(wèn)問(wèn)候。進(jìn)入客房或其其他部門的辦辦公區(qū)域時(shí)，，應(yīng)該先敲門門。敲門時(shí)，，最多只能敲敲兩次（每三三下為一次）），無(wú)人回答答，不再繼續(xù)續(xù)敲門。規(guī)則工作時(shí)間內(nèi)不不得做與本職職工作無(wú)關(guān)的的任何事情。。例如：竄崗崗、聊天、吃吃零食、寫私私函、聽音樂(lè)樂(lè)、看電視、、通過(guò)上網(wǎng)的的方式做與工工作無(wú)關(guān)的事事等等，不得得擅離職守，，上班時(shí)間不不得打瞌睡或或睡覺，不得得帶有醉意上上班。規(guī)則路遇客人，不不得背向客人人，應(yīng)側(cè)向客客人，行禮致致意并讓客人人先行。不應(yīng)應(yīng)在客人面前前橫穿行走，，不從正在談?wù)勗挼目腿酥g穿行。規(guī)則客人遺留下的的任何物品（（包括雜志、、書、報(bào)）均均應(yīng)上繳。規(guī)則酒店員工在工工作時(shí)間未經(jīng)經(jīng)許可，不得得探訪入住本本酒店的親友友。下班后不不得在酒店逗逗留，不得擅擅自帶親友或或其他人士到到酒店，工作作時(shí)不得會(huì)客客（如家屬有有事，由部門門經(jīng)理同意后后，安排在非非客用場(chǎng)所會(huì)會(huì)見）。規(guī)則不許旁聽客人人或酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的談話。各部門、各員員工之間應(yīng)相相互配合，真真誠(chéng)合作，不不得互相推諉諉，尤其在客客人面前不得得相互扯皮。。規(guī)則員工有義務(wù)清清潔和維護(hù)公公共衛(wèi)生。不不吸流動(dòng)煙、、不隨地吐痰痰、不亂丟垃垃圾。員工應(yīng)積極參參加酒店組織織的集體活動(dòng)動(dòng)。行為規(guī)范接聽電話行為為規(guī)范語(yǔ)言規(guī)范接聽電話行為為規(guī)范電話鈴響三聲聲以內(nèi)摘機(jī)。。摘機(jī)后要主動(dòng)動(dòng)說(shuō)：“您好?。　痢敛块T”。電話中中斷要要主動(dòng)動(dòng)打給給對(duì)方方。對(duì)打錯(cuò)錯(cuò)的電電話要要耐心心說(shuō)明明，切切勿生生硬回回絕。。接聽電電話行行為規(guī)規(guī)范接聽電電話時(shí)時(shí)，要要養(yǎng)成成做好好記錄錄的習(xí)習(xí)慣。。電話話記錄錄的事事情一一定要要落實(shí)實(shí)，落落實(shí)后后的結(jié)結(jié)果及及時(shí)反反饋對(duì)對(duì)方。。讓對(duì)方方等候候時(shí)間間不得得超過(guò)過(guò)3分鐘，，否則則請(qǐng)對(duì)對(duì)方留留下電電話號(hào)號(hào)碼，，主動(dòng)動(dòng)打電電話給給對(duì)方方。接聽電電話行行為規(guī)規(guī)范在與客客人通通話過(guò)過(guò)程中中，需需要接接聽其其它電電話，，應(yīng)向向客人人表示示歉意意，并并注意意要捂捂住聽聽筒，，不讓讓前一一位客客人聽聽到談?wù)勗挼牡膬?nèi)容容，要要盡量量簡(jiǎn)短短。接聽電電話行行為規(guī)規(guī)范接聽電電話時(shí)時(shí)，無(wú)無(wú)論對(duì)對(duì)方持持何種種態(tài)度度，都都必須須耐心心、謙謙和、、不卑卑不亢亢，不不要過(guò)過(guò)分熱熱情。。接聽電電話聲聲音不不要太太大，，以免免影響響他人人工作作。接聽電電話禁禁止使使用免免提。。接聽電電話行行為規(guī)規(guī)范電話結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí)，要要說(shuō)：：“再見”，等對(duì)對(duì)方掛掛機(jī)后后，自自己再再掛機(jī)機(jī)。如果是是與上上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或或客人人通電電話，，要等等對(duì)方方掛機(jī)機(jī)后，，自己己再掛掛機(jī)。。如果是是與平平級(jí)通通電話話，由由打電電話方方先掛掛機(jī)，，接電電話方方再掛掛機(jī)。。語(yǔ)言規(guī)規(guī)范推行普普通話話，不不說(shuō)方方言。。不許使使用粗粗俗的的言語(yǔ)語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)規(guī)范尊重對(duì)對(duì)方，，謙虛虛穩(wěn)重重，使使用敬敬語(yǔ)。。有事詢?cè)儐?wèn)對(duì)對(duì)方要要說(shuō)：：“請(qǐng)問(wèn)”。回答對(duì)對(duì)方問(wèn)問(wèn)題時(shí)時(shí)，嚴(yán)嚴(yán)禁說(shuō)說(shuō)：“不知道道”。在需要要對(duì)方方等待待時(shí)要要說(shuō)：：“請(qǐng)您稍稍等一一下”。語(yǔ)言要要簡(jiǎn)練練，嚴(yán)嚴(yán)禁閑閑聊，，拉家家常或或胡言言亂語(yǔ)語(yǔ)。個(gè)人健健康衛(wèi)衛(wèi)生知知識(shí)個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生知知識(shí)個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生四四勤勤洗手手剪指指甲；；勤洗澡澡理發(fā)發(fā)；勤洗衣衣服、、被褥褥；勤換工工作服服。公共場(chǎng)場(chǎng)所從從業(yè)人人員的的個(gè)人人衛(wèi)生生五種傳傳染病病不得得上崗崗病毒性性肝炎炎痢疾傷寒活動(dòng)性性肺結(jié)結(jié)核傳染性性皮膚膚病洗漱漱衛(wèi)衛(wèi)生生勤洗衣衣服勤勤洗澡澡；養(yǎng)成刷刷牙及及飯后后漱口口的習(xí)習(xí)慣；；崗前不不能吃吃有異異味的的食品品。交際際衛(wèi)衛(wèi)生生從業(yè)人人員與與旅客客交談?wù)剷r(shí)距距離不不宜太太近，，避免免傳播播呼吸吸道疾疾病；；收款處處應(yīng)備備有海海綿水水，不不要沾沾口水水點(diǎn)鈔鈔票，，減少少疾病病傳播播的機(jī)機(jī)會(huì)。。飲食食衛(wèi)衛(wèi)生員工用用餐應(yīng)應(yīng)在指指定的的員工工餐廳廳，一一般不不允許許與客客人在在同一一餐廳廳用餐餐；不得將將飯菜菜帶到到服務(wù)務(wù)崗位位食用用；在員工工餐廳廳用餐餐，不不允許許自己己動(dòng)手手拿餐餐廳食食物；；請(qǐng)別用用腳任任意踏踏桌椅椅。工作環(huán)環(huán)境及及工具具衛(wèi)生生使用過(guò)的抹抹布、拖把把等一定要要清潔干凈凈；做到專布專專用和物見見本色，并并放在指定定地點(diǎn)或位位置上。酒店的衛(wèi)生生管理酒店衛(wèi)生組組織機(jī)構(gòu)主主要由酒店店領(lǐng)導(dǎo)和各各部門負(fù)責(zé)責(zé)人組成。。酒店衛(wèi)生管管理制度崗位責(zé)任：：酒店的衛(wèi)衛(wèi)生管理實(shí)實(shí)行總經(jīng)理理領(lǐng)導(dǎo)下各各分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。。日常的衛(wèi)衛(wèi)生管理工工作由各部部門負(fù)責(zé)，，酒店定期期進(jìn)行抽查查和檢查。。酒店衛(wèi)生管管理制度區(qū)域劃分：：根據(jù)各部部門業(yè)務(wù)范范圍、辦公公場(chǎng)所來(lái)進(jìn)進(jìn)行劃分。。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：：根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)衛(wèi)生管理?xiàng)l條例》。檢查方法：：分為日常常檢查和每每月衛(wèi)生大大檢查。酒店衛(wèi)生管管理制度獎(jiǎng)懲辦法：：實(shí)行按部部門分類的的積分方法法計(jì)算。部門分類按按衛(wèi)生工作作量大小劃劃分；酒店衛(wèi)生管管理制度積分方法：：對(duì)全年衛(wèi)衛(wèi)生積分最最多的部門門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。各部門門每月以100分為扣分基基數(shù)，兩個(gè)個(gè)餐廳各以以50分為扣分基基數(shù)。屬酒酒店檢查下下發(fā)書面整整改通知書書的，一個(gè)個(gè)問(wèn)題扣2分；艾滋病防治治知識(shí)什么是艾滋滋??？艾滋病是英英文縮寫“AIDS”的譯音，醫(yī)醫(yī)學(xué)全名為為“獲得性免疫疫缺陷綜合合癥”。艾滋病病病毒破壞的的正是人體體的免疫能能力，使人人體的細(xì)胞胞免疫功能能受損，最最后并發(fā)各各種嚴(yán)重的的機(jī)會(huì)性感感染和腫瘤瘤，最終導(dǎo)導(dǎo)致死亡。。艾滋病感感染簡(jiǎn)稱HIV，艾滋病人人簡(jiǎn)稱AIDS。什么是艾滋滋病？艾滋病人艾滋病是怎怎樣傳播的的？艾滋病病毒毒主要存在在于艾滋病病感染者或或病人的血血液、精液液、陰道分分泌物、乳乳汁、傷口口滲出液中中，任何能能引起體液液交換的行行為，都有有傳播艾滋滋病的可能能。性接觸傳播播：指艾滋病病病毒通過(guò)性性接觸在異異性或同性性之間傳播播。血液傳播：：凡輸入被艾艾滋病病毒毒污染的血血液或血液液制品；身身上的傷口口或粘膜接接觸到被艾艾滋病病毒毒污染的血血液；共用用針具吸毒毒；使用未未經(jīng)消毒的的器具拔牙牙、美容美美發(fā)等；均均有可能感感染上艾滋滋病。母嬰傳播：：感染了艾滋滋病病毒的的婦女在懷懷孕、生產(chǎn)產(chǎn)或母乳喂喂養(yǎng)時(shí)，可可將艾滋病病傳染給孩孩子。怎樣預(yù)防艾艾滋??？樹立健康的的性觀念，，對(duì)配偶保保持忠貞，，不要性濫濫交，性伴伴侶越多，，越容易感感染HIV；避免共用針針筒、使用用清潔血液液或血制品品，防止血血液傳播；；不要吸毒、、更不要與與別人共用用注射器靜靜脈吸毒；；防止母嬰垂垂直傳播。。毒品知識(shí)毒品的定義義：從法學(xué)的觀觀點(diǎn)來(lái)看，，毒品被理理解為對(duì)個(gè)個(gè)人和社會(huì)會(huì)有嚴(yán)重危危害的一種種特殊物質(zhì)質(zhì)，是違禁禁品，是受受法律程序序嚴(yán)格管理理和控制使使用的東西西。吸毒與艾滋滋病吸毒不僅損損害本人健健康，還會(huì)會(huì)造成乙型型肝炎、丙丙型肝炎、、性病的傳傳播等公共共衛(wèi)生問(wèn)題題，其中最最嚴(yán)重的是是艾滋病的的感染和傳傳播。謝謝大家！！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:47:1315:47:1315:4712/31/20223:47:13PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:47:1315:47Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:47:1315:47:1315:47Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2215:47:1315:47:13December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。31十十二月20223:47:13下午午15:47:1312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:47下下午12月-2215:47December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3115:47:1315:47:1331December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:47:13下午3:47下下午15:47:1312月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。15:47:1315:47:1315:4712/31/20223:47:13PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2215:47:1315:47Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。15:47:1315:47:1315:47Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:47:1315:47:13December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20223:47:13下午午15:47:1312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月223:47下下午12月-2215:47December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3115:47:1315:47:1331December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。