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TOC—瓶頸管理瓶頸決定業(yè)績,戰(zhàn)略決定成敗—業(yè)績倍增管理系統(tǒng)主講:金光2015年的目標(biāo)實現(xiàn)了嗎?形勢好嗎?發(fā)展形勢2016年想不想實現(xiàn)更大的目標(biāo)?2016年形勢會比2015年好嗎?管理困惑哪些問題困擾了我們?無法拓展新的生意來源工廠準(zhǔn)時交貨率差,生產(chǎn)前置期過長經(jīng)常積壓訂單或失去銷售機會在制品庫存高/成品庫存高加班時間過長車間大量趕工或重新排計劃.瓶頸經(jīng)常飄移太多訂單延遲交貨經(jīng)常緊急運輸或空運多余的成品庫存.需求經(jīng)常變化太大.

大量退貨.無法拓展新的生意來源信用越來越低新產(chǎn)品研發(fā)項目經(jīng)常超預(yù)算.改善項目好象沒有什么益處研發(fā)周期長導(dǎo)致新產(chǎn)品毫無競爭力研發(fā)項目經(jīng)常超研發(fā)周期優(yōu)先順序常常改變無法展開更多的項目新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量問題多多吸引和保留新客戶非常難逐漸失去市場份額讓給競爭對手價格上面臨越來越大的壓力.經(jīng)常想通過縮編來實現(xiàn)成本降低的目的.

我們沒有長期的競爭優(yōu)勢.

市場需求少于產(chǎn)能無法滿足所有客戶需求.無法量化改善項目的改善績效業(yè)績考核無法有效落實到位需要花很長時間才能取得想要的數(shù)據(jù)做決策,無法相信數(shù)據(jù)品質(zhì)無法評估一個產(chǎn)品真正賺不賺錢大多數(shù)員工的行為對公司整體目標(biāo)沒幫助大多數(shù)投資沒有實現(xiàn)應(yīng)有的投資回報率太多的官僚等級大多數(shù)人不敢講真話無積極性和思維固化采取太多無效的戰(zhàn)略不清晰的愿景和方向不能干和指手劃腳的態(tài)度反擊態(tài)度,將問題視為攻擊而不是機會角色不明確,沖突常發(fā)生太多改善項目,但沒有幾個堅持完成的績效考核物流管理運營研發(fā)市場與銷售戰(zhàn)略與文化員工認(rèn)為:公司戰(zhàn)略不對,老板不會管理出現(xiàn)這么多問題,結(jié)果?老板認(rèn)為:員工執(zhí)行力不佳,忠誠度不高怎么辦?有沒有快速見效的解決辦法?有沒有不增加投入就提升業(yè)績有效辦法?當(dāng)人們生病時怎么辦?結(jié)論:“我得了重感冒!!”背痛發(fā)燒咳嗽腿酸發(fā)冷最初時,人們會針對癥狀吃藥背痛發(fā)燒咳嗽腿酸發(fā)冷退燒藥止咳糖漿按摩阿斯匹林多穿衣服應(yīng)該是去看醫(yī)生了解病因的時候了…但是病情持續(xù)!肌肉酸痛

肺炎!!ChestX-ray?肺受到感染背痛發(fā)燒發(fā)冷咳嗽腿酸免疫機能出問題肺炎!肌肉酸痛胸部X光片?肺受到感染背痛發(fā)燒發(fā)冷咳嗽腿酸免疫機能出問題肺炎!抗生素素對癥下下藥,,標(biāo)本本兼治治找出真真正問問題是是解決決問題題的第第一步步1、我們們看到到企業(yè)業(yè)的問問題是是真正正的問問題嗎嗎?2、我們們從表表面去去解決決問題題,能能真正正的解解決掉掉問題題嗎??3、如何何解決決才能能保證證不再再重復(fù)復(fù)發(fā)生生此類類問題題?每一個系系統(tǒng),,無論論它多多么復(fù)復(fù)雜,,都有有其固固有的的簡單單性。每個個企業(yè)業(yè)系統(tǒng)的有效效產(chǎn)出出,都都由極極少數(shù)數(shù)的因因素((杠桿桿點))支配著。利用用系統(tǒng)固固有的簡單性性就可以以在短短期內(nèi)內(nèi)使企企業(yè)獲獲得突破性性進(jìn)展展。TOC瓶頸管管理SystemASystemB世界是是極其其簡單而又和諧的!——牛頓任何企企業(yè)管管理層層都面面臨的的問題題我們必必須選選擇:哪種解解決方方案能能快速速見效效?哪種解決決方案能能合理理利用用資源源?治癥狀狀治病根根VS企業(yè)生生病了了怎么么辦??生產(chǎn)問問題戰(zhàn)略問問題銷售問問題研發(fā)問問題供應(yīng)鏈鏈問題題企業(yè)績效問問題人員問問題?資金問問題?…問題?治療方案“抗生素”供應(yīng)鏈問題人力資源管理戰(zhàn)略問題研發(fā)問題績效問題生產(chǎn)問題銷售問題運行體系問題核心問題?企業(yè)對病下藥,,標(biāo)本本兼治治!每天干著同同樣的事,,卻期望不不同的結(jié)果果出現(xiàn),這這種人,就就是神經(jīng)病病。---大不列顛百百科全書神經(jīng)病的定定義什么是管理理?確保目標(biāo)達(dá)達(dá)成的技術(shù)術(shù),叫管理理?!叩吕毓芾淼谋举|(zhì)質(zhì)企業(yè)產(chǎn)出最最大化客戶滿意最最大化在滿足客戶戶需求最大大化的前提提下,如何何做到企業(yè)業(yè)產(chǎn)出最大大化?3Z業(yè)績增長戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行××1、戰(zhàn)略:發(fā)發(fā)展方向與與目標(biāo),解解決做什么么的問題2、戰(zhàn)術(shù):達(dá)達(dá)成戰(zhàn)略的的方法,解解決怎么做做的問題3、執(zhí)行:戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行行改善,解解決做與不不做的問題題任何一項為為0,結(jié)果都一一樣為0瓶頸管理業(yè)績藥店的痛苦苦一:行業(yè)業(yè)競爭22利潤潤運營營費費用用毛利利采購購成成本本營業(yè)業(yè)額額客單單價價客戶戶數(shù)數(shù)營業(yè)業(yè)外外收收入入行業(yè)業(yè)競競爭爭藥店店的的痛痛苦苦二二::品品牌牌藥藥的的低低毛毛利利23利潤潤運營營費費用用毛利利營業(yè)業(yè)額額客單單價價客戶戶數(shù)數(shù)營業(yè)業(yè)外外收收入入品牌牌藥藥采購購成成本本藥店店的的痛痛苦苦三三::雜雜牌牌藥藥的的低低人人氣氣24利潤潤運營營費費用用毛利利采購購成成本本營業(yè)業(yè)額額客單單價價客戶戶數(shù)數(shù)營業(yè)業(yè)外外收收入入增加加非品品牌牌藥藥品牌高毛藥店店賺錢錢吸引引人人氣氣采購購品牌牌藥藥采購購雜牌牌藥藥提高高毛毛利利平衡點該放在哪?魚與與熊熊掌掌難難以以兼兼得得??藥店店的的對對策策26藥店賺錢A吸引人氣B只賣“點購量”推薦非品牌藥D提高毛利C品牌牌高毛毛品牌牌毛毛利利孰輕孰孰重重解決決之之道道藥店賺錢A吸引人氣B品牌營銷系列專供D提高毛利C快克克品品牌牌營營銷銷快克品牌品牌權(quán)門頭包裝授權(quán)證明品牌推廣活動支持廣告贊助品牌產(chǎn)品系列專供快克克合合作作店店的的新新政政策策30品牌牌專專供供---建立立VIP合作作店店,,專專供供新新品品商圈圈獨獨家家---一區(qū)區(qū)一一店店,,獨獨家家專專供供,,系列列高高毛毛---推出出新新品品系系列列,,保保證證毛毛利利至至少少50%利潤潤專專享享---新品品獨獨占占商商圈圈,,嚴(yán)嚴(yán)格格管管理理價價格格體體系系VIP合作作店店---獨享享快快克克促促銷銷政政策策五效效管管理理貨品顧客企業(yè)盈利環(huán)境人員貨效環(huán)效人效客效企業(yè)業(yè)管管理理之之““五五效效””企業(yè)發(fā)展資效營銷銷管管理理什么么叫叫營營銷銷??什什么么叫叫銷銷售售??什什么么叫叫服服務(wù)務(wù)??在地地上上撒撒谷谷子子,,引引鳥鳥來來,,叫叫營營銷銷;;拿槍槍打打鳥鳥,,叫叫銷銷售售;;“抓抓而而養(yǎng)養(yǎng)之之””,,叫叫服服務(wù)務(wù);;好的的市市場場營營銷銷就就是是為為銷銷售售準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好大大量量的的腳腳上上粘粘著著膠膠水水的的鳥鳥;;好的的服服務(wù)務(wù)就就是是鳥鳥們們很很享享受受我我們們的的服服務(wù)務(wù),,以以至至于于急急著著把把他他的的同同伴伴也也叫叫來來。。TOC營銷銷與與銷銷售售體體系系目標(biāo)客戶意向客戶成交客戶忠誠客戶營銷銷銷售售服務(wù)務(wù)管理理TOC業(yè)績績倍倍增增管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)營銷銷銷售售服務(wù)務(wù)定義義鳥研究究鳥的的痛苦苦黑手手黨提案案有效傳播涂膠水水戰(zhàn)場場槍槍法法槍手手子彈彈多買買一點點買貴貴一點點多買買幾次次打臺球球業(yè)績績倍倍增增系系統(tǒng)統(tǒng)決定定性性競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢—黑手手黨黨提提案案1、解解決決客客戶戶至至少少一一項項巨巨大大的的痛痛苦苦2、競競爭爭對對手手短短期期內(nèi)內(nèi)無無法法模模仿仿3、巨巨大大的的市市場場空空間間4、不不會會耗耗盡盡企企業(yè)業(yè)資資源源或或者者冒冒真真正正的的風(fēng)風(fēng)險險==祝貴貴企企業(yè)業(yè)◆◆基基業(yè)業(yè)長長青青==香港港智智宇宇非非凡凡國國際際教教育育集集團(tuán)團(tuán)濰坊坊智智宇宇合合聯(lián)聯(lián)管管理理咨咨詢詢有有限限公公司司濰坊坊非非凡凡拓拓展展管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)有有限限公公司司濰坊日月企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限公司深圳日月星辰辰管理顧問有有限公司泰安華普企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限公司真誠感謝9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。15:54:2315:54:2315:5412/31/20223:54:23PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2215:54:2315:54Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。15:54:2315:54:2315:54Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:54:2315:54:23December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:54:23下下午午15:54:2312月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:54下下午午12月月-2215:54December31,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/3115:54:2315:54:2331December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:54:23下下午3:54下下午15:54:2312月-229、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:54:2315:54:2315:5412/31/20223:54:23PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:54:2315:54Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。15:54:2315:54:2315:54Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2215:54:2315:54:23December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十十二月20223:54:23下午午15:54:2312月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月223:54下下午12月-2215:54December31,202216、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/3115:54:2315:54:2331December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:54:23下下午午3:54下下午午15:54:2312月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。15:54:2315:54:2315:5412/31/20223:54:23PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2215:54:2315:54Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。15:

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