ER的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變

7ERP的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變7.1ERP效益7.2市場銷售工作的轉(zhuǎn)變7.3生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變7.4采購管理的轉(zhuǎn)變7.5財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變7.6工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變7.1ERP效益MRP最初是作為減少庫存并提高庫存服務(wù)水平的方法提出的。這方面的效益首先引起了人們的關(guān)注。隨著MRPII/ERP發(fā)展，它為企業(yè)帶來的多方面的效益已顯現(xiàn)出來。雖然中國的國情和美國的國情有明顯的差別，但就企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動來說，有許多相似之處相似的過程相似的追求定量的效益深層次的效益定量的效益降低庫存成本降低采購成本提高生產(chǎn)率提高客戶服務(wù)水平增加利潤降低庫存成本庫存量降低使用MRP系統(tǒng)之后，由于有了好的需求計(jì)劃，使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，從而可以不必保持很多的庫存。根?jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在使用MRP系統(tǒng)之后，庫存量一般可以降低20％－75％。降低庫存成本庫存管理費(fèi)用的降低庫存量降低還導(dǎo)致庫存管理費(fèi)用的降低。其中包括：倉庫維護(hù)費(fèi)用管理人員費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用物料損壞和失盜.....庫存管理費(fèi)用通常占庫存總投資的25％降低庫存成本庫存損耗減少由于庫存量減少，庫存損耗也隨之減少M(fèi)RP對庫存記錄的準(zhǔn)確度有相當(dāng)高的要求，為了保證庫存記錄的準(zhǔn)確性，就要實(shí)行循環(huán)盤點(diǎn)法。因而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的原因，并及時(shí)予以消除，從而可以使庫存損耗減少。降低庫存成本例：年產(chǎn)值$10,000,000,假定每年庫存成本周轉(zhuǎn)次數(shù)提高一次（其中：未計(jì)庫存損耗減少所產(chǎn)生的效益）：總產(chǎn)值$10,000,000庫存成本：75%7,500,000庫存投資：每年周轉(zhuǎn)2次3,750,000庫存投資：每年周轉(zhuǎn)3次2,500,000庫存降低1,250,000庫存維護(hù)費(fèi)用：25%X.25庫存維持費(fèi)用降低產(chǎn)生的利潤$312,500

降低采購成本ERP把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。通過采購計(jì)劃法與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、雙方受益的合作關(guān)系。采購計(jì)劃法既保證了物料供應(yīng)，又為采購人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。使他們可對采購工作進(jìn)行有價(jià)值的分析。采購計(jì)劃法既提高了采購效率，又降低了采購成本。有資料表明，使用ERP，可以使采購成本降低5％。降低采購成本如果采購成本降低5%總產(chǎn)值$10,000,000采購原材料及運(yùn)輸費(fèi)用5,000,000采購成本降低5%x.05$250,000利潤將會提高$250,000!提高生產(chǎn)率由于減少了生產(chǎn)過程中的物料短缺，從而減少了生產(chǎn)和裝配過程的中斷，使直接勞力的生產(chǎn)率得到提高。有資料表明，生產(chǎn)線生產(chǎn)率平均提高5％－10％，裝配線生產(chǎn)率平均提高25％－40％。提高間接勞力生產(chǎn)率。以ERP作為通訊工具，減少了文檔及其傳遞工作，減少了混亂和重復(fù)的工作，從而提高了間接勞力的生產(chǎn)率。有資料表明，間接勞力生產(chǎn)率可以提高24％。減少加班。過多的加班會嚴(yán)重降低生產(chǎn)率，還會造成過多的庫存。使用ERP，可以可以提前作出能力需求計(jì)劃，從而減少加班。有資料表明，加班時(shí)間可以減少50％－90％。提高生產(chǎn)率率如果生產(chǎn)率率提高10%總產(chǎn)值$10,000,000增加產(chǎn)值$1,000,000直接勞力成成本10%，節(jié)約X0.10=$100,000間接勞力成成本5%，，節(jié)約X0.05=$50,000利潤將會提提高$150,000!提高客戶服服務(wù)水平要提高市場場競爭力，，既要有好好的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，又要要有高水平平的客戶服服務(wù)。要提高客戶戶服務(wù)水平平，就必須須有好的產(chǎn)產(chǎn)銷配合。。ERP系統(tǒng)作為計(jì)計(jì)劃、控制制和通訊的的工具，使使得市場銷銷售和生產(chǎn)產(chǎn)制造部門門可以在決決策級以及及日常活動動中有效地地相互配合合。有了好的計(jì)計(jì)劃、控制制和通訊工工具，使企企業(yè)可以縮縮短生產(chǎn)提提前期，迅迅速響應(yīng)客客戶需求，，并按時(shí)交交貨。在ERP環(huán)環(huán)境下，由由于客戶服服務(wù)水平得得到提高，，自然帶來來銷售量的的提高。提高客戶服服務(wù)水平假定提高客客戶服務(wù)水水平帶來銷銷售量提高高10%，提高的的銷售量為為$10,000,000X0.10=$1,000,000假定利潤率率為10%，則增加加利潤$1,000,000X10%=$100,000增加利潤可以算一算算增加的利利潤了：降低庫存成成本($1.25Mx25%)$712,500降低采購成成本($5.0Mx5%)250,000生產(chǎn)率提高高(直接勞勞力)($1Mx10%)100,000生產(chǎn)率提高高(間接勞勞力)($1Mx5%)50,000提高客戶服服務(wù)水平增增加的利潤潤100,000增加的利潤潤總和$812,500現(xiàn)金總收益益降低庫存投投資$1,250,000庫存投資降降低產(chǎn)生的的利潤312,500降低采購成成本250,000提高生產(chǎn)率率150,000提高銷量100,000現(xiàn)金總收益益$2,062,500深層次的效效益提高工程開開發(fā)效率，，促進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)提高產(chǎn)品質(zhì)量提高管理水平為科學(xué)決策策提供依據(jù)提高員工素質(zhì)提高企業(yè)生生活質(zhì)量潛在影響提高工程開開發(fā)效率，，促進(jìn)新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)使用統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)庫很容易獲取取工程開發(fā)發(fā)所需的數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)和和維護(hù)所花花的時(shí)間也也大大減少少由于諸如““模塊化物物料清單””技術(shù)的使使用可以從根本本上減少生生成和維護(hù)護(hù)物料清單單的時(shí)間對于客戶定定制的產(chǎn)品品更是如此此ERP提高了工程程開發(fā)的效效率，從而而有助于新新產(chǎn)品的開開發(fā)。這在在引入新產(chǎn)產(chǎn)品較多的的企業(yè)可以以大有作為為。有企業(yè)反反映，過過去85％的產(chǎn)產(chǎn)品具有有十年以以上的生生產(chǎn)歷史史，而使使用ERP之后后，85％以上上的產(chǎn)品品是投產(chǎn)產(chǎn)不到三三年的新新產(chǎn)品。。明顯加加快了產(chǎn)產(chǎn)品更新新?lián)Q代的的步伐。。提高產(chǎn)品品質(zhì)量在ERP環(huán)境下，，企業(yè)的的員工在在自己的的崗位上上按部就就班地按按統(tǒng)一的的計(jì)劃做做著自己己的工作作。企業(yè)的生生產(chǎn)擺脫脫了混亂亂、擺脫脫了物料料短缺，，井井有有條地進(jìn)進(jìn)行著。。企業(yè)的工工作質(zhì)量量提高了了，產(chǎn)品品質(zhì)量可可以得到到提高。。事實(shí)上，，ISO9000系列列所認(rèn)證證的正是是企業(yè)的的工作質(zhì)質(zhì)量。提高管理理水平更有效的的管理。。通過ERP系統(tǒng)，使使信息的的傳遞和和獲取更更準(zhǔn)確及及時(shí)，使使管理人人員超前前看到企企業(yè)運(yùn)營營的發(fā)展展趨勢，，贏得了了時(shí)間，，可以去去做他們們該做的的事情，，使管理理更有效效。整體配合合的意識識和作用用加強(qiáng)。。把ERP作為為整個企企業(yè)的通通訊系統(tǒng)統(tǒng)，通過過準(zhǔn)確和和及時(shí)的的信息傳傳遞，把把大家的的精力集集中在同同一個方方向上。。特別是是在市場場銷售和和生產(chǎn)制制造部門門之間可可以形成成一種從從未有過過的、深深刻的相相互合作作。共同同努力，，滿足客客戶需求求，贏得得市場。。更有效的的監(jiān)督作作用。有有資料反反映，美美國制造造企業(yè)的的工長們們平均要要花60%的時(shí)時(shí)間去忙忙于“救救火”，，即處理理那些出出乎意料料而突然然出現(xiàn)的的緊急事事件。精精力和時(shí)時(shí)間大部部分被零零零碎碎碎地消耗耗掉了。。使用了了ERP，工長長們可以以把精力力集中于于他們應(yīng)應(yīng)當(dāng)做的的監(jiān)督管管理工作作。從而而使勞動動力的監(jiān)監(jiān)督管理理工作更更有成效效。為科學(xué)決策提提供依據(jù)通過ERP，，把經(jīng)營規(guī)劃劃和生產(chǎn)規(guī)劃劃這樣的高層層管理計(jì)劃分分解轉(zhuǎn)換為低低層次上的各各種詳細(xì)的計(jì)計(jì)劃。這些計(jì)劃要由由企業(yè)的每個個員工去遵照照執(zhí)行。合在在一起，企業(yè)業(yè)的所有員工工執(zhí)行的是一一個統(tǒng)一的計(jì)計(jì)劃。以統(tǒng)一的計(jì)劃劃指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)運(yùn)作，上層的的變化可以靈靈敏地傳遞到到下層，而下下層的情況也也可以靈敏地地反饋到上層層。通過ERP，，使得有計(jì)劃劃、有控制的的管理成為可可能。因此，，ERP為企企業(yè)的高層管管理提供了工工具。某些企業(yè)應(yīng)用用ERP系統(tǒng)統(tǒng)在多方面獲獲得了顯著的的效益，減少少了庫存、改改善了服務(wù)、、提高了生產(chǎn)產(chǎn)率，等等。。但是，在企企業(yè)的高層管管理人員看來來，更重要、、更深刻的效效益卻是獲得得了經(jīng)營和控控制企業(yè)的有有效工具。為科學(xué)決策提提供依據(jù)企業(yè)的高層管管理人員認(rèn)為為，以ERP系統(tǒng)為工具具運(yùn)行一個企企業(yè)，和過去去的情況相比比恰如白天和和黑夜。表現(xiàn)現(xiàn)在控制的程程度、花費(fèi)的的時(shí)間以及方方式都和過去去大為不同。。例如，過去經(jīng)經(jīng)常必須在市市場營銷部門門和生產(chǎn)制造造部門之間作作出仲裁，而而這占去了相相當(dāng)多的時(shí)間間?，F(xiàn)在則很很少糾纏于這這類問題。在在幾個月的時(shí)時(shí)間內(nèi)，只須須花一天的時(shí)時(shí)間去檢查計(jì)計(jì)劃。一旦計(jì)計(jì)劃決定了，，問題就解決決了。因此，，可以有更多多的時(shí)間和精精力去考慮和和做更重要的的工作。某公司總裁說說：“我們已已經(jīng)創(chuàng)造了理理論家多年來來夢寐以求的的結(jié)果。通過過ERP，我我們創(chuàng)造了一一個企業(yè)的計(jì)計(jì)算機(jī)模型?！，F(xiàn)在，我們們幾乎可以模模擬企業(yè)的任任何一部分，，并可以測試試新的計(jì)劃或或任何改變所所產(chǎn)生的影響響?！碧岣邌T工素質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)率的最大大提高來自于于充分利用人人的資源。這這一點(diǎn)是毫無無疑問的。發(fā)發(fā)表于《現(xiàn)代代物料管理》》（ModernMaterialsHandling）的一篇篇文章指出““日本生產(chǎn)率率的真正秘密密是人。”通過ERP系統(tǒng)全面提高高企業(yè)管理水水平的過程，，也是全面提提高員工素質(zhì)質(zhì)的過程。二二者是相輔相相成、相互促促進(jìn)的。這已已被國內(nèi)外許許多企業(yè)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)所證明。。充分發(fā)揮人的的作用，這是是最重要的啟啟示。生產(chǎn)率率的提高不是是來自于工具具，而是來自自于使用這些些工具更有效效地工作的人人。ERP系統(tǒng)只只有和對其有有充分理解并并努力工作的的人相結(jié)合，，才能提高生生產(chǎn)率。ERP的成功功來自于企業(yè)業(yè)全體員工的的理解和努力力。因此生產(chǎn)產(chǎn)率的提高既既應(yīng)歸功于ERP系統(tǒng)，，更應(yīng)歸功于于使ERP系系統(tǒng)很好地運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)起來的人人。提高企業(yè)生活活質(zhì)量每一個成功的的ERP用戶戶都反映他們們企業(yè)的生活活質(zhì)量得到了了明顯的改善善。原因很簡單－－－好的運(yùn)營營計(jì)劃使公司司的整體工作作協(xié)調(diào)起來。。支持一個協(xié)協(xié)調(diào)的、可以以達(dá)到的運(yùn)營營計(jì)劃當(dāng)然要要比被一個混混亂的計(jì)劃所所驅(qū)使要愉快快得多。通過ERP系系統(tǒng)，生產(chǎn)部部門可以輕松松自如地對市市場需求作出出響應(yīng)。在生產(chǎn)過程中中，人們的工工作更有秩序序。時(shí)間花在在按部就班地地執(zhí)行計(jì)劃上上，而不是忙忙于對出乎意意料的情況作作出緊急反應(yīng)應(yīng)上。從而，，人們體驗(yàn)到到了企業(yè)生活活質(zhì)量的改善善。改善企業(yè)的的生活質(zhì)量量意味著最最佳的工作作士氣和工工作態(tài)度。。于是，提高高生產(chǎn)率和和產(chǎn)品質(zhì)量量、降低成成本、增加加利潤都將將是相伴而而來的事情情。潛在影響美國的汽車車工業(yè)常常?；ㄙM(fèi)上億億美元的航航空保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)。其中大大部分是由由于計(jì)劃調(diào)調(diào)度問題而而造成的。。而且，這這個數(shù)字還還不包括使使用他們自自己的飛機(jī)機(jī)以及供應(yīng)應(yīng)商所付出出的費(fèi)用。。一個汽車制制造公司不不能因零件件短缺而承承受關(guān)閉生生產(chǎn)線的損損失，因此此往往發(fā)出出緊急訂貨貨并空運(yùn)提提貨。于是是，作為一一個糟糕的的計(jì)劃和不不準(zhǔn)確的庫庫存記錄的的代價(jià)就從從進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)費(fèi)單上表現(xiàn)現(xiàn)出來。當(dāng)一個公司司某項(xiàng)產(chǎn)品品的生產(chǎn)已已經(jīng)落后于于計(jì)劃，而而相應(yīng)的合合同中又有有著誤期罰罰款的條款款時(shí)，為了了保證按時(shí)時(shí)交貨，可可能只好不不惜重金空空運(yùn)交貨。。上述運(yùn)費(fèi)問問題，通過過ERP得得到了解決決。這是人人們開始不不曾預(yù)料和和期望。這樣的潛在在影響還存存在于其他他許多方面面。例如一一家制藥公公司使用ERP系統(tǒng)統(tǒng)之后，減減少報(bào)廢達(dá)達(dá)80%，，減少分銷銷成本（包包括運(yùn)輸成成本）15%。原因只在于于有了好的的計(jì)劃和控控制工具。。一家公司的的總裁說：：“當(dāng)管理理人員有時(shí)時(shí)間去為解解決真正的的問題而工工作，而不不是忙于‘‘救火’時(shí)時(shí)，企業(yè)的的各個方面面都能得到到改善?！薄眮碜杂脩舻牡男畔⒅灰灰韵滦畔韥碜砸患壹颐绹舅?。該公司司使用MRPII系統(tǒng)后各項(xiàng)項(xiàng)成本得到降低成本項(xiàng)目安安裝前成成本安安裝后后成本每每年年節(jié)省(1)計(jì)算算機(jī)支持、、運(yùn)行和維維護(hù)$94,000$78,000$56,000(2)計(jì)算算機(jī)硬件$62,000$7,000$55,000(7)計(jì)算算機(jī)開發(fā)$74,000$70,000$44,000(5)采購購／物流$525,000$210,000$715,000(6)制造造費(fèi)用$729,000$120,000$609,000(7)局部部人員服務(wù)務(wù)費(fèi)用$1,260,000$840,000$420,000(8)庫庫存存費(fèi)費(fèi)用用$299,000$117,000$182,000年成成本本總總和和$7,047,000$1,762,000$1,681,000來自自用用戶戶的的信信息息之之二二以下下信信息息來來自自一一家家合合資資公公司司。。該該公公司司使使用用MRPII系系統(tǒng)統(tǒng)后后，，庫庫存存量量明明顯顯降降低低：：安裝裝前前庫庫存存安安裝裝一一年年后后庫庫存存7000萬萬7500萬萬來自自用用戶戶的的信信息息之之三三以下下信信息息來來自自一一家家合合資資公公司司。。5年年內(nèi)內(nèi)銷銷售售額額增增長長50.5%，，儲儲備備金金下下降降16.9%銷售售額額儲備備金金來自自用用戶戶的的信信息息之之四四以下下信信息息來來自自一一家家合合資資公公司司，，反反映映了了使使用用MRPII系系統(tǒng)統(tǒng)前前后后的的情情況況。。使用用前前使使用用一一年年后后庫存存總總價(jià)價(jià)值值5000萬萬2700萬萬庫存存周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率0.52來自自用用戶戶的的信信息息之之五五以下下信信息息來來自自一一家家國國有有企企業(yè)業(yè)。。運(yùn)用用MRPII管管理理思思想想和和計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)，，使使管管理理和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程得得到到了了規(guī)規(guī)范范和和優(yōu)優(yōu)化化。。夯實(shí)了管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，，規(guī)范和和統(tǒng)一了了基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了數(shù)據(jù)據(jù)共享。。實(shí)現(xiàn)了物物流、資資金流、、信息流流的統(tǒng)一一。使物物料料變化的的同時(shí)，，資金形形態(tài)也隨隨之變化化。使物料管管理的透透明度大大大增加加。從而而壓縮了了庫存資資金，減減少采購購費(fèi)用。。僅以工工具庫為為例，96年的的庫存資資金7772萬萬元，到到97年年底預(yù)計(jì)計(jì)壓縮到到2700萬元元。規(guī)范了生生產(chǎn)計(jì)劃劃管理，，理順了了物流，，使計(jì)劃劃細(xì)化到到了日節(jié)節(jié)拍。來自用戶戶的信息息之五為管理人人員擺脫脫簡單、、重復(fù)勞勞動提供供了工工具，，為管理理人員從從事更高高層次的的管理活活動創(chuàng)造造了條件件。培養(yǎng)和鍛鍛煉了一一批既懂懂計(jì)算機(jī)機(jī)知識，，又懂管管理的專專業(yè)人才才，使職職工素質(zhì)質(zhì)得到明明顯提高高。為企業(yè)持持續(xù)不斷斷的改進(jìn)進(jìn)提供了了工具。。MRPII項(xiàng)目目的實(shí)施施，絕不不僅僅是是實(shí)施一一個計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)，最最重要的的是通過過引進(jìn)、、消化化、吸收收MRPII管管理思想想和原理理，全面面提高企企業(yè)的管管理水平平，使企企業(yè)在競競爭中立立于不敗敗之地。。實(shí)踐證明明，引進(jìn)進(jìn)、消化化、吸收收國外管管理軟件件，在國國營企業(yè)業(yè)中實(shí)施施和運(yùn)行行，改善善企業(yè)管管理工作作是可行行的，它它必將給給企業(yè)帶帶來巨大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會效效益。7.2市市場銷銷售工作作的轉(zhuǎn)變變市場銷售售部門和和生產(chǎn)部部門可以以得到前前所未有有的合作作機(jī)會，，從而使使對客戶戶訂單的的承諾及及時(shí)而可可靠。客戶需求求可否按按時(shí)滿足足如不能按按時(shí)滿足足，那么么在客戶戶需求日日期可提提供的數(shù)數(shù)量是多多少以及及不足的的數(shù)量何何時(shí)可以以提供。。在激烈的的市場競競爭中，，為了縮縮短交貨貨提前期期，必須須進(jìn)行市市場預(yù)測測。要求預(yù)測測絕對準(zhǔn)準(zhǔn)確是不不可能的的。因此此計(jì)劃的的及時(shí)調(diào)調(diào)整是不不可避免免的。7.2市市場銷銷售工作作的轉(zhuǎn)變變ERP系系統(tǒng)具有有很強(qiáng)的的計(jì)劃編編制能力力，但更更重要的的是它的的計(jì)劃調(diào)調(diào)整能力力。通過ERP系統(tǒng)統(tǒng)及時(shí)調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃可以彌彌補(bǔ)預(yù)測測的不足足。通過ERP系統(tǒng)統(tǒng)，生產(chǎn)產(chǎn)人員員和市場場人員能能夠共同同制訂長長期和短短期的市市場策略略。通過ERP系統(tǒng)統(tǒng)可以模模擬主生生產(chǎn)計(jì)劃劃的變化化對人力力、設(shè)備備、物料料需求以以及交貨貨時(shí)間的的影響；；可以模模擬產(chǎn)品品配置的的變化所所產(chǎn)生的的影響等等等。從而，以以可靠的的生產(chǎn)信信息為制制訂正確確的市場場策略提提供有力力的支持持。7.3生生產(chǎn)管理理的轉(zhuǎn)變變在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的過過程中，，每天都都會提出出一些問問題。諸諸如：我們可以以完成本本月的發(fā)發(fā)貨預(yù)算算嗎？我們能縮縮短這批批貨物的的交貨期期嗎？為什么有有如此多多的加班班呢？下個月我我們可以以增加或或減少人人力嗎？？為什么庫庫存量如如此之高高？為什么我我們的未未交付訂訂單增加加而庫存存也增加加？為什么出出現(xiàn)如此此多的廢廢品？我們可以以按時(shí)引引入新產(chǎn)產(chǎn)品嗎？？7.3生生產(chǎn)管管理的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變通過生生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃，，按產(chǎn)產(chǎn)品類類確定定生產(chǎn)產(chǎn)率。。通過主主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃可以以確定定產(chǎn)品品的生生產(chǎn)數(shù)數(shù)量量和時(shí)時(shí)間。。通過MRP可以以預(yù)見見物料料短缺缺。通過CRP把物物料需需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成生產(chǎn)產(chǎn)能力力需求求，，從而而可以以提前前對生生產(chǎn)能能力作作出安安排。。通過派派工單單可以以告訴訴工長長們當(dāng)當(dāng)天應(yīng)應(yīng)進(jìn)行行的的作業(yè)業(yè)及其其優(yōu)先先級。。7.3生生產(chǎn)管管理的的轉(zhuǎn)變變按全面質(zhì)量量管理的觀觀點(diǎn)，必須須把質(zhì)量的的概念從產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量擴(kuò)擴(kuò)展到工作作質(zhì)量。ISO9000系列列所認(rèn)證的的正是從產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)到完工檢檢驗(yàn)、發(fā)貨貨全過程的的工作質(zhì)量量。所以，，ISO9000和和ERP系系統(tǒng)相輔相相成。以ERP作作為通訊工工具，使企企業(yè)中所有有的人都在在各自的崗崗位上井井井有條地執(zhí)執(zhí)行著統(tǒng)一一的、切實(shí)實(shí)可行的計(jì)計(jì)劃，產(chǎn)品品的質(zhì)量必必然能夠得得到提高。。7.4采采購管管理的轉(zhuǎn)變變供應(yīng)商信息息管理供應(yīng)商計(jì)劃劃和供應(yīng)商建建立長期、、穩(wěn)定、雙雙方受益的的合作關(guān)系系7.5財(cái)財(cái)務(wù)管管理的轉(zhuǎn)變變生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)數(shù)據(jù)以及產(chǎn)產(chǎn)品成本數(shù)數(shù)據(jù)可以作作為經(jīng)營營規(guī)劃的依依據(jù)。實(shí)際際的銷售量量、生產(chǎn)量量和庫存存量記錄可可以作為控控制報(bào)告，，可以用來來檢測經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃的的實(shí)現(xiàn)情況況。將主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃按成本本折算，可可以作為庫庫存投資資計(jì)劃的基基礎(chǔ)。將物料需求求計(jì)劃按成成本折算并并按產(chǎn)品類類匯總可以以得到如下下以貨幣單單位表示的的信息：按產(chǎn)品類劃劃分的現(xiàn)有有庫存量為支持生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃將要要消耗多少少物料、應(yīng)應(yīng)采購多多少物料在未來幾個個月，預(yù)計(jì)計(jì)