ISO質(zhì)量管理體系要求第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)_第1頁(yè)
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ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制7.4采購(gòu)7.4.1采購(gòu)過程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃組織應(yīng)策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致(見4.1)。在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí),組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容:a)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求;b)針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求;c)產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng),以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則;d)為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄(見4.2.4)。策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。注1:對(duì)于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程(包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn))和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。注2:組織也可將7.3的要求應(yīng)用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的開發(fā)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需要一連串過程及分過程來完成,應(yīng)確定:產(chǎn)品/項(xiàng)目/合同的質(zhì)量目標(biāo)過程,文件,資源,設(shè)施驗(yàn)證/確認(rèn)活動(dòng)接收標(biāo)準(zhǔn)記錄-過程和產(chǎn)品符合性的證據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程規(guī)劃(QC工程圖)產(chǎn)品目標(biāo)及要求e.g..品質(zhì)目標(biāo)及客戶要求產(chǎn)品所需之過程及文件e.g..采購(gòu)過程及指導(dǎo)書產(chǎn)品符合性查驗(yàn)e.g..材質(zhì)檢驗(yàn)及驗(yàn)收準(zhǔn)則產(chǎn)品符合性證據(jù)e.g..材質(zhì)檢驗(yàn)記錄常見問題:沒有對(duì)所有的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程進(jìn)行策劃策劃的結(jié)果千篇一律,而實(shí)際不同產(chǎn)品的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是不同的策劃的結(jié)果顯示,策劃沒有包括所要求的全部應(yīng)策劃的內(nèi)容策劃的結(jié)果與質(zhì)量管理體系的其他要求有矛盾未針對(duì)特定的新產(chǎn)品、項(xiàng)目、過程和合同編制質(zhì)量計(jì)劃。建立和實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃時(shí),忽視了對(duì)必要的人員和資源的配備。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)1、識(shí)別顧客的要求2、評(píng)審產(chǎn)品(顧客)的要求3、與顧客溝通7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定組織應(yīng)確定:顧客規(guī)定的要求,包括交付及交付后活動(dòng)的要求;顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求;與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求;組織確定的任何附加要求。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.2與顧客有關(guān)的過程

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品要求:顧客明確的要求:-產(chǎn)品要求,獲得、交付和支持的要求顧客潛在的要求(未明確)產(chǎn)品的責(zé)任-包括法律法規(guī)的要求組織確定的額外的要求7.2與顧客有關(guān)的過程

7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.2與顧客有關(guān)的過程組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行(如:提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改),并應(yīng)確保:產(chǎn)品要求得到規(guī)定;與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決;組織有能力滿足規(guī)定的要求。評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持(見4.2.4)。若顧客提供的要求沒有形成文件,組織在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。若產(chǎn)品要求發(fā)生變更,組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改,并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。注:在某些情況下,如在網(wǎng)上銷售,對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能是不實(shí)際的。而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息,如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)在組織向顧客做出承諾(簽合同、投標(biāo)等)前進(jìn)行評(píng)審,以確保:產(chǎn)品的要求得到規(guī)定,口頭訂單必須得到確認(rèn)與以前表述不一致的合同或定單的要求應(yīng)予以解決組織有能力滿足規(guī)定的要求產(chǎn)品要求發(fā)生變化時(shí),確保文件得到修正并確保內(nèi)部人員知道變更的要求(要求的更改得到溝通)保留評(píng)審記錄7.2與顧客有關(guān)的過程7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通組織應(yīng)對(duì)以下下有關(guān)方面確確定并實(shí)施與與顧客溝通的的有效安排;;產(chǎn)品信息;問詢、合同或或訂單的處理理,包括對(duì)其其修改;顧客反饋,包包括顧客抱怨怨。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.2與顧客有關(guān)的的過程組織必須建立立體系,確保保:與顧客交流產(chǎn)產(chǎn)品信息處理咨詢、合合同和訂單,,包括對(duì)其的的修改處理顧客投訴訴以及反饋常見問題:與顧客溝通的的渠道過于分分散,造成顧顧客難以適應(yīng)應(yīng)溝通效率和和效果不好產(chǎn)品要求不明明確,沒有形形成文件。沒有規(guī)定產(chǎn)品品要求,對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品要求評(píng)審審的內(nèi)容理解解有偏離。沒有依據(jù)標(biāo)書書檢查合同。。評(píng)審的結(jié)果與與跟蹤措施未未記錄或記錄錄含糊。未對(duì)零星、口口頭的顧客要要求(以口頭頭訂單、合同同形式體現(xiàn)))進(jìn)行評(píng)審。。交貨時(shí)發(fā)現(xiàn)組組織沒有履行行合同的能力力。產(chǎn)品要求發(fā)生生變更時(shí)未及及時(shí)通知相關(guān)關(guān)人人員。合同、訂單處處理過程中,,與顧客溝通通不夠。對(duì)顧客的投訴訴沒有處理記記錄。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.2與顧客有關(guān)的的過程7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策策劃7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸入7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸出7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)評(píng)審7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確確認(rèn)7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更更改的控制產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)策策劃組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)和開開發(fā)進(jìn)行策劃劃和控制。設(shè)計(jì)和開發(fā)階階段;適合于每個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階階段的評(píng)審、、驗(yàn)證和確認(rèn)認(rèn)活動(dòng);設(shè)計(jì)和開發(fā)的的職責(zé)和權(quán)限限。組織應(yīng)對(duì)參與與設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)的不同小組組之間的接口口進(jìn)行管理,,以確保有效效的溝通,并并明確職責(zé)分分工。隨設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)的進(jìn)展,在在適當(dāng)時(shí),策策劃的輸出應(yīng)應(yīng)予更新。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸入應(yīng)確定與產(chǎn)品品要求有關(guān)的的輸入,并保保持記錄(見見4.2.4)。這些輸入入應(yīng)包括:功能和性能要要求;適用的法律、、法規(guī)要求;;適用時(shí),以前前類似設(shè)計(jì)提提供的信息;;設(shè)計(jì)和開發(fā)所所必需的其他他要求。應(yīng)對(duì)這些輸入入進(jìn)行評(píng)審,,以確保輸入入是充分與適適宜的。要求求應(yīng)完整、清清楚,并且不不能自相矛盾盾。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)描述預(yù)設(shè)計(jì)/開發(fā)產(chǎn)品的相相關(guān)要求,并并進(jìn)行評(píng)審--立項(xiàng)7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)的的輸出應(yīng)以能能夠針對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)的輸輸入進(jìn)行驗(yàn)證證的方式提出出,并應(yīng)在放放行前得到批批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)輸輸出應(yīng):滿足設(shè)計(jì)和開開發(fā)輸入的要要求;給出采購(gòu)、生生產(chǎn)和服務(wù)提提供的適當(dāng)信信息;包括或引用產(chǎn)產(chǎn)品的接收準(zhǔn)準(zhǔn)則;規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的的安全性和正正常使用所必必需的產(chǎn)品特特性。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)已完成產(chǎn)品的的特性滿足設(shè)設(shè)計(jì)輸入的程程度,提供相相關(guān)信息,并并獲得批準(zhǔn)。。7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)評(píng)審在適宜階段,,應(yīng)依據(jù)所策策劃的安排((見7.3.1)對(duì)設(shè)計(jì)和開開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的評(píng)審,以以便:評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開開發(fā)的結(jié)果滿滿足要求的能能力;識(shí)別任何問題題并提出必要要的措施;評(píng)審的參加者者應(yīng)包括與所所評(píng)審的設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)階段段有關(guān)的職能能的代表。評(píng)評(píng)審結(jié)果及任任何必要措施施的記錄應(yīng)予予保持(見4.2.4)。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的的輸出進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià),檢查滿滿足輸入的程程度,發(fā)現(xiàn)問問題,提出改改進(jìn)措施,并并保存記錄。。7.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證為確保設(shè)計(jì)和和開發(fā)輸出滿滿足輸入要求求,應(yīng)依據(jù)所所策劃的安排排(見7.3.1)對(duì)設(shè)計(jì)和開開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證證。驗(yàn)證結(jié)果果及任何必要要措施的記錄錄應(yīng)予以保持持(見4.2.4)。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的的輸出進(jìn)行檢檢驗(yàn)和檢測(cè),,驗(yàn)證滿足輸輸入的程度,,發(fā)現(xiàn)問題,,提出改進(jìn)措措施,并保存存記錄。7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確確認(rèn)為確保產(chǎn)品能能夠滿足規(guī)定定的使用要求求或已知的預(yù)預(yù)期用途的要要求,應(yīng)依據(jù)據(jù)所策劃的安安排(見7.3.1)對(duì)設(shè)計(jì)和開開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)。只要可行行,確認(rèn)應(yīng)在在產(chǎn)品交付或或?qū)嵤┲巴晖瓿?。確認(rèn)結(jié)結(jié)果及任何必必要措施的記記錄應(yīng)予以保保持(見4.2.4)。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的的輸出進(jìn)行評(píng)評(píng)審、驗(yàn)證后后的結(jié)論,確確認(rèn)是否可行行,并保存記記錄。7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更更改的控制應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和和開發(fā)的更改改,并保持記記錄。適當(dāng)時(shí)時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)的更更改進(jìn)行評(píng)審審、驗(yàn)證和確確認(rèn),并在實(shí)實(shí)施前得到批批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和和開發(fā)更改的的評(píng)審應(yīng)包括括評(píng)價(jià)更改對(duì)對(duì)產(chǎn)品組成部部分和已交付付產(chǎn)品的影響響。更改的評(píng)審結(jié)結(jié)果及任何必必要措施的記記錄應(yīng)予保持持(見4.2.4)。產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和和開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程實(shí)例設(shè)計(jì)與開發(fā)策劃開發(fā)方案流程作業(yè)規(guī)定設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入客戶及法令法規(guī)要求設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出藍(lán)圖、樣本、程式或接收準(zhǔn)則設(shè)計(jì)與開發(fā)評(píng)審跨功能設(shè)計(jì)審查會(huì)議設(shè)計(jì)與開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品性能檢測(cè)檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)確認(rèn)結(jié)論設(shè)計(jì)與開發(fā)變更材質(zhì)、規(guī)格改變?cè)O(shè)計(jì)和和開發(fā)發(fā)管理理產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和和開發(fā)發(fā)不同點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)確認(rèn)目的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿足質(zhì)量要求的能力證實(shí)設(shè)計(jì)階段的輸出是否滿足輸入的要求通過產(chǎn)品確認(rèn)設(shè)計(jì)是否滿足使用要求對(duì)象各設(shè)計(jì)階段結(jié)果設(shè)計(jì)輸出文件、計(jì)算書或樣品等最終產(chǎn)品(樣品)參加人員與被評(píng)審設(shè)計(jì)階段有關(guān)的所有職能部門代表通常是設(shè)計(jì)部門必須包括使用者或能代表使用要求的人員時(shí)機(jī)設(shè)計(jì)適當(dāng)階段,該階段結(jié)束前,但是最終設(shè)計(jì)階段完成必須評(píng)審設(shè)計(jì)適當(dāng)階段,一般是設(shè)計(jì)階段輸出形成結(jié)果時(shí)成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后,一般針對(duì)最終產(chǎn)品,也可分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審、、設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證證、設(shè)設(shè)計(jì)確確認(rèn)的的區(qū)別別產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.3設(shè)計(jì)和和開發(fā)發(fā)常見問問題::沒有認(rèn)認(rèn)真、、充分分的考考慮在在設(shè)計(jì)計(jì)活動(dòng)動(dòng)中所所需要要的組組織和和技術(shù)術(shù)接口口未編制制設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)發(fā)計(jì)劃劃(策策劃的的結(jié)果果);;計(jì)劃劃未隨隨設(shè)計(jì)計(jì)的進(jìn)進(jìn)展而而適時(shí)時(shí)修改改設(shè)計(jì)輸輸入沒沒有形形成文文件,,未作作評(píng)審審;設(shè)設(shè)計(jì)輸輸入中中未包包括適適用的的法令令和法法律每次設(shè)設(shè)計(jì)的的人員員職責(zé)責(zé)、階階段劃劃分不不明確確。設(shè)計(jì)輸輸出資資料不不完整整,沒沒有滿滿足輸輸入的的要求求;輸輸出中中未包包含或或引用用產(chǎn)品品驗(yàn)收收準(zhǔn)則則;與與安全全和正正常使使用有有重大大關(guān)系系的產(chǎn)產(chǎn)品特特殊未未作出出規(guī)定定設(shè)計(jì)輸輸出文文件發(fā)發(fā)放前前未批批準(zhǔn)設(shè)計(jì)未未評(píng)審審、驗(yàn)驗(yàn)證、、確認(rèn)認(rèn),或或評(píng)審審不合合格仍仍投產(chǎn)產(chǎn)評(píng)審、、驗(yàn)證證、確確認(rèn)后后的跟跟蹤措措施未未記錄錄設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審的的參與與者沒沒有包包含所所有的的有關(guān)關(guān)人員員設(shè)計(jì)確確認(rèn)只只交給給顧客客去做做,如如由顧顧客進(jìn)進(jìn)行工工程驗(yàn)驗(yàn)收對(duì)于以以項(xiàng)目目為單單位進(jìn)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)產(chǎn)和安安裝的的活動(dòng)動(dòng)設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證證和設(shè)設(shè)計(jì)確確認(rèn)與與過程程檢驗(yàn)驗(yàn)和最最終檢檢驗(yàn)之之間發(fā)發(fā)生混混淆設(shè)計(jì)更更改未未標(biāo)識(shí)識(shí),沒沒有形形成文文件更改審審批人人員沒沒有授授權(quán)依依據(jù)7.4采購(gòu)7.4.1采購(gòu)過過程7.4.2采購(gòu)信信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品的的驗(yàn)證證產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.4.1采購(gòu)過過程組織應(yīng)應(yīng)確保保采購(gòu)購(gòu)的產(chǎn)產(chǎn)品符符合規(guī)規(guī)定的的采購(gòu)購(gòu)要求求。對(duì)對(duì)供方方及采采購(gòu)的的產(chǎn)品品控制制的類類型和和程度度取決決于采采購(gòu)的的產(chǎn)品品對(duì)隨隨后的的產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)或最最終產(chǎn)產(chǎn)品的的影響響。7.4采購(gòu)組織應(yīng)應(yīng)當(dāng)::控制采采購(gòu)過過程選擇并并周期期性評(píng)評(píng)估供供應(yīng)商商確定供供應(yīng)商商的選選擇及及評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)保留評(píng)評(píng)估及及跟進(jìn)進(jìn)的記記錄對(duì)不同同類型型的采采購(gòu)過過程應(yīng)應(yīng)確定定不同同的控控制方方法和和程度度,這這取決決于采采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)對(duì)產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和最最終產(chǎn)產(chǎn)品的的影響響7.4.2采購(gòu)信信息采購(gòu)信信息應(yīng)應(yīng)表述述擬采采購(gòu)的的產(chǎn)品品,適適當(dāng)時(shí)時(shí)包括括:產(chǎn)品、、程序序、過過程和和設(shè)備備的批批準(zhǔn)要要求;;人員資資格的的要求求;質(zhì)量管管理體體系要要求。。在與供供方溝溝通前前,組組織應(yīng)應(yīng)確保保所規(guī)規(guī)定的的采購(gòu)購(gòu)要求求是充充分與與適宜宜的。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.4采購(gòu)采購(gòu)程程序驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和驗(yàn)收收方法法及其其評(píng)審審7.4.3采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品的的驗(yàn)證證組織應(yīng)應(yīng)確保保并實(shí)實(shí)施檢檢驗(yàn)或或其他他必要要的活活動(dòng),,以確確保采采購(gòu)的的產(chǎn)品品滿足足規(guī)定定的采采購(gòu)要要求。。當(dāng)組織織或其其顧客客擬在在供方方的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)施驗(yàn)驗(yàn)證時(shí)時(shí),組組織應(yīng)應(yīng)在采采購(gòu)信信息中中對(duì)擬擬驗(yàn)證證的安安排和和產(chǎn)品品放行行的方方法作作出規(guī)規(guī)定。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.4采購(gòu)貨源地地檢驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)廠檢檢驗(yàn)放行資資格確確認(rèn)緊急接接收產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.4采購(gòu)常見問問題對(duì)不同同類型型的采采購(gòu)過過程的的控制制方法法和程程度沒沒有區(qū)區(qū)別無選擇擇和評(píng)評(píng)價(jià)供供應(yīng)商商的準(zhǔn)準(zhǔn)則,,或準(zhǔn)準(zhǔn)則不不明確確,沒沒有可可操作作性對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的的評(píng)價(jià)價(jià)的結(jié)結(jié)果,,尤其其是跟跟蹤措措施沒沒有記記錄。。采購(gòu)購(gòu)單上上的供供應(yīng)商商為未未經(jīng)批批準(zhǔn)的的供應(yīng)應(yīng)商顧客指指定的的供應(yīng)應(yīng)商,,組織織對(duì)其其不評(píng)評(píng)審也也不驗(yàn)驗(yàn)證其其產(chǎn)品品對(duì)服務(wù)務(wù)供應(yīng)應(yīng)商((如計(jì)計(jì)量器器具檢檢定供供應(yīng)商商、委委托的的檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)關(guān)關(guān)、運(yùn)運(yùn)輸公公司等等)等等未進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)審等等控制制活動(dòng)動(dòng)對(duì)質(zhì)量量差的的供應(yīng)應(yīng)商,,沒有有采取取糾正正措施施并跟跟蹤驗(yàn)驗(yàn)證沒有在在規(guī)定定的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)復(fù)審審經(jīng)批批準(zhǔn)的的供應(yīng)應(yīng)商采購(gòu)信信息不不齊全全,尤尤其缺缺少與與質(zhì)量量及驗(yàn)驗(yàn)收等等有關(guān)關(guān)的要要求;;采購(gòu)購(gòu)文件件、采采購(gòu)單單發(fā)出出前未未經(jīng)審審批對(duì)要求求到供供方處處實(shí)驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)證證的活活動(dòng),,在采采購(gòu)信信息中中沒有有提及及采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品的的驗(yàn)證證方法法不明明確,,或雖雖明確確但不不執(zhí)行行組織或或顧客客在供供方現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)施驗(yàn)驗(yàn)證時(shí)時(shí),未未在采采購(gòu)文文件中中對(duì)驗(yàn)驗(yàn)證的的安排排和產(chǎn)產(chǎn)品放放行的的辦法法作出出規(guī)定定產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供7.5.1生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供的控控制7.5.2生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供過程程的確確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和和可追追溯性性7.5.4顧客財(cái)財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防防護(hù)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5.1生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供的控控制組織應(yīng)應(yīng)策劃劃并在在受控控條件件下進(jìn)進(jìn)行生生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供。適適用時(shí)時(shí),受受控條條件應(yīng)應(yīng)包括括:獲得表表述產(chǎn)產(chǎn)品特特性的的信息息;必要時(shí)時(shí),獲獲得作作業(yè)指指導(dǎo)書書;使用適適宜的的設(shè)備備;獲得和和使用用監(jiān)視視和測(cè)測(cè)量裝裝置;;實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)視和和測(cè)量量;放行、、交付付和交交付后后活動(dòng)動(dòng)的實(shí)實(shí)施。。7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供分過程實(shí)例產(chǎn)品特性信息顧客及法律法規(guī)要求色、香、味、規(guī)格、口感等必要的工作指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件、實(shí)物圖片使用及維護(hù)適當(dāng)裝備設(shè)備確認(rèn)、操作人員確認(rèn)和培訓(xùn)設(shè)備操作規(guī)程,保養(yǎng)計(jì)劃、記錄,維修記錄測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)執(zhí)行設(shè)備確認(rèn)人員確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)機(jī)確認(rèn)原料檢驗(yàn)7.4.3過程檢驗(yàn)8.2.3半成品、工藝參數(shù)成品檢驗(yàn)8.2.4全檢/抽樣/首末件放行,交貨和交貨后活動(dòng)船運(yùn)、到廠安裝、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品信息產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)由由一連連串過過程及及分過過程來來完成成7.5.1生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供的控控制常見問問題::沒有全全面、、充分分的考考慮到到與產(chǎn)產(chǎn)品特特性有有關(guān)的的要求求,如如國(guó)標(biāo)標(biāo)、行行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等等作業(yè)指指導(dǎo)書書不充充分,,操作作者隨隨意性性較強(qiáng)強(qiáng)作業(yè)指指導(dǎo)書書的規(guī)規(guī)定與與其他他標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(如如檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn))的的要求求不符符,與與實(shí)際際操作作不一一致作廢的的作業(yè)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書、、圖紙紙、規(guī)規(guī)范等等還在在使用用生產(chǎn)過過程無無控制制計(jì)劃劃或記記錄((如投投入、、在制制、產(chǎn)產(chǎn)出的的日常??刂浦疲?duì)特殊殊過程程、關(guān)關(guān)鍵過過程、、質(zhì)量量控制制點(diǎn)沒沒有監(jiān)監(jiān)控措措施操作者者沒有有經(jīng)過過培訓(xùn)訓(xùn)或培培訓(xùn)無無記錄錄6.2.2設(shè)備沒沒有進(jìn)進(jìn)行正正常的的維護(hù)護(hù)6.3工作環(huán)環(huán)境沒沒有得得到有有效控控制6.4缺少危危機(jī)對(duì)對(duì)策產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供7.5.1生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供的控控制常見問問題((接上上頁(yè))):領(lǐng)用的的原材材料沒沒有按按規(guī)定定標(biāo)識(shí)識(shí)可檢檢驗(yàn)狀狀態(tài)7.5.3缺乏足足夠的的測(cè)量量與監(jiān)監(jiān)控設(shè)設(shè)備7.6測(cè)量與與監(jiān)控控人員員沒有有確認(rèn)認(rèn)6.2.2未規(guī)定定產(chǎn)品品放行行的條條件8.2.4貨車運(yùn)運(yùn)輸公公司或或船舶舶運(yùn)輸輸公司司未經(jīng)經(jīng)評(píng)審審7.4.1發(fā)運(yùn)了了型號(hào)號(hào)不正正確的的產(chǎn)品品對(duì)運(yùn)輸輸中的的貨物物損失失沒有有采取取糾正正措施施貨物沒沒有正正確的的標(biāo)識(shí)識(shí)應(yīng)告告知顧顧客的的信息息,隨隨貨文文件不不完整整沒有規(guī)規(guī)定交交付后后(售售后服服務(wù)))的管管理措措施,,或規(guī)規(guī)定了了但未未執(zhí)行行,或或沒有有結(jié)果果合同規(guī)規(guī)定的的售后后服務(wù)務(wù)未執(zhí)執(zhí)行或或執(zhí)行行后沒沒有記記錄沒有產(chǎn)產(chǎn)品召召回制制度產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供7.5.1生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供的控控制7.5.2生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供過程程的確確認(rèn)當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)和服服務(wù)提提供過過程的的輸出出不能能由后后續(xù)的的監(jiān)視視或測(cè)測(cè)量加加以驗(yàn)驗(yàn)證時(shí)時(shí),組組織應(yīng)應(yīng)對(duì)任任何這這樣的的過程程實(shí)時(shí)時(shí)確認(rèn)認(rèn)。這這包括括僅在在產(chǎn)品品使用用或服服務(wù)已已交付付之后后問題題才實(shí)實(shí)現(xiàn)的的過程程。確認(rèn)應(yīng)應(yīng)證實(shí)實(shí)這些些過程程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所策策劃的的結(jié)果果的能能力。。組織應(yīng)應(yīng)對(duì)這這些過過程作作出安安排,,適用用時(shí)包包括::為過程程的評(píng)評(píng)審和和批準(zhǔn)準(zhǔn)所規(guī)規(guī)定的的準(zhǔn)則則;設(shè)備的的認(rèn)可可和人人員資資格的的鑒定定;使用特特定的的方法法和程程序;;記錄的的要求求(見見4.2.4);再確認(rèn)認(rèn)。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供7.5.2生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)提供供過程程的確確認(rèn)注:特特殊過過程不不是一一成不不變的的。特特殊過過程的的特性性如發(fā)發(fā)生變變化,,應(yīng)進(jìn)進(jìn)行重重新確確認(rèn)。。當(dāng)輸輸出出不不能能被被隨隨后后的的檢檢查查或或監(jiān)監(jiān)控控驗(yàn)驗(yàn)證證時(shí)時(shí),,組組織織應(yīng)應(yīng)::制定定過過程程審審查查及及核核準(zhǔn)準(zhǔn)的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則;;裝備備和和人人員員限限制制的的核核準(zhǔn)準(zhǔn);;特定定方方法法和和程程序序的的使使用用;;記錄錄的的要要求求;;再確確認(rèn)認(rèn)。。特殊殊過過程程:對(duì)形形成成的的產(chǎn)品品是否否合格格不易易或或不不能能經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)地地進(jìn)進(jìn)行行驗(yàn)驗(yàn)證證的的過過程程特殊殊過過程程的的管管理理-準(zhǔn)準(zhǔn)則則確確定定、、設(shè)設(shè)備備認(rèn)認(rèn)可可、、人人員員資資格格、、方方法法和和程程序序確確認(rèn)認(rèn)、、記記錄錄、、再再次次確確認(rèn)認(rèn)((產(chǎn)產(chǎn)品品破破壞壞性性檢檢查查及及產(chǎn)產(chǎn)品品跟跟蹤蹤))產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供7.5.2生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供過過程程的的確確認(rèn)認(rèn)常見見問問題題::不會(huì)會(huì)識(shí)識(shí)別別那那些些過過程程是是特特殊殊過過程程或或識(shí)識(shí)別別的的結(jié)結(jié)果果是是錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的未對(duì)對(duì)特特殊殊過過程程進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)過程程確確認(rèn)認(rèn)所所選選擇擇的的方方式式、、方方法法與與該該過過程程的的控控制制要要點(diǎn)點(diǎn)不不匹匹配配未對(duì)對(duì)確確認(rèn)認(rèn)的的過過程程和和方方法法進(jìn)進(jìn)行行規(guī)規(guī)定定。。過程程更更改改后后沒沒有有進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的再再確確認(rèn)認(rèn)。。7.5.3標(biāo)識(shí)識(shí)和和可可追追溯溯性性適當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí),,組組織織應(yīng)應(yīng)在在產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的全全過過程程中中使使用用適適宜宜的的方方法法識(shí)識(shí)別別產(chǎn)產(chǎn)品品。。組織織應(yīng)應(yīng)針針對(duì)對(duì)監(jiān)監(jiān)視視和和測(cè)測(cè)量量要要求求識(shí)識(shí)別別產(chǎn)產(chǎn)品品的的狀狀態(tài)態(tài)。。在有有可可追追溯溯性性要要求求的的場(chǎng)場(chǎng)合合,,組組織織應(yīng)應(yīng)控控制制并并記記錄錄產(chǎn)產(chǎn)品品的的唯唯一一性性標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)((見見4.2.4)。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供注::在在某某些些行行業(yè)業(yè),,技技術(shù)術(shù)狀狀態(tài)態(tài)管管理理是是保保持持標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)和和可可追追溯溯性性的的一一種種方方法法。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供7.5.3標(biāo)識(shí)識(shí)和和可可追追溯溯性性過程標(biāo)識(shí)識(shí)別方法實(shí)例過程的識(shí)別過程的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)批序號(hào)、裝載容器、不同包裝測(cè)量與監(jiān)控活動(dòng)的識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)待檢、不合格、特采追溯性唯一性標(biāo)識(shí)的管理與記錄貨運(yùn)的提單、發(fā)票常見見問問題題::缺少少足足夠夠的的、、必必要要的的標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)(過過程程卡卡、、隨隨工工單單、、路路線線卡卡等等)),產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)不不能能被被有有效效的的區(qū)區(qū)分分標(biāo)識(shí)識(shí)在在實(shí)實(shí)施施中中,,種種類類或或批批號(hào)號(hào)被被混混淆淆在有有可可追追溯溯性性的的場(chǎng)場(chǎng)合合,,產(chǎn)產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)不不具具有有惟惟一一性性,,無無法法追追溯溯可追追溯溯性性實(shí)實(shí)施施中中出出現(xiàn)現(xiàn)““斷斷裂裂””現(xiàn)現(xiàn)象象而而無無法法實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)可可追追溯溯性性產(chǎn)品品分分割割、、分分裝裝時(shí)時(shí),,未未按按規(guī)規(guī)定定將將標(biāo)標(biāo)志志轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到每每一一部部分分產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)系系統(tǒng)統(tǒng)過過于于簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,,或或過過于于繁繁雜雜,,無無法法做做到到““使使用用適適宜宜的的方方式式””標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)品品,,不不具具有有可可操操作作性性。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供7.5.3標(biāo)識(shí)識(shí)和和可可追追溯溯性性常見見問問題題((接接上上頁(yè)頁(yè)))::產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)在在使使用用中中消消失失而而未未按按規(guī)規(guī)定定補(bǔ)補(bǔ)加加標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí);;標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)消消失失、、涂涂改改時(shí)時(shí)有有發(fā)發(fā)生生產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)與與產(chǎn)產(chǎn)品品測(cè)測(cè)量量和和監(jiān)監(jiān)控控狀狀態(tài)態(tài)發(fā)發(fā)生生混混淆淆產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)與與產(chǎn)產(chǎn)品品監(jiān)監(jiān)控控狀狀態(tài)態(tài)的的標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)以以擺擺放放的的形形式式加加以以區(qū)區(qū)分分,,以以至至于于在在內(nèi)內(nèi)部部溝溝通通不不足足的的情情況況下下造造成成混混亂亂從規(guī)規(guī)定定上上看看是是可可以以追追溯溯到到所所需需要要的的信信息息的的,,但但實(shí)實(shí)際際操操作作一一遍遍追追溯溯的的過過程程,,中中間間常常有有端端環(huán)環(huán)當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品品有有有有效效期期限限限限制制時(shí)時(shí)未未對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品作作出出有有效效期期標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)狀狀態(tài)態(tài)改改變變了了,,其其標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)沒沒有有變變化化檢驗(yàn)驗(yàn)狀狀態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)定定的的部部位位、、印印鑒鑒、、簽簽署署、、記記錄錄不不完完善善不合合格格品品未未加加標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)包裝裝標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)不不符符合合法法律律法法規(guī)規(guī)的的要要求求產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供7.5.3標(biāo)識(shí)識(shí)和和可可追追溯溯性性7.5.4顧客客財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)組織織應(yīng)應(yīng)愛愛護(hù)護(hù)在在組組織織控控制制下下活活組組織織使使用用的的顧顧客客財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)。。組組織織應(yīng)應(yīng)識(shí)識(shí)別別、、驗(yàn)驗(yàn)證證、、保保護(hù)護(hù)和和維維護(hù)護(hù)供供其其使使用用或或構(gòu)構(gòu)成成產(chǎn)產(chǎn)品品一一部部分分的的顧顧客客財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)。。若若顧顧客客財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)發(fā)發(fā)生生丟丟失失、、損損壞壞或或不不適適用用時(shí)時(shí),,應(yīng)應(yīng)報(bào)報(bào)告告顧顧客客,,并并保保持持記記錄錄((見見4.2.4)。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供注::顧顧客客財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)可可包包括括知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán),,如如工工藝藝配配方方、、殺殺菌菌公公式式。。應(yīng)注注意意做做好好顧顧客客財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的的識(shí)識(shí)別別、、驗(yàn)驗(yàn)證證、、標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)、、防防護(hù)護(hù)和和控控制制。。顧客財(cái)產(chǎn)管理識(shí)別驗(yàn)證防護(hù)維護(hù)匯報(bào)保持記錄標(biāo)識(shí)符合產(chǎn)品使用要求防止損壞定期維護(hù)維修丟失、損壞、不適用時(shí)常見見問問題題::沒有有對(duì)對(duì)顧顧客客的的財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的驗(yàn)驗(yàn)證證、、標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)、、防防護(hù)護(hù)和和控控制制丟失失、、損損壞壞或或不不適適用用時(shí)時(shí)未未及及時(shí)時(shí)或或不不愿愿意意通通知知顧顧客客錯(cuò)誤誤的的理理解解顧顧客客提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品的的含含義義未將將顧顧客客提提供供的的檢檢測(cè)測(cè)設(shè)設(shè)備備、、無無形形產(chǎn)產(chǎn)品品((軟軟件件等等))納納入入控控制制對(duì)對(duì)象象。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和服服務(wù)提供供7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)護(hù)在內(nèi)部處處理和交交付到預(yù)預(yù)定的地地點(diǎn)期間間,組織織應(yīng)針對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的符合性性提供防防護(hù),這這種防護(hù)護(hù)應(yīng)包括括標(biāo)識(shí)、、搬運(yùn)、、包裝、、貯存和和保護(hù)。。防護(hù)也也應(yīng)適用用于產(chǎn)品品的組成成部分。。產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和服服務(wù)提供供產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和服服務(wù)提供供7.5.5產(chǎn)品防護(hù)護(hù)產(chǎn)品防護(hù)管理標(biāo)識(shí)出貨區(qū)、合格檢驗(yàn)章搬運(yùn)叉車、吊車、人員包裝內(nèi)包裝、外包裝儲(chǔ)存儲(chǔ)位規(guī)劃、先進(jìn)先出、檢查保護(hù)儲(chǔ)存環(huán)境(溫度、濕度)、隔離、標(biāo)識(shí)、人員培訓(xùn)包括:標(biāo)識(shí)、搬搬運(yùn)、包包裝、貯貯存和保保護(hù)。內(nèi)部處理理或交付付到預(yù)定定地點(diǎn)期期間需進(jìn)進(jìn)行可發(fā)放及及出貨定期檢查查倉(cāng)存條條件注:產(chǎn)品品防護(hù)應(yīng)應(yīng)包括產(chǎn)產(chǎn)品的各各個(gè)組成成部分,,與顧客客的要求求一致,,且包裝裝能有效效的保護(hù)護(hù)產(chǎn)品,,符合倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)定定、產(chǎn)品品說明書書或包裝裝上的要要求。常見問題題:未按規(guī)定定做好包包裝運(yùn)輸輸標(biāo)志,,防護(hù)標(biāo)標(biāo)志對(duì)產(chǎn)品提提供的防防護(hù),沒沒有包括括產(chǎn)品的的各個(gè)組組成部分分;對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品提供供的防護(hù)護(hù)與顧客客的要求求不一致致產(chǎn)品的包包裝不能能有效的的保護(hù)產(chǎn)產(chǎn)品;包裝材料料的供應(yīng)應(yīng)商未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn);;包裝材材料未經(jīng)經(jīng)檢查;;隨發(fā)文文件不完完整未按包裝裝作業(yè)指指導(dǎo)書進(jìn)進(jìn)行包裝裝作業(yè);;合同的的特殊包包裝要求求未向作作業(yè)人員員詳細(xì)解解釋搬運(yùn)人員員未進(jìn)行行技能和和安全知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)只提供了了適宜的的搬運(yùn)工工具但沒沒有規(guī)定定適宜的的搬運(yùn)方方法倉(cāng)庫(kù)規(guī)定定的儲(chǔ)存存要求與與產(chǎn)品說說明書或或包裝上上的要求求不一致致未按規(guī)定定(組織織自行選選定)定定期對(duì)庫(kù)庫(kù)存的進(jìn)進(jìn)行檢查查;庫(kù)存存品出現(xiàn)現(xiàn)變質(zhì)損損壞。倉(cāng)庫(kù)出入入庫(kù)管理理混亂;;未按倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)規(guī)定定(如先先進(jìn)先出出原則、、隔離存存放)進(jìn)進(jìn)行管理理倉(cāng)庫(kù)賬物物不符;;倉(cāng)庫(kù)混混亂,不不同產(chǎn)品品不能清清楚地界界定顧客的產(chǎn)產(chǎn)品未隔隔離存放放,不能能實(shí)施追追溯產(chǎn)品品實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)7.5生產(chǎn)和服服務(wù)提供供7.5.5產(chǎn)品防護(hù)護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)測(cè)量裝置置的控制制組織應(yīng)確確定需實(shí)實(shí)施的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量以及及所需得得監(jiān)視和和測(cè)量裝裝置,為為產(chǎn)品符符合確定定的要求求(見7.2.1)提供證證據(jù)。組織應(yīng)建建立過程程,以確確保監(jiān)視視和測(cè)量量活動(dòng)可可行并已已與監(jiān)視視和測(cè)量量的要求求相一致致的方式式實(shí)施。。為確保結(jié)

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