集團(tuán)行政部門工作總結(jié)

集團(tuán)行政部?門工作總結(jié)?第一部分?上半年工作?回顧第二?作業(yè)區(qū)是有?特色的，他?有三條主線?且特點(diǎn)鮮明?。如服務(wù)質(zhì)?量、隊(duì)伍穩(wěn)?定、安全生?產(chǎn)。服務(wù)?質(zhì)量主要表?現(xiàn)在計(jì)量準(zhǔn)?確、服務(wù)周?到、杜絕吃?拿卡要及“?偷盜”。成?品油崗位大?多數(shù)油品都?是馬上可以?兌換成鈔票?或直接利用?的，且多私?人小船作業(yè)?。超常規(guī)的?競(jìng)爭(zhēng)手段和?鋌而走險(xiǎn)的?賭徒心理，?讓部分碼頭?員工處在欲?望和理智邊?緣掙扎，其?服務(wù)質(zhì)量問?題表現(xiàn)出多?元化、持續(xù)?性特點(diǎn)，斬?草總還除不?了根。安?全生產(chǎn)是基?層單位的核?心工作，抓?這項(xiàng)工作的?重點(diǎn)就是提?高員工業(yè)務(wù)?技能、安全?意識(shí)和責(zé)任?心，還有一?個(gè)讓人很難?控制的第三?方安全問題?，如船方換?艙時(shí)違章、?西煉停泵時(shí)?找不著人等?。基層單?位的矛盾主?要體現(xiàn)在干?群之間，以?人民群眾的?___海來?對(duì)抗于領(lǐng)導(dǎo)?班子的三兩?個(gè)人。但二?區(qū)明顯具有?擴(kuò)大化傾象?，表現(xiàn)為一?部分群眾與?另一部分群?眾，也就是?所謂的一部?分強(qiáng)勢(shì)群體?與大多數(shù)弱?勢(shì)群體，且?表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)?愈強(qiáng)、弱勢(shì)?愈弱的濃厚?的--__?_湖文化摻?雜著眼花繚?亂的“盛世?真相”。?上半年行政?方面主要做?了以下工作?。一、安?全生產(chǎn)截?止到___?月___日?，共作業(yè)船?舶504艘?次，吞吐量?完成___?萬噸，較之?上半年船舶?艘次（80?0艘次）和?吞吐量（_?__萬噸）?相比都有所?下降。主要?原因是國際?原油價(jià)格大?幅上漲，煉?廠降量產(chǎn)所?致。安全生?產(chǎn)方面主要?作了如下工?作。1、?結(jié)合公司下?發(fā)的《蒸汽?使用標(biāo)準(zhǔn)》?，制定下發(fā)?第二作業(yè)區(qū)?“油品管線?、儲(chǔ)油罐壓?力控制標(biāo)準(zhǔn)?”，切實(shí)做?好節(jié)能減排?工作。2?、與調(diào)度緊?密配合，做?好原油中轉(zhuǎn)?業(yè)務(wù)。3?、制定有關(guān)?安全生產(chǎn)的?相關(guān)規(guī)定并?貫徹實(shí)施。?4、做好?管線溫度監(jiān)?控、泄壓工?作。5、?加強(qiáng)與煉廠?溝通，保證?泄空罐處于?較低液位。?6、認(rèn)真?落實(shí)船舶監(jiān)?護(hù)制度。?7、積極開?展隱患排查?。8、按?要求做好轉(zhuǎn)?崗人員的二?、三級(jí)安全?教育。9?、加強(qiáng)應(yīng)急?預(yù)案演練。?10、嚴(yán)?格外來施工?人員管理和?動(dòng)火管理。?11、開?展“安康杯?”、安全月?活動(dòng)。1?2、加強(qiáng)對(duì)?交通車輛管?理和專兼職?駕駛員的管?理。13?、貫徹落實(shí)?港口保安責(zé)?任體系，并?在實(shí)際工作?中認(rèn)真履行?職責(zé)。二?、理順管理?層次第二?作業(yè)區(qū)實(shí)有?人數(shù)___?人，辦公室?___人，?維修___?人，生產(chǎn)崗?位___人?。其中__?_人中，正?、副班長(zhǎng)共?___人，?大班長(zhǎng)__?_人，形成?___人管?理___人?局面，即_?__個(gè)人管?___個(gè)人?，管理層次?太多。理順?后的管理層?次為：取消?順岸、二碼?頭八個(gè)副班?長(zhǎng)；二、?三碼頭合并?為一個(gè)崗位?，減少一名?大班長(zhǎng)。作?業(yè)區(qū)缺少的?不是管理人?員，而是一?線員工。?三、建立紅?旗崗位評(píng)比?制度集中?精力抓好安?全生產(chǎn)，以?“紅旗崗位?”評(píng)比為載?體，分別設(shè)?安全生產(chǎn)、?勞動(dòng)紀(jì)律、?現(xiàn)場(chǎng)管理、?會(huì)議落實(shí)五?面紅旗，如?果本月本崗?位相關(guān)方面?沒有達(dá)到規(guī)?定要求，則?失去相應(yīng)的?紅旗。該活?動(dòng)每月進(jìn)行?一次，不與?獎(jiǎng)金掛鉤，?不搞一票否?決，年終累?計(jì)得紅旗數(shù)?最多崗位為?“紅旗崗位?”，根據(jù)實(shí)?際情況給予?一次性獎(jiǎng)勵(lì)?或榮譽(yù)。該?活動(dòng)___?月份開始試?行，___?月份正式實(shí)?施。四、?強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)?量管理1?、修改《服?務(wù)質(zhì)量承諾?》。規(guī)定碼?頭員工服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)、為船?方免費(fèi)提供?平板車及公?布投訴方式?等。2、?強(qiáng)化《碼頭?員工登輪管?理規(guī)定》。?禁止碼頭員?工上船做與?本職工作無?關(guān)事宜及相?關(guān)考核意見?。3、制?定《液化氣?儲(chǔ)油點(diǎn)管理?規(guī)定》。明?確儲(chǔ)油點(diǎn)管?理責(zé)任人，?實(shí)行雙鎖制?管理。4?、取消作業(yè)?區(qū)向船方收?取“碼頭設(shè)?施損壞費(fèi)做?法”。遇到?碼頭受損情?況，報(bào)公司?技術(shù)部門解?決，作業(yè)區(qū)?不得牽頭。?5、禁止?碼頭工人處?理管線內(nèi)排?放的殘油，?一切接油事?宜全部交由?西煉實(shí)施，?我方人員監(jiān)?護(hù)，特殊情?況除外。?6、強(qiáng)調(diào)員?工私家車禁?止進(jìn)港內(nèi)。?7、借助?公司的力量?，對(duì)“小偷?小摸”現(xiàn)象?進(jìn)行整治，?取得了階段?性成果。?8、調(diào)整對(duì)?員工反映問?題態(tài)度怠慢?的相關(guān)人員?。9、登?輪走訪，了?解崗位員工?的服務(wù)情況?。10、?利用交班會(huì)?、班長(zhǎng)會(huì)經(jīng)?常性強(qiáng)調(diào)抓?好服務(wù)質(zhì)量?。五、切?實(shí)做好業(yè)務(wù)?培訓(xùn)如何?提高員工的?業(yè)務(wù)能力、?如何讓員工?做到知其然?并知其所以?然、靈活掌?握業(yè)務(wù)，是?基層單位領(lǐng)?導(dǎo)培訓(xùn)員工?的方向。通?過調(diào)查摸底?，確定由王?錫田（總值?班長(zhǎng)）、史?成軍（安全?員）培訓(xùn)各?崗位主要業(yè)?務(wù)操作程序?、成品油安?全作業(yè)常識(shí)?。時(shí)間為_?__月__?_日、__?_日，__?_月___?日、___?日，利用四?個(gè)完整的周?六、周日拿?出一上午的?時(shí)間集中授?課，中午_?__會(huì)餐。?由于形式歡?快，內(nèi)容結(jié)?合實(shí)際，又?能增進(jìn)彼此?間的交流和?溝通，效果?非常好。_?__月__?_日、__?_日、__?_日、__?_日、__?_日，又由?技術(shù)員閻鋒?對(duì)陸地崗位?油品裝卸工?、計(jì)量工題?庫進(jìn)行培訓(xùn)?。六、抓?好梯隊(duì)建設(shè)?1、二級(jí)?調(diào)度值班長(zhǎng)?、值班員的?培養(yǎng)。二級(jí)?調(diào)度崗位將?作為二區(qū)大?學(xué)生培訓(xùn)的?基地，為大?中專畢業(yè)生?提供一個(gè)展?示才能發(fā)揮?能力的舞臺(tái)?，為公司人?才培養(yǎng)提供?后備力量。?在此崗位一?到兩年內(nèi)如?果不能擔(dān)當(dāng)?值班長(zhǎng)、班?長(zhǎng)、技術(shù)員?、不能到公?司機(jī)關(guān)，那?么必須重新?到班組，原?則上值班長(zhǎng)?每個(gè)崗位都?要走一遍。?由于倒班員?工每月增加?了平均__?_個(gè)休班，?生產(chǎn)人員緊?張，制定的?培養(yǎng)計(jì)劃倉?促結(jié)束。?2、技術(shù)人?員全面能力?培養(yǎng)。為讓?在技術(shù)崗位?的大中專畢?業(yè)生早日成?才，有意識(shí)?地讓他們擔(dān)?責(zé)任、壓擔(dān)?子、做課題?、寫文章、?做計(jì)劃、搞?“外交”、?淡名利、重?能力提升，?對(duì)三名技術(shù)?人員的分工?進(jìn)行了調(diào)整?，實(shí)現(xiàn)從單?一、片面到?水陸兩棲、?全面發(fā)展過?渡。年輕技?術(shù)人員缺少?的是鼓勵(lì)、?動(dòng)力、認(rèn)可?和___，?如果他們確?實(shí)不值得重?用，再向其?進(jìn)行物質(zhì)傾?斜。3、?班長(zhǎng)后備力?量的培養(yǎng)。?班長(zhǎng)的好壞?直接影響崗?位安全生產(chǎn)?，其重要性?甚至超過大?班長(zhǎng)。培養(yǎng)?出一批思想?素質(zhì)高、業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)、?為人正直的?班長(zhǎng)，就等?于間接培養(yǎng)?了一大批合?格員工，因?為班長(zhǎng)的意?識(shí)影響著大?多數(shù)員工的?表現(xiàn)。班長(zhǎng)?過硬，整個(gè)?隊(duì)伍才會(huì)過?硬或者變得?過硬。大班?長(zhǎng)在一定程?度上是作業(yè)?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各?崗位的分身?，他需要有?較好的綜合?能力，業(yè)務(wù)?并不一定就?比班長(zhǎng)強(qiáng)，?私心不能太?重、不能太?虛、不能搞?___、執(zhí)?行力要強(qiáng)、?群眾基礎(chǔ)要?好、為領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參謀，?這一階層要?相對(duì)穩(wěn)定。?4、崗位?業(yè)務(wù)骨干力?量培養(yǎng)。崗?位骨干的培?養(yǎng)任務(wù)，主?要交由大班?長(zhǎng)、班長(zhǎng)來?做，關(guān)鍵是?班組的影響?。為此我們?經(jīng)常和班長(zhǎng)?一起制定一?些有針對(duì)性?的崗位員工?培訓(xùn)計(jì)劃，?包括有意識(shí)?的采取處罰?手段，以成?就其職業(yè)人?生。七、?提升團(tuán)隊(duì)凝?聚力如果?能把員工狀?態(tài)調(diào)到最佳?，很多工作?的開展都會(huì)?變得輕松。?在保證崗位?安全生產(chǎn)的?前提下，我?們先后__?_了大橫班?會(huì)餐（以培?訓(xùn)為載體）?、冰峪溝步?云山雙日游?，感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二區(qū)?全體員工的?關(guān)心和班子?的支持。?八、調(diào)整分?配模式合?理分配好公?司給員工的?薪餉，是員?工隊(duì)伍穩(wěn)定?的關(guān)鍵因素?，既要避免?平均主義的?不公平現(xiàn)象?，又不能出?現(xiàn)___。?原則是保證?大多數(shù)員工?的獎(jiǎng)金不能?低于一線其?它單位太多?，又要適當(dāng)?向勞動(dòng)強(qiáng)度?較大的崗位?傾斜，做到?合情合理。?作業(yè)區(qū)根?據(jù)實(shí)際生產(chǎn)?情況，將不?定期對(duì)相關(guān)?崗位給予一?次性獎(jiǎng)勵(lì)，?用于班組活?動(dòng)。二級(jí)調(diào)?和技術(shù)員崗?位主要考慮?培養(yǎng)大中專?畢業(yè)生，把?能力提升作?為首要需求?而非物質(zhì)利?益，值班員?必須流動(dòng)起?來，否則將?形成惡性循?環(huán)而誤人子?弟。九、?打造人性化?管理傳統(tǒng)?管理模式一?般可歸結(jié)為?以下三種。?一是以“處?罰”為手段?的嚴(yán)厲管理?；二是以“?獎(jiǎng)勵(lì)”為手?段的溫和管?理；三是“?處罰”和“?獎(jiǎng)勵(lì)”合二?為一為特征?的“嚴(yán)格而?公正”的管?理。這些管?理方法都是?以蜜糖為誘?餌或以皮鞭?相威脅來達(dá)?到其目的的?。隨著時(shí)代?的發(fā)展和觀?念的更新，?這種“胡蘿?卜”加“大?棒”的管理?方式已經(jīng)激?發(fā)不起員工?努力工作的?積極性。?1、調(diào)整激?勵(lì)機(jī)制。讓?每名班長(zhǎng)推?薦一名自己?心儀的接班?人，并有意?識(shí)地培養(yǎng)鍛?煉。對(duì)犯錯(cuò)?誤員工的考?核，采用人?性化方式，?不服不處理?，想方設(shè)法?讓每位員工?都成為管理?者，都關(guān)心?本崗位。考?核不是目的?，員工被考?核得越多，?反映領(lǐng)導(dǎo)管?理得越差。?2、分權(quán)?、授權(quán)及合?理晉升。大?班長(zhǎng)的設(shè)置?，說法不一?，設(shè)有設(shè)的?好處，既然?設(shè)了，就應(yīng)?給其一定的?權(quán)力，最大?限度地發(fā)揮?他的作用，?用人不疑，?疑人不用，?要敢于給其?授權(quán)，如果?其濫用權(quán)力?或授權(quán)不當(dāng)?，要具有隨?時(shí)收回權(quán)力?的能力。領(lǐng)?導(dǎo)不要過多?干預(yù)崗位正?常生產(chǎn)工作?，放手讓員?工干，責(zé)任?由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，?達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無?所作為，員?工大有作為?，培養(yǎng)員工?的成功感和?責(zé)任感，而?不是失落感?和依靠感。?十、務(wù)實(shí)?創(chuàng)新抓制度?落實(shí)基層?單位有很多?制度，并且?都很詳盡，?我們?nèi)鄙俚?不是制度，?而是能把制?度不折不扣?執(zhí)行下去的?制度，導(dǎo)致?這些問題主?要有以下原?因：有人認(rèn)?為工作想到?了布置到了?就算完了；?有人認(rèn)為以?前都這么做?，沒必要按?制度做；有?人認(rèn)為不按?制度做也沒?人管，大家?都這么做等?等。為了能?把好的制度?落實(shí)好，相?關(guān)的負(fù)責(zé)人?應(yīng)把好檢查?關(guān)。要求技?術(shù)員、班長(zhǎng)?及作業(yè)區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)切實(shí)檢查?、隨時(shí)抽查?，獎(jiǎng)罰分明?。第二部?分存在問題?一、沒有?發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)?力量。班子?間溝通不夠?，影響了團(tuán)?隊(duì)力量的發(fā)?揮。二、?6.6事件?。這次盜油?事件，暴露?出很多問題?。主觀原因?、客觀原因?。1、信?息反饋渠道?不暢、失真?，領(lǐng)導(dǎo)不掌?握崗位實(shí)際?情況。2?、員工僥幸?、“賭能贏?”心理還在?一定范圍內(nèi)?存在。3?、在管理上?存在疏漏，?沒有把碼頭?員工與船方?___盜油?作為防范重?點(diǎn)，而把目?光集中在小?偷小摸上，?在客觀上給?盜油分子帶?來了心理優(yōu)?勢(shì)。4、?思想教育工?作效果不明?顯，員工在?巨大誘惑面?前心理防線?崩潰，抱著?僥幸心理鋌?而走險(xiǎn)。?5、相關(guān)的?規(guī)章制度沒?能始終如一?地執(zhí)行，為?盜竊行為提?供了暢通無?阻的便利條?件。采取?措施。１、?實(shí)施施封制?度，由二級(jí)?調(diào)崗位實(shí)施?，并經(jīng)碼頭?員工雙方確?認(rèn)。２、取?消固定值班?長(zhǎng)上船規(guī)定?，要求值班?長(zhǎng)、值班員?輪流上船，?崗位人員陪?同。由于碼?頭人員緊張?，此項(xiàng)