2022年行業(yè)分析從阿里、慧聰看未來電子商務(wù)

從阿里、慧聰看未來電子商務(wù)慧聰和阿里巴巴是目前最大的中文電子商務(wù)平臺，雖然與阿里巴巴相比，慧聰網(wǎng)的規(guī)模和影響力不及阿里巴巴，但慧聰在行業(yè)討論、商情討論方面更為深厚，更有競爭力，但這也是一項高成本的業(yè)務(wù)。

與阿里巴巴一樣，慧聰網(wǎng)的商務(wù)平臺也是處于電子商務(wù)的進(jìn)展階段，其由簡潔的商情、企業(yè)（產(chǎn)品）展現(xiàn)、溝通工具、電子支付與信用管理系統(tǒng)支撐的電子商務(wù)平臺，面對包羅萬象的客戶群（以中小型企業(yè)為主），只有起到一個集市的聚集作用，靠的是以量（廠商數(shù)量）取勝，所供應(yīng)的服務(wù)從內(nèi)容、深度到價值都是極其表面和特別有限的，客戶的維系和客戶的價值都難以充分發(fā)揮。面對不斷崛起的專業(yè)電子商務(wù)平臺和深度服務(wù)的競爭，象慧聰和阿里巴巴這樣的綜合型、門戶型電子商務(wù)平臺將面臨著很大的沖擊。

如何將慧聰?shù)男袠I(yè)討論、商情、傳統(tǒng)客戶資源優(yōu)勢與現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺更有效地結(jié)合，從產(chǎn)業(yè)鏈、專業(yè)和深度增值服務(wù)的角度擴(kuò)大與創(chuàng)新商務(wù)功能，實現(xiàn)深度、效率、效益、效應(yīng)的全面提高，是慧聰網(wǎng)再上臺階的重要課題。

我們認(rèn)為，以“共贏”、“結(jié)盟”為核心，創(chuàng)建慧聰合作聯(lián)盟，在電子商務(wù)平臺上形成一個相對完善的網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)鏈，形成一個良性循環(huán)、自我激勵的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，為參加各方制造更大的機(jī)會和活力。以此為主線進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)延展，通過產(chǎn)業(yè)鏈的競爭替代單一企業(yè)和單一平臺的競爭，全面提高慧聰網(wǎng)的核心競爭力和綜合影響力。這是慧聰網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，也實現(xiàn)低成本、低風(fēng)險、快速升級與擴(kuò)張策略的核心所在。

與阿里巴巴和慧聰網(wǎng)所相對應(yīng)的各種行業(yè)性質(zhì)的B2B網(wǎng)站今年來進(jìn)展快速。詳細(xì)特點是它們都朝著與兩大B2B綜合交易平臺所不同的垂直、精準(zhǔn)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站方向進(jìn)展。此類網(wǎng)站數(shù)量眾多，大多數(shù)是“圈中人”在經(jīng)營，他們熟識行業(yè)和客戶需求，甚至與行業(yè)內(nèi)眾多的名牌企業(yè)有親密關(guān)系，能夠針對重點客戶的要求供應(yīng)共性化服務(wù)，因而生存并沒有太大的問題，但要謀求進(jìn)一步進(jìn)展卻大都步履困難。主要緣由在于規(guī)模較小，資源不足，人力有限、觀念滯后，服務(wù)內(nèi)容單一，甚至服務(wù)的深度還比不在大型綜合性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，在競爭中顯得力不從心。因此，觀念變革、模式突破，服務(wù)創(chuàng)新，真正朝垂直、精準(zhǔn)型服務(wù)方向進(jìn)展，關(guān)心行業(yè)客戶強(qiáng)化優(yōu)勢，是此類網(wǎng)站的出路所在。

創(chuàng)建和完善電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，增加對會員企業(yè)的深度服務(wù)，關(guān)心會員企業(yè)提高電子商務(wù)及企業(yè)經(jīng)營的效率與效益，是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站平臺的又一進(jìn)展趨勢。

一方面，在網(wǎng)站以信息交換為主的基礎(chǔ)上，增加信用認(rèn)證、網(wǎng)上支付手段、會員溝通、博客、相關(guān)信息自動搜集傳播及發(fā)送到會員郵箱等功能，以完善電子商務(wù)的“生態(tài)環(huán)境”，以便利會員，增加網(wǎng)站對會員的吸引力。

另一方面，加大行業(yè)信息討論及發(fā)布的力度，鼓舞會員供應(yīng)相關(guān)信息和服務(wù)，逐步構(gòu)成一個比較完整的網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，一個能夠與現(xiàn)實世界對應(yīng)的網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。例如，增加行業(yè)新聞動態(tài)、企業(yè)動態(tài)、企業(yè)專訪、溝通洽談會、網(wǎng)上專題展現(xiàn)會、詢問及營銷服務(wù)支持等。但這一塊相對比較強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈的特征仍舊不明顯。象阿里巴巴、慧聰?shù)却笮虰2B電子商務(wù)網(wǎng)站如此，其它小型的或者行業(yè)型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此。因此，它的深度服務(wù)力量、效率和質(zhì)量仍舊是相當(dāng)差的，效益也不顯著。

面對上述機(jī)會和挑戰(zhàn)，行業(yè)型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站只有從行業(yè)的實際需求動身，充分發(fā)揮自己在行業(yè)中的優(yōu)勢和特色，從