2022年行業(yè)分析供應商如何把握教育行業(yè)的應用需求

供應商如何把握教育行業(yè)的應用需求【編者按】

面對教育行業(yè)選購集中、金額巨大、資金流轉(zhuǎn)快等特點，供應商如何把握教育行業(yè)的應用需求，為教育用戶供應最適合的產(chǎn)品、服務以及方案等，成為眾多供應商搶占市場制高點的關(guān)鍵。去年，雖然總投資加大，但是教育信息化市場卻并沒有消失火熱的選購浪潮。

【正文】

面對教育行業(yè)選購集中、金額巨大、資金流轉(zhuǎn)快等特點，供應商如何把握教育行業(yè)的應用需求，為教育用戶供應最適合的產(chǎn)品、服務以及方案等，成為眾多供應商搶占市場制高點的關(guān)鍵。去年，雖然總投資加大，但是教育信息化市場卻并沒有消失火熱的選購浪潮。相對于以前“一次購足、頂級配置”的選購模式大有不同。

目前教育信息化已進入應用轉(zhuǎn)型時期，應用開頭成為教育行業(yè)用戶更關(guān)注的問題，資金投入、系統(tǒng)建設和選購標準開頭日趨理性，其要求也更加嚴格，選購方式更加規(guī)范化和透亮?????化。

高要求成選擇標準

教育行業(yè)在選購時，更多考慮的是廠商的整體實力，即企業(yè)的技術(shù)、解決方案和增值服務，這一切很大程度上都集中在了品牌上。

目前的教育選購更多的采納地方教委和政府招標選購方式。統(tǒng)一選購為行業(yè)帶來大型標單的同時，教育招標選購條件中對供應商的力量和產(chǎn)品質(zhì)量的要求更加明確。行業(yè)招標價格競爭始終很激烈，在教育行業(yè)選購招標中也不例外，許多供應商都選擇了降價競爭。而為了不在價格戰(zhàn)中徹底犧牲成本，一些廠商往往選擇犧牲部分品質(zhì)的做法，這就往往導致成本雖然降下來，但產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶滿足度下降，隨之而來的售后服務負擔也隨之加大，品牌信譽也同樣受到影響。因此，大多數(shù)教育行業(yè)用戶在選購時情愿選擇與一些閱歷豐富和有良好行業(yè)口碑的廠商進行合作。

山東省青島市財政局政府選購辦主任于全發(fā)認為，從目前教育行業(yè)選購的整體狀況來看，應用品牌以三星、惠普等居多，教育用戶對國外品牌認知度明顯高于國內(nèi)品牌，但國內(nèi)品牌AOC、BenQ和MAG以其各自獨有的優(yōu)勢在教育行業(yè)口碑也特別不錯。這些中標品牌都擁有成熟的技術(shù)，具有比較完整的產(chǎn)品線，其進軍教育行業(yè)市場的主推產(chǎn)品都有著鮮亮的行業(yè)適用性，聯(lián)想、惠普、三星等廠商都有特地針對教育行業(yè)的策略。比如，聯(lián)想發(fā)布了面對教育的軟、硬件產(chǎn)品，同時提出服務教育的全新模式。

而三星電子中國總部營銷副總裁、常務董事姜泰隆也明確表示：“對于中國教育行業(yè)使用的打印機，品質(zhì)是最為重要的。對于學校的使用來說，一分鐘打印15張或者20張的打印速度是最適用的?！?/p>

產(chǎn)品選購更加全面

教育用戶對產(chǎn)品的需求大，但成本有限，但這并不意味著教育行業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量要求就會放松。相反，教育行業(yè)的特點對產(chǎn)品品質(zhì)要求很苛刻。因此，性價比成了教育行業(yè)最關(guān)懷的問題。許多地區(qū)的教育選購都建立了供應商信譽評定體系，完善項目用戶回訪制度等措施，以保證教育選購工程和選購物品質(zhì)量。同時，由于教育選購經(jīng)費比較緊急，教育行業(yè)用戶對產(chǎn)品價格的敏感性高于其他行業(yè)用戶。因此，除了要求產(chǎn)品有過硬的品質(zhì)外，選購成本和使用成本成了首要考慮的因素。

中標的許多品牌在這方面無疑占據(jù)了優(yōu)勢。

此外，由于教育行業(yè)普遍存在資金短缺的問題，加之缺乏相關(guān)技術(shù)人才，同時選購的產(chǎn)品具有使用環(huán)境簡單和使用時間長的特點，因此教育行業(yè)用戶在選購產(chǎn)品時，更多會考慮廠家或經(jīng)銷商的服務力量。而供應商們在比拼產(chǎn)品、技術(shù)以及價格的同時，也已將更為專注的目光投向了與產(chǎn)品配套的相關(guān)服務，與教育行業(yè)用戶進行溝通，了解教育用戶的需求，樂觀供應詢問和技術(shù)培訓，并供應準時周到的售后服務，建立完善的專業(yè)化服務渠道和專家服務隊伍，給教育行業(yè)供應優(yōu)秀的專業(yè)化服務。

現(xiàn)階段的教育行業(yè)選購市場還缺乏明確的行業(yè)規(guī)范，教育行業(yè)用戶在選購過程中應本著公正、公正、公開的原則，對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務等指標進行綜合評定，營造規(guī)范化、透亮?????化的競爭環(huán)境，選擇有實力的供應商進行合作，實現(xiàn)資源的充分利用。

記者手記

教育選購召喚共性化服務

由于教育行業(yè)對產(chǎn)品性價比設置出一套標準，使得大多PC廠商好像將更多的目光聚焦在產(chǎn)品上，而忽視了教育信息化建設中遇到的實際困難，而這又恰是大多數(shù)教育行業(yè)用戶所關(guān)注的。對于教育行業(yè)的客戶來說，服務是衡量廠商是否合格的關(guān)鍵標準。特殊是教育行業(yè)區(qū)域分散，學校并沒有專業(yè)的修理技術(shù)人員，需要廠商能夠供應全面、準時周到的服務；而學校師生也非IT專業(yè)人才，設備的操作應盡可能的簡潔、便利。

業(yè)內(nèi)專家認為：“針對地區(qū)分布廣、需求分化越來越明顯的趨勢，教育信息化建設須更加細分市場，為不同需求精確?????定位，以實現(xiàn)效率最大化?！钡灿袠I(yè)內(nèi)人士猜測，隨著教育行業(yè)進入高速普及期，教育信息化市場的空間越來越大，利潤越來越薄，同時在教育行業(yè)內(nèi)的各種共性化選購標準也日益顯現(xiàn)。

面對教育行業(yè)信息化的新形式，要求IT廠商必需深刻把握教育行業(yè)共性化需求，更為關(guān)注的是教育信息化在該地區(qū)的真正實施效果，除了能夠供應最科學的方案，還需擁有最全面的服務。因此，應從以人為本的策略動身，廠商需要有劇烈的社會責任感和服務于客戶的理念才能獲得預期的效果。

目前，我國教育信息化進展同樣也隱含著很多亟待解決的問題，還在不斷摸索和嘗試中前進。教育信