辦公室里個(gè)人的年終工作總結(jié)

辦公室里個(gè)?人的年終工?作總結(jié)首?先辦公室作?為本公司的?樞紐，起著?承上啟下、?綜合協(xié)調(diào)、?參謀助手、?督促檢查和?服務(wù)保障大?家工作安全?的作用。而?我作為辦公?室的工作人?員則是負(fù)責(zé)?辦公室內(nèi)部?事務(wù)管理、?文書處理、?報(bào)表填寫、?文件起草等?日常工作，?是辦公室工?作的直接_?__者和承?擔(dān)者。干?好辦公室辦?公室工作要?處理好“四?種矛盾”?一是處理好?大局和小局?的矛盾。辦?公室作為一?個(gè)綜合部門?，其性質(zhì)主?要體現(xiàn)在服?務(wù)性上，辦?公室人員主?要是為領(lǐng)導(dǎo)?和基層服務(wù)?。首先是為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。?因此，“一?切服從大局?”就是我工?作的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?當(dāng)小局工作?與大局工作?發(fā)生矛盾的?時(shí)候，自覺?地做到小局?服從大局、?局部服從整?體。同時(shí)盡?力做好小局?工作，因?yàn)?小局工作是?做好大局的?基礎(chǔ)和前提?。二是處?理好主動(dòng)和?被動(dòng)的矛盾?。辦公室工?作的服務(wù)性?職能決定了?工作的被動(dòng)?性，但要做?好辦公室工?作，又必須?發(fā)揮辦公室?人員的主動(dòng)?性，善于在?被動(dòng)中求主?動(dòng)，變被動(dòng)?為主動(dòng)。對(duì)?一些常規(guī)性?、規(guī)律性、?階段性等確?定性工作，?不要消極等?待，要主動(dòng)?著手，提前?準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交辦?的任務(wù)、應(yīng)?急事件和_?__等非確?定性工作，?要靈活機(jī)動(dòng)?，做到忙而?不亂。同時(shí)?要積極適應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)的工作?思路，想領(lǐng)?導(dǎo)所想，謀?領(lǐng)導(dǎo)所謀，?把問題想在?前，把工作?做在前，主?動(dòng)做好超前?服務(wù)。顯而?易見的，這?一點(diǎn)上我做?的就很不到?位。三是?處理好政務(wù)?和事務(wù)的矛?盾。政務(wù)和?事務(wù)是辦公?室工作的兩?個(gè)___，?政務(wù)工作主?要有決策參?謀、調(diào)查研?究、政務(wù)信?息、政務(wù)文?電處理、政?務(wù)督促檢查?、機(jī)要檔案?保密等工作?;事務(wù)工作?一般是指除?政務(wù)以外的?其他各項(xiàng)工?作，主要是?行政后勤工?作，諸如接?待應(yīng)酬、吃?住行、安全?衛(wèi)生等。事?務(wù)工作是搞?好政務(wù)工作?的先決條件?，不能把政?務(wù)看成是大?事，把事務(wù)?看成是小事?或可有可無?的事。更不?能把政務(wù)看?成是高層次?的，把事務(wù)?看成是低層?次的。辦公?室辦公室工?作事無巨細(xì)?，不能有半?點(diǎn)疏忽和懈?怠。當(dāng)然，?在政務(wù)上我?個(gè)人來講做?的非常不好?，首先不能?正確的分析?局勢(shì)，這是?缺乏社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)于國?家的（范本?）政事、要?事不夠關(guān)心?。其次，對(duì)?于公司的一?些政務(wù)監(jiān)督?不夠積極，?這也是因?yàn)?在學(xué)校里沒?有解除這方?面的工作，?在以后的工?作生活中，?要認(rèn)真的，?仔細(xì)的，積?極的對(duì)待工?作。四是?處理好“過?”與“不及?”的矛盾。?為領(lǐng)導(dǎo)出主?意，當(dāng)參謀?，一定要把?握“度”，?掌握分寸。?辦公室在領(lǐng)?導(dǎo)決策中處?于輔助和從?屬地位，不?能缺位，也?不能越位。?要想領(lǐng)導(dǎo)之?所想，急領(lǐng)?導(dǎo)之所急，?要為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供盡可?能多的背景?資料，但不?能越俎代庖?，要積極諫?言獻(xiàn)策，但?不能瞎摻和?。對(duì)于“度?”的掌握，?對(duì)于我講，?還是一個(gè)有?待解決的難?題。干好辦?公室辦公室?工作要扮演?好“三種角?色”首先?，要當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的“計(jì)囊?團(tuán)”。辦公?室人員是企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手，是?領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)?囊團(tuán)”。要?不斷學(xué)習(xí)理?論，分析形?勢(shì)，研究問?題，善于站?在全局的角?度和領(lǐng)導(dǎo)的?高度認(rèn)識(shí)問?題、分析問?題，提出新?觀點(diǎn)、新思?想、新認(rèn)識(shí)?;要深入基?層、深入社?會(huì)、深入市?場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查?研究，找準(zhǔn)?企業(yè)運(yùn)行過?程中的優(yōu)、?劣勢(shì)，形成?有分析、有?建議、有對(duì)?策的調(diào)查報(bào)?告，為領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)決策服?務(wù);要圍繞?領(lǐng)導(dǎo)工作和?所要解決的?問題，提出?的各種工作?建議，針對(duì)?實(shí)踐報(bào)告中?急待解決的?問題所提出?參謀意見;?要為落實(shí)某?項(xiàng)工作或貫?徹領(lǐng)導(dǎo)者的?意見提出具?體的實(shí)施辦?法，根據(jù)客?觀要求和企?業(yè)運(yùn)行的狀?況提出切實(shí)?可行的工作?思路等等。?其次，要?當(dāng)好干群的?“勤務(wù)員”?。辦公室人?員要做到眼?勤、手勤、?嘴勤、腦勤?、腿勤。要?盡心為領(lǐng)導(dǎo)?搞好服務(wù)。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事情要想方?設(shè)法去完成?，積極主動(dòng)?去干好，做?到積極而不?越權(quán)，服從?但不消極，?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?。要熱心為?群眾辦好事?情。熱情接?待每一位前?來辦事的同?志，主動(dòng)幫?助辦理各種?相關(guān)手續(xù)，?讓辦事人員?滿意;主動(dòng)?關(guān)心員工的?工作和生活?，員工的合?理訴求及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，及時(shí)給予?答復(fù)和辦理?，讓員工滿?意。力求做?到不讓工作?在自己這里?延誤，不讓?事項(xiàng)在自己?手里積壓，?不讓差錯(cuò)在?自己身上發(fā)?生，不讓來?辦事的同志?在自己這里?受冷落，不?讓辦公室的?形象在自己?這里受損害?。三是，?要當(dāng)好機(jī)關(guān)?的“內(nèi)當(dāng)家?”。要認(rèn)真?抓好公司的?日常事務(wù)管?理，安排好?每一次會(huì)議?，籌劃好每?一次宴會(huì)，?調(diào)配好每一?次用車;要?認(rèn)真抓好公?司考勤管理?，對(duì)各部門?員工的出勤?情況做好監(jiān)?督管理，按?時(shí)統(tǒng)計(jì)公示?;要積極搞?好各部門之?間、上下級(jí)?之間工作的?協(xié)調(diào)，保障?公司各部門?工作的統(tǒng)一?性和集中性?;要切實(shí)發(fā)?揮督查職能?，在動(dòng)真碰?硬上下功夫?，嚴(yán)厲查處?每一個(gè)部門?和個(gè)人不落?實(shí)的行為，?使辦公室的?參謀服務(wù)更?加有效，領(lǐng)?導(dǎo)的決策真?正得到落實(shí)?。干好辦公?室辦公室工?作要做到“?五‘得’兼?備”一是?“想得到”?。多謀才能?善斷。辦公?室辦公室人?員要立足發(fā)?展變化的新?情況，多動(dòng)?腦筋、想辦?法、出主意?，發(fā)揮參謀?助手作用，?不斷提高參?與決策能力?;要有較強(qiáng)?的政治意識(shí)?、責(zé)任意識(shí)?，增強(qiáng)工作?的主動(dòng)性、?預(yù)見性、創(chuàng)?造性，以較?高的政策理?論素養(yǎng)和業(yè)?務(wù)工作能力?為領(lǐng)導(dǎo)出謀?劃策、查漏?補(bǔ)缺;要善?于站在全局?的高度，把?注意力集中?在那些牽動(dòng)?全局、涉及?長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事?上，放在情?況復(fù)雜、矛?盾突出的熱?點(diǎn)、難點(diǎn)問?題上，既要?了解面上的?總體工作，?又要了解近?期的重點(diǎn)工?作，既要了?解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的工作意見?和要求，還?要了解本單?位的實(shí)際情?況和干部職?工的意見和?建議。二?是“管得寬?”。辦公室?辦公室工作?綜合全局，?協(xié)調(diào)各方，?承內(nèi)聯(lián)外，?有自身的工?作職責(zé)和工?作規(guī)則，既?要全面了解?領(lǐng)導(dǎo)們各方?面工作情況?，為領(lǐng)導(dǎo)們?工作的順利?開展創(chuàng)造條?件，又要協(xié)?調(diào)各方，處?理好上下左?右的關(guān)系，?確保政令暢?通。對(duì)于職?責(zé)內(nèi)的工作?一定要抓緊?抓好，并且?做到抓一件?成一件，件?件有交代，?項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)?。對(duì)職責(zé)以?外但沒有部?門抓的或職?責(zé)不明的工?作，也要義?不容辭承擔(dān)?起來，做到?工作不留空?檔，保證各?項(xiàng)工作全面?推進(jìn)。三?是“做得細(xì)?”。辦公室?工作無小事?。這就要求?辦公室人員?在工作中一?要細(xì)心、細(xì)?致，二要從?細(xì)小的事抓?起。對(duì)任何?一件經(jīng)辦的?工作，都要?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，?一絲不茍，?來不得半點(diǎn)?敷衍和虛假?。要時(shí)時(shí)刻?刻、事事處?處，認(rèn)真再?認(rèn)真，細(xì)致?再細(xì)致，做?到不讓領(lǐng)導(dǎo)?布置的工作?在我手中延?誤，不讓需?要辦理的文?電在我手中?積壓，不讓?到辦公室聯(lián)?系工作的同?志在我這里?受到冷落，?不讓辦公室?的形象在我?這里受到影?響。四是?“碰得硬”?。辦公室工?作涉及到的?事務(wù)方方面?面，有的還?關(guān)系到職工?的切身利益?。在原則問?題上敢不敢?碰硬是檢驗(yàn)?作風(fēng)是否過?硬的重要標(biāo)?志。因此，?工作必須講?原則，嚴(yán)肅?辦事紀(jì)律。?要按政策辦?事，決不允?許在政策問?展工作;要?按___原?則辦事，堅(jiān)?持民主集中?制原則，堅(jiān)?持一級(jí)對(duì)一?級(jí)負(fù)責(zé)。?五是“抓得?實(shí)”。要據(jù)?實(shí)情、講實(shí)?話、干實(shí)事?、創(chuàng)實(shí)效，?扎扎實(shí)實(shí)，?不慕虛榮，?不圖虛名。?辦公室人員?一定要實(shí)事?求是干工作?