某年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)

某年銀行營?業(yè)廳工作總?結(jié)===?=年營業(yè)部?在支行黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，==位員?工共同努力?下，業(yè)務(wù)經(jīng)?營保持良好?的發(fā)展態(tài)勢?，精神文明?建設(shè)力度不?斷加大。截?止====?年==月底?，我部各項?存款余額_?__萬元，?比年初凈増?___萬元?，完成支行?下達(dá)任務(wù)的?___。我?部各項貸款?余額___?萬元，不良?貸款余額_?__萬元，?占比___?，比年初下?降___個?百分點(diǎn)不?良貸款主要?是___公?司、___?集團(tuán)、__?_公司等企?業(yè)風(fēng)險暴露?。表內(nèi)收息?率為___?。====?年營業(yè)部主?要工作有：?一、加大?___存款?力度，增強(qiáng)?資金實力，?鞏固存款開?門紅成果。?第一，我?部對存款工?作早部署、?早安排，強(qiáng)?化競爭意識?和拼搶意識?，敢于和善?于競爭，確?保存款工作?順利展開。?第二，行?黨委的正確?領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)?的密切配合?和營業(yè)部全?體員工的共?同努力是存?款穩(wěn)定增長?的基礎(chǔ)。通?過開展對公?通存系統(tǒng)、?儲蓄代收學(xué)?費(fèi)系統(tǒng)和儲?蓄對公聯(lián)網(wǎng)?系統(tǒng)等大量?工作，我部?一方面保證?了原有存款?戶的穩(wěn)定性?，另一方面?也通過網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢吸引了?一些系統(tǒng)性?行業(yè)存款。?在行長帶領(lǐng)?下，在客戶?部、信貸科?等部門配合?下，我部加?大系統(tǒng)的公?關(guān)力度，抓?系統(tǒng)、抓大?戶，鞏固老?戶、拓展新?戶，使存款?呈現(xiàn)穩(wěn)步增?長態(tài)勢。財?政、醫(yī)改、?煙草、建筑?、能源、交?通和學(xué)校、?醫(yī)院等單位?、系統(tǒng)是我?部公關(guān)的重?中之重。截?止====?年末，這些?系統(tǒng)客戶占?我部存款總?量三分之二?強(qiáng)。第三?，提高服務(wù)?檔次，以優(yōu)?取勝，樹立?我部良好社?會形象。全?部要樹立文?優(yōu)服務(wù)出效?益、出精品?的思想，文?優(yōu)服務(wù)常抓?不懈。結(jié)合?市分行、支?行的文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)規(guī)范?化要求，我?部狠抓柜面?服務(wù)，文優(yōu)?水平顯著提?高。針對不?同客戶群體?的要求，我?部還采取個?性化服務(wù)措?施，配備專?門的送單人?員（即客戶?經(jīng)理）上門?服務(wù)，既延?伸了柜臺，?拉近了與客?戶的距離，?又捕捉了客?戶信息，為?領(lǐng)導(dǎo)決策提?供重要依據(jù)?。第四，?完善激勵機(jī)?制，加大考?核力度，實?行工效掛鉤?，對攬儲攬?存能手給予?一定的物質(zhì)?和精神獎勵?，充分調(diào)動?員工___?存款積極性?。二、加?強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)?調(diào)整，全面?落實雙優(yōu)戰(zhàn)?略。信貸?資產(chǎn)是銀行?生存與發(fā)展?的生命線。?我部要結(jié)合?上級行的要?求，進(jìn)一步?加強(qiáng)信貸結(jié)?構(gòu)調(diào)整，有?進(jìn)有退，有?所為，有所?不為。第?一，加大市?場開發(fā)力度?，拓展雙優(yōu)?客戶，加強(qiáng)?對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)?和優(yōu)良客戶?的競爭，積?極推行對雙?優(yōu)客戶的承?諾授信。今?年貸款投向?為煙草、學(xué)?校、交通、?煤炭、農(nóng)業(yè)?養(yǎng)殖等優(yōu)勢?產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及?國家基礎(chǔ)設(shè)?施項目等。?今年投放貸?款___億?元，主要有?龍巖卷煙廠?投放___?億元，__?_公司__?_萬元__?_學(xué)院__?_萬元，_?__實業(yè)_?__萬元，?___萬元?。第二，?建立淘汰機(jī)?制，堅決淘?汰劣質(zhì)客戶?。堅決退出?國家政策限?制和禁止的?產(chǎn)業(yè)、行業(yè)?和產(chǎn)品領(lǐng)域?，特別是國?家明令禁止?的五小產(chǎn)業(yè)?等。結(jié)合清?非工作要求?，我部及時?召開外勤會?議，明確清?非重點(diǎn)。對?賴債戶，經(jīng)?綜合排隊，?依法起訴，?力爭訴一筆?、勝一筆、?收一筆。?三、堅持從?嚴(yán)治行，經(jīng)?營與管理并?重，確保各?項業(yè)務(wù)健康?發(fā)展。我部?狠抓基本制?度落實，落?實基層主任?十親自和坐?班主任八個?一。柜面工?作人員和坐?班主任，嚴(yán)?格按規(guī)章制?度，確實按?《會計法》?和會計出納?達(dá)標(biāo)規(guī)范要?求處理每一?筆業(yè)務(wù)。我?部順利通過?會計規(guī)范化?檢查和會計?電腦系統(tǒng)的?升級工作。?信貸管理上?，我部堅持?按章辦事，?規(guī)范信貸決?策行為，防?范化解信貸?風(fēng)險，順利?完成信貸系?統(tǒng)升級及五?級分類認(rèn)定?前期工作。?我部切實加?強(qiáng)三防一保?工作，牢固?樹立安全就?是效益的思?想，確保了?業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)?展和安全無?事故目標(biāo)的?實現(xiàn)。四?、大力推進(jìn)?黨建工作和?精神文明建?設(shè)。第一?，加強(qiáng)和完?善系統(tǒng)黨建?工作，圍繞?業(yè)務(wù)抓黨建?，抓好黨建?促經(jīng)營。我?部在提高素?質(zhì)、完善結(jié)?構(gòu)、強(qiáng)化管?理、健全制?度、增強(qiáng)團(tuán)?結(jié)等方面下?工夫，使?fàn)I?業(yè)部增添內(nèi)?在活力，進(jìn)?一步發(fā)揮好?整體功能。?營業(yè)部黨支?部成立后，?認(rèn)真履行好?一崗雙責(zé)，?抓好黨員教?育管理、三?會一課、民?主評議黨員?和黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任制?量化考核等?各項規(guī)章制?度的落實，?力爭以紅坊?黨支部為學(xué)?習(xí)榜樣，爭?創(chuàng)先進(jìn)黨支?部。第二?，把創(chuàng)建文?明單位、創(chuàng)?文明行業(yè)，?建滿意窗口?和爭創(chuàng)全國?級青年文明?號等活動引?向深入，加?強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)?，提高我部?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水平和知?名度，贏得?客戶和信譽(yù)?，拓展新業(yè)?務(wù)經(jīng)營。?第三，切實?加強(qiáng)和改進(jìn)?思想政治工?作，繼續(xù)深?入開展向_?__、__?_、___?學(xué)習(xí)活動，?爭取物質(zhì)明?、精神文明?雙豐收。?我部在保持?農(nóng)總行級青?年文明號榮?譽(yù)的同時，?積極爭創(chuàng)全?國級青年文?明號榮譽(yù)稱?號，通過內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)、外?樹形象，文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水平進(jìn)一步?得到提高。?==月底市?分行___?的微服私訪?中，我部被?評為滿分，?但文明優(yōu)