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財(cái)務(wù)年關(guān)工作總結(jié)自xx年*月*日入職公司到現(xiàn)在已經(jīng)六年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),不論是做事、仍是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)暖和的大家庭學(xué)到了好多好多,,“受人之托,終人之事”我做到了。展望將來,我對公司的發(fā)展和此后的工作充滿了信心和希望,為了可以擬訂更好的工作目標(biāo),獲得更好的工作成績,我把參加工作以來的狀況總結(jié)以下:對于公司來說,能力常常是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,相同也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包含:組織指揮能力、決議能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與交流能力等。年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是全無所聞的狀況下,我好運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡單的帳單制作T平時(shí)收費(fèi)T銀行對接T成立收費(fèi)臺帳T與總部財(cái)務(wù)對接,全部都是從零開始。我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心討教釋惑,不停理清工作思路,總結(jié)工作方法,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟習(xí)到熟習(xí),我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),掌握住了工作要點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特別身份更是加快縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的招待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與交流能力,物業(yè)管理中大多是一些渺小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)特別被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不停提升自己與外界的交流能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的交流也特別重要,除了本部門之間,部門與部門之間的交流也很重要,只有交流好了,才能提升工作效率,減少不用要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不停掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書籍、問同事,不停豐富知識掌握技巧?!笆炷苌伞?,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完美自己的工作內(nèi)容,成立了各樣收費(fèi)臺賬的模版,同時(shí)聯(lián)合管理處實(shí)質(zhì)狀況先后擬訂了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程獲得了迅速的普及,為管理處平時(shí)財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行確立了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。這一階段在持續(xù)擔(dān)當(dāng)雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接收項(xiàng)目溫哥華叢林管理處先期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步穩(wěn)固了自己對于從物業(yè)先期接收到業(yè)主入住時(shí)期財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的累積,同時(shí)也豐富了自己的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入平時(shí)管理以后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了指導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一同實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)可以很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。xx年末我又被調(diào)往公司新接收的“親愛的villa”管理處擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,踴躍配合制度改革,并在工作中小有成就,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一定。年末,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)當(dāng)出納。出納工作第一要有足夠的耐心和仔細(xì),不可以出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每天做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金清點(diǎn)表;每個(gè)月末做好銀行對帳工作,實(shí)時(shí)編制銀行余額調(diào)理表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對帳工作;薪資的發(fā)放更是需要仔細(xì)慎重,這直接關(guān)系到職工個(gè)人的利益,因?yàn)槠綍r(shí)的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做薪資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證實(shí)時(shí)將工資發(fā)放給職工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,因?yàn)楫?dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,仔細(xì)的解說公司的一些工作流程,使她們趕快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。xx年末我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼薪資發(fā)下班作,這一時(shí)
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