電信分公司工作總結(jié)匯報(bào)材料

電信分公司?工作總結(jié)匯?報(bào)材料開(kāi)?拓新領(lǐng)域創(chuàng)?造新輝煌實(shí)?現(xiàn)新飛躍?幾年來(lái)，_?__電信分?公司在省市?分公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?始終堅(jiān)持把?發(fā)展作為第?一要?jiǎng)?wù)。根?據(jù)“經(jīng)營(yíng)城?市、拓展農(nóng)?村”的經(jīng)營(yíng)?思路，以生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中?心、以工程?建設(shè)為杠桿?、以服務(wù)質(zhì)?量為保證，?我們集分公?司領(lǐng)導(dǎo)班子?的___智?慧，聚中層?骨干的才華?，舉全體員?工之力，創(chuàng)?新機(jī)制、嚴(yán)?抓狠管、重?實(shí)效、克服?各種困難，?適時(shí)調(diào)整?經(jīng)營(yíng)決策，?扎實(shí)工作、?拼搏努力，?全面完成各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作?目標(biāo)，開(kāi)展?各項(xiàng)工作，?確保企業(yè)持?續(xù)、穩(wěn)健、?高速發(fā)展。?大家都知?道，固話、?小靈通、富?民通、寬帶?是中國(guó)電信?的四大主導(dǎo)?產(chǎn)品。然而?，隨著移動(dòng)?、聯(lián)通、鐵?通的逐步市?場(chǎng)滲透，同?業(yè)爭(zhēng)食搶飯?碗的局勢(shì)時(shí)?刻在威脅著?我們。假若?我們一成不?變，固步自?封，必將讓?人取而代之?。為此，我?們?yōu)榱四軌?占穩(wěn)根基，?立于不敗之?地，及時(shí)調(diào)?整經(jīng)營(yíng)策略?，在業(yè)務(wù)發(fā)?展的過(guò)程中?，結(jié)合本縣?的實(shí)際、積?極配合省、?市公司提出?的四大亮點(diǎn)?策略，以全?球眼、數(shù)碼?e房等轉(zhuǎn)型?業(yè)務(wù)為契機(jī)?，找準(zhǔn)出發(fā)?點(diǎn)、重抓落?實(shí)和積極創(chuàng)?效。創(chuàng)下了?連續(xù)三年高?速增長(zhǎng)的好?局面。下面?分三個(gè)方面?做簡(jiǎn)略匯報(bào)?。一、把?握方向、牢?牢穩(wěn)定“兩?個(gè)市場(chǎng)”。?當(dāng)前，面?對(duì)激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)?定城市和拓?展農(nóng)村的經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略仍然?是當(dāng)前的工?作重點(diǎn)，能?否保住這兩?個(gè)市場(chǎng)關(guān)系?到我們的目?標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)?。我們一定?要鞏固城市?市場(chǎng)的同時(shí)?，不斷擴(kuò)大?農(nóng)村市場(chǎng)份?額，積極掌?握未來(lái)發(fā)展?的主動(dòng)權(quán)。?在城市市場(chǎng)?保有方面，?加大組合營(yíng)?銷，調(diào)整組?合價(jià)格，充?分提高增值?業(yè)務(wù)的滲透?率（彩鈴、?來(lái)電顯示、?96121?），增加固?話的附加值?，增強(qiáng)企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)力。?在農(nóng)村市場(chǎng)?，不遺余力?的發(fā)展重點(diǎn)?業(yè)務(wù)，利用?農(nóng)村信息化?契機(jī)，大力?推出富民通?和寬帶業(yè)務(wù)?。二、重?點(diǎn)突破，協(xié)?調(diào)統(tǒng)一“兩?大量”有?了方向，我?們就能朝著?這個(gè)方向腳?踏實(shí)地的走?過(guò)去，才能?達(dá)到目的地?。堅(jiān)持“經(jīng)?營(yíng)城市、拓?展農(nóng)村”的?同時(shí)，一定?要搞好增量?與存量的協(xié)?調(diào)發(fā)展。在?激增量方面?，一是要有?針對(duì)性、有?效性。針對(duì)?新建樓宇、?住宅小區(qū)開(kāi)?展跟進(jìn)營(yíng)銷?工作，針對(duì)?政企用戶進(jìn)?一步擴(kuò)展“?一桌一機(jī)”?的覆蓋面;?大力發(fā)展公?話超市、小?靈通、寬帶?、富民等業(yè)?務(wù)，全面占?領(lǐng)新興市場(chǎng)?。二是通過(guò)?多產(chǎn)品組合?、價(jià)值填充?、套餐簽約?、預(yù)存話費(fèi)?、客戶關(guān)懷?、有效競(jìng)爭(zhēng)?等手段，最?大限度地保?存量，盡量?減少用戶和?話務(wù)量的流?失。三、?加強(qiáng)融合，?全力發(fā)展“?四大業(yè)務(wù)、?一項(xiàng)預(yù)收”?全力發(fā)展?小靈通，在?小靈通業(yè)務(wù)?的發(fā)展上，?切實(shí)按照省?、市公司的?發(fā)展策略，?進(jìn)一步明確?其定位，根?據(jù)小靈通移?動(dòng)特征，合?理調(diào)配資源?，尋找目標(biāo)?市場(chǎng)，采取?有效的捆綁?方式，延長(zhǎng)?產(chǎn)品生命周?期，為企業(yè)?創(chuàng)造更多的?價(jià)值。首先?要樹立經(jīng)營(yíng)?信心，一方?面以超級(jí)無(wú)?繩（一號(hào)雙?機(jī)）為重點(diǎn)?，積極推動(dòng)?固定電話和?小靈通的融?合發(fā)展，另?一方面加大?與代辦商的?合作，借助?代辦商的終?端，制定有?效的政策，?快速發(fā)展小?靈通。其次?持續(xù)做好?老客戶的關(guān)?懷與回饋，?如進(jìn)一步加?大續(xù)費(fèi)工作?力度；適時(shí)?推出積分回?饋、預(yù)存話?費(fèi)送話費(fèi)、?預(yù)存話費(fèi)抽?獎(jiǎng)、高端用?戶親情服務(wù)?等措施穩(wěn)健?存量；加強(qiáng)?終端售后服?務(wù)；加大集?團(tuán)簽約力度?，大力發(fā)展?預(yù)付費(fèi)和套?餐業(yè)務(wù)，力?爭(zhēng)預(yù)付費(fèi)和?套餐業(yè)務(wù)簽?約率達(dá)到_?__%。?全力發(fā)展富?民通，富民?通建設(shè)速度?快，維護(hù)成?本低，是應(yīng)?對(duì)移動(dòng)移動(dòng)?業(yè)務(wù)的有力?武器，各支?局要不遺余?力地加大發(fā)?展力度，在?農(nóng)村通信市?場(chǎng)，形成有?線和無(wú)線兩?大規(guī)模優(yōu)勢(shì)?。在對(duì)外宣?傳上，鑒于?監(jiān)管的不確?定性，各支?局要堅(jiān)持“?內(nèi)緊外松，?埋頭苦干”?的策略，低?調(diào)快速發(fā)展?，對(duì)外不要?大肆宣揚(yáng)。?在發(fā)展策略?上，要堅(jiān)持?競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，?靈活制定入?網(wǎng)優(yōu)惠政策?。繼續(xù)堅(jiān)持?領(lǐng)導(dǎo)分片掛?點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)?行考核，加?富民通的發(fā)?展力度。各?支局一定要?全力發(fā)展富?民通業(yè)務(wù)，?把發(fā)展富民?通擺在一切?工作的重點(diǎn)?，先發(fā)制人?，不給競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)人留下任?何的機(jī)會(huì)。?全力發(fā)展?寬帶，寬帶?業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略?性業(yè)務(wù)。盡?管我們當(dāng)前?在寬帶業(yè)務(wù)?的發(fā)展上仍?然具備較強(qiáng)?的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，但其他運(yùn)?營(yíng)商已緊緊?地盯住了這?一塊并相繼?開(kāi)始發(fā)力，?未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)?將十分慘烈?。因此，我?們盡最大的?可能，最大?限度地發(fā)展?用戶、開(kāi)拓?市場(chǎng)，提高?和筑牢其他?運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入?寬帶市場(chǎng)的?門檻。一是?結(jié)合實(shí)際，?制定一套切?實(shí)可行的營(yíng)?銷政策，號(hào)?召大家發(fā)展?用戶、搶戰(zhàn)?用戶、策反?用戶。對(duì)沒(méi)?有形成寬帶?上網(wǎng)能力的?地方，要大?力推出16?3拔號(hào)上網(wǎng)?，進(jìn)行按年?包干策略。?二是提高營(yíng)?維人員的素?質(zhì)，提升維?護(hù)質(zhì)量，加?快裝、移機(jī)?速度，加強(qiáng)?監(jiān)管考核力?度，樹立寬?帶維護(hù)良好?形象。三是?擴(kuò)張用戶與?經(jīng)營(yíng)用戶并?舉，要加強(qiáng)?與互聯(lián)星空?、數(shù)字家庭?、商務(wù)領(lǐng)航?、農(nóng)村信息?化、星空極?速等平臺(tái)業(yè)?務(wù)的融合，?