關于大學班級建設創(chuàng)新的思考

大學班級建設創(chuàng)新思考——基于組織管理的分析視角學校的班級作為一種教學組織形式而創(chuàng)設，其后功能逐步拓展，承載了學校的教育、管理等職能，成為組織學生的一種有效形式。大學班級是高校為實現一定的目標，在班級授課制基礎上有意識、有目的地組織起來的，在時空上保持一定連續(xù)性和穩(wěn)定性的基層單位。多年以來，班級是高校開展學生思想政治教育和管理的基本單元。班級根據國家和學校的整體部署將工作具體化，并落實在每一位學生個體中。每一個相對獨立的班級組織的健康成長是整個高校良性運轉和大學生群體和諧發(fā)展的重要保證。一、傳統(tǒng)的高校班級模式及其功能發(fā)揮1.傳統(tǒng)班級模式的時代背景傳統(tǒng)的班級模式與我國傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式相匹配一致：在計劃體制條件下，國家與社會高度一體化，高校根據國家的建設計劃設立人才培養(yǎng)目標，圍繞中心任務展開具體工作；主要依托專業(yè)化教學和學生政治思想工作，將國家、社會的人才目標分解實施，具體的落實在學生的日常學習生活層面中；以“國家-高校-院系-輔導員-班級-學生個體”的層級式管理結構，為強化這樣一種人才目標模式，學校管理者與學生之間保持一種自上而下的單向作用關系。[1]陳發(fā)瑤，姜群瑛.高校學生工作“[1]陳發(fā)瑤，姜群瑛.高校學生工作“管理-服務-發(fā)展”模式研究[J].黑龍江高教研究，2001（6）：102.由于個人的成才目標是從屬于國家計劃，國家計劃的高度一致性、持久穩(wěn)定性追求就決定了傳統(tǒng)的人才目標整齊劃一，缺乏多樣性的特征。2.傳統(tǒng)班級模式的功能設定傳統(tǒng)的班級模式是保證高校人才培養(yǎng)工作的關鍵性環(huán)節(jié)，它通過以下功能的實現來完成其人才培養(yǎng)的使命。一是組織教學。這是班級設立的根本任務，大學生根據院系專業(yè)被分置于不同的小單位中，系統(tǒng)的專門的攝取特定領域內的知識，以便掌握專門技能，成為國家建設的“活生產力”。二是政治教育。這是確保國家建設者在思想和行為上的正確方向所做的努力。以班級為單位，周期性的進行政治教育或開展政治活動，由此強化政治意識形態(tài)，將來走出校園后為國家和集體利益拼搏奉獻。三是行政管理。對大學生這樣一種社會稀缺的人力資源進行統(tǒng)管統(tǒng)分，從大學的入口到出口上的每一環(huán)節(jié)上，都實施全面的外部控制，保證高等專業(yè)人才能計劃性的輸送到所需要的社會單位。3.傳統(tǒng)班級模式的組織特征基于以上功能設定的傳統(tǒng)班級呈現出一種特殊的組織特征，可稱稱之為“權威集中的班級行政模式”。在組織目標上，班級使命與國家、社會目標保持高度一致，班級任務與高校的人才培養(yǎng)目標及其中心工作保持高度一致，對學生實施思想、行為、技能一體化、標準化的培育，具體的班級工作目標呈現出秩序指向和穩(wěn)定的要求。在組織結構上，班級以教師（政治輔導員或班主任）為權威核心，培養(yǎng)得力助手（班干或團干）緊密圍繞核心組成領導班子。通過建立、完善班級制度，監(jiān)控政策和任務在學生群體中的落實，并及時反饋上級。班委會或黨團支部體現為一種正式的層級式管理體系，等級分明、權責清晰，共同對班級組織的最高權威——教師和領導負責。在組織運行上，班級工作一般是自上而下的布置任務-逐級落實模式。由教師下達命令，分派給主要班干執(zhí)行，進而分配給班委和班級成員具體實施。事務運行中，無論師生間，還是學干和同學間都是一種“命令-服從”的行政式關系，并通過實施結束后的上級檢查來反饋、評價工作運轉情況。在組織文化上，傳統(tǒng)班級強調一種至善的、完美的團結意識和集體主義精神狀態(tài)，希望通過一種高度的統(tǒng)一和集中來實施整體性的目標和任務。[2]龔孝華.自主參與型班級管理的基本理念[J].華南師范大學學報（社會科學版），2002（5）：126.[2][2]龔孝華.自主參與型班級管理的基本理念[J].華南師范大學學報（社會科學版），2002（5）：126.綜上所述，“權威集中的班級行政模式”中，班級是學校院系的管理對象，學生是班級和教師的管理對象，通過基層黨團組織和班級的合一化構成實現教學、管理和教育的三位一體功能。這一班級模式在很長一段時間內發(fā)揮了其巨大的作用，階段性的完成了社會主義高等教育的人才培養(yǎng)目標。它保證了高校教學秩序的穩(wěn)定和大學生學習生活的順利進行，為社會主義現代化建設奠定了堅實的基礎。但在傳統(tǒng)的班級模式下，班級只是作為實施國家計劃的一種手段和途徑，它服務于國家-社會-高校高度統(tǒng)一的中心任務。僵化的管理方式和整齊劃一的人才目標指向，限制了大學生個性的發(fā)展和創(chuàng)新思維的發(fā)揮，這一弊端在高等教育大眾化之后，體現的愈加顯著。二、高教改革對傳統(tǒng)班級模式的沖擊改革開放、社會轉型、高教大眾化引發(fā)了高校內外諸多要素的變化，其中首先是教育價值觀的轉變。傳統(tǒng)的高校人才培養(yǎng)模式從屬于國家計劃體制，強調國家社會利益至上，將此作為大學生培養(yǎng)工作的出發(fā)點和歸宿，工作重點是共性教育、集體教育，相對忽視了學生個性的發(fā)展，更不講求學生自我價值的實現。隨著社會轉型，人們的思想意識逐步發(fā)生位移，個體價值和利益的實現逐步得到認同，教育中強調差異、個性發(fā)展的呼聲愈見高漲，這對于原有的“集體主義教育”是一種觀念挑戰(zhàn)。班級作為高等教育實施教育管理的基本單位，自然也受到來自各方面的挑戰(zhàn)，原有的功能受到影響。1.班級統(tǒng)一授課的教學方式受到挑戰(zhàn)隨著高等教育大眾化時代的來臨，高校的傳統(tǒng)教學模式也面臨挑戰(zhàn)：“學分制”“彈性學制”使得原有的固定班級動態(tài)化，出現了“同學不同班”“同班不同學”的現象；高校擴招促使班級授課轉變?yōu)椤按蟀嘟虒W”，不同專業(yè)數個班級一塊授課的現象普遍；信息技術高速發(fā)展帶來了網絡教學的普及和發(fā)展，實體教學班級有逐步被虛擬教學單位替代的趨勢，如：網絡課程、電視大學等。學生似乎不再受到空間、時間、人數規(guī)模的限制，只要擁有電腦和網絡，就可以進行各種課程知識的學習。[3]張炎，張曉煜.論高校班級管理組織形式的發(fā)展趨勢[J].南京工程學院學報（社會科學版），2004（2）：60.[3]張炎，張曉煜.論高校班級管理組織形式的發(fā)展趨勢[J].南京工程學院學報（社會科學版），2004（2）：60.2.班級思政德育功能受到挑戰(zhàn) 與教學形式相關聯，班級化的思想政治教育也受到強勁挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式中，思想教育與班級教學、管理相輔相成，互相支撐，教育方式以灌輸為主，依靠班級集體和基層黨團組織作用的發(fā)揮強有力的導向。但是大眾化后，學生之間關系松散、成分復雜，時間、空間上都不易集中，原有的以固定班級為基礎的教育模式陷入困境。3.班級的學生管理功能受到挑戰(zhàn) 一人一張課表，選擇自由度很大，各自學習計劃和發(fā)展規(guī)劃不一，班級，甚至年級、專業(yè)的界限模糊，分割淡化，原有的以班級為基礎的緊密結合體日益松散化，使得學生管理也失去了落腳點，班級的管理和組織功能下降，凝聚力和整合力大不如前。動態(tài)化的集體形態(tài)使得班級與任課教師的溝通阻隔，管理脫節(jié)，班級的“橋梁”作用消失。再加上學生自我約束的匱乏，班風、學風每況愈下。種種現象都表明傳統(tǒng)的“權威集中的班級行政模式”不適應時代的特點和學生個體的發(fā)展需求?！敖虒W組織-政治教育-行政管理”三位一體的傳統(tǒng)功能弱化造成班級在高校的主導地位下降，吸引力、凝聚力不足。傳統(tǒng)班級模式中封閉的權力結構、僵化的指令執(zhí)行活動形式、過于行政化的管理方式等，使學生對班級事務低度參與甚至冷漠旁觀，班級組織形式面臨認同危機。“大一班級集體、大二宿舍集體、大三成雙成對、大四獨來獨往”成為大學一種普遍現象。班級地位和影響力下降，增加了學校教育、管理和服務的成本，也直接影響到了校園的穩(wěn)定和發(fā)展，一定程度上阻礙了國家人才戰(zhàn)略目標的實現?！耙恍┐髮W生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差、心理素質欠佳等問題”[4]中共中央、國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[N].中國教育報，2004-10-15[4]中共中央、國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[N].中國教育報，2004-10-15.三、新時期高校班級組織的使命1.班級建設在新時期高等教育中重要性班級是高校管理和教育的基本單元，在社會轉型期，班級組織更是有突出的作用：（1）班級是整合個人發(fā)展目標和國家-學校培養(yǎng)目標的有效載體高教大眾化的時代，學生與學校之間呈現數一種“消費和受教”的雙重關系，學生既要依靠學校發(fā)展自己，又要接受來自學校的教育和引導，一實現國家對青年學生的期待。如何既兼顧國家利益指向，又充分發(fā)展個體，實現個體的價值目標，班級是一個微觀的有效載體。在班級中歐，成員各有自己的目標，通過有效地引導和整合，形成一種共同愿景，成為班級奮斗的終極力量。（2）班級是維系校園秩序乃至社會穩(wěn)定的重要保證 班級是大學生生活、學習、工作的基本組織形式，學生在班級中的表現就是整個校園和社會的縮影。如果每個班級內部總是存在矛盾沖突，整日躁動不安，那么整個大學和社會的狀況就可想而知?？梢姲嗉壓椭C是全局穩(wěn)定的重要保證。[5]劉志翔，熊小紅.論高校班級民主化管理模式[J].黑龍江高教研究，2004（12）：31-32.[5]劉志翔，熊小紅.論高校班級民主化管理模式[J].黑龍江高教研究，2004（12）：31-32.（3）班級是溝通高校教學、管理、服務與學生的基礎平臺班級作為管理組織直接面對學生個體，校園內的所有學生管理信息均匯集于此，才能發(fā)揮作用。所以班級是學校學生信息的節(jié)點，起到橋梁、紐帶的銜接作用。抓住班級這一管理環(huán)節(jié)，學校管理流程才能通暢、順利。2.高校班級組織維系主導地位的可能性基于以下認識，筆者認為班級形式不會因為社會轉型和高校改革而退出高等教育舞臺，相反應該通過調整班級運行模式來強化班級的整合功能，更好的捏合學生群體，為實現高等教育人才培養(yǎng)服務。（1）專業(yè)化教育為班級設置提供技術可能性我國的人才培養(yǎng)目標是全面發(fā)展的高級專門人才，無論學生在低年級采用何種教育模式，在高年級最終會被組合在一種專業(yè)班級中接受專業(yè)教育，這為班級建設鋪平了道路。而在低年級國內不少院校實施通識教育或全面素質教育，學生們擁有了不少自主選擇學習的機會。但是新生入校時，無論按院系專業(yè)編排，還是按住宿院、書院模式混編，學生也總會整合進某一小集體中，這個集體無疑是班級。這是由國情和高校管理傳統(tǒng)所決定的。[6]張東亮.當今高校的班級認同危機[J].新東方，2007（10）：51.[6]張東亮.當今高校的班級認同危機[J].新東方，2007（10）：51.（2）我國目前的學分制為班級成員集中提供可能我國的目前學分制還是在宏觀調節(jié)的基礎上讓學生做出一定程度的選擇，尚未達到完全自由選擇課程和修讀計劃的水平。完全學分制很難一步到位，我們的課程體系內存有大量的必修課程。這就為同一班級學生的集中相處和管理提供了方便。（3）其他學生組織形式尚不具備替代班級組織的條件與班級并存的學生組織形式如社團、社區(qū)等。社團依學生個人興趣而設，組織相對松散，活動不規(guī)律，缺乏嚴密的組織文化和引導措施；社區(qū)和宿舍主要是學生用來休息和娛樂的場所，也不適合進行組織化管理。再加上社會經濟發(fā)展，后勤社會化進程提速，有單間宿舍、兩人宿舍可供學生選擇，這樣一來宿舍也變成了相對封閉的個人空間，不成其為組織管理的場所。3.班級組織在新時期高校工作中的使命使命可以理解為存在的理由。大學班級使命就是班級在高校中存在的意義、價值、功能和根本目的，是班級在高等教育中肩負的重大責任。使命深層的反映著班級的組織目標和具體任務，內在的決定了班級組織的結構形態(tài)，影響著班級組織的發(fā)展趨勢。筆者認為，新時期的大學班級是高校思政德育的前沿陣地，是大學生生活成長的溫馨家園，是高校學生管理的有效平臺。班級建設的創(chuàng)新應圍繞新時期大學班級組織的使命進行。四、高校班級組織的創(chuàng)新思路高校班級組織作為高等教育實施教育管理的基礎平臺，在新時期仍然承載著重要的歷史使命。但面對諸多沖擊和挑戰(zhàn)，要完成班級使命、實現組織功能，還必須積極探索組織創(chuàng)新，也就是通過組織形態(tài)的轉變，促進學生參與班級的運行，引導學生自我教育、自我管理、自我服務，恢復班級的影響力、號召力、吸引力和凝聚力，重塑班級在高校中的主導地位，為大學生在高校的學習、生活搭建良好的發(fā)展性平臺。依托班級管理平臺，我們嘗試以“多元參與的班級建設模式”替代傳統(tǒng)“權威集中的班級行政模式”，通過組織創(chuàng)新逐步實現以下四個轉變：其一，在班級目標方面，從強調統(tǒng)一規(guī)格、整齊劃一標準化培育向注重個性、注重全面發(fā)展的“量體裁衣式”個性化培養(yǎng)轉變，在組織與個人目標平衡的基礎上，最大限度地發(fā)揮學生的潛力；其二，在班級組織結構方面，從以教師、班干為核心的穩(wěn)定的行政層級結構向成員平等協作的動態(tài)分權結構轉變，鼓勵所有班級成員共同參與班級建設；其三，在班級運行方式方面，從自上而下的指令發(fā)布、被動執(zhí)行的集中式管理向多元的全員參與、師生互動協作的民主化建設轉變，調動每個班級成員的積極性和創(chuàng)造性；其四，在班級組織文化方面，從外在控制式、命令服從式、集體主義至上向協作治理式、協商討論式、互助共贏式轉變，以營造組織團結奮進、共同發(fā)展的和諧氛圍。具體來說，這種新型的高校班級組織模式可從以下六大方面實施，其中前三項為班級組織的靜態(tài)部分，后三項為動態(tài)運行部分。1.班級目標：組織使命與個體期待的平衡班級目標是實施班級建設的起點，一個共同的、明確的奮斗目標是對班級發(fā)展的良好的規(guī)劃設計，也是激勵班級不斷前進的動力。班級目標的制定受制于兩方面因素相互作用的張力：一是學校賦予班級的使命，二是班級成員個體的需求和期待。一方面，班級作為學校實施教育、管理、服務的基層單位，其使命體現了國家和社會通過高校要求學生達到的目標，與國家人才培養(yǎng)目標與高校辦學目標相一致。我國的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人，這是由我們社會主義大學辦學方向所決定的，也即是班級目標的基本方向。而另一方面，大學生也是班級的主體，具有很強的自我意識、個體意識，在班級組織目標中體現學生的需求和愿望是學生作為組織主體的直接表現。因此，班級在建設過程中既要幫助學生完成社會化過程，取得成為社會成員的資格；又要培養(yǎng)他們的個性，促進個體發(fā)展和價值實現。這一任務的雙重性決定了在班級目標制定和執(zhí)行中必須保持兩種因素的平衡，兼顧整體方向和個體需求。學生個體處于成長期，尚未形成自己明確的預期和目標，再加上個體差異較大、條件不同，個體目標和組織目標存在沖突是正常的。班級需要引導學生擬定合理的個人目標，在充分了解、匯集個人目標的前提下，討論醞釀、求同存異，針對班級組織的整體特點整合出一個共同的愿景。愿景是班級組織的終極目標，是全體成員對自己未來想要達到的圖景和境界的共識，是班級組織不復存在時，依然能夠凝聚每一位班級成員內心的精神紐帶。[7]鐘曉龍等.大學班級自我管理的實踐[M].北京：社會科學文獻出版社，2008：8.[7]這就需要在“和而不同”的原則指導下，兼顧學生個體需求與班級共同價值，讓每個成員在班級愿景中實現自己的目標，以此達到整合組織資源和力量的作用。共同的愿景將賦予組織以強大的推動力，使得班級成員堅定信念，敢于探索、敢于冒險，激勵成員們勇往直前；同時發(fā)揮引導和協同作用，喚起成員的共同希望，指引大家朝著一個方向，在分享共同期望的進程中創(chuàng)造出和諧一體的感覺，并將其滲透在每一項具體工作任務中?？梢?，班級共同愿景的建立，提高了班級在促進成員個人目標實現過程中的吸引力，有利于讓成員們意識到組織對個人的支持度對個體發(fā)展有著重要影響，只有在和組織目標和諧統(tǒng)一的情況下，才能更好地的地實現個人目標。[8][7]鐘曉龍等.大學班級自我管理的實踐[M].北京：社會科學文獻出版社，2008：8.[8]張曉紅.創(chuàng)新性班級管理模式的構建[J].教育與管理，2006（24）：47.在確立班級的終極目標——共同愿景之后，可以將班級整體的目標根據一套程序進行分解，分階段和分層次逐步完成。合理的目標分解使得每個班級成員參與到班級具體目標的制定和實施中來，明確自己對于整體目標的貢獻，以每個人的努力最終實現整體目標，在逼近班級愿景的過程中，不斷實現自我價值，完成個人目標。在班級組織目標管理的“上——下——上”互動過程中，要注意始終適度保持具體目標和組織現實之間的合理張力，既要立足現實、腳踏實地，又要有所突破、努力超越，從而為組織不斷成長提供動力和活力。

2.班級架構：角色分工與動態(tài)結構組織架構是組織內各種構成要素間的相互關系，它是構造核心競爭力和實施戰(zhàn)略目標的基礎。在班級組織中主要體現為一套班級職位系統(tǒng)，是班級開展各項管理、事務活動，從而實現班級建設目標的分工協作體系。良好的組織架構是班級順利運轉、實現功能、完成使命的結構性保障，建立并完善班級組織架構是組織運行的基礎。在我國傳統(tǒng)的班級結構中，黨、團、學三種組織存在職能交叉，一定程度上影響了班級的運行效率。因此班級組織架構可明確分成三套系統(tǒng)：班委會、團支部和黨支部，三者角色明確、發(fā)揮優(yōu)勢、分工協作，在實現各自功能的基礎上共同支持班級建設。黨支部：在班級建設中的工作中，黨支部發(fā)揮著整體性、全局性的領導作用。在學生的思想引導和班級工作的整體規(guī)劃方向上，應充分發(fā)揮黨支部的號召力、凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)學生樹立遠大理想，提高政治覺悟和理論水平，培養(yǎng)可靠的組織接班人。團支部：其主要職責是密切聯系黨組織和群眾，開展團員教育，培養(yǎng)青年骨干，為黨輸送合格的可靠的青年人才。在班級建設中的工作中，團支部應充滿活力地開展服務和育人工作，豐富班級的文化生活，營造良好的組織氛圍。班委會：應接受黨支部領導，與團支部工作密切結合，重點側重于處理班級常務，保障班級成員的生活、學習順利開展，確保班級組織的和諧穩(wěn)定，增強班級組織的凝聚力和成員的歸屬感。 三套系統(tǒng)中，除黨支部對學生的政治素養(yǎng)和工作水平要求較高（由已發(fā)展黨員參與并由組織委派擔任職務）之外，班委會和團支部都可以通過民主的形式產生，如公推、競選等。選舉產生的團學“領導班子”擁有良好的群眾基礎，其權威源于班級成員，便于今后班務工作的開展。班干既對班級“選民”負責，同時也對輔導員、班主任負責。這既提升了班干的積極性，改變了以往“要我干”的被動局面，形成了“我要干”、“要干好”的積極局面，又有教師、班級成員、黨員等方面的多元監(jiān)督，因此班干們的工作格外謹慎、賣力。 除此之外，班級根據時代特點和組織自身發(fā)展需要，也可以增設多種特色職位或臨時職務，由“特色班干”指導成立各式特色小組，如科技創(chuàng)新、文藝體育項目、社會公益活動等，從而使得班級組織內的每一位同學都有施展才華的機會，也為成員的各種興趣愛好打造發(fā)展空間。特色職務也采取競爭上崗，并委以任期。特色活動的組織可以采用項目運作的方式，打破現有的固定、僵化、過于穩(wěn)定的班級結構，為班級成員的組織內流動鋪平道路?？傊瑧ν苿影嗉壋蓡T的合理流動，從傳統(tǒng)的根據慣例任命班干職位向根據需求和個人能力素質競聘職位，使得班級成員們都有集會參與班級事務，發(fā)揮才干?？梢哉f班級建設的過程就是班級架構從初期創(chuàng)設逐步到成熟完善的過程。3.班級制度：運行規(guī)范與價值導向制度是組織穩(wěn)定、有效運行的根本保障。班級制度的功能一是學生行為約束，通過行動禁區(qū)的設定來保障公共利益，保障班級正常運轉，減少矛盾沖突、違規(guī)現象和和不道德的舉止?？煞Q為“防惡”功能；二是價值導向，通過設立優(yōu)秀的標準或某種資格，如評獎評優(yōu)、榮譽稱號制度，來起到模范參照的作用，存進班級成員趨近優(yōu)秀，可稱之為“型塑”功能；三是行動說明，對班級常務和活動開展等行動細節(jié)的說明，是程序性和服務性的條則，方便班級成員更好的生活、學習，可稱之為“指南”功能。班級組織涉及的制度主要包括兩大類，一是國家、學校規(guī)定的行為規(guī)范、紀律、規(guī)章條例等（含院系和班級層面的實施細則）；二是班級自己制定的制度條文，這里主要討論后者即班級自身的制度建設。與組織制度的功能相一致，班級組織的制度也是一種行動指南、價值取向，對于班級成員具有明確的引導和規(guī)范作用。班級組織的良性運轉需要一系列的制度予以支持，根據制度調整的范圍可細分成三大塊：元制度、組織制度、文化活動制度和常務管理制度如下。在班級制度建設的過程中，制度管理是關鍵。從制度的創(chuàng)設-執(zhí)行-監(jiān)督-評價到調整和創(chuàng)新，都必須遵循一定的程序和規(guī)范，并恪守民主原則和公平原則等。制度的載體可以多樣化，便于班級成員學習、接納、遵守，逐步將外在約束轉化為內在自覺。需要明確的是，班級制度的價值追求其一是秩序，即保持班級的井然有序、富有效率；其二是發(fā)展，即制度存在不是為了管理控制，而是通過教育手段和途徑，將制度訴求和價值導向內化如學生心靈，在通過調節(jié)組織內部成員關系的同時，增強班級組織凝聚力，最終促成“班級精神”。因此，制度建設是促進班級成長的“助推器”。4.班級溝通：信息傳輸與知識管理如前文所述，新時期的大學班級在時空上有松散化的趨勢，成員集中溝通，表達意見有一定難度。在這種情況下，利用信息來整合、組裝松散的個體，以保證班級組織內部成員之間必要的交流溝通，有利于重塑精神意義上的班級集體。另一方面，班級組織在自身運行中會遇到各種難題和障礙，使得組織運行方向與原先設計的班級目標發(fā)生偏移，要打破組織的功能障礙，有賴于眾人合力，信息傳輸與知識“回路”的通暢是集思廣益的基本保證。一般來說，班級組織的溝通方法分成傳統(tǒng)渠道和現代渠道兩種。其中傳統(tǒng)渠道主要通過口授言傳和物質載體；現代渠道主要通過信息媒介和通訊手段。傳統(tǒng)與現代的溝通辦法各有優(yōu)勢，要促進新時期班級組織內部的溝通，應將傳統(tǒng)與現代結合起來，實現“信息直航”，保證班級信息在傳輸中萬無一失。其中，應特別重視傳統(tǒng)渠道中的會議形式和現代渠道中的博客形式。會議，特別是班會，以實體方式將班級成員凝聚在一起，大家在同一時空共同商討、決定關乎班級組織自身根本利益的事務，是參與班級管理的“直接民主”形式。其優(yōu)勢在于成員可以“身臨其境”地感受到班級集體的存在，實現班務的參與式管理。班會成為集體決策的有效場所，便于成員直接發(fā)表意見、權衡共同利益，提高決策的科學性和合理性。在高等教育改革的背景下，班級成員之間的實體聚集顯得較為“奢侈”。故而更應珍惜每次班級組織會議，精心設計會議程序和研討內容，為。同時，班級博客是以網絡日志的形式，記錄班級事務，通告各類信息的方式。其優(yōu)勢在于方便快捷、成本低、非同時性等，更重要的是博客實現了班級信息的記錄和反饋，使得班級信息既能“流”出去，還能“收”回來。班級成員在博客里可以發(fā)布自己所掌握的信息、經歷、技能等顯性的知識，也可以傳遞體驗、靈感、火花等隱性知識，并引起其它成員的評價、借鑒，從而實現班級組織的知識轉化和分享。[9]李平，張慶普.基于K-BLOG的組織知識和諧管理研究[J].情報雜志，2008（6）：7-8.[9]經過一段時間的積累、系統(tǒng)化、再創(chuàng)造，形成班級組織的知識庫，從而增長了班級組織的知識含量，提升了知識信息的分享程度，促進了組織的不斷學習和成長。在信息和知識的匯集中，班級每位成員都是“信息員”、“通訊員”[9]李平，張慶普.基于K-BLOG的組織知識和諧管理研究[J].情報雜志，2008（6）：7-8.班級溝通的其它形式也各有特色，可以根據實際情況綜合運用。將多重溝通渠道制度化、常規(guī)化，逐步形成班級組織溝通機制，以知識存量提高和實際問題解決為中心，擴大班級成員的參與度，促進成員間對話交流，是班級建設的重要內容。5.班級活動：項目運作與全員參與活動是人的存在形式，活動是組織的生命，是組織運行的外在形式，是班級文化和精神的載體。班級活動主要包括日常事務和主題活動兩類，這里主要側重討論后者。主題活動中有一部分是根據國家和學校要求實施和執(zhí)行的活動，還有一部分是根據班級成員需求和意愿自發(fā)舉辦的活動。班級活動應該以班級組織的目標和自身文化特點為背景設計，通過一系列的流程和步驟達到活動的初衷，并以提升組織成員素質能力發(fā)展為目標。傳統(tǒng)班級組織結構中，班級活動主要依靠班干設計和組織。但事實上，班干的人數畢竟有限，且能力、資源也相對集中，不一定適合組織不同類型的活動形式。因此班級舉辦活動應該減少對班干的依賴，盡可能調動全班成員的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智。在新型班級組織中，班級活動的主辦和承辦都可以采取項目招標模式，讓那些有特殊興趣、才干的同學得以一顯身手?；顒影l(fā)起者和主要實施人與班干一同組成項目工作小組，搭建臨時性的活動組織結構。班干進行組織內人力、物力資源協調，項目負責人進行技術和組織外的資源溝通，兩方各盡其能，密切配合。動態(tài)的組織結構和運營方式是活動高效且成功的保證，這種自發(fā)舉辦的活動有利于激發(fā)班級成員的熱情，而活動后對于各參與成員表現的合理評價是促進再次參與以及吸引更多成員共同參與的關鍵。而根據國家和學校要求實施和執(zhí)行的活動，也是班級主題活動的重要組成部分。其實質是自上而下的活動，需要動員機制和評價機制的互動。而班級的動員機制成效如何，與班級文化的建設是有密切關系的。6.班級文化：品牌打造與集體精神文化建設致力于班級組織的“情商”的提高，是一種價值觀建設。文化可以凝聚人心和整合資源，組織文化通過一種非權力、非技術性的手段，提升組織管理水平、戰(zhàn)斗力量。班級文化建設是班級成員在共同學習、生活、工作中一起創(chuàng)造的物質和精神財富的總和，它滲透在班級建設的方方面面，貫穿于班級組織發(fā)展的始終。班級文化可分成：物質文化、制度文化、精神文化三個層次：物質文化，指利用有限的物質資源創(chuàng)造外在的形象和狀態(tài)，如：教室、閱覽室的布置，寢室的擺設，班級標識的設計，標語、橫幅、學生作品等。每一處細節(jié)只要可以彰顯班級特色，就是班級文化一部分。這是班級文化的較淺層次。制度文化，實質是精神層面的外化體現。在制度建設和管理過程中，班級成員廣泛參與制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、評價和調整，從而形成一種柔性的約束力，隱性地調控著班級成員的行為關系。這是班級文化的中間層次。精神文化，是班級文化的核心層次，也就是一種在共同生活學習中構筑的群體意識、價值評價、行為導向、思想觀念，它是引導組織內部成員行為的深層驅動力。當班級從整體上開始形成一種屬于自己的積極的行為方式、處事風格、群體特征，就是班級開始打造自己“品牌”的表現。我們認為，成功的班級文化建設也可以依托企業(yè)式的“品牌戰(zhàn)略”：即面向全體成員，讓每一位學生成為自己組織的主人，積極地參與到班級管理的運行中來，將班級視為與自身榮辱與共的“品牌組織”，自覺維護“品牌”形象。班級的“品牌戰(zhàn)略”可以從以下幾個方面實施：首先，要明確品牌定位，即依據班級特點，樹立班級在全校師生中的形象，并有效區(qū)別與其他班級組織，展示競爭優(yōu)勢；分析自身不足，設計一個符合班級實際情況的形象預期。其次，要開展品牌設計，即利用一系列元素，展開從物質到精神不同層面的“包裝”，如班級名稱、標識、符號、形象、環(huán)境、氛圍、制度、規(guī)章等。再次，要進行品牌推廣，即提升班級在全校乃至更大范圍內的知名度。可以通過兩種途徑：一是主動推廣，如網絡展示、媒介展示、舉辦主題活動，以吸引注意等；二是被動推廣，如參加評比，達到指標，以獲得官方認可和榮譽。最后，要著力品牌維護，這是班級文化建設的關鍵環(huán)節(jié)。一個班級的品牌可以為組織存儲資源、積蓄力量，推動班級持續(xù)發(fā)展。因此要維系班級長期的知名度和美譽度，必須對班級品牌進行維護和創(chuàng)新。在這樣一個過程中，全體班級成員必須凝心聚力，展示才干，將自己的榮辱與班級集體的美譽、名聲融合在一起。這有利于強化班級的集體觀念，培養(yǎng)團隊意識。班級獲得成績和美譽的愿望越強，其成員爭取良好表現的責任心就越強；班級齊心協力取得的榮譽和成績越多，班級的凝聚力就越強。在參與品牌管理的過程中，成員們匯集智慧力量，相互幫助、同心協力；為維護品牌，成員們主動約束自己的不良行為，從而改善班級風貌，鍛造出集體主義精神。在這樣的背景下，動員班級成員參與集體活動，其實就是學生們?yōu)榫S護自己的“品牌”而完成自己的事情。在這種意識的引導下，全員參與班級建設和完成組織任務就不成問題了。五、班級建設的支持力與推動力班級作為高等教育的基層組織，又是存在于高校和社會大環(huán)境之中的，因此班級建設不僅要依靠班級自身的努力，還需要從外部汲取源泉和動力。這其中，高校中其它組織和個人與班級的關系較為直接，這種外部支持力和推動力主要來自以下方面：1.輔導員（班主任）在班級組織建設中的角色定位在新時期的班級組織的創(chuàng)新過程中，輔導員要發(fā)揮作用，應完成以下幾個角色轉換：（1）從行政控制者到引導疏通者在校大學生一般處于人生觀、價值觀、世界觀形成的重要階段，由于社會轉型、價值觀標簽以及青年人思想和行為方式的變化，因此關注學生思想狀況、防止學生誤入歧途非常重要。但是輔導員要走出傳統(tǒng)班級模式中的“絕對權威”角色，不能依賴于對學生的思想行為全面監(jiān)制，而要重于“理”和“引”，以理服人，以情動人，并依靠建立在班級之上的黨團組織建設，推動班級思想教育工作的進行，創(chuàng)造性地發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。 此外，輔導員作為班級組織內外各種教育、管理力量的協調者，是聯結班級組織與任課教師、學校管理機構、社會和家庭的重要紐帶；而倘若班級內部出現不和諧因素，輔導員也需要及時疏通、果斷處理，保證班級組織發(fā)展的良性內部環(huán)境。（2）從“大包大攬者”到參與管理者 過去，輔導員作為班級的絕對控制者和負責人，全面主持班級的各項事務，從召開班會、任命班干、執(zhí)行制度、策劃活動、完成上級任務等等，全方位地介入班級組織的運行，這充分體現了“行政班級”的特征。而新時期的班級注重學生個性發(fā)展、全面發(fā)展的、和諧發(fā)展，學生需要在平等、自由、民主的環(huán)境中成長。輔導員應學會適度放權，實現班級自主管理和運行，以組織愿景的規(guī)劃、班級目標的設計、制度的管理和監(jiān)督，來實現對于班級事務的間接管理；同時，發(fā)揮“系統(tǒng)思考”的功能，不斷評價和適度的調整班級的運行，將累積的經驗、體驗、感悟等進行系統(tǒng)梳理形成知識，從而以新的角色成為班級自主建設的支持性力量。 2.班級組織建設的外部推動力（1）其他班級組織其他班級組織屬于同輩群體，不同班級的成員之間具有基本相同的生活閱歷、人生經歷，有相似的思想感受和交流方式。其中，高年級的班級組織對低年級具有引導作用，可以通過“學長制”、“傳幫帶制”、經驗交流會、培訓等形式將優(yōu)秀的班級組織建設成功經驗傳承下來，使得新班級可以迅速上手，順利展開工作；此外，不同班級組織之間，還可以通過競技、比賽、聯合開展活動等方式，促進組織間交流，為集體開闊視野，拓展思路。（2）其他形式的學生組織除班級外，高校里還有其他一些學生組織形式，如：學生會、團委、專業(yè)社團、志愿服務隊等，它們也有機會介入班級的建設過程?？梢酝ㄟ^在學?；蚋鼜V的層面開展各種學生活動，引入班級間的競爭機制，讓各班級組織在學校乃至社會范圍內展示自己的特色。社團和學生組織為班級的“品牌”管理策略——推廣和保持提供了機遇，對班級組織的發(fā)展起到了引導作用，同時更具親和力。 （3）任課教師和學業(yè)導師 教師群體是學生的長輩，在學術研究和人生經歷上具有優(yōu)勢，來自他們的指導具有權威性。說到底，班級是一種學習型組織，知識和經驗的積累是其衡量發(fā)展程度的顯性指標。無論是任課教師對教學班級的知識傳授和學法指導，還是對專業(yè)小班、學生團隊的科研實踐指導和培訓都是班級組織的知識成長的直接保證。另一方面，教師們看待問題，多少可以置身班級組織之外，相對而言具有宏觀的視野和深入的思考，分析具體問題比較周備全面。在班級組織發(fā)展面臨困難時，他們所提供的專業(yè)指導往往是“有的放矢”。 （4）學校層面的推動力 來自學校層面的推動力主要涉及三個方面：一是班級建設的制度供給。制度是價值取向，起到規(guī)范引導的作用。學校通過制定周詳的班級建設標準和評估體系，間接地參與到班級建設中來。而作為個體的班級組織，通過學習、領會學校的指標體系，并根據其標準和要求開展建設工作，