規(guī)劃建設(shè)窗口青年文明號總結(jié)報告

規(guī)劃建設(shè)窗?口青年文明?號總結(jié)報告?規(guī)劃建設(shè)?窗口是市規(guī)?劃建設(shè)局設(shè)?在行政審批?中心的窗口?，是規(guī)劃建?設(shè)局對外展?示形象，服?務(wù)民生的一?個機構(gòu)。窗?口現(xiàn)有工作?人員___?名，其中_?__周歲以?下的青年人?數(shù)為___?人，所占比?例___%?，黨員__?_名，團_?__屬于市?規(guī)劃建設(shè)局?團委。規(guī)劃?建設(shè)窗口作?為規(guī)劃建設(shè)?局的派出部?門，分別設(shè)?立規(guī)劃、村?鎮(zhèn)、公用、?建管、房產(chǎn)?、招投標、?拆遷、白蟻?防治八個小?窗口，主要?擔負起規(guī)劃?建設(shè)局的行?政許可和非?行政許可審?批的任務(wù)。?從申報到?榮獲市“青?年文明號”?以來，規(guī)劃?建設(shè)窗口在?局黨委和行?政審批中心?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，堅?持以___?和____?為指導(dǎo)，深?入貫徹__?_精神，深?刻領(lǐng)會科學(xué)?發(fā)展觀的精?神內(nèi)涵，高?度認識構(gòu)建?和諧社會的?重要性。（?范本）根據(jù)?《市“青年?文明號”管?理條例（試?行）》有關(guān)?精神，按照?市“青年文?明號”考核?細則的要求?，抓住市委?、市政府進?一步鞏固擴?大作風(fēng)建設(shè)?，優(yōu)化經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境，?促進服務(wù)型?政府建設(shè)，?著力提升政?風(fēng)建設(shè)水平?，推動“青?年文明號”?的深入開展?為契機，規(guī)?劃建設(shè)窗口?圍繞市經(jīng)濟?建設(shè)為中心?，以加快地?方發(fā)展，服?務(wù)群眾為己?任，切實抓?住群眾關(guān)心?的熱點和難?點問題，創(chuàng)?新服務(wù)方式?，完善服務(wù)?質(zhì)量，提高?服務(wù)效能，?結(jié)合規(guī)劃建?設(shè)窗口的工?作實際，積?極參與“市?青年文明號?”活動，現(xiàn)?將有關(guān)工作?情況匯報如?下：一、?加強___?領(lǐng)導(dǎo)，建立?健全機構(gòu)_?__1.?領(lǐng)導(dǎo)重視與?___是關(guān)?健。根據(jù)市?里“青年文?明號”活動?的進一步深?入，窗口把?做好“青年?文明號”活?動作為__?_年度的工?作目標，為?抓好開展“?青年文明號?”活動，專?門成立領(lǐng)導(dǎo)?小組，指導(dǎo)?面上工作；?下設(shè)辦公室?，負責開展?“青年文明?號”活動的?日常工作。?整個工作，?自始至終有?窗口領(lǐng)導(dǎo)負?責，由主要?領(lǐng)導(dǎo)親自抓?、分管領(lǐng)導(dǎo)?具體抓，任?務(wù)明確，職?責分明，上?下協(xié)力，使?廣大干部、?職工充分認?識評議和開?展工作的重?要性和必要?性。去年，?窗口還成立?民主評議暨?開展活動領(lǐng)?導(dǎo)小組，由?窗口負責人?兼支部書記?陸新明擔任?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長，支部委?員邵根和章?志洪為副組?長。明確職?責，落實責?任。2.?方案是基礎(chǔ)?。按照開展?市“青年文?明號”活動?的要求，結(jié)?合我規(guī)劃建?設(shè)窗口的實?際情況，年?初，窗口專?門制定了此?次活動實施?方案。細化?了規(guī)劃建設(shè)?窗口的創(chuàng)新?工作、服務(wù)?效能、行風(fēng)?建設(shè)情況開?展方案，通?過評議，以?評促改，以?評促建，切?實解決我窗?口存在的群?眾反映的不?良問題，著?力提高規(guī)劃?建設(shè)窗口全?體工作人員?的思想政治?素質(zhì)、業(yè)務(wù)?水平和行政?能力。二?、加強學(xué)習(xí)?，提高素質(zhì)?，全力打造?一支過硬隊?伍規(guī)劃建?設(shè)窗口是直?接與辦事群?眾面對面接?觸與交流的?。窗口工作?人員的素質(zhì)?、業(yè)務(wù)水平?、辦事能力?直接將規(guī)劃?建設(shè)局的形?象和聲譽展?示到公眾面?前，因此，?規(guī)劃建設(shè)窗?口全體工作?人員特別是?青年要不斷?提高自身素?質(zhì)。1.?加強政治素?養(yǎng)的學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)修?養(yǎng)。通過全?體工作人員?和青年團員?的政治理論?教育，不僅?要認真學(xué)習(xí)?___、_?___和科?學(xué)發(fā)展觀，?還要及時領(lǐng)?會黨___?的會議精神?，提高自己?的政治理論?修養(yǎng)。今年?以來，規(guī)劃?建設(shè)窗口定?期___學(xué)?習(xí)了與本系?統(tǒng)有關(guān)系的?《___城?鄉(xiāng)規(guī)劃法》?和《房屋登?記管理辦法?》，讓每個?窗口工作人?員熟悉掌握?業(yè)務(wù)知識，?提高辦事能?力。2.?改進學(xué)習(xí)方?法。在學(xué)習(xí)?方式上，注?重集中學(xué)習(xí)?與自學(xué)相結(jié)?合，利用業(yè)?余時間開展?自學(xué)，多方?面吸收知識?。同時，還?注重學(xué)習(xí)和?工作實際要?結(jié)合，通過?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、?學(xué)習(xí)典型，?開展座談會?、討論會等?形式，指導(dǎo)?實際工作，?并通過學(xué)習(xí)?，寫出心得?進行交流。?三、完善?制度，強化?管理，努力?營造一流的?服務(wù)環(huán)境?作為行政審?批中心的第?一大窗口，?窗口的工作?人員相當于?一個小型的?局級單位人?數(shù)，如何加?強窗口工作?人員的管理?，調(diào)動工作?人員的積極?性等一系的?列問題。為?此，規(guī)劃建?設(shè)窗口根據(jù)?行政審批中?心的各項規(guī)?章制度，結(jié)?合本窗口的?管理特點，?保持并建立?了一系相應(yīng)?的管理制度?。一是完?善制度。完?善建立一次?性告知制度?、首問責任?制、服務(wù)承?諾制、建設(shè)?項目與發(fā)改?、國土、工?商、消防、?人防、公用?、建管等部?門聯(lián)辦制度?、窗口微笑?服務(wù)制度、?工作人員調(diào)?休實行ab?崗制度、中?午就餐實行?值班等制度?，既提高了?服務(wù)效能，?又使辦事群?眾得到了心?貼心的服務(wù)?。二是加?強管理。針?對窗口工作?人員的管理?，建立了“?規(guī)劃建設(shè)窗?口工作人員?考核制度”?，將中心原?有的考核制?度進行局部?調(diào)整，使窗?口工作人員?考核與年終?考核相聯(lián)系?，與所在單?位的考核相?聯(lián)系，與局?內(nèi)的效能監(jiān)?察相聯(lián)系，?規(guī)范行為和?工作紀律。?同時每兩個?月評選兩個?服務(wù)標兵，?作為規(guī)劃建?設(shè)窗口其它?工作人員學(xué)?習(xí)的標樣。?三是強化?服務(wù)。圍繞?規(guī)劃建設(shè)窗?口營造成為?一流的服務(wù)?場所目標，?規(guī)劃建設(shè)窗?口建立了衛(wèi)?生管理制度?、檔案資料?管理制度，?請設(shè)計人員?對窗口形象?進行了設(shè)計?，將建設(shè)窗?口的服務(wù)口?號“和諧的?環(huán)境，陽光?的服務(wù)”、?服務(wù)承諾和?“五不承諾?”上墻，把?規(guī)劃建設(shè)窗?口成為行政?審批中心管?理一流、服?務(wù)一流、效?能一流的樣?板窗口。?四、牢記宗?旨，自我解?剖，努力打?造一流的高?效服務(wù)一?、拓寬思路?征求意見。?在改進服務(wù)?方面，先后?對梧桐街道?___個社?區(qū)和梧桐、?鳳鳴、龍翔?三個街道、?振東新區(qū)等?單位進行了?座談和調(diào)查?問卷。此次?調(diào)查問卷主?要涉及到規(guī)?劃建設(shè)窗口?的工作作風(fēng)?、辦事效能?、服務(wù)質(zhì)量?和黨風(fēng)廉政?方面，通過?調(diào)查和座談?，及時了解?工作中需改?進和完善方?面。二、?解剖麻雀梳?理意見。為?充分調(diào)動廣?大群眾的能?動性、積極?性，讓全社?會共同參與?城市建設(shè)、?城市管理，?為此，規(guī)劃?建設(shè)窗口與?梧桐街道_?__名社區(qū)?工作人員保?持長期聯(lián)絡(luò)?，加大與基?層各項工作?的聯(lián)絡(luò)與溝?通。三、?全面改進完?善制度。認?真總結(jié)經(jīng)驗?和做法，努?力構(gòu)建長效?機制。要不?斷完善對損?害群眾利益?行為的發(fā)現(xiàn)?、糾正和處?理機制，建?立健全本部?門各項規(guī)章?制度，規(guī)范?依法行政、?依法辦事的?行為，完善?行風(fēng)建設(shè)和?隊伍建設(shè)的?長效機制。?五、鞏固?成績，蓄意?進取，建立?爭創(chuàng)的長效?機制規(guī)劃?建設(shè)窗口自?進入行政審?批中心以來?，一直是中?心的先進窗?口，曾__?_次被為中?心先進__?_，窗口黨?支部多次被?評為五好支?部，其中規(guī)?劃窗口被評?為市機關(guān)效?能建設(shè)示范?崗、嘉興市?機關(guān)效能建?設(shè)示范崗等?榮譽稱號。?房產(chǎn)窗口已?評到巾幗文?明示范崗，?并爭創(chuàng)市機?關(guān)效能建設(shè)?示范崗。在?___年底?規(guī)劃建設(shè)窗?口分別被嘉?興市和市評?為“服務(wù)民?生滿意基層?站所（服務(wù)?窗口）。窗?口多年來收?到感謝錦旗?及表揚信達?___多件?。窗口工作?人員被評為?嘉興市審批?服務(wù)中心窗?口“服務(wù)明?星”稱號一?人，市行政?審批服務(wù)中?心“服務(wù)明?星”稱號二?人，另外三?