策劃書-招聘酒店業(yè)務(wù)推廣人員方案

第56頁共56頁籌劃書:招聘酒店業(yè)務(wù)推廣人員方案現(xiàn)代酒店的營業(yè)內(nèi)容與傳統(tǒng)式的經(jīng)營已大為不同，不僅營業(yè)工程包括了客房、餐廳之外的宴會及會議業(yè)務(wù)，而且在產(chǎn)品工程上也是經(jīng)常推陳出新，甚至在軟、硬設(shè)備及效勞品質(zhì)方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業(yè)務(wù)推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規(guī)劃、銷售活動(dòng)的推行，也不斷地推陳出新。1.崗位職責(zé)(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客組織和酒店客房的銷售工作。(2)及時(shí)掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)，定期分析^p市場動(dòng)向、特點(diǎn)和開展趨勢，擬定市場銷售方案，報(bào)上級審批后組織施行。(3)親密聯(lián)絡(luò)國內(nèi)外客戶，理解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客。(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析^p銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場變化提出改良方案，把握酒店的營銷政策，進(jìn)步酒店平均房價(jià)和市場占有率。(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，不斷進(jìn)步員工的工作效率和業(yè)務(wù)程度。2.任職要求(1)思想品德①有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，擅長社交，待客熱情有禮。②工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重調(diào)查研究，擅長捕捉信息，勇于開拓，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，肯于負(fù)責(zé)。③作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)，以身作那么，不謀____。④保守酒店的商業(yè)機(jī)密。(2)知識程度①專業(yè)管理知識熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和開展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)絡(luò)渠道。理解各酒店的競爭手段，價(jià)格程度，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。②政策法規(guī)知識熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價(jià)風(fēng)格控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，理解主要客國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。③其他知識熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)，理解酒店業(yè)的依附性和客市場需求的多變性，理解主要客國的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。(3)工作才能①分析^p、判斷才能根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客變化不斷進(jìn)展分析^p判斷，提出合適酒店的銷售方案，并有針對性地提出詳細(xì)客市場的銷售措施，以保證酒店的開房率和收益。②開拓創(chuàng)新才能根據(jù)客市場變化的情況，不斷穩(wěn)固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場，新客，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，開展多層次的市場銷售渠道。③組織協(xié)調(diào)才能有效的組織和調(diào)動(dòng)部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。④業(yè)務(wù)施行才能能按照酒店經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客的變化做出實(shí)事求是的分析^p，提出可行的銷售方案，監(jiān)視和保證酒店銷售方案的施行。具有較強(qiáng)的控制才能和個(gè)別指導(dǎo)才能。⑤社會活動(dòng)才能具有較強(qiáng)的社交才能，擅長市場調(diào)查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進(jìn)展交談，能圓滿解決客人的要求，獲得客戶的信任，能爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。⑥浯言文字表達(dá)才能能起草銷售部的業(yè)務(wù)報(bào)告、銷售方案，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報(bào)告、工作總結(jié)。純熟掌握一兩門外語，能純熟運(yùn)用外語與客人交談、會談和進(jìn)展業(yè)務(wù)工作，閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書信、資料。(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)①學(xué)歷：具備大專以上學(xué)歷。②經(jīng)歷：從事前臺或銷售工作五年以上。③培訓(xùn)：經(jīng)過本崗位資格培訓(xùn)，獲得“崗位培訓(xùn)證書”。④身體素質(zhì)：儀表端莊，精力充分，體魄強(qiáng)健?；I劃書：產(chǎn)品推廣籌劃書廣告媒體是進(jìn)展廣告活動(dòng)的物質(zhì)技術(shù)手段。廣告媒體籌劃，就是對廣告媒體的恰中選擇。廣告媒體的種類很多，有報(bào)紙、雜志、電視、播送、錄像、影碟、網(wǎng)絡(luò)等。廣告媒介不同，其廣告效果亦不同，在制定廣告媒介時(shí)，要注意以下幾個(gè)問題：1.廣告媒介的收費(fèi)高與低;2.廣告媒介的影響層和影響力;3.廣告媒介的發(fā)布時(shí)機(jī)和效率;4.各種媒體的配合;5.商品的特殊性和銷售范圍;6.宣傳對象。____“可口可樂”廣告籌劃對廣告媒介進(jìn)展了詳盡的分析^p，對所選擇的媒介在“理由”上進(jìn)展了詳盡的陳述，現(xiàn)轉(zhuǎn)錄如下，在籌劃媒介時(shí)可作重要參考。廣告種類之選擇在地區(qū)方面，根據(jù)客戶之意見，以____北部為主，中部及南部為次。在種類方面，我們根據(jù)兩項(xiàng)原那么作為取舍標(biāo)準(zhǔn)。第一、要能為“可口可樂”找到推銷之對象。第二、能最有效地表達(dá)“可口可樂”之廣告特色及主題。根據(jù)上述兩項(xiàng)原那么，我們建議，“可口可樂”之推銷廣告應(yīng)綜合利用以下四類方式：(一)電影：臺北市首輪西片或國語片電影院。(二)電視：____電視公司。(三)電臺：選擇“臺北中廣電臺”及“正聲”兩電臺。(四)報(bào)刊：選擇中文報(bào)三家，英文報(bào)兩家及兩份暢銷雜志。第一類電影廣告以臺北市首輪電影院為“可口可樂”廣告之主干。理由為：·首輪電影院能吸收我們所需要之對象?！な纵嗠娪霸耗芤酝陚渲奥暋奔啊肮狻保瑢ⅰ翱煽诳蓸贰睆V告片中之美麗色彩，活潑形象，動(dòng)聽樂曲，以及廣告主題，完全表出來。故此類廣告，非但能為“可口可樂”找到所需要之上等或中等收入之家庭成員，而且綜合發(fā)揮“視覺與聽覺”之美感，直接、有效地將我們之廣告目的，傳達(dá)于觀眾，并使留有深化印象。第二類電視廣告電視與電影性質(zhì)一樣，而且擁有電視之家庭，必然屬于上階層，正是我宣傳之對象。惟____只有一家商業(yè)電視公司，既不能舉辦特約節(jié)目，且其廣告時(shí)間早已排滿，我們能利用者不多，故電視只能作為電影之輔助。第三類電臺廣告此類廣告優(yōu)點(diǎn)，在于能利用音響，以樂曲形式，加深聽眾對“可口可樂”廣告主題之印象，并使易于記憶。我們選擇“臺北中廣”及“正聲”兩電臺，因其聽眾較多。第四類報(bào)刊廣告以上電影、電視、電臺為“可口可樂”廣告主要方式。此外，在上市時(shí)期，再以報(bào)紙及雜志作輔助宣傳，且“可口可樂”在____上市，亦屬有價(jià)值之新聞。我們?yōu)槭雇鈬鴥S民及能說英語之中國人士(上等收入階層)得知“可口可樂”經(jīng)已上市，選擇英文報(bào)兩份：一為中國郵報(bào)(chinapost)，每日發(fā)行額3，000份。二為中國日報(bào)(chinanews)，每日發(fā)行額8，000份。在中文報(bào)方面，共選三份：一為中央日報(bào)，(發(fā)行額115，000份)二為結(jié)合報(bào)(發(fā)行額高達(dá)200，000份)，三為征信新聞(發(fā)行額130，000份)，此三份日報(bào)，均在全省發(fā)行，故____中部及南部讀者亦能看到我們之廣告，且其擁有之讀者，大都為上等或中等收入階層。(包括商界、自由職業(yè)者、學(xué)生以及公務(wù)員等)。此外，我們亦須利用彩色印刷之優(yōu)點(diǎn)，以增強(qiáng)報(bào)刊廣告之效果。因此我們選用最暢銷之兩種雜志，即讀者文摘中文版(發(fā)行額71，000份)及____電視周刊，使“可口可樂”之廣告，能進(jìn)入上等收入之家庭。同時(shí)，雜志之閱讀時(shí)間較報(bào)紙為長，輾轉(zhuǎn)閱讀之人數(shù)亦較多。各類廣告分配(一)電影方面，于開場之五月至九月，所有十二家臺北首輪電影院，均放映一分鐘廣告片。(二)電臺方面，我們建議在正聲電臺，由五月份起至九月份止，每日為青少年舉辦流行歌曲特約節(jié)目一小時(shí)。由此特約節(jié)目，可得四分鐘廣告時(shí)間，如善為利用，可播出二十五秒廣告八次。此廣告量甚為可觀，且定價(jià)亦合理。至于臺北中廣公司，其收費(fèi)較“正聲”電臺為貴。故在中廣，只用插播，由五月至九月，每日插播三十秒廣告十次。(三)電視方面，由于廣告太擠，只能在開場之五月，及七八兩旺月，每星期三天，每日“插播”乙級時(shí)段三十秒廣告，三次。(四)報(bào)刊方面，我們所選定之五份中英文報(bào)，每報(bào)登載半頁廣告一次，四分之一頁廣告五次。其分配為：在開場這星期各刊半頁廣告一次，以后連續(xù)三個(gè)星期，每星期刊四分之一廣告一次，六月份暫停。七月分之頭兩星期再恢復(fù)每星期刊四分之一頁廣告一次。至于雜志方面，我們建議讀者文摘在七八兩個(gè)月登載四色全頁廣告。____電視周刊那么由五月份起至九月，均每兩星期登載兩色全頁廣告一次?？偫ǘ?，我們之廣告份量，極為充足。在開場之五月及七八旺月，廣告量尤為集中。各類廣告觀眾數(shù)目我們推算：電影觀眾約有64萬人電視觀眾約有575000人。電臺聽眾約有53XX人。報(bào)刊讀者約有557000萬人。推算之方法如下：影院觀眾數(shù)目地區(qū)電影院名稱座位次數(shù)放映次數(shù)滿座率%每日觀眾臺北國賓1，6734855，688日新1，5004855，100臺北1，8694855，952第一劇場1，6364855，235大世界1，5074855，124萬國1，5064855，120遠(yuǎn)東1，6524855，617豪華1，5244855，182樂聲1，6884855，739國聲1，6504855，610新世界1，6504855，610國際1，3004804，160每日合計(jì)64，137觀眾總數(shù)(十日計(jì))641，370我們之推算，乃以每一電影院每十天換片一次為根據(jù)。在此十天內(nèi)之觀眾，重看者極少，故十天期內(nèi)之觀眾，即為電影觀眾之總數(shù)。電視觀眾數(shù)目____電視機(jī)估計(jì)總數(shù)111，000架____北部電視機(jī)約有82，276架每一電視機(jī)觀眾平均數(shù)7人因此____北部之電視機(jī)觀眾為：575，932人電臺聽眾數(shù)目地區(qū)____北部收音機(jī)架數(shù)臺北市392，573臺北縣19，045陽明山管理局9，005桃園縣65，000基隆縣47，225總計(jì)532，856由于缺乏每架收音機(jī)之收聽人數(shù)資料，我們假定最少為一人。在“可口可樂”插播廣告之五個(gè)月內(nèi)。所有收聽電臺之聽眾，必會收聽“中廣”、“正聲”，不管是同時(shí)收聽或輪流收聽，因此聽眾之最低數(shù)目，應(yīng)與____北部所擁有之收音機(jī)架數(shù)一樣，亦即532，865人。報(bào)刊讀者數(shù)目。名稱發(fā)行額(份)××報(bào)200，000××新聞報(bào)130，000××日報(bào)115，000××郵報(bào)13，000××日報(bào)8，000××周刊20，000讀者文摘(中文版)71，000總計(jì)557，000我們雖缺乏報(bào)刊讀者人數(shù)之統(tǒng)計(jì)總數(shù)，但以最保守之估計(jì)，每份讀者為一人，那么讀者之總數(shù)，應(yīng)為557，000人?；I劃書:酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方案籌劃書互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近間隔、更多款式，讓酒店市場營銷的對象變得無窮?；ヂ?lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來考慮或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與理解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更明晰、更全面、更互動(dòng)，使無形效勞有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色效勞等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地理解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反應(yīng)客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“老實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有本錢效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，理解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式效勞”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以到達(dá)網(wǎng)上資共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時(shí)表現(xiàn)得更靈敏，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷形式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能合適所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。它讓酒店看到很多新的時(shí)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、本錢更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上閱讀，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購置?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大進(jìn)步了酒店的營銷才能，酒店積極拓展全球市場，真正實(shí)現(xiàn)全球營銷的夢想。互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶按消費(fèi)程度實(shí)行分級管理，即實(shí)行spg優(yōu)先客人方案。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對不同消費(fèi)程度的客人也可展開有針對性的促銷活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)幫助酒店進(jìn)步效勞質(zhì)量，酒店可以廣泛搜集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進(jìn)展分析^p，根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色效勞，為客人提供個(gè)性化效勞。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、消費(fèi)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化效勞。然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，比方面對面的交流仍然很重要；偶然給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是的營銷手段，它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是理解客戶，然后選擇與他們溝通的途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個(gè)營銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營銷戰(zhàn)略目的，確定最有效的營銷手段。21世紀(jì)中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷隨著中國參加世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈敏的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開場在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展?fàn)I銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂____，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改良。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)營銷。一、產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來理解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建立將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，詳細(xì)地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)可以給顧客比擬強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁構(gòu)造設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便閱讀，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意防止死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造時(shí)機(jī)。2、虛擬客房顧客在購置產(chǎn)品前對他將要購置的產(chǎn)品都要有一個(gè)理解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購置商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅可以對他將預(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的理解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜歡的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形效勞到達(dá)結(jié)合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)____按紐，屏幕會立即從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)展參觀和設(shè)計(jì)了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著講究，面帶微笑的效勞員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后〔當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)展參觀閱讀〕你還可以挪動(dòng)鼠標(biāo)查看新的效勞工程，理解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外風(fēng)光。假如顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)展確認(rèn)預(yù)訂。假如覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的上下等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。假如你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。3、短信平臺與wap站點(diǎn)為了讓顧客可以隨時(shí)隨地理解酒店，預(yù)訂效勞，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺承受客戶的預(yù)訂效勞信息并及時(shí)反應(yīng)預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過____通知他們可以享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)效勞。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著挪動(dòng)通信技術(shù)的開展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客理解酒店預(yù)訂酒店效勞而且提升了酒店的形象和知名度。二、價(jià)格策略價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展如今顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。詳細(xì)來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等本錢降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。2、靈敏變價(jià)由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算盈利的根底上自動(dòng)地進(jìn)展實(shí)際的價(jià)風(fēng)格整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。3、彈性議價(jià)這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得假如同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購置的話〔旅游淡旺季等因素除外〕，不僅購置者不是特別滿意〔他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了〕而且更為嚴(yán)重的是假如某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以承受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。假如顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供應(yīng)顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)展協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，假如下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會比擬主動(dòng)地做出購置決策。這比傳統(tǒng)的效勞員報(bào)價(jià)法要省去許多費(fèi)事，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上遨游”的顧客是否做出購置決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。三、渠道策略假如僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏啵缃T網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的效勞或產(chǎn)品，組建立會員網(wǎng)絡(luò)為例來說明酒店的詳細(xì)做法。會員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的根底上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)絡(luò)和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個(gè)營銷過程中，讓每一個(gè)會員都互惠互利，共同開展。比方在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有一樣經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會同一階層，都來自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)絡(luò)方法，從而促進(jìn)他們的交流；還比方在節(jié)假日，酒店可通過e-mail向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的效勞工程以及將對客房進(jìn)展重新設(shè)計(jì)前，也可通過e-mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象四、促銷網(wǎng)絡(luò)酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性打破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，進(jìn)步其____率和閱讀率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建立是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。1、____形式〔e-mail〕____是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客，它具有本錢低，信息發(fā)布反應(yīng)速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認(rèn)真分析^p和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)展取舍，同時(shí)進(jìn)步所投____的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會員網(wǎng)絡(luò)中使用____這種形式還是較為常用的一種方法。2、與旅行網(wǎng)站合作旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行效勞，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比方攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目的。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和效勞。不過對于酒店來說這種廣告方式的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被吞沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。3、搜索引擎營銷隨著網(wǎng)絡(luò)的開展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的購置與酒店效勞相關(guān)的【關(guān)鍵詞】：^p，使?jié)撛陬櫩涂梢酝ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的閱讀量從而增加訂購酒店客房和效勞的效勞。4、交換旗幟廣告相比之下旗幟交換廣告這種形式更合適于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換效勞網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以進(jìn)步訪問率。以上只是中國酒店業(yè)進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些詳細(xì)方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈敏使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的劇烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速開展更會使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國信息技術(shù)的開展，以及中國參加世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國旅游業(yè)得到飛速開展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定可以把握住機(jī)遇，承受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的開展?；I劃書:新品營銷推廣籌劃書方成是一個(gè)快速消費(fèi)品知名企業(yè)的一名銷售經(jīng)理，剛剛負(fù)責(zé)西安市場，接到總部要求加快一種新產(chǎn)品推廣的通知，總部制定了嚴(yán)格的監(jiān)視和考核制度，特別是針對業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商制定了末位淘汰制度。方成心想，一旦末尾淘汰制度制定，每個(gè)業(yè)務(wù)員的命運(yùn)也就被推到了懸崖邊緣，誰都有被淘汰的悲運(yùn)。業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商還不玩命的推嗎？于是，方成召開了經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員發(fā)動(dòng)大會，將總部的通知進(jìn)展傳達(dá)，當(dāng)時(shí)客戶的積極性非常高，甚至有局部經(jīng)銷商振臂高呼一定要勇爭第一。第一個(gè)五日銷售通報(bào)下來了，西安分公司以零進(jìn)貨的業(yè)績在全國分公司排名倒數(shù)第一。想想開會時(shí)經(jīng)銷商的表現(xiàn)，方成感到深受經(jīng)銷商的戲弄，火冒三丈。于是，召開了緊急會議，對經(jīng)銷商的惡劣行為進(jìn)展嚴(yán)厲的批評，方成對經(jīng)銷商下了死命令，五日內(nèi)仍然沒有銷售新品，按經(jīng)銷商自愿放棄經(jīng)銷權(quán)。第二個(gè)五日銷售通報(bào)下來，西安分公司仍然以零進(jìn)貨排名倒數(shù)第一。難道是經(jīng)銷商結(jié)合對抗自己嗎？方成決定拿一個(gè)經(jīng)銷商開刀，____。方成來到一個(gè)經(jīng)銷商劉經(jīng)理的公司，想拿這個(gè)經(jīng)銷商開刀。劉經(jīng)理對于方成的到訪，一點(diǎn)也不慌張，帶方成來到倉庫。迎面看到是還有一個(gè)月即將過期的一種新產(chǎn)品。劉經(jīng)理跟方成說，每一個(gè)經(jīng)銷商倉庫都有這些新品，我的新品還是少的。我們是經(jīng)銷商，在商言商，都知道新品賺錢，我們難道不愿意做新品嗎？像這樣的損失不是一次兩次了。方經(jīng)理，您初來咋到，我們不可能對您有什么看法，只是內(nèi)心壓抑的很……方成回到公司，召開了全體業(yè)務(wù)員會議，對西安市場面臨的問題以及造成的原因，要求所有業(yè)務(wù)員暢所欲言。通過理解，方成知道了癥結(jié)所在。原來總部一下達(dá)新品推廣任務(wù)，各地區(qū)新產(chǎn)品鋪天蓋地的推廣起來，西安也不例外。但是分公司不講究方法，也沒有詳細(xì)規(guī)劃，導(dǎo)致有的市場出現(xiàn)退貨，有的市場經(jīng)銷商新產(chǎn)品根本就沒有鋪貨，造成新品積壓。由于積壓金額較大，分公司經(jīng)理不敢承當(dāng)，大多項(xiàng)選擇擇溜之大吉，真正害苦的是負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)銷商會把這種怨氣撒到業(yè)務(wù)員身上。方成認(rèn)真分析^p西安市場后，突然感到莫名的恐懼。如今的西安分公司可以說是分公司誠信盡失，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員對分公司特別是分公司經(jīng)理失去了信心。怎么辦？誠信方成讓業(yè)務(wù)員將最近一次的積壓新品庫存數(shù)量認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，匯總后價(jià)值將近有100萬元。一百萬元讓總部全部拿出是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)榭偩植繐芙o西安分公司的全年促銷費(fèi)用一共才300萬元。假如不承當(dāng)?shù)脑?，新產(chǎn)品根本就別想推起來，重要的是整個(gè)西安市場將面臨倒塌的場面。產(chǎn)品還有一個(gè)月才過期，應(yīng)該還有銷售的價(jià)值。另外，說實(shí)在話，造成新品積壓經(jīng)銷商也有不能推脫的責(zé)任。通過業(yè)務(wù)員對市場的調(diào)查，這些新產(chǎn)品可以半價(jià)銷售出去。于是方成對積壓新品的解決方法是這樣的，100萬元=半價(jià)銷售50萬元+分公司承當(dāng)費(fèi)用40萬元+經(jīng)銷商自行承當(dāng)10萬元。很多業(yè)務(wù)員對于方成的解決方案很是不解，既然是給經(jīng)銷商解決問題，為什么還讓經(jīng)銷商承當(dāng)?。糠匠筛嬖V業(yè)務(wù)員，經(jīng)銷商承當(dāng)?shù)?0萬元，對于財(cái)大氣粗的經(jīng)銷商分解到他們身上可以說是微乎其微，但是這是對他們的懲罰，因?yàn)樵斐尚缕返姆e壓他們也有不可推脫的責(zé)任，在今后的新品推廣中汲取教訓(xùn)。解決方案確定后，方成又召開了全體經(jīng)銷商大會。不用說，這次會議開的很成功，方成也逐漸重塑公司在經(jīng)銷商心中的誠信。接下來就可以大刀闊斧的干了。調(diào)研經(jīng)銷商對公司的誠信度已經(jīng)解決了，關(guān)鍵是如何制定推廣方案，才可以不重蹈覆轍。通過分公司上下的分析^p，制定了新品推廣方案。方成認(rèn)為，前期新品推廣之所以失敗，關(guān)鍵一環(huán)是沒有對市場進(jìn)展充分的調(diào)研，從而為更好制定新產(chǎn)品推廣方案提供科學(xué)的根據(jù)。新產(chǎn)品的推出是面對全國群眾，還是針對某個(gè)地區(qū)，這應(yīng)該從市場著手，看是否被消費(fèi)者認(rèn)可，而不是以某些人的意志為轉(zhuǎn)移，這樣才能確定新產(chǎn)品是否合適本地區(qū)推廣，以及推廣策略。為此，方成從分公司選擇三個(gè)消費(fèi)程度不等的地區(qū)作為活動(dòng)區(qū)域，主要選擇地區(qū)相對較大的超市進(jìn)展品味活動(dòng)，并配合簡單的問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容包括：消費(fèi)者年齡，職業(yè)，產(chǎn)品口味，產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品價(jià)格五個(gè)方面。通過對上述地區(qū)的問卷調(diào)查分析^p,得出以下結(jié)果：新產(chǎn)品以其獨(dú)特口味,受到少中老年消費(fèi)者的青睞,消費(fèi)人群主要以青少年為主。消費(fèi)者對產(chǎn)品口味和包裝比擬認(rèn)可，大多認(rèn)為產(chǎn)品終端定價(jià)5元/袋較為適宜。方成把以上市場調(diào)研結(jié)果通報(bào)給所有客戶和業(yè)務(wù)員，分公司不僅確定了產(chǎn)品的終端售價(jià)，也找到了產(chǎn)品的適銷人群，更重要的是增強(qiáng)了分公司業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商推廣該新產(chǎn)品的信心。渠道選擇：通過對市場調(diào)研的分析^p，分公司要選擇首輪推廣的重點(diǎn)渠道，那就是終端商店，特別是大賣場。新產(chǎn)品前期不可能一推就上量，所以批發(fā)渠道絕對不能進(jìn)入。這一點(diǎn)需要跟經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。還有一點(diǎn)就是，新產(chǎn)品推廣前期各級都有豐厚利潤，一旦批發(fā)商介入，這種利潤就會被人為拉低。壓貨市場調(diào)查的良好反映，鼓舞了分公司全體成員。方成認(rèn)為，新產(chǎn)品的推廣，僅靠兩三個(gè)業(yè)務(wù)員是不夠的，如何調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商極特別是終端鋪貨人員的積極性，對于新產(chǎn)品的推廣具有重大的推動(dòng)作用。首先，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商積極壓貨1、加大利潤空間，進(jìn)步經(jīng)銷商經(jīng)營積極性。由于前期鋪貨主要針對終端，所以中間的加價(jià)利潤是比擬高的，特別是大賣場的定價(jià)，前期采取“高加價(jià)，強(qiáng)促銷”的定價(jià)策略。強(qiáng)大的利潤空間，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商的壓貨積極性，對于新產(chǎn)品的推廣，提供了良好保證。2、壓貨方法：新產(chǎn)品推廣講究“一鼓作氣,再爾衰,三而竭”。報(bào)發(fā)貨很重要，既不能多報(bào)造成新產(chǎn)品惡性壓貨，也不能斷貨，造成新產(chǎn)品推廣中斷。由于前期主要針對終端鋪貨，終端的平均鋪貨是1件，另外再加上大賣場新品堆頭需要數(shù)量，很容易算出經(jīng)銷商需要壓貨的數(shù)量。通常壓貨主要是考慮批發(fā)環(huán)節(jié)，壓貨數(shù)量出入就很大，也最容易出現(xiàn)不良庫存。所以在經(jīng)銷商壓貨時(shí)，分公司要指導(dǎo)經(jīng)銷商正確壓貨。其次，調(diào)動(dòng)鋪貨人員積極壓貨。新產(chǎn)品的推廣，關(guān)鍵在于鋪貨人員的積極性和推銷程度，為了增強(qiáng)鋪貨人員的推廣積極性，分公司特別提出讓經(jīng)銷商給予鋪貨人員每件0.5元提成。同時(shí)要求鋪貨人員在每個(gè)終端店壓貨不低于一件，條件比擬好的終端店單點(diǎn)壓貨不低于2件。但是所有產(chǎn)品必須全面上貨架或者開箱陳列，不允許滯留終端店倉庫。大賣場堆頭壓貨要到達(dá)每個(gè)堆頭不低于30件產(chǎn)品，并全部在堆頭陳列，不允許滯留賣場暫存間。拉動(dòng)在新產(chǎn)品推廣過程中實(shí)際上就是一個(gè)推拉政策的恰當(dāng)運(yùn)用。不僅有合理的壓貨，還要有充分的拉動(dòng)，方成認(rèn)為應(yīng)該從人員拉動(dòng)和宣傳拉動(dòng)兩方面來做：人員拉動(dòng)：一、經(jīng)銷商方面1、設(shè)專人專車集中時(shí)間鋪貨，加強(qiáng)新產(chǎn)品終端鋪貨。2、調(diào)動(dòng)所有員工和車輛關(guān)注新產(chǎn)品，擴(kuò)大鋪貨面積，加強(qiáng)終端鋪貨。3、在鋪貨過程中，負(fù)責(zé)提供免費(fèi)品味品，以利于鋪貨人員終端鋪貨。4、時(shí)刻關(guān)注新產(chǎn)品終端鋪貨，并有義務(wù)把市場情況及時(shí)反應(yīng)公司。5、在推廣過程中，對終端商店保證退貨承諾，增加終端零售商的銷售信心。二、公司方面1、各片區(qū)主管業(yè)務(wù)員，對轄區(qū)經(jīng)銷商給予實(shí)際指導(dǎo)，跟隨經(jīng)銷商市場鋪貨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場問題，指導(dǎo)鋪貨人員鋪貨技巧。2、由分公司經(jīng)理，渠道主管，區(qū)域主管等組成監(jiān)視團(tuán)，隨時(shí)抽查各地新產(chǎn)品進(jìn)展情況，并對各區(qū)域業(yè)務(wù)員進(jìn)展獎(jiǎng)懲。宣傳拉動(dòng)經(jīng)過一段時(shí)間的鋪貨〔一般情況下，新品鋪貨需要三個(gè)階段〕，新產(chǎn)品的鋪貨率已經(jīng)到達(dá)80%左右，如何拉動(dòng)終端消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)鏈良好運(yùn)轉(zhuǎn)，成為新產(chǎn)品成功上市后的關(guān)鍵步驟。為此，分公司決定采取全方面宣傳的手段，拉動(dòng)終端消費(fèi)。1、設(shè)置陳列獎(jiǎng)，突出新產(chǎn)品形象，刺激終端消費(fèi)。陳列獎(jiǎng)的設(shè)置區(qū)域主要在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總結(jié)以往經(jīng)歷教訓(xùn)，我們得知鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場認(rèn)可與否，決定了我們這個(gè)新產(chǎn)品市場推及速度以及存在生命周期。為此，分公司決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市設(shè)置陳列獎(jiǎng)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一家在當(dāng)?shù)鼐哂休^好聲望的超市，集中陳列新產(chǎn)品，每月給予一件同類產(chǎn)品作為陳列獎(jiǎng)勵(lì)。2、采取品味式鋪貨方式，讓終端店老板和營業(yè)員可以成為第一個(gè)消費(fèi)者，從而自發(fā)的向消費(fèi)者宣傳新產(chǎn)品。3、選定學(xué)校，進(jìn)展免費(fèi)派送，引導(dǎo)終端消費(fèi)。通過前期的市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體為學(xué)生和老板，在學(xué)校進(jìn)展免費(fèi)派送對于拉動(dòng)終端消費(fèi)具有極其重要的作用。于是，我們采取中心城區(qū)影響農(nóng)村的宣傳手段，在市區(qū)和縣城選擇一到二家學(xué)校，進(jìn)展免費(fèi)派送。學(xué)生的口碑宣傳，對于新產(chǎn)品的終端消費(fèi)拉動(dòng)，發(fā)揮了宏大的推動(dòng)作用。4、突出新產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)，帶動(dòng)終端消費(fèi)。通過前期的市場調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)，由于消費(fèi)者對于產(chǎn)品比擬生疏，重視程度不高，假如宣傳其內(nèi)在特征，明晰告之消費(fèi)者新產(chǎn)品特征，將會吸引消費(fèi)者終端購置欲望。所以，分公司決定采取突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)。無論是在鋪貨過程中還是免費(fèi)派送中，統(tǒng)一宣傳新產(chǎn)品特征。5、增加宣傳品，加強(qiáng)宣傳效果，拉動(dòng)終端消費(fèi)。為了更好地配合新產(chǎn)品的推廣，如何更加有效的加強(qiáng)宣傳，成為新產(chǎn)品推廣過程中重要的手段。通過粘貼宣傳品，懸掛條幅，進(jìn)而增加宣傳效果，拉動(dòng)終端消費(fèi)。方成將推廣方案通報(bào)給經(jīng)銷商，經(jīng)過認(rèn)真的討論，經(jīng)銷商認(rèn)可了方成的推廣方案，更重要是認(rèn)可了方成的才能和品行，月底的時(shí)候西安分公司以新品銷量遙遙位列全國第一?？偨Y(jié)推廣總結(jié)：新產(chǎn)品推廣講究“一鼓作氣,再爾衰,三而竭”。報(bào)發(fā)貨很重要，既不能多報(bào)造成新產(chǎn)品惡性壓貨，也不能斷貨，造成新產(chǎn)品推廣中斷。實(shí)際上由于多種原因?qū)е滦庐a(chǎn)品不敢報(bào)貨造成新品斷貨，導(dǎo)致推廣活動(dòng)斷斷續(xù)續(xù)，更嚴(yán)重的是喪失了推廣的時(shí)機(jī)。新品推廣講究推拉結(jié)合的方式，既有壓貨也有渠道拉動(dòng)。最后是終端消費(fèi)拉動(dòng)。只有消費(fèi)拉動(dòng)，使新產(chǎn)品良性循環(huán)，確保新產(chǎn)品推廣成功。新品的推廣不僅僅是渠道的推廣，更重要的是還要關(guān)注人心環(huán)節(jié)的疏通。企業(yè)新產(chǎn)品推廣活動(dòng)籌劃書方案一、背景淺析企業(yè)成立時(shí)間短，品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善，在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性，經(jīng)營形式互相效仿，客戶在選擇上對質(zhì)量和價(jià)格要求更加苛刻，客戶選擇多樣化。市場前期銷售網(wǎng)絡(luò)不完善，營建通路本錢太高。與商家的誠信需要逐步建立。在產(chǎn)品傳播上概念不明晰，主次客戶不明確，媒介資泛濫，真正合適企業(yè)的資不利于在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。二、目的群體企業(yè)或組織團(tuán)購：主要目的群體個(gè)人：輔助目的群體三、消費(fèi)趨勢分析^p四、產(chǎn)品優(yōu)勢(功能、賣點(diǎn)、利益點(diǎn))五、產(chǎn)品定位與價(jià)格戰(zhàn)略六、營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命市場經(jīng)濟(jì)下，迎合了需求了產(chǎn)品才會有自己的市場，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會開展或需求進(jìn)步而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場。在營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品,首先，產(chǎn)品的主要功能要與目的群的用需求相對應(yīng)，滿足目的群的使用;其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對應(yīng)，并與顧客的心理需求相對應(yīng);再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如效勞、文化等;七、推廣方法(一)平臺推廣1、新聞發(fā)布會在新產(chǎn)品推出時(shí)，召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會，借助新聞媒體與權(quán)威部門，進(jìn)步潛在客戶對企業(yè)的認(rèn)識，提升企業(yè)形象，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。2、產(chǎn)品展示會制作形象樣板間，邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品，但在愛展出產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主，并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會可一舉二得，既得到了客戶的認(rèn)同，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢，為下一步人才儲藏奠定了根底。3、大型展會首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會，提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料。對其它客戶進(jìn)展產(chǎn)品詳細(xì)介紹，這樣做的目的可以進(jìn)步我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進(jìn)展交流，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。4、裝材商場(商家)展位推廣屬于平臺推廣范疇，在一個(gè)消費(fèi)群體不是群眾化的行業(yè)，借助群眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說不出的50%廣告費(fèi)，而且費(fèi)用過高，新成立的企業(yè)勢必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了最大的消費(fèi)資，一個(gè)新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對生疏的商品，借助商場就站在了與品牌商同一個(gè)競爭平臺上。與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修效勞站的費(fèi)用。(二)信息推廣資庫營銷可以利用柏拉圖理論，抓住重點(diǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)公司80%的利潤通常來自于20%的客戶，我們可以對大客戶進(jìn)展詳細(xì)的調(diào)查，從他們哪里可以理解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價(jià)和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對客戶的要求。另外，我們成立專門的營銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分)，對局部客戶嘗試營銷，或先進(jìn)展推銷，再派銷售代表前往洽談?dòng)唵问乱?，或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶，進(jìn)展回訪，關(guān)系維護(hù)。開拓我們的新市場，開掘新客戶，我們可以通過工博會得到客戶的一些資料，比方email或形式，來提供更詳細(xì)的資料，加大力度推銷我們的產(chǎn)品，詢問對方的一些要求。(三)通路推廣1、零售終端可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通，便與產(chǎn)品價(jià)格管理與質(zhì)量問題處理?；I劃書:摩托車上市推廣籌劃方案前言200x年，摩托車行業(yè)的競爭已經(jīng)由純粹的產(chǎn)品、價(jià)格、效勞的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)綜合實(shí)力、品牌、核心技術(shù)、研發(fā)實(shí)力的競爭;加上7月1日即將執(zhí)行的歐ii排放標(biāo)準(zhǔn)及合格證網(wǎng)上管理;這對摩托車企業(yè)來說都無疑是雪上加霜。合資品牌及國內(nèi)的一線品牌他們有非常雄厚的資金實(shí)力和產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力，更有優(yōu)秀的渠道支持、完善的效勞和健全的配套體系。因此，無論是歐ii排放標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行、還是合格證網(wǎng)上管理，對它們來說不是沒有競爭壓力，而是他們有非常雄厚根底作保障。而二、三線品牌呢?以上的所有優(yōu)勢至少不完全具備。如何走出目前的困境?是所有二、三線品牌都必須研究的課題。對于xx品牌來說，我們的出路又在那里?我認(rèn)為：“我們的出路一靠我們的核心技術(shù)——等離子發(fā)動(dòng)機(jī)，二靠我們與韓國xx品牌的合資”。因此，加強(qiáng)等離子摩托車的市場推廣，特別是作好xx-xx摩托車的上市推廣和籌劃尤為重要。一、背景分析^p：1、行業(yè)開展情況分析^p：自200x年以來，行業(yè)的競爭方式由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)椤镀放?品質(zhì)》的競爭。合資品牌及國產(chǎn)一線品牌憑借雄厚的品牌優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢一次次發(fā)力，特別是豪爵憑借自己合資品牌形象以及優(yōu)良的品質(zhì)一舉打破百萬臺大關(guān)(2023年國內(nèi)銷量實(shí)現(xiàn)150萬臺)，遙遙于行業(yè)其他品牌;輕騎鈴木、新大洲本田、建立亞馬哈等合資品牌同樣異軍突起，銷量較2023年實(shí)現(xiàn)了翻番;國產(chǎn)一線品牌在加大自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，也闖出了屬于自己的一片天空。二、三線品牌由于缺乏以上優(yōu)勢，總擺脫不了價(jià)格戰(zhàn)的糾纏，只能降價(jià)、降價(jià)再降價(jià);最后結(jié)果是利潤一落千丈，公司的開展陷入瓶頸，處于進(jìn)退兩難之境界。同時(shí)，7月1日即將執(zhí)行的歐ii標(biāo)準(zhǔn)及合格證網(wǎng)上管理，又無疑給摩托車消費(fèi)企業(yè)帶來雪上加霜。在這生死存亡的時(shí)刻，各個(gè)企業(yè)都在漂浮中考慮：“是在漂浮中死亡還是在漂浮中爆發(fā)”?2、鎖定的競爭對手分析^p：目前，日資品牌在中國市場可以說是橫行天下(本田、鈴木、亞馬哈、川騎)，產(chǎn)品線從100cc延伸到250cc甚至更大排量，價(jià)格也調(diào)整到市場及消費(fèi)者普遍可以承受的區(qū)間(特別是125排量的價(jià)格幾乎沒有打破萬元大關(guān)的車型)。下面就豪爵推出的美式太子、韓國曉星推出的公路跑車與我們即將推出的兩款車型進(jìn)展比照分析^p如下：車型yx125-20(gz125hs)豪爵美式太子優(yōu)/劣參數(shù)排量125cc125cc壓縮比11.5∶19.2∶1制動(dòng)方式前碟后鼓前碟后鼓油箱容積17.3l12.8l發(fā)動(dòng)機(jī)形式單缸油冷四沖程單缸風(fēng)冷四沖程經(jīng)濟(jì)車速油耗354g/(kw.h)2.1k功率9.7/9000kw/(r/min)12.5匹馬力扭矩11.11/750010.5____零售價(jià)格18800元9800元車型yx125-19zy250-2(曉星)優(yōu)/劣參數(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)形式單缸、油冷、四沖程v型雙缸、油冷、雙化油器、8氣門技術(shù)車速107km/h140km/h制動(dòng)方式前后碟剎前后碟剎功率9.4/950020.7/10000扭矩8.9/750022/7500壓縮比10.7∶110.2∶1經(jīng)濟(jì)油耗354g/(kw.h)367g/(kw..h)零售價(jià)格19800元25800元宗申gs200跑車：全國統(tǒng)一零售價(jià)格11800元。力之星200gy-2公路、越野兩用車：全國統(tǒng)一零售價(jià)格9988元。3、swot分析^p：a、優(yōu)勢分析^p：(1)xx品牌在國內(nèi)市場甚至國外市場都擁有一定的市場知名度和銷售網(wǎng)絡(luò)。(2)xx國內(nèi)是一家獲得了國際摩聯(lián)答應(yīng)的摩托車消費(fèi)企業(yè)。(3)xx等離子摩托作為高端產(chǎn)品已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可，為xx—xx產(chǎn)品的上市做好了前期鋪墊。(4)xx—xx產(chǎn)品所有部件采取的是純進(jìn)口，在摩托車行業(yè)尚屬首例。(5)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有絕對優(yōu)勢。b、時(shí)機(jī)分析^p：(1)國內(nèi)消費(fèi)者普遍認(rèn)可合資品牌的產(chǎn)品，特別是純進(jìn)口產(chǎn)品。(2)韓國的產(chǎn)品在市場上無競爭對手作比擬，而且與____產(chǎn)品在款式和追求方面有很大差異(韓國追求的是時(shí)尚感)。(3)隨著國家宏觀政策的標(biāo)準(zhǔn)及迫于外界壓力，禁、限摩城市將被取締;城市消費(fèi)量將大大增加(而城市消費(fèi)正好為xx—xx產(chǎn)品的銷售翻開了一條通道)。(4)韓國小欣的產(chǎn)品已經(jīng)面市，為我們作了前期宣傳(他們的產(chǎn)價(jià)格遠(yuǎn)高于我們的產(chǎn)品價(jià)格)。c、優(yōu)勢分析^p：(1)xx品牌知名度還需要培養(yǎng)，與合資品牌及一線品牌比擬仍存在很大差距;(2)xx渠道(包括代理商和零售商)很難支撐xx—xx這樣的高端產(chǎn)品;(3)韓國xx品牌在國內(nèi)知名度非常低，可能只有行業(yè)人士知曉;消費(fèi)者需要一個(gè)承受時(shí)間和過程;d、障礙分析^p：(1)價(jià)格障礙(在國內(nèi)銷售的125cc的車型中，價(jià)格在10000元以上的幾乎沒有)。(2)推廣障礙(____體系的幾大品牌在國內(nèi)的銷售非常強(qiáng)大，有很高的市場占有率);(3)銷售障礙(xx在國內(nèi)的知名度太低，加之城市限牌);(4)渠道障礙(如今的渠道很難肩負(fù)起推廣高端產(chǎn)品的任務(wù)，局部渠道需要重新挑選)。二、推廣目的：通過對xx--xx品牌的上市推廣，我們擬將到達(dá)以下效果：1、提升xx品牌摩托車的品牌形象;2、刺激渠道成員(包括代理商、零售商)的經(jīng)營積極性;3、優(yōu)化目前的銷售網(wǎng)絡(luò)(針對xx--xx的上市推廣，我們將建立網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、準(zhǔn)出制度，對不符合準(zhǔn)入要求的經(jīng)銷商進(jìn)展取消其經(jīng)營xx--xx的資格，對符合要求的非xx網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展廣泛的汲取)。4、充分汲取xx公司的管理精華，從而進(jìn)步公司的綜合管理程度;5、不斷總結(jié)出一套合資品牌、高端產(chǎn)品的市場推廣經(jīng)歷;6、通過xx—xx部件的國產(chǎn)化，從而進(jìn)步公司的贏利程度;7、進(jìn)步公司的抗風(fēng)險(xiǎn)才能和市場綜合競爭力;8、進(jìn)步營銷隊(duì)伍的市場操作才能和程度。三、產(chǎn)品定位：純進(jìn)口——高定位xx--xx前期車型所有部件采用的是全進(jìn)口，而在國內(nèi)所有的合資品牌中尚屬先例(其他合資品牌要么采取技術(shù)合作、資金合作、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)口或關(guān)重部件進(jìn)口等方式)，這恰好為我們的產(chǎn)品定位提供了支撐和保障。因此，建議xx—xx品牌定位為高端、形象產(chǎn)品切入市場，在國內(nèi)同行業(yè)同類產(chǎn)品中以的的身份出現(xiàn)。隨著部件的國產(chǎn)化的推進(jìn)，逐漸對其定位做出相應(yīng)調(diào)整。四、產(chǎn)品遠(yuǎn)景：1、產(chǎn)品導(dǎo)入期：6月1日——7月28日.在此期間，我們將把xxxx品牌(特別是韓國xx的產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及韓國的文化等)以軟文報(bào)道或故事情節(jié)連載的方式在行業(yè)媒體進(jìn)展發(fā)布，同時(shí)，我們將在內(nèi)部網(wǎng)站及行業(yè)媒體發(fā)布招商信息;到達(dá)預(yù)熱的目的。2、產(chǎn)品切入期：7月28日.召集全國的代理商及局部零售商、相關(guān)媒體、政界要員(有韓國大使館或領(lǐng)事館的官員)以及相關(guān)的人士在重慶召開xx—xx品牌上市發(fā)布會;我們也將以此為契機(jī)將xx—xx推向市場。3、產(chǎn)品推廣期：7月28日——12月25日。按照準(zhǔn)入制度的要求，對經(jīng)營xx品牌的代理商及零售商進(jìn)展考察(成熟一家建立一家，而并非全面開花)，對符合準(zhǔn)入制度的代理商、零售商，公司將邀請其加盟xx—xx品牌的銷售或代理。公司也將出臺一系列政策(包括價(jià)格政策、促銷政策、廣告支持政策、開通綠色效勞等)予以支持。4、產(chǎn)品成長期：200x年12月26日——200x年12月25日。在此期間，xx—xx的銷售網(wǎng)絡(luò)逐步完善，銷量與日俱增;另外，我們也將視市場的變化逐步引進(jìn)xx的其他車型以滿足市場需求。同時(shí)，我們將加大力度對xx車型零部件的國產(chǎn)化，從而降低整車進(jìn)口本錢;力爭在2023年年底使國產(chǎn)化部件到達(dá)60%以上，xx—xx品牌成為公司的主要贏利產(chǎn)品之一。5、產(chǎn)品成熟期：200x年12月26日——200x年12月25日。xx--xx品牌國內(nèi)銷售車型80%以上的零部件實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化，采購本錢大幅度降低，價(jià)格已經(jīng)能適應(yīng)市場的消費(fèi)需求，消費(fèi)者普遍認(rèn)可xx—xx品牌，xx的品牌形象也同步得到了空前提升;銷量突飛猛進(jìn)(年銷售量到達(dá)8—10萬臺)并步入一線品牌之列。因?yàn)榱悴考a(chǎn)化程度的進(jìn)步，工廠與渠道成員得到了很高的利潤回報(bào);《xx—xx》成為渠道成員爭先恐后搶手的品牌之一。6、產(chǎn)品衰退期：200x年以后。五、產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略。隨著參加wto時(shí)間的推進(jìn)，合資品牌以及國內(nèi)一線品牌將對侵權(quán)廠家給予消滅性打擊;政府也將采取各種措施和手段加強(qiáng)自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。而《xx—xx》品牌的所有產(chǎn)品從一開場就完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，為此，我們從xx—xx品牌推向市場的第一天起，將重點(diǎn)打自主知識產(chǎn)權(quán)這張王牌：“一是加大對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳力度，二是對侵權(quán)的品牌給予嚴(yán)厲的打擊決不手軟”。通過對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳和打擊提升xx—xx的品牌形象。六、消費(fèi)群定位：由于xx—xx產(chǎn)品定位是高端、形象產(chǎn)品，一般的消費(fèi)群體特別是農(nóng)村消費(fèi)群體購置力將大大減弱。消費(fèi)群體詳細(xì)定位如下：1、年齡段：1835歲之間。2、消費(fèi)者嗜好：熱忠韓國文化及韓劇的追星族、摩托車追星族、玩車族及摩托車運(yùn)動(dòng)愛好者?；I劃書:新產(chǎn)品推廣宣傳籌劃書前言我們知道，搖曳燈光下，沉醉在葡萄酒那殷紅的色澤里，是一種愜意的心理享受，而飲用葡萄酒，更是一種排毒養(yǎng)顏、健胃活血的生理享受，其營養(yǎng)成分更勝于牛奶。對一般人來說，每天飲用200ml左右的紅酒，好處多多。紅酒雖好，但每日都喝一點(diǎn)的人卻不多，主要原因在于紅酒的保鮮比擬差，一旦開了就必須在三天之內(nèi)喝完，否那么容易變質(zhì)。如今隨著“圣珠紅酒機(jī)”的到來，這個(gè)問題迎刃而解，它采用的是二十一世紀(jì)新專利術(shù)(專利號：0321158.4)“盒中袋”式包裝，有效阻止空氣進(jìn)入和陽光照射，能長久保鮮。開啟后保鮮期長達(dá)6個(gè)月，使您每天喝一點(diǎn)的愿望輕松實(shí)現(xiàn)。本籌劃書主要側(cè)重在圣珠酒的包裝功能的訴求，強(qiáng)調(diào)其“保鮮”特點(diǎn)，以迎合顧客每日喝一點(diǎn)的需求。消費(fèi)者分析^p(1)目的消費(fèi)群體以中年為主，其具有中等以上收入，有保健養(yǎng)顏的需要，平常有喝紅酒的習(xí)慣。(2)潛在消費(fèi)者：以中老年女性為主，有中等以上收入，這些人還沒有喝紅酒的習(xí)慣，但是卻有保健養(yǎng)顏的需求，我們需要做的就是對她們宣傳每日喝點(diǎn)紅酒的好處，以及我們圣珠酒包裝上的“保鮮”功能，以引導(dǎo)他們成為我們的目的消費(fèi)群體。(3)現(xiàn)有紅酒消費(fèi)群體的消費(fèi)行為：主要在超市、酒店、酒吧購置，具有比擬高的指明購置率，品牌忠誠度比擬低。(4)現(xiàn)有紅酒消費(fèi)者的態(tài)度：對紅酒一旦翻開不能長久保鮮存在明顯的不滿，這就成為我們圣珠紅酒機(jī)翻開市場的契機(jī)。產(chǎn)品分析^p(1)優(yōu)勢：◆圣珠紅酒的優(yōu)勢在于其包裝的獨(dú)特性，不同于市場上任何一款產(chǎn)品，其具有長久保鮮的功能，開啟后保鮮期長達(dá)6個(gè)月!合適每日喝紅酒消費(fèi)者的需要?！艨诟休^好，能滿足一般消費(fèi)者的需求。(2)優(yōu)勢：◆產(chǎn)品形象模糊◆產(chǎn)品包裝沒有現(xiàn)代感，不夠美觀大方。其包裝明顯顯得檔次不夠，不符合產(chǎn)品的價(jià)格定位。建議改良產(chǎn)品的包裝檔次。以符合其價(jià)格形象?！魞r(jià)格較高，不能滿足很多較低收入的消費(fèi)者每日喝一點(diǎn)的需求。建議降低售價(jià)，以爭取更多的潛在消費(fèi)者。競爭環(huán)境分析^p隨著國內(nèi)紅酒消費(fèi)浪潮的興起，紅酒以一種獨(dú)特的品位吸引了廣闊的消費(fèi)群。眾多企業(yè)紛紛看中了葡萄酒市場這塊蛋糕，使得紅酒市場的競爭空前劇烈，目前在國內(nèi)市場，長城、張?jiān)！⑼醭葒鴥?nèi)紅酒企業(yè)控制著全國超過80%的市場份額。在重要的紅酒消費(fèi)市場華南地區(qū)，長城、張?jiān)：屯醭齻€(gè)品牌市場綜合占有率之和超過60%。長城紅酒在華北、華南、西南、西北4個(gè)地區(qū)市場綜合占有率均名列第一。其中在西南地區(qū)，長城紅酒市場綜合占有率到達(dá)66.13%。張?jiān)：屯ɑt酒那么分別在華東、東北地區(qū)占據(jù)榜首。競爭對手的廣告表現(xiàn)策略多為情感訴求，渲染一種喝紅酒的情調(diào)，圣珠紅酒在廣告表現(xiàn)方面應(yīng)該另辟新徑，采用以功能訴求為主的廣告表現(xiàn)策略,重點(diǎn)宣傳圣珠紅酒的保鮮功能.產(chǎn)品定位策略價(jià)格定位:圣珠紅酒的價(jià)格定位不宜過高,因?yàn)槲覀兊哪康氖亲屖ブ榧t酒機(jī)成為人們每日都能方便飲用紅酒的一種工具,但是由于圣珠紅酒在包裝功能等方面有其附加值，它的價(jià)格定位在中高價(jià)位比擬適宜。功能訴求：圣珠紅酒機(jī)與其它市場上的同類產(chǎn)品與眾不同點(diǎn)在于其包裝上的保鮮功能，開啟后易于保存。綜上所訴，我們把圣珠紅酒定位為中高檔易保鮮紅酒廣告訴求策略a、廣告訴求對象目的消費(fèi)群體以中年為主，其具有中等以上收入，有保健養(yǎng)顏的需要，平常有喝紅酒的習(xí)慣。b、訴求重點(diǎn)廣告訴求從消費(fèi)者喜歡喝紅酒，但是紅酒卻不容易保鮮，一旦開啟就很容易變質(zhì)入手，來突出圣珠紅酒機(jī)不同于一般的紅酒，其有長期保鮮的功能，合適于存于家庭飲用。c、訴求方法感性訴求策略是同類產(chǎn)品常用不衰的訴求方法，它可以包含豐富的生活和情感內(nèi)容，對訴求對象起到比擬好的效果，因此建議“圣珠紅酒機(jī)”廣告也以感性訴求為主要的訴求方法。詳細(xì)可以通過生活場景、處于日常生活中