20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告5篇模板

20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告5篇模板年終的總結(jié)總是能讓人看到許多過去沒有留意的問題，盼望你也能通過總結(jié)讓自己的成果更上一步!今日我就給大家?guī)?0xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告5篇模板，盼望能協(xié)助到大家!

20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告1

一年的時(shí)間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進(jìn)公司以來，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下學(xué)到了許多關(guān)于公司運(yùn)作的學(xué)問以及工作的流程，也是熟識(shí)了公司各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟識(shí)了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作，作為一名前臺(tái)，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作。就這一年的工作狀況，我簡潔的總結(jié)一下。

一、日常的工作

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我許多都不懂，也是在一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索和學(xué)習(xí)，特殊是前臺(tái)的工作，我之前是沒有做過的，許多東西都不懂，甚至最根本的禮儀都是進(jìn)入公司之后培訓(xùn)才知道了，原來平常和摯友大大咧咧的樣子，假如在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是須要有禮貌的用語，同時(shí)擅長歸納和總結(jié)來電的意圖到底是什么，每一個(gè)來電不是每個(gè)人都能很條理清楚的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺(tái)，也是要記好是怎么回事，應(yīng)當(dāng)怎么去處理的。并且不能遺漏，一些焦急的更是不能延誤。這一年來，我從起先的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒出現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這局部的工工作。

接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的緣由，假如是一些預(yù)約的，就剛好的帶著進(jìn)入公司，讓相關(guān)的同事進(jìn)展接待，對(duì)于公司來往的快遞，信件，我也是謹(jǐn)慎的接收，剛好的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是剛好的清潔前臺(tái)的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是干凈干凈的，檢查辦公室的狀況，提前開窗通風(fēng)，或者翻開空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠剛好的供給。

二、行政的工作

作為公司的前臺(tái)，我還是負(fù)責(zé)一局部的行政公司，像同事有時(shí)候須要運(yùn)用打印機(jī)，我也是要指導(dǎo)運(yùn)用，或者幫助打印復(fù)印等，公司須要清潔，我也是剛好的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是剛好的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是清掃干凈了，以及一些須要訂閱的事宜也是我這邊須要去處理做的。同時(shí)當(dāng)人事的同事須要我?guī)椭鷰椭臅r(shí)候，我也是踴躍的協(xié)作幫助，像聘請(qǐng)電話的撥打，人員面試的支配和接待，等等一些也是我會(huì)剛好的處理。

一年的工作下來，事情許多，很瑣碎，但是我都是一件件謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的去做好，作為公司的前臺(tái)，我知道我禮貌的微笑，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的看法可以說是代表了公司的一個(gè)形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當(dāng)中發(fā)覺了自己的一些缺乏，做事情不是特殊的有效率，有時(shí)候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當(dāng)中盡快的改正來，把工作做得更好。

20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告2

履行效勞職責(zé)，締造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的相同好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了必須的成果，主要表達(dá)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高相識(shí)

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)效勞工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

前臺(tái)效勞人員必需高度相識(shí)工作的重要性，始終牢記“來賓至上，效勞第一”和“讓客人完全滿足”的效勞宗旨，始終面帶微笑，謹(jǐn)慎謙和地接待各方來客。

只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性相識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注意每個(gè)效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序安康開展。

二、扎實(shí)工作

一年來，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格遵照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，謹(jǐn)慎履行前臺(tái)效勞職責(zé)，踴躍主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。

對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐性解答和虛心承受，并剛好與相關(guān)單位踴躍協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問題。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)展了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)實(shí)力多大，就能確定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變開展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成果的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和踴躍主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下，取得了一些成果，但面對(duì)新狀況新問題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，接著謹(jǐn)慎履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，締造性地開展工作，為接待中心的全面開展奉獻(xiàn)自己的光和熱。

20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告3

即將過去的20xx年是充溢勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的x月份起先，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞

前臺(tái)是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，所以我們必須要謹(jǐn)慎做好本職工作。努力提高效勞質(zhì)量。謹(jǐn)慎接聽每一個(gè)電話，對(duì)反響的問題謹(jǐn)慎解答做好記錄同時(shí)依據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)展調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注意保持良好的效勞看法，熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和效勞禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速開展。

依據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來公司起先：填寫鋼、鋁基價(jià)x余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水xx余次、做員工考勤表xx次、轉(zhuǎn)接電話xx余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)xx余次、盤點(diǎn)申購庫存xx次、收發(fā)傳真xx余次、打印文件xx余次、清掃衛(wèi)生xx余次、周末轉(zhuǎn)接電話xx次、指紋登記xx余次等。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。剛好查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品剛好上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)展選購或修理。依據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫2余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我們都聽從支配，踴躍去協(xié)作，不找理由推脫。

作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常踴躍參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要謹(jǐn)慎才能做好。所以我們都會(huì)專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和公司賜予我們的時(shí)機(jī);通過這些日子的工作，我也醒悟地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、來年工作打算

20xx年已過，將來的日子仍舊會(huì)很漫長，接下來的20xx年會(huì)如何開展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似簡單的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，將來的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)遵照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位摯友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個(gè)時(shí)機(jī)”。是啊!我堅(jiān)信這句話，等待，等待的背后是須要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說，也自然會(huì)有人來認(rèn)可。

現(xiàn)將對(duì)于明年的工作打算如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作實(shí)力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

3、工作中做到踴躍主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟識(shí)學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中奉獻(xiàn)出自己的力氣。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到許多困難，我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷造就下、同事的協(xié)助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建立做應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告4

即將過去的20xx年是充溢勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望將來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的開展。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)

在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心協(xié)助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要干脆面對(duì)客人，所以我們員工的工作看法和效勞質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的效勞水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的局部，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，踴躍主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)學(xué)問和效勞技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，讓客人喜不自勝。

二、“開源節(jié)流，限制本錢”從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們踴躍響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，限制好本錢。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡送卡做為酒店內(nèi)部人員運(yùn)用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡送卡來裝鑰匙以削減歡送卡的運(yùn)用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的狀況下都采納雙面打印。通過這些限制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的奉獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。

三、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)協(xié)助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房價(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)?如何向有預(yù)定的客人引薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保存的把這些銷售學(xué)問傳授給我們。在增長我自身學(xué)問的同時(shí)，我也踴躍地為推動(dòng)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡方法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

四、留意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不開心的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著親密的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，敬重別人的同時(shí)也為自己贏得了敬重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的開展。

在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了許多，但缺乏之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1.在效勞上缺乏敏捷性和主動(dòng)性，因?yàn)槟懬幼鲥e(cuò)而不敢大膽去做。

2.遇到突發(fā)事務(wù)，缺乏良好的心理素養(yǎng)，不能冷靜處理問題。

3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的限制好房間。

新的一年即將起先，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)謹(jǐn)慎真做事。踴躍主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量，改正那些缺乏之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的開展，為集團(tuán)的旺盛興盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

20xx公司前臺(tái)工作總結(jié)優(yōu)秀報(bào)告5

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)工作將近一年，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司開展所作的奉獻(xiàn)大、干脆，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多缺乏的地方須要改良，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格遵照公司要求，熱忱對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的管用名片、傳播冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的時(shí)常之需，近一年來，共計(jì)接待用戶xxx人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)謹(jǐn)慎接聽任何來電，精確率到達(dá)xx%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)留意對(duì)方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完整否，幸免復(fù)印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事務(wù)處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時(shí)會(huì)剛好叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)剛好申請(qǐng)購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)剛好打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)剛好想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差須要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)剛好聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票xx張左右。對(duì)于來xx出差須要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告知xx在xx上發(fā)生日祝愿，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xx個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會(huì)讓xx先蓋章，再進(jìn)展編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有xxx本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月xx號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)展統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動(dòng)人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特殊志向，這也是一方面以后須要改良的地方。

三、其它工作

在完本錢職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔;幫助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的學(xué)問。

四、工作中的缺乏

1、選購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地打算，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)須要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，必須要細(xì)致檢查一遍，確認(rèn)精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認(rèn)為你就是個(gè)馬虎大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是有時(shí)，但也必須要盡量幸免。

3、接近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與xx商議一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家供應(yīng)象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20xx年工作打算

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通實(shí)力，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)藏，一方面能剛好精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特殊要感謝xx對(duì)我的協(xié)助，她熱心耐性教我很多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而傲慢，新的一年即將降臨，在這一年里我要腳踏實(shí)地，謹(jǐn)慎地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力!

20xx公司前臺(tái)員工年終工作總結(jié)范文(四)

自20xx年2月以來公司擔(dān)當(dāng)辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的根底工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下根本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟識(shí)了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在詳細(xì)的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)歷，接著發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克制存在的缺乏，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作打算。

以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就確定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)展實(shí)施。

2.依據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理方法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)展實(shí)施。

(二)日常性事物