公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的課件

公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力1、輝煌與挑戰(zhàn)2、公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力3、如何提高公共圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代意義上的公共圖書館產(chǎn)生于19世紀(jì)中葉，自1850年英國(guó)頒布了第一部全國(guó)性的公共圖書館法以后，公共圖書館得以迅速發(fā)展起來。自19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)60年代，公共圖書館在傳承文化、社會(huì)教育、信息傳遞、休閑娛樂等方面做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。輝煌輝煌

——當(dāng)代英國(guó)哲學(xué)家波普爾的兩個(gè)思想實(shí)驗(yàn)

如果我們?nèi)祟愃械臋C(jī)器和工具都被破壞了，而圖書館保存著，那么人類仍然能夠重新發(fā)展；如果圖書館連同所有的機(jī)器、工具都被破壞了，那么人類文明的重新出現(xiàn)就會(huì)是幾千年以后的事了。

英國(guó)下議院文化、媒體與體育委員會(huì)在2005年4月完成了對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館的評(píng)估。該委員會(huì)指出：“公共圖書館是重要的國(guó)家資源，在建立和培養(yǎng)人們對(duì)閱讀的喜好方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它們通過向人們提供紙質(zhì)圖書或利用‘人民網(wǎng)絡(luò)’提供數(shù)字圖書，在終身學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)方面扮演著重要的角色。圖書館(及其工作人員)是公眾信賴的場(chǎng)所，是受到高度評(píng)價(jià)的安全的公共空間，是建議、信息和知識(shí)的儲(chǔ)藏庫。如果沒有圖書館，英國(guó)公眾的生活將大為遜色”。

輝煌挑戰(zhàn)1965年利可里德出版《未來的圖書館》以來，圖書館界便不斷地吹起了一股逆風(fēng)。一些人對(duì)圖書館的未來表示悲觀，認(rèn)定圖書館存在的時(shí)日已無多，到本世紀(jì)末，至遲到下世紀(jì)初，隨著圖書館的完全電子化，圖書館將大部分消亡。剩下為數(shù)不多的圖書館，只是專門用于保存過去的印刷型文獻(xiàn)。1977年，費(fèi)克在討論未來的電子系統(tǒng)時(shí)指出：“圖書館將逐漸消亡，它的歷史使命已經(jīng)完成”。挑戰(zhàn)

1978年，美國(guó)著名圖書館學(xué)家、情報(bào)學(xué)家蘭開斯特在《情報(bào)檢索系統(tǒng)》第2版的結(jié)論中說：“我們正在迅速地不可避免地走向無紙社會(huì)”，“圖書館主要是處理機(jī)讀文獻(xiàn)資源。讀者幾乎沒有必要再進(jìn)出圖書館，地方圖書館已無足輕重，甚至消失?！彼J(rèn)為隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為中心的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用和電子出版物、機(jī)讀文獻(xiàn)的普及，傳統(tǒng)的圖書館將完成歷史使命而走向消亡，并預(yù)言：“再過20年現(xiàn)在的圖書館可以消失”。挑戰(zhàn)——OCLC調(diào)查報(bào)告《2003年OCLC環(huán)境掃描》推論：圖書館現(xiàn)在的作用并不像原來那樣顯著了。2005年底OCLC從6個(gè)國(guó)家的3300人中收集了27萬條信息用戶的觀點(diǎn)、習(xí)慣和評(píng)論，編成了一個(gè)數(shù)據(jù)庫。并推出了對(duì)圖書館與信息資源的認(rèn)知：給OCLC成員的報(bào)告——結(jié)論部分。84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索，1%的人從圖書館網(wǎng)頁上檢索信息自從網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，信息用戶越來越少利用圖書館，90%的用戶對(duì)使用搜索引擎獲得的信息表示滿意，人們認(rèn)為使用搜索引擎獲得的資料與圖書館提供的資料同樣可信搜索引擎比實(shí)體圖書館或在線圖書館更符合人們的生活模式圖書館對(duì)于用戶不再是首要的或者唯一的選擇挑戰(zhàn)全球網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1989年，工作于歐洲核子研究中心(又稱歐洲核研究組織)的蒂姆·伯納斯－李為了讓不在該中心工作的科學(xué)家共享粒子撞擊實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建了世界上首家網(wǎng)站。按照佐治亞理工學(xué)院計(jì)算學(xué)院教授格林特的話說：“網(wǎng)站創(chuàng)建之初，是作為共享高能粒子物理學(xué)數(shù)據(jù)資料的途徑出現(xiàn)。”美國(guó)因特網(wǎng)監(jiān)測(cè)公司“網(wǎng)器”(Netcraft)的統(tǒng)計(jì)，1995年8月，全球僅有網(wǎng)站1.8萬家。2004年5月，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到5000萬家2006年10月全球網(wǎng)站數(shù)量1.1億2008年2月底,全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量超過1.6億

2008年6月，全球網(wǎng)民數(shù)量約為13億人，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億。

蘭開斯特?zé)o可奈何花落去流水落花春去也英國(guó)公共財(cái)政與會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)新出版的一份報(bào)告顯示：英國(guó)公共圖書館利用率增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高。2003到2004年，公共圖書館訪問量增加了1400萬人次（2001到2002年共有1800萬人次訪問公共圖書館），平均每周25萬人次。這是在2002到2003年5百萬人次訪問基礎(chǔ)上的第二次連續(xù)增長(zhǎng)，也是圖書館利用率自20世紀(jì)90年代以來的第一次激增。但是圖書外借量并沒有與訪問量同步增長(zhǎng)。2002到2003年，圖書外借量為3.61億冊(cè)，而2004年為3.41億冊(cè)，下降了5%。挑戰(zhàn)我國(guó)公共圖書館流通人次:1979-2004我國(guó)公共圖書館流通人次:1979-2004廣州市圖書館流通人次：2002-2006廣州市圖書館流通冊(cè)次：2002-2006挑戰(zhàn)圖書館的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰圖書館與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)什么公共圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么2、公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力圖書館的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰圖書館競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是相對(duì)其他行業(yè)而言的，如信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商等。這與企業(yè)有所不同。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是同類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。但不同類型企業(yè)之間也存在競(jìng)爭(zhēng)，如鐵路、航空、公路運(yùn)輸之間的競(jìng)爭(zhēng)。圖書館競(jìng)爭(zhēng)是圖書館與其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，圖書館之間基本不存在競(jìng)爭(zhēng)，公共圖書館是按行政區(qū)域布局的，每個(gè)圖書館有其固定的用戶群，廣州的讀者不可能被深圳圖書館爭(zhēng)奪去，因?yàn)橛脩臬@取信息奉行的是省力法則。圖書館與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)什么

用戶——OCLC調(diào)查報(bào)告：2005

84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索，1%的人從圖書館網(wǎng)頁上檢索信息自從網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，信息用戶越來越少利用圖書館，90%的用戶對(duì)使用搜索引擎獲得的信息表示滿意，人們認(rèn)為使用搜索引擎獲得的資料與圖書館提供的資料同樣可信搜索引擎比實(shí)體圖書館或在線圖書館更符合人們的生活模式圖書館對(duì)于用戶不再是首要的或者唯一的選擇公共圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么

“核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于資源和能力的價(jià)值性、稀缺性及難以模仿性之中”

——管理學(xué)家杰伊.巴尼《從內(nèi)部尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

滿足用戶免費(fèi)獲取信息資源尤其是紙本信息資源的能力，包括信息資源采集能力、組織能力、服務(wù)能力、開發(fā)能力、營(yíng)銷能力、管理能力等。公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力資源的價(jià)值性

如果我們?nèi)祟愃械臋C(jī)器和工具都被破壞了，而圖書館保存著，那么人類仍然能夠重新發(fā)展；如果圖書館連同所有的機(jī)器、工具都被破壞了，那么人類文明的重新出現(xiàn)就會(huì)是幾千年以后的事了。

——英國(guó)當(dāng)代哲學(xué)家波普爾資源的稀缺性

信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商的資源優(yōu)勢(shì)是海量的數(shù)字信息資源，對(duì)于用戶來說，只要有上網(wǎng)條件即可獲得大量免費(fèi)的各種信息和（學(xué)術(shù)信息一般要付費(fèi)），而圖書館的資源優(yōu)勢(shì)是經(jīng)年累月積累的浩如煙海的紙本文獻(xiàn)資源。資源的難以模仿性

由于圖書館浩如煙海的紙本資源是長(zhǎng)年積累的，因此，信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商是無法模擬的。

能力的價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性

就能力優(yōu)勢(shì)（價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性）而言，信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商對(duì)信息的加工、處理及深度開發(fā)能力已經(jīng)趕上甚至超過了圖書館對(duì)信息的加工、處理能力。即使圖書館引以為榮的“核心技術(shù)”——編目也已經(jīng)風(fēng)光不再，君不見國(guó)內(nèi)外有多少圖書館將編目工作外包給了書商，美國(guó)一些圖書館已經(jīng)取消了編目部/工作。20年前美國(guó)情報(bào)學(xué)家蘭卡斯特預(yù)言的到2000年編目工作將大大減少已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。圖書館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)豐富的紙本資源豐富的數(shù)字資源系統(tǒng)的信息資源快速獲取免費(fèi)獲取不受時(shí)間、空間限制成熟的信息組織技術(shù)先進(jìn)的信息開發(fā)技術(shù)劣勢(shì)獲取資源時(shí)間成本高大部分學(xué)術(shù)信息資源收費(fèi)受時(shí)間、空間限制知識(shí)零散、查準(zhǔn)率低圖書館與網(wǎng)絡(luò)之比較省級(jí)（含直轄市）公共圖書館服務(wù)項(xiàng)目排序（降序）表一序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目百分比(%)1外借、閱覽1002館藏書目查詢1003講座、講壇904傳統(tǒng)參考咨詢905網(wǎng)絡(luò)參考咨詢906文獻(xiàn)復(fù)制、掃描、裝訂83.337展覽83.338書目推薦809影視欣賞8010培訓(xùn)教育8011專題服務(wù)8012電話網(wǎng)絡(luò)續(xù)借76.6713少兒活動(dòng)7014代檢代查63.3315知識(shí)競(jìng)賽53.3316電話參考咨詢53.3317館際互借5018讀書活動(dòng)50省級(jí)（含直轄市）公共圖書館服務(wù)項(xiàng)目排序（降序）表二序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目百分比(%)19定題跟蹤5020課題服務(wù)46.6721文獻(xiàn)傳遞46.6722殘疾人服務(wù)46.6723剪報(bào)服務(wù)43.3324翻譯服務(wù)4025文體娛樂活動(dòng)36.6726聲像資料制作33.3327圖書古籍修復(fù)33.3328聯(lián)合目錄查詢3029送書上門3030問卷調(diào)查3031網(wǎng)上BBS、博客23.3332外語沙龍、英語角13.3333老年人服務(wù)13.3334讀者餐廳13.3335流動(dòng)圖書館、流動(dòng)社區(qū)13.3336報(bào)紙、紀(jì)念禮品10全國(guó)圖書期刊出版情況年份圖書（種）期刊（種）數(shù)據(jù)來源20011545268889中國(guó)出版年鑒20021709629029中國(guó)出版年鑒20031903919074中國(guó)出版年鑒20042082949490中國(guó)出版年鑒20052224739468中國(guó)社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒2010255000

中國(guó)出版行業(yè)咨詢報(bào)告出版預(yù)測(cè)“十一五”期間，新聞出版業(yè)增加值預(yù)期年均增長(zhǎng)7%。到2010年，圖書出版預(yù)期達(dá)到600億印張、70億冊(cè)，種數(shù)控制在25.5萬種；報(bào)紙出版預(yù)期達(dá)到2030億印張、500億份；期刊出版預(yù)期達(dá)到140億印張、30億冊(cè)；音像電子出版物的品種、數(shù)量年均增長(zhǎng)5%以上。

數(shù)據(jù)來源——2008-2009年中國(guó)出版行業(yè)研究咨詢報(bào)告

深圳市南山區(qū)圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源：深圳南山區(qū)圖書館年度館藏到館人次(萬)書刊外借(冊(cè)次)外借人次辦證情況讀者活動(dòng)圖書(冊(cè))報(bào)刊(種)聲像資料(種)電子(圖書)辦證累計(jì)次數(shù)人數(shù)2003251308843328533234116.013137041367026151392997332904200427761710814015104916122.7833738513100775374683613036191200532199710504365114401124.9739494914893987085554418550646200635673812505668144254115.1037138414607391516469518633664200745370113035934169098130.0340504516450898947458924648722

滿足用戶免費(fèi)獲取信息資源尤其是紙本信息資源的能力，包括信息資源采集能力、組織能力、服務(wù)能力、開發(fā)能力、營(yíng)銷能力、管理能力等。公共圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力圖書館與網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)風(fēng)騷長(zhǎng)期共存3、如何提高公共圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力免費(fèi)普及圖書館服務(wù)資源共享應(yīng)用及開發(fā)方便快捷的服務(wù)工具加強(qiáng)為弱勢(shì)群體服務(wù)免費(fèi)深圳圖書館杭州圖書館普及圖書館服務(wù)佛山聯(lián)合圖書館深圳社區(qū)圖書館東莞集群圖書館廣東省流動(dòng)圖書館蘇州圖書館杭州圖書館長(zhǎng)春圖書館嘉興圖書館我國(guó)公共圖書館藏書僅4億冊(cè)，人均0.3冊(cè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際圖聯(lián)人均2冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)；全國(guó)公共圖書館一年的購書經(jīng)費(fèi)，人均不足0.3元。中國(guó)平均45.9萬人擁有一所公共圖書館，但國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)卻是每1.5公里半徑內(nèi)設(shè)置一所公共圖書館，平均2萬人左右擁有一所公共圖書館。中國(guó)人均公共圖書館資源深圳街區(qū)自助圖書館資源共享

區(qū)域性系統(tǒng)內(nèi)資源共享區(qū)域性跨系統(tǒng)資源共享全國(guó)性系統(tǒng)內(nèi)資源共享全國(guó)性跨系統(tǒng)資源共享應(yīng)用及開發(fā)方便快捷的