崗位考核管理制度(2篇)

———崗位考核管理制度(2篇)【導(dǎo)語】崗位考核管理制度怎么寫受歡迎？本為整理了2篇優(yōu)秀的崗位考核管理制度范文范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的崗位考核管理制度，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則第2篇某小區(qū)物業(yè)管理員崗位考核表

【第1篇】某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則

物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則

一、目的:對(duì)各崗位保安員儀表儀容、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的考核,使保安員及考核人員在日常工作中做到有據(jù)可依,有證可查,確?？己斯ぷ鞴⒐_、公正。

二、適用范圍:適用于公司全部保安。

三、職責(zé):

1.保安中心主任對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行綜合考核。

2.保安隊(duì)長(zhǎng):對(duì)保安領(lǐng)班、副領(lǐng)班進(jìn)行考核。

3.保安領(lǐng)班:對(duì)保安員進(jìn)行考核。

四、相關(guān)文件:

1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度

2.保安工作手冊(cè)

3.各管理處制定的管理制度

五、操作規(guī)程:

1.每月的員工考核首先由保安隊(duì)長(zhǎng)在月初對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行考核講評(píng),管理處主任參與,保安隊(duì)長(zhǎng)匯總當(dāng)月公司、管理處的工作檢查狀況,進(jìn)行評(píng)分匯總,評(píng)出班組一、二、三名。為第一名班組頒發(fā)流淌紅旗,班組成員集體嘉獎(jiǎng)(每人嘉獎(jiǎng)12分),對(duì)末位班組集體懲罰(每人扣10分)。

2.說明:參與集體嘉獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

1)當(dāng)月保安隊(duì)沒有發(fā)生重大平安事故及嚴(yán)峻業(yè)主投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí)為主)。

2)當(dāng)月當(dāng)班沒有發(fā)生平安事故及業(yè)主投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí)為主)。

3)當(dāng)月當(dāng)班集體平均考核分在95分以上。

3.考核

1)領(lǐng)班對(duì)本班組的員工考核當(dāng)月考核95分(不含95分)以上者不進(jìn)行懲罰,考核分?jǐn)?shù)95分至90分(不含90分)者,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)正常懲罰。

2)當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行懲罰,當(dāng)月考核85分以下者下崗進(jìn)行再培訓(xùn),期間只享受培訓(xùn)工資(25元/天),培訓(xùn)不合格者辭退,連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分,當(dāng)月考核低于80分者進(jìn)行辭退。5.2.3每季度對(duì)全體保安進(jìn)行全面考評(píng)一次,考核總分第一名者授予'明星保安'稱號(hào)?？己丝偡帜┪槐０灿枰猿蕴？己藘?nèi)容:三個(gè)月的總考核分、(軍訓(xùn)培訓(xùn))考試分。

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作。稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2平安防范1、當(dāng)月全隊(duì)發(fā)生治安案件狀況

2、當(dāng)月全隊(duì)發(fā)生刑事案件狀況

3、當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患和整改準(zhǔn)時(shí)率、完好率。1、每發(fā)生一起治安案件扣5分

2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分

3、沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改扣5分。

3全隊(duì)隊(duì)伍管理1、做好保安隊(duì)的日常工作支配(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))。

2、做好隊(duì)伍管理工作,隊(duì)伍分散力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神

3、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,仔細(xì)監(jiān)督、檢查各保安的工作。

4、每周凌晨2點(diǎn)以后不少于2次,有記錄1、工作支配不當(dāng)造成工作連接消失問題的每次扣3分

2、隊(duì)伍當(dāng)中消失沖突影響工作的扣2分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣2分,造成重大問題的扣10分。

4、考勤工作消失多考、少考、漏考等狀況的,每人/次扣3分。

5、查崗少一次扣3分,兩次以上雙倍懲罰。

4月工作方案完成狀況1、當(dāng)月管理處工作方案完成狀況

2、每星期工作完成狀況

3、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置工作完成狀況

4、帶領(lǐng)全隊(duì)協(xié)作管理處其他班組的工作,制止、訂正各類違章行為。

5、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備檢查,

6、處置各類沖突糾紛。1、當(dāng)月、每星期工作未完成的每項(xiàng)扣3分,重復(fù)加倍扣分。

2、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按規(guī)定時(shí)間完成扣3分,不準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工作完成狀況的扣2分。

3、管理處各班組之間協(xié)作不力、不準(zhǔn)時(shí)扣2分,處理各種問題不準(zhǔn)時(shí)扣的5分。

4、發(fā)覺問題不準(zhǔn)時(shí)、損壞責(zé)任不清(次)扣2分。

5、對(duì)消失的沖突糾紛妥當(dāng)處理,凡是處置方法不當(dāng)或造成嚴(yán)峻影響的扣5分。

保安隊(duì)長(zhǎng)、主持工作副隊(duì)長(zhǎng)月考核標(biāo)準(zhǔn)

保安班長(zhǎng)、主持工作副班長(zhǎng)月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作按稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2平安防范1、月當(dāng)班發(fā)生治安案件狀況

2、月當(dāng)班發(fā)生刑事案件狀況

3、當(dāng)月當(dāng)班準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患和整改準(zhǔn)時(shí)率、完好率

1、每發(fā)生一起治安案件扣5分

2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分

3、沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改扣10分。

3班組隊(duì)伍管理1、做好本班組的日常工作支配(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))。

2、做好班組管理工作,隊(duì)伍分散力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神

3、負(fù)責(zé)本班組的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,仔細(xì)監(jiān)督、檢查各保安的工作。

1、工作支配不當(dāng)造成工作連接消失問題的每次扣5分

2、隊(duì)伍當(dāng)中消失沖突影響工作的扣3分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣3分,造成重大問題的扣10分。

4月工作方案完成狀況1、制定工作方案完成狀況

2、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置工作完成狀況

3、帶領(lǐng)班組制止、訂正各類違章行為,和其他班組做好協(xié)調(diào)

4、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備檢查,

5、處置各類沖突糾紛。1、當(dāng)月工作未完成的每項(xiàng)扣5分,重復(fù)加倍扣分。

2、布置工作未按規(guī)定時(shí)間完成扣3分,不準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工作完成狀況的扣4分。

3、班組之間協(xié)作

不力、不準(zhǔn)時(shí)扣2分,處置問題沒有妥當(dāng)解決扣5分。

4、發(fā)覺問題不準(zhǔn)時(shí)、損壞責(zé)任不清(次)扣2分。

5、對(duì)消失的沖突糾紛妥當(dāng)處理,凡是處置方法不當(dāng)或造成嚴(yán)峻影響的扣10分。

消、監(jiān)控崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2交接班1、交接班工作、物品、器械等交接清晰。

2、在指定位置交接,不得擅離工作崗位。

3、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。1、凡是在交接班過程中消失責(zé)任不

清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處

理。

3、設(shè)施設(shè)備消失故障沒有準(zhǔn)時(shí)報(bào)告

扣4分,因操作失誤造成損失的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

3門禁系統(tǒng)掌握1、對(duì)每個(gè)進(jìn)行單元門的人員進(jìn)行詢問、查驗(yàn),并做好記錄。

2、對(duì)可疑人員準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行詢問、確認(rèn)。

3、做好相關(guān)記錄。1、凡是不經(jīng)過詢問、確認(rèn)就開門的扣6分。

2、凡是不通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣6分。

3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理

4、漏記一條扣3分。

4報(bào)警處置1、對(duì)小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施熟識(shí)能,夠清晰小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施的詳細(xì)位置和四周狀況。

2、對(duì)于各報(bào)警狀況準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置。

3、做好記錄工作1、了解每個(gè)監(jiān)控畫面內(nèi)的安防設(shè)施設(shè)備的位置、數(shù)量等狀況,不熟識(shí)一處扣3分。

2、不通知一起扣10分,造成后果按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

3、凡漏記一條扣3分。

5設(shè)備維護(hù)1、不亂調(diào)設(shè)施設(shè)備的功能,保證正常運(yùn)行。

2、發(fā)覺設(shè)施設(shè)備故障準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員。1、凡是亂調(diào)的扣10分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、當(dāng)班不準(zhǔn)時(shí)通知的扣3分。

6崗位衛(wèi)生1、保持室內(nèi)清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角。

2、設(shè)備頂部及滅火器等物品無積塵。

3、物品擺放有序1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

對(duì)講機(jī)、電板、手電使用1、物品領(lǐng)用手續(xù)齊全,交接清晰。

2、物品檢查認(rèn)真,責(zé)任清晰。

3、充電時(shí)間符合規(guī)定。1、交接不清扣2分。

2、責(zé)任不清扣3分。

3、充電時(shí)間不夠或過長(zhǎng)扣5分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

門崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2交接班1、交接班工作、物品、器械等

交接清晰。

2、交接班在指定位置進(jìn)行,不

得擅離工作崗位,換崗必需嚴(yán)格根據(jù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,不得消失嬉笑打鬧等狀況消失。1、凡是在交接班過程中消失責(zé)任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處理,消失違規(guī)狀況予以扣2分。

3門崗工作1、對(duì)每個(gè)小區(qū)的外來人員進(jìn)行詢問、查驗(yàn)、確認(rèn),并做好記錄。

2、做好移動(dòng)通報(bào)工作,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛及人員準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤管理。

3、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的狀況消失。

4、進(jìn)出小區(qū)的物品根據(jù)規(guī)定予以查驗(yàn)、放行。1、凡是不經(jīng)過詢問、查驗(yàn)、確認(rèn)就進(jìn)入小區(qū)的扣3分。

2、是不準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣2分。

3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理

4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。

5、物品不經(jīng)過檢查確認(rèn)放行的,稍微者扣2分,情節(jié)嚴(yán)峻者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

4崗位衛(wèi)生1、保持室內(nèi)清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味。

2、室內(nèi)各類物品頂部及整體無積塵。

3、物品擺放有序1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

5物品管理1、業(yè)主、住戶信件等物品管理有序,有交接記錄。

2、值勤用具使用符合規(guī)定。1、不進(jìn)行登記的扣2分

2、物品使用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

6、服務(wù)工作能夠主動(dòng)關(guān)心業(yè)主做好服務(wù)工作,并做好宣揚(yáng)工作。違者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

巡邏崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2交接班1、當(dāng)班工作、物品、器械等交接清晰。

2、指定位置交接班,不得擅離工作崗位,換崗必需嚴(yán)格根據(jù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,不得消失嬉笑打鬧等狀況消失。1、凡是在交接班過程中消失責(zé)任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、擅自離開工作崗位交接的,按

脫崗處理,消失違規(guī)狀況予以扣2分。

3巡邏崗工作1、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來人員進(jìn)行跟蹤確認(rèn),發(fā)覺狀況要準(zhǔn)時(shí)處置。

2、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的狀況消失。

3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品根據(jù)規(guī)定予以查驗(yàn)、放行。

4、依據(jù)制定的巡邏路線進(jìn)行巡邏,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處置。1、工作不利和工作不準(zhǔn)時(shí)的扣3分。

2、不準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣2分。

3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理

4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。

5、物品不經(jīng)過檢查確認(rèn)放行的,稍微者扣2分,情節(jié)嚴(yán)峻者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

4崗位衛(wèi)生1、保持崗位內(nèi)部及四周清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味。

2、物品擺放有序,值勤用具使用符合規(guī)定,

3、室內(nèi)各類物品頂部及整體無積塵。1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、物品使用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

3、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。

5報(bào)警處置1、報(bào)警處置準(zhǔn)時(shí)。

2、處置方法得當(dāng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況檢查確認(rèn)有無特別。1、稍微違規(guī)者扣2分,嚴(yán)峻者按《獎(jiǎng)懲條例》處理

6、服務(wù)工作能夠主動(dòng)關(guān)心業(yè)主做好服務(wù)工作,并做好宣揚(yáng)工作。1、違者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

7、車輛管理1、停車有序,無亂停亂放現(xiàn)象

2、車輛進(jìn)出通行順暢,

3、發(fā)覺特別狀況準(zhǔn)時(shí)通知、處理1、消失亂停亂放狀況,每次扣2分。

【第2篇】某小區(qū)物業(yè)管理員崗位考核表

小區(qū)物業(yè)管理員崗位考核表

類別項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法及扣分

制度執(zhí)行的員工守則的執(zhí)行(第一章,工作條例)每發(fā)覺一處不符合扣0.5分

崗位基本技能的把握(客戶狀況、物業(yè)概況、崗位標(biāo)準(zhǔn))

文明服務(wù)

按規(guī)定著裝,佩戴胸卡

每發(fā)覺一處不符合扣0.5分

專業(yè)場(chǎng)所(室)環(huán)境干凈、規(guī)范

精神飽滿,工作時(shí)間不竄崗,不與他人閑談

崗位標(biāo)準(zhǔn)范圍標(biāo)準(zhǔn)每發(fā)覺一處不符合扣0.5分

接待

規(guī)范用語;電話鈴響三聲必有回聲;

文明禮貌,熱忱接待,接待記錄清楚精確?????;

管理處文件檔案資料管理精確?????、完整。

管理

做好與客戶的聯(lián)絡(luò)工作,每月一次幫助管理處主任與客戶進(jìn)行溝通,聽取看法,并落實(shí)及記錄

遇突發(fā)性、危害性事故或涉及客戶的重大大事發(fā)生,應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理,并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào),事后應(yīng)具體進(jìn)行記錄。

各種工作應(yīng)具體記錄如:會(huì)議、接待來訪、考核檢查等

目標(biāo)

管理處管理費(fèi)的收繳率達(dá)到90%以上。

客戶投訴處理的準(zhǔn)時(shí)率100%

客戶有理投訴每月少于二件

注:

1、同一地點(diǎn)同類問題按發(fā)生次數(shù),加倍扣分

2、客戶提出有理申告的,每次扣非常

3、拒絕指標(biāo):發(fā)生各類重大平安事故

【導(dǎo)語】崗位考核管理制度怎么寫受歡迎？本為整理了2篇優(yōu)秀的崗位考核管理制度范文范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的崗位考核管理制度，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則第2篇某小區(qū)物業(yè)管理員崗位考核表

【第1篇】某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則

物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則

一、目的:對(duì)各崗位保安員儀表儀容、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的考核,使保安員及考核人員在日常工作中做到有據(jù)可依,有證可查,確?？己斯ぷ鞴?、公開、公正。

二、適用范圍:適用于公司全部保安。

三、職責(zé):

1.保安中心主任對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行綜合考核。

2.保安隊(duì)長(zhǎng):對(duì)保安領(lǐng)班、副領(lǐng)班進(jìn)行考核。

3.保安領(lǐng)班:對(duì)保安員進(jìn)行考核。

四、相關(guān)文件:

1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度

2.保安工作手冊(cè)

3.各管理處制定的管理制度

五、操作規(guī)程:

1.每月的員工考核首先由保安隊(duì)長(zhǎng)在月初對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行考核講評(píng),管理處主任參與,保安隊(duì)長(zhǎng)匯總當(dāng)月公司、管理處的工作檢查狀況,進(jìn)行評(píng)分匯總,評(píng)出班組一、二、三名。為第一名班組頒發(fā)流淌紅旗,班組成員集體嘉獎(jiǎng)(每人嘉獎(jiǎng)12分),對(duì)末位班組集體懲罰(每人扣10分)。

2.說明:參與集體嘉獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

1)當(dāng)月保安隊(duì)沒有發(fā)生重大平安事故及嚴(yán)峻業(yè)主投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí)為主)。

2)當(dāng)月當(dāng)班沒有發(fā)生平安事故及業(yè)主投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí)為主)。

3)當(dāng)月當(dāng)班集體平均考核分在95分以上。

3.考核

1)領(lǐng)班對(duì)本班組的員工考核當(dāng)月考核95分(不含95分)以上者不進(jìn)行懲罰,考核分?jǐn)?shù)95分至90分(不含90分)者,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)正常懲罰。

2)當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行懲罰,當(dāng)月考核85分以下者下崗進(jìn)行再培訓(xùn),期間只享受培訓(xùn)工資(25元/天),培訓(xùn)不合格者辭退,連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分,當(dāng)月考核低于80分者進(jìn)行辭退。5.2.3每季度對(duì)全體保安進(jìn)行全面考評(píng)一次,考核總分第一名者授予'明星保安'稱號(hào)?？己丝偡帜┪槐０灿枰猿蕴??？己藘?nèi)容:三個(gè)月的總考核分、(軍訓(xùn)培訓(xùn))考試分。

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作。稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2平安防范1、當(dāng)月全隊(duì)發(fā)生治安案件狀況

2、當(dāng)月全隊(duì)發(fā)生刑事案件狀況

3、當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患和整改準(zhǔn)時(shí)率、完好率。1、每發(fā)生一起治安案件扣5分

2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分

3、沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改扣5分。

3全隊(duì)隊(duì)伍管理1、做好保安隊(duì)的日常工作支配(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))。

2、做好隊(duì)伍管理工作,隊(duì)伍分散力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神

3、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,仔細(xì)監(jiān)督、檢查各保安的工作。

4、每周凌晨2點(diǎn)以后不少于2次,有記錄1、工作支配不當(dāng)造成工作連接消失問題的每次扣3分

2、隊(duì)伍當(dāng)中消失沖突影響工作的扣2分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣2分,造成重大問題的扣10分。

4、考勤工作消失多考、少考、漏考等狀況的,每人/次扣3分。

5、查崗少一次扣3分,兩次以上雙倍懲罰。

4月工作方案完成狀況1、當(dāng)月管理處工作方案完成狀況

2、每星期工作完成狀況

3、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置工作完成狀況

4、帶領(lǐng)全隊(duì)協(xié)作管理處其他班組的工作,制止、訂正各類違章行為。

5、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備檢查,

6、處置各類沖突糾紛。1、當(dāng)月、每星期工作未完成的每項(xiàng)扣3分,重復(fù)加倍扣分。

2、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按規(guī)定時(shí)間完成扣3分,不準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工作完成狀況的扣2分。

3、管理處各班組之間協(xié)作不力、不準(zhǔn)時(shí)扣2分,處理各種問題不準(zhǔn)時(shí)扣的5分。

4、發(fā)覺問題不準(zhǔn)時(shí)、損壞責(zé)任不清(次)扣2分。

5、對(duì)消失的沖突糾紛妥當(dāng)處理,凡是處置方法不當(dāng)或造成嚴(yán)峻影響的扣5分。

保安隊(duì)長(zhǎng)、主持工作副隊(duì)長(zhǎng)月考核標(biāo)準(zhǔn)

保安班長(zhǎng)、主持工作副班長(zhǎng)月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作按稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2平安防范1、月當(dāng)班發(fā)生治安案件狀況

2、月當(dāng)班發(fā)生刑事案件狀況

3、當(dāng)月當(dāng)班準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患和整改準(zhǔn)時(shí)率、完好率

1、每發(fā)生一起治安案件扣5分

2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分

3、沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改扣10分。

3班組隊(duì)伍管理1、做好本班組的日常工作支配(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))。

2、做好班組管理工作,隊(duì)伍分散力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神

3、負(fù)責(zé)本班組的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,仔細(xì)監(jiān)督、檢查各保安的工作。

1、工作支配不當(dāng)造成工作連接消失問題的每次扣5分

2、隊(duì)伍當(dāng)中消失沖突影響工作的扣3分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣3分,造成重大問題的扣10分。

4月工作方案完成狀況1、制定工作方案完成狀況

2、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置工作完成狀況

3、帶領(lǐng)班組制止、訂正各類違章行為,和其他班組做好協(xié)調(diào)

4、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備檢查,

5、處置各類沖突糾紛。1、當(dāng)月工作未完成的每項(xiàng)扣5分,重復(fù)加倍扣分。

2、布置工作未按規(guī)定時(shí)間完成扣3分,不準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工作完成狀況的扣4分。

3、班組之間協(xié)作

不力、不準(zhǔn)時(shí)扣2分,處置問題沒有妥當(dāng)解決扣5分。

4、發(fā)覺問題不準(zhǔn)時(shí)、損壞責(zé)任不清(次)扣2分。

5、對(duì)消失的沖突糾紛妥當(dāng)處理,凡是處置方法不當(dāng)或造成嚴(yán)峻影響的扣10分。

消、監(jiān)控崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2交接班1、交接班工作、物品、器械等交接清晰。

2、在指定位置交接,不得擅離工作崗位。

3、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。1、凡是在交接班過程中消失責(zé)任不

清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處

理。

3、設(shè)施設(shè)備消失故障沒有準(zhǔn)時(shí)報(bào)告

扣4分,因操作失誤造成損失的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

3門禁系統(tǒng)掌握1、對(duì)每個(gè)進(jìn)行單元門的人員進(jìn)行詢問、查驗(yàn),并做好記錄。

2、對(duì)可疑人員準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行詢問、確認(rèn)。

3、做好相關(guān)記錄。1、凡是不經(jīng)過詢問、確認(rèn)就開門的扣6分。

2、凡是不通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣6分。

3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理

4、漏記一條扣3分。

4報(bào)警處置1、對(duì)小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施熟識(shí)能,夠清晰小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施的詳細(xì)位置和四周狀況。

2、對(duì)于各報(bào)警狀況準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置。

3、做好記錄工作1、了解每個(gè)監(jiān)控畫面內(nèi)的安防設(shè)施設(shè)備的位置、數(shù)量等狀況,不熟識(shí)一處扣3分。

2、不通知一起扣10分,造成后果按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

3、凡漏記一條扣3分。

5設(shè)備維護(hù)1、不亂調(diào)設(shè)施設(shè)備的功能,保證正常運(yùn)行。

2、發(fā)覺設(shè)施設(shè)備故障準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員。1、凡是亂調(diào)的扣10分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、當(dāng)班不準(zhǔn)時(shí)通知的扣3分。

6崗位衛(wèi)生1、保持室內(nèi)清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角。

2、設(shè)備頂部及滅火器等物品無積塵。

3、物品擺放有序1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

對(duì)講機(jī)、電板、手電使用1、物品領(lǐng)用手續(xù)齊全,交接清晰。

2、物品檢查認(rèn)真,責(zé)任清晰。

3、充電時(shí)間符合規(guī)定。1、交接不清扣2分。

2、責(zé)任不清扣3分。

3、充電時(shí)間不夠或過長(zhǎng)扣5分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

門崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2交接班1、交接班工作、物品、器械等

交接清晰。

2、交接班在指定位置進(jìn)行,不

得擅離工作崗位,換崗必需嚴(yán)格根據(jù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,不得消失嬉笑打鬧等狀況消失。1、凡是在交接班過程中消失責(zé)任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處理,消失違規(guī)狀況予以扣2分。

3門崗工作1、對(duì)每個(gè)小區(qū)的外來人員進(jìn)行詢問、查驗(yàn)、確認(rèn),并做好記錄。

2、做好移動(dòng)通報(bào)工作,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛及人員準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤管理。

3、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的狀況消失。

4、進(jìn)出小區(qū)的物品根據(jù)規(guī)定予以查驗(yàn)、放行。1、凡是不經(jīng)過詢問、查驗(yàn)、確認(rèn)就進(jìn)入小區(qū)的扣3分。

2、是不準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣2分。

3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理

4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。

5、物品不經(jīng)過檢查確認(rèn)放行的,稍微者扣2分,情節(jié)嚴(yán)峻者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

4崗位衛(wèi)生1、保持室內(nèi)清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味。

2、室內(nèi)各類物品頂部及整體無積塵。

3、物品擺放有序1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

5物品管理1、業(yè)主、住戶信件等物品管理有序,有交接記錄。

2、值勤用具使用符合規(guī)定。1、不進(jìn)行登記的扣2分

2、物品使用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

6、服務(wù)工作能夠主動(dòng)關(guān)心業(yè)主做好服務(wù)工作,并做好宣揚(yáng)工作。違者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

巡邏崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核方法

1保安工作

紀(jì)律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)峻的,根據(jù)《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲罰與嘉獎(jiǎng)。

2交接班1、當(dāng)班工作、物品、器械等交接清晰。

2、指定位置交接班,不得擅離工作崗位,換崗必需嚴(yán)格根據(jù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,不得消失嬉笑打鬧等狀況消失。1、凡是在交接班過程中消失責(zé)任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。

2、擅自離開工作崗位交接的,按

脫崗處理,消失違規(guī)狀況予以扣2分。

3巡邏崗工作1