大學(xué)MBA課程《人力資源管理》小組案例分析扶不起的高潛力人才

扶不起的高潛力人才目錄關(guān)鍵結(jié)論與小組觀點(diǎn)故事演繹案例分析建議方案A.B.C.D.Page1Page5Page10Page16整個(gè)案例圍繞高潛力人才的識(shí)別與培養(yǎng)展開案例中對(duì)于高潛力人才的沒有做到很好的識(shí)別案例中對(duì)于人才的培養(yǎng)缺乏計(jì)劃和方法案例中對(duì)于高潛力人才的保留沒有做好預(yù)案關(guān)鍵結(jié)論與小組觀點(diǎn)案例演繹莊總的苦惱莊總的苦惱歐云哲的選擇知識(shí)業(yè)績(jī)陌生電話團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)莊總的對(duì)策人事經(jīng)理告狀莊總的苦惱案例分析案例涉及的問題識(shí)別高潛力人才培養(yǎng)高潛力人才保留高潛力人才如何識(shí)別高潛力人才？高潛力人才出沒區(qū)歐云哲1“小子，我看你骨骼驚奇，必是練武奇才。”當(dāng)前績(jī)效潛在增長(zhǎng)平均水平1.小組人員百思不得其解為什么各種MBA案例庫(kù)里的人名從來(lái)都這么拗口╮(￣▽￣")╭>對(duì)新工作內(nèi)容沒有表現(xiàn)出很強(qiáng)的興趣，對(duì)培訓(xùn)也不感興趣。沒有主動(dòng)接觸新領(lǐng)域的強(qiáng)烈意愿。1234高潛力人才的特征歐云哲1事件特質(zhì)1.小組人員百思不得其解為什么各種MBA案例庫(kù)里的人名從來(lái)都這么拗口╮(￣▽￣")╭項(xiàng)目結(jié)論渴望獲得新知識(shí)的好奇心收集并準(zhǔn)確理解新信息的洞見力善于運(yùn)用感情和邏輯進(jìn)行溝通面臨挑戰(zhàn)或在逆境中依舊不懈努力的決心1234高潛力人才>對(duì)于下屬的業(yè)務(wù)狀況、自己團(tuán)隊(duì)的重要KPI、培訓(xùn)內(nèi)容的理解與吸收無(wú)法迅速、準(zhǔn)確。>溝通能力并不強(qiáng)，與同事、下屬多為無(wú)效溝通或者不溝通。無(wú)法讓溝通對(duì)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。>面對(duì)挑戰(zhàn)，消極逃避。主動(dòng)性很弱，無(wú)法做到堅(jiān)持不懈提升自己的勝任力。非高潛力非高潛力非高潛力非高潛力如何識(shí)別高潛力人才？Reference:《慧眼識(shí)才：高潛力人才的識(shí)別與甄選》,HumanCapitalManagement測(cè)評(píng)中心行為面試360度評(píng)估Testing（篩選）>根據(jù)未來(lái)職位要求提問>針對(duì)不同候選人提問相同問題>問題盡可能相關(guān)>結(jié)束后不要讓候選人提問>面試過程中分級(jí)>更具不同級(jí)別的候選人的回答評(píng)級(jí)>擴(kuò)大面試官數(shù)量>保持面試一致性>不問無(wú)關(guān)問題Assessment（選拔）>智商測(cè)試>個(gè)性測(cè)試>工作風(fēng)格測(cè)試ABC>情景模擬>無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論>演講>案例分析提升面試精準(zhǔn)的技巧面試方法Step1:Step2:Step3:要求候選人就目標(biāo)職位所需行為描述自己運(yùn)用這些行為的場(chǎng)合面試官根據(jù)面談指引問問題面談結(jié)束后面試官匯總評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)，并對(duì)候選人達(dá)成一致判斷由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個(gè)角度來(lái)評(píng)估人員的方法。通過提供同事、主管、下屬和客戶對(duì)其優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求的觀點(diǎn)，考察結(jié)果向候選人表明了在工作環(huán)境中他人對(duì)其的看法。調(diào)查結(jié)果以匿名方式提供。>必須考慮誰(shuí)來(lái)填>評(píng)估者可能出現(xiàn)偏差>評(píng)估者不具備平等機(jī)會(huì)觀察候選者注意點(diǎn)方法案例涉及的問題識(shí)別高潛力人才培養(yǎng)高潛力人才保留高潛力人才培養(yǎng)高潛力人才的721法則在崗學(xué)習(xí)和人際學(xué)習(xí)對(duì)高潛力人才的成長(zhǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)最大，而自我學(xué)習(xí)在發(fā)展的關(guān)鍵階段提供幫助。70%20%10%自我學(xué)習(xí)1人際學(xué)習(xí)2在崗學(xué)習(xí)7如何培養(yǎng)高潛力人才？在崗學(xué)習(xí)人際學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)崗位實(shí)踐>傳授個(gè)人經(jīng)驗(yàn)>指導(dǎo)員工工作>崗位內(nèi)的工作>與崗位相關(guān)的具有挑戰(zhàn)的工作>帶有培訓(xùn)目的的任務(wù)>產(chǎn)生可進(jìn)行有效評(píng)估的結(jié)果>結(jié)合勝任力模型與績(jī)效考核>加強(qiáng)員工溝通關(guān)鍵：激發(fā)員工個(gè)人對(duì)于給予的工作任務(wù)的認(rèn)同！721導(dǎo)師指導(dǎo)測(cè)評(píng)結(jié)果反饋集中培訓(xùn)>提升自我認(rèn)知>實(shí)現(xiàn)角色調(diào)整>幫助員工認(rèn)識(shí)自身短板>激發(fā)員工的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)教練輔導(dǎo)>課堂培訓(xùn)>E-learning>自學(xué)成功？成功？成功？成功？成功？成功！MENTOR（導(dǎo)師）vs.COACH（教練）一般是該領(lǐng)域的資深人士傳授對(duì)方自己所知技能受限于傳遞者的局限性指引對(duì)方認(rèn)識(shí)自己的盲區(qū)激發(fā)對(duì)方的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)教練對(duì)象資深有無(wú)限潛能導(dǎo)師教練案例涉及的問題識(shí)別高潛力人才培養(yǎng)高潛力人才保留高潛力人才高潛力人才的需求

滿足高潛力人才的需求

高潛力員工一直尋找的是一個(gè)不同于其他雇主、能真正賞識(shí)自己才能的老板，能夠讓他們直接且自由地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，接受富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)從而獲得有真正風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的機(jī)會(huì)。1建立并完善多向的職業(yè)發(fā)展階梯2從物質(zhì)和精神兩方面增加員工的離職損失3領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有容人胸懷、尊重和采納創(chuàng)意、共享權(quán)力4溝通了解員工的想法,針對(duì)他的想法，采取不同的措施高潛力人才的正確使用高潛力人才的正確管理

告訴他們：