健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料

健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第1頁課程內(nèi)容一、管理基礎(chǔ)知識二、銷售部評價(jià)三、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第2頁一、管理基礎(chǔ)知識健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第3頁管理管理（manage）是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第4頁四層含義：第一、管理是一個(gè)過程第二、管理關(guān)鍵是到達(dá)目標(biāo)第三、管理到達(dá)目標(biāo)伎倆是利用組織擁有各種資源第四、管理本質(zhì)是協(xié)調(diào)健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第5頁自我管理 manage

yourself管理他人 manage others管理系統(tǒng) manage

system健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第6頁心態(tài)情緒時(shí)間目標(biāo)授權(quán)delegateSMART健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第7頁銷售技巧管理技巧溝通技巧健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第8頁① 反饋② 談話③ 例會(huì)④ 培訓(xùn)⑤ 面試⑥ 數(shù)據(jù)分析MC

經(jīng)理工作方式健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第9頁二、銷售部評價(jià)健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第10頁未前臺登記辦卡人數(shù)天天新單與BR數(shù)量比POS參加率會(huì)員到訪次數(shù)續(xù)會(huì)單數(shù)／續(xù)會(huì)業(yè)績業(yè)績分布情況業(yè)績?nèi)蝿?wù)評價(jià)指標(biāo)管理指標(biāo)評價(jià)業(yè)績?nèi)司疹A(yù)約到訪（＞1.5）銷售總業(yè)績新卡數(shù)量／新卡業(yè)績內(nèi)場參觀成功率私教POS成單數(shù)／業(yè)績預(yù)約成功率預(yù)約到訪率平均協(xié)議金額平均年費(fèi)人均銷售金額未前臺登記辦卡人數(shù)天天POS參加率內(nèi)場參觀成功率會(huì)員到訪次數(shù)人均銷售金額續(xù)會(huì)單數(shù)/續(xù)會(huì)業(yè)績業(yè)績分布情況業(yè)績?nèi)蝿?wù)評價(jià)指標(biāo)管理指標(biāo)評價(jià)業(yè)績?nèi)司疹A(yù)約到訪（＞1.5)銷售任務(wù)私教POS成單/業(yè)績續(xù)會(huì)率本部門員工流失率評定銷售團(tuán)體業(yè)績&數(shù)據(jù)管理部門天天預(yù)約數(shù)新單與BR數(shù)量比健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第11頁三、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第12頁職業(yè)規(guī)劃及系統(tǒng)管理能力，個(gè)人及部門業(yè)績不停提升能力是評價(jià)成功銷售經(jīng)理基礎(chǔ)健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第13頁① 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及感染力② 良好溝通能力③ 公平、主動(dòng)心態(tài)④ 嚴(yán)于律己，以身作則⑤ 銷售專業(yè)知識及培訓(xùn)能力⑥ 邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力⑦ 電腦操作及學(xué)習(xí)能力MC

經(jīng)理素質(zhì)健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第14頁MC

經(jīng)理工作職責(zé)① 銷售與盈利② 會(huì)籍運(yùn)行系統(tǒng)管理③ 人員管理（招聘、培訓(xùn)及發(fā)展員工）④ 會(huì)員管理及服務(wù)⑤ 與各部門溝通合作及其它日常工作⑥ 自我學(xué)習(xí)、發(fā)展與提升健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第15頁① 任務(wù)分配② 資源分配③ 員工工作狀態(tài)④ 員工預(yù)約情況⑤ 營銷活動(dòng)MC

經(jīng)理日常工作排班及安排外場搜集資源檢驗(yàn)MC當(dāng)日預(yù)約及到訪情況檢驗(yàn)后三天或銷售日預(yù)約情況并及時(shí)找MC談話進(jìn)行調(diào)整例會(huì)（每日三次）資源分配（企業(yè)、離職、WI、BR、GFP、TI）UP系統(tǒng)管理（

Up-list）監(jiān)督員工工作狀態(tài)、工作流程并及時(shí)TO檢驗(yàn)MC當(dāng)日工作統(tǒng)計(jì)、搜集DDP員工評價(jià)和工作任務(wù)下達(dá)（每七天業(yè)績?nèi)蝿?wù)表及個(gè)人每七天任務(wù)完成情況）組織每個(gè)月2次銷售日活動(dòng)部門間溝通健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第16頁業(yè)績才是硬道理健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第17頁咱們從事行業(yè)是神圣而偉大，幫助咱們會(huì)員到達(dá)他們健身目標(biāo)時(shí)候，咱們能夠從中享受到工作意義和成就感。為此：咱們將投入更多時(shí)間和精力來完善本身，愈加努力地工作，從而實(shí)現(xiàn)咱們目標(biāo)。咱們必須經(jīng)過觀察、實(shí)踐、更正、再實(shí)踐過程來使咱們工作技巧趨于完美，

直到成為咱們習(xí)慣。咱們必須堅(jiān)持到底，不能一碰到困難就改變咱們自己努力追求方向。咱們必須全身心地投入，以使咱們投資（時(shí)間、精力和青春）得以回報(bào)。健身房會(huì)籍顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)資料第18頁咱們必須堅(jiān)信：咱們所選擇行業(yè)、企業(yè)和工作方法是正確，假如咱們一旦產(chǎn)生懷疑，咱們投資就會(huì)受到影響。咱們不能放棄，而應(yīng)該投入更多。這是咱們自己投資，要一直堅(jiān)信：一分耕耘一分收獲。咱們知道：僅僅“知道”是不能給咱們帶來成功和財(cái)富，只有不停“實(shí)踐”和“改進(jìn)”才能給咱們帶來經(jīng)驗(yàn)、豐收和精彩