XX帆茂業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式制定及信息技術(shù)規(guī)劃

魯能帆茂

業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式制定及信息技術(shù)規(guī)劃

2001年12月18日附件二

頁(yè)數(shù)1. 項(xiàng)目背景-我們對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)與理解 32. 建議的工作目標(biāo)及范圍 113. 項(xiàng)目實(shí)施方法 18 內(nèi)容1

項(xiàng)目背景魯能帆茂背景魯能帆茂的前身為山東電力集團(tuán)公司所屬的山東魯能貨運(yùn)有限公司；自1998年初組建以來(lái)，以公路運(yùn)輸為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，逐步開通了山東境內(nèi)10條運(yùn)煤專線，運(yùn)營(yíng)車輛218部，月運(yùn)煤量達(dá)40萬(wàn)噸，現(xiàn)有員工350余人，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，已跨入全國(guó)大型運(yùn)輸企業(yè)行列。新組建的魯能帆茂物流有限公司注冊(cè)資本為1億元人民幣，項(xiàng)目的總投資額為2.4億元人民幣，整個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)于2002年全面達(dá)產(chǎn)，年貨運(yùn)能力將達(dá)到660萬(wàn)噸，貨物年周轉(zhuǎn)量6億噸公里。魯能帆茂將自己定位于綜合物流服務(wù)供應(yīng)商（integratedlogisticsserviceprovider或ILSP），向集團(tuán)內(nèi)外的客戶提供全方位的第三方物流增值服務(wù)。魯能帆茂三步走的發(fā)展戰(zhàn)略第一步：以煤炭運(yùn)輸為依托，積極開拓社會(huì)的散貨物流、液體運(yùn)輸、特種運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送以及汽車維修與物流技術(shù)咨詢服務(wù)。

第二步：充分利用帆茂物流在物流增值服務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)，立足山東，放眼全國(guó)，向包括汽車工業(yè)、家電業(yè)在內(nèi)的中國(guó)制造業(yè)提供第三方物流增值服務(wù)。將向客戶提供基于以客戶為核心的定制增值服務(wù)、以促銷為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷增值服務(wù)、以制造為核心的對(duì)基本產(chǎn)品進(jìn)行修正為客戶定制的增值服務(wù)、以及以時(shí)間為核心的JIT配送增值服務(wù)。第三步：將發(fā)展物流策略聯(lián)盟，通過(guò)資本運(yùn)作，迅速發(fā)展壯大魯能帆茂物流公司，使公司搶占物流發(fā)展的制高點(diǎn)，成為真正意義上的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商，發(fā)展成為中國(guó)第三方物流增值服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者?？偛课挥谛履贤柺恐莩闪⒂?966年。該集團(tuán)從傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展成為提供物流綜合服務(wù)的供應(yīng)商，向包括通用汽車、福特汽車等廠商提供物流增值服務(wù)。帆茂物流集團(tuán)具有豐富的物流管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的物流技術(shù)手段。該集團(tuán)提供了冷藏物流、危險(xiǎn)品物流、液體物流、煤炭、原木、化工制品、糧食等一系列物流解決方案。通過(guò)提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息等一系列的增值服務(wù)，帆茂物流的年?duì)I業(yè)額已達(dá)3億澳元，在全球雇用了2000名員工。在物流業(yè)，帆茂物流擁有多項(xiàng)的獨(dú)家專利技術(shù)。2001年3月，帆茂物流被澳大利亞Toll物流集團(tuán)收購(gòu)。Toll物流集團(tuán)是澳大利亞領(lǐng)先的物流公司，年銷售額16億美金，有300個(gè)運(yùn)作點(diǎn)和9000個(gè)員工以及13，00輛運(yùn)輸車輛澳大利亞帆茂物流集團(tuán)瑞典沃爾沃公司Volvo是世界上最大的汽車制造商之一。從1999開始，Volvo集團(tuán)專注發(fā)展商用的交通工具以加強(qiáng)協(xié)作和提高競(jìng)爭(zhēng)力。Volvo成立于1927,現(xiàn)有74,112名員工，在25個(gè)國(guó)家有制造廠和在超過(guò)185市場(chǎng)有銷售。Volvo2000年的總銷售額超過(guò)1300億SEK。魯能帆茂希望

Volvo為合資公司提供一流的汽車裝備和設(shè)備管理技術(shù)第一利潤(rùn)源泉節(jié)約原材料第二利潤(rùn)源泉提高勞動(dòng)生產(chǎn)率第三利潤(rùn)源泉建立高效的物流系統(tǒng)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化和加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵已從第一、第二利潤(rùn)源泉轉(zhuǎn)向第三利潤(rùn)源泉國(guó)外權(quán)威物流管理機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示一個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)成本通常占企業(yè)銷售收入的7-16%，占企業(yè)凈產(chǎn)值的10-35%物流運(yùn)營(yíng)成本中的可變成本：-物流工作單執(zhí)行(配送)的勞動(dòng)力成本-運(yùn)輸開銷-配送網(wǎng)絡(luò) -庫(kù)存保有成本-...市場(chǎng)概況市場(chǎng)概況-一個(gè)正在變化中的市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、文化和擴(kuò)展流程持續(xù)過(guò)量的全球裝配能力供應(yīng)商合并新進(jìn)入者電子商務(wù)-電子采購(gòu)-增值網(wǎng)上市場(chǎng)-配合“推出”至“拉引”的變化(OTDorBTO)股東價(jià)值壓力以客戶為中心的行為

(B2B,B2C,

B2E,S2S)由于六個(gè)主要推動(dòng)因素的影響，購(gòu)買方在商業(yè)模式、流程和文化方面正在發(fā)生顯著的變化...市場(chǎng)概況-越來(lái)越多的外包物流服務(wù)和“取消自營(yíng)”傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新出現(xiàn)的品牌擁有者品牌資源人力資源流動(dòng)資產(chǎn)重點(diǎn)“推動(dòng)”重點(diǎn)“拉動(dòng)”關(guān)注生產(chǎn)關(guān)注客戶高低高低實(shí)物資源(外包網(wǎng)絡(luò))成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略越來(lái)越多地關(guān)注于品牌的的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)采取服務(wù)外包，可以使公司有效地利用從采購(gòu)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)物資源，減少對(duì)內(nèi)部實(shí)物資源的依賴性2

建議的工作目標(biāo)及范圍建議的工作作目標(biāo)及范范圍確定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式公司戰(zhàn)略目目標(biāo)評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分和和競(jìng)爭(zhēng)分析析目標(biāo)客戶定定位和服務(wù)務(wù)需求分析析公司的商業(yè)業(yè)計(jì)劃及業(yè)業(yè)務(wù)模式總體技術(shù)解解決思路財(cái)務(wù)模型未來(lái)三年各各業(yè)務(wù)收入入預(yù)測(cè)成本、資本本性支出預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)三年現(xiàn)現(xiàn)金流預(yù)測(cè)測(cè)信息技術(shù)規(guī)規(guī)劃信息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用的現(xiàn)狀狀分析信息技術(shù)應(yīng)應(yīng)用展望信息技術(shù)實(shí)實(shí)施規(guī)劃戰(zhàn)略和商業(yè)業(yè)模式制定定商務(wù)計(jì)劃分分析信息技術(shù)規(guī)規(guī)劃魯能帆茂公公司定位和業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展方向的的決策魯能帆茂公公司財(cái)務(wù)管管理重點(diǎn)普華永道根根據(jù)對(duì)項(xiàng)目目的理解，，并結(jié)合魯魯能帆茂的的實(shí)際情況況，初步建建議該項(xiàng)目目的總體目目標(biāo)及范圍圍由以下三三部分組成成：建議魯能帆帆茂考慮的的關(guān)鍵問(wèn)題題1-市場(chǎng)定定位目前的市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模？預(yù)期的增長(zhǎng)長(zhǎng)速度？競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如如何？物流市場(chǎng)的的構(gòu)成(以美國(guó)為為例)物流成本(以美國(guó)國(guó)為例)市場(chǎng)的構(gòu)成成？最大的成本本因素在那那里？目前的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境如何何？物流業(yè)發(fā)展展趨勢(shì)加入WTO會(huì)大大增加加中國(guó)貨物物流進(jìn)/流流出總量，，并會(huì)需要要以下方面面的專業(yè)服服務(wù)：物資采購(gòu)運(yùn)營(yíng)資格認(rèn)認(rèn)定商檢和認(rèn)證證運(yùn)輸最優(yōu)化化跟蹤/提速速到岸成本模模型行業(yè)發(fā)展趨趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模和市市場(chǎng)構(gòu)成會(huì)會(huì)造成那些些影響？客戶需求會(huì)會(huì)產(chǎn)生何種種變化？建議魯能帆帆茂考慮的的關(guān)鍵問(wèn)題題2-購(gòu)買方方的價(jià)值定定位計(jì)劃采購(gòu)制造交貨需求/供應(yīng)計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購(gòu)/收購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)生產(chǎn)執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)需求管理訂單管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理交貨設(shè)施收貨/倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)分揀/分包包配置包裝/貼標(biāo)標(biāo)運(yùn)輸集中合并交通管理運(yùn)輸管理進(jìn)出口管理理安置計(jì)劃安置/檢驗(yàn)驗(yàn)交貨規(guī)則管管理交貨商品管管理交貨數(shù)量/質(zhì)量在完成市場(chǎng)場(chǎng)定位后，，必須要對(duì)對(duì)客戶的價(jià)價(jià)值鏈和業(yè)業(yè)務(wù)流程有有深入的了了解。只有有在這個(gè)層層面上才能能對(duì)如何為為客戶提供供增值服務(wù)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確確定位。我們能提供供哪些，為為什么？例舉目標(biāo)領(lǐng)領(lǐng)域例子建議魯能帆帆茂考慮的的關(guān)鍵問(wèn)題題3-如何建建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)魯能帆茂成成功的關(guān)鍵鍵因素是如如何確定滿滿足客戶需需要的服務(wù)務(wù)并且該服服務(wù)不易于于被模仿?！，F(xiàn)今的成成功經(jīng)驗(yàn)告告訴我們，，成功的關(guān)關(guān)鍵因素已已從實(shí)物優(yōu)優(yōu)勢(shì)(規(guī)模模，設(shè)備擁?yè)碛辛康?轉(zhuǎn)變到到知識(shí)優(yōu)勢(shì)勢(shì)(以客客戶為中心心的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理等等)。魯能帆茂在在選擇以知知識(shí)管理為為主的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中應(yīng)應(yīng)考慮：在中國(guó)物流流業(yè)有豐富富的供應(yīng)鏈鏈管理專長(zhǎng)長(zhǎng)在中國(guó)的送送貨上門服服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)專長(zhǎng)(如如運(yùn)輸中介介)專有的增值值服務(wù)(輕型安裝，，打包，運(yùn)運(yùn)輸)在產(chǎn)品銷售售方面的客客戶管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)為滿足客戶戶需求采取取的靈活物物流服務(wù)的的合同管理理經(jīng)驗(yàn)在聯(lián)系購(gòu)買買方，客戶戶和中間方方的IT管管理的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)成功的選擇擇服務(wù)模式式以及自身身的業(yè)務(wù)專專長(zhǎng)可以大大大增強(qiáng)魯魯能帆茂的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，體現(xiàn)魯魯能帆茂在在成本領(lǐng)先先、獨(dú)創(chuàng)性性和專營(yíng)性性的總體策策略。建議魯能帆帆茂考慮的的關(guān)鍵問(wèn)題題4-如何選選擇收入模模型一個(gè)經(jīng)常被被忽視的問(wèn)問(wèn)題是收入入模型的選選擇。魯能能帆茂應(yīng)該該根據(jù)提供供的服務(wù)決決定適合的的收入模型型。收入模模型通通常包括括：每次交易費(fèi)費(fèi)用(如按按訂單，按按箱，按交交貨次數(shù)等等)交易成功費(fèi)費(fèi)用(如按按時(shí)交貨，，訂單準(zhǔn)確確度等)固定費(fèi)用(如按月，，按小時(shí)，，按年計(jì)費(fèi)費(fèi)等)注冊(cè)費(fèi)(軟件使用用費(fèi)用等)成本降低補(bǔ)補(bǔ)償(如按成本本節(jié)約的%收取)轉(zhuǎn)讓費(fèi)(如將運(yùn)輸業(yè)業(yè)務(wù)分包所所得等)對(duì)每一項(xiàng)收收入模型都都應(yīng)進(jìn)行仔仔細(xì)評(píng)估，，以保證這這些收入對(duì)對(duì)客戶是可可接受的，，穩(wěn)定的并并能持續(xù)增增長(zhǎng)的。另另外，還有有一些其他他的收入共共享模型，，允許客戶戶對(duì)成功收收益進(jìn)行共共享。建議魯能帆帆茂考慮的的關(guān)鍵問(wèn)題題5-成功需需要的基本本設(shè)施許多業(yè)務(wù)已已經(jīng)搬到網(wǎng)網(wǎng)上進(jìn)行，，客戶的““拉動(dòng)”驅(qū)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的的行為...一般信息互動(dòng)性對(duì)線性系統(tǒng)統(tǒng)的可使用用機(jī)會(huì)線性系統(tǒng)和和客戶系統(tǒng)統(tǒng)的互聯(lián)程程度“量體裁衣衣”的解決決方案客戶滿意度度客戶關(guān)系管管理電子化文件件電匯報(bào)價(jià)要求全球運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)INTTRASmartCardBoleroGoCargo3項(xiàng)目實(shí)施方方法普華永道供供應(yīng)鏈管理理的工作方方法模型供應(yīng)鏈運(yùn)行行監(jiān)控安排供應(yīng)商安排生產(chǎn)安排運(yùn)輸訂單計(jì)劃履行訂單主供應(yīng)計(jì)劃劃生產(chǎn)產(chǎn)分銷銷采購(gòu)購(gòu)運(yùn)輸輸庫(kù)存存計(jì)劃劃運(yùn)營(yíng)營(yíng)與與銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃供應(yīng)應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃配置置庫(kù)庫(kù)存存－＋＋－決策策的的影影響響力力計(jì)劃劃的的廣廣度度決策策的的數(shù)數(shù)量量行業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)度度對(duì)變變化化的的供供應(yīng)應(yīng)情情況況作作出出反反應(yīng)應(yīng)我們們建建議議整整個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目分分四四個(gè)個(gè)階階段段進(jìn)進(jìn)行行確定定魯魯能能帆帆茂茂的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)確定定幾幾種種可可能能的的商商業(yè)業(yè)模模式式方方案案(options)對(duì)各各商商業(yè)業(yè)模模式式進(jìn)進(jìn)行行財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)分析析潛潛在在合合作作方方的的可可行行性性確定定最最終終的的商商業(yè)業(yè)模模式式魯能能帆帆茂茂的的近近期期和和中中遠(yuǎn)遠(yuǎn)期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)可選選的的商商業(yè)業(yè)模模式式可選選商商業(yè)業(yè)模模式式的的成成功功要要素素可選選商商業(yè)業(yè)模模式式的的評(píng)評(píng)估估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)各商商業(yè)業(yè)模模式式對(duì)對(duì)IT的具具體體需需求求各商商業(yè)業(yè)模模式式未未來(lái)來(lái)三三年年的的預(yù)計(jì)計(jì)收收入入預(yù)計(jì)計(jì)成成本本投資資需需求求框框算算盈利利能能力力和和投投資資回回報(bào)報(bào)評(píng)估估各各商商業(yè)業(yè)模模式式確定定最最終終商商業(yè)業(yè)模模式式目的的提供供結(jié)結(jié)果果制定定應(yīng)應(yīng)用用信信息息技技術(shù)術(shù)的的實(shí)實(shí)施施策策略略、、規(guī)規(guī)劃劃與與建建議議信息息技技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀信息息技技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用的的展展望望需求求分分析析趨勢(shì)勢(shì)分分析析展望望信息息技技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用的的實(shí)實(shí)施施規(guī)規(guī)劃劃差距距分分析析實(shí)施施策策略略實(shí)施施規(guī)規(guī)劃劃投資資估估算算業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位1確定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)和商商業(yè)業(yè)模模式式2財(cái)務(wù)務(wù)評(píng)評(píng)估估3信息息技技術(shù)術(shù)方方案案4公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)估估競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手分分析析及及行行業(yè)業(yè)分分析析客戶戶定定位位及及需需求求分分析析公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位合作作方方的的能能力力和和需需求求評(píng)評(píng)估估潛在在合合作作對(duì)對(duì)象象評(píng)評(píng)估估競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手分分析析目標(biāo)標(biāo)客客戶戶定定位位及及需需求求分分析析行業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功要要素素工作作方方法法概概述述項(xiàng)目目啟動(dòng)動(dòng)前前主要要任任務(wù)務(wù)核心心問(wèn)問(wèn)題題1業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位位魯能帆茂的近近期和中遠(yuǎn)期期戰(zhàn)略目標(biāo)有哪些可能的的商業(yè)模式選選擇方案哪些信息可以以對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和可選方案案進(jìn)行描述和和分析客戶服務(wù)和成成本要求是什什么產(chǎn)品和服務(wù)的的價(jià)格趨勢(shì)商業(yè)模式對(duì)IT的需求各種商業(yè)模式式的：未來(lái)三年的預(yù)預(yù)計(jì)收益預(yù)計(jì)的投資需需求框算未來(lái)三年的利利潤(rùn)和現(xiàn)金流流預(yù)計(jì)的投資回回報(bào)總體的技術(shù)解解決框架建議議公司戰(zhàn)略評(píng)估估Step1A項(xiàng)目啟動(dòng)Step0項(xiàng)目組成員構(gòu)構(gòu)成他們的具體角角色他們應(yīng)提交的的報(bào)告具體的時(shí)間安安排目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)、客戶和公司的定位現(xiàn)有和潛在的的合作對(duì)象和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要成功因素素IT現(xiàn)狀評(píng)估可能的商業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)2.確定戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和商業(yè)模式3.財(cái)務(wù)評(píng)估4.信息技術(shù)戰(zhàn)略略規(guī)劃市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析Step1B戰(zhàn)略目標(biāo)Step2A商業(yè)模式IT需求分析Step2BStep2C財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)Step3A確定最終商業(yè)模式Step3B信息技術(shù)實(shí)施施規(guī)劃Step4A我們的工作包包括9個(gè)工作作模塊，以及及貫穿整個(gè)工工作過(guò)程的一一系列有客戶戶參與的研討討會(huì)。研討討會(huì)將介紹我我們?cè)诿總€(gè)模模塊中的工作作進(jìn)程、重大大發(fā)現(xiàn)和建議議，并聽取客戶戶的反饋意見見工作方法概述述詳細(xì)的項(xiàng)目工工作計(jì)劃項(xiàng)目階段成果果和工作進(jìn)度度審核時(shí)間初步的數(shù)據(jù)要要求清單階段主要任務(wù)務(wù)工作成果明確并相互介介紹項(xiàng)目組成成員開始項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)會(huì)向項(xiàng)目組成員員介紹項(xiàng)目目目標(biāo)，范圍和和工作方法明確項(xiàng)目組成成員的工作責(zé)責(zé)任說(shuō)明階段性工工作完成時(shí)間間和進(jìn)度審核核會(huì)議時(shí)間明確“在需要要時(shí)”可利用用的資源檢查數(shù)據(jù)收集集的需要明確數(shù)據(jù)來(lái)源源明確訪談對(duì)象象明確和訂定實(shí)實(shí)地采訪計(jì)劃劃，政府機(jī)構(gòu)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)、合作方等等模塊0項(xiàng)目目啟動(dòng)分析和評(píng)估目目前的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅分析和評(píng)估合合作各方的現(xiàn)現(xiàn)狀價(jià)值貢獻(xiàn)和運(yùn)運(yùn)作能力確定關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)考核關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)公司戰(zhàn)略評(píng)估估報(bào)告合作各方現(xiàn)狀狀評(píng)估報(bào)告階段主要任務(wù)務(wù)工作成果工作方法收集和分析物物流行業(yè)有關(guān)關(guān)資料訪談公司和合合作各方管理理層及相關(guān)人人員，訪談行行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)人，訪談普普華永道專家家模塊1A公公司戰(zhàn)略評(píng)估估階段主要任務(wù)務(wù)工作成果分析中國(guó)總體體物流市場(chǎng)和和第三方物流流市場(chǎng)容量，，其各細(xì)分市市場(chǎng)容量及其其成長(zhǎng)率分析潛在客戶戶群，包括企企業(yè)，B2C網(wǎng)站公司，傳傳統(tǒng)批發(fā)商和和經(jīng)銷商和其其余類型客戶戶：目前通過(guò)過(guò)物流系統(tǒng)走走貨量，增長(zhǎng)長(zhǎng)率，產(chǎn)品組組合和對(duì)物流流服務(wù)要求分析當(dāng)前提供供服務(wù)和產(chǎn)品品類型：貨物物運(yùn)輸和配送送、倉(cāng)庫(kù)管理理、包裝和分分揀、物流咨咨詢、信息服服務(wù)和其余增增加價(jià)值服務(wù)務(wù)；其發(fā)展方方向和潛力競(jìng)爭(zhēng)分析：包包括合作方能能力、客戶能能力、行業(yè)進(jìn)進(jìn)入成本、行行業(yè)退出成本本和物流行業(yè)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)分分析包括：公公司當(dāng)前所處處優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)勢(shì)、成長(zhǎng)的機(jī)機(jī)會(huì)和所受的的威脅分析主要客戶戶選擇物流服服務(wù)提供商的的關(guān)鍵考慮因因素和物流行行業(yè)的關(guān)鍵成成功因素分析并確定未未來(lái)可能業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)，包括括區(qū)域和城市市覆蓋率、客客戶類型和銷銷售量、產(chǎn)品品品種和銷售售量和新客戶戶成長(zhǎng)率等分析潛在的商商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，技技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和資資源風(fēng)險(xiǎn),及及其相應(yīng)對(duì)對(duì)策中國(guó)第三方物物流的市場(chǎng)成成長(zhǎng)率公司客戶群需需求分析主要物流產(chǎn)品品和服務(wù)的發(fā)發(fā)展?jié)摿υ黾觾r(jià)值服務(wù)務(wù)定位和主要要成功要素工作方法收集和分析物物流行業(yè)資料料訪談公司和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理理層，訪談?wù)托袠I(yè)協(xié)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，，訪談普華永永道專家與客戶小組討討論和會(huì)議討討論，普華永永道項(xiàng)目組內(nèi)內(nèi)部腦力激蕩蕩和策略分析析目前客戶合作作方和潛在客客戶焦點(diǎn)群調(diào)調(diào)查，必要時(shí)時(shí)外購(gòu)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查公司市調(diào)調(diào)產(chǎn)品模塊1B市市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分分析制定公司近期期和中遠(yuǎn)期戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)公司近期的戰(zhàn)戰(zhàn)略陳述公司的遠(yuǎn)景目目標(biāo)市場(chǎng)切入點(diǎn)客戶發(fā)展目標(biāo)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司近期和中中遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目目標(biāo)階段主要任務(wù)務(wù)工作成果工作方法收集和分析物物流行業(yè)有關(guān)關(guān)資料訪談公司和合合作各方管理理層及相關(guān)人人員，訪談行行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)人，訪談普普華永道專家家，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手分析了解國(guó)外物流流業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家家的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用普華永道道戰(zhàn)略咨詢模模型模塊2A戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)確定魯能帆茂茂的可能商業(yè)業(yè)模式針對(duì)不同用戶戶群的訂單處處理系統(tǒng)物流系統(tǒng)各要要素之間的布布局和綜合協(xié)協(xié)調(diào)，尤其是是倉(cāng)儲(chǔ)能力和和運(yùn)輸功能的的協(xié)調(diào)監(jiān)控結(jié)算方式和網(wǎng)網(wǎng)上支付管理理客戶群的管理理及服務(wù)跟蹤蹤其它增值服務(wù)務(wù)(包裝服務(wù)務(wù)、裝卸服務(wù)務(wù)、保管服務(wù)務(wù)、廣告、物物流咨詢、銷銷售預(yù)測(cè)和行行業(yè)動(dòng)態(tài)查詢?cè)兊?完整的魯能帆帆茂商業(yè)模式式倉(cāng)庫(kù)配送、收收發(fā)貨、結(jié)算算、服務(wù)跟蹤蹤、售后服務(wù)務(wù)模型客戶管理模型型其它增值服務(wù)務(wù)的建議階段主要任務(wù)務(wù)工作成果工作方法進(jìn)行專家訪談?wù)勁e行小型研討討會(huì)普華永道數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)檢索建立業(yè)務(wù)模型型模塊2B商商業(yè)模式分析可能的商商業(yè)模式對(duì)IT的總體需求分析模式中各各模塊對(duì)IT的具體需求求倉(cāng)庫(kù)配送收發(fā)貨結(jié)算服務(wù)跟蹤售后服務(wù)客戶管理各可能商業(yè)模模式對(duì)IT的具體要求階段主要任務(wù)務(wù)工作成果工作