XX直銷模式企業(yè)級發(fā)展策略

XX“直銷模式”企業(yè)級發(fā)展策略Dell公司業(yè)務(wù)情況介紹三大核心地理業(yè)務(wù)區(qū)美洲，歐洲，亞太地區(qū)/日本制造工廠美國得克薩斯州奧斯汀美國田納西納什維爾巴西EldoradodoSul愛爾蘭利默里克

馬來西亞檳城

中國廈門

中國廈門XX全球1984年創(chuàng)建于美國德克薩斯州奧斯汀以“直接經(jīng)營”的商業(yè)模式面對客戶年收入達(dá)559億美元世界有57,600名雇員“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)著名企業(yè)

XX公司業(yè)務(wù)概況資料來源：IDCQ22003全球排名第一的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品/系統(tǒng)提供商

XX公司業(yè)務(wù)概況中國服務(wù)器市場----DellNO.1銷售模式

XX在中國1998年將“直接經(jīng)營”商業(yè)模式引入中國現(xiàn)有員工人數(shù)超過4500人在廈門建立占地35,000平方英尺的“中國客戶服務(wù)中心”(CCC)在上海設(shè)有“中國設(shè)計(jì)中心”（CDC），在大連設(shè)有XX國際服務(wù)（中國）在2005財(cái)年出貨量同比增長33%，市場份額從7.1%提升到7.7%中國市場最大的國際PC品牌面向客戶的企業(yè)全球小型企業(yè)企業(yè)應(yīng)用中小企業(yè)政府公共事業(yè)B-B消費(fèi)領(lǐng)域大型企業(yè)中型企業(yè)教育/醫(yī)療衛(wèi)生個(gè)人及家庭消費(fèi)Dell根據(jù)客戶需求、特征和規(guī)模進(jìn)行機(jī)構(gòu)組織按照需求驅(qū)動vs.按照產(chǎn)品驅(qū)動直銷模式和資源隨時(shí)接收客戶反饋全球統(tǒng)一的企業(yè)結(jié)構(gòu)XX在中國獨(dú)特的客戶細(xì)分和管理企業(yè)和工業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量私有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化中工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本私有技術(shù)被工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)替代是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,

TCO降低同時(shí)架構(gòu)的效率和靈活性得到提升RISCMulticore

Processors8-way+ServersVirtualizationHPCC64-bitProcessorsSAN4-wayServersNASDAS2-wayServersEthernetSwitchesWorkstationsNotebooksDesktops標(biāo)準(zhǔn)的要素和價(jià)值XX在業(yè)界推動標(biāo)準(zhǔn)化臺式機(jī)-98%符合標(biāo)準(zhǔn)：XX全球1排名第一

IA服務(wù)器-90%符合標(biāo)準(zhǔn)3：XX在美國、日本和中國4排名第一工作站-87%符合標(biāo)準(zhǔn)：XX全球2排名第一數(shù)據(jù)中心邁向標(biāo)準(zhǔn)化存儲–正在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化:XX全球5排名第四資料來源：

1IDCWorldwideQuarterlyPCTracker,April15,20042IDCWorldwideWorkstationTrackerQ42003,February13,20043IDCWorldwideQuarterlyPCTracker,April15,20044IDCQuarterlyWWPCTracker,April22,20045IDCQuarterlyStorageTracker,Q42003Dell企業(yè)業(yè)級級產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展策策略略當(dāng)前前架架構(gòu)構(gòu)概概覽覽90%+I/T環(huán)境境是是私私有有技技術(shù)術(shù)和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化平平臺臺的的混混合合<1%大型機(jī)/Unix老的,私有技術(shù)34%Unix/Windows/

Linux向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換<7%Windows/Linux100%已標(biāo)準(zhǔn)化的,

橫向擴(kuò)展58%大型機(jī)/Unix/Windows/Linux異構(gòu)環(huán)境來源源:GartnerInc.,DataCenterConferenceInteractivePollingResults,M.Chuba,May2005.x86服務(wù)務(wù)器器臺臺數(shù)數(shù)x86服務(wù)務(wù)器器收收入入當(dāng)前前架架構(gòu)構(gòu)概概覽覽這種種混混合合正正在在向向基基于于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的架架構(gòu)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換橫向向擴(kuò)擴(kuò)展展是是必必然然的的多核核處處理理密度度和和模模塊塊化化高速速互互聯(lián)聯(lián)…支持持橫橫向向擴(kuò)擴(kuò)展展環(huán)環(huán)境境的的投投資資和和創(chuàng)創(chuàng)新新64位可擴(kuò)展展的負(fù)負(fù)載量量虛擬化化開放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建建立了了一個(gè)個(gè)更快快的推推動競競爭的的平臺臺發(fā)展展雙核Intel至強(qiáng)SAS/SATAiSCSIInfiniband10Gb以太網(wǎng)網(wǎng)刀片SANOS和應(yīng)用用Oracle10gHPCC戰(zhàn)勝困困難操作利用率率增長可用性性/運(yùn)行時(shí)時(shí)間性能供電和和散熱熱變化管管理安全應(yīng)用部部署混合的的，待待標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的環(huán)境境帶來來挑戰(zhàn)戰(zhàn)數(shù)據(jù)爆爆炸性性增長長地理位位置分分散的的商業(yè)業(yè)不可預(yù)預(yù)知的的商業(yè)業(yè)周期期Dell的企業(yè)業(yè)級策策略簡化操操作提高利利用率率節(jié)約成成本的的擴(kuò)展展提高可可用性性和性性能的的群集集集中的的和虛虛擬的的資源源分層存存儲減少了了管理理工具具的數(shù)數(shù)量映像，，組件件通用用性SAN實(shí)施更更容易易標(biāo)準(zhǔn)化化數(shù)據(jù)據(jù)中心心的核核心元元件帶帶來超超級價(jià)價(jià)值模塊化化的，，隨增增長而而付費(fèi)費(fèi)的方方法供應(yīng)鏈鏈的優(yōu)優(yōu)勢集中核核心架架構(gòu)服服務(wù)從部門門級負(fù)負(fù)載，，到核核心架架構(gòu)，，到數(shù)數(shù)據(jù)中中心環(huán)環(huán)境,Dell是唯一一100%注重標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的架架構(gòu)供供應(yīng)商商.簡化操操作降低復(fù)復(fù)雜度度并易易于集集成到到現(xiàn)有有環(huán)境境客戶可可自己己安裝裝的SAN向?qū)?4步輕松松安裝裝到SAN通過第三方工具可實(shí)現(xiàn)Dell平臺的本土管理1服務(wù)器器=1盒子:沒有額額外的的收費(fèi)費(fèi)配置好好的裝配好好的測試好好的運(yùn)送到到的支持跨跨服務(wù)務(wù)器的的通用用映像像和組組件提高利利用率率用基于于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的架架構(gòu)優(yōu)優(yōu)化資資源和和可用用性發(fā)展分分層存存儲和和群集集方案案虛擬化化:在單一一平臺臺上支支持多多個(gè)負(fù)負(fù)載虛擬OS所有機(jī)機(jī)箱形形狀都都支持持雙核核1服務(wù):集中的的,靈活的的服務(wù)務(wù)選項(xiàng)項(xiàng),卓越的的運(yùn)作作1基于SPECint?_rate2000基準(zhǔn)的的測試試,是XX實(shí)驗(yàn)室室在2005年7月執(zhí)行行的測測試,測試基基于PowerEdge2850,雙2.8GHz/2MB緩存,雙核IntelXeon處理器器與相相似配配置的的PowerEdge2850,雙3.6GHz/2MB緩存,單核IntelXeon處理器器的比比較.實(shí)際的的性能能將隨隨著配配置,使用和和生產(chǎn)產(chǎn)的不不同而而變化化.節(jié)約成成本的的擴(kuò)展展影響數(shù)數(shù)據(jù)中中心和和關(guān)鍵鍵商業(yè)業(yè)的負(fù)負(fù)載TPC-C數(shù)據(jù)庫庫性性價(jià)價(jià)比領(lǐng)領(lǐng)先者者1單個(gè)SAN陣列支支持117TB和多達(dá)達(dá)256個(gè)服務(wù)務(wù)器投資下下一代代網(wǎng)格格計(jì)算算中央化化的，，端到到端的的，主主動的的事件件監(jiān)控控SAP尖端獎

2004,20054年內(nèi)SAN成本降低了93％2在Dell機(jī)器上安裝Oracle全球超過100,00019個(gè)季度中有16個(gè)季度在服務(wù)器服務(wù)與支持上排名第一3服務(wù)器器性能，，功能能，機(jī)機(jī)箱的的選擇擇機(jī)架式式,刀片式式和塔塔式服服務(wù)器器Windows或Linux完整的的管理理工具具包內(nèi)部,DAS,SAN,TBU存儲選選項(xiàng)映像和和組件件通用用性…質(zhì)量做做為我我們的的核心心能力力從6G到8G故障率率減少少了26%增強(qiáng)了了硬盤盤質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嚴(yán)格的的原型型和客客戶預(yù)預(yù)覽流流程注重減減少供供應(yīng)復(fù)復(fù)雜度度&站點(diǎn)存儲…設(shè)計(jì)為為能與與DellPowerEdge服務(wù)器器無縫縫集成成Dell/EMC存儲:AXiSCSI和FC陣列CX高度可擴(kuò)展FC陣列易于發(fā)現(xiàn),配置,和管理受保護(hù)的高可可用性數(shù)據(jù)DellPowerVault存儲:DAS,NAS,磁帶驅(qū)動器,自動裝載機(jī)和和磁帶庫存儲軟件:備份和恢復(fù),快照,鏡像測試過和驗(yàn)證證過的端到端的解決決方案Exchange,Oracle,SQL的核心解決方案案集通過管理推動動互操作性通過高性能和和高可靠性提提供領(lǐng)先的存存儲技術(shù)XX基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)務(wù)七大核心套套件規(guī)劃評估、設(shè)計(jì)和和實(shí)施服務(wù)硬件整合軟件遷移業(yè)務(wù)連續(xù)性硬件規(guī)劃&實(shí)施資產(chǎn)回收與再再利用服務(wù)銷毀、捐獻(xiàn)、、價(jià)值回收、、租借歸還培訓(xùn)XX硬件培訓(xùn)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件件培訓(xùn)個(gè)人電腦使用用技巧專用培培訓(xùn)企業(yè)支持服務(wù)務(wù)銀牌、金牌、、白金企業(yè)支支持基本企業(yè)支持持Dell/EMC維護(hù)客戶支持服務(wù)務(wù)金牌電話技術(shù)術(shù)支持基礎(chǔ)支持全面保護(hù)實(shí)現(xiàn)維護(hù)服務(wù)器/存儲器（企業(yè)級）臺式機(jī)/筆記本（客戶端）部署服務(wù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序打包包映像管理工廠定制集成成安裝受管理的生生命周期服務(wù)XX管理服務(wù)產(chǎn)品品提供估價(jià)項(xiàng)目策劃及設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成方案案性能管理標(biāo)準(zhǔn)管理鏡像的開發(fā)定制硬、軟件件集成資產(chǎn)標(biāo)簽?zāi)繕?biāo)及分段目目標(biāo)安裝及系統(tǒng)升升級部署資產(chǎn)記錄資產(chǎn)跟蹤軟件使用分析析設(shè)備生命周期期報(bào)告多廠商硬件支支持商用軟件支持持定制軟件支持持密碼管理現(xiàn)場服務(wù)派遣遣在線工具及遠(yuǎn)遠(yuǎn)程桌面控制制硬件中斷/修理現(xiàn)場支持安裝/遷移/添加/改變VIP支持返修服務(wù)項(xiàng)目管理過程自動化數(shù)據(jù)管理供應(yīng)鏈管理XX服務(wù)專家縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間間增加精確度和和可預(yù)測度可持續(xù)的擴(kuò)展展及可用性決定支持最終用戶滿意意度帶給客戶價(jià)值值規(guī)劃實(shí)施資產(chǎn)管理服務(wù)中心現(xiàn)場服務(wù)遍布全國的服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國的服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)日4小時(shí)上門服務(wù)務(wù)(24x7):91個(gè)城市當(dāng)日6小時(shí)上門服務(wù)務(wù):356個(gè)城市下一工作日(NBD)上門服務(wù):1640個(gè)城市第三工作日(SBD)上門服務(wù):2135個(gè)城市服務(wù)公認(rèn)的上等的的質(zhì)量和價(jià)值值關(guān)鍵商業(yè)支持持被選為‘STAR’獎最好的服務(wù)與與支持，讀者選擇獎除了支持以外外:評估,設(shè)計(jì)和實(shí)施服服務(wù)#1客戶服務(wù)在期限內(nèi)完成成IT架構(gòu)硬件計(jì)劃商業(yè)連續(xù)性和和災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)管理軟件遷移MSExchange活動目錄Unix到Linux/MSOracle/SQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集中服務(wù)器集中存儲集中虛擬化注重核心架構(gòu)構(gòu):-企業(yè)級硬件平平臺(服務(wù)器,存儲,網(wǎng)絡(luò))-基于標(biāo)準(zhǔn)的負(fù)負(fù)載,應(yīng)用,OS(例如：Microsoft,Oracle,Linux)驅(qū)動程序BIOS固件BIOS安全補(bǔ)丁服務(wù)包驅(qū)動程序固件BIOS應(yīng)用更新驅(qū)動程序固件系統(tǒng)管理第一個(gè)完全集集成的硬件/軟件變化管理理解決方案Dell硬件操作系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫虛擬化中間件安全軟件可擴(kuò)展企業(yè)的的集中方案聯(lián)合…..支持問題提升銷售努力產(chǎn)品驗(yàn)證設(shè)計(jì)管理可擴(kuò)展企業(yè)的的發(fā)展藍(lán)圖一種實(shí)效的，，分階段的方方法到達(dá)未來來數(shù)據(jù)中心虛擬數(shù)據(jù)中心心完全抽象的數(shù)數(shù)據(jù)中心部署和變化管管理資源集中;最優(yōu)方法離散的可擴(kuò)展展解決方案具有最優(yōu)方法法擴(kuò)展的企業(yè)業(yè)應(yīng)用資源合作在解決方案間間共享資源動態(tài)自動化企業(yè)管理和資資源控制商業(yè)方針計(jì)算算商業(yè)方針成為為關(guān)鍵驅(qū)動力力今天:

2006-2007明天:

2007-2009未來:

2009+DellonDell最佳的可擴(kuò)展展企業(yè)我們在橫向擴(kuò)擴(kuò)展架構(gòu)上運(yùn)運(yùn)行著XX價(jià)值500多億美元的高高速增長的業(yè)