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xxxxxx裝備制造有限公司應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)分析報(bào)告報(bào)告內(nèi)容此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)預(yù)計(jì)國內(nèi)市場(chǎng)將受到的影響礦山行業(yè)概況我公司現(xiàn)狀我公司可能受到的影響應(yīng)對(duì)措施BSC工具分析此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)
網(wǎng)上很熱鬧不做無責(zé)任摘抄了預(yù)計(jì)國內(nèi)市場(chǎng)將受到的影響網(wǎng)上很熱鬧不做無責(zé)任摘抄了礦山行業(yè)概況我公司主要生產(chǎn)制造礦山機(jī)械,包括:礦山電力及保護(hù)設(shè)備、運(yùn)輸機(jī)/運(yùn)輸帶、洗煤機(jī)、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)/輕型鋼結(jié)構(gòu)、液壓支柱/金屬鉸接/托輥、乳化液泵、支護(hù)設(shè)備。對(duì)此通過阿里巴巴網(wǎng)站和NET114企業(yè)黃頁就企業(yè)項(xiàng)查找結(jié)果如下:對(duì)阿里巴巴網(wǎng)站搜索結(jié)果隨機(jī)抽樣檢查結(jié)果如下:“礦山機(jī)械”抽查177條信息,發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)131家,銷售/批發(fā)公司21家,制造企業(yè)經(jīng)營部19家,其他包括貿(mào)易代理公司6家?!百F州礦山機(jī)械”搜索結(jié)果17家全部檢查,其中制造廠家有10家?!百F州煤礦”搜索結(jié)果118條,煤礦和煤礦機(jī)械相關(guān)75家(55家礦山,10家轉(zhuǎn)介公司,3家銷售部,可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手7家),其他行業(yè)43家。針對(duì)貴州省內(nèi)的的礦山機(jī)械條目,結(jié)合我公司產(chǎn)品進(jìn)行逐一篩選,共找到與我公司生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)有3家,引用阿里巴巴網(wǎng)制造生產(chǎn)礦山機(jī)械的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息,匯總?cè)缦拢横槍?duì)“貴州煤礦”搜索結(jié)果,逐一檢查,找到煤礦、其他礦場(chǎng)或可能礦場(chǎng)65家(含煤礦轉(zhuǎn)介公司),可作為客戶或潛在客戶進(jìn)行開發(fā),目錄如下:我公司司現(xiàn)狀狀產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀況生產(chǎn)銷銷售狀狀況綜合情情況產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)狀狀況我公司司主要要生產(chǎn)產(chǎn)制造造礦山山機(jī)械械,包包括::礦山山電力力及保保護(hù)設(shè)設(shè)備、、運(yùn)輸輸機(jī)/運(yùn)輸輸帶、、洗煤煤機(jī)、、網(wǎng)架架結(jié)構(gòu)構(gòu)/輕輕型鋼鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)、液液壓支支柱/金屬屬鉸接接/托托輥、、乳化化液泵泵、支支護(hù)設(shè)設(shè)備。。受產(chǎn)品品種類類限制制,銷銷售情情況呈呈非線線性增增長(zhǎng)或或下降降趨勢(shì)勢(shì)。企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀況((數(shù)數(shù)據(jù)來來源::XX集團(tuán)團(tuán)報(bào)表表)PS::我公公司是是XX集團(tuán)團(tuán)子公公司企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀況((曲曲線對(duì)對(duì)比圖圖)PS::因涉涉及公公司經(jīng)經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù),,刪除除。涵涵蓋內(nèi)內(nèi)容成成本、、營業(yè)業(yè)額、、產(chǎn)值值、利利潤。。生產(chǎn)銷銷售狀狀況((曲曲線對(duì)對(duì)比圖圖)綜合情情況生產(chǎn)能能力仍仍有上上升空空間生產(chǎn)能能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出銷銷售情情況成本與與營業(yè)業(yè)狀況況基本本持平平,甚甚至高高于營營業(yè)額額公司處處于長(zhǎng)長(zhǎng)期虧虧損狀狀態(tài)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)單單一,,市場(chǎng)場(chǎng)適應(yīng)應(yīng)能力力差中國北北方同同類產(chǎn)產(chǎn)品很很多,,市場(chǎng)場(chǎng)開拓拓阻力力很大大我公司司可能能受到到的影影響雖然可可能出出現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)潮潮,但但新增增競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的可可能性性較小小原材料料成本本有望望下降降客戶群群和潛潛在客客戶群群可能能減少少物流成成本可可能增增加市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可可能加加劇企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力建設(shè)設(shè)可能能面臨臨挑戰(zhàn)戰(zhàn)雖然可可能出出現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)潮潮但但新增增競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的可可能性性較小小無論是是CCTV的訪訪談?lì)愵惞?jié)目目,還還是最最近一一段時(shí)時(shí)間的的政策策,都都充分分的透透露出出一個(gè)個(gè)信息息—國國家鼓鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)。。為什什么??創(chuàng)業(yè)業(yè)是內(nèi)內(nèi)需增增長(zhǎng)的的最大大動(dòng)力力!創(chuàng)創(chuàng)業(yè)是是國內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈完完善的的最大大動(dòng)力力!創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的的未來來是技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新,,國內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)化化的最最大動(dòng)動(dòng)力!!………我公司司所屬屬行業(yè)業(yè)有著著自然然的局局限性性--自然然資源源的總總儲(chǔ)藏藏量決決定了了開采采企業(yè)業(yè)數(shù)量量必然然受制制約。。而對(duì)對(duì)應(yīng)的的服務(wù)務(wù)提供供者需需要特特定的的關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)絡(luò),突突破現(xiàn)現(xiàn)有礦礦藏開開采企企業(yè)原原有關(guān)關(guān)系的的可能能性不不大;;新興興礦藏藏開采采企業(yè)業(yè)(手手續(xù)完完備))的可可能性性不大大,亦亦應(yīng)對(duì)對(duì)新興興礦藏藏開采采企業(yè)業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者也就就不會(huì)會(huì)多。。而手手續(xù)不不齊備備的通通常沒沒有強(qiáng)強(qiáng)大的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)能力力,而而會(huì)以以人工工生產(chǎn)產(chǎn)為主主。返回原材料料成本本有望望下降降參考““預(yù)計(jì)計(jì)國內(nèi)內(nèi)可能能受到到的影影響””部分分“全球主主要原原材料料價(jià)格格回落落”返回客戶群群和潛潛在客客戶群群可能能減少少據(jù)報(bào)道道,大大連港港煤炭炭、鋼鋼材的的價(jià)格格、運(yùn)運(yùn)輸量量和進(jìn)進(jìn)出口口量今今年都都大幅幅度下下滑。。由此此可分分析出出以下下推導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系系:原材料料需求求減少少—原原材料料開采采、生生產(chǎn)企企業(yè)銷銷售減減少/原材材料貿(mào)貿(mào)易企企業(yè)遭遭遇窘窘境——中小小原材材料開開采生生產(chǎn)企企業(yè)面面臨運(yùn)運(yùn)營壓壓力,,甚至至可能能破產(chǎn)產(chǎn)--為求求企業(yè)業(yè)生存存同行行廝殺殺加劇劇………無論是是出于于減少少支出出、保保障現(xiàn)現(xiàn)金流流還是是運(yùn)營營壓力力、資資金運(yùn)運(yùn)用方方向的的調(diào)整整,原原材料料開采采、生生產(chǎn)企企業(yè)都都會(huì)考考慮盡盡量減減少設(shè)設(shè)備的的采購購和更更新,,除了了必要要的維維護(hù)和和替換換。而我公公司產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)單單一,,很有有可能能會(huì)遭遭遇客客戶群群和潛潛在客客戶群群減少少的困困難。。但值值得慶慶幸的的是,,在原原材料料開采采、生生產(chǎn)企企業(yè)的的生存存廝殺殺中,,仍然然會(huì)有有企業(yè)業(yè)壯大大,從從而產(chǎn)產(chǎn)生新新設(shè)備備的需需求。。返回物流成成本可可能增增加從貿(mào)易易狀況況繼續(xù)續(xù)上面面的推推導(dǎo)::原材料料需求求減少少—原原材料料開采采、生生產(chǎn)企企業(yè)銷銷售減減少/原材材料貿(mào)貿(mào)易企企業(yè)遭遭遇窘窘境——物流流企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量減減少——物流流公司司維持持現(xiàn)有有渠道道花費(fèi)費(fèi)高額額成本本—轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嫁渠渠道成成本到到原材材料開開采、、生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)—原原材料料成本本增加加—次次級(jí)加加工企企業(yè)火火拼——原材材料需需求減減少——(調(diào)調(diào)整轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嫁對(duì)對(duì)象))次級(jí)級(jí)加工工企業(yè)業(yè)—成成本逐逐級(jí)增增加分分擔(dān)——GDP增增長(zhǎng)也就是是說,,物流流成本本由““甲方方”承承擔(dān)的的后果果是市市場(chǎng)益益發(fā)混混亂,,而由由“乙乙方””承擔(dān)擔(dān)的后后果就就是逐逐級(jí)分分解掉掉。我我公司司恰恰恰就是是“乙乙方””。返回市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可可能加加劇參考以以下鏈鏈接::失業(yè)人人口數(shù)數(shù)量急急劇上上升,,農(nóng)民民工返返鄉(xiāng)潮潮出現(xiàn)現(xiàn)失業(yè)者者被迫迫變身身創(chuàng)業(yè)業(yè)者,,企業(yè)業(yè)老板板還在在繼續(xù)續(xù)“堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)””美國經(jīng)經(jīng)濟(jì)衰衰退引引發(fā)中中國制制造業(yè)業(yè)大火火拼客戶群群和潛潛在客客戶群群可能能減少少很容易易得出出市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可可能加加劇的結(jié)論論。返回企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力建設(shè)設(shè)可能能面臨臨挑戰(zhàn)戰(zhàn)聯(lián)想控股總總裁柳傳志志出席2008創(chuàng)業(yè)業(yè)家年會(huì)時(shí)時(shí)表示,中中國經(jīng)濟(jì)前前景總體樂樂觀,可能能會(huì)有一些些磕絆,但但中國內(nèi)需需市場(chǎng)仍然然有巨大潛潛力。而目目前的經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī),正正是企業(yè)練練內(nèi)功的好好時(shí)候。此話被各大大門戶網(wǎng)站站,央視各各類經(jīng)濟(jì)節(jié)節(jié)目瘋狂應(yīng)應(yīng)用,想必必極高的出出鏡率也代代表著極高高的認(rèn)可度度。國內(nèi)會(huì)有多多少企業(yè)奉奉為圣旨還還不好說,,但相信很很多有足夠夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力力保障不在在此次經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)中死死亡的企業(yè)業(yè)都投身到到企業(yè)內(nèi)部部建設(shè)中。。企業(yè)內(nèi)部建建設(shè)的最終終目的就是是提升企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能能力,力爭(zhēng)爭(zhēng)在產(chǎn)品、、服務(wù)、成成本、價(jià)格格等等各個(gè)個(gè)方面壓倒倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。對(duì)應(yīng)的就是是,企業(yè)內(nèi)內(nèi)部建設(shè)的的越成功,,就有越強(qiáng)強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力,,占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)份額的可可能性越大大。同時(shí),,認(rèn)識(shí)到此此關(guān)鍵點(diǎn)的的企業(yè)也必必然加強(qiáng)自自身建設(shè),,以爭(zhēng)取更更多的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)。返回應(yīng)對(duì)措施調(diào)整組織傾傾向性--銷售偏離離型改進(jìn)銷售薪薪酬體制,,強(qiáng)化業(yè)績(jī)績(jī)激勵(lì)作用用增強(qiáng)業(yè)務(wù)人人員對(duì)產(chǎn)品品的認(rèn)識(shí)公司內(nèi)全面面提升營銷銷意識(shí)、技技巧從CIS((企業(yè)識(shí)別別系統(tǒng))開開始品牌建建設(shè)品牌價(jià)值經(jīng)經(jīng)營調(diào)整組織傾傾向性--銷售偏離離型組織是為企企業(yè)服務(wù)的的,更準(zhǔn)確確的說是為為企業(yè)的目目標(biāo)服務(wù)的的。無論是是公有制企企業(yè)還是非非公有制企企業(yè),其目目標(biāo)只有一一個(gè)—盈利利。從企業(yè)現(xiàn)狀狀部分我們們可以看到到,我公司司產(chǎn)能不但但遠(yuǎn)高于銷銷售額,還還有上升空空間;而長(zhǎng)長(zhǎng)期的虧損損狀態(tài)迫切切需要在銷銷售額上尋尋求突破口口。在此情形下下,通過組組織的調(diào)整整可以明確確的傳達(dá)公公司的戰(zhàn)略略意圖,而而組織的形形態(tài)也決定定了公司工工作中心。。更重要的的是,我們們?cè)谀壳暗牡那闆r下需需要強(qiáng)化的的銷售部門門。調(diào)整組織傾傾向性--銷售偏離離型所謂的銷售售偏離型組組織,是指指以銷售部部門(機(jī)構(gòu)構(gòu))為核心心的組織,,除開供應(yīng)應(yīng)-生產(chǎn)-銷售的增增值鏈外,,其他所有有的組織設(shè)設(shè)置以服務(wù)務(wù)銷售系統(tǒng)統(tǒng)為優(yōu)先,,甚至為銷銷售系統(tǒng)建建立一套自自治管理體體系。從中長(zhǎng)期來來說,此組組織結(jié)構(gòu)也也會(huì)帶來嚴(yán)嚴(yán)重的弊病?。?、業(yè)務(wù)人人員自我膨膨脹,難以以管理2、溝通不不暢,組織織效率降低低3、銷售系系統(tǒng)脫離組組織,執(zhí)行行不力4、業(yè)務(wù)系系統(tǒng)難以監(jiān)監(jiān)管……改進(jìn)銷售薪薪酬體制強(qiáng)強(qiáng)化業(yè)績(jī)績(jī)激勵(lì)作用用僅僅調(diào)整組組織的傾向向性,并不不能有效的的提高銷售售業(yè)績(jī)。更更有效的解解決辦法是是激勵(lì)!而而對(duì)于以銷銷售額指標(biāo)標(biāo)的提高,,業(yè)績(jī)提成成的激勵(lì)方方式是最有有效的。但同樣的,,僅僅在銷銷售人員的的薪酬體系系中做文章章也會(huì)帶來來許多不良良反應(yīng):1、仍然是是業(yè)務(wù)人員員的自我膨膨脹2、其他部部門/崗位位員工的心心里不平衡衡3、業(yè)務(wù)與與其他部門門間對(duì)立,,內(nèi)耗……重要說明雖然銷售離離散型的組組織結(jié)構(gòu)和和單純的改改變銷售人人員的薪酬酬結(jié)構(gòu)都有有很大的弊弊病,但針針對(duì)我公司司長(zhǎng)期虧損損狀況,個(gè)個(gè)人認(rèn)為還還是需要嘗嘗試。同時(shí)時(shí),在推行行前要做更更加詳細(xì)、、全面的分分析和規(guī)劃劃;在推行行中不斷調(diào)調(diào)整,適應(yīng)應(yīng)實(shí)際情況況;并且規(guī)規(guī)劃還在推推行業(yè)績(jī)飄飄紅后,何何時(shí)、何種種情況、如如何在其他他部門進(jìn)行行相應(yīng)的改改進(jìn)和晚上上,減少對(duì)對(duì)組織的危危害。作為短期,,甚至是中中短期的策策略,尤其其是我公司司出于虧損損狀態(tài),而而且可能爆爆發(fā)全球性性經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)的情況下下,以生存存為第一優(yōu)優(yōu)先的要求求下,此兩兩種對(duì)策有有望能夠緩緩解公司的的不利局面面。增強(qiáng)業(yè)務(wù)人人員對(duì)產(chǎn)品品的認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)人員對(duì)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)識(shí)包括熟熟知產(chǎn)品的的技術(shù)參數(shù)數(shù),了解產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)過程和生生產(chǎn)周期,,熟記各項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的工工藝指標(biāo)。。這有利于答答復(fù)客戶的的咨詢,同同時(shí)還便于于業(yè)務(wù)人員員整理思路路探詢和引引導(dǎo)客戶需需求,甚至至于結(jié)合我我公司的開開發(fā)制造能能力為客戶戶提供整體體解決方案案和設(shè)備的的搭配。于此同時(shí),,基于完善善內(nèi)部管理理流程和知知識(shí)傳承的的角度,我我們還應(yīng)針針對(duì)客戶的的咨詢整理理并逐步豐豐富客戶咨咨詢問題集集和回答標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。公司內(nèi)全面面提升營銷銷意識(shí)、技技巧在日常工作作中,即使使是非業(yè)務(wù)務(wù)部門常常常會(huì)接到詢?cè)儍r(jià)或問詢?cè)冸娫?,這這是由于外外界對(duì)公司司內(nèi)情況的的資訊有限限造成的。。通常都是是告知對(duì)方方業(yè)務(wù)人員員電話就結(jié)結(jié)束了。這這樣各管一一畝三分地地的情況不不利于跨部部門協(xié)作。。在公司內(nèi)全全面提升營營銷意識(shí)不不僅僅能給給在一定程程度上緩解解此問題,,還有利于于部門間的的團(tuán)結(jié),更更能促進(jìn)各各相關(guān)部門門的信息共共享,此外外,還有利利于在公司司內(nèi)選擇合合適的營銷銷人員,優(yōu)優(yōu)化人才配配置;也有有利于未來來面對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)化的營銷銷體系建設(shè)設(shè)和相關(guān)的的營銷人才才培養(yǎng)、儲(chǔ)儲(chǔ)備。從CIS開開始品牌建建設(shè)CIS是英英文corporateidentitysystem的縮縮寫。意思思是“企業(yè)業(yè)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)”。CIS把企業(yè)業(yè)形象作為為一個(gè)整體體進(jìn)行建設(shè)設(shè)和發(fā)展,,是企業(yè)的的識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)。一個(gè)好好的CIS將成為協(xié)協(xié)助企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期開拓市市場(chǎng)的利器器。CIS作為為建立企業(yè)業(yè)形象的有有效途徑,,是一個(gè)完完整的、科科學(xué)的、可可操作和可可控制的系系統(tǒng)化戰(zhàn)略略體系。實(shí)實(shí)施CIS戰(zhàn)略,進(jìn)進(jìn)行企業(yè)形形象策劃,,不但能促促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的銷售售和提高服服務(wù)質(zhì)量,,而且還能能提升企業(yè)業(yè)整體形象象和經(jīng)營管管理水平,,使企業(yè)組組織在各方方面發(fā)生積積極性的變變化,促進(jìn)進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和社社會(huì)效益的的全方位的的提高。品牌建設(shè)BrandConstruction是是指品牌擁擁有者對(duì)品品牌進(jìn)行的的設(shè)計(jì)、宣宣傳、維護(hù)護(hù)的行為和和努力。品品牌建設(shè)的的利益表達(dá)達(dá)者和主要要組織者是是品牌擁有有者(品牌牌母體),,但參與者者包括了品品牌的所有有接觸點(diǎn),,包括用戶戶、渠道、、合作伙伴伴、媒體、、甚至競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品牌。品品牌建設(shè)包包括的內(nèi)容容有品牌資資產(chǎn)建設(shè)、、信息化建建設(shè)、渠道道建設(shè)、客客戶拓展、、媒介管理理、品牌搜搜索力管理理、市場(chǎng)活活動(dòng)管理、、口碑管理理、品牌虛虛擬體驗(yàn)管管理。品牌價(jià)值經(jīng)經(jīng)營“品牌”是是一種無形形資產(chǎn);““品牌”就就是知名度度,有了知知名度就具具有凝聚力力與擴(kuò)散力力,就成為為發(fā)展的動(dòng)動(dòng)力。而品品牌的建設(shè)設(shè),首先要要以誠信為為先,沒有有誠信的企企業(yè),“品品牌”就無無從談起;;其次,企企業(yè)品牌的的建設(shè),要要以誠信為為基礎(chǔ),產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和和產(chǎn)品特色色為核心,,才能培育育消費(fèi)者的的信譽(yù)認(rèn)知知度,企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品才才有市場(chǎng)占占有率和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。。品牌建設(shè)設(shè)包括了品品牌定位、、品牌規(guī)劃劃、品牌形形象、品牌牌擴(kuò)張等等等。品牌價(jià)值是是品牌管理理要素中最最為核心的的部分,也也是品牌區(qū)區(qū)別于同類類競(jìng)爭(zhēng)品牌牌的重要標(biāo)標(biāo)志。邁克克爾·波特特在其品牌牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)中曾提到到:品牌的的資產(chǎn)主要要體現(xiàn)在品品牌的核心心價(jià)值上,,或者說品品牌核心價(jià)價(jià)值也是品品牌精髓所所在。品牌作為一一種無形資資產(chǎn)之所以以有價(jià)值,,不僅在于于品牌形成成與發(fā)展過過程中蘊(yùn)涵涵的沉淀成成本,而且且在于它是是否能為相相關(guān)主體帶帶來值,即即是否能為為其創(chuàng)造主主體帶來更更高的溢價(jià)價(jià)以及未來來穩(wěn)定的收收益,是否否能滿足使使用主體一一系列情感感和功能效效用。所以以品牌價(jià)值值是企業(yè)和和消費(fèi)者相相互聯(lián)系作作用形成的的一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)概念。它它體現(xiàn)在企企業(yè)通過對(duì)對(duì)品牌的專專有和壟斷斷獲得的物物質(zhì)文化等等綜合價(jià)值值以及消費(fèi)費(fèi)者通過對(duì)對(duì)品牌的購購買和使用用獲得的功功能和情感感價(jià)值。重要說明雖然CIS、品牌等等等都是很很概念、很很空洞、很很遙遠(yuǎn)的東東西,但公公司的發(fā)展展需要理念念,需要信信仰,至少少在做之前前是信仰。。中國也有有句古話::人無遠(yuǎn)慮慮,必有近近憂。當(dāng)項(xiàng)目開始始展開,理理想逐步變變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),,公司的狀狀況得到改改善,無論論面對(duì)是市市場(chǎng)的融資資能力,還還是員工的的凝聚力,,都是非常常有積極意意義的。在困難時(shí)期期,公司尤尤其需要長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光光和規(guī)劃。。BSC工具具分析參考公司經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況數(shù)數(shù)據(jù)和公司司現(xiàn)狀,應(yīng)應(yīng)該把我公公司定位為為創(chuàng)業(yè)期和和成長(zhǎng)期階階段基于創(chuàng)業(yè)和和成長(zhǎng)階段段的企業(yè),,在戰(zhàn)略分分析形式上上應(yīng)采取生生存戰(zhàn)略生存戰(zhàn)略下下的企業(yè),,在BSC工具中以以財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)作為第一一優(yōu)先,同同時(shí)適當(dāng)兼兼顧企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的的需要。財(cái)務(wù)層面拉動(dòng)內(nèi)需,,增加銷售售國務(wù)院總理理溫家寶11月5日日主持召開開國務(wù)院常常務(wù)會(huì)議,,研究部署署進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大內(nèi)需促促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平平穩(wěn)較快增增長(zhǎng)的措施施。會(huì)議確確定了當(dāng)前前進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大內(nèi)需、、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)的十十項(xiàng)措施。。其中十是加大金金融對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)的支支持力度。。取消對(duì)商業(yè)業(yè)銀行的信信貸規(guī)模限限制,合理理擴(kuò)大信貸貸規(guī)模,加加大對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)工程、““三農(nóng)”、、中小企業(yè)業(yè)和技術(shù)改改造、兼并并重組的信信貸支持,,有針對(duì)性性地培育和和鞏固消費(fèi)費(fèi)信貸增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)。初步步匡算,實(shí)實(shí)施上述工工程建設(shè),,到2010年底約約需投資4萬億元。。為加快建建設(shè)進(jìn)度,,會(huì)議決定定,今年四四季度先增增加安排中中央投資1000億億元,明年年災(zāi)后重建建基金提前前安排200億元,,帶動(dòng)地方方和社會(huì)投投資,總規(guī)規(guī)模達(dá)到4000億億元。國家的這一一系列政策策均表明,,在未來幾幾年的時(shí)間間里,國內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)將產(chǎn)生巨巨大的變化化,很有可可能由外銷銷創(chuàng)匯、OEM/ODM代工工為主的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,轉(zhuǎn)變?yōu)閾頁碛袕?qiáng)大綜綜合生產(chǎn)、、組裝、配配套能力的的,具有完完整國內(nèi)供供應(yīng)、銷售售和保障體體系的產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)。在此期間,,國內(nèi)將有有很大的市市場(chǎng)機(jī)遇,,恰是銷售售好時(shí)節(jié)。。補(bǔ)充強(qiáng)化產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增增強(qiáng)產(chǎn)品品的市場(chǎng)適適應(yīng)性我公司的產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單單一,目標(biāo)標(biāo)客戶群也也很有限,,基本上局局限在礦山山行業(yè)。從從產(chǎn)品本身身來說,單單以傳送帶帶/傳送機(jī)機(jī)也可以在在流水生產(chǎn)產(chǎn)線領(lǐng)域獲獲得極大的的突破。相對(duì)應(yīng)的的,在以以“品牌牌”為目目的的經(jīng)經(jīng)營建設(shè)設(shè)中,提提供給客客戶整體體解決方方案是更更加有利利的。這這就需要要我們更更加了解解客戶的的需求,,同時(shí)對(duì)對(duì)客戶需需求的滿滿足能力力上有家家很高的的要求。。這就需要要我們的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)能夠夠較強(qiáng)的的滿足客客戶(某某一客戶戶)的所所有需求求,這也也就是說說,我公公司如能能在煤礦礦機(jī)械中中的挖掘掘機(jī),破破碎機(jī),,篩選機(jī)機(jī)等方面面有所突突破將更更加有利利于我公公司的市市場(chǎng)開發(fā)發(fā)。對(duì)于我公公司的現(xiàn)現(xiàn)狀,資資金運(yùn)用用當(dāng)有取取舍,以以長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展的需需求看,,我們首首先要在在此“專專”和““全”上上有所取取舍。節(jié)能降耗耗,控制制成本省錢就是是掙錢。。就像美美國鋼鐵鐵大王卡卡內(nèi)基說說過的那那樣,““密切注注意成本本,你就就不用擔(dān)擔(dān)心利潤潤”?,F(xiàn)在,有有效需求求的不足足加上經(jīng)經(jīng)濟(jì)不景景氣,企企業(yè)大多多生存艱艱難、如如履薄冰冰。面對(duì)對(duì)這突如如其來的的變故和和不確定定因素,,一些企企業(yè)臥薪薪嘗膽學(xué)學(xué)習(xí)“豬豬堅(jiān)強(qiáng)””,一方方面積蓄蓄能量忙忙著“過過冬”,,另一方方面也自自在重整整旗鼓挖挖潛增效效。事實(shí)上,,在日常常生活中中,人們們都在力力求勤儉儉持家。。工業(yè)生生產(chǎn)也如如此,要要想取得得更多的的利潤,,節(jié)約每每一分錢錢,實(shí)行行最低成成本原則則是非常常必要的的。著名名企業(yè)都都非常注注意降低低成本,,節(jié)省每每一分不不必要的的開支。。洛克菲勒勒經(jīng)常到到公司的的幾個(gè)單單位悄悄悄查看,,有時(shí)他他會(huì)突然然出現(xiàn)在在年輕簿簿記員面面前,熟熟練地翻翻閱他們們經(jīng)營的的分類賬賬,指出出浪費(fèi)的的問題。。又如在在視察美美孚的一一個(gè)包裝裝出口工工廠后,,確定用用39滴滴焊料封封5加侖侖油罐((而不是是原先的的40滴滴)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格格,也是是很著名名的事例例。優(yōu)化產(chǎn)銷銷結(jié)構(gòu)通過上面面這張生生產(chǎn)銷售售狀況((曲線對(duì)對(duì)比圖))就可以以看出目目前公司司產(chǎn)銷結(jié)結(jié)構(gòu)不合合理,調(diào)調(diào)整勢(shì)在在必行。??蛻魧用婷婕?xì)分客戶戶一般而言言,現(xiàn)有有的和潛潛在的客客戶并非非同一的的,他們們各有各各的偏好好,所重重視的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)特色色也是不不同的。。利用深入入的調(diào)查查成果,,應(yīng)當(dāng)揭揭示不同同的市場(chǎng)場(chǎng)和客戶戶群體,,以及它它們對(duì)價(jià)價(jià)格、質(zhì)質(zhì)量、功功能、形形象、商商譽(yù)、關(guān)關(guān)系和服服務(wù)的偏偏好,然然后企業(yè)業(yè)便能針針對(duì)自己己選擇的的客戶和和細(xì)分市市場(chǎng)而制制定自己己的戰(zhàn)略略和銷售售策略。??蛻艉诵男暮饬恐钢笜?biāo)群客戶價(jià)值值主張客戶價(jià)值值主張((valueproposition)代表企企業(yè)通過過產(chǎn)品或或服務(wù)而而提供的的特征,,其目的的是創(chuàng)造造目標(biāo)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)的客戶戶忠誠度度和滿意意度。價(jià)價(jià)值主張張是企業(yè)業(yè)了解客客戶滿意意度、獲獲利率、、保持率率和市場(chǎng)場(chǎng)與帳戶戶份額等等核心指指標(biāo)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素的的關(guān)鍵概概念。通用價(jià)值值主張?zhí)靥卣鳎寒a(chǎn)品/服服務(wù)特征征客戶關(guān)系系形象和聲聲譽(yù)通用模式式重點(diǎn)客戶戶服務(wù)計(jì)計(jì)劃選定公司司的重點(diǎn)點(diǎn)客戶和和大客戶戶,了解解客戶的的需求,,保持良良好的服服務(wù)理念念,實(shí)行行針對(duì)的的服務(wù)計(jì)計(jì)劃重點(diǎn)客戶戶和大客客戶的承承諾達(dá)成成率、客客戶滿意意度(服服務(wù)人員員素質(zhì)、、針對(duì)的的財(cái)務(wù)處處理方法法、優(yōu)惠惠政策等等)內(nèi)部流程程層面公司關(guān)鍵鍵流程監(jiān)監(jiān)控健全采購購、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售流程,,提高公公司銷售售額和市市場(chǎng)占有有率健全采購購/銷售售監(jiān)督管管理機(jī)流流程,回回避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)健全員工工選育用用留流程程,保持持公司核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力選:招聘聘流程育:培訓(xùn)訓(xùn)流程用:考核核流程留:工資資福利明確部門門功能根據(jù)公司司目標(biāo)確確定部門門目標(biāo),,進(jìn)而明明確部門門的功能能確定部門考核核指標(biāo)舉例:采購部部門指標(biāo):部部門整體采購購計(jì)劃完成率率、采購延期期率、投訴率率對(duì)考核優(yōu)異部部門,下年可可以享受更好好的效益分配配成果明確個(gè)人職責(zé)責(zé)根據(jù)部門目標(biāo)標(biāo),確定個(gè)人人職責(zé),企業(yè)業(yè)員工必須有有效完成本職職工作確定個(gè)人考核核指標(biāo)舉例:銷售人人員指標(biāo):銷銷售業(yè)績(jī)、資資金回收率、、客戶滿意度度對(duì)個(gè)人考核優(yōu)優(yōu)異的人員,,下年可以享享受更好的工工資福利待遇遇學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)層層面建立企業(yè)內(nèi)部部培訓(xùn)機(jī)制建立公司內(nèi)部部培訓(xùn)講師隊(duì)隊(duì)伍,對(duì)員工工進(jìn)行實(shí)際技技能培訓(xùn)、銷銷售培訓(xùn)等,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分分享考核指標(biāo):培培訓(xùn)課時(shí)、培培訓(xùn)滿意度、、被培訓(xùn)人員員銷售業(yè)績(jī)提提升比率、被被培訓(xùn)人員對(duì)優(yōu)秀的內(nèi)部部培訓(xùn)講師,,公司給予更更多的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì),頒發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金和證書個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展展計(jì)劃在企業(yè)困難時(shí)時(shí)期,沒有能能力提供員工工個(gè)人發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)和成本,,員工個(gè)人需需要建立個(gè)人人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)計(jì)劃,多給自自己充電一是提升個(gè)人人技能,以防防失業(yè);二是是更好的為本本企業(yè)服務(wù),,貢獻(xiàn)自己的的能力,幫助助企業(yè)度過難難關(guān),自己得得到利益保障障建立內(nèi)部知識(shí)識(shí)管理體制收集整理所有有企業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)經(jīng)歷資料,形形成檔案庫((包含供應(yīng)商商資料、客戶戶資料、設(shè)備備資料、項(xiàng)目目資料、員工工活動(dòng)資料等等對(duì)于影響企業(yè)業(yè)生存的重要要資料,形成成機(jī)密擋案,,防止信息外外漏,又可以以減輕人員流流失造成的不不良影響對(duì)于次重要資資料,例如員員工活動(dòng)資料料,企業(yè)可以以從中吸收經(jīng)經(jīng)驗(yàn),盡量減減少不必要的的開支關(guān)于BSC目目標(biāo)共分解15個(gè)個(gè)目標(biāo),就目目前公司狀況況,如若操作作應(yīng)優(yōu)先選取取3-6個(gè)目目標(biāo)緊盯執(zhí)行行,以保障每每個(gè)目標(biāo)獲得得足夠的關(guān)注注,亦便于目目標(biāo)的管理。。雖然目前目標(biāo)標(biāo)比較空洞,,有一定的基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺少少的原因,更更主要的是在在確定執(zhí)行的的目標(biāo)前仍需需要溝通以達(dá)達(dá)成共識(shí)。即使確定目標(biāo)標(biāo)后,還需要要進(jìn)行更進(jìn)一一步的溝通,,將目標(biāo)依據(jù)據(jù)職能設(shè)置逐逐級(jí)分解為指指標(biāo)和目標(biāo)值值,以便目標(biāo)標(biāo)的執(zhí)行和跟跟進(jìn)。同時(shí)也也需要由上至至下的監(jiān)管和和全盤視角的的管理。而且,依據(jù)實(shí)實(shí)際情況,適適時(shí)的修正和和調(diào)整也很有有必要。9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。01:43:1401:43:1401:431/5/20231:43:14AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。1月-2301:43:1401:43Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。01:43:1401:43:1401:43Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問年。。。1月-231月-2301:43:1401:43:14January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。05一月20231:43:14上午01:43:141月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:43上上午午1月月-2301:43January5,202316、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2023/1/51:43:1401:43:1405January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。1:43:14上午1:43上上午01:43:141月-239、沒有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。01:43:1401:43:1401:431/5/20231:43:14AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)
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