《戰(zhàn)略地圖》讀書筆記及個(gè)人體會(huì)

《戰(zhàn)略地圖》讀書筆記及個(gè)人體會(huì)陳旻麒10091751戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)案例分析戰(zhàn)略地圖勾畫123什么是戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖是在平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展來的，與平衡計(jì)分卡相比，它增加了兩個(gè)層次的東西，一是顆粒層，每一個(gè)層面下都可以分解為很多要素；二是增加了動(dòng)態(tài)的層面，也就是說戰(zhàn)略地圖是動(dòng)態(tài)的，可以結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃過程來繪制。

戰(zhàn)略地圖是以平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面目標(biāo)（財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面）為核心，通過分析這四個(gè)層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。戰(zhàn)略地圖核心內(nèi)容戰(zhàn)略地圖的核心內(nèi)容包括：企業(yè)通過運(yùn)用人力資本、信息資本和組織資本等無形資產(chǎn)（學(xué)習(xí)與成長），才能創(chuàng)新和建立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和效率（內(nèi)部流程），進(jìn)而使公司把特定價(jià)值帶給市場(chǎng)（客戶），從而實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值（財(cái)務(wù)）。

戰(zhàn)略地圖作者—平衡計(jì)分卡創(chuàng)始人羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓羅伯特·卡普蘭戴維·諾頓平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。

平衡記分卡的補(bǔ)充—戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖，是對(duì)平衡計(jì)分卡原先考核功能擴(kuò)展。戰(zhàn)略教義存在于下列領(lǐng)域：股東價(jià)值、客戶管理、流程管理、質(zhì)量、核心能力、創(chuàng)新、人力資源、信息技術(shù)、組織設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)組織。戰(zhàn)略地圖的構(gòu)成文件主要是“圖、卡、表”。所謂是“圖、卡、表”是指《戰(zhàn)略地圖》、《平衡計(jì)分卡》、《單項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表》，它是運(yùn)用戰(zhàn)略地圖來描述戰(zhàn)略的三個(gè)必備構(gòu)成文件。任何概念，不加以細(xì)化與完善，僅僅只是紙上談兵。對(duì)平衡計(jì)分卡加以血肉，方能帶給企業(yè)系統(tǒng)性的方針目標(biāo)及操作指導(dǎo)。戰(zhàn)略地圖能帶給企業(yè)什么清晰的運(yùn)營目標(biāo)合理的人員配備財(cái)務(wù)指標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行性的平衡可持續(xù)發(fā)展的能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈的軍事地圖企業(yè)應(yīng)該關(guān)注什么如何盈利，怎樣的業(yè)務(wù)發(fā)展速度是健康的？什么樣的人才是適合公司發(fā)展的？財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可行范圍內(nèi)，是否對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了束縛？在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力是否不斷增強(qiáng)？對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有詳盡的攻略計(jì)劃？戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)案例分析戰(zhàn)略地圖勾畫123實(shí)戰(zhàn)分析戰(zhàn)略地圖一書從很多方面給予讀者理論上的指導(dǎo)，可以說，這本書是企業(yè)從普通員工到高級(jí)管理層的指導(dǎo)手冊(cè)。在本篇戰(zhàn)略地圖筆記中，本人將從當(dāng)前所從事的工作出發(fā)，來介紹戰(zhàn)略地圖對(duì)于本人當(dāng)前所服務(wù)的品牌所帶來的指導(dǎo)與共鳴，而所品牌所涉及的領(lǐng)域的是超豪華汽車行業(yè)。以下本人將以英文名Michael的首字母M代替，所服務(wù)的公司以B代替，不少內(nèi)容會(huì)結(jié)合B公司進(jìn)行切身體會(huì)。五大方面B公司的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略地圖的六大方面最為切合，分別是：1.客戶管理流程2.組織資本準(zhǔn)備3.人力資源準(zhǔn)備4.信息準(zhǔn)備5.創(chuàng)新流程6.法規(guī)與社會(huì)流程客戶管理流流程客戶管理流流程選擇客戶何為選擇客客戶？選擇擇客戶就是是從一組意意向客戶中中提煉最有有希望成交交的客戶，，按照客戶戶等級(jí)進(jìn)行行歸類，把把有限的精精力投入到到最有希望望成交的客客戶身上。。選擇客戶其其實(shí)是考驗(yàn)驗(yàn)銷售人員員的信息判判斷能力，，打個(gè)比方方，一個(gè)戴戴卡西歐手手表的客戶戶，一般不不太會(huì)去購購買愛馬仕仕的皮包，，也不會(huì)去去購買勞斯斯萊斯汽車車。而一旦旦有這種客客戶來詢問問，非?？煽赡苁亲稍?cè)児净蛘哒哒{(diào)研公司司的人。從廠方、品品牌角度，，必須有充充分的培訓(xùn)訓(xùn)資料和調(diào)調(diào)研計(jì)劃。?？蛻艄芾砹髁鞒踢x擇客戶的的技巧有效選擇客客戶，就應(yīng)應(yīng)當(dāng)了解目目標(biāo)客戶的的特征，而而這種特征征必須是差差異化，區(qū)區(qū)域化的。。這需要有有一套比較較完善的培培訓(xùn)課程。。著裝，佩戴戴談吐，智慧慧購買日期外表上判斷斷，打個(gè)比比方，購買買超豪華轎轎車的人，，A類在北上廣廣，很可能能是衣著筆筆挺的中年年人，他們們往往從事事房地產(chǎn)或或金融行業(yè)業(yè)；B類在在浙浙江江，，可可能能是是衣衣著著時(shí)時(shí)尚尚的的年年輕輕人人，，他他們們往往往往是是富富二二代代或或者者年年輕輕有有為為的的拼拼二二代代；；C類在在內(nèi)內(nèi)蒙蒙和和西西北北地地區(qū)區(qū)，，衣衣著著相相當(dāng)當(dāng)隨隨意意，，他他們們可可能能從從事事自自然然資資源源。。而從從談?wù)勍峦露匝?，，A類可可能能是是知知識(shí)識(shí)淵淵博博，，說說話話精精煉煉;B類可可能能就就關(guān)關(guān)心心幾幾時(shí)時(shí)能能提提車車，，加加多多少少錢錢不不成成問問題題；；而而C類可可能能就就是是拿拿一一臺(tái)臺(tái)最最貴貴的的，，要要的的就就是是面面子子。。客戶戶管管理理流流程程選擇擇客客戶戶的的技技巧巧從購購買買日日期期上上來來看看，，如如果果一一個(gè)個(gè)客客戶戶在在問問到到幾幾時(shí)時(shí)能能購購買買時(shí)時(shí)支支支支吾吾吾吾，，無無法法給給出出確確切切日日期期，，那那么么肯肯定定是是歸歸為為同同行行、、咨咨詢?cè)児舅?、、或或者者購購買買意意向向很很低低的的群群體體。。因此此在在選選擇擇客客戶戶上上一一定定要要采采取取取取其其精精華華的的方方式式，，牢牢記記機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)成成本本的的概概念念，，多多把把盡盡可可能能多多的的時(shí)時(shí)間間和和精精力力花花費(fèi)費(fèi)在在““準(zhǔn)準(zhǔn)確確””的的客客戶戶身身上上。。客戶管理理流程爭(zhēng)取客戶戶爭(zhēng)取客戶戶，就是是有望客客戶向成成交客戶戶的轉(zhuǎn)化化。話語投機(jī)溝通詢問更深了解挖掘誘導(dǎo)成交談判共識(shí)客戶管理理流程爭(zhēng)取客戶戶話語投機(jī)機(jī)從客戶的的溝通中中得到他他們的偏偏好的信信息，給給予滿足足，適當(dāng)當(dāng)提問，，不引起起客戶反反感，并并很能把把握時(shí)間間節(jié)點(diǎn)。。更深了解解增進(jìn)客戶戶關(guān)系之之后，摸摸索到最最容易促促成銷售售的助力力，及阻阻礙成交交的原因因，努力力消除障障礙并闡闡述成交交對(duì)客戶戶的增值值?？蛻艄芾砝砹鞒虪?zhēng)取客戶戶成交最終成交交往往需需要一定定契機(jī)。。除非客客戶急需需，一般般需要幾幾個(gè)平臺(tái)臺(tái)。比如如客戶活活動(dòng)，展展覽，節(jié)節(jié)日等。。從廠方方、品牌牌，必須須要針對(duì)對(duì)這些最最有利于于成交的的機(jī)會(huì)制制定策略略，從客客戶的需需求考慮慮來刺激激客戶，，提高成成交的機(jī)機(jī)會(huì)。比如在十十一長假假和圣誕誕前進(jìn)行行促銷是是各大奢奢侈品牌牌的慣用用招數(shù)。。客戶管理理流程保有客戶戶成交客戶繼續(xù)消費(fèi)口碑宣傳更多客戶來源于利益來源于品質(zhì)忠誠客戶購買新產(chǎn)品繼續(xù)口碑宣傳客戶管理理流程保有客戶戶成交客戶售后服務(wù)成交客戶提升滿意度成交客戶口碑宣傳客戶管理理流程保有客戶戶更多客戶利益驅(qū)使更多客戶品質(zhì)信服介紹一名名客戶，，給予售售后贈(zèng)送送乃至現(xiàn)現(xiàn)金客戶認(rèn)同同品質(zhì)，，給予無無償宣傳傳客戶管理理流程保有客戶戶從客戶價(jià)價(jià)值來看看，肯定定是從品品質(zhì)上讓讓客戶信信服無論論從品牌牌還是花花費(fèi)上來來看都要要高很多多。但是是保有客客戶的方方法不能能千篇一一律，畢畢竟人的的需求存存在很大大的差異異性?？蛻艄芾砝砹鞒讨艺\客戶戶忠誠客戶購買新產(chǎn)品忠誠客戶繼續(xù)口碑宣傳客戶管理理流程忠誠客戶戶對(duì)于忠誠誠客戶，，給予一一定的回回報(bào)固然然是一種種維系關(guān)關(guān)系的方方法。但但是有時(shí)時(shí)需要認(rèn)認(rèn)清，如如果給予予這些客客戶推薦薦來的人人優(yōu)惠的的價(jià)格或或者周全全的服務(wù)務(wù)，對(duì)于于忠誠客客戶本身身就是一一種滿意意度的提提升，會(huì)會(huì)讓這些些客戶顯顯得有面面子，能能搞定，，渠道廣廣?？蛻艄芾砝砹鞒贪l(fā)展客戶戶關(guān)系更多渠道成本最低更多合作生活質(zhì)量提高客戶管理理流程發(fā)展客戶戶關(guān)系一個(gè)人干干活是最最累的，，一個(gè)人人的工作作分給十十幾個(gè)人人干，明明顯難度度和質(zhì)量量都將有有很大程程度的提提高。利用客戶戶的渠道道乃至智智慧，把把資源進(jìn)進(jìn)行整合合，其效效率往往往勝過單單個(gè)蠻干干。而為了保保證這種種渠道的的通暢，，若能通通過合作作方式使使客戶也也獲得利利益，將將是最為為理想的的結(jié)果。。客戶管理理流程總結(jié)一個(gè)完善善的客戶戶管理流流程，除除了優(yōu)秀秀案例的的共享，，最好有有戰(zhàn)敗案案例分析析。畢竟戰(zhàn)敗敗客戶可可能因?yàn)闉楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品更符符合客戶戶需求，，也可能能客戶突突然資金金緊缺，，也可能能是因?yàn)闉榉?wù)環(huán)環(huán)節(jié)中的的疏漏乃乃至戰(zhàn)略略上的錯(cuò)錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)根本本問題，，挖掘戰(zhàn)戰(zhàn)敗客戶戶的價(jià)值值，保留留戰(zhàn)敗客客戶再次次成交的的可能性性，是流流程中不不可忽視視的一個(gè)個(gè)重要方方面，也也是學(xué)習(xí)習(xí)與成長長的過程程。客戶管理理流程客戶管理理中的財(cái)財(cái)務(wù)客戶管理理與財(cái)務(wù)務(wù)有兩個(gè)個(gè)關(guān)聯(lián)地地方：客客戶管理理成本和和客戶管管理收益益。對(duì)于類似似B公司這樣樣的超豪豪華車品品牌而言言，客戶戶管理成成本和客客戶收益益不存在在很大的的衡量難難度，因因?yàn)闊o論論是售后后還是新新客戶帶帶來的收收益極大大，因此此銷售部部門和市市場(chǎng)部門門應(yīng)當(dāng)給給出信息息完善的的報(bào)告得得到老板板的認(rèn)可可，從而而獲得財(cái)財(cái)務(wù)上的的支持。。組織資本公司文化領(lǐng)導(dǎo)能力內(nèi)部協(xié)調(diào)組織資本公司文化公司文化是一個(gè)組織織由其價(jià)值值觀、信念念、儀式、、符號(hào)、處處事方式等等組成的其其特有的文文化形象，，是一個(gè)公公司物質(zhì)財(cái)財(cái)富和精神神財(cái)富的總總和。一個(gè)個(gè)公公司司如如果果沒沒有有公公司司文文化化，，那那么么可可能能在在發(fā)發(fā)展展階階段段就就半半途途夭夭折折，，也也可可能能在在略略有有成成就就后后后后繼繼無無力力，，逐逐漸漸沒沒落落。。人是是精精神神的的載載體體，，缺缺乏乏一一種種精精神神，，一一種種文文化化的的支支撐撐，，那那么么人人就就失失去去了了繼繼續(xù)續(xù)奮奮斗斗的的源源動(dòng)動(dòng)力力，，而而由由人人所所組組成成的的公公司司，，就就如如一一盤盤散散沙沙，，難難以以更更進(jìn)進(jìn)一一步步。。組織織資資本本公司司文文化化B公司司的的企企業(yè)業(yè)文文化化是是：：要要造造一一臺(tái)臺(tái)好好車車，，快快的的車車，，同同級(jí)級(jí)中中最最好好的的車車。。因此不但其在在1927—1930連續(xù)四年獲得得法國勒芒拉拉力賽冠軍，，哪怕在時(shí)隔隔70年之后再次奪奪魁，展現(xiàn)了了充足的后勁勁?？赡苓@主要取取決于技術(shù)，，資金，以及及品牌本身，，但是品牌的的文化是維系系一個(gè)品牌長長久不衰的根根本。組織資本領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力組織資本領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)業(yè)績團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是否具有有積極向上的的斗志團(tuán)隊(duì)是否在為為公司創(chuàng)造收收益團(tuán)隊(duì)是否具有有可持續(xù)發(fā)展展能力團(tuán)隊(duì)是否與時(shí)時(shí)俱進(jìn)組織資本領(lǐng)導(dǎo)能力提升團(tuán)隊(duì)士氣氣：團(tuán)隊(duì)成員是否否團(tuán)結(jié)，是否否喜歡當(dāng)前工工作，是否具具有滿意的薪薪酬，是否具具有向上的意意志。從組織織行為為學(xué)角角度，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)循序序漸進(jìn)進(jìn)，從從基礎(chǔ)礎(chǔ)保障障到發(fā)發(fā)展空空間，，逐漸漸滿足足盡可可能多多的人人的需需求。。而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人，不不僅僅僅是指指手畫畫腳，，更要要作為為一名名導(dǎo)師師，一一名演演講者者，來來給予予團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。組織資資本領(lǐng)導(dǎo)能能力團(tuán)隊(duì)業(yè)業(yè)績提提高：：對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)進(jìn)行行SWOT分析，，積極極發(fā)揮揮每個(gè)個(gè)成員員的最最大能能力并并以此此來滿滿足他他們的的發(fā)展展愿望望，每每個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)都都認(rèn)識(shí)識(shí)到公公司的的長處處與短短處，，認(rèn)識(shí)識(shí)到市市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與潛潛在機(jī)機(jī)遇，，從自自身團(tuán)團(tuán)隊(duì)出出發(fā)，，這樣樣不但但個(gè)體體團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績績會(huì)不不斷提提高，，公司司的業(yè)業(yè)績也也將不不斷提提高。。從經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)角度度而言言，每每個(gè)人人都有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，就就看如如何使使這種種優(yōu)勢(shì)勢(shì)最大大化。。而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人的角角色就就是充充當(dāng)伯伯樂，，認(rèn)識(shí)識(shí)到成成員的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)所在在。組織資資本領(lǐng)導(dǎo)能能力團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展能能力：：馬斯洛洛金字字塔中中，人人的最最高需需求是是自我我價(jià)值值的實(shí)實(shí)現(xiàn)，，因此此每個(gè)個(gè)人都都有發(fā)發(fā)展的的需要要。然然而許許多看看似平平庸的的人與與那些些拔尖尖的人人才相相比，，并不不愚笨笨，而而是他他們往往往無無法認(rèn)認(rèn)識(shí)到到如何何提高高自己己，甚甚至都都不知知道自自己長長處在在哪里里。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)這這時(shí)就就需要要充當(dāng)當(dāng)指路路明燈燈，這這樣不不但能能得到到越來來越多多的強(qiáng)強(qiáng)力手手下，，更能能增加加員工工忠誠誠度。。組織資資本領(lǐng)導(dǎo)能能力團(tuán)隊(duì)創(chuàng)創(chuàng)新意意識(shí)與與能力力：人無遠(yuǎn)遠(yuǎn)慮，，必有有近失失。缺缺乏創(chuàng)創(chuàng)新就就是缺缺乏競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。在汽汽車行行業(yè)，，發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)技技術(shù)，，變速速箱技技術(shù)，，主動(dòng)動(dòng)安全全系統(tǒng)統(tǒng)等不不斷飛飛速發(fā)發(fā)展；；IT行業(yè)，，芯片片速度度越來來越快快，主主板穩(wěn)穩(wěn)定性性不斷斷增強(qiáng)強(qiáng)，存存儲(chǔ)陣陣列越越來越越龐大大。這這些產(chǎn)產(chǎn)品上上的改改朝換換代都都代表表著社社會(huì)發(fā)發(fā)展這這一宇宇宙根根本法法則的的不可可抗性性。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人能夠夠在大大多數(shù)數(shù)人意意識(shí)到到之前前就率率先出出馬，，這方方能保保證團(tuán)團(tuán)隊(duì)和和組織織在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中獲得得先機(jī)機(jī)，花花費(fèi)最最少的的資本本。組織資本領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)責(zé)分明部門合作消除矛盾財(cái)務(wù)干凈每個(gè)員工是是否明確各各自職責(zé)部門是否在在各自為陣陣團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛矛盾如何消消除怎樣交出一一本清晰的的帳組織資本領(lǐng)導(dǎo)公司權(quán)責(zé)分明：：每個(gè)員工都都能在自己己崗位上做做好本職工工作，這是是企業(yè)立足足的根本。。如果每個(gè)個(gè)人都推脫脫責(zé)任，那那么公司中中就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)很多的真真空地帶。。這最應(yīng)該該杜絕的方方面，就是是不要認(rèn)為為有很多個(gè)個(gè)人做同樣樣的職能會(huì)會(huì)是好事。。三個(gè)和尚尚沒水喝的的道理是顯顯而易見的的。而從根本上上解決這個(gè)個(gè)問題，在在于領(lǐng)導(dǎo)者者的人力資資源規(guī)劃，，在后文會(huì)會(huì)詳細(xì)闡述述。組織資本領(lǐng)導(dǎo)公司部門合作：：如果每個(gè)部部分都認(rèn)為為別的部門門的事情與與自己部門門無關(guān)，那那么就很容容易產(chǎn)生公公司內(nèi)部運(yùn)運(yùn)營困難，，甚至影響響到外部合合作方的工工作。而這這與之前的的權(quán)責(zé)分明明可能會(huì)引引起混淆。。兩者區(qū)別別是，是否否信息共享享，是否在在目標(biāo)上達(dá)達(dá)成一致。。這就需要要領(lǐng)導(dǎo)者從從公司總體體角度出發(fā)發(fā)，設(shè)置一一個(gè)需要相相互合作才才能完成任任務(wù)的機(jī)制制。舉個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)例例，，B公司司的的銷銷售售和和市市場(chǎng)場(chǎng)部部配配合合無無間間，，每每次次活活動(dòng)動(dòng)從從目目標(biāo)標(biāo)、、客客戶戶邀邀約約、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)流流程程上上都都能能達(dá)達(dá)成成一一致致，，而而這這來來源源于于公公司司高高層層間間的的溝溝通通與與第第一一執(zhí)執(zhí)掌掌人人所所制制定定的的策策略略，，如如果果兩兩個(gè)個(gè)部部門門不不信信息息共共享享是是無無法法完完成成高高層層這這一一策策略略，，這這就就超超越越了了純純粹粹靠靠個(gè)個(gè)人人關(guān)關(guān)系系來來維維持持的的相相互互合合作作關(guān)關(guān)系系，，從從執(zhí)執(zhí)行行層層面面給給予予壓壓力力使使合合作作達(dá)達(dá)成成。。組織織資資本本領(lǐng)導(dǎo)公公司消除矛矛盾：：部門內(nèi)內(nèi)矛盾盾部門內(nèi)內(nèi)矛盾盾無非非是晉晉升和和利益益分配配問題題。各各公司司為了了爭(zhēng)一一個(gè)晉晉級(jí)位位子爭(zhēng)爭(zhēng)得不不可開開交甚甚至互互相揭揭短兩兩敗俱俱傷之之事例例比比比皆是是。B公司采采取的的策略略是，，同一一部門門哪怕怕是同同一小小組，，可能能幾人人同時(shí)時(shí)晉升升，這這在根根本上上防止止了員員工間間的相相互猜猜忌，，反而而形成成相互互扶持持合作作共同同做好好項(xiàng)目目共同同晉升升的風(fēng)風(fēng)氣。。部門間間矛盾盾上文提提到過過，部部門間間矛盾盾無非非是責(zé)責(zé)任的的推脫脫，若若領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能能把部部門經(jīng)經(jīng)理聚聚集一一起給給予開開會(huì)討討論明明確職職責(zé)和和目標(biāo)標(biāo)，客客觀促促使其其自發(fā)發(fā)合作作，以以利益益把他他們結(jié)結(jié)合在在一起起，更更能消消除部部門間間矛盾盾。組織資資本領(lǐng)導(dǎo)公公司財(cái)務(wù)干干凈：：所謂財(cái)財(cái)務(wù)干干凈，，就是是財(cái)務(wù)務(wù)明細(xì)細(xì)上不不出現(xiàn)現(xiàn)太多多不正正規(guī)操操作，，即所所謂的的balance。Balance過多，，就會(huì)會(huì)造成成難以以衡量量確切切運(yùn)營營表現(xiàn)現(xiàn)。而一些些比較較敏感感的費(fèi)費(fèi)用，，如公公關(guān)費(fèi)費(fèi)，投投資費(fèi)費(fèi)，必必須公公司高高層討討論并并由總總經(jīng)理理及董董事長長簽字字方可可放款款。之前媒媒體上上所出出現(xiàn)的的天價(jià)價(jià)白酒酒等荒荒謬的的事件件，就就是財(cái)財(cái)務(wù)制制度松松散，，高層層把控控不嚴(yán)嚴(yán)的結(jié)結(jié)果。。一旦旦出現(xiàn)現(xiàn)這種種事件件，那那么對(duì)對(duì)于普普通員員工的的士氣氣是很很大打打擊，，且公公司的的品牌牌受到到影響響，不不利于于公司司的總總體管管理。。組織資資本協(xié)調(diào)資資源協(xié)調(diào)權(quán)權(quán)限協(xié)調(diào)矛矛盾內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)組織資資本協(xié)調(diào)資資源內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)符合職職能分配均均勻監(jiān)管有有效效益最最大與員工工的職職能相相符合合不影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣建立監(jiān)督機(jī)機(jī)制資源能發(fā)揮揮最大功效效組織資本內(nèi)部協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)資源：：每個(gè)職能都都具有符合合自身的權(quán)權(quán)限，不養(yǎng)養(yǎng)成個(gè)別人人員手中權(quán)權(quán)力過大的的格局。效益最大：：定時(shí)評(píng)估，，討論更優(yōu)優(yōu)方案，使使資源所產(chǎn)產(chǎn)生效益最最大化，并并再次進(jìn)行行內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)保證執(zhí)行行過程通暢暢。組織資本內(nèi)部協(xié)調(diào)監(jiān)管有效：：公司內(nèi)部必必須形成有有效監(jiān)管機(jī)機(jī)制，一旦旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)規(guī)操作并須須進(jìn)行重新新協(xié)調(diào)分配配。分配均勻：：每個(gè)員工分分配到合理理的資源，，不令員工工有一種junior或者lessimportant的感覺。組織資本協(xié)調(diào)權(quán)限內(nèi)部協(xié)調(diào)權(quán)限過大權(quán)限過小腐敗問題發(fā)發(fā)生的根源源消極怠工及及跳槽現(xiàn)象象的起因組織資本內(nèi)部協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)權(quán)限：：平衡權(quán)限大大小，在于于合適的崗崗位具有適適當(dāng)?shù)臋?quán)限限，且有嚴(yán)嚴(yán)密的審批批流程。比比如專員遞遞交高級(jí)經(jīng)經(jīng)理，之后后遞交部門門總監(jiān)。若若金額高于于20萬，需經(jīng)總總經(jīng)理審批批。這樣在保證證工作效率率基礎(chǔ)上規(guī)規(guī)避了造成成公司有很很大損失的的風(fēng)險(xiǎn)。但是權(quán)限太太小，會(huì)使使員工覺得得缺乏工作作成就且造造成工作效效率低下。。應(yīng)當(dāng)給予予員工除涉涉及金額外外在業(yè)務(wù)操操作上的便便利。組織資本協(xié)調(diào)矛盾內(nèi)部協(xié)調(diào)部門內(nèi)矛盾盾部門間矛盾盾上下級(jí)關(guān)系系不和平行部門沖沖突組織資本內(nèi)部協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)矛盾：：上下級(jí)矛盾盾，若是普普通員工之之間的矛盾盾應(yīng)當(dāng)由部部門總監(jiān)、、高級(jí)經(jīng)理理進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者不用用直接出面面。若是部門總總監(jiān)與高級(jí)級(jí)經(jīng)理間的的矛盾，那那么公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層必須須直接出面面進(jìn)行強(qiáng)制制措施解決決沖突，即即站在公正正的角度對(duì)對(duì)相關(guān)人員員進(jìn)行換崗崗。這可能能會(huì)造成人人才流失，，但這種潛潛在矛盾可可能會(huì)釀成成公司極大大損失，必必須以最快快速度處理理?，F(xiàn)實(shí)生活中中，一位朋朋友所效力力公司中，，由于市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)與高高級(jí)經(jīng)理不不和，結(jié)果果市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)不讓該高高級(jí)經(jīng)理參參加幾個(gè)重重要會(huì)議結(jié)結(jié)果造成信信息溝通不不順，宣傳傳環(huán)節(jié)中出出現(xiàn)漏洞。。這不但使使一個(gè)耗資資巨大的活活動(dòng)少覆蓋蓋了很多有有望客戶，，還使一大大筆的市場(chǎng)場(chǎng)費(fèi)用未能能完全發(fā)揮揮作用。類類似情況發(fā)發(fā)生了幾次次之后，該該市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)未得到續(xù)續(xù)約。人力資源戰(zhàn)略工作能力團(tuán)體人力資本準(zhǔn)準(zhǔn)備人力資源開開發(fā)人力資源戰(zhàn)略工作組組當(dāng)前薄弱環(huán)節(jié)公司發(fā)展目標(biāo)當(dāng)前營業(yè)狀況人力資源戰(zhàn)略工作組組簡單而言，，人力資源源戰(zhàn)略是以以公司發(fā)展展目標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向，根據(jù)據(jù)當(dāng)前營業(yè)業(yè)情況來彌彌補(bǔ)相信薄薄弱的人員員構(gòu)成環(huán)節(jié)節(jié)。如B公司不斷在在中國開發(fā)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，由由此帶來的的是需要在在更多的地地方進(jìn)行市市場(chǎng)活動(dòng)并并管理更多多經(jīng)銷商相相關(guān)工作，，于是市場(chǎng)場(chǎng)部和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展部需需要更多人人員支持。。而之前由由于未能采采取有效對(duì)對(duì)應(yīng)策略，，造成現(xiàn)有有員工不堪堪工作負(fù)荷荷，流失很很大。而今今年采取了了有效對(duì)應(yīng)應(yīng)策略，使使必要的崗崗位有足夠夠多的人力力，不但減減少了員工工流失率，，并在外部部溝通環(huán)節(jié)節(jié)上更為高高效。人力資源什么是能力力圖解？其實(shí)簡單而而言，就是是一個(gè)人強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)項(xiàng)一目了然然的體現(xiàn)。。上圖是我我們所熟悉悉的實(shí)況足足球游戲的的一個(gè)能力力圖示。能力團(tuán)隊(duì)能力圖解人力資源能力團(tuán)隊(duì)能力圖解在公司中，，可采取的的方法是，，發(fā)現(xiàn)各個(gè)個(gè)崗位所需需要的能力力值為多少少，然后尋尋找合適人人選。比如，B公司銷售部部需要銷售售管理技能能很強(qiáng)，市市場(chǎng)部需要要?jiǎng)?chuàng)意和溝溝通技能很很強(qiáng)，產(chǎn)品品部需要技技術(shù)知識(shí)很很強(qiáng)等。那那么銷售部部所要求銷銷售管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)可能是是85以上（滿分分100），市場(chǎng)部部創(chuàng)意能力力需要80以上，溝通通能力需要要85以上，產(chǎn)品品部專業(yè)知知識(shí)能力需需要85以上，相比比較最核心心的標(biāo)準(zhǔn)，，其他項(xiàng)可可能是輔助助，但一旦旦核心值未未能達(dá)到以以上對(duì)各崗崗位要求的的數(shù)字，直直接就失去去了被錄用用資格。人力資源能力團(tuán)隊(duì)人力資源準(zhǔn)準(zhǔn)備人力資源準(zhǔn)準(zhǔn)備的根本本在于公司司的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。比如如某零部件件供應(yīng)商想想在5年內(nèi)成為通通用汽車的的供應(yīng)商，，那么它需需要增加的的人才除了了專業(yè)技術(shù)術(shù)人員，還還有銷售人人員，處理理TS16949質(zhì)量認(rèn)證的的人員，翻翻譯人員。。但如果該公公司計(jì)劃在在5年內(nèi)上市，，那么可能能它需要增增加的就是是上市團(tuán)隊(duì)隊(duì)和證券、、融資相關(guān)關(guān)人員。人力資源能力團(tuán)隊(duì)人力資源開開發(fā)開發(fā)者對(duì)被被開發(fā)者采采取教育、、培訓(xùn)、調(diào)調(diào)配、使用用和管理等等有效方式式，對(duì)特定定群體或個(gè)個(gè)體的內(nèi)在在素質(zhì)和潛潛能的塑造造和發(fā)掘，，以期提高高其質(zhì)量和和利用效率率的過程。。調(diào)配使用教育員工培訓(xùn)管理人力資源能力團(tuán)隊(duì)人力資源開開發(fā)利用環(huán)境改改變一個(gè)員員工，激發(fā)發(fā)其潛能并并使其對(duì)公公司充滿感感情，這是是一家公司司最成功的的地方。這這或許也受受影響于一一個(gè)公司的的文化，但但是系統(tǒng)的的能力開發(fā)發(fā)流程，同同樣也不可可或缺。一一個(gè)員工如如果覺得公公司的培養(yǎng)養(yǎng)是具有價(jià)價(jià)值的，那那么他的滿滿足感就得得到了提高高，他所迸迸發(fā)的能量量也就越大大，而他跳跳槽離開的的難度相對(duì)對(duì)也更大。。人力資源能力團(tuán)隊(duì)人力資源開開發(fā)B公司的團(tuán)隊(duì)隊(duì)有一個(gè)特特點(diǎn)，那就就是充滿干干勁，愿意意幫助他人人，個(gè)人單單兵作戰(zhàn)能能力極強(qiáng)。。這其實(shí)并不不意味著B公司不重視視團(tuán)隊(duì)合作作，而是市市場(chǎng)膨脹過過快，公司司如果按照照市場(chǎng)規(guī)模模進(jìn)行同步步擴(kuò)張，一一旦市場(chǎng)陷陷入熊市，，那么公司司的資金負(fù)負(fù)荷將會(huì)非非常大，而而矛盾也更更加難以調(diào)調(diào)和。因此B公司采用的的是磨煉個(gè)個(gè)人能力，，使單兵能能力增強(qiáng)來來勝任公司司業(yè)務(wù)的擴(kuò)擴(kuò)大。這其其中有人離離開，但是是更多人在在成長中欣欣喜地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，很多能能力比如溝溝通、配合合、管理、、提升績效效等方面增增長速度極極快，而由由此所產(chǎn)生生的滿足感感更堅(jiān)定了了他們不斷斷克服困難難繼續(xù)成長長的決心。。人力資源能力團(tuán)隊(duì)人力資源開開發(fā)的誤區(qū)區(qū)光看表面能力過度重視短期規(guī)劃能力強(qiáng)代表一切誤區(qū)人力資源能力團(tuán)隊(duì)人力資源開開發(fā)的誤區(qū)區(qū)能力強(qiáng)真的的能一俊遮遮百丑嗎？？一位成功功的商界朋朋友曾經(jīng)說說過一句話話，能力越越強(qiáng)，闖的的禍越大。。所以他不不招太多能能力特別出出眾的人。。這可能是是出于風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)意識(shí)，但但這也從一一個(gè)側(cè)面提提醒我們，，一個(gè)能力力很強(qiáng)的人人，如果他他不認(rèn)同公公司的發(fā)展展或者公司司文化，亦亦或者這個(gè)個(gè)人品行不不端正，那那么他的強(qiáng)強(qiáng)大可能是是一顆定時(shí)時(shí)炸彈。因因此在開發(fā)發(fā)時(shí)，要注注意留出舞舞臺(tái)的同時(shí)時(shí)，也關(guān)注注一下他們們的發(fā)展?fàn)顮顩r。一些人表表面很強(qiáng)強(qiáng)，但不不排除這這類人很很能秀，，特別擅擅長展示示自己的的強(qiáng)大一一面并遮遮蓋自己己的不足足。積極極來看，，這是個(gè)個(gè)人營銷銷，而換換個(gè)角度度，就是是浮華。。這類人人必須在在發(fā)展中中培養(yǎng)他他們的務(wù)務(wù)實(shí)能力力和主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)能能力。而另外一一個(gè)需要要顧慮的的方面，，就是很很多公司司在人力力資源開開發(fā)上過過度重視視短期效效果。這這就是缺缺乏戰(zhàn)略略地圖意意識(shí)和戰(zhàn)戰(zhàn)略眼光光的體現(xiàn)現(xiàn)。屆時(shí)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)很多崗崗位職能能重疊并并造成真真空地帶帶，而應(yīng)應(yīng)該得到到補(bǔ)強(qiáng)或或者必須須足夠時(shí)時(shí)間積累累方能成成火候的的崗位，，依然是是薄弱環(huán)環(huán)節(jié)。信息資本本信息收集集信息轉(zhuǎn)化化信息辨析析信息資本本信息資本本是指通通過一系系列手段段特別是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)，，將人類類、社會(huì)會(huì)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、環(huán)境境、文化化等各個(gè)個(gè)領(lǐng)域的的信息匯匯集起來來，通過過篩選、、處理和和評(píng)估等等過程，，提取有有用信息息，并將將有用信信息轉(zhuǎn)化化為資本本力量，，從而創(chuàng)創(chuàng)造利益益。信息資本本信息收集集渠道多元元化信息整合合通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活交流發(fā)現(xiàn)信息息間的關(guān)關(guān)聯(lián)信息資本信息收集當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是獲取信信息的主要要手段，而而與專業(yè)媒媒體、行業(yè)業(yè)內(nèi)人員的的溝通，更更是能獲得得諸多有用用信息。信息與信息息之間并非非是完全獨(dú)獨(dú)立的，而而成功人士士往往能發(fā)發(fā)現(xiàn)信息中中的關(guān)聯(lián)之之處。比如如東莞人均均GDP列全國前茅茅，被稱為為廣東最富富裕的城市市；東莞的的犯罪率很很高；東莞莞人均財(cái)富富差距大得得難以想象象；東莞很很少人買超超豪華車。。這其中的關(guān)關(guān)聯(lián)，仔細(xì)細(xì)體會(huì)就能能發(fā)現(xiàn)，巨巨大的貧富富差距造成成人的心理理變化，仇仇富心理嚴(yán)嚴(yán)重。因此此強(qiáng)大的購購買力在受受到仇富人人士傷害的的壓力之下下，選擇了了退卻。這這就是信息息的關(guān)聯(lián)。。信息資本信息轉(zhuǎn)化理論指導(dǎo)市場(chǎng)營銷給予公司發(fā)發(fā)展的導(dǎo)向向借用信息來來影響消費(fèi)費(fèi)者信息資本信息轉(zhuǎn)化信息帶來了了客戶需求求、政策導(dǎo)導(dǎo)向以及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信信息。而知曉與運(yùn)運(yùn)用又是兩兩個(gè)層面的的概念。運(yùn)運(yùn)用信息加加以強(qiáng)化自自身并抓住住消費(fèi)者心心理進(jìn)行引引導(dǎo)，這樣樣才能使原原本隱形價(jià)價(jià)值的信息息帶來實(shí)際際的財(cái)富信息資本信息辨析誰是最大受益者對(duì)公司價(jià)值何在時(shí)刻保持清清醒頭腦不要被病態(tài)態(tài)心理所影影響信息資本信息辨析了解最大受受益者，能能很快判斷斷該類信息息是純粹坑坑爹的言論論，還是蘊(yùn)蘊(yùn)含無盡商商機(jī)。評(píng)估了上述述內(nèi)容，就就能下決策策是否需要要根據(jù)得到到的信息投投入人力、、物力、財(cái)財(cái)力在搏更更大利益。。由于公司司是人為主主體所組成成，而人往往往會(huì)為一一些小利益益所誘惑。。比如去商商場(chǎng)看見某某品牌打折折，非常實(shí)實(shí)惠，沖動(dòng)動(dòng)之下就““抄底”了了，結(jié)果實(shí)實(shí)際使用次次數(shù)寥寥無無幾，整體體上來看由由于使用率率過低即使使價(jià)格很低低總體還是是虧的。又又或者確實(shí)實(shí)看見某一一線品牌折折扣，但買買后發(fā)現(xiàn)面面臨一個(gè)尷尷尬境地，，折扣后依依舊不低的的價(jià)格迫使使你必須使使用，但是是要配這一一件一線品品牌物品，，你還需要要五到六件件同等級(jí)物物品。。。。。。。創(chuàng)新創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)創(chuàng)新與客戶需求創(chuàng)新創(chuàng)新意識(shí)為何要?jiǎng)?chuàng)新新何時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新小富則安是是否應(yīng)該遵遵循如何把握創(chuàng)創(chuàng)新的時(shí)機(jī)機(jī)創(chuàng)新創(chuàng)新意識(shí)為何創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)占有率人無遠(yuǎn)慮，必有近憂發(fā)現(xiàn)更廣闊天地創(chuàng)新創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新最大可可能意味著著提高服務(wù)務(wù)水平和節(jié)節(jié)約成本，，而這些是是創(chuàng)造話題題吸引更多多客戶的關(guān)關(guān)鍵，同時(shí)時(shí)節(jié)約成本本也能給公公司帶來更更大效益。。有句話叫人人無遠(yuǎn)慮，，必有近憂憂。如果無無法保持足足夠的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，那么么競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)發(fā)展可能就就直接導(dǎo)致致你的滅亡亡。創(chuàng)新往往是是艱苦的，，正如馬云云曾經(jīng)說過過，今天很很殘酷，明明天更殘酷酷，但是后后天很美好好。屢敗屢屢戰(zhàn)之后，，可能帶來來的是全面面的升華。。蘋果最初初僅僅只是是專業(yè)圖像像處理專用用機(jī)的代言言，其Iphone手機(jī)最初市市場(chǎng)占有率率并不能與與諾基亞，，多普達(dá)，，索愛，三三星，夏普普等品牌相相媲美。但但是蘋果并并未停止創(chuàng)創(chuàng)新的腳步步，Iphone4以其高分辨辨率的屏幕幕，獨(dú)特的的外觀和優(yōu)優(yōu)秀的軟件件，以及對(duì)對(duì)于社交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的完美美切合性，，一舉創(chuàng)造造了Iphone神話。而這這也為當(dāng)代代手機(jī)發(fā)展展開辟了新新的空間。。創(chuàng)新創(chuàng)新與客戶戶需求客戶需要什什么我能給客戶戶什么創(chuàng)新不是基基于幻想，，而是需求求滿足需求是是需要成本本的創(chuàng)新如果各方面完美那就更好了質(zhì)量比當(dāng)前還穩(wěn)定比當(dāng)前的更為先進(jìn)客戶需求創(chuàng)新客戶需求每個(gè)人都是是消費(fèi)者，，金字塔所所述是否是是我們每個(gè)個(gè)人心中所所渴望品牌牌所能達(dá)到到的程度？？令客戶更滿滿意或許不不難，但是是令客戶說說不出任何何不滿，那那就難如登登天了。但但是真正有有價(jià)值的客客戶，或許許所看重的的方面就比比較偏向于于理性，畢畢竟他們是是渴望得到到這件產(chǎn)品品，因此更更能包容缺缺點(diǎn)。而品牌就應(yīng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客客戶的需求求進(jìn)行逐漸漸調(diào)整，而而非一蹴而而就。比如如B品牌的交貨貨期一直比比較長，而而原因在于于內(nèi)部裝飾飾全手工打打造。這引引起了20%客戶的抱怨怨，但得到到了80%客戶的理解解。從服務(wù)創(chuàng)新新上。B公司并沒有有為了客戶戶的縮短交交貨期需求求而盲目加加生產(chǎn)線乃乃至半量產(chǎn)產(chǎn)，而是采采取評(píng)估市市場(chǎng)熱銷配配置進(jìn)行提提前生產(chǎn)預(yù)預(yù)訂，然后后根據(jù)實(shí)際際情況向海海外申請(qǐng)?jiān)鲈黾赢a(chǎn)線。。這一方面面保證了品品牌的特點(diǎn)點(diǎn)，一方面面規(guī)避了受受金融危機(jī)機(jī)等影響而而造成成本本風(fēng)險(xiǎn)，而而更重要的的，在不影影響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的前提提下，使客客戶認(rèn)識(shí)到到B公司的服務(wù)務(wù)質(zhì)量和效效率又提升升了，這相相當(dāng)于間接接提升了品品牌形象。。創(chuàng)新客戶需求與與公司期望望的矛盾公司所期望望的是降低低成本，抬抬高價(jià)格，，這與消費(fèi)費(fèi)者的愿望望是截然相相反的。這就產(chǎn)生了了矛盾。若公司的創(chuàng)創(chuàng)新僅僅為為了降低成成本但同時(shí)時(shí)降低了產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，，這并不是是經(jīng)濟(jì)學(xué)上上的邊際收收益遞增，，而是自挖挖墳?zāi)?。之前有一家家國際供應(yīng)應(yīng)商，由于于金融危機(jī)機(jī)財(cái)務(wù)赤字字因此迷上上了瘋狂成成本控制，，金融危機(jī)機(jī)過后依然然樂此不疲疲，結(jié)果由由于控制過過頭造成全全球范圍內(nèi)內(nèi)質(zhì)損投訴訴大增，銷銷量大范圍圍縮水。這這并被一位位美國項(xiàng)目目經(jīng)理諷刺刺為，今天天鬧饑荒，，大家商量量只吃兩頓頓，明天覺覺得只吃一一頓才能供供大家度過過危機(jī)，后后天危機(jī)過過了依然只只吃一頓，，一個(gè)月后后快要餓死死了，臨死死前還問別別人為什么么。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。13:33:5613:33:5613:331/1/20231:33:56PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2313:33:5613:33Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:33:5613:33:5613:33Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2313:33:5613:33:56January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20231:33:56下下午午13:33:561月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:33下下午午1月-2313:33January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/113:33:5613:33