XXXX人資行政工作總結(jié)及X年工作計(jì)劃

2012年終工作總結(jié)2013年度工作規(guī)劃

2013-我們可以做的更好!部門:人資行政部彙報(bào)人：牟秉國

年度：2012年度類別：年度總結(jié)存檔期：永久存檔1人力資源及行政部01~03：目錄與序言04~10：人力資源基本情況11~19：人力資源管理20~23:綠化與后勤管理24~27：招聘與薪酬28~30：2012年度工傷情況2012年終工作總結(jié)一目錄231~：2013工作規(guī)劃32~35：工作思路1~436：結(jié)束語2013年度工作規(guī)劃二尊敬的總裁、副總、各部門經(jīng)理及各位同事：

大家新年好！回顧過去的一年，人力資源及行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的鼎力支持與配合下取得了一定的成績，但也有不足之處需要不斷改進(jìn)。

對于收獲，要總結(jié)歸納并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；

對于不足，更要汲取經(jīng)驗(yàn)并持續(xù)改進(jìn)；

爭取在新的一年里繼續(xù)努力再創(chuàng)佳績！序言3人力資源4人力資源基本情況1人力資源5公司人力資源基本情況（一）截止2012年12月31日，全廠在職總?cè)藬?shù)為361人人力資源公司人力資源基本情況（二）---員工學(xué)歷分布顯示學(xué)歷小學(xué)初中中專高中大專本科其它人數(shù)18171368321824比率5.00%47.00%10.00%23.00%6.00%2.00%7.00%6人力資源7公司人力資源基本情況（三）---員工男女比例性別男女人數(shù)254107361人力資源8公司人力資源基本情（四）----員工籍貫分布人力資源9公司人力資源基本情況（五）---各部門2012年度離職率2012年度離職率:39.4%

離職類型

部門辭職解雇自離總計(jì)ISO辦1

1PMC部5

38財(cái)務(wù)部2

13采購部2

2彩盒辦2

2彩盒客服部1

12彩印部73717倉務(wù)部74314電腦部1

1釘粘部1

12分紙部21

3坑機(jī)部41

5磨光部123419啤機(jī)部12

517品管部102

12勤+緣2

2人力資源部123217水印部72312瓦通辦1

1瓦通客服部5

27維修部51

6物流部2

13營業(yè)部

-運(yùn)輸部5218粘盒部1621230總計(jì)124244619410公司人力資源基本情況（六）----離職類別分析辭退或因公司考核培訓(xùn)不合格，協(xié)商解除勞動(dòng)合同人數(shù)辭職人數(shù)自離人數(shù)試用期不合格人數(shù)24人124人46人7人112人力力資資源源管管理理12員工工入入職職管管理理(A)招聘聘管管理理：：根據(jù)據(jù)需需要要，，及及時(shí)時(shí)做做好好人人員員招招聘聘及及現(xiàn)現(xiàn)有有人人員員潛潛力力開開發(fā)發(fā)工工作作；；人人員員招招聘聘是是本本部部管管理理工工作作中中的的重重點(diǎn)點(diǎn)，，目目前前珠珠三三角角由由民民工工荒荒到到用用工工荒荒，，一一線線生生產(chǎn)產(chǎn)人人員員的的招招聘聘難難度度加加大大，，為為打打破破僵僵局局，，采采用用多多元元化化招招聘聘手手段段，，建建立立了了合合理理的的招招聘聘渠渠道道，，普普工工方方面面：：招招聘聘海海報(bào)報(bào)發(fā)發(fā)布布招招聘聘、、員員工工推推薦薦、、中中介介推推薦薦、、勞勞務(wù)務(wù)派派遣遣等等方方式式、、目目前前保保持持與與2家職業(yè)中介機(jī)機(jī)構(gòu)有往來；；職員方面：：通過中國人人才網(wǎng)、智通通人才網(wǎng)、中國印刷網(wǎng)等等網(wǎng)站、人才才市場等方式式進(jìn)行招聘。?！叭肆Y源資是是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力力把好招聘環(huán)環(huán)節(jié)，為本公公司接下頁人事-招聘-213員工整體素質(zhì)質(zhì)的進(jìn)一步提提高打下了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。。人力資源的的招聘與配置置，不單純是是開幾場招聘聘會(huì)如此簡單單。要按照既既定組織架構(gòu)構(gòu)和各部門各各職位工作分分析來招聘人人才滿足公司司營運(yùn)需求。。也就是說，，盡可能地節(jié)節(jié)約人力成本本，盡可能地地使人盡其才才，并保證組組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是人力資源源的配置原則則。所以，在在達(dá)成目標(biāo)過過程中，今后后將對各部門門的人力需求求進(jìn)行必要的的分析與控制制。力爭使人人事招聘與配配置工作做到到三點(diǎn)：滿足足需求、保證證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎慎招聘。為更更有效的選拔拔的合適人才才，關(guān)于中層層管理人員推推行了結(jié)構(gòu)化化面試，取得得了良好的效效果。人事-招聘-214員工入職管理理(B)2012年招聘工作情情況：年度招聘總?cè)巳藬?shù)為507人，其中：：間接人數(shù)為330人；直接人數(shù)為177人。人事-招聘-215教育訓(xùn)練分類培訓(xùn)總?cè)舜闻嘤?xùn)總課時(shí)(H)培訓(xùn)方式培訓(xùn)合格率內(nèi)訓(xùn)(H)外訓(xùn)(H)新員工入職培訓(xùn)3188050098%在職培訓(xùn)

980406195%合計(jì)129812058098%人事-招聘-216員工社保購買社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)474人人員新增、調(diào)調(diào)入、險(xiǎn)種變變更278人辦理停停保手手續(xù)196人123人事-招聘-2171員工關(guān)關(guān)系管管理人性化化、多多樣化化的員員工離離職面面談和和管理理，完完善的的離職職手續(xù)續(xù)的辦辦理，，降低低了勞勞動(dòng)爭爭議的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，有有利于于建立立和諧諧的勞勞動(dòng)關(guān)關(guān)系。。人事-招聘-2182企業(yè)文文化建建設(shè)企業(yè)獨(dú)獨(dú)有的的企業(yè)業(yè)文化化是企企業(yè)向向心力力的源源泉。。本年年度公公司初初步建建立了了“以人為為本，，科技技為先先”的企業(yè)業(yè)文化化，希希望能能夠結(jié)結(jié)合人人性化化的管管理氛氛圍，，形成成公平平向上上的企企業(yè)精精神。。人事-招聘-219企業(yè)文文化建建設(shè)1、每周周1---5定期放放映投投影，，豐富富員工工精神神化。。2、十下下旬，，組織織了公公司職職員工工103人爬山山運(yùn)動(dòng)動(dòng)，在在劉副副總為為總指指揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下下，周周密部部署，，全體體參加加人員員的密密切配配合下下，員員工滿滿意度度98%，整個(gè)個(gè)活動(dòng)動(dòng)組織織有序序。3、十一一下旬旬，塘塘廈組組織25公里徒徒步運(yùn)運(yùn)動(dòng),我司員員工積積極參參加，，整個(gè)個(gè)活動(dòng)動(dòng)組織織有序序、有有力；；同時(shí)時(shí)受到到了外外界一一直好好評。。4、業(yè)余余藍(lán)球球隊(duì)，，在劉劉副總總的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下下，為為永固固企業(yè)業(yè)文化化增添添了一一道風(fēng)風(fēng)景線線加強(qiáng)強(qiáng)了公公司的的對外外影響響力及及進(jìn)一一步加加強(qiáng)了了團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚聚力與與執(zhí)行行力。。人事-招聘-22031、綠化化管理理。2、后勤勤保障障管理理。人事-招聘-221綠化管管理目前通通過對對花草草樹木木的修修剪和和養(yǎng)護(hù)護(hù)，公公司的的花木木和綠綠化區(qū)區(qū)基本本能保保持常常綠狀狀態(tài)，，保持持了持持續(xù)的的生命命活力力綠化化環(huán)境境。人事-招聘-2224其它方方面◆文件件和檔檔案管管理⑴檔檔案管管理：：完善善公司司檔案案管理理工作作,確保書書面和和電子子檔案案的雙雙檔案案準(zhǔn)確確性,及時(shí)進(jìn)進(jìn)行資資料歸歸檔,確保了了公司司檔案案管理理的完完整性性。同同時(shí)進(jìn)進(jìn)行雙雙鎖雙雙控管管理確確保公公司檔檔案資資料的的安全全性和和保密密。⑵不不斷斷完善善制度度，修修訂<員工手手冊>及相關(guān)關(guān)條例例?！繇樌瓿沙闪斯鞠嘞嚓P(guān)證證件年年審，，如：：營業(yè)業(yè)執(zhí)照照、組組織代代碼證證勞動(dòng)年審審、社保保證件年年審等。。◆完成上上級臨時(shí)時(shí)交辦的的工作事事項(xiàng)。招聘費(fèi)用各部需求非普工招聘網(wǎng)絡(luò)招聘展會(huì)招聘招聘申請需求人員內(nèi)部提拔外部錄用8150元3600元102單30人3人5人2012年度各崗位類別招聘狀況類別技術(shù)類管理類品管類職員類普工類入職141397158離職217424441、俗話說：“鐵打的營盤流水的兵”，可這流量也太大了“開源”固然重要,但“節(jié)流”是重中之重，新人進(jìn)來初來咋到,需要關(guān)心和愛護(hù)。2、對待下屬應(yīng)做到“三益”，即益親、益師、益友。生活上要像親人一樣關(guān)心他們，工作上要像老師一樣教導(dǎo)他們，有困難要像朋友一樣幫助他們!讓員工對現(xiàn)場主管產(chǎn)生親切感、信服感和信賴感，愿意遵守規(guī)章制度和工作指令，積極主動(dòng)地配合主管的工作。人事-招聘費(fèi)用23根據(jù)圖表顯示：各年齡段的員工分布比較均勻，不過要盡量多吸收青壯年員工，基層管理或骨干員工要做好傳、幫、帶工作，多培養(yǎng)一些后起之秀，替公司成長多增加些青春活力，減緩員工年齡老齡化的趨勢人事-年齡24薪資-比例圖-325薪資-年度比率26年度部門全年12個(gè)月總?cè)藬?shù)部門全年12個(gè)月工資總額部門12個(gè)月平均工資部門人均工資增漲2012433511,261,682.26938473.522597.8517.45%2011518611,494,807.36957900.612211.74年度對比件數(shù)公司支付醫(yī)療費(fèi)用傷殘補(bǔ)償金伙食費(fèi)用社保報(bào)銷陪護(hù)工時(shí)陪護(hù)費(fèi)用人數(shù)鑒定結(jié)果2012年度1384131183953603259511元1人-13天400110級1人17924元2011年度22182682196914360無19301元無正常工時(shí)410級3人37569元2010年度26946941780807553411100174348元1人-190天正常工時(shí)1十級1人九級1人五級1人264714元工傷-總費(fèi)用272010年-2012年：三年年的工傷傷總費(fèi)用用對比一一覽表工傷分析析總結(jié)與與建議：：工傷對象象：不足足半年無無起；半半年之內(nèi)內(nèi)有1起；1~2年有5起；而兩兩年以上上有7起，這說說明要么么是新員員工操作作不當(dāng)引引發(fā)工傷傷，要么么是老員員工自覺覺老資格格很熟悉悉工序流流程，而而思想麻麻痹大意意也引發(fā)發(fā)工傷，，大致就就在兩個(gè)個(gè)方面：：一、引引發(fā)工傷傷主因1、員工安安全意識識不足，，麻痹大大意引發(fā)發(fā)2、未按程程序違規(guī)規(guī)操作，，投機(jī)取取巧引發(fā)發(fā)二、應(yīng)對對措施的的關(guān)鍵--是執(zhí)行力力1、強(qiáng)化宣宣導(dǎo)、筆筆試考核核方上崗崗2、在崗培培訓(xùn)、若若違規(guī)投投機(jī)取巧巧則嚴(yán)懲懲不貸3、責(zé)任到到人、普普工實(shí)行行調(diào)崗、、轉(zhuǎn)崗或或解除合合同4、追究工工傷當(dāng)事事人的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任，，而問責(zé)責(zé)方式可可與其職職務(wù)提升升、薪資資調(diào)整、、月度績績效或年年度績效效掛鉤。。工傷-分析-4282012年度總結(jié)結(jié)和反思思一、年度度總結(jié)與與回顧：：1、和諧勞勞動(dòng)關(guān)系系隨著社社會(huì)的關(guān)關(guān)注和相相關(guān)政策策的出臺臺，人資資行政部部與各部部門一起起及時(shí)溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了公司司員工關(guān)關(guān)系的和和諧穩(wěn)定定。在公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的關(guān)心心下，合合理地處處理了因因辭退、、離職等等各類問問題員工工，排除除了可能能存在的的勞動(dòng)糾糾紛的隱隱患。2、完成了了人資及及行政部部工作；；2012年度先后后引進(jìn)兩兩家餐飲飲公司。。3、完成了了公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心心員工生生活，入入住的人人員安置置工作。。二、需要要反思的的地方：：1、培訓(xùn)教教材比較較缺乏，，內(nèi)容也也比較空空洞，對對一些技技能崗位位的培訓(xùn)訓(xùn)針對性性不強(qiáng)，，今后要要逐步完完善這方方面的課課程素材材和培訓(xùn)訓(xùn)方式2、雖然安安全方面面每年都都在抓，，但沒有有具體考考核和徹徹底落實(shí)實(shí)，2013年我部將將在安全全方面特特別是工工傷方面面及消防防方面加加大精力力投入，，狠抓安安全生產(chǎn)產(chǎn)，避免免形式主主義、大大事化小小、小事事化無；；安全無無小事，，排除安安全隱患患要常抓抓不懈。。3、一旦出現(xiàn)現(xiàn)安全事事故，根根據(jù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失的的程度大大小，要要具體問問責(zé)到部部門、到到車間、、到班組組等相關(guān)關(guān)人員，，并要求求部門主主抓安全全的負(fù)責(zé)責(zé)人對每每起工傷傷事件作作出明確確分析和和整改措措施，報(bào)報(bào)送至人人資行政政部和總總經(jīng)辦，，若重復(fù)復(fù)問題重重復(fù)發(fā)生生則要求求提交述述職報(bào)告告。年度總結(jié)29明年工作規(guī)劃302013年度工作規(guī)劃1、廣開招聘渠道，加大人才引進(jìn)力度，給公司發(fā)展提供動(dòng)力。2、組建內(nèi)部講師隊(duì)伍并制訂激勵(lì)辦法，做好傳、幫、帶工作。3、與各部匯編實(shí)用的崗位說明書，以便推行合理的績效考核。4、加快企業(yè)文化的建設(shè)步伐，做好后勤保障讓員工愛廠如家。明年工作規(guī)劃312013重點(diǎn)項(xiàng)目目工作指指標(biāo)人力資源源工作指指標(biāo)（（HR-KPI)●招聘及及時(shí)、到到位率----90%（按各部部門的申申請要求求計(jì)算））●新員工工入職培培訓(xùn)合格格率---95%；培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃完成成率、滿滿意度≥≥98%●新員工流流失率---15%（相關(guān)部部門配合合共同完完成）●考勤、、工資核核算及時(shí)時(shí)正確率率---100%●行政費(fèi)用用控制率率---98%●工作項(xiàng)目目完成進(jìn)進(jìn)度達(dá)標(biāo)標(biāo)率---100%（績效考考核、7S）●制度完完成與推推行進(jìn)度度及時(shí)率率---100%●文件的檔檔案保管管符合要要求（根根據(jù)文件件的管理理規(guī)定）），準(zhǔn)確確率---100%●驗(yàn)廠合格格率---100%（本部與與ISO牽頭，全全廠所有有部門共共同配合合完成））●其它事事項(xiàng)：明年工作規(guī)劃322013行政、安全全方面指標(biāo)●7S達(dá)標(biāo)率---98%●工傷、意外外事故控制制：0次（全廠其其它部門同同樣為0次）●消防安全全為：0次（全廠其其它部門同同樣為0次）●門控安全全率為---100%（公司財(cái)產(chǎn)產(chǎn)與員工安安全）●保安的訓(xùn)訓(xùn)練達(dá)標(biāo)率率---100%●執(zhí)勤異常0次●食堂滿意意度---70%（由伙食委委員會(huì)配合合共同完成成）●食堂費(fèi)用用控制率---100%●宿舍檢查達(dá)達(dá)標(biāo)率為---95%●水電費(fèi)的控控制率---95%●其它事項(xiàng)：：思路一：加加強(qiáng)人才培培養(yǎng)和引進(jìn)進(jìn)力度⒈通過各種種招聘渠道道搜尋優(yōu)秀秀人才，并并且以技術(shù)術(shù)技能型人人才為主。。⒉與各類職職業(yè)技工學(xué)學(xué)校接洽，，招募合適適的人才充充實(shí)到生產(chǎn)產(chǎn)一線。⒊做好內(nèi)部部招聘的溝溝通協(xié)調(diào)工工作，讓有有潛力的人人才能感受受到空間和和機(jī)遇。⒋……思路二：組組建專業(yè)的的內(nèi)部講師師隊(duì)伍⒈由各部推推薦的技術(shù)術(shù)能手、業(yè)業(yè)務(wù)骨干，，經(jīng)過篩選選和測評，，聘為內(nèi)部部講師，組組建講師團(tuán)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行行有針對性性的崗位操操作技巧或或流程培訓(xùn)訓(xùn)。并對培培訓(xùn)效果給給予適當(dāng)激激勵(lì)，讓講講師們將自自己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技巧毫毫無保留的的傳授給新新員工。2.開展培訓(xùn)需需求面談或或調(diào)查，提提前做好年年度或季度度的培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃。⒊定期對各各講師培訓(xùn)訓(xùn)的課程和和培訓(xùn)的人人員進(jìn)行培