2023年服裝銷售職員工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?服裝銷售職?員工作總結(jié)?這個對我?來說全新的?領(lǐng)域里，我?感到自己在?產(chǎn)品知識的?欠缺和對這?個行業(yè)的規(guī)?則的陌生.?于是我從對?的產(chǎn)品開始?了解，現(xiàn)將?我這一年來?的實習工作?總結(jié)如下：?在銷售過?程中我的感?悟是所有的?銷售都是相?通的，只是?銷售的產(chǎn)品?不同而已，?所以我們在?掌握產(chǎn)品知?識的以后，?如何讓自己?的銷售技巧?提高。我覺?得在幾天的?實習中我總?結(jié)出如下幾?條：1、?精神狀態(tài)的?準備在銷?售的過程中?，如果銷售?人員有一個?好的精神狀?態(tài)，就會給?顧客一種積?極的、有活?力的、上進?的氛圍，那?么這種積極?的上進的情?緒總會影響?到客戶，從?而，讓顧客?感到自己得?到一種情緒?感染，那么?才能顧客在?我們的門店?里多留些時?間，總能他?挑選一款合?適的衣服。?精神狀態(tài)的?表現(xiàn)還從我?們的儀容儀?表表現(xiàn)出來?，具備一定?禮儀知識的?銷售人員，?才能讓顧客?感覺到品牌?的價值，因?為在看一個?品牌的時候?，我們的銷?售人員就是?直接體現(xiàn)我?們品牌形象?的，所以銷?售人員素質(zhì)?的提升，也?是品牌提升?的一個重要?的標志。精?神狀態(tài)好的?好的銷售人?員，成交的?機率大很多?。2、身?體的準備?如果我們有?一個好的身?體，我們才?能保持旺盛?的精力，才?能更好的工?作。這段時?間，在賣場?里的站立服?務，讓我感?覺到很疲憊?，所以我才?更能體會到?有一個好的?身體，才能?讓我們更好?的全力以赴?的工作。所?以強健的體?魄還是一個?有活力有朝?氣的團隊所?必備的。?3、專業(yè)知?識的準備?在接待顧客?的時候，由?于我對產(chǎn)品?的知識的不?熟悉，在顧?客要一件中?號的毛衣的?時候，我不?能把中號的?衣服拿給顧?客，因為我?不知道中號?是幾號，在?我手忙腳亂?的時候，店?長把中號的?衣服拿給顧?客，銷售結(jié)?束后，店長?告訴我毛衣?__號是小?號，__號?是中號，_?_號是大號?就是這么一?點小小的產(chǎn)?品知識，體?現(xiàn)的就是你?是一個新手?，你不懂，?顧客就不會?和你購買。?因為你不能?把適合他的?產(chǎn)品提供給?他。所以產(chǎn)?品知識在銷?售中是很關(guān)?鍵的。4?、對顧客的?準備當我?們了解了相?關(guān)的產(chǎn)品知?識的時候，?就是我們掌?握銷售的第?一部，讓自?己的銷售業(yè)?績提升還需?要我們對顧?客的性格，?穿衣風格等?的了解，只?有我們對顧?客掌握的越?多，我們就?能更能把握?顧客的心理?，和顧客建?立一種和諧?的關(guān)系，創(chuàng)?造一種輕松?休閑的購物?環(huán)境，善于?傾聽顧客的?每一句話，?然后分析顧?客是否有購?買的意向，?推薦適合他?的衣服。?在實習中店?長的銷售，?讓我感覺到?對顧客了解?才是輕松銷?售的關(guān)鍵，?一位顧客在?試穿一件衣?服后，店長?為顧客把穿?在身上的衣?服整理好來?，讓顧客感?覺到他很受?尊重，一種?親切的感覺?，讓顧客對?店長產(chǎn)生好?感，這就是?先作好人，?才能做好銷?售的的銷售?技巧。然后?店長對穿在?顧客身上的?衣服做出了?一個很中肯?的評價，然?后將這件衣?服如何搭配?告訴顧客，?如果這樣穿?出來，這件?衣服所體現(xiàn)?的感覺是什?么樣的效果?告訴顧客，?然后顧客同?樣感覺很合?適，然后給?顧客一個購?買的理由,?于是顧客毫?不猶豫的就?把這件皮衣?購買了。?銷售看起來?是如此的輕?松，其實在?這里運用了?很多銷售技?巧。所以銷?售是有方法?有技巧的，?只要用心去?做，我們的?銷售業(yè)績一?定會有所提?高的。兩個?月的店堂生?活，讓我學?到了很多東?西，充實了?自己;專賣?店的工作人?員流失量很?大。但是我?發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀?的專賣店都?具有___?個最基本的?堅實支柱，?在___個?環(huán)環(huán)相扣的?領(lǐng)域里為顧?客創(chuàng)造了價?值。提供解?決方案。比?如，作為店?長，只是保?證銷售的服?裝質(zhì)量良好?是不夠的。?你必須雇傭?能夠幫助顧?客找到合身?，得體衣服?的銷售人員?，他們需具?備豐富的專?業(yè)知識，并?提供專業(yè)知?識;如雇傭?專業(yè)的裁縫?隨時候命，?為顧客提供?送貨服務，?并且樂于接?受特殊的訂?單。當然，?必須讓導購?通過每期的?培訓;確定?培訓目標。?如，a.?服務技能培?訓。b.商?品知識與管?理培訓。c?.店務作業(yè)?技能培訓。?d.思想觀?念培訓。這?樣，導購綜?合素質(zhì)才有?提高，銷售?業(yè)績或服務?水平才有更?大的提升，?更能利于培?養(yǎng)團隊精神?。真正尊重?顧客。要有?積極的工作?態(tài)度，商品?整齊，擺放?合理，有商?品標價單。?明碼實價。?和顧客建立?情感聯(lián)系。?給顧客接近?，喜歡和信?任的感覺。?熟記接近顧?客的一些基?本技巧：“?三米原則”?就是說在顧?客距離自己?還有三米遠?的時候就可?以和顧客