2023年銷售主管年終個人工作總結（一）

第3頁共3頁2023年?銷售主管年?終個人工作?總結（一）?__年已?過去，在上?個月底我們?公司也開了?銷售會議，?公司領導在?會議上也做?了__年的?工作總結，?給我們更深?的了解了我?們公司一年?來的工作情?況，還總結?了一些經(jīng)驗?供我們__?_。所以在?這會議之后?，領導要求?我們也來給?自己半年的?工作做個總?結，希望通?過總結我們?能夠更好的?認識自己和?向優(yōu)秀的同?事學習經(jīng)驗?，從而更好?的開展下_?_年的工作??，F(xiàn)在我對?我這__年?來的工作心?得和感受總?結如下：?一、塌實做?事，認真履?行本職工作?。首先自己?能從產(chǎn)品知?識入手，在?了解技術知?識的同時認?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，及時的?跟進客戶并?對客戶資料?進行分析，?其次自己經(jīng)?常同其他業(yè)?務員勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應對方?案，以求共?同提高。要?經(jīng)常開發(fā)新?客戶同時要?不斷的對手?中的客戶進?行歸類，把?最有可能用?到我們產(chǎn)品?的客戶作為?重要的客戶?，把近期有?項目的客戶?作為重點跟?進客戶，并?根據(jù)他們的?需求量來分?配拜訪次數(shù)?。力求把單?子促成，從?而達到銷售?的目的。分?析客戶的同?時，必須建?立自己的客?戶群。根據(jù)?我們產(chǎn)品的?特點來找對?客戶群體是?成功的關鍵?。在這半年?來我手中所?成交的客戶?里面，有好?幾個都是對?該行業(yè)不是?很了解，也?就是在這個?行業(yè)上剛剛?起步，技術?比較薄弱，?單子也比較?小，但是成?功率比較高?，價格也可?以做得高些?。像這樣的?客戶就可以?列入主要客?戶群體里。?他們一般都?是從別的相?關行業(yè)轉行?的或者是新?成立接監(jiān)控?項目的部門?的，因為他?們有這方面?的客戶資源?，有發(fā)展的?前景，所以?如果能維護?好這部分客?戶，往后他?們走的量也?是比較可觀?的。二、?主動積極，?力求按時按?量完成任務?。每___?動積極的拜?訪客戶，并?確保拜訪質?量，回來后?要認真分析?信息和總結?工作情況，?并做好第二?天的工作計?劃。拜訪客?戶是銷售的?基礎，沒有?拜訪就沒有?銷售，而且?因為人與人?都是有感情?的，只有跟?客戶之間建?立了感情基?礎，提高客?戶對我們的?信任度之后?方有機會銷?售產(chǎn)品給他?們。主動協(xié)?助客戶做工?作，比如幫?忙查找資料?，幫忙做方?案，做預算?，這都是讓?客戶對我們?增加信任度?的方式之一?，也是推我?們產(chǎn)品給他?們的最好機?會。即使當?時沒有能立?刻成交，但?是他們會一?直記得你的?功勞的，往?后有用到的?都會主動找?到我們的。?三、做好?售后服務不?管是多好的?產(chǎn)品都會有?次品，都會?有各種各樣?的問題出現(xiàn)?，如此售后?就顯得尤其?重要，做好?售后是維護?客情的重要?手段，是形?成再次銷售?的關鍵。當?客戶反應一?個問題到我?們這里來的?時候，我們?要第一時間?向客戶詳細?了解情況，?并盡量找出?問題的所在?，如果找不?出原因的，?也不要著急?，先穩(wěn)定客?戶的情緒，?安慰客戶，?然后再承諾?一定能幫他?解決問題，?讓他放心，?再把問題跟?公司的技術?人員反應，?然后再找出?解決的方案?。在我成交?的客戶里，?有反應出現(xiàn)?問題的也不?少，但是經(jīng)?過協(xié)調和幫?忙解決以后?，大多客戶?都對我們的?服務感到很?滿意。很多?都立刻表示?要繼續(xù)合作?，有項目有?需要采購的?都立刻跟我?們聯(lián)系。?四、堅持學?習人要不斷?的學習才能?進步。首先?要學習我們?的新產(chǎn)品，?我們的產(chǎn)品?知識要過關?;其次是學?習溝通技巧?來提高自身?的業(yè)務能力?;再有時間?還可以學習?一些同行的?產(chǎn)品特點，?并跟我們的?作個比較，?從而能了解?到我們產(chǎn)品?的優(yōu)勢，從?而做到在客?戶面前揚長?避短。五?、多了解行?業(yè)信息了解?我們的競爭?對手我們的?同行，了解?現(xiàn)在市場上?做得比較好?的產(chǎn)品，了?解行業(yè)里的?相關政策，?這些都是一?個優(yōu)秀的業(yè)?務員必須時?刻都要關心?的問題。只?有了解了外?面的世界才?不會成為坐?井觀天的青?蛙，才能對?手中掌握的?信息做出正?確的判斷，?遇到問題才?能隨機應變?。六、后?半年的計劃?在__年銷?售總結會議?上，我的數(shù)?據(jù)跟同部門?的同事__?的數(shù)據(jù)差距?很大，她半?年的銷售額?是___萬?多，回款是?___萬多?，而我只有?兩萬多的銷?售額，遠遠?的落后了，?所以我要在?下半年迎頭?趕上。雖然?她比我早一?段時間進公?司，但是大?家面對的同?一個市場，?手中也是同?樣多的客戶?，這之間的?差距只有人?與人之間的?差距，往后?我要多向她?和其他同事?學習銷售技?巧，要努力?提高自己的?銷售量，爭?取趕上他們?。我要給自?己定一個明?確的目標，?在后半年里?爭取做到_?__萬，即?每個月要做?___萬左?右。同時要?制定一個銷?售計劃，并?把任務分配?到手中的客?戶里面，大?方向從行業(yè)?分，小到每?一個客戶。?這樣才能每?天都明確的?知道自己的?任務，才能?明確自己拜?訪客戶的目?的，提高拜?訪的質量。?由于我上半?年工作計劃?做得不詳細?，拜訪客戶?比較盲目，?對產(chǎn)品也不?是特別熟悉?，以至銷量?比較