SA8000社會責(zé)任管理手冊

蘇州行動力企業(yè)管理咨詢有限公司社會責(zé)任管理手冊版本號：A/0章節(jié)號：25.0糾正和預(yù)防行動第44頁?共48頁25.0糾正和預(yù)防行動25.1總則當(dāng)社會責(zé)任體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)不符合時(shí)，為了保證對不符合項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，采取糾正與預(yù)防措施，公司制定糾正與預(yù)防措施程序進(jìn)行控制。25.2職責(zé)行政部對社會責(zé)任體系的不符合項(xiàng)負(fù)有組織調(diào)查及監(jiān)督的責(zé)任，相關(guān)部門應(yīng)大力協(xié)助。公司各級主管對所管轄范圍內(nèi)的社會責(zé)任不符合項(xiàng)負(fù)有調(diào)查和糾正的責(zé)任。社會績效團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)視社會責(zé)任之糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況，并保持相關(guān)的記錄.25.3控制要點(diǎn)在日常檢查、內(nèi)審、管理評審、外部審核及利益相關(guān)方檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)社會責(zé)任不符合項(xiàng)后，行政部發(fā)出不符合項(xiàng)改善的措施報(bào)告，重大不符合用之于D報(bào)告跟進(jìn)，一般不符合項(xiàng)用不符合報(bào)告跟進(jìn)或改善措施表進(jìn)行跟進(jìn)。任何人一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合及意外事故時(shí)應(yīng)立即報(bào)告管理代表和所在部門負(fù)責(zé)人，重大事故必須立即通知執(zhí)行總經(jīng)理。所有的不符合都要按照“三不放過”的原則進(jìn)行處理，行政部要建立事故檔案。并將整個(gè)的調(diào)查處理的記錄通報(bào)社會績效團(tuán)隊(duì)。有關(guān)責(zé)任部門根據(jù)要求及時(shí)采取行動，及時(shí)消除或控制不符合項(xiàng)。行政部應(yīng)跟蹤檢查糾正和預(yù)防行動的實(shí)施效果。社會績效團(tuán)隊(duì)監(jiān)控糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況，并對效果進(jìn)行評價(jià)及處理.保持社會績效大事件記錄表25.4相關(guān)文件《不符合、補(bǔ)救和糾正行動控制程序》

蘇州行動力企業(yè)管理咨詢有限公司社會責(zé)任管理手冊版本號：A/0章節(jié)號：26.0培訓(xùn)和能力培養(yǎng)第45頁?共48頁26.0培訓(xùn)和能力培養(yǎng)26.1總則建立并保持員工培訓(xùn)程序，明確員工培訓(xùn)需求，以確保員工清楚懂得公司社會責(zé)任政策和程序，懂得安全使用機(jī)器和工作，避免發(fā)生意外事故。26.2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求，制定并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃。26.3控制要點(diǎn)26.3.1培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括SA8000標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工作時(shí)間、工資和福利的法律規(guī)定、公司政策和程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程、勞動保護(hù)及咨詢渠道。26.3.2新員工（包括臨時(shí)工）入職時(shí)應(yīng)安排培訓(xùn)，之后每年至少安排一次重新培訓(xùn)。公司政策或程序發(fā)生改變時(shí)應(yīng)安排重新培訓(xùn)。對可能發(fā)生重大事故的崗位人員要安排專門的安全培訓(xùn)，特種作業(yè)人員應(yīng)接受法定的培訓(xùn)并取得操作證。培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多樣，包括課堂教學(xué)、研討會、小組會、板報(bào)和廣播等形式。管理代表對所有的培訓(xùn)要進(jìn)行了評估，對達(dá)不到要求的要及時(shí)要求進(jìn)行再培訓(xùn)，必要時(shí)進(jìn)行書面和實(shí)際操作考核并記錄在案.4相關(guān)文件《人員招聘與培訓(xùn)管理程序》編制 審核 批準(zhǔn) 日期

蘇州行動力企業(yè)管理咨詢有限公司社會責(zé)任管理手冊版本號：A/0章節(jié)號：27.0供應(yīng)商和分包商管理第46頁?共48頁27.0供應(yīng)商和分包商及私營職業(yè)介紹所（如果涉及到）管理27.1總則建立并維持供應(yīng)商管理程序，確保公司供應(yīng)商和分包商及私營職業(yè)介紹所懂得社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其社會責(zé)任表現(xiàn)。27.2職責(zé)采購部在社會績效團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)和分包商（生產(chǎn)涉及）管理，行政部負(fù)責(zé)分包商（行政涉及部分）及私營職業(yè)介紹所管理，并采取行動要求和協(xié)助供應(yīng)商對下級供應(yīng)商的社會責(zé)任管理。27.3控制要求采購部應(yīng)建立供應(yīng)商社會責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇社會責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)和SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。采購部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評估供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施。發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強(qiáng)迫勞動或其他嚴(yán)重違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有商業(yè)賄賂等腐敗行為時(shí)，應(yīng)立即終止其業(yè)務(wù)往來，觸犯法律的應(yīng)提起訴訟.行政部涉及項(xiàng)目的管理參照以上控制要求。4相關(guān)文件《供應(yīng)商和分包商管理程序》編制 審核 批準(zhǔn) 日期蘇州行動力企業(yè)管理咨詢有限公司社會責(zé)任管理手冊版本號：A/0章節(jié)號：28.0內(nèi)部審核第47頁?共48頁28.0內(nèi)部審核28.1總則制定并保持定期審核的程序，檢查公司動作和表現(xiàn)是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合公司政策和程序，為持續(xù)改善公司社會責(zé)任管理體系和表現(xiàn)提供資料，確保體系的有效運(yùn)行。28.2職責(zé)管理代表負(fù)責(zé)組織社會責(zé)任內(nèi)部審核，制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃。行政部負(fù)責(zé)組織各部門內(nèi)審員實(shí)施內(nèi)部審核計(jì)劃。28.3控制要點(diǎn)管理代表負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃，并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。管理代表指定審核組長，由審核組長組織審核小組。審核組長編制審核計(jì)劃，并組織小組成員編制審核檢查表。審核組長下發(fā)審核通知，通知被審核部門。審核組長按審核計(jì)劃組織實(shí)施。根據(jù)不符合項(xiàng)，下發(fā)不符合報(bào)告，組織編寫審核報(bào)告，經(jīng)管理代表審批后下發(fā)被審核部門。被審核部門針對不符合項(xiàng)，制訂糾正和糾正行動，及時(shí)安排實(shí)施。QC部負(fù)責(zé)跟進(jìn)驗(yàn)證糾正行動的實(shí)施情況及其有效性；若已完成，則關(guān)閉CAR并登記。4相關(guān)文件《內(nèi)部審核程序》編制審核批準(zhǔn)日期

蘇州行動力企業(yè)管理咨詢有限公司社會責(zé)任管理手冊版本號：A/0章節(jié)號：29.0管理評審第48頁?共48頁29.0管理評審29.1總則建立管理評審程序，總經(jīng)理定期對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)及管理體系的適用性進(jìn)行評審，確保社會責(zé)任管理體系的持續(xù)適用性和有效性，確保公司運(yùn)作持續(xù)符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)。29.2職責(zé)總經(jīng)理主持評審會議，負(fù)責(zé)指定管理評審參加部門及人員，定期主持評審會議，并作出相關(guān)事項(xiàng)的決議。管理代表負(fù)責(zé)組織管理評審會議，包括準(zhǔn)備會議議程、收集評審資料、整理評審會議記錄，以及根據(jù)評審結(jié)果公布評審報(bào)告。3控制要點(diǎn)總經(jīng)理確定管理評審的頻率，至少每年舉行一次，必要時(shí)，可召開臨時(shí)評審會議。評審內(nèi)容至少應(yīng)包括：1、內(nèi)部審