標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GA/T 2000.126-2016 公安信息代碼 第126部分:投訴辦理形式代碼》這一標(biāo)準(zhǔn)文件是由中國(guó)公安部制定并發(fā)布的,旨在為公安系統(tǒng)內(nèi)處理和記錄公眾投訴時(shí)所采取的不同辦理形式提供一套統(tǒng)一的編碼規(guī)則。這份標(biāo)準(zhǔn)是GA/T 2000系列的一部分,該系列涵蓋了廣泛的信息分類與代碼規(guī)范,對(duì)于提升公安工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平具有重要意義。
該標(biāo)準(zhǔn)具體規(guī)定了投訴辦理形式的分類及其對(duì)應(yīng)的代碼表示,確保在不同公安機(jī)構(gòu)間交換數(shù)據(jù)時(shí)能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地識(shí)別和處理各類投訴案件的處理方式。這些辦理形式可能包括但不限于:
- 現(xiàn)場(chǎng)處理:指接到投訴后,直接派遣人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理的情況。
- 電話回復(fù):通過電話溝通的方式向投訴人反饋處理情況或解答疑問。
- 書面回復(fù):以書面形式(如信函、電子郵件等)向投訴人提供正式的處理結(jié)果或說明。
- 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)處理:利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接受并處理投訴,適用于在線提交的投訴案件。
- 調(diào)解會(huì)議:組織雙方或多方參與的調(diào)解會(huì)議,以協(xié)商解決投訴問題。
- 轉(zhuǎn)辦/移交:將投訴案件轉(zhuǎn)交給其他部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理的情況。
每一種辦理形式都對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的代碼,這些代碼通常是數(shù)字或字母組合,便于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)識(shí)別和處理。這樣做的好處在于提高了工作效率,減少了人為錯(cuò)誤,并且有利于數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),幫助公安機(jī)關(guān)更好地掌握投訴處理的整體狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,要求各級(jí)公安機(jī)關(guān)在日常工作中對(duì)投訴案件的記錄、跟蹤及報(bào)告均需遵循規(guī)定的代碼體系,確保信息的一致性和可比性,從而提升公共服務(wù)的質(zhì)量和公眾滿意度。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2016-01-18 頒布
- 2016-01-18 實(shí)施
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GA/T 2000.126-2016公安信息代碼第126部分:投訴辦理形式代碼-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS35040
A90.
中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
GA/T2000126—2016
.
公安信息代碼
第126部分投訴辦理形式代碼
:
Informationcodesforpublicsecurityindustry—
Part126Codesforformsofhandlincomlaints
:gp
2016-01-18發(fā)布2016-01-18實(shí)施
中華人民共和國(guó)公安部發(fā)布
GA/T2000126—2016
.
前言
本部分為的第部分
GA/T2000126。
本部分按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本部分由公安部消防局提出
。
本部分由公安部計(jì)算機(jī)與信息處理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口
。
本部分負(fù)責(zé)起草單位公安部沈陽(yáng)消防研究所
:。
本部分參加起草單位中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院
:。
本部分主要起草人趙海榮傅永財(cái)樓蘭吳君朱紅偉
:、、、、。
Ⅰ
GA/T2000126—2016
.
公安信息代碼
第126部分投訴辦理形式代碼
:
1范圍
的本部分規(guī)定了投訴辦理形式代碼
GA/T2000。
本部分適用于公安信息化建設(shè)以及信息的處理與管理
。
2編碼方法
代碼采用順序碼用位阿拉伯?dāng)?shù)字表示
,1。
3代碼表
投訴辦理形式代碼見表
1。
表1投訴辦理形式代碼
代碼名稱說明
轉(zhuǎn)送
1
接辦
2
督辦
3
交辦
4
不予受理
5
不再受理
6
溫馨提示
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