信息化運(yùn)維方案_第1頁
信息化運(yùn)維方案_第2頁
信息化運(yùn)維方案_第3頁
信息化運(yùn)維方案_第4頁
信息化運(yùn)維方案_第5頁
已閱讀5頁，還剩7頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

三級(jí)事件系統(tǒng)的事件緊急程度高、影響程度小或緊急程度中、影響程度中的事件或緊急程度低、影響程度大的事件20分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘到場(chǎng)后12小時(shí)內(nèi)排除故障優(yōu)先處理級(jí)中等四級(jí)事件系統(tǒng)的事件緊急程度中或小、影響程度中或小的事件日常處理優(yōu)先處理級(jí)普通六、運(yùn)維服務(wù)時(shí)間序號(hào)服務(wù)項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)備注1監(jiān)控服務(wù)7d*24h2巡檢服務(wù)5d*8h3響應(yīng)支持服務(wù)7d*24h4技術(shù)支持服務(wù)7d*24h5值班服務(wù)7:30——18:30每天6電話值班服務(wù)18:30——次日7:30每天七、運(yùn)維服務(wù)交付序號(hào)交付項(xiàng)頻度交付計(jì)劃備注1監(jiān)測(cè)服務(wù)7d*24h每天2巡檢服務(wù)5d*8h周/月3響應(yīng)支持7d*24h每天4優(yōu)化完善按需每月5調(diào)研評(píng)估按需每月

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論