銷售個人工作述職報告

Word-8-銷售個人工作述職報告銷售個人工作述職報告

加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：執(zhí)著拼博，永不言敗的企業(yè)精神。以顧客滿足為目標;用仆人翁的意識真正做到"至真至誠，陽光服務'!。下面是我為大家整理的電話客服專員工作匯報資料，歡迎參閱。

報告一

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有很多收獲，在豐富了我工作閱歷的同時，也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結：

鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深化的了解，同時努力完全領導支配的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格根據(jù)我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間仔細學習產品學問，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，專心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟識和把握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的樂觀性，共同完成簡單的工作任務?？偨Y銷售閱歷、提出建議、提高自己解決問題的力量。

在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的暖和。同事們對我特別關心，領導對我特別關懷，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的消逝，在今后的日子里我信任通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到特別榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：執(zhí)著拼博，永不言敗的企業(yè)精神。以顧客滿足為目標;用仆人翁的意識真正做到"至真至誠，陽光服務'!

為共創(chuàng)美妙的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!

報告二

時間飛逝，20__年立刻要過去，工程也進入了冬休階段，回顧這半年多來的工作歷程內心不禁感慨萬千。對剛進入項目的我來說回顧和總結這半年來工作中的閱歷和教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作。

還記得剛來到這個項目工作的時候壓力還是挺大的，從一開頭要做的臨電前期方案、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的，當時也不知道從哪里下手，幸好公司領導以及同事們的熱心關心，依據(jù)現(xiàn)場實際狀況以及工程需要的經濟性、有用性、合理性、勝利的編制臨電前期方案、臨電施工方案，并順當?shù)耐ㄟ^審核報監(jiān)，這件事使我信念倍增。由于工程需要，領導支配我負責工程的電氣安裝兼現(xiàn)場的臨時用電工作，當時施工現(xiàn)場的工作我做的很熟識了接到領導的通知還是挺快樂的。工作開頭是沒有一帆風順的，在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了，但我信任我能做好。作為一名技術員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化學問，還應當具備豐富的現(xiàn)場實際操作閱歷。對于剛進入項目的我來說的確是一個很大的挑戰(zhàn)，不管是理論學問還是實際閱歷都是我現(xiàn)在相當?shù)那啡保@就要求我們在平常多參考相關的資料把握專業(yè)理論學問，由于只有自己仔細的把握了相關的規(guī)范才能去嚴格要求工人。溝通也是很重要的，例如和監(jiān)理單位和施工隊伍進行技術上溝通，施工隊伍在施工過程中可能會消失施工工藝不規(guī)范，所以我們要常跑工地對錯誤的施工工藝進行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術員多溝通對電氣安裝人員進行掌握，保證工程進度為土建的下一步工序爭取更多的時間更大的工作面，確保整個工程進度的框局不被拖延。

通過總結半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)學問還是比較欠缺，其次在溝通力量及一些特別的狀況處理方面還是缺乏相關的閱歷。所以在以后的工作當中還需要多看書，仔細學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，把握好專業(yè)學問，武裝自己，提高自己的工作力量，加強工作責任感，多于他人進行溝通溝通，準時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，以百倍的熱忱迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的進展，與公司共同進步、共同成長。

報告三

逝去的是青澀，贏來的是苦澀。漫漫飛雪訴說著年關邁進，20____猶那江水已去不復。20____以銳不行擋之勢席卷而來備戰(zhàn)，在路上!

銷售概況：

20____年__________地區(qū)實現(xiàn)銷售________萬。其中主力品牌：__________萬、__________萬。較20____年__增幅______%、__增幅______%。與20____年相比整體持平的主要因素是________等整體萎縮，另____國商榮事達、____庫存的轉代銷沖抵銷售等。

場外分析：

一、市場競爭白熱化

20____年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年。各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是。直接導致三四線品牌生存壓力加劇。例如：海爾的部分型號利潤空間可達到______余元，而且零售價位并不高。

二、促銷活動拉升年

20____年是"惠民'年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售。搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤。不搞活動就死，而且死的很慘。例如：________通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱______余臺、____洗衣機______余臺!

三、渠道變革加速

20____年渠道變革快速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待。但，確的確實給我們代理商提出了一個全新的課題。例如：我們的____市場鵬程、______區(qū)域連鎖模式，____縣家電協(xié)會的成立。

四、核心店品牌主推

通過觀看我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)覺核心店的建設特別重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影。例如：上菱冰箱通過________一場"惠民'活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在____年的銷量將近______萬。

五、縣級代理商細分優(yōu)勢

縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票(供應直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式快速把握渠道，掠奪銷量。例如：美的、海爾在____市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。

內部思索：

一、團隊建設

團隊建設我首要爭論的是"統(tǒng)一思想'只有思想統(tǒng)一、熟悉全都，才有資格講執(zhí)行力。而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人。思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌。我們可以借鑒參考一下__的銷售團隊!

二、規(guī)章優(yōu)化

規(guī)章的力氣是一種隱性的力氣，自古就是規(guī)章定方圓。我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)章來實現(xiàn)的。規(guī)章優(yōu)化我想爭論的是必需明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利。應避開多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售。建立簽字責任制特別有必要，誰簽字誰就要擔當責任。同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)章，參加直至制定行業(yè)規(guī)章，這是一項長期工作。但，肯定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州____是全部子公司的榜樣!

三、品牌架構

針對________這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的。長期來看，想要在____這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中把握話語權，成為行業(yè)規(guī)章制定者。此后才有資格有力量引進其他品相，形成規(guī)?；\營。成為____地區(qū)家電行業(yè)中一顆燦爛的明珠。

四、應對措施

市場白熱化表明布滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn)。隨著洗牌的開頭，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所實行的措施!應當來說我們目前手中把握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，由于與我們合作的廠家都有著自身不行替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!

詳細來說，運用好會議營銷準時搶占客戶的資金和倉位是第一步。其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場。一再，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖。第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，由于全部的模式僅僅是一種探究，并不肯定適合市場，我們應了解并消退渠道經銷商心中的困惑、顧慮，查找切機不應放棄和消極對待。第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、準時落實，20____年活動肯定還是主題，特殊是創(chuàng)新型的活動方案，肯定是。針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來勸說經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利準時、賬務清楚方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。

心境波瀾:

20____年褪去了年少，成熟了心智。這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙。波動的是心境，有助的是將來，不變的是幻想。懂得了應當更好的了解本性、了解自我，并需要努