質(zhì)量管理體系自我評(píng)價(jià)17個(gè)問題及答復(fù)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！附件1Q：請(qǐng)簡(jiǎn)單描述文件管理體系A(chǔ):冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄等。在公司的質(zhì)量手冊(cè)中，明中，嚴(yán)格按上述要求實(shí)施對(duì)質(zhì)量管理體系文件的控制。附件2Q：請(qǐng)簡(jiǎn)單描述合同內(nèi)容的確認(rèn)、交期管理體系。A：公司供銷部收到顧客的合同意向書后，及時(shí)召集生產(chǎn)部、質(zhì)量管織實(shí)施，以滿足顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及交期的要求。附件3Q:請(qǐng)簡(jiǎn)單描述產(chǎn)品式樣書、規(guī)格書的簽訂體系。A:定稿，發(fā)給客戶。附件4Q:請(qǐng)簡(jiǎn)單描述客戶投訴對(duì)應(yīng)體系。A:實(shí)施糾正措施，以防止類似問題的再次發(fā)生，質(zhì)量管理部追蹤、檢查糾正措施的實(shí)施效果。有效，則對(duì)成果標(biāo)準(zhǔn)化；未達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，則重新進(jìn)行原因分析并制定糾正措施，直至問題解決為止。附件5Q:請(qǐng)簡(jiǎn)單描述設(shè)計(jì)和開發(fā)管理體系。A:1、規(guī)劃發(fā)展部依據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)書組織設(shè)計(jì)和開發(fā)承擔(dān)部門進(jìn)行工藝方案設(shè)計(jì)；2、規(guī)劃發(fā)展部收到工藝方案設(shè)計(jì)文件后，組織公司技術(shù)委員會(huì)成員具體的實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)；3、規(guī)劃發(fā)展部收到具體實(shí)驗(yàn)方案后，再次組織公司技術(shù)委員會(huì)成員對(duì)實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見，并最終完善實(shí)驗(yàn)方案。4、設(shè)計(jì)和開發(fā)承擔(dān)部門根據(jù)最終實(shí)驗(yàn)方案開展實(shí)驗(yàn)工作，并完成設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出報(bào)告，提供產(chǎn)品小樣。5、規(guī)劃發(fā)展部收到設(shè)計(jì)和開發(fā)承擔(dān)部門提供的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出報(bào)告和產(chǎn)品小樣時(shí)，組織開展設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證及確認(rèn)工作；6、經(jīng)驗(yàn)證及確認(rèn)后，方可組織新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)；7、當(dāng)需對(duì)經(jīng)評(píng)審后的設(shè)計(jì)開發(fā)文件進(jìn)行更改時(shí)，按公司質(zhì)量管理體系程序文件《設(shè)計(jì)和開發(fā)更改控制程序》執(zhí)行。附件6Q：請(qǐng)簡(jiǎn)單描述生產(chǎn)工程管理體系。A:1、生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品的銷售合同以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況制定生產(chǎn)計(jì)劃，輔材料采購計(jì)劃,并注明各原、輔材料的質(zhì)量要求；2、供銷部按計(jì)劃以及原、輔材料的質(zhì)量要求進(jìn)行采購；3、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)原、輔材料進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，確保合格的原、輔材料投入到生產(chǎn)過程中；4、生產(chǎn)部依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織車間生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，作業(yè)人員嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書上注明的生產(chǎn)的工藝條件和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行控制和操作，確保生產(chǎn)一直處于受控狀態(tài)下進(jìn)行；5、質(zhì)量管理部按策劃要求對(duì)過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)，以確定過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品與接收準(zhǔn)則的符合性。附件7Q:請(qǐng)簡(jiǎn)單描述生產(chǎn)設(shè)備管理體系。A:1、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)一的歸口管理，負(fù)責(zé)編制年度的設(shè)備更新、新增及大修計(jì)劃；2、設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng)；3、設(shè)備使用部門安排維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視與檢修；4、生產(chǎn)部定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視監(jiān)督檢查，督促設(shè)備使用部門做好設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作，以確保設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)，確保過程能力持續(xù)滿足過程要求。附件8Q:DescribeyoursystemtopuechasematerialbrieflyA:1、供銷部對(duì)原材料的列出供方名錄，組織生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、2、供銷部對(duì)合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，依照策劃的頻率對(duì)合格供方3、供銷部依據(jù)生產(chǎn)部提供的原材料計(jì)劃，從《合格供方名錄》中選擇合格供方實(shí)施原材料的采購；4、對(duì)需要進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證的原材料由供銷部向質(zhì)量管理部報(bào)檢，質(zhì)量管理部對(duì)原材料進(jìn)行取樣檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格，則辦理原材料入庫，進(jìn)入到生產(chǎn)流程；檢驗(yàn)不合格，則作退貨處理。Describeyoursystemtocontrolcustomerpropertybriefly.此類情況較少涉及。附件9Q:Describeyoursystemmonitoringandmeasuringofproductsbriefly.A:1、我們主要有ICP、碳硫分析儀、激光粒度儀、分光光度計(jì)等監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品的各稀土元素的含量、非稀土雜質(zhì)的含P2O5含量、氯根含量進(jìn)行檢測(cè)；2、我們定期對(duì)監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校檢或檢定，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。附錄10Q:Describeyoursystemofidentificationandtraceabilityofproductbriefly.A:1、現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯打下了基礎(chǔ)；2、公司產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)涉及的產(chǎn)品有原料、過程產(chǎn)品、產(chǎn)品，對(duì)上述產(chǎn)品公司程序文件《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》明確了各相關(guān)部門的管理職責(zé)與要求，并明確了相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查職責(zé)，從而為做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與可追溯性提供了保障。附件11Q:Describeyourproduct′spreventationsystembriefly.A:1、對(duì)產(chǎn)品在搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、交付過程中的防護(hù)管理中各相關(guān)部門的管理職責(zé)作出了明確的規(guī)定，并規(guī)定了相關(guān)的工作流程及作業(yè)規(guī)范；2、對(duì)公司的倉庫管理，公司制定《產(chǎn)品倉庫管理制度》及《材料附件12Q:Describeyoursystemtocontrolmonitoringdeviceandmeasuringdeviceandmeasuringstandardsbriefly.A:我們每年按策劃的頻率對(duì)監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備進(jìn)行校檢或檢定。附件13Q:Describeyoursystemtocontrolinternalquatityauditsbriefly.A:1、每年我們按策劃的安排對(duì)公司的質(zhì)量管理體系開展內(nèi)部審核活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量管理體系作出評(píng)價(jià)，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定并實(shí)施糾正與預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性；2、每次審核都安排具有內(nèi)審員資格的內(nèi)審員開展公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核活動(dòng)，且內(nèi)審員不審核與自己有關(guān)的工作，以保證審核的客觀性；3、質(zhì)量管理部對(duì)實(shí)施的糾正措施的進(jìn)度及效果進(jìn)行追蹤檢查，以保證所采取措施的有效性。附件14Q:Describeyoursystemtocontrolnoncomformingproductsbriefly.A:1、公司的不合格品控制涉及的產(chǎn)品有原材料、過程產(chǎn)品、產(chǎn)品，當(dāng)出現(xiàn)不合格品時(shí)，質(zhì)量管理部立即組織相關(guān)部門開展不合格品評(píng)審；2、對(duì)于原材料出現(xiàn)的不合格，經(jīng)評(píng)審后對(duì)不合格原材料作出相應(yīng)的處置，并責(zé)成供銷部向供方進(jìn)行反饋，要求供方進(jìn)行原因分析，并制定和實(shí)施糾正措施，供銷部跟蹤供方糾正措施的實(shí)施效果；3、對(duì)于過程產(chǎn)品、產(chǎn)品出現(xiàn)的不合格，經(jīng)評(píng)審后對(duì)不合格的過程產(chǎn)品、產(chǎn)品做出相應(yīng)的處置，并責(zé)成生產(chǎn)部門制定和實(shí)施糾正措施，質(zhì)量管理部跟蹤糾正措施的實(shí)施效果。附件15Q:Describeyoursystemtocorrectiveandpreventiveactionbriefly.A:1、我們每年按策劃的頻率開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、管理評(píng)審活動(dòng)，主動(dòng)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，并制定糾正與預(yù)防措施加以改進(jìn)；2、每年質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行第三方審核，在審核過程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的一些不完善之處。通過制定糾正與預(yù)防措施實(shí)施改進(jìn)，對(duì)公司質(zhì)量管理水平的提高也起到了積極的推動(dòng)作用；3、在公司的日常管理過程中，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品不合格的時(shí)候，通過開展不合格品評(píng)審活動(dòng)，分析產(chǎn)生不合格的原因，制定針對(duì)性的糾正與預(yù)防措施加以改進(jìn)，可防止問題的再發(fā)生，或把問題消滅在萌芽狀態(tài)；4、通過對(duì)產(chǎn)品輸出、有關(guān)過程輸出開展數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過從而防止問題的發(fā)生。附件16Q:Describeyoursystemtoanalyzedatabriefly.A:通過對(duì)產(chǎn)品輸出、有關(guān)過程輸出開展數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程的變化趨勢(shì)，提前制定預(yù)防措施，以防止問題的進(jìn)一步惡化，從而防止問題的發(fā)生。附件17Q:Describeyourcontinualimprovementsystembriefly.A:1、我們每年按策劃的頻率開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、管理評(píng)審活動(dòng)，主動(dòng)尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，并制定糾正與預(yù)防措施加以改進(jìn)；2、每年質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行第三方審核，在審核過程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的一些不完